Akavan Erityisalat 30.3.2017

ETÄJOHTAMINEN – TULOSTA JOUSTAVALLA TYÖLLÄ

@UllaVilkman

Parannamme yritysten rekrytointi- ja kehittämisosaamista tuomalla asiakkaidemme käyttöön työpsykologisia testejä sekä tiedonanalysointialustan.

•  Asiakkaita globaalisti yli 1000 •  Toimintaa 15 maassa, henkilöstöä

yhteensä 80 •  Perustettu 1985 •  Suomessa 2011 lähtien

93% Asiakkaistamme suosittelee Masterin asiantuntijoita sekä ratkaisuja muille

KOULUTUKSEN SISÄLTÖ

•  Etätyön mahdollisuudet johtamisen näkökulmasta

•  Etätyö lisää motivaatiota ja sitoutumista – miksi?

•  Esimiehen rooli etäjohtamisessa

•  Miten johtaa tehokkaasti etätyötä?

Etä-johtaminen

Etätyö Hajautettu työ

Liikkuva työ

Virtuaali-työ

Joustava työ

Fyysinen etäisyys

Vuorovaikutus vähenee

Yhteisöllisyys murenee

Vähemmän vuorovaikutusta

Yhteistyö kärsii

Tulokset heikkenevät?

ETÄTYÖ LISÄÄ MOTIVAATIOTA JA SITOUTUMISTA

•  Mahdollistaa työn tekemisen fiksusti

•  Työn ja muun elämän sovittaminen paremmin yhteen lisää hyvinvointia

•  Työn tekeminen tehokkaammin ja keskittyneemmin mahdollista

•  Vastuunotto lisääntyy

•  Halu olla luottamuksen arvoinen

”Kuntyöntekijäänluotetaan,hänhaluaaollamyösluo5amuksenarvoinen.Luo5amusparantaatyömo;vaa;ota.”

ETUJA

•  Luottamus organisaatioon ja johtoon parantuu

•  Tehokkuus työn tekemisessä lisääntyy keskittymismahdollisuuksien parantuessa

•  Suunnitelmallisuus lisääntyy

•  Työnteosta tulee itsenäisempää, joka parhaimmillaan lisää motivaatiota

•  Työskentely on asiakeskeisempää

•  Parempi jaksaminen työn ja muun elämän joustaessa tarpeen mukaan

•  Lisää organisaation houkuttelevuutta työnantajana

•  Parantaa työnantajien ympäristövastuullisuutta

ETÄTYÖN HAASTEET

•  Liika työnteko ja uupuminen (Lappeenrannan teknillinen yliopisto)

•  Eristyneisyyden kokemukset (Työerveyslaitos)

•  Esimiestyö koetaan haastavammaksi (Etätyöbarometri 2013)

HAASTEITA

q  Luottamus

q  Työsuorituksen mittaaminen

q  Yhteisöllisyyden ylläpitäminen

q  Sitouttaminen organisaatioon

q  Työntekijän kyky johtaa itseään

q  Työyhteisön monimuotoisuus

q  Työntekijän stressin määrän seuraaminen

q  Esimiehen tavoitettavuus

q  Ongelmien havaitseminen

q  Riittävä tiedonkulku

1.  Mitkä haasteista ovat sinulle erittäin ajankohtaisia nyt?

2.  Koetko jonkin muun aiheeseen liittyvän kuin edellä mainitut suurimpana haasteena juuri nyt?

Johtaminen ja esimiestyö - Mahdollistaja vai rajoittaja?

TYÖNTEON ONNISTUMISEN LÄHTÖKOHDAT q  L

uo$amus

q  Työsuorituksenmi$aaminen

q  Yhteisöllisyydenylläpitäminen

q  Sitou$aminenorganisaa:oon

q  Työntekijänkykyjohtaaitseään

q  Työyhteisönmonimuotoisuus

q  Työntekijänstressinmääränseuraaminen

q  Esimiehentavoite$avuus

q  Ongelmienhavaitseminen

q  Rii$ävä:edonkulku

•  Selkeät tavoitteet

•  Pelisäännöt vuorovaikutukselle ja yhteistyölle

•  Riittävä vapaus oman työn hoitamiseen

•  Yhteydenpito muiden kanssa

•  Riittävä tuki ja palaute työssä edistymisestä

•  Säännöllinen seuranta

ETÄJOHTAMISEN KULMAKIVET

Pelisäännöt

Luo$amus

Jatkuvadialogi

Arvostus

Yhteisöllisyys

Avoimuus

MITÄ LUOTTAMUS ON?

•  Ettei tarvitse varautua pahimpaan.

•  Tekee etukäteen laadituista säännöistä ja ohjeistuksista tarpeettomia.

•  Huomioitavaa: Aina silloin tällöin löytyy törttöjä, jotka käyttävät röyhkeästi annettuja tilaisuuksia omaksi edukseen. à Kannattaako näiden takia pilata motivaatio kaikilta muiltakin?

1.   Päätös2.   Toimintatapa3.   Tunne4la

ARVOSTUS

•  Hajautetussa työssä työntekijät kokevat saavansa vähemmän sosiaalista tukea eli henkistä tukea, arvostusta, välittämistä, luottamusta, kuuntelua, sekä palautteen ja ohjeiden saamista.

•  Tärkeää, koska se kertoo työntekijälle, että muut pitävät häntä ja hänen työpanostaan tärkeänä.

•  Työuupumusta ehkäisevä voimavaratekijä, joka vähentää kuormittavuuden kokemuksia sekä tyytymättömyyden tuntemista epävarmoissa tilanteissa.

MITEN LISÄÄ ARVOSTUSTA?

•  Tervehtimällä työkavereita, kysymällä kuulumisia

•  Hymyllä, ystävällisyydellä, empatialla

•  Kysymällä mielipidettä, kuuntelemalla

•  Tarkastelemalla erilaisia ideoita avoimesti ilman suoraa arvostelua

•  Antamalla mahdollisuuden osallistua ja vaikuttaa asioihin

•  Olemalla läsnä, kun keskustelet ihmisten kanssa

•  Kohtelemalla kaikkia tasapuolisesti

•  Kiittämällä hyvin tehdystä työstä, ilahduttamalla pienillä asioila

•  Neuvomalla, auttamalla ja jakamalla omaa osaamista

•  Antamalla rehellistä palautetta toisen työstä

AVOIMUUS ON LÄPINÄKYVYYTTÄ

•  Avointa kommunikointia, yhteistyötä ja päätöksentekoa;

•  Tieto kulkee mahdollisimman muuttumattomana organisaatiossa kaikkiin suuntiin.

•  Ihmiset otetaan mukaan työn suunnitteluun ja heille annetaan mahdollisuus vaikuttaa työtä koskeviin päätöksiin.

•  Lupa ottaa vaikeitakin asioita puheeksi, käytännössä kaikesta työhön liittyvästä pitäisi pystyä puhumaan yhdessä.

PELISÄÄNNÖT RAAMITTAVAT YHTEISTYÖTÄ

•  Hyvän yhteistyön tekemistä helpottaa, että toimintatavat ja pelisäännöt ovat selkeitä kaikille.

•  Siirryttäessä uusiin työmuotoihin on tarpeen määritellä pelisäännöt uudelleen.

•  Pelisääntöjä tarvitaan myös vuorovaikutukseen ja viestintään eri välineissä.

1.  Ota tiimi mukaan keskusteluun yhteistyöstä ja pelisäännöistä

2.  Miettikää yhdessä etätyön etuja ja haasteita

3.  Luokaa itselle sopivat mallit ja sopikaa miten toimitte

YHTEYDENPIDON VÄLINEET

Lähde: Läsnätyön pelikirja, Harri Mikkanen, Microsoft

MAHDOLLISIA KESKUSTELTAVIA KYSYMYKSIÄ

•  Missä tehtävissä ja millä edellytyksillä etätyö/virtuaalityö on mahdollista?

•  Milloin ja miten esimiehen tulisi olla tavoitettavissa?

•  Milloin ja miten työntekijöiden tulisi olla tavoitettavissa?

•  Milloin kaikkien on oltava paikalla? Edellyttääkö paikallaolo fyysistä läsnäoloa?

•  Mitä välineitä (puhelin/sähköposti/virtuaalikokoukset/pikaviestimet/sisäinen sosiaalinen media jne.) käytetään yhteistyön mahdollistamiseen ja miten?

•  Miten todetaan, että työ on tehty? Miten seurataan työn etenemistä?

•  Miten jaetaan yhdessä tietoa ilman, että se kuormittaa liikaa?

VUOROVAIKUTUS ETÄJOHTAMISESSA

•  Viestinnän puute johtaa heikentyneeseen yhteistyöhön ja puutteelliseen tiedon jakamiseen

•  Tiedon jakamisen kannalta tärkeimpänä tekijänä on osapuolten välinen luottamus, jonka kasvaessa avoimuus lisääntyy ja viestintäkanavien käyttö monipuolistuu

•  Viestinnän määrä virtuaalisessa tiimissä pienempi kuin samapaikkaisessa tiimissä

•  Virtuaalinen työyhteisö heikentää työntekijän ja esimiehen välistä viestintää

•  Heikko viestintä korreloi alhaiseen sitoutumiseen, alentuneeseen tuottavuuteen ja lisääntyviin poissaoloihin

ERISTYNEISYYDEN TUNNE

•  Luontainen tarve tuntea yhteenkuuluvuuden tunnetta

•  Eristyneisyyden kokeminen seurausta vähäisestä vuorovaikutuksesta

•  Yhteenkuulumattomuuden tunne heikentää viestintää, työntekijöiden moraalia, organisaatioon sitoutumista ja tiimin koheesiota

•  Etäällä työskentelevät saavat vähemmän sosiaalista tukea

•  Psyykkinen läheisyyden tunne oleellisempi kuin fyysinen läheisyys

Virtuaalisissa organisaatioissa osa kokee ongelmaksi juuri työyhteisön tuen puutteen.

YHTEISÖLLISYYDEN YLLÄPITÄMINEN

•  Säännölliset kokoukset / skype-palaverit

•  Kasvotusten tapahtuvat tapaamiset silloin tällöin

•  Vapaamuotoiset tilaisuudet

•  ”Mitä kuuluu?” –puhelut

•  Edistä toisten työn arvostamista

•  Kannusta ideoiden vaihtoon

MENESTYVÄN TIIMIN PERUSEDELLYTYKSET

Avoin ja selkeä vuorovaikutus Selkeät tavoitteet Selkeä työnjako Tehokas

päätöksenteko

Konfliktit käsitellään avoimesti

Erilaisuutta arvostetaan

Aktiivinen osallistuminen

Yhteistyö-halukkuus

Myönteinen ilmapiiri

Osallistava esimiestyö

Selkeät tavoitteet ja työn koordinointi

Innostava visio

Luottamuksen rakentaminen

tiimiin

Pelisäännöt vuorovaikutukselle ja

yhteistyölle

Palautteenanto ja työntekijän

valmentaminen

Jokaisen vahvuuksien löytäminen

ESIMIEHEN ROOLI

Säännöllinen seuranta

Miten johtaa tehokkaasti etätyötä?

Onnistunutetäjohtaminen

Löytyyköluo$amustapuolinjatoisin?

Ovatkotavoi$eetselkeätjaohjaavattekemistä?

Vastuujavapausmahdollistaaitsenäisemmän

työskentelynjalisäämo:vaa:ota

Selkeäjohtamistyyli,seurantatärkeää,vaa:i

kurinalaisuu$ajakeski$ymistä

Vuorovaikutuksensuunnitelmallisuus

korostuu:yhteydenpito,ihmistenyhdistäminen,

osallistaminen

LISÄÄ AIHEESTA

www.etäjohtaminen.fi

www.facebook.com/etajohtaminen

Etäjohtaminen-ryhmä LinkedInissä

Ulla Vilkman w p. 040 515 8625 w ulla.vilkman@mastersuomi.fi

206 sivua tietoa, tutkimustuloksia, esimerkkejä, ideoita, käytännön kokemuksia, työkaluja ja case-tarinoita. Kustantaja: Talentum Pro 2016

Yli 40 menetelmää esimiestyöhön, johtamiseen ja tiiminvetämiseen. Ilmestyy 4/2016

MINKÄ IDEAN VIET TÄSTÄ KOULUTUKSESTA MUKANASI JA OTAT KÄYTTÖÖN HETI HUOMENNA?