7/25/2019 Estudo de Caso: A Coca Cola no Facebook

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UNIVERSIDADE ESTCIO DE SMBA EM GESTO DE PROJETOSFichamento de Estudo de Caso

Cristiana Medeiros Rick

Trabalho da disciplina Gerenciamento de Stakeholder e Comunicaes

Tutor: Prof.Andre De Jesus Menezes

Porto Alegre/RSAno 06/2016

Estudo de Caso: A Coca Cola no FacebookValor Compartilhado

REFERNCIA:DEGHONJohn; KORNELDLeora. A Coca Cola no Facebook. Harvad Busines School. 513P02.06 de maio de2011. AVILA Tnia d.O conceito e-Brandig. Disponvel:

. 12 de Maro 2016. Acessado: em10 junho de 2016.15:44.Atualmente, a cultura online traz muito mais informaes com caracterstica de um servio ou

produto. Essa cultura digital rompeu a barreira da comunicao entre as pessoas com as empresas.

Idealizou novo conceito, abrindo horizontes de novo formato, diferente perfil conectado na sociedade. O

estudo em analise trata-se da marca Coca Cola no Facebook. As mdias sociais tm tornado um campo

de comunicao e atuao para gestores de marca. Dois amigos da rea entretenimento Sorg e Michael

Jedrzejewski, decidiu criar FanPage em agosto de 2008. Ambos, ignoraram a existncia que poderia

acontecer um expressivo nmero de seguidores. Transformando maior comunidade online no mundo

administrada, por fies adoradores. Simplesmente, pessoas entusiasmadas com imagem transmitida,

usurpando o nome, o logotipo e a imagstica da empresa sem permisso. Executivo percebeu o relevante

crescimento da marca na rede social.

The Coca Cola Company History TCC

Elevado crescimento do refrigerante mais popular do mundo; chegando um pblico estimado 1,2 milho

seguidores. Uma ideia criada, por um farmacutico da cidade Atlanta, Gergia meados 1986. A coca cola

contava 3500 profissionais em seu departamento de marketing no mundo. Em 2011 um mix variado de

bebidas, alm, das verses diet personalizada a prpria marca inclui a fabricao de marcas conhecida do

mercado. Market Share de Produtos 2010 com faturamento US$30,9 bilhes, mais 3000 produtos

vendidos administrando mais 500 marcas. A rede de fbrica, j estava localizado em 206 pases. A

companhia conseguiu medir seu potencial crescimento de mercado. O Chief marketing officer era Joe

Tripodi sua equipe de publicidade, sendo ltimo cargo.

http://www.infobranding.com.br/o-conceito-e-branding/http://www.infobranding.com.br/o-conceito-e-branding/http://www.infobranding.com.br/o-conceito-e-branding/http://www.infobranding.com.br/o-conceito-e-branding/http://www.infobranding.com.br/o-conceito-e-branding/http://www.infobranding.com.br/o-conceito-e-branding/http://www.infobranding.com.br/o-conceito-e-branding/http://www.infobranding.com.br/o-conceito-e-branding/http://www.infobranding.com.br/o-conceito-e-branding/http://www.infobranding.com.br/o-conceito-e-branding/http://www.infobranding.com.br/o-conceito-e-branding/http://www.infobranding.com.br/o-conceito-e-branding/http://www.infobranding.com.br/o-conceito-e-branding/http://www.infobranding.com.br/o-conceito-e-branding/http://www.infobranding.com.br/o-conceito-e-branding/http://www.infobranding.com.br/o-conceito-e-branding/http://www.infobranding.com.br/o-conceito-e-branding/

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Trading Estratgico Comunicao

O desafio de continuar no top, sem perder sua imagem relevncia, Clark, sinalizou cerca de 150

milhes exibio coca cola via canal Youtube, menos 30 milhes conferido o valor da marca, portanto

era fundamental criar um plano de marketing segmentado e eficaz na ausncia de uma comunicao de

escala global (massa). A equipe interativa percebeu boa direo criativa de ampliar uma identidade da

marca onde era complicado fazer um trade estratgico de marketing com aes predefinida utilizando

mdia de massa.

Valor Compartilhamento

Com compartilhamento do vdeo Diet Coke e Mentos, apelidado de experimento n 137 ouo chafariz

de bellagio,por Stephen Volt e Fritz Grobe, pouco tempo atraindo rapidamente 2 milhes de

visualizaes e recebeu US$10 milhes em publicidade. Desafio Mudana, A Comunicao Novas

Ideias A primeira reao Coca Cola foi mais cautelosa, inicialmente achou que a brincadeira nocombinava com a marca. Pensamento coca cola: "Espervamos que as pessoas quisessem beber (Diet

Coke) mais do fazer experimentos com ela". O fabricantes Mentos, reagiu rapidamente. Contratando a

dupla na mesma semana e passou a patrocinar as brincadeiras. Com mudana no site, torna mais

interativo com consumidores, com aes de vdeo criados. Gerando vdeo seguidores da mesma ideia.

A Parceira de Valor Estratgico, O Efeito Domino

Em resposta advento transformador das sociais mdias a companhia contrata Michael Donnelly agosto

de 2006 um dos melhor profissional na rea de criao e desenvolvimento de campanhas publicitaria com

uma linguagem de imaginao e poder icnica. Faz parceria com Fritz e Grobe e Google Vdeo.

Convidando os consumidores a carregar vdeos inventados o compartilhamento na plataforma com

"Experimentos radicais de Diet Coke e Mentos bom retorno comercial para ambos.2008 e-branding Starbucks:Do Declnio Ao Comunicar Sugestes De F Seguidores Da Marca Um

declnio em sua receita, Starbucks, reage beneficiando comunicao nas sociais mdias criando

fortalecimento de sua marca com os clientes "f consumidores" do produto seu primeiro site de mdia

socialMy Starbucksutilizando o slogan: compartilhe, vote, discuta, veja. O site garante uma interao

incrvel entre empresa e consumidor. Atravs do site, possvel participar de fruns e discutir aes que

visa encontrar solues estratgica e fora de participao de mercado. As melhores sugestes foram

empregadas pela empresa. SocialBradingMichael Donnelly temia assumir controle da fanpage, pelofato ser visto como invasor, j que foi criada por fs. Sugerindo uma gesto de mdia Sorg e Jedrzejewski

foram contatados pela Coca-cola sendo que linguagem transmitida "os fs primeiro", mesmo assim ficou

dvida, por parte Donnelly como o discurso seria visto em uma escala de nvel mundial. 2011 as marcasStarbucks e Coca Cola j tinha enorme presena na social facebook, enquanto Coca Cola no seguiu o

discurso de linguagem de atrair curtidas via promoo como fez Starbucks. A situao adversa de

linguagem publicitaria seguida pela Starbucks e pela Coca-Cola para se relacionar com seus

consumidores. A probabilidade de ser canal social de exposio online com consumidores e admiradores

da marca.Com atraso a essa viso de integrao e engajamento da mdia via ganho de compartilhamento

Share,porqueso canais numerosos e meios de comunicao disponveis para ambas as empresas e os

consumidores. Conclui que modo de gesto deve ser posicionada de maneira clara e objetiva na deciso

de um trabalho que envolva um projeto. Sendo necessrio profissional correto, estejam posicionado de

maneira objetiva e dentro do prazo certo. Mediada por computadores, aplicativos mobile deram poder aos

consumidores, superar limitaes geogrficas amplia o alcance das informaes online, facilita a criaode grupos baseados em interesses comuns, tambm relacionados ao consumo social ou pela paixo de

uma apreciao relacionado uma ideia.