Estudios sobre las Culturas ContemporaneasUniversidad de Colimapcultura@cgic.ucol.mx ISSN (Versión impresa): 1405-2210MÉXICO

1987 Jesús Galindo

ENCUENTRO DE SUBJETIVIDADES, OBJETIVIDAD DESCUBIERTA. LA ENTREVISTA COMO CENTRO DE TRABAJO ETNOGRÁFICO

Estudios sobre las Culturas Contemporaneas, año/vol. I, número 003 Universidad de Colima

Colima, México pp. 151-183

Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España y Portugal

Universidad Autónoma del Estado de México

http://redalyc.uaemex.mx

Metodologia, mctcxios, tecnicas

ENCUENTRODE SUBJETIVIDADES.

OBJETIVIDAD DESCUBIERTA.la entrevista como

centro de trabajo etnografico.

Jestis Galindo

I. PRESENTACION

En ciencias sociales los problemas aparecen en dosflancos, por el lado de la bUsqueda y registro de infor-maci6n, y por el lado del aniUsis e intapretaci6n de esainformacion. IVadicionalmente ambos asuntos son trata-dos desde el punto de vista del investigador, del expertoen el discurso de la ciencia social, cualquiera que sea suespecialidad. Una parte del mundo es expropiada co-mo exclusiva, o casi, propiedad de ese discurso y aqu^l,especialista en su manejo. Ese mundo es sometido a unmarco de leetura y en buena medida traducido al len-guaje del medio academieo exchisivista, o mediado a unlenguaje de divulgaci6n al medio semi-acad^mico o pre-academico, o ambos. Durante aftos, y a pesar de losduros go^es que sus posiciones frente al orden socialhan padecido, el discurso y sus especialistas han conti-nuado con esa cdmoda y segura relacion de sujeto queconoce y objeto que es conocido. Desde la aparici6n delas ciencias sociales surge al tiempo que esta segura veta—que permite la acumulacidn de votos acad^micos y elascenso en la pirdmide de "pocos son los llamados y me-nos los escogidos"— una ruta altemativa que ha tenido

151

Jesus Galindo

S1I& ires y venires desde la heterodoxia mas radical, hastala negociaci6n sospechosa. Esta ruta propone una defini-ci6n menos segura de la rdaci6n entre el sujeto que co-noce y el objefo eonocido, introduce de multiples ma-neras al objeto eonocido tambi^n como sujeto, y. ahfempiezan sus problemas particulares y generates.

Sobie la relacion entre sujeto y objeto se han es-crito miles de piginas, el asunto esta en debate aun, susprecisiones se eneuentran enmarcadas entre las tensio-nes epistemologicas y las politicas. Lo que aqui se quie-re enifatizar en prineipio es que existe una 4ifereneiaentre una aproximaeion al sujeto social de ^ ealle, sise le considera como objeto de conocimiento unica-mente, a si se le considera como sujeto de eonocimien-to en oposicidn y complemento al conoeimiento del su-jeto que inicia el proceso. Cuando el sujeto social ess61o objeto de conocimiento, el control sobre el proce-so recae exelusivamente en el sujeto de conocimiento-investigador; esto facilita el conti'ol sobre las variablesque componen la informacidn a procesar y analnar,es decir, tiene ventajas evidentes. Pero se pierde al su-jeto social como sujeto de conocimiento, por lo menosen el tiempo en el que el investigador registra, ordena yllega a conclusiones. ^Qu^ sucede cuando el sujeto sociales tambien sujeto de conocimiento, cuando i^arece conun papel activo en el proceso de registro, orden y con-clusiones? Este es el punto que se desea subraym .̂

EJI la investigacidn social se desea saber como estacompuesto el mundo social y cual es el orden de su de-venir, de d6nde viene, bacia donde va. En este oficiode busqueda de la inform aci6n que resuelve tales incog-nitas se eneuentran dos subjetividades, la del sujeto in-vestigador y la del sujeto investigado. En el proceso or-todoxo de investigacion, esta primera definicion deroles permanece basta el final; el momento de investiga-cion se inicia con d eontacto, se desarrolla con la obten-cion de la informaci6n y concluye cuando el sujeto in-

152

Encuentro de mbjetividades. . .

ve8tigador decide que ha obtenido lo que requerfa. Loque aquf se propone es un cambio en la definici6n de lasituacion de investigacidn, en lo correspondiente a logroles de los participantes y a la relaci6n miema entreellos y el objetivo del proceso.

La nueva definiciftn es sencilla, el princq)io es igual,lo que sucede es que el proceso iniciado por el siijetoinvestigador es continuado por el sujeto investigado. Lapropuesta es como sigue:

lo . El sujeto investigador inicia el proeeso ante unsi^eto investigado. El sujeto investigado i^are-ce como objeto de investigaci6n total o par-cialmentie.

2o. El sujeto investigador primario contin^a elproceso compartiendo d interns por el ordeny la composicidn social con el sujeto investiga-do, el cual se convierte entonces en un sujetoinvestigador secundario. El objeto de investi-gacion es un tercer elemento que comparten ybuscan los dos sujetos investigadores.

3o. El sujeto investigador primario puede dejar elproceso al concluir sus actividades como su-jeto externo al proceso de vida social del suje-to secundario die investigaci6n. El sujeto se-cundario de investigacidn condnua el procesode investigaci6n desde sus condiciones de vi-da, se convierte en sujeto investigador prima-rio de su propio orden y compoeici6n, delmundo sociid del cual es parte.

El investigador profeaonal —en sentido de oficioen general— adquiere aqui el perfil de un promotor so-cial, de un agente de la organizaci6n por medio de la in-vestigacion. Esto ya le confiere un rol distinto al orto-doxo, donde d investigador es un agente externo quellega por kiformacion casi exclusivamente (aunque haylas excepciones que deben ser anaUzadas eomo casos

153

Jetus Galindo

8, como por ejemplo el bidtituto LinguiiBtico deVerano). En el segundo momento el perffl del procesoe8 parecido al de la inve8tigaci6ri-acci6n: el investigador.profesional colabora en el proceso de investigacidn delsujeto social convertido en investigador. S61o que hayuna diferencia de matiz pues aquf el proceso es elicitadopor el investigador profesional todo el tiempo, el objetoque buscard compartir con el sujeto social es el microy macro mundo social del sujeto social no investigadorprofesional. £1 tercer momento es el mds peculiar, elsujeto no investigador profesional se convierte en in-vestigador de su propia vida y contexto para sus propiosfines, el investigador profesional desaparece como tal,por lo menos en tanto rol, ya que puede transformarseen otra personalidad.

E1 punto clave sobre el que se balancea la propues-ta es el oficio de la etnograf fa. El investigador profesio-nal esti educado en tal oficio y lo pone en prictica enel primero y segundo momentos. Su objetivo es obtencruna descripcion lo mis detallada posible de la vida y lahistoria de los actores sociales. Su prdctica se define alobtener esta informacion y adem6s compartir la impre-si6n y el proceso con el llamado informante, formandoen aquel un sentido antropol6gico de observacidn yanilisis de su propia vida, con el fin de ser usado paramejorar sus condiciones de vida objetivas y subjetivas.El contacto entre ambos sujetos sociales es la tramab^ca del proceso de los tres momentos; ese contactoes ordenado en la situacion de eiitrevista, que desarro-llaremos en el presente texto.

En el proceso social general se consideran dos fasesque suelen darse casi simultineamente y que tienen supropia efpecificidad: la sub)etivaci6n y la objetivaci6n.En el momento que escribo este parrafo se presenta unafase de objetivacion de mi subjetividad. El pirrafo esconcreto, es material, es expresion semiotica de mi inte-rioridad, y a medida que avanzan las lineas de oraciones

154

Encuentro de mbjetividades .. .

va quedando textualizada, objetivada la intencion pteviaque tenia como escritor. En este proceso de escriturainterviene toda mi subjetividad, la individual, la grupal,la colectiva, toda la subjetividad que me conforma. Laselecci6n se da por operaciones que concretan ese mun-do con estas frases. Casi simultineamente el medio queme rodea dene impresion en m{, el escritorio, la lim-para de noche, los objetos, las dimensiones del cuarto,la bora, el frfo. Un mundo objetivo me impresiona enmi subjetividad, un mundo inmediato y un mundo me-diato, d de ayer, el de otro momento. Lo subjetivo y loobjetivo se tocan, se componen y recomponen mutua-mente, en ellos se trama la vida y el sentido de la vidabumana, en dlos se teje el orden social y su devenir.Es abf donde, para un investigador social, para un inves-tigador con oficio en etnogr^fa, se situa su objeto deestudio. Por tanto, para el desairoUo dela entrevista ̂ sesak el nicbo, la atm6sfera, el cuadro de circunstanciadonde se llevari a cabo.

En el trabajo etnogrfifico se entra en contacto conla vitaUdad bumana en movimiento, con personas y conobjetos, con puntos de vista y con cosas, con e3q>resio-nes de la vida social y con impresiones de la misma vida.En el encuentro entre el investigador social y el sujetosocial no investigador profesional, todo aquello serdmotivo y objeto de reflexi6n, de registro, ordenamientoy anilisis. El contacto entre ambos es el contacto entresubjetividades que descubren la objetividad, la eviden-cian, la convierten en objeto de observaci6n y an&lisis.La entrevista es el encuentro de subjetivid&des donde laobjetividad es descubierta.

n. ELEMENTOS CLAVES DE LA PROPUESTA

1.— El proceso de conocimiento en la entrevista es dencuentro entre los marcos de refaencia de los dos su-jetos durante la construcci6n dd objeto.

155

Jesus Gaiindo

Ambos sujetos ticnen un marco de referencia parti-cular en d momento de entrar en contacto para d pro-ceso de entrevista. Este marco de referencia hace corres-ponder parcialmente a los participantes de la entrevista.El investigador es un sujeto con vida social como inves-tigador y como actor social comun; 1̂ tiene la respon-sabilidad de pulir su puesta en escena, su presentaci6n,para no violentar la situaci6n de entrevista. Por su cuen-ta, el entrevistado tambien posee un marco de vida, suhistoria, su experiencia. Ell objeto de la entrevista es elpunto de vista, d lugar social, la historia del entrevista-do. En este sentido, se ponen en contacto los dos mar-cos de referencia, pero con distinta intencion. ¥1 del in-vestigador se pone en juego para colaborar en el trabajodel marco del entrevistado, el dd entrevistado se va con-formando como el objeto de andlisis.

El entrevistador es un sujeto de investigaci6n queva conociendo d marco de referencia dd entrevistado—sujeto de investigacion dos—, entre ambos analizanese marco de referencia como objeto de conocimiento.Esto sucede seg(in los tres momentos ya apuntados.

2.— La etnograffa es la gufa para el encuentro subjetivo.

En la entrevista se presentan dos personabdadesque se observan y actuan en consecuencia. Para d casodel entrevistado, la guia de comportamiento es produc-to de su experiencia en las rdaciones sociales en generaly en situaciones semgantes a la entrevista en particular.El caso dd entrevistador es distinto, el sabe del ordensocial en detalle, el tiene el oficio de "darse cuenta",de ajustarse con vdocidad, segun las circunstancias ylas i^ariencias. La informaci6n solve la composicionsocial existe en ambos participantes, pero d investiga-dor tiene la obligacion de que la entrevista sea un 6xito,que sea productiva, iitil, dramaticamente adecuada;estk obligado porque 1̂ sabe, prnque conoce las rela-

156

Encuentro de subjetividades ...

ciones bumanas y las situaciones de entrevista en par-ticular.

La etnografia es la guia dd entrevistador, con ellaorganiza su puesta en escena, su particq)aci6n, sus pre-guntas; con ella entiende lo que sucede, hace lecturas,interpreta; obtiene la informacion sobre el orden socialy la aprovecba.

3.— La entrevista puede ser el centro del trabaj" ctno-grdfico.

Para el trab^go etnogrMco se entra en contacto conmedios sociales muy distintos entre sf con toda la varie-dad de las fornias de composici6n de la vida sociaL Eneste contacto que busca en primer lugar descripcionesde los niveles de organizacion y composici6n sociales,se debe observar, registrar y, sobre todo, interactuar conlos miembros de esas peculiares formaciones sociales.La entrevista puede considerarse como un centro orga-nizador del trabajo de campo etno^dfico, d contactocon el otro llega finalmente a un conta^o, a una rela-cion de interaccion. El centro de la vida social es el actorsocial, conocerlo es el objetivo etno^afico, la entrevistad medio mas eficaz para ello. Desde la entrevista se pue-de planear toda la estrategia dd trabajo de campo, exis-ten otras formas de planeaci6n y ejecucion, £sta es unade ellas, centrada en el actor social y el contacto que setiene con el.

4.— La situaci6n de entrevista es d eje del proceso deconocimiento etnografico.

La situaci6n de entrevista es antes que otra cosapredsamente eso, una situadon. La vida cotidiana secompone del entramado de situaciones compuestasla mayor part? de las veces por patrones habituales yrituaUzados. Al presentarse la situacion de entrevista

157

Jesus Galindo

que se esta proponiendo aqui, se requiere inmediata-mante una ubicacion en la matriz de situaciones quecomponen la vida diaria. Su colocacion y ponderaci6ndepende de multiples factores, en el mejor de los casosno debe sustituir a las situaciones primarias anteriores,ni quedar por debajo de las secundarias.

La entrevista es d lugar y el tiempo de encuentroentre d sujeto investigador y el sujeto social no investi-gador profesional, ahi se intercambia la informacion,ahi se teje la urdimbre dd proceso de conocimientoetnografico. A partir de la entrevista es que se descubrey analiza el mundo social obviado en la vida cotidiana;la entrevista entra como una situaci6n que abre la vidaordinaria y la toma extraordinaria, pues en la situacionde entrevista d mundo social es puesto en duda, es cons-truido como objeto de estudio. La vida cotidiana y lahistoria son transportados a un nivel consciente. La si-tuaci6n de entrevista rompe d orden convencional eintroduce la soipresa dd "darse cuenta", del descubrirlo que ya se sabfa, de entender lo que era evidente. Lasituaci6n de entrevista inaugura un nuevo orden de lavida social.

5.— La entrevista se compone de varios momentos y as-pectos particulares.

La entrevista es una forma de comunicaci6n inter-personal con la finalidad de obtener informaci6n en rela-ci<Sn a un objetivo. Nunca hay que perder de vista que laentrevista se organiza en funcion de un objetivo de in-formacion, que en t^rminos generates, versa sobre lacomposicion micro y macro de la vida cotidiana y la his-toria de los actores sociales. De este objetivo central sederivan todos los demds, como los aspectos de promo-cion, de gesti6n, de transformaci6n de la vida sodal.

La entrevista tiene varias dimensiones de composi-cion: en cl piano mis general su objetivo es etnografico.

158

Encuentro de sutjetividades. . ,

en su piano mas particular su objetivo es pedag6gico.Sobre el primero se ha mencionado lo fundamental, losegundo requiere de algOn comentario aclarador. La en-trevista es un modelo de situaci6n de relaci6n interper-sonal, en este sentido deberd ser muy cuidadosa la for-ma de su tratamiento. La entrevista, en tanto situaei6nnovedosa, en cierto sentido introduce elementos poten-ciales de transformacion de otras situaciones de comuni-cacion interpersonal. Es vocacidn de la situaci6n de eu-trevista ser ejemplo de otras situaciones de comunica-ci6n.

En vista de lo anterior, se entiende que el investiga-dor profesional requiere un enorme cuidado al trabajarsu o^cio en situaci6n de entrevista. Esta sexi la atuaci6nde la cual obtendrd m&8 informaci6n, en la cual pondrden prdctica la crftica a las situaciones de comunicaci6nordinarias. La situacion de entrevista se dividihl en par-tes, incluira variables de to do tipo, se compondra devarios momentos y submomentos, y de todo ello deberdtener control el investigador profesional.

m. PROPUESTA DE TRABAJO.SU LOaCA DE COMPOSICION

La entrevista como centro del trabajo etnogrdficose organiza a partir de la estrategia general del trabajo decampo. En t^rminos generates, el trabajo etnogrdficoconadera a la entrevista como uno de los recursos paraobtener informacidn de la comunidad bajo observacion.En ese esquema tradicional se recurre a la entrevista enel momento en que se necesita entrar en contacto conlos actores sodales y su punto de vista. La estrategia ge-neral, en el proceso ortodoxo, es conseguir informacidnsobre la-comunidad para ordenarla en un esquema 16gi-co; todos los recursos disponibles se ponen en juego paracumplir con esa finalidad fundamental. En el esquemaque aqui se propone no es de esta manera.

159

Jesiis Galindo

AI poner a la entrevista en el centro del trabajo et-nogrdfico, la finalidad del trabajo se subordina a la rela-doR. con el informante, pues serd el eontaeto con ^1 loque defina el tq>o y eualidad de la informaeion. Estemareo de definici6n permite aun varias posibles instru-meritalizaciones de la entrevista. En el caso que aqui sepresenta se tienen una doble finalidad: por una parteobtener la informacidn neeesaria sobre el mundo del in-formante y, por otra, poner esa informaci6n como ob-jeto de andlisis para el propio informante. En esta op-cion el informante es el centro del trabajo etnogrdfico,su transformaci6n de informante en analista es la fina-lidad, toda la ciencia etnogrdfica se pone al servicio deeste objetivo.

La descripcion detallada del mundo presente y lareelaboracion del marco organizativo del mundo pa-sado, son la base del trabajo etnografico. En este puntono difiere de la tradici6n ortodoxa, el cambio radica enel uso de la informaci6n y en la relaci6n de esa infor-maeion con el informante. No se escatima ninguna ob-servacion eomprensiva, por el contrario, las observacio-nes se ponen en dialogo, se trabajan en pareja. El traba-jo etnogrdfico es labor del investigador profesional y delinformante transformado en investigador de si mismo.De abi que se obtengan dos ivpos, de resukados, los quede la interacei6n obtiene ei investigador profesional, ylos que obtiene el informante-investigador de si mismo.

La 16gica de composici6n de la propuesta siguecierta secuencia de trabajo y requiere algunos rapidosantecedentes que a continuaci6n se exponen:

1.— La eualidad etnografica.

El intento de unir investigaci6nconpromoci6nso-pial depende de la ealidad del trabajo etnografico. Laetnograffa es un conjunto de t^cnicas de registro de in-formacidn sobre la vida social. Este conjunto de tecni-

160

Encuentro de subjetividades. ..

cas 8e enlaza a un tronco tedrico-descdptivo que va or-denando la composicion del mundo social en categorfas.Para cada elemento de composicion social la etnograf iatiene un lugar dentro de un cuerpo categorial. En estesentido la etnograffa se convierte en un espejo de la or-ganizacion social, ia composici6n del mundo quedaordenada en el cuerpo de categorias etnogrdficas.

La etnografia es ambiciosa y humilde, su prograniade trabajo pretende la descripcidn total y exhaustiva dela composici6n social. En tal sentido es ambiciosa, peroal mismo tiempo es modesta, pues supone una actitudde de8conociniiento sobre la composici6n social; porquepara la etnografia todo es importante. cada elementodel mundo social tiene un lugar y por tanto un sentido.En este trabsgo no hay elemento pequefio c iiisignifi-cante. La etnografia quiere saber, su cualidad consisteen que su saber parte del mundo mismo y todo lo queen el mundo existe le interesa.

2.— El trabajo de campo es la base del oficio etnogrdfico

La etnografia requiere del trabajo de canipo de ma-nera sustantiva. Para poder obtener registros detalladosy exhaustivos de la vida social, es indiipcnsable pemia-necer en el terreno durante periodos largos. El trabajode campo es insustituible para la etnografia.

Un investigador necesita realizar el oficio etnogrd-fico en el campo social, la experiencia no puede ser vivi-da a trav^s de otros. A diferencia de otros cientfficossociales, el etn6grafo trabaja directamente en el campocomo parte de su oficio y formacidn permanente, puesesta ultima- nunca termina, siempre estard en contactocon la vida social, con la materia de aquello que quierecomprender y en lo cual desea tener algiln efecto.

La etno^affa es una gufa de trabajo de campo, deregistro y' andlisis de la infonnaci6n sobre la composi-ci6n de la organizacion social. En primer higar, como

161

Jesiis Galindo

guia de trabajo de campo, debe incluir todds los ele-mentos que permitan una buena conduccion del trabajoen terreno, esto implica una ampUa f amiliarizacion deletndgritfo en el uso de todos los instrumentos y t^cni-cas de investigaci6n. Un sujeto capacitado en el oficioetnogrMco debe ser cq>az de responder a la hora deltrabajo At campo, debe saber comportarse y compren-der; su sensibilidad y saber son puestos en accion en elmomento de entrar. en eontaeto con el otro.

3.— Actividades bdsicas del oficio etnogrdfico.

El oficio etnogr^co posee varias cualidades, den-tro dd perfil de un oficio ideal. Esti compuesto de dospartes, una se refiere al trabqo de campo, la otra al tra-bajo de gabinete. Con lo ({ue respecta al trabj^o de cam-po, base de toda etnograffa, las tareas bdsicas consistenen tres operaciones: observar, recolectar y conversar.Con ellas se garantiza un buen registro de informaeion,el cual seri trabajado en gabinete en un segundo mo-mento.

El antropologo observa, mira, para eUo tiene cier-tos mapas perceptivos que le ayudan a no perder detalle.Por otro lado, el antropologo hace una descripci6n delos objetos m&& relevantes de la vida social. Y por ulti-mo, el antropologo se comunica con los miembros dela comunidad observada, mediante un eontaeto pecu-liar, el investigador se introduce en la trama de lavida social, pasa a formar parte en algun sentido de lared de interacciones de la comunidad. En este liltimoren^6n es que entra la entrevista, forma estructuradade comunicacion con los miembros de la comunidadobservada.

En la propuesta que aqui se expone, la actividadde comunicaci6n esta en el centro, a partir de ella seordena la observaci6n y la recolecci6n. Aprender acomunicarse con la comunidad exige al inves^ador

162

Encuentro de subjetividades...

una discipUna intensa y el desarrollo de una petdonaU-dad que facilite el contacto y la continuidad de unarelaci6n de interaccidn.

4.— El objeto del trabajo etnogrifko.

A grandes rasgos el objeto del trabajo etnogrificoes la de8cripci6n de la relaci6n que existe entre el sujetosocial, su medio y su historia. Toda la inforinaci6n quese registra etnogr&ficamente hace referenda a esta rela-ci6n, en coordinaci6n con el orden general y particularde la composicion de la organizacion social.

El objeto general d̂e trabajo de la etnograffa es ladescripcion de la vida social para su comprension. Paraello se ordena el material informativo en dos vectores,uno se dirige bacia la vida social actual y sus per^ecti-vas, el otro hacia el pasado. Los aetores sodales serdnenfrentados como parte del movimiento social generalparticulaHzado;., cada actor tiene un marco dentro delcual se mueve, una bistoria propia y una perspectiva delo que sucede, ba sucedido y sucederi. La dimensidncontempor&nea e bistoriea de la vida social se investigaa trav6s de individuos, de los actores sociales partieula-res que componen la vida social.

La antropologfa ba dedicado su esfuerzo a tratarde de entender la relacidn que se da entre los individuosy su medio y entre esa relaci6n y la bistoria. Aqui sesigue esta lfriea de aniUsis pues d esquema etnogr&fico,en su sentido te6rico, enfatiza estas relaciones y sua pro-yecciones bacia d futuro.

5.— El prooeso de trabajo etnoitrifico.

H proceso se compone de tres fases de trabajo, lae}q}loraci6n, la descr^cidn y d estudio de fondo. Cadauna de ellas posee rasgos peculiares. Entre las tres se or-ganiza el trabajo etnogrdfico, desde su tXafo. de campo.

163

Jesus GaHndo

hasta la redacci6n del informe final. Cada una de las fa-ses se entiende como sigue:

a) Expk>raci6n. En esta fase el investigador en-tra en contacto por vez piimera con la comu-nidad, su objetivo es obtener un conocimientoen terreno de las dimensiones y composici6nsupo'ficial del toreno e infraestructura, asicomo de las caracterfsticas aparentes de losactores sociales.

b) Descr^ci6n. En esta fase se trabaja sobre elcuerpo de datos obtenidos en la exploracidny a partir de la familiarizacion con el medioy los actores sociales, se profundiza en la des-cripci6n de la composicion de la organizaci6nsociaL El objetivo es cumplir cabalmente conel esquema de registro etnografico, agotar elobjeto de observacidn. En esta fase la partici-paci6n del informante es clave.

c) Estudio de fondo. Finalmente, despu6s deconcluir con Ia etnografia general de la comu-nidad, se proponen averiguaciones particula-res. En este momento se esti en la capacidadde realizar investigaciones a fondo sobre algu-no o algunos de los elementos de composici6nde la organizacion general.

El proceso de trabqo etnografico va del desconoci-miento total de la comunidad y sus circunstancias, hastael conocimiento a fondo de su composici6n. En un prin-c^io todo el trabajo es realizado por el investigador an-tropologo, pero a medida que el proceso avanza, la parti-cipacion del actor social informante va siendo mayor,hasta transformarse en un investigador mis, e incluso enel investigador principal del proceso.

164

Encuentro de subjetividades...

6.— La entrevi8ta en el centro de trabajo etnogrifico.

Si en el punto anterior se propuso un esquema detres fase8 para el trabajo etnogrdfico en general, en estepunto se regresard sobre el mismo esquema pero con el£nfasis en la inta'acci6n de entrevista. La progresi6n enf ases quedaria asf:

a) Exploraci6n. Aqui la comunicacion esti enun segundo t^rmino, la ob8ervaci6n ocupa elprimer lugar. Sin embargo se tienen los prime-ros contactos con los miembros de la comuni-dad, se verifican las primeras conversacionesinformales, se conectan las primeras simpa-tias. Presentarse sin contratiempos es impor-tante ya que mucho dependera del protocolode presentaci6n escogido.

b) Descrq)cidn. En este momento se desarrollauna intensa comunicacidn con la comunidad,la parte de exploracidn quedd atrds, aunquela observaci6n continua. Se requiere cumplircon el protocolo de etnograffa general, eso noes posible sin la participaci6n de los miembrosde la comunidad. Aquf se micia y desarrolla laformacion del informante como investigadorde SI mismo y de su colectividad. El 6nfasi8esta puesto en el conocimiento de la composi-cion de la vida social, d diMogo es clave.

c) Estudio de fondo. El investigador antropologoya tiene un lugar dentro de la red social, in-chiso amistades y amigos cercanos. La comu-nicaci6n se transforma en el elemento central,tanto investigador antrop61ogo como investi-gador actor social comiin, Json parte de estafase del proceso de investigaci6n. La bistoriase convierte en el punto de explicaci6n de lasituacion actual.

165

Jeslis Galindo

La comunicacion va de menos a mas, pero existedesde el primer momento que el investigador llega a lacomunidad. En un principio se trata de ganar espaciodentro del orden social establecido y posteriormente setrata de ir aumentando la interacci6n en calidad y canti-dad con los actores sociales. En este proceso el infor-mante cldsico se transforma en investigador de sf mismoy de su comunidad. El marco de este movimiento es eltrabajo etnogrdfico, el acercamiento al conoeimiento delas condiciohes de vida cctuales, su historia y prospec-tiva.

IV. GUIA GENERAL DE ENTREVISTA

A pardr de este inciso se desarroUard una guia deentrevista segun el marco de los tres incisos anteriores.El campo en el cual se ha verificado la experiencia queaqui se propone, es el urbano. Por ello la guia estaraenfocada hacia la ciudad, pero con ajustes puede seraplicada a ciertos espacios rurales. Para una guia de tra-bajo en zonas rurales propiamente, sera necesario eva-luar experiencias y a partir de ellas hacer una propuestasemejante a 6sta, pero con contenido adecuado al ambi-to de acci6n pertinente.

Fl primer punto de la guia es un esquema general,practico, que muestra de una vez las condiciones en quela entrevista se lleva a cabo. La guia queda ordenada se-gun el esquema basico de fases del proceso del trabajoetnogrdficb: la exploracion, la descripcion, y el estudiode fondo.

En la guia general de entrevista que se expone enlos pr6ximo8 pdrrafos, se consideran seis elementos com-ponentes:

1) Objetivo general. "Aquf se define la finalidaddel trabajo en la fase del proceso etno^dficoy se seflalan las actividadcs quo la componen.

166

Encuentro de iubjetividades...

particularmente las de entrevista.2) Perfil del interlocutor. Se describe el t^o de

informante-interlocutor que se tiene en lafase correspondiente.

3) Informaci6n basica. Se indica d tipo de in-f ormaci6n que se obtiene de la entrevista.

4) Lugar de la entrevista.5) Duracion de la entrevista.6) Guia de conver8aci6n. Se marca la pauta dd

protocolo de entrevista. Se indica el curso pordonde van las intervenciones dd investigador.Se sugiere d tipo de preguntas.

Segiin estos seis puntos se organiza la guia generalde entrevista en las tres fa^es dd proceso de trabajo et-nografieo. La guia queda como sigue:

a) Exploraci6n

1) Objetivo general. Hacer contacto con la comu-nidad. Conocimiento general superficial ddespacio social.

2) Perfil del interlocutor. Miembros de la comu-nidad que circulan por las calles prindpales yalgunas de las secundarias.

3) Informaci6n bisica. Obteno* d punto de vistageneral sobre la zona que se esti explorando.

4) Lugar de la entrevista. Se circula por el espa-cio pubUco. El lugar esta ubicado en la calle,en higares de concurrencia colectiva, filas dee^era, mostradores, etcetera.

5) Duraci6n de la entrevista. En este primer mo-. mento son cortas por norma, desde unos se-

gundos hasta un cuarto de hora. Se permitenencuentros mds largos.

6) Guia de conva-saci6n. Se interroga sobre al-gun lugar pfiblico, Bohte casas en renta o ven-

167

Jesus Galindo

ta, sobre terrenos, sobre servicios ptiblicoSj in-fi-aestructura de abasto. En general sobreasuntos de vida publica. Pretextos para con-versar un momento.

b) Descripci6n

1) Objetivo general. Rdaci6n con las redes so-ciales, conocimiento sobre la geografia y lahistoria dd lugar. Trabajo sobre el protocoloetnografieo general.

2) Perfil del interlocutor. Miembros de la comu-nidad ubicados por cuota geogrifica o por redsocial. En el primer criterio, de tres a diezmanzanas por informante. En el segundo cri-ierio, redes que partan de tres a cinoo fa-milias, la escuda, u otro.

3) Informacion bdsica. Sobre la histoHa y la geo-graffa dd lugar. Perfil de situaciones u objetosvitales presentes y pasados. Protocolo etnogra-fico.

4) Lugar de la entrevista. En las casas habitacionde los actores sociales.

5) Duraci6n de la entrevista. Varias horas, sedesarrolla una '•onversacion larga sobre lavida social.

6) Guia de conversaci6n. A traves del interespor la historia personal, familiar y del barrio-co^onia.

c) Estudio de fondo

1) Objetivo general. Obtener inforrnaci6n sobrela estructura de composicidn social compleja,o sobre algun asunto en particular que se dc-see profundizar.

2) Perfil dd interlocutor. Interlocutores claves

168

1

Encuentro de subjetividades...

de la segunda fase, seleccionados por su re-presentatividad o at^icidad.

3) informaci6n Msica. La informaci6n se ordenaa traves dd trabtgo con las historias de vida.

4) Lugar de la entrevista. En las casas habitacidn,en los lugares de migraddn, en los lugarefi demovimiento cotidiano de los actores (trabajo,escuela, diva'si6n, ete^era).

5) Durackin de la entrevista. Varios dfae, qvazimeses, dependiendo de las condiciones gene-rales de investigaci6n.

6) Guia de conversacidn. RegreBo a la historiadd informantos matizando, profundizandd,anaUzando.

De esta gufa general de entrevista se ague una guiamds t^cnica, que spunta hacia la situaci^n de enttevistay otro8 aspectofi de forma y otden geoeiales.

V. APUNTE TECNICO SOBRE LA GUIA DEENTREVISTA

Sobre la guia expuesta en d inciso antenor, aquf se,hace un apunte t6cnico sobre algiuios dementos queconfiguran la situacidn de entrevista. Entre estos efe-mentos y los anteriores se organiza d trabajo de entre-vista etnogr&fica. Estos nuevos elementos se ordoiao enun nivd superior a kts sds anteriores, organizfindoloscon un 6nfasis complementario.

1) Tq>o de contacto eon la comunidad."*2) T^o de registro de infonnaci6n.-3) Protocolo de interaccidn.4) Rol dd investigador.Con estos cuatro puntos se ajusta la guia general de

entrevista. Los seis puntos anteriores se complementancon estos 6Itimos y entre todos ordenan la gufa de la si-tuad6n de entrevista, es decir, la rdaci6n con la comuni-

169

Jesus Galindo

dad, let irforniacion por recabar, la interacci6n para ob-tenerla, la presentacion del investigador.

a) Exploraci6n

1) Tipo de contacto con la comunidad. El in-vestigador se presenta como un extrano, portanto debe cuidar al miximo su apariencia ylenguaje.

2) Tq)o de registro de informaci6n. Se registralo observado en un protoeolo etnografico. Sebace un catdlogo de situaciones y de variacio-nes en la composicion del espacio urbane Selevantan descr^ciones de las apariencias.

3) Protoeolo de interaeei6n. Se trata de familia-rizarse eon la gente y el espacio social. Laspreguntas deben ser cortas y poco numerosas,del tipo de pregunta que bace un extrano quedesea alguna informacion sobre el lugar.

4) Rol de investigador. Es la primera presenta-ei6n, su aspecto debe ser el de alguien curiosopor temas generates (nombre de calles, higa-res, costos y Iocalizaci6n de babitaciones, et-cetera).

b)

1) Tipo de contacto con la comunidad. El inves-tigador cambia de desconocido a conocido.Elsta es una transformacion muy importantcpues el investigador pasa a formar parte de lacomunidad con un tipo de situaci6n nueva,con un tipo de rol nuevo. El investigador debeganarse su espacio y su tiempo. Esto es violen-to para la comunidad, por lo que el transitode una situacion a otra es riesgoso y clave parael resto de la interaccion.

170

Encuentro de subjetividades. ..

2) Tipo de registro de infbmiaci6n. Se cumple elprotocolo general etnografieo, todo es regis-trado. Se sigue la guia de situacion, aetor, ob-jeto, higar, tiempo, acci6n. Se ordena la infor-maci6n seg|̂ n una relaci6n historia-vida coti-diana, vida individual-vida social.

3) Protoeolo de interacci6n. Se sigue una guia decontrol pragmatico de la situaci6n de interac-cion para pasar despu6s a un control poracuerdo en los objetos de interacci6n. Es de-cir, de un control inducido por el investiga-dor, a un control acordado por los miembrosde la interacci6n de entrevista.

4) Rol del investigador. Aqui el investigador sevuelve un personqe conocido, debe mantenerun tono dramitico estandar para no confundira los interlocutores. El investigador debe ma-nifestar mtusiasmo y buen humor.

c) Estudio de fondo

1) Tipo de contacto con la comunidad. El inves-tigador es un conocido, tiene un lugar dentrode la comunidad. Algunas familias le hanabierto sus puertas. La situaci6n de entrevistaes una situaci6n que fomia parte de la vida deesas familias, tiene un borario y un lugar. Elinvestigador debe ser responsable de este com-promiso, es el momento de ir a fondo en elanili8is de la vida social.

2) Tipo de registro de informaci6n. Se registra enuna matriz construida entre el investigador yel informante. Entre ambos ordenan el proto-colo de trabajo, entre ambos deciden qu^ setematiza y qu6 se concluye sobre la tematiza-ci6n.

3) Protocolo de interaccion. Se decide entre in-

171

Jesus Galindo

vestigador e informante, ambos conducen pormutuo acuerdo los limites y contenidos de laentrevista.

* 4) Rol del inveadgador. El investigador es un co-nocido, casi un amigo. El objetivo de la inter-acci6n es explfeito, el investigador se discipli-na y se mueve con prudencia, atenci6n y ca-rifto.

La situaci6n de entrevista se va eomplicando en elcurso de la intaaccidn, el investigador es un promotoractivfsimo en un primer momento, al tiempo que uncientifico con oficio, deques se convierte en un atentointerlocutor, en un amigo peculiar, el que ayuda a enten-der la propia bistoria y circunstancia.

VI. APUNTE SOBRE LOS ELEMENTOSTECNICOS DE LA ENTREVISTA

En las paginas anteriores se hizo ^nfasis en la entre-vista como instrumento estrat^gico para una pr^ctica en-riquedda de la etnograf la. Las posibilidades de la entre-

, vista como medio de trabajo antropologico, y por tantode recurso para una mgor relaci6n con el otro, estana(ln por ensayarse en todas sus variedades. La entrevistapuede colaborar a la conformaeion de un nuevo modelode trabajo en ciencias soeiales. Su relaci6n con las co-irientes de estudio y prdctica de la comunieacion, lepermitoi cierta versatilidad que otros instnimentos notienen. En fin, la entrevista puede ser usada en el centrodel trabajo antiopol6gico, pero requiere al mismo tiem-po de ajustes propios a su naturaleza instrumental.

En este inciso se revisa la entrevista vista en el con-texto de su uso etnogrdfico y promocional.

1.— La entrevista como situaci6n

La entrevista es ante todo una situaci6n, forma par-

172

Encuentro de subjetividades. ..

te del repertorio posible de situaciones en las que unactor social puede verse invqiucrado. En el caso de lasituacion de entrevista que aqui se ha presentado elasunto es peculiarmente interesante. El informante casicon seguridad nunca se ha visto participando en una si-tuaci6n como la de entrevista etnogrdfica-promocional,que entra entonces a ocupar un lugar dentro de las si-tuaciones cotidianas. En eso consiste el exito del progra-ma de trabajo de entrevista, que llegue a formar parte dela vida cotidiana de los actores sociales pardcipantes.

La entrevista como situacion tiene los mismos com-ponentes que otras situaciones de la vida diaria. Deacuerdo a las combinaciones entre estos componentesdependerd el resultado de la entrevista en un momentodado. Elstos componentes son:

1) Escenario. La entrevista se verifica en unlugar que no siempre es el mismo. Existenescenanos posibles donde la entrevista se pue-de llevar a cabo, en general el escenario privi-legiado es la sala de la casa, pero algunas veceses mejor un lugar en la calle, fuera de la vi-vienda.

2) Momento. La situacion de entrevista sucedeen una cierta temporalidad. El horario de en-trevista es variable, por supuesto siempre enhoras hdbiles, preferentemente fuera de loshorarios de trabsQO. En ocasiones el tiempoposible para una situaci6n de entrevista esreducido y compite demasiado eon otras si-tuaciones posibles. La decisi6n sobrc el me-jor momento es clave.

3) Duraci6n. La entrevista tiene una ubicaci6nen el tiempo de. actividad normal del actorsocial. Dependiendo de su localizacidn entrequ^ t ^ o de situaciones, la entrevista podrjdurar mds o menos. El mfnimo 6ptimo que

173

Jesus Galindo

debe durar una se8i6n es de una hora; no esaconsejable que dure mis de tres horas.

4) Actores. Los participantes son los realizado-res de la entrevista; normalmente son dos, elinvestigador y el informante. Pero pueden sermds, de uno y otro lado. La intimidad es im-portante en esta situacion, por ello e6 conve-niente que sean pocos participantes y que dese8i6n a sesidn sean los mismos.

5) Roles. En un princq)io los roles se ordenan eninvestigador e informante, pero, tal como seha dicho, el informante tenderd a ser mds acti-vo con ayuda del investigador. Hacia la mitaddel tiempo total que dure el programa de cn-trevistas, el informante se parece mis al inves-tigador y el investigador se transforma en uncolaborador del proceso. Esto, dependehitambi^n de la edad, sexo y estatus social delos participantes.

6) Interaccidn. Es el centro de la entrevista, sudinamica dq>ende fu,ndamentalmente de losturnos. Fl investigador debe llevar la iniciati-va, pero no ser el centro de la situacion, elCt,nfro es el informante. El informante debesentirse lo mis tranquiloy a gusto posiLle;lasperturbaciones graves o los conflictos que sesusciten tiran abajo la situaci6n. La tensi6ndramdtica debe recaer en el informante, 61 esla estreUa, el que habla, el que recuerda, elque se emociona. El investigador es un tim6ndel discurso del otro, no su forzador.

7) Antecedentes y consecuentes generates. La en-trevista se enmarca en experiencias anterioresde comunicaci6n, de ellas dq>ende. Y tambi^nes tin modelo de experiencia de comunicacionhacia el futuro, ese es su sentido. El investiga-

174

Encuentro de subjetividades. .

dor debe tener claras ambas perspectivas, en-tender una y promover la otra.

8) Antecedentes y consecuentes particulares. Lasituacion de entrevista se verifica antes decierta situacion y despu6s de alguna otra, tan-to para el investigador como para el informan-te. Esto es importante conocerlo y tomarlo encuenta.

2.— Tipos de situaciones

Las situaciones de entrevista se ordenan en un pro-grama trabajo. La primera sesion no tiene las mismascondiciones que la segunda o la ultima. Cada moment^.del proceso tiene sus caracteristicas particulares. El pro-ceso en general va de menos a mis, de frio a caliente, dedesconocidos a conocidos. Esta secuencia de situacionesdebe considerarse en la evaluaci6n del programa total deentrevista, la secuencia debe ser controlada por el inves-tigador, 61 es responsable de que las cosas vayan bien.

Los puntos de la secuencia son cinco, cada puntopuede tener varias sesiones, pueden haber sesiones queincluyan a los puntos siguientes:

1) Sesion de cita primaria. En este punto se pre-senta el investigador, presenta el programa detrabajo, objetivos e intereses. Esta sesi6n tienela caracteristica central de crear expectativasfavorables para la situacion de entrevista pro-piamente tal.

2) Sesion de entrevista etnogrdfica. Aqui se cum-ple el protocolo de etnografia con cierta guiade entrevista por parte del investigador. Lasituaci6n debe ser de conversacion libre, en-tran en juego dos t^os de control, el de lasexpectativas fdrmadas en la sesi6n anterior y

175

Jesus Galindo

el pragmatico que ejerce el investigador timo-neando la sesi6n con preguntas ordenadoras.Nada esta prescrito de antemano.

3) Sesion de cita secundaria. Aqui se prepara alinformante para el trabajo de historia de vida.Esta es una sesion motivadora, que fomentaentusiasmo. Eln este caso tambien se trata decrear expectativas favorables a la sesion dehistoria de vida.

4) Sesion de historia de vida. Aquf se Ueva a ca-bo la historia de vida de manera espontanea,elabordndose un relago completo sobre lapropia historia por parte del informante. Elinvestigador Ueva el control de la situacion deentrevista con recursos semejantes a los de laentrevista etnografica.

5) Sesi6n de analisis profundo. El informante seconvierte en investigador, se evalua la infor-niacidn de las sesiones fuertes anteriores. Lasituaci6n de entrevista llega a su punto mSscandente, al mismo tiempo se declara el finaldel proceso.

Las situaciones de entrevista pueden ser muy varia-das, para ello se requiere un buen repertorio de respues-tas ante situaciones distintas. Los elementos que entranen tensi6n fundamentalmente son dos, el nivel de pla-neaci6n de la situacion de entrevista y el tq)o de relacionque se establece con el informante.

La planeaci6n es importante, toda situaci6n deentrevista debe ser planeada por el investigador. Estefactor se combina con la perfecta puesta en escena, locual garantiza que la entrevista se parezca a una conver-saci6n comrin, donde el informante habla m&& que elinvestigador, y donde el ambiente es de fresca esponta-neidad.

Ell tipo de relaci6n con el informante depende de

176

Encuentro de ntbj'etividades,,,

varias condiciones, algunas de ellas controlables, comod numero de interlocutores, el lugair de la entrevista,«!momento y el tono dramiitico del investigador. Otrasno pueden ser controladas del todo, todas las que de-penden directamente del interlocutor informante. Decualquier modo, la situaci6n debe tender a ser lo raiaprevisible por el investigador y lo m^ controlable de suparte, sin afectar la espontaneidad y concentracion delinterlocutor.

3.— Tipo de entrevistados

El investigador debe cuidar mucho el perfil del en-trevistado, dq)endiendo de qui^n sea, el ^xito de la en-trevista variard. El entrevistador debe adi^tar su actua-ci6n al tq>6 de entrevi^tado. El entrevistado puede variaren su perfil seglin multiples condiciones, a continuaci6nae seiialan algunas:

1) Dispo8ici6n a ser entrevistado. De todas lascondiciones 6sta es la mis importante. El in-vestigador debe detectar la diq>osici6n y, se-gun el entu8iasmo, actuar en consecuencia.

2) Rol familiar. El entrevistado ser^ abordado ensu casa la may or fa de las veces, la ubicaci6nrelacional que tenga respecto a la estructurafamiliar es dave. II rol familiar permite hacerciertas previsiones sobre d comportamientodd interlocutor.

3) Rol sodal. La ubicaci6n dd entrevistado en lajerarquia social tambi6n es importante, de ahfse derivan otras previsiones posibles.

4) Edad y sexo. Esto trae tambi^n informaci6nsobre d momento que vive el entrevistado. Serelaciona con las caracterfsticas dd entrevis-tador.

5) Temperamento. La diferencia de una situa-

177

Jesis Galindo

ci6n a otra puede ser lo extrovertido o alegreque sea el interlocutor. Esta condici6n hayque evaluarla para actuar en eonsecuencia. Es-ta y otras variantes son percibibks en el pri-mer y segundo momentos de entrevista, debenser conoddos del todo ya en el tercero.

4.— Tq)o de entrevistador

Tantas variaciones puede habo* en el entrevistadorcomo en el entrevistado, d investigador social tambi^nes un actor social con historia y relaciones actuates. Loque sucede con el entrevistador es que su puesta en es-cena puede ser mas estdndar, mis controlable, menosvariabk, adem^s de que su experiencia en situacionesde entrevista aiempre es mayor a la del entrevistado. Elentrevistador tambi6n varfa, pero es controlable.

EU entrevi8tador debe tener en cuenta una serie deelementos para mejorar su control dramdtico, al tiempoque adquiere tablas esc6nicas. El investigador mejora desesi6n en sesidn, tiene un periodo largo de formacidn,la diBcipHna y la paciencia son sus mejores aliados. Al-gunos de esos elemoitos son los siguientes:

1) El report. E8te es quizas el mas importante,mucho dependeri el ^xito de la entrevista delefecto que el comportamiento del investiga-dor tenga sobre el entrevistado. El investiga-dor debe caer bien, debe ser confiable, simpi-tico, incluso cilido. Todo esto sehi posibk siel investigador es re^etuoso y honesto en suexpresidn e impresi6n hacia el interlocutor.

2) El marco de referencia. El investigador tam-bi6n es un actor social, su marco de referenciapuede interfedr o colaborar a la ejecucion desu oficio. El investigador debe estar atento ala compo8ici6n de su marco de referencia y a

178

Encuentro de subjetividades...

la manera como afecta 6sta a ai comporta-miento.

3) Estado de dnimo, tempwamento. El investiga-dor es un actor que debe poner en escena a laperfeccion su papel de entrevistador^romo-tor. Su forma particular de ser puede afectarla entrevista, incluso los antecedentes inme-diatos al momento de la entrevista tambieninfluyen. La discipUna pTira ser lo que el pa-pel exige es la norma. No se pide que can*-bie de forma de ser, s61o que la ordene enbeneficio de su oficio.

4) La vigilancia dramdtica. Este aspecto es com-plementario al anterior, consiste en la cuafi-dad de observar la propia actuaci6n, al tiempoque se le ajusta respecto a un modelo ideal. Elinvestigador es una combinaci6n de frio y ca-liente, mientras una parte de el se entrega ala situacion, otra observa y evalua.

5) Preguntar, escuchar y observar. El investiga-dor act&a en una combinaci6n de instinto yoficio. Las tres actividades apuntadas debenser manejadas a la perfecci6n. En este ejerci-cio intervienen el alma y la raz6n del investi-gador.

El oficio del investigador como entrevistador esen buena parte el arte de preguntar, escuchar y obser-var. Existen distintas formas de interrogar, todas ellasdeben ser manejadas por el investigador (identificaci6n,seleccidn, aclaraci6n, prueba, sugerencia, proyecci6n,hipotesis, etc.). El escuchar es atendo-, percibir, con-centrarse, retener en la memoria. El q]ue escucha pro-mueve el diilogo, la expresi6n del otrb, su interns encomunicarse. Y finalmente, observar en entrevista esestar atento al lenguaje no verbal, un antrop61ogo debeser un experto.

179

Jesus Galindo

5.— Algunas t^cnicas

En la entrevista existen muchas t^cnicas que pet-miten obtener un mejor rendimiento durante cada se-sidn. Buena parte de lo sustantivo ya ha sido comentadoo sugerido. En este ultimo punto se tratard de comple-mentar con algunas t^cnicas miB. El entrevistador debeh&cer U8O de lo que crea necesario. Hay que recordarque la situaci6n de entrevista esti ordenada sobre unambiente de espontaneidad, el interlocutor debe sen-tirse a gusto. Y al tiempo que el interlocutor toma concierta famiUaridad la situacion, el entrevistador estdatento a todo lo que sucede, tiene un plan de trabajo,und gufa de asuntos por tratar, posee una perfeccio-nada puesta en escena y leacciona a cada aconteci-miento de la entrevista seleccionando entre su reper-torio la respuesta pertinente::

1) El silencio. La entrevista debe tender a tener. el menor' numero de intervenciones por parte

del entrevistador. No debe haber intervenci6nen vano, todo debe ser justificado y acordecon el ritmo y objetivos de la entrfevista. Guar-dar silencio es una forma de Ilevar la tensidndramitica al interlocutor, sin que sea un caba-Qito de batalla, es un recurso que debe em-plearse para subrayar que el otro tiehe la pa-labra.

2) Confrontaci6n. En el otro extremo, se puedepedir de pronto que se explique algun punto,que se adare. Como este tipo de intervencionpuede prestarse a conflicto, la forma y el mo-mento ddien ser seleccionados con precisi6n.Esta t^cnica permite que el interlocutoraumente la infonnaci6n sobre algun punto,bajo la presi6n de que debe ser nids convin-cente. ^ resultado puede ser contradictorio.

130

EnCuentro de subjetividades..

pero hay que intentarlo cuando se perciba sunecesidad.

3) Presion emocional. Cuando el rt^port lo per-mite, se puede presionar emocionalmente alinterlocutor. La confidencia es un elementoimportante de trabajo, el investigador es unprofesional discreto por oficio, y cierta infor-macion es necesaria para mejor entender lascosas. La relacidn emocional no es un chan-taje, es una condici6n que permite un mejortrabajo de inform aci6n; con responsabilidadlos resultados siempre son mejores, mas 6ti-les, mas productivos.

4) Presi6n del tiempo. Como las entrevistas ge-neralmente so'n grabadas, este recurso puedeser utiUzado para pedir formas sint6ticas dediscurso. El acuerdo al que se Ilega es que sedispone de tanto tiempo para tal asunto, detanto para tal otro, y asf. Para los participan-tes de la situaci6n puede ser una manera deordenar su trabajo, sin perder ritmo ni espon-taneidad en la conversacion.

5) H enfoque. Cuando el interlocutor ha habla-do un tiempo sobre un asunto, se le puedepedir que hable en particular sobre algun as-pecto. Lo que sucede es que el aspecto seenfoca y esta acci6n trae consigo nueva in-formacion sobre el aspecto que interesa re-saltar y otros temas. El entrevistador debeir aprendiendo que asuntos enfocados con-siguen mis asociaciones de informacion nue-va.

6) La asociaci6n. Fl discurso tiende a asociarciertos aspectos con otros. El entrevistadordebe aprender a pedir nuevas asociaciones.El interlocutor cae en la cuenta de nuevosenfoques y perspectivas, puesto que esa aso-

181

Jesus Galindo

ciacion nunca la habia hecho. Este tipo de pe-ticiones se hace generalmente despu6s de queel discurso espontaneo ha concluido.

7) La sfntesis. Se pide al interlocutor que des-pues de un tramo largo de discurso haga unasfntesis. El esfuerzo del entrevistado trae surecompensa, adquiere nuevos puntos de vista,nuevas relaciones. Este tipo de peticion tam-bien se hace generalmente despues del discur-so espontineo.

8) El analisis. Cuando el trozo discursivo ha sidofundamentalmente relatado, se puede pediral entrevistado que haga un juicio sobre elasunto, que manifieste su posicion ante elacontecimiento. Esto puede hacerse dentrode la seeuencia del relato, o se puede esperara que lo termine, haciendo una seleccion deasuntos y pidiendo un andlisis sobre lo dicho.

9) Marcas Unguisticas. En el curso de la conver-sacion aparecen frases con una composicionlingiilstica que permite un regreso al asuntoa trav^s de una marca. Se enfatiza el uso decierto calificativo o verbo, de cierto adverbioo uso de pronombre. El interlocutor tiene quedar cuenta °de la razon que hay detras de esamarca Unguistica. El resultado puede ser muyinteresante.

10) Juego de roles. En el relato aparecen persona-jes que actuan de cierta manera, el investiga-dor puede pedir al entrevistado que le digaqud hubiera hecho en su lugar. Este tipo dejuego permite saber mis sobre el entrevistadoy ais motivaciones.

M4s podria decirse sobre tecnicas de entrevista, eluso de este instrumento esta muy generalizado en todoslos campos de la ciencia social. Aqui solo se han mencio-

182

Encuentro de subjetividades .. .

nado algunas. Lo que si debe quedar ckro es la poten-cialidad que tiene, precisamente por su versatilidad. Parael caso de la Antropologia, es mucho todavia lo quepuede haeerse con la entrevista. Para muchos seguirdsiendo un recurso rnds entre otros, aquf se ha propuestoque puede ser el centro de todo el trabajo de campo.

Este y otros ensayos pueden haeerse en cieneiassociales en general y en Antropologia en particular. Laperspectiva del mejoramiento tecnico no se agota. Loque aqui se propone se mueve en la misma direcci6n dela eficiencia y la economfa, pero no s61o en ese sentido.La Antropologia tiene cuentas pendientes con su rela-ci6n con la comunidad, 6se es el aspecto que debe tam-bidn mejorarse. No es posible un verdadero enriqueci-miento de la ciencia antropologica en un vector tecnico,si no mejora en un sentido moral. La entrevista traeconsigo la trama de la comunicacion humana-. es por esecamino por el cual quiza esta el futuro de una nuevaAntropologia.

* El presente articulo fue recortado por razonesde espacio (K.E.).

183