estrés relacionado con el trabajo jornada sobre factores de riesgos psicosociales en el trabajo...
TRANSCRIPT
Estrés relacionado con el trabajo
Jornada sobre Factores de Riesgos Psicosociales en el
Trabajo
Buenos Aires, 6 de diciembre de 2004
Gustavo Sodor
ESTRÉS
• Respuesta estereotipada e inespecífica
• Ante estresores
• Reacciones arcaicas de pelea o huída
• Ante:– agresiones– ambiente adverso– exposiciones mentales y sociales
El estrés implica
• Una aceleración de ciertos procesos fisiológicos: El nivel de estrés afecta a la velocidad con que se producen en el cuerpo los procesos de desgaste.
• El problema no radica en que el cuerpo tenga una respuesta de estrés, sino que el grado de estrés a que está expuesto el sujeto -la velocidad con que se desgasta- sea demasiado alto
ESTRÉS
• No es una enfermedad, es un mecanismo
• Potencialmente perjudicial para la salud personal y social
• Inhibe la creatividad
• Inhibe la autoestima
• Inhibe el desarrollo personal
Hacia una definición
• Levi (1999) define al Estrés Relacionado con el Trabajo (ERT) como el conjunto de relaciones emocionales, cognitivas, fisiológicas y del comportamiento ante ciertos aspectos adversos o nocivos del contenido, la organización o el entorno del trabajo
Agotamiento
• Es una forma de ERT• Sensación de
deterioro y cansancio• Progresivo• Pérdida de Energía• Falta de motivación• Lento desarrollo• Evoluciona por fases
Magnitud del problema
• En la UE el ERT es el 2do problema de salud mas común después del dolor de espalda y afecta a uno de cada 3 trabajadores: 41 millones de casos por año
• En el Reino Unido entre el 30 y el 40% del ausentismo por enfermedad puede atribuirse a alguna forma de enfermedad mental
• Los costos sanitarios asociados en la UE estarían en torno a los € 20.000.000.000
¿COSTOS?
• ERT = efectos externos
• Por fuera del mercado de bienes - servicios - sueldos - salarios
• Distribuidos entre todos los miembros de la sociedad
E R T
• CUALQUIER PERSONA
• CUALQUIER SECTOR
• CUALQUIER ORGANIZACIÓN
ERT en las Trabajadoras
• Visión tradicional: por fuera del contexto histórico social
• Mayor exposición al trabajo repetitivo
• Interacción entre trabajo reproductivo y trabajo productivo.
ERT en las Trabajadoras
• La doble jornada
• Los modelos que explican el ERT femenino son más complejos que los masculinos, dada la interacción entre trabajo productivo y reproductivo
Estresores
• Características de la organización del trabajo
• Afectan la salud psico y fisiológica
Estresores: Demanda de Trabajo
• Sobrecarga o infracarga de trabajo• Infrautilización de habilidades• Repetitividad• Ritmo de trabajo• Ambigüedad del rol• Conflicto de rol• Programa de trabajo• Relaciones interpersonales en el trabajo
Demanda de Trabajo
• Inseguridad en el trabajo
• Promoción
• Falta de participación
• Libertad de decisión
• Cambios en la organización
• Formación
• Responsabilidad
• Contexto físico
Factores Interpersonales
• Hostigamiento laboral: “mobbing”
• Acoso sexual
Efectos sobre la salud
– Señales de aviso temprano
• Cefaleas• Trastornos del
sueño y descanso• Dificultades en la
concentración• Malhumor• Trastornos GI• Baja autoestima
• Cuadros Complejos– Enfermedad CV– Afecciones músculo
esqueléticas– Reacciones vivenciales
anormales– Burn out– Depresión– Cáncer– Ulcus– Dispepsia– Depleción inmune– Suicidio
Tres modelos de estudio
• Demandas - Control - Apoyo (Karasek y Theorell)
• Inadaptación Persona-Entorno (Hackman; Oldham y col.)
• Desfasaje Esfuerzo-Recompensa (Siegrist)
El Modelo Karasek
•Demandas Psicológicas
•Amplitud del margen de toma de decisiones
•Apoyo social
3 dimensiones
El Modelo Karasek
•Sobrecarga / Subcarga
•Falta de autonomía
•Falta de soporte social
3 ítems
El Modelo Karasek
• Las características sociales del trabajo producen lesiones y enfermedades
• No sólo las características individuales sino también la actividad social del trabajo genera estrés
• La posibilidad de un estrés “positivo” y “negativo” se explica mediante combinaciones de demandas - control - apoyo social
El Modelo Karasek
Prevención•OPTIMIZANDO exigencias
•Aumentando el CONTROL
•Incrementando el APOYO SOCIAL
Conclusiones
• El ERT es un mecanismo y no una enfermedad
• Es el síntoma de un problema en la organización y no una fragilidad individualidad
• Es un factor de riesgo para EP y AT
• Genera un entorno peligroso que invade todas las áreas de la vida del trabajador
Conclusiones
• Contamina y dificulta el normal funcionamiento de la empresa
• No es un “mal necesario” o inevitable
• Deben adoptarse políticas de prevención y la atención debe concentrarse en eliminar o poner bajo control los estresores laborales
Prevención
1. Identifique el problema
2. Elabore e implemente las intervenciones
3. Evalúe las intervenciones
4. Regrese al paso 1