estrategia de capital humano.- como reducir la rotación septiembre, 2008

54
Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

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Page 1: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la

rotaciónSeptiembre, 2008

Page 2: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Contenido

1. Entorno Económico Mundial – Mexico y sus ventajas

2. El Reto de la Competitividad de la Economía MexicanaI. El Crecimiento en México

II. Competitividad en México

III. Ventaja Comparativa y Desempeño Exportador

IV. Determinantes de las Ventajas Comparativas y de la Productividad

V. Conclusiones

3. Reducción de la Rotación de PersonalI. Antecedentes

II. Impacto

III. Clasificación

IV. Planeación

V. Análisis de Criticidad de Áreas, puestos y personas.

VI. Recomendaciones

Page 3: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

TOMADO DE UNA PLATICA DE STEPHEN GARELLI

• STEPHANE GARELLI

PROFESSOR AT IMD, AND PROFESSOR AT THE UNIVERSITY OF LAUSANNE, SWITZERLAND,

Page 4: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

ENTORNO ECONÓMICOMUNDIAL

SECCION 1

EPHANE GARELLINE GARELLI

Page 5: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

PRIMERA ASEVERACIÓN

« HAY UN MUNDO AFUERA! »

Page 6: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

PETER DRUCKER, 1909 -

TIENEN MAS IMPACTOEN LAS EMPRESAS

QUELOS CAMBIOS EN SU

ADMINISTRACIÓN

HOY,LOS CAMBIOS

SOCIALES

Page 7: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

UN MUNDO DE INTERFERENCIAS

ESTRATEGIA

MONEDA

ENERGÍA SARS

TERRORISMO

Page 8: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

SEGUNDA ASEVERACIÓN

DENTRO DELA CAJA

FUERA DELA CAJA

Page 9: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

LA ECONOMIA MUNDIAL

2004

Page 10: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

2.5%

2.0%

1.5%

1.0%

0.5%

0.0%

-0.5%

-1.0%

-1.5%

1.1%

2.6%2.8%

¿OTRA VEZ JAPÓN?

CRECIMIENTOECONÓMICO 1999 – 2003:

INVERSION:

PIB RUSIA = PIB BAVARIA

= 5% DE CHINA

¿EL DESPEGUE RUSO?

6%

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

SERVICIOSFINANCIEROS 12 mo EMPLEOS

(EN EL ESTE)

2 mo EMPLEOS (2008)

INDIA POR SERVICIOS CHINA POR MANUFACTURA

CRECIMIENTOECONÓMICO 1993 – 2003:

8.1%

EXPORTACIONES

4° EXPORTADOR MUNDIAL

= + 17% / Año

Page 11: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

¿UN MUNDO DE PECADORES?

-2%-4%-6%-8%

+4%+2%

JAPÓN USA UK EURO

2000

2003

-1%-2%-3%-4%- 5%

1980 1990 2000 03

PAISES MIEMBROS DE LA OCDE

- 4.3%

DEFICIT PRESUPUESTAL COMO % DEL PIB

Page 12: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

« EL DOLAR ESNUESTRA MONEDA,

JOHN CONNALLY, 1917 - 1993

PERO ESE ESSU PROBLEMA! »

Page 13: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

1804 1927

1987 1999

123 AÑOS

12 AÑOS

1 BILLÓN DEPERSONAS

AGREGANDO UN BILLÓN DE PERSONAS…

Page 15: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

¿CULTURA DE TRABAJO EXTENSO?

TAIWAN(2282 horas)MALASIA

HONG KONGKOREA

USA(1918 horas)

AUSTRIAALEMANIAHOLANDAFRANCIA

(1587 horas)

EMPLEOS

49%

44%

39%

Page 16: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

1421

ADMIRAL ZHENG HE

1492

CHRISTOPHER COLOMBUS

SANTO DOMINGO

3 SHIPS: ~ 22 m LONG

100 JUNKS:SOME 160m LONG

DOS FECHAS, DOS ALMIRANTES…

AROUND THE WORLD

Page 17: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

DEJEN A CHINA DORMIR TRANQUILA,

PORQUE CUANDO DESPIERTE,

EL MUNDO SE ESTREMECERÁ!

NAPOLEON BONAPARTE, 1769 - 1821

Page 18: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

BN$ 35’165 BN$ 44’453

BN$ 27’803

BN$ 6’064

BN$ 5’870

BN$ 6’673

SOURCE: GOLDMAN, SACHS, GLOBAL PAPER 99, 2003

EL PIB MUNDIAL EN 2050

BN$ 25’000

BN$ 3’782 BN$ 3’603

BN$ 3’148 BN$ 2’061

Page 19: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

EL OBJETIVO CLAVEFUSIÓN

PRODUCTIVIDAD

GLOBALIZACIÓNY

Page 20: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

OFFSHORING

THE HOMECONTRACTS

THE WORLD

EXPANDS

3

MANUFACTURA

SERVICIOS

TERCERA VIAENSAMBLE2000

TERCERA REVOLUCIÓN…

Page 21: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

RICHARD TEERLINK Former CEO, Harley-Davidson

EJEMPLO: VENDIENDO MÁS DE UN PRODUCTO

DAMOS LAPOSIBILIDAD

A UN CONTADORDE 43 AÑOS

MONTAR SU MOTOCICLETA PORLA CIUDAD Y ATEMORIZAR ATODO EL MUNDO!

A VESTIRSE DECUERO NEGRO,

Page 22: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

EL RETO DE LA COMPETITIVIDAD DE LA ECONOMIA MEXICANA

SECCIÓN 2

Page 23: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Índice

I. El Crecimiento en México

II. Competitividad en México

III. Ventaja Comparativa y Desempeño Exportador

IV. Determinantes de las Ventajas Comparativas y de la Productividad

V. Conclusiones

Page 24: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

PIB Per Cápita Ajustado por PPC (Logaritmos de Cifras en Dólares de 2000)

América Latina Exc. MéxicoArgentina Jamaica Bolivia NicaraguaBrasil PanamáChile ParaguayColombia PerúCosta Rica UruguayEcuador VenezuelaEl Salvador Guatemala

Cuatro EuropeosEspañaGreciaIrlandaPortugal

Este AsiáticoCorea del SurHong-KongMalasiaSingapurTailandiaTaiwán

I. El Crecimiento en México

México

China

Fuente: Penn World Tables 6.2 y World Economic Outlook FMI.

5.5

6.5

7.5

8.5

9.5

10.5

1960

1963

1966

1969

1972

1975

1978

1981

1984

1987

1990

1993

1996

1999

2002

2005

India

Page 25: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

¿Qué es la Competitividad?

■ La competitividad es un concepto complejo y difícil de definir con precisión.

■ No obstante, parecería estar asociado a dos aspectos:

– El aprovechamiento de las ventajas comparativas del país, por medio de la asignación eficiente de los recursos.

– El crecimiento de la productividad.

■ En este contexto, el bajo crecimiento de México parecería estar reflejando una baja competitividad.

II. Competitividad en México

Page 26: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Índice de Competitividad del FEM 2007-2008(Posición de México 1/)

1/ Las posiciones van de 1 a 131 de conformidad con la lista de países que conforman el índice.Fuente: The Global Competitiveness Report 2007-2008, Foro Económico Mundial. http://www.gcr.weforum.org/

13

35

545560616167

7172

8592

1

11

21

31

41

51

61

71

81

91

101

111

121

131

Efi

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Mer

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óm

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Tam

año

de

Mer

cad

o

Países evaluados por debajo de México

Países evaluados por arriba de México

México (línea azul corresponde a la posición general de México = 52)

II. Competitividad en México

Page 27: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Índice de Rigidez en el Despido 2/Índice de Rigidez en la Creación de Contratos de Empleo 1/

Barras rojas representan a México, barras verdes representan países pertenecientes a la canasta de competidores, barras azules representan a países de América Latina y barras naranjas representan a otros países de referencia. Mayores niveles del índice indican mayor rigidez en los mercados laborales. 1/ Corresponde al valor del índice de creación de contratos alternativos de empleo. 2/ Corresponde al promedio del índice de costos de despido y el índice de procedimientos de despido. Fuente: Botero et al. (2004).

Mercado Laboral

40

50

60

70

80

90

100

Méx

ico

Tai

wán

Bra

sil

Indo

nesi

aP

ortu

gal

Arg

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Mal

asia

Pol

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Sin

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EU

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pón

Rum

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0

10

20

30

40

50

60

70

Indo

nesi

aP

ortu

gal

Méx

ico

Bra

sil

Fili

pina

sC

hile

Rep

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Pol

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Chi

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pur

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entin

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ong

Kon

gJa

pón

II. Competitividad en México

Page 28: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Estado de Derecho(Escala de -2.5 a 2.5, Mayor Valor Indica

Mejor Nivel de Estado de Derecho)

Control de Corrupción(Escala de -2.5 a 2.5, Mayor Valor Indica Mejor

Control de Corrupción)

Barra roja representa a México, barras verdes representan a países pertenecientes a la canasta de competidores, barras azules representan a países de América Latina y barras naranjas a otros países de referencia.Fuente: Banco Mundial, Governance Indicators 2006 .

Marco Institucional

II. Competitividad en México

-1.0

-0.5

0.0

0.5

1.0

1.5

2.0

Irla

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Chi

leE

EU

U

Esp

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Por

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l

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Bra

sil

Arg

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Colores Claros Corresponden a 1996Colores Obscuros Corresponden a 2006

-1.0

-0.5

0.0

0.5

1.0

1.5

2.0

Irla

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Chi

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asia

Tai

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ia

Bra

sil

Méx

ico

Arg

entia

Chi

na

Colores Claros Corresponden a 1996Colores Obscuros Corresponden a 2006

Page 29: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

*Corresponde al promedio de las calificaciones en matemáticas, lectura y ciencias. Fuente: OECD Programme for International Student Assessment, PISA 2006.

Nivel de Matemáticas (2006)(% de Estudiantes en Cada Nivel)

Capital HumanoII. Competitividad en México

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Méx

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UE

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Japó

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Can

adá

Cor

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ndia

Bajo 0-2 Medio 3-4 Alto 5-6

Japón

Corea

HungríaPolonia

Dinamarca

Chile

México

Brasil

Turquía

PortugalEEUU

Argentina

Finlandia

OCDE

3

4

5

6

7

8

9

350 400 450 500 550 600Desempeño

Gas

to e

n E

duca

ción

, %

del

PIB

95-

04

Gasto en Educación y Desempeño Educativo* (PISA 2006)

Fuente: OECD 2007, PISA 2006: Science Competencies for Tomorrow’s World, Tabla 6.2a Porcentaje de estudiantes en cada nivel en la escala de matemáticas.

Page 30: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Gasto en Investigación y Desarrollo(% del PIB)

0

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

Japó

n

EE

UU

Cor

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aña

Por

tuga

l

Hun

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entin

a

Chi

na

Chi

le

Mal

asia

Méx

ico

Indi

a

Personal Dedicado a Investigación y Desarrollo

(Por Millón de Habitantes)

Barra roja representa a México, barras verdes representan a países pertenecientes a la canasta de competidores, barras azules representan a países de América Latina y barras naranjas a otros países de referencia.Fuente: OECD Factbook 2007: Economic, Environmental and Social Statistics y Banco Mundial, WDI 2006.

Tasas de Inversión en Innovación

0.0

0.5

1.0

1.5

2.0

2.5

3.0

3.5

Japó

n

Cor

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EE

UU

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Can

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R. C

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l

Indi

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Méx

ico

Colores Claros Corresponden a 1990Colores Obscuros Corresponden a 2004

II. Competitividad en México

Page 31: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

■ Los factores que han conducido a una baja competitividad se encuentran estrechamente interrelacionados.

■ En particular, algunas características del diseño institucional parecerían ser los elementos profundos que propician el deficiente desempeño del resto de los factores:

– Falta de competencia en los mercados.

– Rigideces en la asignación de los recursos.

■ A su vez, también se requerirían políticas públicas que logren impulsar la conducción de actividades de alto rendimiento social que usualmente no son llevadas a cabo de manera óptima por el sector privado.

II. Competitividad en México

Page 32: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Barreras a la Competencia(Valores Menores Indican un Mayor Fomento de la Competencia)

Barra roja representa a México, barras verdes representan a países pertenecientes a la canasta de competidores y barras naranjas representan a otros países de referencia.Fuente: OECD Economics Department, Product Market Regulation in OECD Countries: 1998-2003.

0.0

0.5

1.0

1.5

2.0

2.5

3.0

3.5Lu

xem

burg

o

Irla

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UU

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ca

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ico

Colores Claros Corresponden a 1998Colores Obscuros Corresponden a 2003

II. Competitividad en México

Page 33: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Relación entre Competitividad e Infraestructura

Índice General de la Infraestructura(Escala de 1 a 7, Mayor Nivel Indica

Mayor Calidad)

Infraestructura

1

2

3

4

5

6

7

Sin

gapu

rH

ong

Kon

g

EE

UU

Cor

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ia

Por

tuga

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Chi

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Hun

gría

Tur

quía

Méx

ico

Pol

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Indo

nesi

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nas

Colores Claros Corresponden a 1999Colores Obscuros Corresponden a 2007

El rojo representa a México, el verde representa países pertenecientes a la canasta de competidores, el azul representa a países de América Latina y el naranja representa a otros países de referencia. Se presentan los ordenamientos de los 131 países reportados correspondientes a los índices de calidad de la infraestructura y competitividad. Fuente: The Global Competitiveness Report 1999, 2006 y 2007-2008, WEF.

0

30

60

90

120

150

0 30 60 90 120 150Índice de Infraestructura

Índ

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MEX

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CHI

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TAI

POR

ESP

IRL

GRE

HUN

POL

TUR

INS

II. Competitividad en México

Page 34: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Equipo de Telecomunicaciones 2/

2/ Representa el 14.16% de las exportaciones manufactureras de México en 2005.

1/ Representa el 15.01% de las exportaciones manufactureras de México en 2005.

Maquinaria y Equipo Eléctrico 1/

Fuente: Banco de México con información de COMTRADE (División de Estadísticas de Naciones Unidas).

Índices de Ventaja Comparativa Revelada

3/ Representa el 6.13% de las exportaciones manufactureras de México en 2005.

Maquinaria de Oficina y Procesamiento de Datos 3/

0.4

0.6

0.8

1.0

1.2

1.4

1.6

1.8

19

96

19

97

19

98

19

99

20

00

20

01

20

02

20

03

20

04

20

05

México

China

Canasta

1.0

1.2

1.4

1.6

1.8

2.0

2.2

2.4

2.6

2.8

19

96

19

97

19

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19

99

20

00

20

01

20

02

20

03

20

04

20

05

México

China

Canasta0.7

1.0

1.3

1.6

1.9

2.2

2.5

2.8

19

96

19

97

19

98

19

99

20

00

20

01

20

02

20

03

20

04

20

05

México

China

Canasta

III. Ventaja Comparativa y Desempeño Exportador

Page 35: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Prendas de Vestir 1/ Industria Automotriz 2/

Fuente: Banco de México con información de COMTRADE (División de Estadísticas de Naciones Unidas).

1/ Representa el 4.05% de las exportaciones manufactureras de México en 2005.

2/ Representa el 19.32% de las exportaciones manufactureras de México en 2005.

Índices de Ventaja Comparativa Revelada

0.0

1.0

2.0

3.0

4.0

5.0

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

MéxicoChinaCanasta

0.0

0.5

1.0

1.5

2.0

2.5

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

MéxicoChinaCanasta

III. Ventaja Comparativa y Desempeño Exportador

Page 36: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Determinantes de la Ventaja Comparativa Revelada(Comparación por Par de Países)

*, **, *** indican la significancia estadística al 10%, 5% ó 1%, respectivamente.

IV. Determinantes de las Ventajas Comparativas y de la Productividad

Variable Dependiente , i=bien; j, k=paises

0.1003 -0.3852 -0.0476 0.1607 0.4459 * 0.7125 *** -0.0573

(0.42) (-1.27) (-0.16) (1.04) (1.75) (4.65) (-0.35)

1.2442 -0.7778 4.9424 ** 2.5666 -0.5057 -2.7725 -1.7015

(0.49) (-0.31) (2.30) (1.29) (-0.30) (-1.41) (-1.04)

-1.0108 ** -1.6974 *** -0.6922 -1.6061 *** 0.0378 -0.9853 ** 0.5840 **

(-2.51) (-3.87) (-1.55) (-4.59) (0.11) (-2.48) (2.16)

0.8784 0.3429 -1.1202 1.3087 0.9222 4.9572 *** -0.6925

(0.63) (0.21) (-1.12) (1.35) (1.05) (5.80) (-1.05)

R20.1369 0.2557 0.1254 0.3248 0.1417 0.3734 0.0955

México vs Canasta L

Canasta H vs EU

Canasta L vs EU

México vs China

México vs Canasta H

China vs EU

Intensidad del Capital Físico

Intensidad del Capital Humano

Constante

Variables Independientes México vs EU

ki

ji

VCR

VCRln

ki

ji

PFT

PFTln

Page 37: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Determinantes del Desempeño de las Exportaciones hacia EEUU(Comparación por Par de Países)

Nota: i=bien, k=China, Canasta L y Canasta H respectivamente.*, **, *** indican la significancia estadística al 10%, 5% ó 1%, respectivamente.

Variables Dependientes

Variables Independientes

0.4422 * 1.1045 ** 0.1456

(1.83) (2.67) (0.76)

-1.0846 -2.6152 -2.9848

(-0.73) (-0.83) (-1.30)

-0.7370 -1.5928 * 0.5044

(-1.44) (-1.72) (1.30)

Constante 1.6568 7.9387 *** 1.3437

(1.49) (3.02) (1.58)

R20.1365 0.3261 0.1632

Intensidad del Capital Físico

Intensidad del Capital Humano

ChMex

ChMex

XX

XX

CanastaHMex

CanastaHMex

XX

XX

CanastaLMex

CanastaLMex

XX

XX

ki

Mexi

PFT

PFTln

IV. Determinantes de las Ventajas Comparativas y de la Productividad

Page 38: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Determinantes de la Productividad y de la Adopción de Tecnologías(Panel Dinámico de Datos)

IV. Determinantes de las Ventajas Comparativas y de la Productividad

Z valores p. Estadístico t corregido en dos pasos en paréntesis.*, **, *** indican la significancia estadística al 10%, 5% ó 1%, respectivamente.N=205, T=8. Dummies de tiempo incluídas.

Intensidad del Capital -0.025 * -1.51 ***(-1.65) (-4.75)

Intensidad de la Electricidad 0.006 0.858(0.18) (0.095)

Intensidad del Transporte 0.017 -0.398(1.13) (-1.11)

Adopción de Tecnología 1.019 *(1.85)

Concentración 0.027 ** -0.382 ***(1.96) (-2.75)

Intensidad del Capital Humano -0.002 0.119 **(-0.47) (2.24)

PFT (-1) 0.792 ***(18.3)

Adopción de Tecnología (-1) 0.724 ***(12.7)

0.777 0.596

0.738 0.961

0.008 0

0.323 0.637

m1 Z

m2 Z

Tecnología PFT Variables Independientes

Prueba Sargan Z

Prueba Diff Sargan Z

Page 39: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Desde una perspectiva de mediano plazo, la economía de México ha mostrado un crecimiento insuficiente para abatir la pobreza, en comparación con otros países de características similares que sí han logrado tasas de crecimiento más elevadas.

Los dos factores fundamentales que parecen explicar el pobre desempeño de México son la utilización de tecnologías poco productivas y el bajo nivel de capital humano del país.

Estos factores fundamentales, a su vez, sugieren que se requiere un marco institucional que promueva en mayor grado la conducción de actividades que impulsen la creación de valor y el crecimiento económico, por medio de la adopción de mejores tecnologías y de prácticas de trabajo más eficientes.

Es urgente, en este contexto, eliminar las barreras existentes para la entrada a los mercados y la asignación eficiente de recursos.

V. Conclusiones

Page 40: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

•Mayor Competencia

•Mercados Flexibles

•Políticas Públicas Eficientes

Mayores productividad, crecimiento, empleo y salarios reales

•Adopción Rápida de Nuevas Tecnologías

•Inversión Alta en Capital Humano

•Asignación Eficiente de Recursos

Diseño Institucional Apropiado

Mayor igualdad y menos pobreza

V. Conclusiones

Page 41: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

DISMINUCIÓN DE LA ROTACIÓN DE PERSONAL

SECCION III

Page 42: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Antecedentes

• Un reto para cualquier empresa es conocer que tan motivadas y satisfechas están las personas vinculadas a la misma, lo que se refleja en el Nivel de Estabilidad de la Fuerza de Trabajo y en el grado de compromiso que tienen los trabajadores con los resultados.

• La rotación de personal se da en todas las empresas, en todas las economías y en todos los países.

• Es causa de baja de productividad o de mejora de ésta según se administre

• Generalmente detrás de una excesiva Rotación Laboral se oculta la desmotivación, el descontento, la insatisfacción laboral y esto a su vez está influenciado por un conjunto de aspectos vinculados en muchos casos a una insuficiente gestión de los Recursos Humanos.

Page 43: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Impacto de la Rotación

• Una excesiva rotación de personal SIEMPRE trae consigo un impacto negativo a las organizaciones.

ROTACIÓN DE

PERSONAL

ROTACIÓN DE

PERSONAL

FINANCIERO HUMANO TÉCNICO ENTORNO

• No cumplimiento de objetivos de negocio.

• Baja calidad en productos y servicios

• Encarecimiento de operación y administración

• Costos de Capacitación

• Costos de Reclutamiento y Selección

• Falta de Desarrollo• Clima

Organizacional Negativo.

• Fuga de Talento

• Pérdida o fuga de metodología.

• Reducción de competencias organizacionales

• Perdida de nivel de especialización

• Imagen de la organización.

• Desventaja competitiva

Page 44: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Clasificación

La rotación del personal se clasifica de diferentes puntos de vista• Deseada

– Provocada - Por política de la empresa para evitar confort y propiciar carreras de puestos y sangre nueva.

– Administrada - Cuando sabemos que no podremos retener al personal mas allá de cierto tiempo y estamos de acuerdo en que así sea.

• Por sueldos• No movilidad• Disminución de tramo de atención u otras causas

• No deseada– Por Crisis temporal de la empresa

– Por falta de oportunidades de crecimiento

– Por malos o ineficientes planes de compensación

– Por mal ambiente laboral

– Por errores en contratación

Page 45: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Clasificación

– Sobre calificados

– Por competirle a la empresa

– Por exceso notorio de demanda sobre oferta

• Obligada– Por cambio en condiciones económicas sociales o políticas de país,

región , industria o empresa

• En el último caso la administración de riesgos de las empresas debe contemplar esta posibilidad y tener claros sus cursos alternativos.

• En el primer caso es claro que quienes lo hacen tienen control sobre este hecho y sus resultados favorecen el crecimiento o permanencia de la empresa

• Por lo que nos concentraremos en el caso de Rotación no deseada, y particularmente por tratarse de Ciudad Juárez y sus particularidades

Page 46: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Planeación

• En todos los casos la disminución de los Índices de Rotación de Personal proviene de una adecuada PLANEACIÓN de los requerimientos de talento de la organización.

• Esta planeación deberá tomar en cuenta elementos tales como:

OFERTA Y DEMANDA LABORAL

OFERTA Y DEMANDA LABORAL

PLANES DE COMPENSACIÓN

PLANES DE COMPENSACIÓN MOTIVACIÓNMOTIVACIÓN REQUERIMIENTOS

DEL NEGOCIOREQUERIMIENTOS

DEL NEGOCIO

• Temporal / Permanente.

• Corto, mediano y largo plazo

• Bonos• Compensación

Diferida• Intereses de

Grupos Ocupacionales

• Curva de Aprendizaje

• Costos de Reemplazo

• Individuales• Grupales• Clima

Organizacional• Cultura de

Empresa• Modelo de

Tripulación

• Plan Estratégico de Negocio

• ¿En que mercado estoy?

• ¿Qué productos vendo?

• Entorno de Negocio

Page 47: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Planeación

• Es de gran importancia realizar un análisis de FUERZAS, DEBILIDADES OPORTUNIDADES Y RIESGOS

• Esto no se puede hacer si no incluimos al menos los siguientes elementos:– Vocación País

– Vocación Región

– Mercado interno y externo

– Educación a todos los niveles

– Disponibilidad de mano de obra a todos los niveles

– Modelos de retención

– Integración con universidades y autoridades

– Oferta y demanda a todos los niveles

Page 48: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Análisis de Criticidad de Puestos y Personas

• Los modelos de retención de personal no son comunes para todos los miembros de la organización, estos dependerán del impacto y contribución de los resultados individuales con los de la empresa.

Page 49: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Análisis de Criticidad de Puestos y Personas

Ejemplos:

Persona CRÍTICAPuesto CRÍTICO

Persona NO CRÍTICAPuesto CRÍTICO

Persona NO CRÍTICAPuesto NO CRÍTICO

RETENCION Y DESARROLLO

REEMPLAZO NECESARIO

REEMPLAZO RAZONABLE

LOS PLANES DE RETENCIÓN Y DESARROLLO DEBERÁN SER DISEÑADOS A LAS CARACTERÍSTICAS DE CADA EMPRESA

Page 50: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Acciones comprometidas por el gobierno federal a corto plazo ( 3 meses)•  Energía, Electricidad y Pemex

– Revisión de metodología para tarifas eléctricas

– Proyecto etileno XXI

– Reglamento gas LP

– Reglamento de energía eléctrica en materia de aportaciones

– Inversión en la red nacional de gasoductos y tarifas sistémicas para el transporte de gas natural por ductos

• Infraestructura y Transportes– Punta Colonet

– Eficiencia en los Puertos

– Reglamento autotransporte Federal

– Programa de Chatarrizacion de Vehículos

– Puntos de revisión carreteros

– Reglamento del autotransporte federal

– Reglamento del servicio ferroviario

Page 51: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

ACCIONES……..

• Investigación y Desarrollo– Proyecto de Reformas a la Ley de Ciencia y Tecnología en materia de

innovación

• Eficiencia en materia administrativa– Flujos comerciales en la frontera con EEUU

– Simplificación de tramites de comercio exterior

  

Page 52: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Recomendaciones

• En todos los proyectos en que hemos participado se ha reducido la rotación, casos de 130% a menos del 6% anuales

• Las empresas deben ser mas creativas y no inventar beneficios o Bonos que estan mal diseñados y que no corresponden a la realidad de la necesidad de desarrollo y de retencion

• El IMEF en el comité de capital humano que Presido actualmente estamos trabajando en el tema de ligar oferta con demanda de universidades y en su momento de otros grupos ocupacionales, los invitamos a participar y con gusto contestaremos sus dudas

• Este grupo esta formado por 25 Directores de Recursos Humanos de empresa de clase mundial y por Amedirh

Page 53: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Recomendaciones

• Pensar en soluciones de plazo medio, sin descuidar el largo y el corto

• No capacitar para la competencia

• En mi opinion se viene un gran crecimiento de la economia en cuanto se termine de pasar el bache actual.– Productividad

– Competividad

– Desarrollo de Talento

– Educacion

– Investigacion y desarrollo

Estos temas nos llevaran al éxito, aunque ahora tengamos un bache

Page 54: Estrategia de Capital Humano.- Como reducir la rotación Septiembre, 2008

Gracias por su atención

Fernando Fernández de Córdova