—estilo gerencial adotado pelos gestores de
TRANSCRIPT
������������� �� ��� �������������������� ��� ������������� ���� �����������
����������� ��!�����!��
��RESUMO
�� ������� ��� �� �� � ���������� �� ������� ��� ������ ������������� ����� �� �������
�����������������������������������������������������������������������������
���������������������������������������������������������������������������
�� �� � ��!������ "��� ������������ ������ ������� �� ����� ����� ��� ����� ���
�����#������ �$����������� ���� ����� ��� ��������� ��� ������ ������������� �� �����
�������������������$��������������������������������������������������������������
������������������ %��������������� �� �������������� ������������ �������&��������
���'������������������������"������������������������������������������������������
�������������������������������������������������'������������������������������
������������ ��� ������ ����� ��� ���������� ��� ������$�������� ������� � �������� ��
������(�����������������������������������������"�������������������������������
����������������������������������)�������������$����������������������*����
������ ������ ������!����� �� ���#��������� $������� �������� �� ����'������ � %���� ��
��������������� ���� ��������� ��� �����&���� ������ �� �� ��������������� ������ ��
��������������� "�� ����� ���������� ��� +,,-� ����� .������� ��� /����� "���0�����
)��������1./")2������������345������������������������������/�'���������������
���������������������������)�������������������������������� ������������������
������������� ��� ������$�� ����� �� ��������� ��� ���������� ��� 6������ "����7�� ��� ��
���������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������$�����������
�
� � � ���" ���
�
�� 89��"����� ��������9� �����9�:��������;������
�
�
#������$����
�
)� ������ ��� ������������ ���7 �������������� ��������������� �� ��� ����� ���
������������ �������� �� ������� ����� �� &����� ��� 6����� <��0����� ��������� ���������
����������������������������������������������'����������������������� ������
�����=�����������������������������������;���������1+,,-2���;������1-4>42��)��������
���������������������������&��������������������� ����������������������
����������������������������������������������'�����������������������������.���*��
�����������"����������&������������������������$������6����������������������
����������'������������������������������������$�����������&����������������������
�����������'�����������������������������������������1;����������+,,-2��
�
����&��������3,��������������������������� ��?����@����������������������������������
��������������������������������������������*�����������������������������������
���'�����������������������������������&������������������������������������������������
����������������.���*���)�� �����������������������6���������&��������A,�������������
��&��������������������������������������������������$��#�������<��������#����������
������ ������������ ��� �������������� �������� �� ���������� #=� �� ����������� ���
��������������������������������������"�&���������=�����������������������������
���������� ���� ���� ������� �������� �� ������������ ���� �� ������ �������� ��� -4AB��
;�����������&��������>,��������������������������������������7��������������1�� 2��
;������ ������ 1-44>2�� ��� ������������ ������ ����$����� ����� �'���� ������� ��
�����0����� �� ������� ��� ������ ����� �� � ����������� � ��������������� � 1�� 2�
������������������������������C������D��������������������
�
;������#�������#�����������������������*��������������������������������������������
�������� #������ ��� ����������� ��� ���!����� ������ �� ��� ������������� ������� �������
���������������������������������������������������/����E������1-44FGH2G��
�
�������������&��������������7�#����������������I�� J�K��!�������=���������(������ ������ ������������ ������������������������ ���������������������������������������������������������������������������������������������������=��������������������������������������!�����������������������������������������������
���� #������ ���������� ������ ����� ������� ����������� ���� ������� ��� ������
1���������������� �������������� �� ������ ���������2� ��� ����� ������������ �����
������������'�������������&����������������������������������������������L����������
�� ���=���� ��� ������������ ��� �� ��������� �������� �� ��������� �� ����� ���������
���������������������������&������������������������������������������������������
���*����� � )� �� �� ����� ��� ���� ���������� $���� ����� ������ ��� ������ ��
�����������������������������������������������������������$*��������������������
�����*�������������������������������'��������������������������
�
�����'����������*=�������������������������������#����������������������������������
��������������������������������������������������*���������������<�������������
������������������������������������������������������������������������������
$���������I���!����������J������I������������I������������=����������������
��������������������������������������������������������������
�
L� ���� �����#��� #�������� ��� ���� ���� ����� ���$&�� ������������� ����� �� � ��
���#����� ���$�������� ��� ����� ����� ��� ������� ����� ��� ������ ��� ������� ���
����������� ��� ��$������ ��� ����!������ ��� ������� �� ��� �������� ��$�������� ��&�� ���
������������������� &��������������� ���'������ "����������������!��� ������� ��
������������������������������������������
�
%� ����������$ �&�� ����������
�
)��� �������������������������������������������������!��������������������
���������������� ���������������������������=���������������������������
��$������� ����� �� ������� �������� ��� �$������� �� ������� ��� ������� ��������7��
����=�����������������������������������������������/������������������ �
��������������������������������������������������������������������������������
� ��!����������������������������������������'����������������� ������������������
�������������%����������������I�����J��������$�����������������������������������������
�����������������������������
�
�� ������� ��=� ��� ���������� ������ ��� ������ ������� ��� ���������� �� ��=�����
�������������� ��������� ����� ���������� �� ����������� ��� ��� ���� ��������� ���� ��
���������������� ����=����������������������&�������!��������������������
������������ �� *=� ������������������� ����������������������������������
������������ �� ��������� ����� ����� ���� �� ����� �� �� ������ ��� �������=7���
�������#��� ������ ��'����� �� ��� ����� ���������� ����� ������������� �� ���������������
���������������� � �������� ����� ������� ��������� ������!����� �� #�$��������� �� �������
�������������������&�������������������������#���������������������������������
������������������������������������������������������
�
/������������������������������� ��!������������������������������������$��������
����������������������#��������������&�������������������������������������
���������������������������������$�����������
�
)���������� �� ��������� ��� ������ #����� ��� ��� ������������ &� �� ������������ ���
������������������&�������� �������������������������������������������������������
#����������������������� ��!���������������������������������������'����
�
"���������������������������������������������������#��������������������
���������������� ��� �'���� ���������������� ������� ����0����� �� ���'������ ����������
����������� ��� ������������ ������������� �� ����� ������ ��� �$�����!����� ��� �������������
/����E������1-44FGFA32G�
�
����� ��� I����������������� ���� ���������� ��� ������� ��� ������� ��� �� J�����������������������������(�����������������#�������������������������'�����������������I�� J�K�������������7�����&���������������������������������
)��� ��!�����������������������������������������������?$����������������7�����
�����������������������������������������$��#����������'����������������$����������
���������������������<������������������������������������������������������
��������������������������!��������������������� �$���������������������� ���
����������������������������������$���������������������������������0�������
��� ��� ���#��� ���������� ��� �� ������ ������ �� ������������ ��� �� ������ ��� ������ ��
�����������������������������������������������������������������������
�
)�������������������������������� ��������������������������������������������
��������������������� ������������������������������������������� ��� �������
�������������������������������������������/�������������������������
�� ������������=����������!������������������ ������������������������
�
)��������������� ��������:�������1-44HGH2G�
�
/��������� ���� �� ����� ������ ��������������� $������ ��� ������� �������������������������������?����������������������������������������������������� ��=���� ��� ������� /��� ������ ������������ �� ������ �������� ��� ����������������� ����������� ��� � ������ ��� ������� ��������������� ������ ����������������������������������������������������
�
��������� ���������7�������������������������������������������������������
M������� N� :������� 1-44BGB32�� ��G� I������� ��� ��� ���! �� � � ��� �"��������
�#"�� � � ��� "����� � ��� $����� ������ %&����������'� ����������'� (��������� ��
������)������������������ ��J��
�
<���� �� ������ ���������� �������� ����� ������� ��� �� � ��������� ��� �������
�������� �� �?$����� ����� �� ������������ ���7��������������� �� ��� ��������� ��
�����������������������������������������������������������������������������
����������������� ������=������������������������������;������:�������1-44HG-+H2��
������������������������������'�����������=����������$���������G�
�
7 ����������������������������������������*=������������������������������������9�
7 $������������� ��� �� ����������� ��� ����� �������� �� �$*������� �����������������������������9�
7 ���K������������ ��� �������� ����������� ��������� ��� �����$����� ����������
�
;�� ��� �� ����� �� ��������� ��� ������ ���������� ��� ������������ �?$����� �� ��������
������������������� ��� ��������������������������&������������������������������
������ ������ �� ������� �� ������������� ��� ���*���� ������ ��� �� � ��� ������������
����������������������������������������������������������!���������������
�
<�������7�� ��� �� ��������� ���� ������������ ���� ������������� ��� ������������ �� ���
��������������� ��� ���*����� ������������ ����� ���#��� �������!����� ��� ������
����������)�����������!���������������������������!��� ����������������� ����������
����$*������������������������������������������������������*�����/�����������
��� �� �� � ���$����� �� �����*������� ������� ��� ��� ����� ����� ��� �������
���������������
�
'���� ����� ����� ���������($�� � ��
�
����� ���$��#��� ����� $����� ���������� ��������������� �� ������� ��� �������
�������������� ��� ������$�������� ��� ������ ������� ��� ���� ��� ���� ��� ���������
����������� ����� ����������� �� � ����!����� ��� ������ ��� ������������ ���7
��������������<������������������������������������������$����������$���������
����������������������������������������������$�����������������������������
��� ���������� ����� ����������� /���� ���#��� �������������� �� ������������ ���7
������������� ��� ������ ���������� &� ����=���� ��������� ��� ���� �����
�������������������� �������������������������)��������6������������������������
���7 �������������K�)6�� ���
�
O��� ��� ��������'����� ��� �� �� ����� ������� �$������ ��� ������� �� ��� ���
�������������#��������� � � � ���������=����1)�;OC�K�)��������������������
;����O�$������PO�%)QR��PL�"�)E" C.)�%��6C);.E2��&����������������=�������
������������������������������������#������������������������������������������������
�������� ������� ������$����� ������� ��������� ��� ����������$=���� ��������������
����������?���������������������!������
�
)���������������������������&����������������������������=������������$����������
������ �� �����'��� ��=� ���������� ���������� ��� ��������� �� ��� �� ��������������
�������� ����$����&����������� ���������������/�����7��� �����������������������
�����������������������&��G��*�������������������� ��'����������������������
����'����� ����������� &����� ��� �������������� ��������������������� ��� ������� ��� ��
#����������������������$����������������1;����������2001���M������-4432��
�
)��������������&���������������������������������������������������������������������
���(�$��������� ������������������ ������������������������������������������
��� ��� ���������� �� ����� ��� ���� ����� ��� ������������� ����� ��� ������� ��
�����������������)���������� ��������#�����������?$����7�����������������
����������������!��������������� ���&�������$����������������������������� ���
���������� ��'�������������������������������I������������J��������������������
���������������*������������
�
�)�� ���������������$�������������($��� ���
/���� %��S��� 1-44HGF42�� ��� ������������ ��� ���� ��������� ���� ��=� ����������
��������� �� �������� "��� ���� ���� ��� �� =���� ������ �*�� �� =����� ��� ��� ��
� ������� �� �������������� O������� �� ������� ����� ��������� ������� ��� ������
�������� #=$����� ������ ���������� �� ���#���������� ;������ :������� 1-44HG-+2�� ���
�������G�
�
)����� ��� ���� ���������� $������ �� ����� ��� "������ ��� ��� �������� ���������� ��� ������������������������ ����������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������"�������������������
�
"������������������!������������������������������������������'�������������
���������$������������"����������������$���������������/����<#�'�1-4442��&�
����=��������������������������������������'�������������������������������G�
������ ��� ����� #������ ������ ��� ����� ��$������� ������ ��� ���'����� ������ ��� �����'���
�����������������=����������� ���&������� �����$�������������� ���*������������������ ���
��!���������$�����������������������"���������������������������������������������
�*����������������������������������7���$��#����
�
�� ������ ��������� ��������� ��� ������� ������ ��� �����$�������� 1�����������
����&���� ����������� ����!����� �$����� ����������� �������=������ ����������� ������
������� ��� � ������� ��&���2�� ������ ������� �� �������� ��� ���������� ������ ����
�����������������G�����������������������������������������������������������������
*�������������$��#������������������������������)�������7����������7��������������
�������������������������������������������������������������� ��'�������
�
���������������$������������"����� ������=�����&��� ����������������������������=�
������������ ���� �� �������� �������������� ��� ������ �� "����� �� ������������� ����
������������������������������������"�����������=������������I������������7�J���
�� ���=�� ��������� ���� ���������� ��� ������� ����������� ���$������� ����������� ������� ���
�������������������!�����������������?$����������������������������������������
���'����� ���� �� �����&���� ��� ���������� �� ��� ���������� �� ��������� ��� ����������
����=����� ��������� �$������� ����� �� ���$����� ��� �������������� �� ��� ������������
�$�����
�
/�����������������������������������������=������$��7�������������������������'���
�������������� ���������"������"�����������������������=��������������������� ���
"���������$�������������'$���������������������������������$�������������������������
����������������
�
��"��������������������������������������������������������������������������������
������������������������������ ���$����������=���7���������9��������������������
�?��� �� �� ���$����� ��� �?��� �?$����� �������9� ���� ������������ ��� �������� �� ��
���$�����������������?$��������������
�
)������ "��������������� ��� ����������I���������� ��������#����J�1�������������
�?������������2��������$����������������������������$����'��������$������������������
�����(�������� ��������������'�������������������������������������������� ������
���������� ���� ��� ����� ����� ����� ��� ���7������������ ������� ���� ����� ������7
��������������������������� ���'����������������������������������������� ���
� ������������������������������������������������&�����������������������!�����
��� ������$��������� �����&���� ��� �� ������ ��� ������� ��� ��� �� ���������� ���
���������������������������������������������������������'������'������
�
"���������������������� ����������������������������&���������'���������=����
������ *����� ������ �� ��������� ��������0������ ��� ����� �����T!������ �� ���$������ ��
"�����������������������$��������� �����������������������������$����������� �����
�����$�������$��������������������������������$��&�����'�����
�
"��'��������������������������� ��������������������*�������������������
"������������������*����������������������������������������������
�
���6���������� ����������������#����������$��������������������<�������������-4>>�
����������������<����#�������������������>,������ ��������������������������
���������������������� ��!�����������������������������������������������'�����
����������:����������������������*�����������������������������������$������
����������*�������������������������������������������������'��/����E������1-44FG+32G�
�
" ���������������������������'������������������� ��������������������?$����������������������&������������#���������������������������#����������������������������������������������������'�������$������������������������
�
)����� ��� ���� ������� ��������� ��� ��������� ��� �?$������ ���� �������� ������ ��
�������� �� ���� �� ��� ���$����� �����9� ���� �!�� ����� �$*������ �� ������ ��� ��
�������������������������������������������$��#������������������&������������
������!���������������������������������������������������������������7���������������
������������������ �����������������*��������������������������������������
�������$��#�������=�����������������������������������������$��#����
�
;������;�#�����K�U������1-44+GF,F2G��
�
���������� �1������������������������������G����K ������������2������������������ ����� �� ��������� $������� ������� ��� �������� ������� ��������� ����������� �� ���� ����� �������� ����� ��� ������������� ����� ����� ���7���������������������������������/��&����������������������������#=������������������ V=� ��������� ��� ����$��� ����� ������ �������������� 1�����K�����������������������2���
W����������*��������������������������������������������������������������������
����������� &� �$��� ����� &� ��� �� ������� ��� ��� � ����������� ��������� ����� ��
�������������$�������������������������������������������������������&������L�
�������������������������������������������������������������������������������������
�����*�����
�
)��� ����������������� ������������������� �������������������9��������������
������������ �����9� ���� ���������� ���$������� ����������� �� �� ����� �� ������
�����������������������������������������������������������������������������������
�� ���������� ��� �?$����� ����9� ���� �!�� ��������� �$���� ������ ����������� ���
��������������������������������$��#�������������������������������(������
�
;������E������1-44FG+42G�
�
;���I�� J����������� �����������������������������$'���������������������� ������ �� �� ���$�������� ��� ����������� �� ��� ��� ���������� �� �������������������������� ������������������������'���������������������� ����$������������=�����
�
)��������� ������ �� ������������ ������ ��������� ������ ��� �� ������������� ���
���*�������������#���������� �������$����������������������������������������������
������������������������<����������������������������������������������������
�������������������������������&���������������#�����������$��#�������� �����
���������������������������=�������������$���������������������������������
������������������������������������������������������������
�
)��������������������&�������������� ���'����������$���������� �����������
���������������������������$������������������(��������$*��������������#��������������
��� ������ ����� �� ��������� ��� �������#������� ��� ���*���� ������� ��� ���� ��� ��
������ ����������� �� ��������� ��� ��������� �� ������� ��� �������� �� ����������
�������������������������������������
�
)��������������������� �������������������������������������������������������
��� ������������ �?$����� �� �������� �����=� ���� ����� ���������� ������������ ��
����������� ��� ���� ��� �� ������ ����� ��� �� ����������� ����� ���$��#����� ����
���������������������������������� '������������������������������������������
�'����� �� ���� ����������� ��� �������� �� ����������� �� �� �������������� "��� ����������
�������� ��� �� ���'���� ��� ����������� �������� ��� �����������9� �������� ���
�����#��&����������������������%�������������:�������1-44>G-,2G�
�)���������������������������1����������������������������?$��������������2������ ���� ����� �$*������ �������� �� ���������� �� ���������� ��� �� ���������� %����������� ��� �������� ���� ���������� �'������ ������� ����� �� ��������� �����������?$������������������������&�����������������������������
)��� ���������&����������������������������������;����������=�����������������
������ ������������ $������ ������$��� ����� �� ��������������� ��� ��� ������ ���������
��*������ ���������������������$����������*���������������������������������������
��������������;�����1-44+GF-32�������G�
�
<�����$��� ����� ��� �� ��������� ������ I������������J�� ��������� ��� ������������������*��������������� ����!�������=������������������������������������� �� �� �����#��� ���� ������ ����� ��� ����$�������� �� ����7�� ���� ������������������#�������� ������������������� ��������� ��������������������� ����������������������������������������������������9����������������������������I�����J���������������
�
)� ������������� ��� ������������� ��� ������� ��� �� � &� ��� ��� ������ ���
����������������������������������������������������������������#��������������
�����������$���������������� ���������������� )� ������������� �����������������
�� �&�������������������������������������� ������������������������������
���������������������������������� ���������������#���������(������������������
�����������������������
�
/��� ����� ������ �� ��!����� ������������� �������� �� ���*���� ������ ��� �� ��
������������������������������������������������$*����������������������������
�&������������������X��������������������������$������&��$����������!������
�
%����������������������������������������� ����������������������������������=�
���������������������������������������$��#�����������������������������&���������
����������������������������������������������������������������������������� �
��������������������������������������������
�
���=��������������� �����������������������������������������������$��#���<�����
�������������������������������'��������������������������������������������*����
�?$������������������������������������������������������������������������������������&�
�����������=�$�������������������������;������C��S���1-443G+AF2G�
�
��:��������;���������$&�����#������������������������������������=�����&������'��������������������������!������������������������������=���������������� ��� �������� ������ �� ����� ����� �� ����� ��� �������� ��� �������� ������������������������$���������������7�������������������������������
�
%������ ��������� ��� ���� ���������������� ����������������������������
�������������������������������������������������������������������� ��'����
�
*���������� �
�
/������������������������������������������������� �������������������������������
��������$��#�������7��������������I������� ��������J����C�$����6��S����D����M�����
1-44H2��������������������������$�����������������������������������������������
��������������=������������������������������������������������������
�
"����������������������������������������������������������1-2�&��������������
�'�����������142���������������= ������������132����&������ �����������������'�������
��������������������������� ����������������� ��#������������������������������
�����������1-2��������142�������������� �����������������������I�����������������J�
������ ��#������������I��������������������J��E����7��������������������� ��#����������
����������������������� ���������������?���������$'���������������������������������
��!�������������������������������������������������������������������������
���������-�������G�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
��������+����,-.� "C"�<.)E�
�)����4�
� � � � � � � � �
�>�
� � � � � � � � �
�H�
� � � � � � � � �
�����������A�
� � � � � � � � �
/����3�
� � � � � � � � �
/�����B�
� � � � � � � � �
�F�
� � � � � � � � �
�+�
� � � � � � � � �
6�� ��-�
� � � � � � � � �
� -�6�� ��
+� ���F� ��B������������
��3������
����A��/�������
H� >� 4�)����
#+,�A Gerência de Clube Recreativo A atenção concentrada nas necessidades das pessoas, no sentido de criar um relacionamento amistoso, leva a uma atmosfera agradável e a um ritmo de trabalho confortável.
,+,�A Gerência em Equipe
Os resultados do trabalho provêm do empenho do pessoal. A interdepen- dência através do comprimento de todos com os objetivos organizacio-nais leva-os a um relacionamento de confiança e de respeito.
*+*�A Gerência do Homem Organizacional
O adequado desempenho organizacional é possível mediante o equilíbrio entre a necessidade de conseguir resultados e a manutenção do moral das pessoas em um nível satisfatório.
#+#�A Gerência Empobrecida
O emprego do esforço mínimo necessário para que seja executado o trabalho requerido é o suficiente para permanecer como membro da organização.
,+#�A Autoridade – Obediência
A eficiência operacional decorre da organização das condições de trabalho de tal forma que o elemento humano interfira em grau mínimo.
P����G�6���S����M�����1-44H2�
�
�����������������&����������������$��������������������������������� ���������7
�G�4X-�1�?�����4����������#�������������?�����-������������������2�����*��������������
�������� ��� ����������� �� ������ �� ��� &� ���������� ��� ���������� �� ����� �� ���� ��
��������� �������������� ��� ������ �X4�� ��� ��������� ���$�������� �� �$*������ &� ��� ��
����������������������$��#�������������������������������������������$*������
�����������������������������������������$*������&������������*���I������J��
�
�
-������$����
�
)� ����� ��� ��������� ��� ��=���� ����� ���$��#�� ��� ������ ������������ ������
�������������� ��� ����� ��������� ����� ��������� ��� ������ ��������� ������ ���
�������������������������������$�����������
�
<����������� �� �� �� ��������������� �� ��� ����#���� ����� �$*���� ��� ����� ��
������� &� ������� �� ���������� ��� ����������� ���� ���#��������� �$��� ���
������������� ����� �������� $������ �� ������� ��� $��� ��� ������ ����=���� ���
���*���� ������� "��� �!��� ��� ��=������ �� ������ ��� ������ ��������� $������ ��� ��
����������� ��� ���� ���� ������ ��� ���#���� ������ ������ ���� ������ ������������
��������������
�
)�����������������������������&��������&�������������������-Y���+Y�;������������FY�
;����� ���� �������� ��� &���� ��� ���*'��� ����� �� ������������ ��� ��� ������ ���������
��������������������=���������=����������������������������������
�
���������������������������������*�������� ����������������������������
�����������������#����������������������������������������� ����������������
���$��#���L�����������������������������$��#������������������������������������������
�������7����������������������������������������������������'��������������������
�����������������������������������������������������������$�������������������
�
"��� ������������� ���7�� �������� ��������������� ���������� ��� ��������������� ���
���$��#�� ���� ����������� ����� �� ������������� ��� ���$����� ����������� �� ��
�����#������������������������ �����������������������������������������������
������������#�������������������������������7�7=������������������������������������
�����$��#��������������������������������$����������*�������������*����������
�������������������������� ����$������������#����������������������
�
)� ���������� ����� �$��� �� �� �������� ����� ��=����� ����� ��� ������� ������ ����� ��
�����������������������������������O������������������������=�$�������������������
������������������������������&���������������=������������������������������
���*�����������)������������������������������������������*�������&�������������
��� ��� ��=���� ��'����� ��� ������ ��� � ����!����� ���������� �� ������������ ����� �����
�������������������������������� ����������������#��������������������=�������$���
����� �� ����=���� ��� ��������� ��� ���� ��� ��� ������� ������ ���� ��� ������� ���
������� �� �� �������������� ���� �� ����������� ���������� ���� ��������� ���
�����������������������������������������
�
/������=����������������$��������������������������7������������������������&�
��'���������������������������������������������������������������������������*����
������ �$� �� ���!������ ���� �� ������������ ������� �� ���� �� ���������� ����$'��� �����
<����������� ���������������������)��������������$*��������������������� ��
������������������������������������������������������������������������������
����������������� ������������������������������������������������������������������
������� �� �� ������� ��� <����������� ����� �!�� �� ������� ������������ ������ ���
��������������$*�����������������������$��#����������������������������������������
������������*�����
�
<����������������C������1-4HH2���������������������=������������������������$���
������������������1���$�����������������2��$��������������������#�$����������������
�������������������=����1#�$��������������������������2��%���������������������
���������*��������������&�����=�������������������#�$������������������������
$�� ������������������������������������������������������$�������������������
����������� �� ������ ������� ������� ���� ��!� #�$�������G� ���$�������� �����������
��� �$�������������������������������������
�
���������������*������������������������������ ������������������������*����
��� ��� �������� ���� ������=���� �� ���$&�� ���� �����=���� �� ����$�������� ���
������$���� ���� �� �� ���$��#��� ����� ��� �� �� � ���� ������� �� ��������� "���
�����=���� �� ����$�������� �������� �� ��������� ��� �� � �� ���#���������� ��
� ����!��������#�$�����������������������"�������������������������������������
��������������$���������������������������������������������������$������������
�����������#�������������������"�������=����������$������������������������
������������ �� ���� ��������� ������� ��� ���#��������� ����������� ���� �� ��������
�����������������������*����������������������������������������������������
�����*������������ ��
�
��� �� � ���� �� ���������� ��� ������ �&������ ����������� ����� ��$����������� �� ������
���������&�$���������������������������������������������������7�������=���� ���
����������������'��� ���������������������������������������������������
�����*�������������������������������������������������*���������������������
�����������
�
/�������� ������������������*�����������!��������������������������������������
��� ������� ��� ���� ��� ��� ����������� ���(������ �������������� C�����������7�� ��
���������$����������������������� ������������������� ��������*���������
���������������������� �������&���'���������������������������������$*����������
������� �� ���������� ��� �� �����=���� �� ����$��������� ������� ��� ������� ���
��������������������'�������������������������������������
�
<�������������������������������������������-Y���+Y�;���������������������(������
����0����7��������������������������������������������#����������������������G�
��������������X������������������0��������0���������������$����������������������
������������������������������������������������������������������
�
���� � ���� �������� ������ �� ������ ���������� ����������� �� �� ������������ ��� �� �
���������)�����������������������������������������$��#���������������������
������*����������������� ��
�
�����������������������������������������������������������������������������������
����������9��������� ���������������������������������������������������
�����������$����� �� ��������������� ��� <����������� ����� ��� �� �� ������ ��� ������
��������������������������
�
/��������� ����������������!������������������3�3����������������������������&��
������ ��������� �$��� �� ������� ��� ���$��#��� ��� ����� ������ ��� ������*�� ��
$�������������������������������������������������������&����������������������
���*�����������������������������$&������������������ ������ �����������������
;������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������
������������������=�������������������������������������$�������������)���������
������������������������7������������������������������������� �������������3�3��&�
����=���� ������ ���� ������� ���� ����� �������������� �� ��������� ��� � ����� ���
������������������������������ ����������������������������=�������������
������� ��������� �������� ������������������������������ ����������������
���$����������������������������������������������������������-Y������+Y�;������
�
)����������� ����� � ��������������� �������� ����!������������������������������� ���
��������������������������&������� ������������������������������������������
����������������������������������������������������������������������������
����������� ����������������������7$*���������������������������������������������
����������������������������������������������
�
�� ������������� ��� ������������ ��� ������ ����� ��� ���������� ��� ������$��������
�����������������������(�����������������������������������������"��������������
�����������������������������������������������������)�������������$����������
������ ��� ���*���� ������ ������ ������!����� �� ���#��������� $������� �������� ��
����'������ %���� �� ��������������� ���� ��������� ��� �����&���� ������ �� ��
��������������������������������������"��������������������+,,-������.�����������
.������� ��� /����� "���0����� )�������� 1./")2�� ������� ��� 345� ��� ������������
����������� ��� /�'� ��������� ����� ����� ��� ������������ ������� )� ������������ ����
��������������� ����������������������������������������$���������������������
�������������6������"����7��������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������
��������������������$�����������
�
)�������������� ����������������������G�������$�����������������������������
�����������������������������$�������������������"������������������������
����������� �� �� ��������������� ��� ��� ����������� ����������� ��� ��������� �� ���
��������������������������������������������������������������������������������
�
�
�&�.��� ��/�/���0&�� ��
�
6E)Z"��C�$����C���M�O:����D����;�������������� ����---G����#���������������������
������/�;���/���G�/���������-44H��
�
<)%);:C�� %);� );;�<.)%);� �� )6�� ����� 0��� �������� ;��� /���G� )6�� ��
-44>���
�
<V)O[��M���������P����������������������/���1�����2/�&���/�;���/�����-4X����X-444��
<�������M��\������B7-,��
�
<OC:]��)���E����@��������������������� ��� �2 ��� �*��� �������������;���/���G�
X�Y������-K-3��-44>���
�
<OC]��:#������<#�������V�����"��$�������������*��������������� ��� �2 ��� �*���� ���
����������;���/���G�X�Y������33K>+��-44>��
�
%CO<Z"C��/�����P��$�"�3� ����������� �������;���/���G�/���������-44>��
�
^̂ ^̂ ^̂ ^̂ ��$����� ������������������� � ���3�� ��� ����� 0������'��������=������B_������
;���/���G�/���������-44H��
�
�
P"C�)�%";��C$���<&����� �� ���&����������������̀� .�G� 45� 2���� �� �� �����������
���� � ������/�C������D������G� .P"��/�����:������-44H���
�
^̂ ^̂ ^̂ ^̂ ��&������ "�6�� "7�� 0� � ��� ���� ���� ��� $�6�� �� (�����/� +_� ����� C��� ���
D������G�C�����%���=��-44B��
�
P"CC".C)�� �D�&�M�����<�����#���;<V"C"C7U)CC"���.����1����2��8��� 3������ �
2 ��� ���.����� �������������G�����=�����6����X/��������;���/���G�<�������+,,+��
�
V"EE"C��C�$�����$��� ������$���9/�E�$��G�/��������-4>4��
�
^̂ ^̂ ^̂ ^̂ ��� ��� ��� ��� /�E�$��G�/��������-4>>��
�
DO�WO".C)��E������)��/�����1������2��6�����������������������������������$��� ���-:�
����� ��� ������ �2 ���� ��;���/���G�;.�;";/��-44B��
�
Z"CE.� "C��P���� ��� �;�������� ��� "� <�� �� ��� �=� �� � ��� � *��������������
�����������;���/���G�"/O��-4>,��
�
E)�%.M��E����#��$����������� ���� 0���������������'������������������������C���
���D��������-44F�� B-,����:��� ���%�����������)������������;�������M�������������
O�����������P����������C������D��������
�
M.E.��.��6���:�E"%���P�=��������.� ��>�������� �� �1���� /�F_�������������������
;���/���G�)�����-44B��
�
M�C.���"�������� ���� ����?�� /�/������G�"����7)�&������-443��
�
�"%"C�� C������� :������� )� �� � ��� ����������� ��� ��������� ������ ��� 6������ .�G�
2����>���-������ �����2 �����������,�3������� ���/�;���/�����-44>������-7>���
�
C"%%.���U ��D���3� > �������� ���/�;���/���G�)�����-4HH��
�
C.PZ.���D����a����3���� ���"��� 0�������'����������=��������'�������������������
�������������������$���������$��#�/�;���/���G�M�S����6��S��-443��
�
;<V"C"C�K�U)CC"���.�������������������7 ����������������)�&�����E�����G���
�������������������������������������;���������<����G��������������������������.�G�
2��&�������&�� "� ����'����>�����A7-B��;���/���G�C���������P�������;������-44B��
�
^̂ ^̂ ^̂ ^̂ �� :��*������� ��� �� � ��� )�&����� E������ K� ��������� ��� ������� .�G�
DO�WO".C)��E������)��/�����1������2��6�����������������������������������$��� ���-:�
����� �-������ ������ �2 ���� /�;���/���G�;������-44+��
�
;.E@)��)���)�&��������%������������������?$����G��� ���������������������������
������=������ .�G� DO�WO".C)�� E������ )�� /����� 1������2�� 6����� �� �� ����� ������
���������������$��� � ��-:������ �-������ ����� � �2 ���� /�;���/���G�;������
-44+��
�
;�Ob)��":���D����<�������� ���� �������� �� ���� ����� ������� 0������&���� ���
�$�����!����/�;���/���G�)����.�������+,,-���
�
^̂ ^̂ ^̂ ^̂ ��$��������������������� �����0���������������������������������'������������
;���/���G�)����.�������+,,F���
�
;/�;):.�� )�������� P)E<R��� M����� ��� <������ PE"OC]�� ;0���� M����� :�� ������ � �
������ �%� ��� � � ��� )� ��� /�;���/���G�<�������-4>4��
�
^̂ ^̂ ^̂ ^̂ � �� ������ $� � � �=� ��� ��� ����������� �� � "�!�� � � ��� � �� ������ 0� ���
�����������=���/�;���/���G�<�������-4>H��
�
;b)b.��"�������8�� ����2���0�������������6����/�;���/���G�/����������+,,F��
�
:)<V.b)U)���:�S�#a������������� ���������������� ���8�� ����2���G������������
�� ��������&�������������/�;���/���G�)�����+,,+��
�
:"�cC.���P�������� �� 1������2���� ��� ���0������������������/� �C��� ���D������G�
P������� ������@������-44>��
�
^̂ ^̂ ^̂ ^̂ �� �� ��� ��� ��� 0� ���������� ������ ����������� C��� ��� D������G� P�������
������@������-44H��
�
^̂ ^̂ ^̂ ^̂ �� 1������2�� $����� ������ ��� "���� � �����>�� 0� �$�������� ��=����/� ;���
/���G�E�a�����-443��
�
�