estetik pro ed 07

Gerente de Canal Estética y Cosmética CLAUDIA MARITZA GONZÁLEZ Cel. 310 7632195 [email protected]

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Por: Laura Micaham Coordinadora Editorial

en internet,

Gerencia General MARCELINO ARANGO L. Cel. 313 8157505 [email protected]

Consejo Asesor RICARDO ÁVILA CRIsTINA VALDEs

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Producción e Impresión PANAMERICANA FORMAs E IMPREsOs

UNA PUBLICACIÓN DE AXIOMA COMUNICACIONEs LTDA.

Tel: 236 6310 / Cra. 13 # 77A - 65www.estetik.com.co

Julio de 2011 / Edición 7Bogotá, Colombia

HECHO EN COLOMBIA, POR COLOMBIANOsProhibida la reproducción total o parcial del contenido de esta revista sin

autorización expresa de los editores.

C on más del 50 por ciento de la pobla-ción colombiana con acceso a internet y un número crecien-

te de usuarios en todos los estratos socioeconómicos, el país llegó a un punto en el que se puede afirmar que la cultura digital es un tema de la co-tidianidad de las personas.

Hace unos años tener una página web era un lujo de pocos, una activi-dad casi exclusiva de grandes multina-cionales o de países desarrollados. Lo increíble es que aún hoy se continúe con esa mentalidad.

Si en Colombia son pocas las ins-tituciones de belleza y estética que dentro de sus programas incluyen formación en administración y ges-tión de negocios, es aún más difícil encontrar programas para el sector que incorporen temas de márketing como el manejo de las herramientas que ofrece internet, sin embargo esto no es excusa para no hacer parte de la red.

Hoy en día una gran parte de la población tiene acceso a la red y ma-nejan por lo menos un e-mail donde reciben información personal, actual y comercial. Por eso, dejar pasar la oportunidad de crear y manejar las

propias redes de su negocio, más que desconocimiento es negligencia.

Pocas instituciones, empresas y personas del sector se han dado cuenta que al ritmo que se exige pro-fesionalización de los servicios estéti-cos y de belleza para lograr estánda-res internacionales, se debe ofrecer un paquete de herramientas que muestren los establecimientos como negocios exitosos, confiables y sobre todo disponibles para sus clientes.

Mucho se puede aprender de ejemplos como el argentino o el mexicano donde hay mayor penetra-ción y funcionamiento de las redes para los negocios de belleza. Como en todos los países, en internet en-contramos de todo: desde páginas muy elaboradas a otras caseras, per-files de Facebook, directorios, etc., lo interesante es ver que allí han explo-rado medios como los blogs para in-teractuar con los usuarios y establecer a los propietarios de los negocios de belleza como referentes importantes del sector.

Manejar las redes es una labor sen-cilla que comienza con proponerse el re-to, en esta edición hemos desarrollado una guía paso a paso para llevar a cabo una estrategia de bajo costo e incursio-nar adecuadamente en internet.

unaobligación

Incursionar

Sumario

Figurella es una de las grandes marcas del sector que han puesto sus ojos en el país, su gerente, Massimiliano Vallunga, nos cuenta cómo se inicia un modelo de expan-sión exitoso en un nuevo mercado.

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4026

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Portada

Rejuvenecimiento: Ofertas, ventajas y precauciones que hay que tener con la aparatología de la eterna juventud.

Especial del primer evento profesional para el sector de la belleza y la estética en el país, EstetikTrends 2011

Búscanos en las redes sociales:www.facebook.com/estetikprowww.twitter.com/estetikPRO

EstetikPRO elaboró un paso a paso con las indicaciones para lograr el proceso de acreditación voluntaria de los centros de estética y belleza.

Ricardo Ayala, especialista en prótesis y extensiones.

Centros de estética internacionales le apuestan a Colombia

Insumos:

Ferias y Eventos:

30Guía práctica para desarrollar una estrategia efectiva de mercadeo de su negocio de belleza en la red.

Oportunidades

El Especialista

Especial Legislación:

Mirada Internacional Argentina

La industria de la belleza ha crecido tanto en el país gaucho que ahora se denomina wellness. Una movida millonaria del bienestar.

7Ed.7 julio de 2011

8 Revista EstetikPRO www.estetik.com.co

El Especialista

Ricardo Ayala

13 años de experiencia

Ciudad de nacimiento: Bucaramanga

Concursos: Campeón Latinoamericano del Peluquero del año Schwarzkopf 2000

Negocios: Salón de Belleza Ricardo Ayala y HairImplants

especialista enprótesis y extensiones.

Ricardo Ayala,

9Ed.7 julio de 2011

El Especialista

R icardo Ayala es pu-blicista y estilista integral, campeón latinoamericano del concurso Peluquero

del año Schwarzkopf 2000. Su carre-ra en el sector inició en 1995 cuando se trasladó a Bucaramanga, allí obtu-vo su primer trabajo como ayudante en un salón de belleza, lo que lo im-pulsó para inscribirse en la Academia Francesa de Belleza en Bogotá.

Tras varios años de participar en eventos y concursos de peluquería en diferentes ciudades del país, ingresó a la competición Peluquero del Año de Schwarzkopf, de la cual resultó campeón latinoamericano con un tiquete directo para representar a la región en el mundial de peluquería en Alemania.

En su viaje conoció varias técnicas para reemplazar el pelo de las cejas, instalar extensiones de pestañas y prótesis capilares “Vi la oportunidad en este negocio, porque es algo que tiene visión y futuro, además está muy relacionado con mi trabajo, con lo que amo, que es la belleza”

Buscar razones para innovarCuando viajó por primera vez a

Alemania participó en una feria co-mercial de belleza donde conoció otros profesionales, productos y téc-nicas. Sin embargo la idea de su nego-cio actual no le llegó de sopetón, sino que regresó a Colombia para abrir su primer negocio, una peluquería.

Simultáneamente y gracias al cam-peonato, Ricardo trabajó en eventos y estuvo en una gira por Bogotá, Cali y Barranquilla “Viajar le abre muchas oportunidades a la persona que es ambiciosa. Le abre la mente y le aclara muchas expectativas. Básicamente es una gran oportunidad para las perso-nas que quieren salir de la cotidiani-dad del peluquero”

Así fue como logró identificar nuevos espacios para expandir su

negocio. Desde hace más de 10 años Ricardo Ayala importa desde Alemania todo tipo de complemen-tos para el pelo, desde extensiones de pestañas hasta prótesis capilares.

Una de las recomendaciones de Ayala a la hora de descubrir una opor-tunidad de negocio es capacitarse “En todos los seminarios se sacan nuevas ideas, yo pienso que una de las cla-ves es estar empapado” y así lograr la innovación

“Mi idea siempre es tener más productos. Si nos quedamos como estamos perderemos clientes. Vemos que el negocio está condenado a des-aparecer en la manera en la que lo conocemos”

El éxito de los cabellos Ricardo incursionó en el mundo

de las extensiones para el cabello gra-cias a que evidenció una problemática de gran parte de la población “A siete de cada diez clientes les gustaban las extensiones y preguntaban por algún tipo de producto de los que yo tengo para solucionar la caída del cabello”

Una de las verdades más eviden-tes y en la que justifica el éxito de sus productos es que “a la mujer latina le gusta llevar el cabello largo, abundan-te y los hombres son los principales perjudicadospor la caída del cabello. Estadísticamente ocho de cada doce personas sufren problemas de alope-cia” afirma Ricardo.

Aparte de las conocidas extensio-nes para el cabello, el pelo, para las cejas y las pestañas, Ricardo encontró una solución no invasiva para la calvi-cie, las prótesis capilares. Un negocio que le ha resultado tan beneficioso que en seis meses ya exporta sus pro-ductos a Venezuela, Perú y Ecuador.

Las principales herramienta de márketing que utilizó para difundir su negocio, fueron un par de anuncios en internet y un video instructivo en Youtube, que se puede ver buscan-do “HairImplant - Prótesis capilares indetectables”

“Es el producto más nuevo que tengo, es algo innovador porque da la oportunidad de volver a tener cabello a las personas que lo han perdido par-cialmente y que no quieren optar por una intervención quirúrgica”.

“ SI NOS QUEDAMOS COMO ESTAMOS PERDEREMOS CLIENTES. VEMOS QUE EL NEGOCIO ESTÁ CONDENADO A

DESAPARECER EN LA MANERA EN LA QUE LO CONOCEMOS”

SI NOS QUEDAMOS COMO ESTAMOS SI NOS QUEDAMOS COMO ESTAMOS SI NOS QUEDAMOS COMO ESTAMOS SI NOS QUEDAMOS COMO ESTAMOS SI NOS QUEDAMOS COMO ESTAMOS

El éxito de los cabellos

SI NOS QUEDAMOS COMO ESTAMOS

El éxito de los cabellos

SI NOS QUEDAMOS COMO ESTAMOS

negocio. Desde hace más de 10 negocio. Desde hace más de 10

SI NOS QUEDAMOS COMO ESTAMOS SI NOS QUEDAMOS COMO ESTAMOS SI NOS QUEDAMOS COMO ESTAMOS SI NOS QUEDAMOS COMO ESTAMOS SI NOS QUEDAMOS COMO ESTAMOS PERDEREMOS CLIENTES. VEMOS QUE

DESAPARECER EN LA MANERA EN LA QUE LO CONOCEMOS”

SI NOS QUEDAMOS COMO ESTAMOS SI NOS QUEDAMOS COMO ESTAMOS SI NOS QUEDAMOS COMO ESTAMOS

Qué es una prótesis capilar?

Es una base delgada, transpirable y translucida que se adapta a la cabeza y permite ver el cuero cabelludo. La prótesis capilar tiene una duración de tres a cuatro años, dependiendo del material elegido y la necesidad del cliente, en este lapso la persona debe hacerse un mantenimiento y/o limpieza mensual. Se puede instalar para un día, una semana o un mes. Precio promedio (950.000 a 2.000.000 de pesos)


El asesor

Manicura y pedicura,

Calle 134 N° 57-83Teléfono: 6246728

Bellas Win Yaneth y Martha Llanos, propietarias de Bellas Win, afirman que su ser-

vicio de manicura y pedicura lo toman sus clientes, principalmente, gracias a que son referidos por sus estilistas. En Bellas Win el 30% del total de los ingresos son debido a este servicio.

Calle 72 #10-34 L. 317 Centro Comercial Granahorrar

Teléfono: 6004756-6004748

Fernando Sanchez PeluqueríaFernando Sanchez, administrador de la peluquería, asegura que el

30% de los ingresos de su salón son gracias a los servicios de manicura y pedicura. Allí las mujeres son las principales usuarias del servicio y llegan referidas por los estilistas al momento de realizarse otros procedimien-tos; tan sólo un 20% del total de los clientes son hombres y solicitan el servicio, principalmente, por el masaje de manos.

* Foto: Antonio Peluquería

* Foto: Cortesía Bellas Win* Foto: Laura Micahám

Calle 109#15-67Teléfono: 6004756-6004748

Antonio PeluqueríasSegún Catalina Plata de Antonio Peluquería el 40% de las ganancias

totales de salón son gracias a la manicura y la pedicura, por lo que se ha convertido en uno de los servicios estrellas. El 70% de los clientes llegan preguntando por el servicio y tan sólo un 30% son re referidos por los estilistas, técnicos capilares y otros clientes.

más que un servicio adicional del salón



Especial-Legislación

Paso a paso para lograr la

acreditaciónDesde hace más de un año las secretarías municipales de salud y el

Ministerio de Protección Social trabajan en la reglamentación de diversos estándares para elevar la calidad de los servicios de belleza y estética, uno

de los más sonados es la acreditación voluntaria, aquí les mostramos el paso a paso para lograrla.

L a acreditación de los centros de estética facial, corporal y or-namental es un pro-ceso que demuestra

el cumplimiento de estándares de calidad superiores en temas técnicos como métodos de asepsia y desinfec-ción, gestión de residuos, etc. y en te-mas de gestión del capital humano y financiero, establecidos en los anexos 1 y 2 de la resolución 723 de 2010.

Entre las ventajas que ofrece la acreditación voluntaria a los centros de belleza y estética, está el recono-cimiento y la seguridad que brinda a sus clientes pertenecer a un grupo de

establecimientos que cumple a caba-lidad con las garantías en materia de salud, bioseguridad y calidad.

De esta manera los negocios lo-grarán ofrecer diferentes servicios que no pueden brindar sus competidores, sobre todo en el manejo de apara-tología estética, al mismo tiempo las Secretarías de Salud y la Cámara de Comercio, estimularán diferentes pro-gramas de capacitación para los luga-res acreditados.

Para facilitar el proceso de obten-ción de la acreditación y por ende el sello de bioseguridad hemos desarro-llado una guía práctica con el paso a paso del proceso.

13Ed.7 julio de 2011


GLOSARIOAnexos técnicos (Resolución 723 de 2010)

Anexo técnico N° 1 Estándares para acreditación en calidad de establecimientos de estética orna-mental (peluquerías, salas de belleza y afines)

Anexo técnico N ° 2 Estándares para acreditación en calidad de establecimientos de estética facial y corporal o afines.

Manual de Bioseguridad (Resolución 287 de 2006)Es el manual que determina conductas básicas de bioseguridad de los estable-cimientos que desarrollan actividades cosméticas o con fines de embelleci-miento facial, capilar, corporal y orna-mental. Allí se encuentran temas como los elementos de protección personal, las técnicas de asepsia, los métodos de desinfección, las normas de seguridad para el uso de productos cosméticos, la gestión de residuos y los factores de riesgo profesionales con los que debe cumplir cada establecimiento para lograr la acreditación.

Pre-requisitos(Deben entregarse en medio físico)

1. Concepto sanitario favorable con menos de seis meses de expe-dición del hospital de primer nivel de atención de la localidad donde se encuentre el establecimiento.

2. Certificado de existencia y representación de la Cámara de Comercio, con no más de tres meses de expedición.

3. Si se trata de una institución educativa, debe contar con la resolución de aprobación de fun-cionamiento de labores expedida por la correspondiente autoridad educativa territorial.

Renovación

La acreditación entra en vigencia por un año, a partir de la fecha en la cual inicia la resolución que la otorga y puede ser renovada por periodos iguales.

Una vez finaliza la vigencia de la acreditación la Secretaria Distrital de Salud programa una nueva visita para verificar la continuidad del cumplimiento de los requisitos:

* Si hay cumplimiento parcialSe otorga un plazo único de 30 días calendario para poner al día todos los requisitos de la acreditación

* Si no hay cumplimientoSe retira el sello de bioseguridad y se niega la solicitud por un año a partir de la fecha de vencimiento de la acreditación anteriormente otorgada.

El Proceso

1. AutoevaluaciónEl propietario debe verificar el cumplimiento de los estándares según el tipo de establecimiento en los anexos técnicos N° 1 y 2 de la resolución 723 de 2010.

2. Solicitud de la visitaEl propietario o representante legal debe hacer una solicitud de visita a su establecimiento para verificar los estándares de calidad. La carta debe estar dirigida a la Dirección de Salud Pública de la Secretaría Distrital de Salud y debe contener:

3. VisitaLa Secretaria Distrital de Salud realiza la correspondiente visita al establecimiento para verificar los estándares de acreditación

4. Sello de Bioseguridad.Si se verifica el cumplimiento total de los requisitos la Secretaría Distrital de Salud expide el acto administrativo por el cual se acredita el establecimiento y se otorga el distintivo de la acredita-ción, representado en el sello de bioseguridad por un año.

cumplimiento de los estándares según el tipo de establecimiento en los anexos técnicos N° 1 y 2

legal debe hacer una solicitud de visita a su establecimiento para verificar los estándares de calidad. La carta debe estar dirigida a la

la Secretaría Distrital de Salud y

a. Nombre o razón social del establecimiento

b. Nombre del representante legal o del propietario

c. Dirección, teléfono, nombre del barrio donde se encuen-tre ubicado.

d. Servicios de estética facial, corporal o similar que preste el establecimiento



A unque el proceso de acreditación pa-ra los negocios de estética y belleza ornamental no ha

comenzado formalmente, son va-rias las empresas que trabajan desde hace años en mejoras técnicas y la-borales para cumplir con estándares internacionales.

Centros de belleza como los de Martín Vidal, Javier Murillo y Marco Antonio, son algunos de los que se encuentran trabajando en esos es-tándares de mano de la Secretaría de Salud, Fenalco y otras organizaciones del sector.

Para demostrar que no es impo-sible implementar los requisitos de la acreditación, consultamos a Patricia Martínez, administradora de Marco Antonio Peluquerías; ella nos comentó sus fortalezas y fallas en este proceso.

Comienza el proceso Con la expedición de la ley 711

del 2001, por la que se reglamenta el ejercicio de la cosmetología y se dictan

Un acercamiento real a la acreditación en Marco Antonio Peluquerías

“Queremos

disposiciones en materia de salud esté-tica, se inicia una carrera de formaliza-ción de todos los centros de belleza y estética en el país “Al principio no sa-bíamos muy bien por dónde empezar, incluso muchas personas se nos acer-caron pidiendo dinero para ayudarnos con los documentos” Afirma Patricia.

Ella comenta que afortunadamen-te el Grupo Empresarial de Peluquerías de Fenalco orientó toda la labor de formalización de las peluquerías ante la Secretaría de Salud, la Cámara de

Comercio y la Dian. Desde entonces la Secretaría, realiza tres visitas anuales a todos los centros reglamentados para verificar: documentación al día, hacer evaluaciones de bioseguridad, revisar los puestos de trabajo, etc. La gran mayoría de estos requisitos son los pri-meros pasos para iniciar el proceso de acreditación.

Según Patricia, el paso de las revi-siones a la acreditación, es un proceso importante en el que todos han traba-jado para mejorar la calidad; sin em-

cumplir con todo”

* Fotos: Laura Micahám* Zona de comidas y bebidas

* Áre

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ntos


bargo, resalta que el proceso no considera las particularidades de los negocios.

“Tal vez implementar el sello en un salón de 3 o 4 empleados es más fácil que hacerlo en un salón de 70”. Patricia afirma que lo más com-plicado de cumplir los estándares de la acredi-tación es manejar el talento humano, debido a factores como los tipos de contratación, la educación y edad de los profesionales.

También afirma que hay errores comunes en los negocios de belleza que no permiten avan-zar en el tema “Algunos de los peluqueros más antiguos y talentosos provienen de una forma-ción empírica por lo que es difícil re–educarlos en bioseguridad, otros no se sienten identifica-dos con los negocios debido a sus contratos o porque van a aprender a una peluquería y lue-go se van” y agrega “Aquí queremos cumplir con todo, pero es una ardua labor”

* Área de procedimientos - Manicura y Pedicura



L os equipos que se utilizan en los centros de estética y spa no están exentos de presentar ries-gos, en situaciones específicas, para los pacientes o las perso-

nas que los utilizan, por lo que se reglamen-tó en la Resolución 4816 la obligatoriedad de reportar los eventos adversos serios. A partir del 27 de Noviembre del 2012 también será obligatorio reportar los eventos no serios.

¿Qué es un evento adverso?Es un daño no intencionado al paciente, operador o medio ambiente que ocurre como consecuencia de la utilización de un dispositivo médico.

¿Qué es el reporte de eventos adversos?Es un documento que sirve para identificar, evaluar y hacer seguimiento a cualquier situación relacionada con un dispositivo médico que pueda llevar a un daño en el paciente, usuario, etc. Es la forma inter-nacional más usada para identificar estos problemas de seguridad, puede realizarlo el profesional, operario o usuario que pre-sencia el evento. Su objetivo es suministrar información al ente de control respecti-vo, al fabricante o a la entidad de salud vigilante.

¿Ante quiénes se debe realizar el reporte?Se debe dirigir al Invima o a la entidad te-rritorial de salud, al proveedor, importador o fabricante del dispositivo médico o al

Abcresponsable de tecnovigilancia de la insti-tución hospitalaria.

¿Cómo debe realizarse el reporte?En la resolución 4816 de 2008 se encuen-tra un anexo para la presentación del re-porte individual de eventos o incidentes adversos con dispositivos médicos. Los reportes periódicos que deben presentar-se ante Tecnoviligancia del Invima deben contener como mínimo: información del paciente, descripción detallada del even-to, información del dispositivo medico involucrado, información adicional como las gestiones correctivas y la identificación completa del reportante.

¿A partir de cuándo empieza a regir la ley?Existen dos escenarios que regulan el repor-te de eventos adversos, el primero es sobre la resolución 4816 del 2008 que exige el reporte de eventos adversos serios dentro de las 72 horas siguientes a la ocurrencia del suceso. A partir del 27 de noviembre de 2012 será obligatorio el reporte de eventos adversos no serios.

¿A dónde dirigirse para responder dudas sobre el reporte de eventos adversos?Este es un programa liderado por el Programa Nacional de Tecnovigilancia del Invima. Las dudas en capacitación, acompa-ñamiento y soporte técnico deben enviarse a tecnovigilancia64invima.gov.co o comuni-carse alal teléfono 4235656 ext. 104.

d.

e.

f.

a.

b.

c.

del Reporteeventos adversos

de

* Cortesía Fundación Politecnica Corpo


Portada

* Nombre: Massimiliano Vallunga.

* Edad: 33 años

* Nacionalidad: Italiano.

* Cargo actual: Gerente General de Figurella Colombia.

* Fotos: Juliana Lopera

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Portada

Ed.7 julio de 2011

Figurella es una de las grandes marcas del sector estético que han puesto sus ojos en el país, su gerente nos cuenta cómo se inicia un modelo de

expansión exitoso en un nuevo y atractivo mercado.

M assimiliano Vallunga es el italiano respon-sable de traer la mar-ca líder mundial de modelación corporal,

Figurella, a Colombia. Su meta es convertir la firma en el primer negocio estético con pre-sencia nacional.

Hace cuatro años, Massimiliano llegó al país para abrir dos centros en Bogotá y Medellín y actualmente se encuentra prepa-rando un proyecto de expansión de la marca a través de una red de franquicias.

Su llegada a Colombia no fue precipita-da, 20 años atrás sus padres establecieron la marca en Venezuela y posteriormente en

Argentina, República Dominicana y Puerto Rico.

Para lograr desarrollar el proyecto de ex-pansión en Latinoamérica, crearon dos gru-pos focales, el primero está liderado por Argentina, donde se desarrolló un modelo puro de franquicias con 25 centros, que en estos momentos se prepara para ingresar a Chile; el segundo está en la zona del Caribe.

La compañía que nació en Italia hacia los años 70, tiene al día de hoy 250 puntos en-tre franquicias y centros de propiedad direc-ta. Su idea de establecerse en Colombia es lograr desarrollar un modelo de franquicias que regirá los países del área andina como Perú, Ecuador y, además, Panamá. “Desde




Portada

una inclinación por la estética, el cui-dado del cuerpo y el bienestar, lo que hace que el mercado sea competitivo y atractivo, sino porque desde hace unos años Colombia está en un momento de desarrollo importante”

Actualmente Figurella cuenta con una sede en Bogotá y otra en Medellín con 18 empleados directos que atien-den diariamente un promedio de 35 a 40 clientas; generalmente el mode-lo funciona con 6 personas fijas, pero “aquí en Colombia somos un equipo más grande porque estamos desarro-llando un modelo de negocios”, dice Massimiliano.

Él es consciente de que muchas grandes empresas estéticas están lle-gando al país y confía en que lograrán aprovechar el momento, “Colombia tiene un mercado que no es fácilmente contaminable”, uno de los ejemplos más conocido es el del negocio de las comidas, el país tiene una amplia ofer-ta de franquicias en ese sector, pero los negocios más desarrollados son de ori-gen nacional.

Y agrega: “éste es un mercado es-tético muy desarrollado pero con una

aquí brindaremos asistencia técnica y estratégica para otros países cerca-nos”, asegura Massimiliano Vallunga, Gerente general de Figurella Colombia.

Estructuras de expansión paso a paso

Antes de entrar a un nuevo merca-do, la marca estudia los aspectos geo-gráficos, sociológicos y económicos para desarrollar una red de franquicias.

Figurella sabe que para ingresar con éxito, ante todo deben tener en cuenta la idiosincrasia de la nación y se preocupan por hacer las adapta-ciones necesarias para garantizar su rentabilidad.

La entrada se desarrolla siguiendo dos pasos: primero se establecen con uno o dos centros pilotos “hacemos que el negocio se haga conocer –dice Vallunga- y generamos una rentabili-dad que justifica y anima nuevos in-versionistas”; y segundo, desarrollan el modelo de franquicias.

El ingreso la Colombia de la com-pañía se debe a que sin duda este un mercado potencial muy interesante “no sólo porque la mujer de aquí tiene

Baños de oxigenoterapia

Luego de una ducha corporal, se hace una vaporización de oxígeno activo durante 15 minutos.

Figurella, un método garantizadoEl método se basa en el mode-lado del cuerpo a través de una rutina de ejercicios persona-lizados en unas máquinas patentadas por Figurella. Se inicia con una evaluación médica de hábitos y medidas; el tratamien-to puede durar alrededor de tres meses.


Portada

oferta atomizada de auge local, en ca-da ciudad hay su propia oferta y no hay una marca que esté presente en todas las ciudades”

Su propósito es construir una mar-ca reconocida en todo el país, en junio empieza su plan de expansión y la idea es llegar a las principales ciudades del país para desarrollarse posteriormente en ciudades potenciales con estructu-ras más pequeñas.

Es rentable franquiciar?Figurella es una marca que tiene

décadas de experiencia en la imple-mentación de diferentes modelos de franquicias y por eso se han esforzado en desarrollar negocios flexibles y ren-tables, asegura Massimiliano “la inver-sión se recupera en 12 meses, luego la persona empieza a ganar”

Vallunga explica que el franquiciado es un empresario con riesgo controlado que no quiere tener las mismas preocu-paciones que el empresario de marca; por eso ellos cobran las regalías y ma-nejan la publicidad global, que en total representa un 15 a 20% de los gastos de la compañía, un alto porcentaje.

Para asegurar la inversión del fran-quiciado la compañía tiene un perio-do de asistencia de 30 días, donde se hacen visitas y controles remotos. Ellos participan desde la ubicación y selec-ción del local hasta el uso de la marca y la aparatología, y transmiten todo el know how.

Al franquiciado le queda la remo-delación del local para luego dedicarse sólo al trabajo interno, la administra-ción y la contabilidad básica.

Sin embargo, la marca estudia muy bien los candidatos para franquiciar porque consideran que asumen el ma-yor riesgo “Este es un servicio que de-pende mucho de la gente que trabaja allí, un inversionista que pone el dinero y se sienta a esperar que le llegue, no es algo que nos interese”

Claves para sobresalir en la competencia

A pesar de que el mercado estéti-co día a día tiene nuevos productos, empresas y tecnologías, desde hace 30 años Figurella se mantiene con éxito gracias un principio fundamental “El servicio al cliente es el 70% de nuestra filosofía”

Para medir sus estándares de ca-lidad constantemente implementan diferentes sistemas de encuestas: “Siempre monitoreamos los niveles de satisfacción de nuestros clientes y evaluamos el nivel de capacitación de nuestros empleados”

El seguimiento permanente es par-te de una estrategia de comunicación que mantienen constantemente con las clientas activas, inactivas y con las potenciales “Tenemos un software on line desarrollado desde la casa matriz italiana, donde en cualquier momento, en cualquier lugar del mundo puedo ingresar y ver la información de las per-sonas, citas, estados de cuenta, entre otros”.

Una de las partes más importan-tes de esa comunicación es alimentar todas las herramientas que tienen a su alcance como las redes sociales, los blogs, etc. “No utilizamos nuestro blog

4 consejos para un negocio estético exitoso por Massimiliano Vallunga

1Creer en lo que se está vendiendo: Debe perte-

necerte desde la forma más profunda.

2Conocer el mercado: hay que ser humildes,

a veces las ideas más geniales deben confrontarse con el mercado que es lo que determina el éxito de tu negocio.

3Buscar valores agregados: Evaluación de la com-

petencia y de los productos que tiene tu producto que los otros no tienen.

4Sinceridad con el nego-cio: hay empresas que

parecen muy atractivas, pero la rentabilidad es lo que hay que buscar. La pregunta que se debe hacer no es cuánto vale la franquicia sino cuál es la rentabilidad. En cuánto tiempo lo voy a recuperar.

* Foto

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igur

ella

Movimientos en módulos térmicosSesión de 30 minutos de movimientos localizados en un un módulo térmico que recrea la temperatura del cuerpo

Portadacomo una herramienta para vender, sino para dar información, eso hace parte de nuestro objetivo de mejorar el estilo de vida”

Y amplía: “Así aumentamos el ni-vel de fidelización, en el momento que a la persona le surja la necesidad de inscribirse en un centro de estética nos va a escoger gracias nuestra comuni-cación permanente”

Massimiliano afirma que la conjun-ción de todos esos detalles han man-tenido a Figurella como la marca líder del modelamiento corporal en el mun-do a pesar de la brutal competencia y las soluciones tecnológicas del medio. “Nuestra filosofía es fundamental para salir de la competencia de caníbales de la estética, donde siempre se busca la mejor tecnología, donde todo el mun-do busca un milagro”

Para dónde va el negocio en Colombia?

Massimiliano recuerda que ha-ce cuatro años importar equipos al país era relativamente sencillo, con el tiempo la legislación del mercado es-tético se ha ido especializando “Hay una legislación bastante estricta, que no tiene una relación clara con la legislación europea, sin ánimo de cuestionar” Lo que ha prolongado todos sus pro-cesos, Vallunga cree que conocer la ley y adap-

tarse a esas nuevas reglas también es parte del éxito de su negocio.

Para nadie es un misterio que en Colombia la legislación está reglamen-tando a todos los centros de belleza y estética, aunque algunas personas creen que eso significa el cierre de los negocios pequeños, Massimiliano opina lo contrario: “La legislación re-glamentará todos los pequeños nego-cios, lo que significa tratar de poner a la competencia bajo las mismas reglas”

Otra de las ventajas que ve, es que Colombia tiene una alta demanda de servicios estéticos “El mercado estético latinoamericano mueve muchos estra-tos sociales, es una regla general que hemos percibido en Latinoamérica, por lo que hay demanda para todos”

La nueva legislación ayudará a mejorar la calidad de la oferta y la se-guridad de los tratamientos “con eso espero que mejore la percepción de la gente del mercado estético, pues en-tenderán que cuando pasa algo nega-tivo en el sector afecta indirectamente todo el negocio”

Otros jugadores de franquicias que miran al país

* Biothecare estetika Inversión: Desde $34.500 usd (61.479.000 Pesos Col) Creado en el 2008, hasta el día de hoy la franquicia cuenta con más de 150 centros, de los cua-les 20 están en Portugal, 1 en el Reino Unido, con una previsión de 30 aperturas en los próximos meses.

* No + Vello No+Vello es una red de centros de estética especializados en Fotodepilación que se ha convertido en el líder indiscutible del sector a nivel mundial. Tras su nacimiento en noviembre de 2007 cuenta con 500 centros en España y a nivel internacional.

* Body Concept Inversión: de 39.000 € a 77.000 € (109.454.000 a 216.100.000 Pesos Col) Es la red más grande con una completa oferta de servicios de estética corporal, facial, pelu-quería, nutrición y manicura. Cuenta con más de 50 centros en Portugal.

* Viva Fit Inversión total: de 130.000 € (364.846.000 Pesos Col) Líderes en el Mercado del Fitness en Portugal, inició su activi-dad en 2002 y opera a través de franquicias de gimnasios femeninos en Portugal, España, India y Singapur. Cuentan con 111 franquicias y 5 centros propios.

* Gloria Hincapié Inversión total: $200.000.000 Pesos Col. Una de las primeras marcas nacionales en franquiciar. Gloria Hincapié trabaja técnicas del masaje para reducir y moldear la figura y reducir grasa localizada. Cuenta con centros en Medellín, Cartagena, Valledupar y Cúcuta.

FigurellaCuenta con 250 puntos en el mundo, entre centros pro-pios y franquicias.


Gestión

C apacitar a los nuevos emplea-dos o a aquellos que ya tienen experiencia, resulta ser una excelente vía para transmitir la filosofía de su negocio mien-

tras fideliza a sus colaboradores, también es una manera efectiva de ganar dinero a largo plazo gracias a las nuevas labores que ejercen sus aprendices.

Kevin Kef propietario y estilista de Hair Lounge, capacita a sus empleados desde ha-ce tres años “Todo empezó porque vi que uno de los ayudantes de la recepción tenía gusto y madera para la peluquería, así que decidimos empezar un entrenamiento sencillo, ahora es-mi mano derecha en el negocio”

Encontrar buenos empleados, con todas las características que se buscan, muchas ve-ces no es un trabajo sencillo; sin embargo, us-ted puede y debe mejorar los estándares de su

en el salónEntrenamiento


Gracias a la experiencia, muchos negocios de belleza en Colombia descubrieron las ventajasde implementar un calendario propio de capacitación para sus empleados.


Gestión

El calendario debe ser explicado desde el inicio y se deben aclarar las expec-tativas del entrenador y el aprendiz.

Se debe dejar claro que es tarea del entrenador hacer el plan, la del entrenado cumplirlo.

Aproveche sus buenos em-pleados, uno de ellos debe asistirlo con la capacitación.

Para iniciar es recomendable que por lo menos se dedi-que un día sin clientes para el entrenamiento.

El entrenamiento debe ser todos los días.

1 6

2

Capacitación para una persona con experiencia

Siempre se deben reforzar los conocimientos de los emplea-dos, es vital que por lo menos una vez al mes se dedique tres horas a las actividades de capacitación.

Cada mes se deben cambiar los tópicos del entrenamiento.

1

2

73

845

Capacitación para una persona nueva

El plan debe abarcar los tres ejes principales: La habilidad técnica, la gestión de nego-cios y el desarrollo perso-nal (metas, cómo ahorrar, proyectos de vida)

Debe haber tiempo para trabajar todas las áreas del negocio, se debe destinar un espacio para trabajar el servicio al cliente y la recepción, otro para trabajar en el las área de aseo, otro para practicar la técnica con maniquís, etc.

En algún momento del día, el entrenado debe asistir una de las labores de la persona que le enseña.

negocio ayudando a sus empleados a perfeccionar sus habilidades tanto técnicas, de negocios y de desarrollo humano. Esta es una excelente mane-ra de elevar el nivel del servicio que ofrece y, por tanto, de los ingresos.

Según Stephen Gómez entrena-dor internacional y autor del libro Herramientas administrativas para el Spa/Salón de Milady, cualquier co-sa que funcione mal en un negocio

es responsabilidad directa del dueño “él es el corazón” razón por la que el propietario/a es quien debe diseñar un adecuado esquema de capacita-ción y las estrategias para lograr el entrenamiento.

La forma del calendario depende directamente del punto de entrena-miento al que se quiere llegar y del tamaño de su negocio. Recuerde que es muy importante contar con buenos

empleados que le ayuden a ejecutar el entrenamiento y no olvide que una persona entrenada correctamente, re-tribuirá poco a poco el conocimiento y el tiempo invertido en ella, traduci-do en ganancias para su local.

Gracias a las recomendaciones de Stephen Gómez hemos desarrollado una serie de consejos para que entre-ne exitosamente a sus empleados en el salón.

Oportunidades


C onseguir que las agendas de su salón, centro de estética o spa permanezcan lle-nas, depende en gran

medida del nivel de comunicación con sostenga con sus clientes. Si lo que desea es atraer nuevos usuarios, fidelizar los que tiene o aumentar sus ventas, hemos desarrollado una guía sencilla, para que su negocio incur-sione de forma efectiva en la red.

Pasos para

Defina los objetivos de su estrategia

Antes de iniciar cualquier acción, establezca el objetivo principal y los

secundarios de su estrategia en red a corto plazo. Estos pueden ir desde aumentar las ventas, el tráfico de visitas en sus páginas, conseguir nue-vos contactos comerciales o generar imagen de marca.

Utilice una imagen corporativa consistente

Al igual que en otras estrategias de márketing debe establecer una imagen única para posicio-nar su marca y lograr alto nivel de recordación en la red.

Abra un Blog

Un blog es un servicio gratuito donde puede actualizar constantemente noticias de interés para su negocio y para sus clientes. Los servicios más conocidos para “bloggear” son www.blogger.com ó www.wordpress.org allí puede elegir una plantilla predeterminada e ingresar la información que considere interesante para sus clientes, procure que las noticias no sean exclusivamente de tipo comercial. Esta es la mejor manera para que sus clientes lo identifiquen como un experto en temas de belleza. Debe actualizar su blog constantemente, si no lo hace los usua-rios pueden creer que su negocio cesó.

Optimice las búsquedas de sus clientes por medio de palabras clave

Gracias a la herramienta de palabras claves de Google, puede direccionar efectivamente las

búsquedas de los usuarios a sus páginas, blogs o redes. Basta con teclear “palabras claves” en la casilla de www.google.com e ingresar al primer vinculo. Elija el idioma de la nueva página y coloque en la casilla la palabra u oración por la que quiere que lo encuentren sus clientes, el buscador arrojará cuántas personas buscan esa palabra y qué términos similares puede usar. Ingrese esas palabras en el área palabras claves de su blog.

2.

4.

Mejore su presencia en los motores de búsqueda

Actualmente existen cientos de directorios electrónicos gra-tuitos, donde basta con llenar un registro de los datos de su negocio, dirección, teléfono, etc. Para facilitar la búsqueda de su negocio en la red, existen páginas especializadas como www.peluqueriascolombia.com y otras de información general como www.guiacolombia.com.co ó www.infocomercial.com entre otras.

3.

Pasos para10.

1.

5.

posicionar su marca

en la red

Ed.7 julio de 2011 27

OportunidadesRealice sus propios e-mail márketing

E-mail márketing puede sonar como una tarea complicada, sin embargo elaborar boletines electrónicos puede ser tan sencillo como colocar un mensaje llamativo y una buena imagen en un correo para adjuntarlo a su lista de clientes. La clave está en hacer envíos de periodicidad regular con ofertas o promociones llamativas para sus clientes como descuentos, dos por uno y bonificaciones por referidos.

Use las redes sociales

Al igual que sus cuentas sociales personales, puede crear cuentas corporativas o de fans para sus clientes. Es la mane-ra más eficaz de mantenerlos informados de las actividades

de su negocio y es una de las mejores formas de contabilizar sus nuevos usuarios e identificar sus gustos. Al crear cuentas en Facebook o Twitter debe esforzarse por hacer actualizaciones a la semana y crear concursos que mantengan interesados al público, es la mejor manera de captar nuevos seguidores y retenerlos.

Conecte su mundo vir tual

Aproveche que ya tiene varios servicios en la red para conectarlos entre sí. Los blogs de Blogger y Wordpress tienen botones incorporados, para que cada vez que actualice la información la envíe a través de Facebook o Twitter. Coloque las direcciones de su blog y de sus redes sociales en los otros servicios que utilice, siempre y cuando se lo permita, con el fin de mantener todas sus redes conectadas.

Implemente cupones promocionales

Los cupones en línea son el boom del momento. Inicialmente puede inscribirse en una red como GruopOn que comerciali-za y distribuye por usted cupones impresos canjeables por productos o servicios. Cuando se sienta listo, diséñelos usted mismo y envíelos a su base de datos. Recuerde que los cupones siempre deben tener una fecha límite, está comprobado que la mitad de los cupones obsequiados no son reclamados, lo que le asegura un buen porcentaje de ganancias.

8.

9.

7.

6.

Mida su gestión

Y finalmente, no olvide llevar los números semanales o men-suales de cada una de sus cuentas en la red. Puede medir la efi-cacia de su gestión a través de la cantidad de visitas, fans, followers, usuarios únicos (nuevos), “me gusta”, retweets y cada una de las gestiones susceptibles de cuantificarse según el servicio.

10.

gratis


Oportunidades

P ara iniciar hay que te-ner en cuenta que los servicios de estética son bienes no tran-sables, lo que quiere

decir que nuestro bien está sujeto al intercambio comercial exclusivamen-te en el territorio o región donde se produce.

De allí y dado que el marketing On-linepresenta ofertas para cual-quier persona, en cualquier ubicación

CómoCómo

Mucho se ha escrito sobre las bondades que presenta el mercadeo electrónico, no sólo para las organizaciones de servicios de salud, estética y belleza; sino, en general, para toda la comunidad empresarial.

de la red, al realizarsu propuesta de servicio debe hacerlo de una forma lo suficientemente clara para no dificul-tarla evaluación y el resultado de la inversión del cliente.

La comunicación es lo fundamental

Internet es otro medio más de comunicación por lo tanto sirve no sólo para hacer negocios, sino tam-bién para informar e ilustrar a nues-tros usuarios y así lograr su verdadera fidelidad.

El Internet acoge las tres comuni-caciones básicasde una organización: la comunicación comercial o depro-ducto, la comunicación interna y la comunicación corporativa, con lo cual puede lograr una gran interacción con los usuarios, necesaria para man-tenerse óptimamente en un mundo de negocios dinámico y altamente competitivo.

Aplicación del marketing on line

* Comunicación comercial: las organizaciones que tienen pro-ductos o servicios que comuni-cardeben tener en cuenta que a nivel comercial el usuario valora los contenidos que se adaptan a sus intereses y le proporcionan algún tipo de utilidad, pero rechaza los mensajes que tienen un carácter

muy evidentede tipo publicitario.El receptor de internet es un receptor activo. Selecciona las fuentes de información y decide los itinerarios de navegación.

* Comunicación interna (intranet): en esta etapaexiste gran evidencia de lo que se puede economizar y agilizaren la red si maneja a través de ella procesos comoadministra-ción de existencias, coordinación de citas y, en general,la comuni-cación propia de interés para to-dos los implicados al interior de la organización.

* Comunicación corporativa: Dentro del marketing on-line es quizás la más importante para la organización,ya que presenta gran dinamismo dentro de las relaciones públicas, traducido en el servicio y atención al usuario, información de ubicación, datos de la organiza-ción entre otros.De cualquier manera no sólo para los negocios de estética y belleza, sino, en general, para cualquier ac-tividad empresarial estar dentro de la red es estar al tanto de los con-ceptos modernos de la administra-ción del futuro y hoy el mercado ofrece alternativas muy económi-cas y altamente eficientes para la óptima rentabilidad y posiciona-miento de nuestro sector.

* Foto

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la redla redcomunicar en¿

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Carlos Arturo Tobón MarínDocente, conferencista e investigador de la Colegiatura Colombiana de Cosmetología yCosmiatria para las áreas de Emprendimiento Mercadeo y Gestión Gerencial. Gerente de la em-presa C&BAsesorías Empresariales.

Instalación de extensiones de cabello 100% natural procesado por medio de dos técnicas combinadas. La primera es la técnica punto a punto que se fi ja al cabello muy cerca de la raíz con uniones de polímero, la segunda es la conocida técnica cortina americana que une una sección o cortina de cabello a la parte posterior de la cabeza. La combinación de estas dos técnicas dan un excelente acabado natural de larga duración.

Extensiones

paso a pasode

técnica combinada

cabello

Examen del largo y la calidad del cabello.Selección del cabello Silhouette

por color y largo.Herramientas: Plancha para polímero, cristales de polímero y disco separador.

(Vista lateral) (Vista Frontal)

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Ubicación de los puntos en laterales: Se hacen divisiones muy limpias del cabello y se

instalan los puntos con polímero.

Armado de la cortina: Se mide el ancho de la cortina en la parte posterior de la cabeza y se arma la cortina, posteriormente se asegura por

medio de peinetas.

Conectamos todo el cabello en las dos técnicas, puntos y

cortinas.

7 Acabado

publirreportaje


Calle 130# 58-20 local 2-100 Plaza AventuraTel: 5106268Cel: 3158040880-3125877587Correo: [email protected]: Liliana SogamosoMaquilladora: Yaneth Llanos.

www.extensiomania.comCurso técnicos Por la compra del kit (Pinza, enhebrador, microring, queratina y cd) reciba una capacitación de 4 horas en todas las técnicas, incluye el cabello para la práctica. Valor: $100.000

1

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L os spa, centros de estética y clínicas que ofrecen tratamien-tos no invasivos se han multi-plicado. Se estima que en los últimos tres años la actividad

ha crecido en un 75%. Que los hombres, que antes sólo se conformaban con un masaje de-portivo o descontracturante, ahora ya repre-sentan a 3 de cada 10 personas que consume estos servicios. Y se sabe que más del 40% de quienes alguna vez pasaron por estos lugares, volvieron.

Si bien la actividad no está regulada en Argentina y no se conocen datos oficiales, los números que manejan asesores, empresarios y especialistas del sector, dicen que en un centro de estética de categoría la búsqueda de la be-


La industria de la belleza ha crecido tanto en la Argentina que ya eligió un

nombre más glamoroso para definirse. Ahora, a esta movida millonaria que

vende bienestar, relax e incluso algunos años menos, se le llama wellness

* Por: María Ángeles Alemandi / Especial desde Buenos Aires

Mirada Internacional-Argentina

lleza acarrea una facturación mensual aproxi-mada de hasta 125 mil dólares (223.180.000 Pesos Col). Para los hoteles argentinos cinco estrellas la cifra va desde los 25 mil a los 75 mil dólaresal mes (44.600.000 a 133.912.000 Pesos Col). Mientras que en el mismo tiempo los spa comunes con hasta cuatro gabinetes de masajes, tienen ganancias que superan los 12 mil USD (21´425.900 Pesos Col)

El negocio más allá de las estrellasSiete años atrás, cuando aún este merca-

do no había estallado, los hoteles argentinos tenían su propio spa sólo para sumar una es-trella más a su categoría. Hasta que se dieron cuenta de que sus clientes en vez de preferir el sauna, la ducha escocesa o el baño de va-por que ellos ofrecían, se iban a pasar el día

Mirada Internacional

a un spa urbano, a la vuelta de la esquina. Detectaron que allí había un negocio marginal que estaban pasando por alto.

Paula Rey, de Spa consulting y Márketing & Proyect Planner (www.spaconsulting.com.ar) es experta en el tema. A través del estudio del mercado se convirtió en una referente en la Industria del wellness, la estética y el spa.Rey recuerda que ante la alarma, la contrata-ron para realizar uno de los primeros releva-mientos para el Sheraton Retiro, uno de los hoteles más prestigiosos del microcentro,allí detectó que los clientes buscaban propuestas innovadoras y atención personalizada por lo que generó varias estrategias para que el hotel modernizara e invirtiera en su propio spa. El Sheraton logró entenderse como una unidad de negocio que generó un valor agregado.


¿Porqué? En los hoteles de alto nivel, el servicio de sauna, la ducha escocesa y el vapor debe ser gratui-to. Pero lo que da rentabilidad son los gabinetes donde se realizan tra-tamientos de exfoliación, relajación, armonización corporal, entre tantos otros. Eso se paga aparte y realmente hace la diferencia.

Como negocio marginal los spa pueden generar más del tercio de las ganancias del hotel. El lujoso comple-jo Sofitel -Los Cardales, por ejemplo, se pensó esencialmente dentro del rubro hotelero. Y hoy en día el 40% de sus beneficios económicos se los debe al spa.

Además actualmente está com-probado que cuando una persona viaja, al momento de elegir su esta-día, entre dos hoteles de la misma

Números que hablan. En 2007 existían en Argentina 800 Wellness Center. Para fines del año 2008, la cifra ascendía a 1400 spa y centros de estética. Hoy se estima que rondan los 3000.

Ser argentino. Cuando un spa marca la diferencia, el camino al éxito se acorta. En Argentina, para poder competir, las estrategias se basan en ofrecer diseño y equipamiento innovador.

La “vuelta a lo natural” es lo más novedoso. Trabajar con pétalos de rosas, con uvas naturales, con chocolate tibio. En Argentina se exprimen al máximo la diversidad de opciones propias de las distintas geografías. No es causal que en la provincia de Misiones se experimen-ten productos creados en base a yerba mate; que en Salta los baños de inmer-sión se realicen en los más exquisitos vinos Cabernet Sauvignon o que en el Sur del país se realice aromaterapia con flores patagónicas.

Desafíos pendientes. Invertir en capa-citación del personal, en especial en las pequeñas empresas o negocios familiares. Es fundamental comprender que “los primeros 5 minutos de una per-sona en un spa pueden ser el éxito o el fracaso de un negocio”. Y jamás perder de vista que la clave es la recepcionista. Es un error considerarla solamente como la persona que reserva los turnos. La recepcionista es la que va a vender, a tentar al cliente para que pruebe produc-tos nuevos, a escuchar lo que demanda y es la que va a generar el compromiso de que esa persona vuelva. Aunque el nivel de quienes están hoy trabajando en esos puestos es regular. No es así en las cadenas internacionales.

Radiografía SPA

categoría,se queda con el que mejor servicio de spa ofrezca. En un 80% de los casos eso es lo que define la elección.

El relax y la oficina, mucho más cerca

Otro boom del negocio se vislum-bra en los microcentros de las gran-des ciudades. En Argentina la belleza tiene horario de oficina, el mercado del wellness ha copado las arterias principales por las que se mueve el mayor caudal de hombres y mujeres que se pasan nueve horas diarias de-trás de un escritorio, mirando un mo-nitor, atendiendo un teléfono. En la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, importantes cadenas deportivas, pe-luquerías, centros de estética y spa urbanos invadieron el centro.

En el horario de almuerzo mu-chas oficinistas aprovechan para ir a hacer spinning, pilates o van a una sesión del tratamiento de depilación definitiva. Natalia Muñoz, médica dermatóloga dice que “es impac-tante la cantidad de consultas que la gente hace entre la 1:00 p.m. y las 3:00 p.m. Secretarias, empleadas administrativas, cajeras de los bancos de la zona. En su gran mayoría son mujeres. Vienen apuradas porque es-tán en horario de trabajo, pero es el único momento del día que encuen-tran para ellas. Entonces en esa franja horaria programan sus turnos. Lo más demandado: “el bótox”

Otros, en ese horario, prefieren hacer la siesta. La empresa Selfishness encargada de brindar las siestas de ensueño tras la hora de almuerzo, lle-


Los contras. La falta de normativa. En Argentina esta actividad no está regu-lada ni siquiera desde el ámbito de la salud pública. Sólo al momento de inscri-bir un spa o centro de estética se solicita el respaldo de un médico. Nada más. Ni siquiera se requiere certificado médico a los clientes, como sí exigen los gimnasios y que son importantes para conocer al otro, saber sus limitaciones, qué prácticas no son recomendables. Muchos spa o centros de estética, por iniciativa propia, elaboran una planilla de admisión donde registran datos como por ejemplo si la persona está embarazada, es hiperten-sa o tiene marcapaso.

Mirada Internacional

gó hace poco a la Argentina. Viviana Vega, directora del siestario, explica que “esta es una propuesta innova-dora para que a través del descanso un individuo llegue a un estado de ar-monía consigo mismo, y de esta ma-nera, combata el estrés, aumente su productividad e irradie ese bienestar”. La Nap Experience o experiencia de la siesta, trata de demostrar que dormir no es ocio ni lujo, sino una nueva al-ternativa saludable. Los costos varían en cuanto al servicio que incorporen, ya que no es sólo dormir: hay coachs que entrenan en relajación, masajes inductores al sueño, meriendas anti-estrés para después de la siesta, con valores que van desde los 21.000 a los 80.000 pesos. Concurren hombres y mujeres, en un porcentaje parejo, y en especial los que tienen entre 30 y 45 años.

En los spa el gran pico de clientes se cuadriplica entre las 6:00 p.m. y las 10:00 p.m., a la salida de la oficina y obvio: las ganancias también. Mónica Colmegna es dueña de Colmegna Spa Urbano, un centro con más de cien años de historia, nombrado en un momento como La casa de los ba-ños porque en sus inicios brindaba el servicio de baños higiénicos. Está ubicado a dos cuadras del Obelisco (centro de Buenos Aires) y sabe captar a sus clientes porque ofrece opciones diferentes “para quienes necesitan tomarse un respiro pero no disponen de un día completo”. Atrae a las mu-jeres con paquetes de cuatros horas ($127.907)invita a disfrutar de los sa-lones vip a ejecutivos que sólo tiene 120 minutos libres ($199.000) o tien-ta a quienes no pueden desconectarse del todo del trabajo a que pasen por un baño turco ($74.600) y accedan a servicio de wifi en todos los salones.

gocio. Es lo más seguro y rentable” dice Rey.

Vender juventudArgentina, según el censo del

2010 tiene 40 millones de habitantes, 18 millones son mujeres. Un estudio realizado por la consultora Datos Claros, el 78% de ellas se preocupa por verse bien. El 61% se reconoce muy pendiente de su imagen. Y el 56% dice “hacer de todo” para estar espléndida. Es un hecho: las mujeres son las que mayores inversiones ha-cen para encontrar lo que buscan. Las que tienen entre 35 y 55 años repre-sentan una franja millonaria, que deja casi el 60% del ingreso del negocio.

Inevitablemente, ante esos resul-tados, la industria de la belleza se dispara sin demasiados esfuerzos.“El negocio de vender juventud muestra signos de crecimientos inusuales. Las empresas del sector tienen incremen-tos del 100 al 300% en su rendimien-to”, dice Daniel Feijoo, empresario ar-gentino, Director de Sempre Giovane Cosmeceuticals y D&F Equipamientos

* Foto: Cortesía Iván Holguín

Y si los oficinistas miran hacia otro lado, las empresas se encargan de mostrarles lo que se están perdiendo. Para Paula Rey no hay que descono-cer las oportunidades que generan las alianzas. En este sentido comen-ta cómo crece el fenómeno de los “gift certificate” como pasaje al relax. ¿Esto que significa? Que las empre-sas más visionarias venden chequeras (20 vouchers de menos de 100 USD cada uno) a las compañías para que sus oficinistas adquieran prácticas más saludables. Que en lugar de ir a un local de comida rápida al medio-día, puedan disfrutar de un masaje express, de una hora de yoga o se despejen con una refreshing facial. Efectivamente a la vuelta de estas ex-periencias los empleados rinden más, y todos quedan contentos. En espe-cial los Wellness center que comercia-lizan su producto. “Estadísticamente está comprobado que sólo se usan el 50% de los vouchers que se regalan.Y esta transacción garantiza una venta sin esperar que el cliente entre al ne-


Feijoo refiere que el crecimiento de los productos de cosmética fue de un16% en el último año.“La cifra es de lo más conservadora, porque si tenemos en cuenta que de 100 pa-cientes que visitan un consultorio mé-dico dermatológico, 40 de ellos hacen consultas estéticas, habría que dupli-car los valores”.

Actualmente las personas están cada día más dispuestas a hacer todo lo que puedan para mejorar su aspec-to sin pasar por un quirófano. Llegan a invertir 10 mil dólares en tratamien-tos capaces de restarles diez años. Por eso la cultura del verse-bien también trajo aparejado la apertura de uno y otro y otro centro de estética más.

¿En qué se diferencian éstos de los spa? En que además de incluir el circuito húmedo (sauna, ducha esco-cesa, piscina lúdica, baño de vapor, cielo estrellado, cromoterapia) y el seco (masajes, tratamientos de ra-diofrecuencia, depilación definitiva, pelling, botas de presoterapia, ondas rusas,electrodos) suman la presencia de médicos especialistas en el tema capaces de realizar otras prácticas más complejas. Y mucho más caras.

Aunque ya se ha comprobado que si el cliente/paciente está confor-me con el servicio que se le ofrece, se fideliza muy fácilmente más allá de los precios. El argentino conoce mu-

cualquier persona que se compra un equipo y abre un centro, y digo ‘cual-quiera’ porque la actividad no está re-gulada: no se necesita siquiera de una matrícula para iniciar el negocio”.

A modo de ejemplo D&F equipa-mientos, la empresa que él dirige, en 2008 vendió 37 máquinas, en 2009 duplicó el número, en 2010 llegó ven-der 134.

Hoy en Latinoamérica la industria de la belleza y la estética de Argentina ocupa uno de los primeros puestos. El dinero que mueve la tendencia se dice millonario. Se vuelve incalculable y promete seguir multiplicándose.

cho sobre el tema y es exigente. El gasto lo mide como inversión, lo que le importa es la innovación, el buen servicio y mejores resultados.

En materia de equipamientos, Feijoo es experto. “Los primeros equi-pos IPL (que se utilizan sobre todo para depilación), de radiofrecuencias o láser llegaron a Argentina hace 15 años. El negocio se incrementó hace 2 o 3 por el acomodamiento de precios debido al alza de oferta-demanda. Tres años atrás un IPL no bajaba de 40 mil dólares, hoy se consigue por la mitad y hasta hay algunos de 10 mil. Económicamente hablando este es un mercado que explotó y está en auge. Es una fuente de ingreso para


LUZ VERDE. Argentina tiene cerca de 36.000 salones de peluque-rías y esto implica que cada 1300 personas exista un salón. Esta estadística es única en el mundo, ya que el promedio es de 2000 habitantes por peluquería. También hay que resaltar que tiene una cantidad de salones de alto nivel como ningún otro país de Latinoamérica, el 35% de ellos es clase A, mientras que en Ecuador son sólo un 4% de esta categoría, en Colombia un 8% y en México un 13% La estética, la técnica del estilismo y el sistema de atención son valores agrega-dos muy interesantes que posee el mercado argentino.

LUZ AMARILLA. En los últimos 5 años, las peluquerías vivieron un proceso de tamiz. Muchos inversores dejaron sus negocios por ver que no era tan rentables como en los 90. Hoy el negocio está mesetado por dos motivos: el exceso de salones y la falta de herramientas de márketing de los estilistas para lograr ser competitivos.

LUZ ROJA. Más de 7000 salones cerraron en los últimos 20 meses. La peluquería será siempre un negocio para el estilista director más que para el simple peluque-ro de barrio.

FRENAR Y ARRANCAR DE NUEVO. Actualmente existen cuatro mo-delos de negocios en el sector:

1. La peluquería: con 30 metros cuadrados como máximo. 2. El salón de peluquería: de 50 a 60 metros cuadrados, brinda además servicio de manicure. 3. El salón de belleza: con 100 metros dedicados al cuidado del cabello, pero un 20% de este espacio dirigido al sector de la estética. 4. La peluquería & spa: un con-cepto novedoso y que vislumbra exitoso. Ha ganando trascen-dencia y está siendo clonado en otros países. Genera excelentes ingresos.

* Rodolfo Urrea. Especialista internacional.Presidente de la Asociación Argentina de pelu-querías. www.rodolfourrea.com

CORTE A LA BELLEZA*



Ferias y Eventos

C omo resultado de la alian-za estratégica de Estetik PRO con Corferias y Milady, por primera vez la Feria Belleza y Salud incorpora una agenda

de capacitación profesional para el sector de la belleza ornamental y la cosmética a través del Primer Congreso Profesional de Peluquería y Cosmética.

Este año Corferias celebra la edición nú-mero diez de Belleza y Salud, convocando los principales fabricantes, distribuidores y comer-cializadores de productos naturales, cosmia-tría, cosmética y cuidado personal, peluquería y medicina estética.

El Primer Congreso de Peluquería y Cosmética será el punto de encuentro de los profesionales del país que buscan actualizarse y obtener herramientas que ayuden a la ini-ciación, crecimiento y fortalecimiento de sus negocios, con temas como la gestión y ad-

ministración efectiva de los negocios: Servicio al cliente, manejo del personal, evaluación de costos, estrategias de márketing y posiciona-miento, liderazgo, planeación, elementos téc-nicos diferenciadores del negocio y casos de éxito.

Este es tan solo el comienzo de una ola de iniciativas de nuestro canal de comunicación para aportar al fortalecimiento del sector de la belleza, la estética y cosmética en Colombia, pues creemos que es un sector joven, dinámi-co y clave en nuestra economía.

Dentro de la feria, año tras año también se celebra el Congreso de Internacional de Estética de Aprofest que convoca esteticistas y estudiantes de centros de estética y spas.

Gracias a esta alianza la octava edición de la revista Estetik PRO incluirá el catálogo oficial de expositores de la X Feria de Belleza y Salud, siendo una completa herramienta para la con-sulta de proveedores especializados del sector.

Fecha de Belleza y Salud: 25 al 28 de Agosto.

Lugar: Corferias

EstetikPRO se toma la feria Belleza y Salud

27 y 28 de Agosto


A QUIÉN VA DIRIGIDO?

Profesionales de la peluquería y la cosmé-tica: peluqueros, manicuristas, propietarios, gerentes y administradores de peluquerías y salas de belleza.

OBJETIVO

• Ofrecer una agenda de capacitación acadé-mica que responda a las exigencias críticas del sector de la peluquería y la cosmética.

• Brindar herramientas útiles al sector profesio-nal asistente a la Feria Belleza y Salud 2011.

• Generar interacción entre los participantes del evento.

Ferias y eventos

TEMÁTICAS

• Preocupado por el Sello de Bioseguridad y la certificación obligatoria de los profesio-nales? Paso a paso para lograrlo

• Del peluquero al asesor de imagen: Hacía una visión integral del negocio de belleza

• Cansado de lidiar con la gente? ABC para montar un plan de talento humano

• Estoy vendiendo muy barato? Clase prác-tica para determinar costos y rentabilidad

• “El que no muestra, no vende” Estrategias de Márketing lo que funciona y lo que no funciona

• Queratina: Mitos y verdades

*Sujetas a cambios. Publicaremos en internet toda la información detallada de los talleres.

Organiza:

TM

Patrocina:

* Foto: Archivo Estetik Pro

BOLETERÍACelular 310 309 9396Fijo 7466310 EXT 723

Valor: $150.000

La boletería incluye: entrada a los 4 días de feria, Libro “Milady, Cosmetología estándar - Cortes de cabello”, conferencias con invitados internacionales, refrigerio y certifica-do de asistencia al congreso.

Apoya:

Ferias y eventos

AGENDA

Cosmoprof North America 2011

El año pasado la feria reunió más de 700 em-presas y tuvo una asisten-cia de 25.000 visitantes.

World Masters Congress Medellín

Congreso internacional de peluquería que cada año reúne a los ganadores del World Master of The Craft en New York.

Estétika Brasil

En paralelo se celebra el 19º Congreso Científico Internacional de Estética.

Sydney International Spa & Beauty

La feria del spa y la be-lleza reúne más de 10.000 asistentes en un fin de semana.

OMC Uruguay Cup Open

OMC Organisation Mondiale Coiffure Organiza la final del Primer Campeonato Abierto de Peluquería en Montevideo que selec-ciona los finalistas para el mundial Hairdressing Championschip en Milán.

Lugar:Mandalay Bay- Las VegasFecha: 31 de Julio al 2 de Agosto www.cosmoprofnorthamerica.com

Lugar:Circular 73 A N 34 A 56 Laureles Sede PalmahiaFecha:21 y 22 de Agosto de 2011

Lugar:Parque de Exposiciones, Motevideo.Fecha:13 al 15 de Agostowww.omchairworld.com

Lugar:AnhembiFecha: 4 al 7 de agostowww.nferias.com/estetika-brasil

Lugar:Sidney Australia Fecha: 13 al 14 de Agostowww.internationalbeautyexpo.com.au



“El propietario es el corazón delnegocio” Stephen Gómez en

Con más de 700 visitantes del sector profesional de la belleza y la estética de todo el país, cerró la primera versión de EstetikTrends en el centro de convenciones de Compensar.

U n evento que por primera vez inte-gró en una amplia muestra comercial, agenda de capaci-

taciones para el sector de la cosméti-ca y la estética, shows internacionales y puestas en escena.

Organizado por la revista EstetikPRO y Axioma Comunicaciones, EstetikTrends contó con la participa-ción de invitados internacionales co-mo el español, especialista en masajes terapéuticos, Eduardo Mata, quien ofreció un show en la tarima princi-pal “Es la primera vez que me invitan a un evento que integra al sector de las peluquerías con el de la estética y estoy muy feliz de ver la organización y la acogida que ha tenido entre los participantes”

Una de las conferencias más visi-tadas fue la del entrenador estadouni-dense Stephen Gómez, desarrollador

Ferias y eventos

* Antonio Méndez de la Secretaría de Salud.

* Stephen Gómez entrenador internacional de Milady.

*Asistentes EstetikTrends 2011.

* Fotos: Juliana Lopera

Ferias y eventos


del libro Herramientas Administrativas para el Spa/Salón de la firma Milady.

EstetikTrends contó con el apoyo y participación de importantes marcas del sector de la belleza, fue así como el cierre del primer día estuvo a car-go de Wella con su colección Trend Vision 2011 y el segundo a cargo de Schwarzkopf con su Essential Looks.

En el marco del evento se realizó el lanzamiento de la firma Lemoshe, se presentaron nuevos productos, técnicas para extensiones de cabello, aparatolo-gía para centros de estética y otra gran cantidad de insumos para los negocios de belleza. Constituyéndose como un espacio importante para el intercambio comercial, las actualizaciones y el forta-lecimiento del sector. Aquí les dejamos las fotos de algunos de los momentos más importantes del evento.

*María Fernanda de Bedout, Johnny Perez y Ana María Trujillo en el show-ritual de Body Light Tendal Spa.

* Essential Looks de Schwarzkopf con Julian Martínez.

* Show de maquillaje de fantasia por Jolie de Vogue.

* Eduardo Mata, maestro del masaje en el show de la tarima principal.

Ferias y eventos


* Martín Vidal en tarima con la colección Shyntesis Design Forum de Pivot Point.

* Wilson Prieto en la colección Trend Vision.

* Cierre del segundo día con el show del Essential Looks de Schwarzkopf.

* Cierre primer día: colección Trend Vision de Wella.

Patrocinó:

Convocó: Invitó:Apoyó:


Insumos

E l masaje es uno de los servi-cios de mayor tradición en los negocios de la salud y el bienestar. Tal vez es el servi-cio gancho más usado para

atraer nuevos clientes a los spa, razón por la que resulta necesario echarle un ojo a la ofer-ta del mercado en cuanto a dispositivos que mejoran y rentabilizan la labor del masajista.

El masaje es una herramienta terapéutica que se utiliza principalmente para relajar los músculos librándolos del dolor a través del movimiento de las manos. En la actualidad existen diferentes tipos de masaje que van des-de los deportivos, de relajación a los terapéuti-cos, mejores conocidos como la masoterapia.

Una de los aparatos más usados para faci-litar la técnica del masaje, reducir el esfuerzo del masajista y rentabilizar el tiempo del ser-vicio, son los masajeadores. Unos dispositivos que no constituyen mayores gastos adicio-nes, pues su precio puede ir desde los 20.000 hasta los 300.000 mil pesos y se consiguen tanto para el uso profesional como para el doméstico.

Qué se debe tener en cuenta?En los centros de estética y spas, los masa-

jes más populares son los relajantes, los reduc-tores de la celulitis y los adelgazantes. En estos

últimos, hay que tener especial cuidado al usar masajeadores “Hay gran polémica en este mo-mento, porque algunos dispositivos están ge-nerando hematomas en los pacientes” Afirma Andrés Silva Médico estético y Gerente de Perfect Beauty Colombia.

“No hay necesidad de vigilancia médica para el uso de masajeadores, sin embargo se debe tener mucho cuidado con el tipo de apa-ratos a usar, por ejemplo la copa sueca está prohibida por el Ministerio” Agrega Silva.

Al comprar un masajeador se debe verifi-car, al igual que con otros productos, tenga un buen empaque y provenga de una marca reconocida “Un masajeador de aspecto regu-lar seguramente no va a tener el mismo ren-dimiento de uno profesional y alcanzará para atender cinco pacientes”

Silva afirma que en el mercado los mejores masajeadores son los importados de EEUU y Europa, mientras que los dispositivos que pro-vienen de China son los más deficientes.

En el momento de la compra, se hacen las recomendaciones para el uso, la principal es no utilizar los masajeadores en la zona de la columna. “Los masajeadores relajantes deben ser lisos y ojalá a batería, los masajeadores pa-ra tratar la celulitis tienen varias puntas, son como rodillos básicamente”, afirma Andrés Silva.

PerfectoEl

PerfectoMasaje

Insumos

A lrededor del mundo las extensiones son uno de los negocios más lucrativos de la belleza, se utilizan

para añadir más cabello al ya existen-te y lograr mayor volumen, realzar el largo o cambiar el color y el estilo “Después del color, la actividad más exitosa del salón son las extensiones” asegura Liliana Sogamoso distribuido-ra oficial de Extensiomanía en Bogotá.

Los cabellos más comercializados en el mercado de las extensiones son los de origen natural que se dividen en dos: vírgenes, que no contienen ningún proceso químico y cabellos na-turales procesados, que vienen esteri-lizados y con adición de color. Liliana afirma que los cabellos más solicitados por los estilistas son estos últimos, gra-cias a que vienen listos para instalar ahorrando gastos en productos como los tintes.

Hay que tener en cuenta que el ca-bello es solamente uno de los elemen-tos a usar en las extensiones, pues hay que contar con distintas herramientas según la técnica, ya sean cortinas, clips, punto a punto, etc.

El costos varían de la misma ma-nera, generalmente un cabello natu-ral procesado oscila entre 200.000

Extensiones,un negocio de pelos

a 700.000 pesos. “Depende básica-mente de las necesidades de la per-sona que las va a llevar, de si tiene un cabello muy delgado, corto, según la estatura y la forma de la cara”, asegu-ra Diana Torres de Hair and Style

Para comprar una buena exten-sión, se debe tener en cuenta la ca-lidad del cabello y evaluar cuidadosa-mente la técnica que va a usar para dividir los mechones o dejar la cortina de cabello entera. “Una buena exten-sión cuesta 300.000 si esa extensión se pasa a puntos, se pueden sacar hasta 80 mechones, cada uno de 12.000 pesos con lo que puede ga-nar 960.000, recuperando en el pri-mer trabajo toda la inversión” afirma Liliana.

Las extensiones de cabello son uno de los servicios del salón de belleza que requiere mayor inversión de tiempo y dinero a demás del uso de una técnica especializada, de la misma forma es uno de los servicios que genera mayor rentabilidad.

Aunque la técnica de los puntos o mechones, puede ser la más atractiva en términos monetarios, el peluquero debe evaluar muy bien qué procedi-miento es el adecuado para el cliente, “las extensiones son un procedimien-to costoso que requiere capacitación, pues no todos los cabellos aguantan todas las técnicas” opina Diana Torres de Hair and Style

En este sentido cada vez se ofrecen cabellos de mejor calidad y llegan nue-vas tecnologías al país, una de las que está por ingresar es la de los sistemas de extensiones por contacto en frío, que son totalmente invisibles gracias a que en las puntas viene una especie de tela que se adhiere al cabello sin que este se maltrate, asegura Torres.


EXTENSIÓN COMPLETA

INVERSIÓN

TÉCNICA

CANTIDAD DE PUNTOS

PRECIO POR PUNTO

RETORNO DE LA INVERSIÓN

GANANCIA

300.000

Punto a punto (Mechones)

80

12.000

960.000

660.000

NOTA: Es importante resaltar que no todas las personas son aptas para realizar la misma técnica, el cabello puede fracturarse. Es necesario com-

plementar este conocimiento con capacitación.


Insumos

El rejuvenecimiento facial es uno de los temas de la industria estética más representativos del negocio en términos monetarios. Aquí les presentamos las ofertas, ventajas y precauciones que hay que tener

con los equipos de la eterna juventud.

Las fuentes

H ay un boom innegable de los procedi-mientos no invasivos como los rellenos de las arrugas, los estiramientos, la re-lajación de los músculos, la eliminación de las manchas, entre otros cientos de

técnicas que retardan los signos del envejecimiento. Desde el inicio de la actividad estética formal, los tratamien-

tos, productos y máquinas para el rejuvenecimiento facial han sido la mano derecha de los esteticistas. La oferta es amplísima, en Colombia y en el mundo existen cientos de casas fabricantes y distribuidoras que trabajan bajo altos estándares de calidad para responder a las exigencias del mercado y de las instituciones de vigilancia médica.

Según Maryeni Pava, asesora de la firma Dermocell Colombia, los tratamientos de rejuvenecimiento son tan exitosos gracias a la mínima cantidad efectos adversos que producen y a que no generan incapacidad ni dolor, además de que son económicos. Razones por las que son preferidos sobre la cirugía estética.

Por dónde empezarLa oferta en aparatología para el rejuvenecimiento es muy

variada, hay equipos que trabajan por medio de frecuencias pul-sadas, láser, etc. (Ver Recuadro) Y los precios difieren tanto como fabricantes hay, oscilando entre los ocho hasta los veinticinco millones de pesos.

Elegir un equipo para su centro de estética no es una ta-rea fácil, pues la inversión es alta y el nivel de responsabilidad que adquiere con sus pacientes es aún mayor. Hay que tener

de la eterna

juventud* Fotos: Cortesía Dermocell

Insumos

Ed.7 julio de 2011 49

en cuenta que algunos de los equipos que se ofrecen en Colombia deben ser utilizados con supervisión médica; si los entes de control encuentran un equipo sin certificación, manipulado por una persona que no está capacitada, pue-den cerrar el negocio.

Para orientar el uso adecuado de los equipos cada una de los fabricantes, ofrece pequeñas jornadas de ca-pacitación con certificación y evaluación tras la compra del aparato.

No se le puede pasarAl comprar un equipo debe revisar dos aspectos princi-

pales: primero, que tenga perillas para graduar la frecuen-cia y la potencia; y segundo, que cuente con un sello que certifique su calidad “la manera más efectiva de evaluar la seguridad de un equipo es revisar los registros y sellos inter-nacionales que tenga” asegura Maryeni Pava de Dermocell.

También es importante revisar el respaldo del fabricante, como los mantenimientos semestrales, las garantías, etc., comenta Eliana Troncoso, subgerente de Living Estethic y agrega “cada equipo tiene sus cuidados específicos, por lo que es muy importante que el comprador conozca muy bien los manuales”

Rentabilice su inversiónLa aparatología del rejuvenecimiento facial no es una

inversión apresurada, un sólo equipo puede llegar a costar 25 millones de pesos; no obstante, en uno o dos meses de uso, dependiendo del volumen de clientes que atienda en su negocio, puede recuperar el dinero.

Eliana Troncoso opina que “si los equipos dan resulta-dos, el cliente se va satisfecho y envía referidos, es la forma más rápida de recuperar la inversión y lograr una buena rentabilidad” Es importante resaltar que los fabricantes han implementado diferentes convenios bancarios y cómodos sistemas de pago con cheques posfe-chados, etc., que facilitan la adquisición de los equipos.

Dos de las maneras más eficaces de recuperar rápida-mente la inversión es “contar con equipos con tecnología de punta para destacarse de la competencia” y complementar el uso de los equipos con pro-ductos para el cuidado casero, agrega Troncoso. Así el clien-te se sentirá más satisfecho al ver los resultados en el menor tiempo posible, mientras us-ted, asegura el retorno de la inversión y el aumento de sus ingresos.

3. Peeling químico: Procedimientos que con ácido salicílico, tricloroacético y otros, mejoran la textura de la piel y ayudan a la elimina-ción de manchas

4. Luz Pulsada Intensa: Tratamientos más conocidos como IPL que por medio del laser mejoran la piel

5. Radiofrecuencia: Consiste en la aplicación de ondas elec-tromagnéticas para acceder a las capas más profundas de la dermis reestructurando las fibras de colágeno y obte-niendo un efecto tensor.

Qué hay en el mercado?

1. Aplicación de vitaminas: Combinaciones de vitaminas o de productos rejuvenece-dores, como el ácido hialúro-nico, etc. Recientemente se utilizan tratamientos como el de plaquetas que reutilizan la sangre del paciente para mejorar la piel.

2. Rellenos para las arrugas: Por medio de productos de alta absorción y seguridad se rellenan los surcos de las arrugas “patas de gallo”, “arrugas de la frente”, etc. Los más conocidos son el botox, el ácido hialurónico y la hidroxiapatita cálcica

NovedadesRolda Thermo Five5 Extra hidratación para el cabello cansado

El tratamiento profesional in-tensivo Rolda Karité & Queratina Thermo Five, repara, nutre e hidra-ta intensamente el cabello dañado, fortifica las fibras capilares y al mis-mo tiempo ayuda a reemplazar las proteínas que el cabello ha perdido. Contiene aceite de oliva y proteína de huevo.

Más información: 4352659

Keratin Smoothing Treatment y adios frizz

Tratamiento para el uso pro-fesional especialmente formula-do para eliminar hasta un 95% de frizz y riso, revitalizando y re-juveneciendo el cabello. Keratin Complex Natural Smoothing Treatment es una formula avan-zada que restablece y reestructura el cabello infundiendo una mezcla especial de queratina natural en la cutícula dañada.

Protector Cervical, relax y descanso para los tratamientos estéticos

La compañia Marfilplast lanza su producto Protector Cervical para proteger la cabeza del paciente, su base suave permite hacer los ajus-tes adecuados tanto en cráneo como en el cuello. El cuello se acuña y queda cómodamente apoyado, lo-grando una curvatura cervical, también da apoyo en los hombros dando alineación en la tracción cervical.


Tecnología al servicio del cuerpo con el Masajeador TL-2006B-A New Turxbox

New Turbo Ltda. trae un sistema de ultra-sonido medicinal terapéutico que restaura la energía y el vigor por medio de sus 4 cabe-zotes de silicona intercambiables y un sistema de infrarojo que genera calor de adentro hacia afuera alivianando dolores y molestias muscu-lares. Su vibración tipo martillo mejora la cir-culación sanguínea alivianando los dolores de espalda, nuca, cintura, piernas y pies.


Nueva apertura de Beautysalon

Beautysalon es la tienda especializada en la comercialización de productos de belleza de reconocidas marcas a nivel mundial, actual-mente cuenta con tres puntos en Bogotá. Junto a sus tiendas ofrecen a sus clien-tes capacitaciones de productos con técnicas, tips y conse-jos útiles para el estilista y el consumidor, en sus últimas 12 capacitaciones recibieron un promedio de 350 asistentes.


Kerapro ya está en Colombia

Su fórmula sin amoniaco es el alisado permanente que protege

y evita el resecamiento de la estructura capilar, Kerapro trabaja de manera muy confiable en la protección del cabello con resultados óptimos de alisamiento. Encuéntrelo en las tiendas de Beautysalon.



estetik pro ed 07

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