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Espace Environnement
Atelier thématique sur la Atelier thématique sur la réparationréparation
Coulounieix, le Coulounieix, le 20 décembre 201120 décembre 2011
Sabine VigneronSabine Vigneron
Programme de l’atelier
Tour de tableJournée de la réparation en DordogneExemples de bonnes pratiques à l’étranger :
> Vienne (Autriche)> Barcelone (Espagne)
Panorama des structures d’insertion : GARIETémoignages de structures d’insertionEtat des lieux de l’offre des formations en AquitaineTravail en ateliers / restitution
Espace Environnement
Journée de la réparationJournée de la réparation
- Conseil Général de Gironde
-SMD3
-CMA 24
Espace Environnement
Exemples de bonnes Exemples de bonnes pratiques en matière de pratiques en matière de
réparationréparation- Vienne (Autriche)
- Barcelone (Espagne)
L’expérience de Vienne
Vienne, ville capitale et province fédérale (Land) de l’Autriche
1,65 millions d’habitants414 km²
L’expérience de Vienne
Décision de la Ville : investir la moitié du coût estimé des nouvelles installations dans la prévention.
Plan politique de gestion des déchets de Vienne : > prévention = principe de base > groupe stratégique de prévention> budget : 3 millions d’Euros par an pendant une
période de 10 ans.
Réseau de réparation
Année de création : 1999Année de création : 1999 ObjectifsObjectifs :
> Prolonger la durée de vie des produits et participer à la prévention des déchets
> Fournir une garantie de service et de qualité
> Augmenter l’activité commerciale des réparateurs
> Créer et sécuriser des emplois
Fonctionnement du réseau
Opérateur Opérateur : association environnementale « die umweltberatung »
MédiateurMédiateur entre clients et entreprises membres (50 réparateurs au total)
Un numéro d’appel et un site internetUn numéro d’appel et un site internet CritèresCritères de qualité stricts :
> Transparence dans le calcul du prix de la réparation> Si pas en mesure de réparer dans les 2 semaines, passer à
une autre entreprise> Montant devis (maximum 39 € - remboursable)
Site internet
Services aux membres
Nombre de réparateurs : 23 => 53Echanges d’expériences (réunions de coordination)Formation continue (ex : marketing)Collecte gratuite des déchets dangereuxGroupes de travail pour le développement du réseauLabel national de durabilité certifié par l’Office Autrichien
de normalisationRésultats :
> nombre de biens réparés : 50.000 / an> soit environ 650 T de déchets par an
Services aux clients
Label de qualité Conseils pratiques :
> sur l’utilisation adaptée des produits en vue de prolonger leur durée de vie
> sur les économies d’énergie
Service de transport pour les objets encombrants (payant mais subventionné par la Ville)
Abonnement NewsletterPromotion de la seconde main
L’expérience de Barcelone
Campagne « Millor que nou »Année de lancement : 2006Budget annuel : 150.000 €Partenaires financiers :
> Entitat Metropolitana de Serveis Hidraulics i Tractament de Residus (EMSHTR) 40%
> Gouvernement autonome de Catalogne 60%
33 municipalités+ de 3 millions d’habitants1,6 million de T / an (*)
(*) = 1,48 kg/hab./jour
L’expérience de Barcelone
Campagne « Millor que nou »Axes prioritaires :
> promotion du marché de la seconde main> ateliers de réparation
Plan de communication> numéro d’appel> site Internet et blog> dépliants papier> stand> affiches> etc.
L’expérience de Barcelone
www.millorquenou.catBase de données :
> 1.479 réparateurs> 293 boutiques de 2de main
Local accessible au publicAgenda des activités :
> couture> cycles> électricité> informatique> menuiserie, bricolage
L’expérience de Barcelone
Campagne « Millor que nou »Accord de collaboration avec 407 commerçantsSensibilisation des milieux scolairesParticipation au projet « Rebiciclem »Foires et marchésR-festaVidéos avec conseils réparation
Espace Environnement
Panorama des structures Panorama des structures d’insertion en Aquitained’insertion en Aquitaine
& témoignages& témoignages
Introduction au travail en atelier
1) Axe thématique : promotion des activités de réparation auprès des consommateurs Guide – répertoire des réparateurs Téléphone Azur / N° d’appel unique Maisons de la réparation Points Relais Foires et salons Journées de la réparation (élargie aux entreprises privées et
institutions publiques) Outils d’information et de sensibilisation aux métiers de la
réparation. Journée de la Réparation de jouets dans les écoles
Extraits du rapport « Etat des lieux de la réparation dans le Nord – Pas de Calais »
Introduction au travail en atelier
2) Axe thématique : professionnalisation des réparateurs Création d’un réseau de réparateurs Création d’un Label – ou d’une charte - de qualité à
l’échelle régionale Développement de formations initiales et continues en
fonction des besoins des professionnels
Introduction au travail en atelier
3) Axe thématique : soutien élargi aux activités de réparation Encourager les collectes ciblées de biens de
consommation en vue d’opérations de réparation et de sensibilisation spécifiques.
Création d’activités de réparation
Introduction au travail en atelier
4) Axe thématique : sensibilisation des consommateurs aux modes de consommation plus responsables Supports d’information sur :
l’éco-achat : promotion de biens et équipements « durables » de qualité, réparables plus facilement ;
les éco-gestes : utilisation « rationnelle » des appareils électriques et électroniques en vue de prolonger leur durée de vie / avantages de donner une seconde vie à un objet (bénéfices environnemental, social et économique) ;
Le principe du « 1 pour 1 »
Marché de la réparation / réemploi ; Organisation d’ateliers de réparation
Introduction au travail en atelier
5) Axe thématique : exemplarité de la collectivité Journées de la réparation Plan « PC Recup » Politique d’achats durables Téléphone Azur Accompagnement de projets de terrain axés sur la
réparation