ergebnisse der befragung der forschenden und lehrenden der … · 2019. 5. 27. · 28,1% tun dies...
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Ergebnisse der Befragung der Forschenden und Lehrenden der
Universität Innsbruck
Projektteam:
Verena Tatzel, Klaus Niedermair, Karin Aßmann, Anton Walder
ULB Tirol | Ergebnisse der Befragung der Forschenden und Lehrenden der LFU Innsbruck | 12.11.2018| Seite 2 von 15
Inhalt
1. Einleitung ............................................................................................................................................. 3
2. Rücklaufquoten nach Fakultäten ......................................................................................................... 4
3. Bibliotheksnutzung .............................................................................................................................. 5
4. Literaturrecherche ............................................................................................................................... 6
4.1 Bewertung der Services der ULB für die Literaturrecherche ........................................................ 6
4.2 Bewertung des Suchportals BibSearch .......................................................................................... 6
4.3 Verwendung sonstiger Ressourcen zur Literaturrecherche .......................................................... 7
5. Publikationsformen ............................................................................................................................. 8
5.1 Wichtigkeit der Publikationsformen ............................................................................................. 8
5.2 Bevorzugte Publikationsform (online/print) ................................................................................. 8
6. Services der ULB ................................................................................................................................ 10
6.1 Bewertung ................................................................................................................................... 10
6.2 Bekanntheit ................................................................................................................................. 10
7. Schulungsangebot der ULB ................................................................................................................ 12
7.1 Angebot für das wissenschaftliche Personal ............................................................................... 12
7.2 Angebot für Studierende ............................................................................................................. 14
8. Verbesserungswünsche ..................................................................................................................... 15
ULB Tirol | Ergebnisse der Befragung der Forschenden und Lehrenden der LFU Innsbruck | 12.11.2018| Seite 3 von 15
1. Einleitung
Die Bedingungen universitärer Forschung und Lehre haben sich in den vergangenen Jahren in vielfacher
Hinsicht verändert. Unter anderem hat die Digitalisierung der wissenschaftlichen Fachinformation zu
einem Strukturwandel in der Wissenschaftskommunikation geführt und dementsprechend haben sich
die Informationsbedürfnisse und das Informationsverhalten der Forschenden und Lehrenden verändert.
Die universitäre Informationsversorgung und -vermittlung obliegt der Kompetenz und Verantwortung
der ULB Tirol. Um die Wissenschaftler/innen optimal, d.h. mit einer qualitativ hochwertigen
Informationsinfrastruktur zu unterstützen, sollte die ULB ihre Angebote und Dienstleistungen laufend
anpassen, weiterentwickeln und ggf. auch verändern. Dazu ist es erforderlich, die veränderten
Informationsbedürfnisse und das z.T. neuartige Informationsverhalten der Forschenden und Lehrenden
besser kennenlernen.
Zu diesem Zweck wurde im Sommer 2018 eine Online-Befragung durchgeführt.
ULB Tirol | Ergebnisse der Befragung der Forschenden und Lehrenden der LFU Innsbruck | 12.11.2018| Seite 4 von 15
2. Rücklaufquoten nach Fakultäten
Am 22.06.2018 wurden 2037 Forschende und Lehrende der Universität Innsbruck via Email eingeladen,
einen Fragenbogen (s. Anhang) zu beantworten. 210 Personen haben bis zum Ende der Umfrage am
20.07.2018 den Fragebogen vollständig beantwortet. Das entspricht einer Rücklaufquote von 10,31%.
Die Rücklaufquoten sind je nach Fakultät sehr unterschiedlich: Soziale und Politische Wissenschaften
29,5%, Philosophisch-Historische 28,5%, Bildungswissenschaften 19,6%, Philologisch-
Kulturwissenschaftliche 18,9%, Betriebswirtschaft 17,6%, Psychologie und Sportwissenschaft 13,3%,
Katholisch-Theologische 13%, Volkswirtschaft und Statistik 12,5%, LehrerInnenbildung 9,8%,
Rechtswissenschaftliche 9,2%, Geo- und Atmosphärenwissenschaften 7,4%, Biologie 6%, Technische
Wissenschaften 5,3%, Mathematik, Informatik und Physik 3,8%, Architektur 2,9%, Chemie und
Pharmazie 2,1%.
Wirklich aussagekräftig sind die Ergebnisse wohl nur für jene acht Fakultäten, bei denen die
Rücklaufquote über 10% liegt.
0 5 10 15 20 25 30 35
Soziale und Politische Wissenschaften
Philosophisch-Historische
Bildungswissenschaften
Philologisch-Kulturwissenschaftliche
Betriebswirtschaft
Psychologie und Sportwissenschaft
Katholisch-Theologische
Volkswirtschaft und Statistik
LehrerInnenbildung
Rechtswissenschaft
Geo- und Atmosphärenwissenschaften
Biologie
Technische Wissenschaften
Mathematik, Informatik und Physik
Architektur
Chemie und Pharmazie
Prozent
Faku
ltät
en
Rücklaufquoten
ULB Tirol | Ergebnisse der Befragung der Forschenden und Lehrenden der LFU Innsbruck | 12.11.2018| Seite 5 von 15
3. Bibliotheksnutzung
Im Hinblick auf die Häufigkeit der physischen und virtuellen Bibliotheksbesuche ergibt sich: 13,9% der
Umfrageteilnehmer/innen besuchen die Standorte der ULB mehrmals täglich oder (fast) täglich. 32,3%
besuchen sie mindestens einmal in der Woche und 29,9% mindestens einmal im Monat. 23,8% geben
an, die Bibliothek mindestens einmal im Semester oder seltener zu nutzen.
Was die virtuellen Besuche der Bibliothek betrifft (d.h. Aufruf der Webseiten der ULB, Nutzung der
Recherchetools, Datenbanken und sonstiger Informationsressourcen), ergibt sich ein anderes Bild.
46,7% der Befragten geben an, die Bibliothek mehrmals täglich oder (fast) täglich virtuell zu besuchen,
28,1% tun dies mindestens einmal in der Woche, 18,1% mindestens einmal im Monat und 7,2%
mindestens einmal im Semester oder nie.
0
5
10
15
20
25
30
35
mehrmals täglich (fast) täglich mind. 1x in der
Woche
mind. 1x im
Monat
mind. 1x im
Semester
selten
Pro
zen
t
Wie häufig besuchen Sie die Standorte der ULB?
0
5
10
15
20
25
30
35
mehrmals täglich (fast) täglich mind. 1x in der
Woche
mind. 1x im
Monat
mind. 1x im
Semester
nie
Pro
zen
t
Wie oft nutzen Sie die Webseiten der ULB und die dort
verfügbaren Online-Ressourcen?
ULB Tirol | Ergebnisse der Befragung der Forschenden und Lehrenden der LFU Innsbruck | 12.11.2018| Seite 6 von 15
4. Literaturrecherche
4.1 Bewertung der Services der ULB für die Literaturrecherche
Auf die Frage, wie wichtig die unterschiedlichen Services der ULB für die Literaturrecherche sind,
antworten 86,7%, dass BibSearch (sehr) wichtig ist. Für 81% ist der Buchbestand vor Ort (sehr) wichtig,
für 72,4% die Referenz- und Volltextdatenbanken und für 44,3% die Zitationsdatenbanken.
4.2 Bewertung des Suchportals BibSearch
Bezüglich der Funktionalitäten des Suchportals BibSearch geben 80,5% an, dass die erweiterte Suche
für sie (sehr) hilfreich ist, gefolgt von den Filterfunktionen mit 76,7%. Die Merkliste ist für 56,2% (sehr)
wichtig und die Google-Books-Vorschau für 54,2%. Zu einem großen Teil unbekannt sind die Funktionen
Social Tagging (57,1%), das Virtuelle Regal (53,3%) und das Alert-Service (51%).
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
BibSearch
Buchbestand vor Ort
Referenz- und Volltextdatenbanken
Zitationsdatenbanken
Digitalisierter Nominalkatalog
Rechercheberatung
gedruckte Bibliographien
Wie wichtig sind für Sie folgende Services der ULB, um
Literatur zu recherchieren?
sehr wichtig wichtig weniger wichtig unwichtig kenne ich nicht
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4.3 Verwendung sonstiger Ressourcen zur Literaturrecherche
Bei den sonstigen Möglichkeiten der Literaturrecherche wird die Schneeballmethode (Literaturhinweise
in Publikationen) mit 83,3% am häufigsten genannt. Gefolgt von allgemeinen Suchmaschinen, z.B.
Google mit 78,6% und den wissenschaftlichen Suchmaschinen, z.B. Google Scholar mit 72,4%. Auch
Kontakte zu Kolleg/innen (58,1%) und andere Bibliothekskataloge (53,8%) sind wichtig.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
erweiterte Suche
Filterfunktionen
Export für Literaturverwaltung
Merkliste
Google-Books-Vorschau
Alert-Service
Virtuelles Regal
Teilen von Listen
Social Tagging
Wie hilfreich sind für Sie die folgenden Funktionalitäten des
Suchportals BibSearch?
sehr hilfreich hilfreich wenig hilfreich nicht hilfreich kenne ich nicht
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Schneeballmethode (Literaturhinweise in Publikationen)
allgemeine Suchmaschinen, z.B. Google
wiss. Suchmaschinen, z.B. Google Scholar
Kontakte zu Kolleg/innen
andere Bibliothekskataloge
Fachportale, z.B. von wiss. Gesellschaften
Konferenzen, Tagungen, wiss. Veranstaltungen
Online-Buchhandel, z.B. Amazon, buchhandel.de
ResearchGate, Academia.edu, u.a.
Neuerscheinungsdienste von Verlagen
nicht von der ULB lizenzierte E-Journals
Print-Zeitschriften (nicht aus dem ULB-Bestand)
Schattenbibliotheken, z.B. Sci-Hub
keine
Prozent
Welche sonstigen Ressourcen verwenden Sie, um Literatur
zu recherchieren?
ULB Tirol | Ergebnisse der Befragung der Forschenden und Lehrenden der LFU Innsbruck | 12.11.2018| Seite 8 von 15
5. Publikationsformen
5.1 Wichtigkeit der Publikationsformen
Zeitschriften sind für die Forschenden und Lehrenden der wichtigste Publikationstyp: 98,6% der
Befragten gaben an, dass Zeitschriften für sie (sehr) wichtig sind. Monografien hingegen sind für 79,5%
(sehr) wichtig, Lehrbücher für 76,7%, Sammelbände für 75,7%, Nachschlagewerke für 73,4% und
Tagungsbände für 66,7%.
5.2 Bevorzugte Publikationsform (online/print)
Im Hinblick auf print oder online ergibt sich, dass Zeitschriften von 76,7% der Befragten online bevorzugt
werden (11,4% egal). Bei Monografien und Lehrbüchern ist die Printversion am beliebtesten (56,7% und
61%), bei Nachschlagewerken eher wieder online (46,7% elektronisch, 24,3% egal). Bei Sammelbänden
sprechen sich 33,8% für das elektronische Format aus und 38,1% für print. Bei den Tagungsbänden wird
mit 38,6% wieder eher die elektronische Ausgabe bevorzugt (34,3% egal).
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Wie wichtig sind diese Publikationsformen (elektronisch
oder gedruckt) in Ihrem Fachgebiet?
sehr wichtig wichtig weniger wichtig unwichtig
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0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
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80%
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100%
Welches Medienformat bevorzugen Sie bei
wissenschaftlicher Literatur?
elektronisch print egal
ULB Tirol | Ergebnisse der Befragung der Forschenden und Lehrenden der LFU Innsbruck | 12.11.2018| Seite 10 von 15
6. Services der ULB
6.1 Bewertung
Gute Ergebnisse wurden bezüglich der Zufriedenheit der Forschenden und Lehrenden mit der ULB
erzielt: 92,4% sind mit der ULB insgesamt zufrieden, davon 41% sehr und 51,4% eher zufrieden. Dabei
rangiert das Ausleihservice an erster Stelle (89,5%), gefolgt von den Öffnungszeiten (81,9%), dem
Lieferservice (73,8%), dem Fernleihservice (65,2%), der fachlichen Beratung (52,9%) und dem Angebot
an Informationsveranstaltungen (43,8%).
Allerdings fällt auf, dass die Option „kann ich nicht beurteilen“ relativ häufig gewählt wird: beim
Lieferservice 23,3%, beim Fernleihservice 30%, bei der fachlichen Beratung 41,9% und beim Angebot an
Informationsveranstaltungen 48,6%.
6.2 Bekanntheit
Bereits diese Stimmenthaltungen legen die Vermutung nahe, dass die Services und Angebote der ULB
nicht hinreichend bekannt sind.
Zusätzlich erhärtet wird dies anhand der im Detail erhobenen Bekanntheitsgrade der von der ULB
angebotenen Dienstleistungen: nur 11,4% kennen die APA-De Facto Datenbank, 16,7% das Service
Zitationsanalysen, 21% kennen die Onleihe Tirol, 33,3% den Library PressReader und 34,8% die
Open Access-Koordinationsstelle.
Das Schulungsangebot kennen immerhin 52,9%, die Digitale Bibliothek 55,2%, Ebook on demand 55,7%,
den Digitalisierten Nominalkatalog 57,6% und sogar 59% kennen die Open Access-Vereinbarungen mit
Verlagen für das kostenlose Open Access-Publizieren.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Ausleihservice
Lieferservice
Öffnungszeiten
ULB insgesamt
Fernleihservice
fachlichen Beratung
Informationsveranstaltungen
Wie zufrieden sind Sie mit dem/der/den ...?
sehr zufrieden eher zufrieden eher unzufrieden unzufrieden kann ich nicht beurteilen
ULB Tirol | Ergebnisse der Befragung der Forschenden und Lehrenden der LFU Innsbruck | 12.11.2018| Seite 11 von 15
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Semesterapparate
Open Access-Vereinbarungen
Digitalisierter Nominalkatalog
Ebook on demand
Digitale Bibliothek (Repositorium)
Schulungsangebot
Digitaler Dokumentenlieferdienst (Außenmagazin)
Open Access-Koordinationsstelle
Library PressReader
Portal zu den Historischen Beständen
Onleihe Tirol
Zitationsanalysen
APA-De Facto Datenbank
Kennen Sie folgende Angebote und Services der ULB?
ja nein
ULB Tirol | Ergebnisse der Befragung der Forschenden und Lehrenden der LFU Innsbruck | 12.11.2018| Seite 12 von 15
7. Schulungsangebot der ULB
7.1 Angebot für das wissenschaftliche Personal
Auch die Informationsveranstaltungen und Beratung der ULB für wissenschaftliches Personal werden
nachgefragt. Im Hinblick auf die verschiedenen Themenbereiche schätzen 74,8% Open-Access als (sehr)
interessant ein, 60% Forschungsdatenmanagement, 55,2% Literaturrecherche, 53,9% Plagiarismus,
53,3% Literaturverwaltung, 50,9% Repositorium, 44,8% Zitationsanalysen, 42,9% soziale Netzwerke wie
ResearchGate/Academiu.edu und 41,4% Angebote zur Bibliotheksnutzung.
Hinsichtlich Schulungen wird erhoben, ob die Forschenden und Lehrenden der LFU mit
Literaturverwaltungsprogrammen arbeiten und wenn ja, mit welchen. 52,9% geben an, eine Software
zur Literaturverwaltung zu verwenden. Von diesen verwenden 27,6% Citavi, 16,2% Endnote und 4,8%
Mendeley. 8,6% geben an, eine andere Software zu verwenden (u.a. BibTeX, Papers und Procite).
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Open-Access
Forschungsdatenmanagement
Literaturrecherche
Literaturverwaltung
Bibliotheksbenutzung
Repositorium
Plagiarismus
Zitationsanalysen
soziale Netzwerke (ResearchGate, …)
Wie interessant sind für Sie persönlich
Informationsveranstaltungen und Beratung zu den folgenden
Themen?
sehr interessant interessant wenig interessant uninteressant
ULB Tirol | Ergebnisse der Befragung der Forschenden und Lehrenden der LFU Innsbruck | 12.11.2018| Seite 13 von 15
Die Frage, wie wichtig Ansprechpersonen für einzelne Fachdisziplinen (also Fachreferent/innen) sind,
beantworten 69,5% der Umfrageteilnehmer/innen positiv (37,6% sehr wichtig, 31,9% wichtig).
0
5
10
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20
25
30
35
40
45
50
keine Citavi Endnote Sonstiges Mendeley Zotero Reference
Manager
Pro
zen
tWelche Software verwenden Sie zur Literaturverwaltung?
0
10
20
30
40
sehr wichtig wichtig weniger wichtig unwichtig
Pro
zen
t
Wie wichtig sind für Sie Ansprechpersonen zu einzelnen
Fachdisziplinen an der ULB?
ULB Tirol | Ergebnisse der Befragung der Forschenden und Lehrenden der LFU Innsbruck | 12.11.2018| Seite 14 von 15
7.2 Angebot für Studierende
Noch wichtiger sind aus der Sicht der Forschenden und Lehrenden jedoch Informationsveranstaltungen
der ULB für Studierende: 88,6% der Umfrageteilnehmer/innen halten diese generell für wichtig (davon
62,4% sehr wichtig; nur 2,9% erachten sie als unwichtig).
Im Hinblick darauf welche Themenbereiche behandelt werden sollen schätzen 92,4% Schulungen zu
Datenbanken als (sehr) wichtig ein, 91,9% zu BibSearch, 85,2% zu Zitieren und Plagiarismus, 83,3%
Bibliotheksführungen, 75,2% Schulungen zu Literaturverwaltung und 42,4% eine Führung durch die
Historischen Sammlungen.
0
10
20
30
40
50
60
70
sehr wichtig wichtig weniger wichtig unwichtig
Pro
zen
t
Wie wichtig ist es, dass die ULB Informationsveranstaltungen
für Studierende Ihrer Studienfächer anbietet?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
fachspez. Referenz- und Volltextdatenbanken
recherchieren im Suchportal BibSearch
richtiges Zitieren/Plagiarismus
Bibliotheksführung
Literaturverwaltungssoftware
Führung durch die Historischen Sammlungen
Zu welchen Themenbereichen sollten
Informationsveranstaltungen für Studierende angeboten
werden?
sehr wichtig wichtig weniger wichtig unwichtig
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8. Verbesserungswünsche
Aufschlussreich ist die Beantwortung der offenen Frage „Wie könnte Sie die ULB noch besser in
Forschung und Lehre unterstützen?“
Am Häufigsten (54-mal) wird das Angebot an E-Ressourcen angesprochen, v.a. werden mehr Datenban-
ken, E-Journals und E-Books gewünscht.
Ein weiterer Optimierungsbedarf, der 25-mal explizit geäußert wird, betrifft BibSearch – ein wichtiger
Hinweis, da BibSearch für 86,7% der Befragten ein zentrales Recherchetool ist.
Weitere Wünsche sind z.B.: Verlängerung der Öffnungszeiten; Ankündigung von
Informationsveranstaltungen; regelmäßige Informationen via Newsletter und Neuerwerbungsliste;
Bestellung aus Freihandbereich mit Bereitstellung am selben Standort; Besorgung langfristig entlehnter
Bücher über Fernleihe; Einbindung von diversen anderen bibliothekarischen Einrichtungen in den ULB-
Lieferservice (u.a. Jesuitenbibliothek, REWI-Institute).
Neben diesen Verbesserungswünschen wird 24-mal explizit Lob und Anerkennung geäußert, u.a.
hinsichtlich der Kompetenz, Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Mitarbeiter/innen der ULB und
dem Serviceangebot der Bibliothek im Allgemeinen.