epadel evaluación participativa para el desarrollo económico local

EPADELEvaluación Participativa para el

Desarrollo Económico Local

Índice:

Introducción 4

Resultados del estudio - 5 Datos de Identificación 6 Actividad que desarrolla 23 Desarrollo de productos y procesos de comercialización 28 Mercado 31 Recursos humanos 47 Estrategia Tecnológica 61

IntroducciónEl proyecto EPADEL (Evaluación participativa para el desarrollo económico local) fue concebido por la Dirección de Promoción Económica del H. Ayuntamiento de Puerto Vallarta, Jalisco, quien solicitó a SEIJAL su apoyo para realizar dicha evaluación, diseñando una metodología de investigación adecuada a las características y capacidades locales para generar información que apoye a impulsar el desarrollo económico local.

Para implementar el trabajo de campo se definió un universo formado por las empresas de Comercio y Servicios de Puerto Vallarta consistente en 7,305 empresas (4,112 en comercio y 3,183 de servicio) según datos de INEGI, censos económicos del 2004. Se diseño una muestra estadísticamente representativa de 304 levantamientos que arroja información con un 95% de nivel de confianza y un ±5.5% de margen de error.

Resultados del Estudio

Datos de Identificación

Fuente: Investigación Directa

Rama del al que perteneceRama del al que perteneceComercio Servicios


Empleados permanentesEmpleados permanentes


Empleados permanentes de enero a mayo/junio de 2008

Servicios

Empleados permanentes promedio : 13.0


Comercio


Empleados permanentes en el 2006Empleados permanentes en el 2006



ServiciosComercio


Empleados permanentes en el 2007Empleados permanentes en el 2007


11


ServiciosComercio


Empleados temporalesEmpleados temporales


Empleados temporales de enero a mayo/junio de 2008Empleados temporales de enero a mayo/junio de 2008

Empleados temporales promedio : 5.7

13


ServiciosComercio


Empleados temporales en la temporada alta actualEmpleados temporales en la temporada alta actual


14


ServiciosComercio


Empleados temporales en la temporada alta año pasado


15


ServiciosComercio


Nivel educativo de los empleados de la empresa

16

Servicios

Comercio


En el momento de contratar personal ¿tiene alguna preferencia por los egresados de una universidad local?

Tecnológico 50.0%CUC 33.3%UNIVA 16.7%

17

CUC 57.1%UNIVA 21.4%Arcos 14.3%Tecnológico 7.1%

Servicios

Comercio


Edad promedio del personal de la empresa según nivel

18

Servicios

Comercio


Departamentos de la empresa

19

Servicios

Comercio


La empresa forma parte de un grupo de empresas

20

Servicios

Comercio


¿Su empresa se encuentra afiliada a algún organismo empresarial?

21

Servicios

Comercio


¿Tiene la empresa conocimiento de la existencia de financiamiento público o privado?

¿Tiene o ha tenido alguna financiación de fondos públicos para modernización, capitalización o ampliación?

22

ServiciosComercio

Actividad que desarrolla


¿Dispone de alguna certificación?

24

Servicios

Comercio


¿Cómo se han implantado las nuevas tecnologías de comunicación en los departamentos de la empresa?

25

Servicios

Comercio


¿Tiene acceso establecido a internet?

¿Usa Internet como herramienta de su Plan de Venta?

26

ServiciosComercio


En lo relativo a comercio electrónico Usted:

27

Servicios

Comercio

Desarrollo de productos y procesos de comercialización


¿Existe y aplica un plan o proyecto de comercialización de producto?

29

Servicios

Comercio


¿Mantiene su empresa algunas de las siguientes actividades para mejora de su comercialización?

30

Servicios

Comercio

Mercado


Valore el porcentaje de volumen de negocio en los mercados

32

Servicios

Comercio


Porcentaje de materias primas y/o insumos que compra en el mercado local

33

Servicios

Comercio


¿Tiene algún sistema de seguimiento para conocer las necesidades y evolución de sus mercados?

34

Servicios

Comercio


¿Se realizan en su empresa estudios planificados sobre la evolución de los siguientes aspectos?

35

Servicios

Comercio


Las personas de su empresa que están en contacto con los clientes ¿transmiten a la empresa la información que

obtienen de ellos?

36

Servicios

Comercio


¿Ha establecido relaciones duraderas con los clientes, especialmente con los mejores?

37

Servicios

Comercio


¿Dispone de un plan de mercadotecnia?

38

Servicios

Comercio


¿Ha establecido algún sistema para identificar a sus clientes potenciales?

39

Servicios

Comercio


Valore el nivel en que se encuentra su empresa en relación a su competencia

40

Servicios

Comercio


¿Ha establecido algún método para conocer su entorno general, es decir, entorno físico, económico, tecnológico,

socio-cultural, político-jurídico etc.?

41

Servicios

Comercio


¿Utiliza estudios para hacer una previsión de la demanda?En caso afirmativo ¿qué herramientas utiliza?

42

Segmento de 45 individuos

Segmento de 55 individuos

ServiciosComercio


¿Tiene pensado ampliar su mercado próximamente?En caso afirmativo ¿a que mercado piensa ampliarse?

43

ServiciosComercio


¿Cree necesario innovar para reforzar su mercado, o incluso ampliar en época de crisis? En caso afirmativo. Mediante:

44

Segmento de 95 individuos Segmento de 111 individuos

ServiciosComercio


¿Qué tipo de publicidad hace de sus servicios?

45

En función de 134 respuestas


Servicios

Comercio


Señale la importancia que da en sus mensajes de promoción a los aspectos siguientes:

46

Servicios

Comercio

Recursos humanos


A la hora de seleccionar nuevo personal, señale quien interviene en el proceso de decisión:

48

Servicios

Comercio


Valore la retribución media de sus empleados frente al mercado

49

Servicios

Comercio


¿La empresa promociona y apoya la existencia de nuevas ideas sobre su comercialización e iniciativas de los empleados?

En caso afirmativo ¿Cómo se motiva e impulsa el desarrollo de estas iniciativas?

Bonos, incentivos, apoyos 27.4%Aceptando sus propuestas 12.3%Comisiones 11.0%Comunicación directa 8.2%Cursos, capacitación 8.2%Motivación 5.5%Con reuniones de trabajo continuas 4.1%Reconocimientos 4.1%Aumento de sueldo 2.7%Días de descanso 2.7%Consejos personales para seguir adelante 1.4%Dándoles mas prestaciones de ley 1.4%Lluvia de ideas y tomas de decisiones 1.4%Por la revisión en nuevas tecnologías 1.4%Por medio del corporativo 1.4%Propinas 1.4%Se escucha su punto de opinión y se plantean solución 1.4%Sugerencias escritas 1.4%Trata de dar lo mejor 1.4%Tratar de convencer por lo mejor para ellos 1.4%

50

Comercio


¿La empresa promociona y apoya la existencia de nuevas ideas sobre su comercialización e iniciativas de los empleados?

En caso afirmativo ¿Cómo se motiva e impulsa el desarrollo de estas iniciativas?

Bonos, incentivos, apoyos 30.5%Cursos, capacitación 21.0%Comunicación directa 9.5%Comisiones 4.8%Motivación 4.8%Aceptando sus propuestas 4.8%Aumento de sueldo 3.8%Con reuniones de trabajo continuas 3.8%se le da seguimiento 2.9%Buen trato 1.0%Haciendo participe en la toma de decisiones 1.0%Impulsándolos a nuevas oportunidades 1.0%Inculcando la lectura 1.0%Innovación 1.0%Integrando las actividades a base de trabajo en equipo 1.0%Mejorando la calidad 1.0%Mejorar el servicio al cliente 1.0%Presentado ideas de mejora 1.0%Reconocimientos 1.0%Se les da la oportunidad de implantarla 1.0%Se les aplica y se miden los resultados 1.0%Siendo pertinente 1.0%Tomando en cuenta sus ideas para mejorar a la empresa 1.0%Trasmiten lo nuevo en tecnología 1.0%

51

Servicios


¿Circulan las iniciativas de los empleados dentro de la empresa como motor de nuevas iniciativas o mejora de

iniciativas existentes?

52

Servicios

Comercio


¿Se elige el personal con perfil especifico para los puestos críticos innovadores?

53

Servicios

Comercio


¿Qué nuevas tecnologías tienen posibilidad de ser implantadas en su empresa en los próximos 5 años?

54


Servicios

Comercio


¿Tiene su empresa el equipo humano con capacidades necesarias para introducir estas nuevas tecnologías?

55

Servicios

Comercio


¿Tiene la empresa establecido un plan de formación continua en sus puestos?

56


ServiciosComercio


¿Tiene un presupuesto para el plan de formación continua?

57

Servicios

Comercio


¿Cómo identifica su empresa las necesidades de formación continua?

58


ServiciosComercio


¿Qué tipo de formación suele realizar para los empleados de su empresa?

Comercio

59



Servicios

Comercio


¿Señale el porcentaje de financiación que emplea la empresa para las actividades de formación?

60

Servicios

Comercio

Estrategia Tecnológica


Participación de la empresa en Exposiciones, cursos y conferencias

62

ServiciosComercio


¿Ha establecido algún sistema o medio para identificar en especial las tecnologías emergentes?

63

Servicios

Comercio


¿Dispone de una descripción escrita o inventario de las tecnologías que su empresa maneja?

64

Servicios

Comercio


¿Existe un sistema de evaluación de las capacidades o posibilidades de comercialización de sus productos existentes en

la empresa?

65

Servicios

Comercio


¿Ha establecido algún sistema para comparar sus capacidades tecnológicas con las necesidades del mercado?

66

Servicios

Comercio


¿Ha establecido algún sistema o método para conocer el nivel de desarrollo tecnológico de sus competidores?

67

Servicios

Comercio


¿Cuál ha sido y es en la actualidad el nivel de colaboración externa a la empresa para la realización de actividades tecnológicas?

AntesAntes

68

ServiciosComercio


¿Cuál ha sido y es en la actualidad el nivel de colaboración externa a la empresa para la realización de actividades tecnológicas?

69

DespuésDespuésServiciosComercio


¿En caso de ninguna colaboración externa antes y ahora ¿Por qué?



Servicios

Comercio


En caso de existir o haber existido alguna relación de la empresa con Universidades, Laboratorios y/o Centros Tecnológicos ¿Cuál ha sido

su naturaleza?

71



Servicios

Comercio


¿Ha usado la empresa los servicios de consultores o expertos en alguna de las áreas siguientes?

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ServiciosComercio

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