ENTREGABILIDADE, QUE PALAVRÃO!

Dicas simples para entregar mais e melhor.

Rafael Viana Email Strategist

Return Path

----------- • Carioca

• Crossfiter

• Possui 2 gatos

https://br.linkedin.com/in/rafaelfpviana

Deliverability

Delivery

Capability

Capacidade

De

Entregar

Na

Caixa de Entrada

Todos querem entregar na

CAIXA DE ENTRADA

1 Comunicação direta

é diferente de anúncio

2 Baixo custo

3 Possibilita conversão

4 Maior ROI

Por que entregar na

CAIXA DE ENTRADA

é tão difícil?

SPAM

Desde 1978 enchendo sua

CAIXA DE ENTRADA

Tem como colocar o logo 2 mm para a direta?

Aproveita e muda a cor do fundo.

FDP!

AFINAL, O QUE É

SPAM? 1. Mensagens com fins

publicitários

2. Mensagens não

solicitadas, tendo ou não

fins publicitários

3. Muitas mensagens

Não esqueçam o

PHISHING!

SPAM! Toneladas e toneladas!

bilhões de

mensagens

diariamente

pelo mundo 15 de todo e-mail

enviado mundialmente 45%

Receber Spam custa caro!

1.Armazenamento físico

2.Energia

3.Largura de banda

4.Recursos humanos

Primórdios da filtragem

ANÁLISE DE CONTEÚDO 1.Filtro Bayesian

2.Muita imagem, pouco texto

3.Verificação de URL em Blacklists

4.Anti-vírus

Primórdios da filtragem

REPUTAÇÃO DE IP 1.Blacklist

2.Complaints

3.Spam traps

4.Volume

Nova era da filtragem

MACHINE LEARNING

ENGAJAMENTO Mensagens não relevantes para o destinatário tem maior

chances de filtragem

REPUTAÇÃO DE IP Não é mais quem dita

onde a mensagem

será entregue

NOVA ERA DA FILTRAGEM Com IPv6

reputação de domínios será um fator maior

pois haverá muito mais IPs

CONFUSO? Afinal,

como envio para a

caixa de entrada?

NÃO AJA COMO UM SPAMMER!

1.Autenticação (SPF, DKIM, DMARC)

2.Trate os bounces

3.IP Reverso

4.Feedback loop

MANTENHA LISTA SAUDÁVEL 1.Remova endereços inválidos

2.Não envie para descadastrados

3.Não envie para quem marca como spam

ADIQUIRINDO DESTINATÁRIOS 1.São pessoas, não apenas

endereços de e-mail

2.Pergunte se querem

receber suas mensagens

3.Valide o endereço de

e-mail

INICIE UM RELACIONAMENTO 1.Dê boas vindas

2.Não trate todos iguais

3.Aborde de forma pessoal

4.Foque em criar um relacionamento

duradouro, não apenas em conversão

USE OS DADOS AO SEU FAVOR 1.Realize testes

2.Segmente, entregando conteúdo relevante

para o público ideal

3.Mensagens engatilhadas de acordo

com ações realizadas no site

São Paulo

19 de outubro de 2016

Cinemark Cidade Jardim

Inscreva-se já:

returnpath.com.br/rpwt-sp

Para ter boa entregabilidade, basta

trabalhar uma estratégia de e-mail marketing

que respeita o destinatário e que entrega

conteúdo relevante e de valor.