PLANTEAMIENTO Y ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA

EMPRESA

ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

DE LA PLANEACIÓN A LA EJECUCIÓN

CÉSAR ORLANDO FONSECA RODRÍGUEZ

NANCY RIVERA

TUTOR: SONIA MATEUS

JULIO, 2016

CONTENIDO

PLANTEAMIENTO Y ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA.........................................................................2

Aplicación del Balanced Scorecard...............................................................................................................2

PRINCIPIOS INSTITUCIONALES.......................................................................................................................3

VALORES........................................................................................................................................................4

OBJETIVOS.....................................................................................................................................................5

HORIZONTES DE SENTIDO FESSANJOSE.......................................................................................................6

Proceso. .......................................................................................................................................................7

ORGANIZACIONES DE ALTO DESEMPEÑO......................................................................................................10

PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO.................................................................................................................10

Planeamiento estratégico. .....................................................................................................................12

ANÁLISIS INTERNO.......................................................................................................................................18

ANÁLISIS EXTERNO......................................................................................................................................18

MATRIZ DOFA DE FESSANJOSE ..............................................................................................................19

DE LA PLANEACIÓN A LA EJECUCIÓN...............................................................................................................20

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA...................................................................20

IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA ......................................................................................................21

Puesta en marcha de la Estrategia .......................................................................................................23

Propuesta de implantación.........................................................................................................................24

Conclusiones...........................................................................................................................................27

Bibliografía...................................................................................................................................................27

PLANTEAMIENTO Y ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA

APLICACIÓN DEL BALANCED SCORECARD

El objetivo de este trabajo es la realización de una propuesta de Balancead Scorecard (BSC) (Tabla o cuadro de mando gerencial Integral CMI) propio de la Fundación de Educación superior San José, la idea es que a la vez de ser un ejercicio práctico que a alimente nuestra formación académica y sirva para seguir desarrollándolo a medida que se avanza en el módulo y poder presentarlo a las directivas de la institución para ser implementado a futuro en la fundación involucrando a distintos participantes, como los estudiantes, los directivos de gerencia, los docentes y demás actores de la comunidad académica. El cuadro de Mando Integral que a continuación se propone buscara ser una herramienta sencilla y fácil de manejar, se comenzara del deber ser y se pasará a la realidad. Los soportes de cada perspectiva se explican en la siguiente figura:

El direccionamiento estratégico se centra en la captación de mayor número de estudiantes para el segundo periodo del año académico, donde se evidencia una baja sensible en el número de estudiantes por el calendario A de estudios secundarios.

A continuación, presentamos las definiciones estratégicas para el segundo periodo académico del 2016:

MISION.

San José Fundación de Educación Superior – FESSANJOSE, forma profesionales integrales en programas por ciclos propedéuticos, a través de metodologías presenciales y virtuales, con alto sentido de responsabilidad social, liderazgo, cultura investigativa y espíritu emprendedor, para transformar su entorno regional y global, contribuyendo con el desarrollo sostenible del país, que apoyada en una gestión de calidad, brinde mejores oportunidades de acceso a la Educación Superior.

VISION.

En el 2020, San José Fundación de Educación Superior – FESSANJOSE, será reconocida como Institución Universitaria con programas de alta calidad, que propende por el Desarrollo Humano Integral y Sustentable.

PRINCIPIOS INSTITUCIONALES.

Los miembros fundadores de San José Fundación de Educación Superior – FESSANJOSE hacemos la siguiente Declaración de Principios, como expresión de la filosofía y el pensamiento que orienta las actividades y existencia de la institución:

1. FESSANJOSE tiene entre sus propósitos misionales el servicio a la sociedad, el respeto a la persona humana, la promoción de la innovación, el desarrollo científico, tecnológico y humanístico del hombre colombiano; la búsqueda incesante de soluciones pertinentes que permitan una mayor extensión del bienestar individual y colectivo, así como la protección, conservación y aprovechamiento responsable del medio ambiente y sus recursos naturales.

2. FESSANJOSE basa sus acciones, fundamentalmente, en los principios de equidad, inclusión social, justicia y libertad, dentro del respeto a la constitución, a la ley, a la ética, al rigor científico y al que-hacer docente en todas sus dimensiones.

3. FESSANJOSE, como institución democrática y libre, está abierta a todos los pueblos del mundo, a sus diversas fuerzas sociales, a todas las manifestaciones de la cultura y el arte, así como a las diversas formas de pensamiento, diversidad de género, raza, credo, nacionalidad, actuación y cosmovisión universales.

4. FESSANJOSE entiende que el comportamiento de sus miembros, dentro y fuera de la institución, estará regido siempre por claros criterios éticos, morales y profesionales que garanticen el respeto a la dignidad humana y a la sociedad en general.

5. FESSANJOSE entiende que la calidad del servicio educativo se sustenta en la autocrítica responsable y en el mejoramiento continuo de su propia actividad, por lo tanto, declara que la evaluación y autoevaluación en todas sus

manifestaciones, constituyen una de las actividades fundamentales de su que-hacer cotidiano.

6. FESSANJOSE entiende que la esencia de su razón de ser son los estudiantes, por lo tanto, orientará todos sus esfuerzos y dispondrá de todos sus recursos para ofrecer una educación de alta calidad que forme profesionales con alto sentido de responsabilidad social, liderazgo, cultura investigativa y espíritu emprendedor, que propenda, de manera permanente, por su perfeccionamiento personal.

7. FESSANJOSE entiende y declara que el personal docente y administrativo constituyen una parte consustancial de la institución y que su labor juega un papel fundamental para el desarrollo de la misma y el cumplimiento de sus propósitos misionales.

8. FESSANJOSE, consciente del papel que juegan las Tecnologías de la Información y la Comunicación – TIC en la educación de las nuevas juventudes, declara que éstas constituirán la mediación principal de los procesos formativos que la institución desarrolla, tanto al interior del aula como fuera de ella, sin que esto vaya en detrimento de otras herramientas didácticas, igualmente valiosas.

VALORES.

Integridad. - Caracteriza a toda la comunidad de la Fundación en el actuar individual y colectivo y soporta todas las decisiones, dentro y fuera de la institución. La integridad presupone honradez, honorabilidad, honestidad y seriedad en lo que hacemos; respeto a la propiedad intelectual; transparencia y rectitud en el desempeño cotidiano; observancia del ordenamiento jurídico, a las instituciones, a las normas de convivencia social y moral, así como al respeto a nuestros principios, tradiciones e historia.

Respeto a la persona. - Entendido a través del buen trato, el reconocimiento de sus derechos y deberes, la aportación recíproca de esfuerzos y voluntades tanto para lograr fines individuales, colectivos y sociales, como para superar dificultades solidariamente. Expresada, igualmente, a través del compromiso de la institución con el desarrollo integral de sus miembros y la creación de condiciones para la sana convivencia.

Lealtad. - virtud de todo sujeto o ciudadano de guardar devoción consciente y fidelidad plena a los miembros de su familia, de su comunidad, a sus creencias personales, a una causa individual o colectiva y a la institución en el cual labora. Está íntimamente ligada al compromiso personal, el honor y la gratitud. Es

voluntaria porque se ofrece en forma libre, espontánea y sin ningún tipo de cohesión. Es completa por cuanto define el compromiso pleno con una causa o grupo social y es aplicada porque se pone en práctica de manera permanente.

Responsabilidad social y ambiental. - referida al compromiso institucional con la comunidad y su entorno; al cumplimiento de las responsabilidades asumidas; a una toma de decisiones pertinente, propositiva, libre, socialmente sensible y consecuente con la protección, preservación y cuidado del medio ambiente.

Tolerancia. - entendida como el respeto y consideración hacia las maneras de pensar, de actuar y de sentir de los demás, aunque sus visiones culturales y creencias sean diferentes a las propias. Refleja la disposición y capacidad para escuchar al otro, comprender y aceptar sus actuaciones en el marco de la racionalidad humana, para analizar, compartir y aún para discrepar, dentro del reconocimiento y respeto al pluralismo de sus opiniones.

Excelencia. - entendida como la condición y reconocimiento que hace digna de singular aprecio y estimación una acción o resultado. Expresa el nivel más alto de calidad que se pueda alcanzar en la ejecución de una tarea o el grado más alto de satisfacción que tiene una persona en respuesta a un servicio recibido.

Equidad. - entendida como la disposición de ánimo de un individuo o de la institución para dar a cada quien lo que se merece. Expresa de manera directa el sentido de justicia e igualdad con que se opera y reconocen las diferencias entre ciudadanos, la no discriminación en todos los órdenes, la aceptación de las diversas culturas, creencias y procederes y sus múltiples manifestaciones.

Disciplina. - Capacidad de enfocar los propios esfuerzos en conseguir el cumplimiento de los compromisos personales o institucionales y de buscar, de manera persistente, el logro de los objetivos propuestos. Implica compromiso, responsabilidad personal, cumplimiento del deber, dedicación y eficiencia.

OBJETIVOS.

1. Contribuir con la formación integral de los estudiantes, la realización personal y profesional de los docentes y el libre ejercicio de la actividad académica, mediante el desarrollo de políticas, estrategias y mecanismos orientados a elevar la calidad de los procesos educativos.

2. Crear y desarrollar programas de educación superior en sus diversas modalidades, niveles y campos de formación, pertinentes con las necesidades locales, regionales y nacionales.

3. Estructurar un modelo de acción integral que favorezca la proyección socio-política de la institución, su participación activa en el sistema educativo nacional y la búsqueda de soluciones pertinentes a los problemas sociales y educativos de las comunidades a las cuales quiere impactar.

4. Generar y consolidar una cultura de la investigación, orientada al desarrollo de programas y proyectos de impacto social, en el marco de los lineamientos establecidos por los organismos estatales que regulan la actividad científica, tecnológica y de innovación, en el país.

5. Propender por la conservación del patrimonio cultural en todas sus manifestaciones, así como la preservación, protección y mejoramiento del medio ambiente y el uso racional de los recursos naturales, en el contexto del desarrollo humano integral y sustentable.

6. Establecer programas de cooperación con entidades corporativas y organizaciones empresariales, nacionales e internacionales, que permitan el fortalecimiento de los planes de estudio mediante el establecimiento de intercambios de orden educativo y la ejecución de proyectos científico-tecnológicos, artísticos, culturales y deportivos.

7. Generar una cultura de la autoevaluación y autorregulación permanentes a partir de la autocrítica y reflexión, individual y colectiva, sobre la razón de ser de la institución, su dinámica, procesos y problemáticas, que le permitan alcanzar el reconocimiento social de calidad por parte de instituciones externas, la sociedad y el Estado.

8. Conformar una comunidad institucional sólida, idónea, autónoma y responsable que contribuya al desarrollo del proyecto educativo institucional y a la consolidación de FESSANJOSE como institución universitaria y organización empresarial.

9. Contribuir al desarrollo personal y profesional de los funcionarios adscritos a las distintas dependencias de la organización mediante la implementación y conservación de un clima laboral adecuado caracterizado por la generación de oportunidades de crecimiento personal, bienestar social y proyección profesional. (José)

HORIZONTES DE SENTIDO FESSANJOSE.

1. Educación de calidad para todos, como fundamento de su proyecto de vida.

2. Una orientación curricular centrada en la persona, interdisciplinaria, integradora y pertinente.

3. Fomento al desarrollo humano integral y sustentable.4. Reflexión permanente sobre la cultura, la nacionalidad y la ciudadanía.5. Formación en el respeto a la vida, los derechos humanos, los principios

democráticos y para la paz.6. Educación para la productividad y la competitividad.

INICIO.

El equipo del proyecto:

Para el proyecto en su fase inicial se conformará un equipo de trabajo del cual harán parte el gerente de Planeación, la Rectoría académica, las vicerrectorías, bienestar institucional, las direcciones de programas, el departamento de admisiones, registro y control y el área de mercadeo.

Proceso.

Con las definiciones estratégicas plasmadas en este documento de la institución, se desarrollarán reuniones de trabajo con el equipo del proyecto del CMI, quienes tendrán responsabilidad de construir paso a paso cada una de las perspectivas, que serán presentadas para su aprobación por el Comité Ejecutivo de la Institución

Perspectiva financiera:

Incrementar la rentabilidad, para la institución asegurando el crecimiento sostenido en este periodo del año, buscando que los recursos financieros obtenidos al captar más estudiantes en el periodo fijado aseguren la prestación de un excelente servicio enmarcado en la calidad.

Perspectiva de mercado y clientes:

Convertir a la Fundación San José en la mejor opción para formarse y educarse, en ese segmento del mercado que busca formarse profesionalmente con altos estándares de servicio y calidad, generando un sentido de pertenencia hacia la institución, fidelizando a nuestros clientes de todas las clases socio económicas, al

ofrecer una educación sin discriminación con calidad y asequible a todos los presupuestos.

Perspectiva de procesos internos:

Generar y alcanzar cultura de excelencia en todos los procesos operativos que son la base de la satisfacción de la prestación de un servicio, fortaleciendo el know how de la institución en cada uno de sus miembros.

Perspectiva de aprendizaje y desarrollo:

La estrategia debe generar una acción que da sentido a las perspectivas planteadas, que genere un sistema de gestión efectivo para la institución, de la gestión de cada uno de los participantes y sus competencias dependerá el éxito de la estrategia y el logro del objetivo, que deberá ser un motivador para todos los trabajadores y comunidad académica en general plasmada en la calidad del servicio que garantice ese factor diferenciador que cautive a nuestros clientes y los fidelice.

Para las perspectivas se definen los siguientes objetivos:

Perspectiva financiera:

1. Alcanzar los ingresos operacionales proyectados2. Lograr la utilidad esperada3. Obtener los recursos proyectados para el cumplimiento del plan estratégico.

Perspectiva de mercado y clientes:

1. Satisfacer la necesidad del estudiante superando sus expectativas2. Dar a conocer la fundación como la mejor alternativa en formación

académica3. Fidelizar a los estudiantes para disminuir la deserción.

Perspectiva de procesos internos:

1. Optimizar la matriculación2. Desarrollar los procesos de acuerdo a la planeación.3. Mantener el entusiasmo que garantice la excelencia.

Perspectiva de aprendizaje y desarrollo:

1. Realizar todas las tareas y gestiones programadas.2. Multiplicar el sistema de gestión en todas las áreas de la institución.3. Generar indicadores de control a la gestión.

FINANCIERA

CLIENTES

PROCESOS

APRENDIZAJE

Realizar todas las tareas y gestiones

programadas

Multiplicar el sistema de

gestión en todas las áreas de la

institución

Generar indicadores de

control a la gestión

Optimizar la matriculación

Desarrollar los procesos de acuerdo a la planeación

Mantener el entusiasmo que

garantice la excelencia

Satisfacer la necesidad del estudiante superando sus expectativas

Dar a conocer la fundación como la mejor alternativa en formación académica

Fidelizar a los estudiantes para

disminuir la deserción

Alcanzar los ingresos operacionales proyectados

Lograr la utilidad esperada

Obtener los recursos

proyectados para el cumplimiento

del plan estratégico

ORGANIZACIONES DE ALTO DESEMPEÑO

PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO

1.  En el foro de esta semana hemos visto qué es una organización de alto desempeño. Investigue algunos casos de organizaciones fracasadas y qué es

lo que ha ocurrido para que su desempeño sea deficiente. Describa el caso en forma breve pero concisa y con referencias. Indique qué elementos críticos, de acuerdo con lo visto en el foro llevaron a esa organización a fracasar. 

2. De ejemplos de cómo un proyecto puede ayudar a una organización a mejorar su desempeño. Considere lo visto en el foro, pero también los elementos estratégicos ya revisados. Utilice también como referencia el material investigado en la pregunta 1 de este entregable y algún otro material adicional. Justifique su respuesta. 

DESARROLLO

1. El estudio de casos de fracasos empresariales hay muchos en el mundo, uno que, aunque fue ya hace mucho tiempo, si marco una diferencia en el mercado de los video juegos “SEGA” y otra de las grandes empresas que firmaron su desaparición fue “DAEWOO”

SEGA.En la historia de los videos juegos, fue una de las pioneras y más grandes compañías japonesas, que en su tiempo innovo y acaparo el mercado de los videos juegos, introduciendo el concepto de consolas increíbles y juegos que con el tiempo se convirtieron en clásicos, esto lo logro al lado de su gran competidor “NITENDO”.Pero en 1994 cuando lanza su nueva consola de 32 bits, un excelente producto en el Japón pero en el resto del mundo no fue así, SEGA creyó que su único archí enemigo era NITENDO y en realidad descuido su entorno y entra SONY Playstation con un producto que arrasó con todo el mercado de video juegos, vendiendo más de 100 millones de consolas, frente a 10 millones de SEGA, esto nos muestra que no hay enemigo pequeño y no siempre el que está al lado es al que hay que vigilar, toda compañía tiene que implementar sistemas de monitoreo que le lance advertencias de lo que puede pasar si no se vigila y controla el entorno donde nos movemos, otra falla es creer que somos únicos y nadie nos puede destronar, no hay enemigo pequeño y cuando las aguas están más

calmadas es cuando hay que alistarse porque puede venir una tormenta que nos puede hacer naufragar.

DAEWOO.Esta compañía coreana, llego a ser la sexta más grande empresa fabricante de automóviles en el mundo con modelos de bajo costo y su estrategia de internacionalización logro posicionarse en un lugar muy privilegiado en este sector industrial, esto la llevo a un inimaginable endeudamiento que fue difícil de controlar en los años noventa y frenó su expansión buscando frenar su iliquidez, aunque para ese momento era la segunda compañía de Corea del sur.Lo que llevo a este gigante a desaparecer y permitir que General Motors la absorbiera en una eficiente estrategia de integración horizontal, fue entre otros la crisis asiática y su ya enorme e incontrolable nivel de endeudamiento, DAEWOO siguió comprando empresas y no realizo un simple estudio de sus activos que le originaban perdida financiera para tratar de salir de ellos, por el contrario los que le generaban rentabilidad subsidiaban a los que no la daban y sumado esto a la crisis asiática llevo a esta compañía a desaparecer, mientras que competidores como Hyundai y Samsung se contrajeron ante la crisis económica y los recursos obtenidos los invirtieron en fortalecer sus productos actuales y a enfrentar la crisis, pero sin endeudarse más, es claro en este caso que aunque uno de los objetivos de las compañías es el crecimiento, también es claro que se bebe hacer con un estudio serio y un plan analítico que garantice y minimice los riesgos de la inversión y ayude a la toma de decisiones por parte de la gerencia.

2. Es claro que los proyectos ayudan a las organizaciones a alcanzar grandes objetivos, ya sean estos comerciales o de otra índole, pero no hay que desconocer que si no conocemos nuestro entorno interno y externo, nos será muy difícil detectar un problema que permita el planteamiento de un proyecto y que este a su vez nos de las pautas para definir claramente un objetivo a conseguir, que redunde en el bienestar de la compañía, no hay compañía en el mundo que continuamente piense en estrategias para

conseguir algo que cree que necesita o merece y en las tácticas para conseguir lo que se propone y en la gran mayoría esto lo motiva el deseo de ser más competitivo para de esta manera convertirse en el líder de un segmento, o de un mercado en general, pero no basta con solo las buenas intenciones y las buenas ideas, muchas compañías no están preparadas ni tienen los recursos financieros y de personas por nombrar algunos, para enfrentar este reto, todas creen que son eficientes en lo que hacen pero esto si les alcanza para ser competitivos, generalmente pueden llegar a ser eficientes pro son eficaces, este es el gran interrogante. Para llegar a ser una organización de alto desempeño no solo se debe tener ganas y muchas veces los recursos financieros pasan a segundo plano si no se saben hacer las cosas, si no se está preparado para ello y sobre todo si no se tiene la información justa y necesaria para emprender este reto, todo lo que hagamos puede ser fallido, en muchas organizaciones para poder llegar a un alto desempeño se tiene que tomar la decisión de cambiar a la gran mayoría de personal, si se detecta que son resistentes a los cambios y si ya están viciados, esto por utilizar un término, sabotea cualquier plan y estrategia, y no generar un buen clima organizacional que impediría el logro de los objetivos propuestos, por esto es importante planear sobre bases fuertes, calculando el nivel de incertidumbre y conociendo claramente los recursos que en su justa medida se deben asignar al proyecto, por esto es indispensable la práctica de las 3P de la gestión: Una buena planificación sobre información real y veraz, definir claramente los procesos y su sistema de medición que garantice el control continuo del plan y por último la selección del equipo de trabajo idóneo para este reto importante para la organización.

Planeamiento estratégico.

El direccionamiento estratégico se centra en la captación de mayor número de estudiantes para el segundo periodo del año académico, donde se evidencia una baja sensible en el número de estudiantes por el calendario A de estudios secundarios.

MISION.

San José Fundación de Educación Superior – FESSANJOSE, forma profesionales integrales en programas por ciclos propedéuticos, a través de metodologías presenciales y virtuales, con alto sentido de responsabilidad social, liderazgo, cultura investigativa y espíritu emprendedor, para transformar su entorno regional y global, contribuyendo con el desarrollo sostenible del país, que, apoyada en una gestión de calidad, brinde mejores oportunidades de acceso a la Educación Superior.

VISION.

En el 2020, San José Fundación de Educación Superior – FESSANJOSE, será reconocida como Institución Universitaria con programas de alta calidad, que propende por el Desarrollo Humano Integral y Sustentable.

VALORES.

Integridad. - Caracteriza a toda la comunidad de la Fundación en el actuar individual y colectivo y soporta todas las decisiones, dentro y fuera de la institución. La integridad presupone honradez, honorabilidad, honestidad y seriedad en lo que hacemos; respeto a la propiedad intelectual; transparencia y rectitud en el desempeño cotidiano; observancia del ordenamiento jurídico, a las instituciones, a las normas de convivencia social y moral, así como al respeto a nuestros principios, tradiciones e historia.

Respeto a la persona. - Entendido a través del buen trato, el reconocimiento de sus derechos y deberes, la aportación recíproca de esfuerzos y voluntades tanto para lograr fines individuales, colectivos y sociales, como para superar dificultades solidariamente. Expresada, igualmente, a través del compromiso de la institución con el desarrollo integral de sus miembros y la creación de condiciones para la sana convivencia.

Lealtad. - virtud de todo sujeto o ciudadano de guardar devoción consciente y fidelidad plena a los miembros de su familia, de su comunidad, a sus creencias personales, a una causa individual o colectiva y a la institución en el cual labora. Está íntimamente ligada al compromiso personal, el honor y la gratitud. Es voluntaria porque se ofrece en forma libre, espontánea y sin ningún tipo de cohesión. Es completa por cuanto define el compromiso pleno con una causa o grupo social y es aplicada porque se pone en práctica de manera permanente.

Responsabilidad social y ambiental. - referida al compromiso institucional con la comunidad y su entorno; al cumplimiento de las responsabilidades asumidas; a

una toma de decisiones pertinente, propositiva, libre, socialmente sensible y consecuente con la protección, preservación y cuidado del medio ambiente.

Tolerancia. - entendida como el respeto y consideración hacia las maneras de pensar, de actuar y de sentir de los demás, aunque sus visiones culturales y creencias sean diferentes a las propias. Refleja la disposición y capacidad para escuchar al otro, comprender y aceptar sus actuaciones en el marco de la racionalidad humana, para analizar, compartir y aún para discrepar, dentro del reconocimiento y respeto al pluralismo de sus opiniones.

Excelencia. - entendida como la condición y reconocimiento que hace digna de singular aprecio y estimación una acción o resultado. Expresa el nivel más alto de calidad que se pueda alcanzar en la ejecución de una tarea o el grado más alto de satisfacción que tiene una persona en respuesta a un servicio recibido.

PRINCIPIOS INSTITUCIONALES.

Los miembros fundadores de San José Fundación de Educación Superior – FESSANJOSE hacemos la siguiente Declaración de Principios, como expresión de la filosofía y el pensamiento que orienta las actividades y existencia de la institución:

9. FESSANJOSE tiene entre sus propósitos misionales el servicio a la sociedad, el respeto a la persona humana, la promoción de la innovación, el desarrollo científico, tecnológico y humanístico del hombre colombiano; la búsqueda incesante de soluciones pertinentes que permitan una mayor extensión del bienestar individual y colectivo, así como la protección, conservación y aprovechamiento responsable del medio ambiente y sus recursos naturales.

10.FESSANJOSE basa sus acciones, fundamentalmente, en los principios de equidad, inclusión social, justicia y libertad, dentro del respeto a la constitución, a la ley, a la ética, al rigor científico y al que-hacer docente en todas sus dimensiones.

11.FESSANJOSE, como institución democrática y libre, está abierta a todos los pueblos del mundo, a sus diversas fuerzas sociales, a todas las manifestaciones de la cultura y el arte, así como a las diversas formas de pensamiento, diversidad de género, raza, credo, nacionalidad, actuación y cosmovisión universales.

12.FESSANJOSE entiende que el comportamiento de sus miembros, dentro y fuera de la institución, estará regido siempre por claros criterios éticos, morales y profesionales que garanticen el respeto a la dignidad humana y a la sociedad en general.

13.FESSANJOSE entiende que la calidad del servicio educativo se sustenta en la autocrítica responsable y en el mejoramiento continuo de su propia actividad, por lo tanto, declara que la evaluación y autoevaluación en todas sus manifestaciones, constituyen una de las actividades fundamentales de su que-hacer cotidiano.

14.FESSANJOSE entiende que la esencia de su razón de ser son los estudiantes, por lo tanto, orientará todos sus esfuerzos y dispondrá de todos sus recursos para ofrecer una educación de alta calidad que forme profesionales con alto sentido de responsabilidad social, liderazgo, cultura investigativa y espíritu emprendedor, que propenda, de manera permanente, por su perfeccionamiento personal.

15.FESSANJOSE entiende y declara que el personal docente y administrativo constituyen una parte consustancial de la institución y que su labor juega un papel fundamental para el desarrollo de la misma y el cumplimiento de sus propósitos misionales.

16.FESSANJOSE, consciente del papel que juegan las Tecnologías de la Información y la Comunicación – TIC en la educación de las nuevas juventudes, declara que éstas constituirán la mediación principal de los procesos formativos que la institución desarrolla, tanto al interior del aula como fuera de ella, sin que esto vaya en detrimento de otras herramientas didácticas, igualmente valiosas.

OBJETIVOS.

10.Contribuir con la formación integral de los estudiantes, la realización personal y profesional de los docentes y el libre ejercicio de la actividad académica, mediante el desarrollo de políticas, estrategias y mecanismos orientados a elevar la calidad de los procesos educativos.

11.Crear y desarrollar programas de educación superior en sus diversas modalidades, niveles y campos de formación, pertinentes con las necesidades locales, regionales y nacionales.

12.Estructurar un modelo de acción integral que favorezca la proyección socio-política de la institución, su participación activa en el sistema educativo nacional y la búsqueda de soluciones pertinentes a los problemas sociales y educativos de las comunidades a las cuales quiere impactar.

13.Generar y consolidar una cultura de la investigación, orientada al desarrollo de programas y proyectos de impacto social, en el marco de los lineamientos

establecidos por los organismos estatales que regulan la actividad científica, tecnológica y de innovación, en el país.

14.Propender por la conservación del patrimonio cultural en todas sus manifestaciones, así como la preservación, protección y mejoramiento del medio ambiente y el uso racional de los recursos naturales, en el contexto del desarrollo humano integral y sustentable.

15.Establecer programas de cooperación con entidades corporativas y organizaciones empresariales, nacionales e internacionales, que permitan el fortalecimiento de los planes de estudio mediante el establecimiento de intercambios de orden educativo y la ejecución de proyectos científico-tecnológicos, artísticos, culturales y deportivos.

16.Generar una cultura de la autoevaluación y autorregulación permanentes a partir de la autocrítica y reflexión, individual y colectiva, sobre la razón de ser de la institución, su dinámica, procesos y problemáticas, que le permitan alcanzar el reconocimiento social de calidad por parte de instituciones externas, la sociedad y el Estado.

17.Conformar una comunidad institucional sólida, idónea, autónoma y responsable que contribuya al desarrollo del proyecto educativo institucional y a la consolidación de FESSANJOSE como institución universitaria y organización empresarial.

18.Contribuir al desarrollo personal y profesional de los funcionarios adscritos a las distintas dependencias de la organización mediante la implementación y conservación de un clima laboral adecuado caracterizado por la generación de oportunidades de crecimiento personal, bienestar social y proyección profesional. (José)

HORIZONTES DE SENTIDO FESSANJOSE.

7. Educación de calidad para todos, como fundamento de su proyecto de vida.8. Una orientación curricular centrada en la persona, interdisciplinaria,

integradora y pertinente.9. Fomento al desarrollo humano integral y sustentable.10.Reflexión permanente sobre la cultura, la nacionalidad y la ciudadanía.11.Formación en el respeto a la vida, los derechos humanos, los principios

democráticos y para la paz.12.Educación para la productividad y la competitividad.

ANÁLISIS SITUACIONAL.

En la actualidad San José Fundación de Educación Superior Institución Tecnológica cubre un mercado de nivel socio-económica de estratos 1,2,3 y 4 ya que su fundador se trazó como meta volver accequible la educación superior a esas clases menos favorecidas, ofreciendo sistemas de crédito accesibles y costos muy por debajo de las demás universidades del mercado, ofreciendo programas de calidad y alta demanda laboral.

La modalidad de estudio es presencial con programas por niveles de formación y ciclos propedéuticos, es decir niveles Técnico, Tecnológico y profesional, donde Para pasar de un nivel a otro tiene que cursar unas asignaturas propedéuticas necesarias que les brindan las competencias necesarias para poder ingresar al nivel siguiente.

La institución cuenta con varias sedes y más de trece (13) programas Técnicos y tecnológicos y ocho (8) con profesionales con registro calificado del ministerio de educación nacional, ha sido reconocida por la Unicef por su labor educativa y en 5 oportunidades ha obtenido el primer puesto en las pruebas saber pro del estado, sin olvidar los más de 15 premios de semilleros de investigación otorgados por la Red Colsi donde hemos sido campeones nacionales e internacionales, hoy contamos con el 5 puesto en semilleros de investigación a nivel Bogotá y nacional.

La fundación San José reconoce el alto grado de competitividad local y nacional, el gran número de universidades elite que existen y reconoce como una oportunidad las nuevas políticas del estado y del ministerio en cuanto la calidad de la educación contempladas en el plan de desarrollo, es por esto y por el gran número de competidores que día a día surgen en nuestro país que la institución aprovechando el tiempo que lleva en el sector , su vasta experiencia en carreras técnicas profesionales y tecnológicas y su fortaleza educativa y de accesibilidad económica que decide competir con las universidades de elite del país con tres grandes objetivos institucionales: 1. El cambio de carácter, de institución tecnológica a universitaria, 2. Acreditación en calidad y 3. El fortalecimiento de la investigación.

Estos tres grandes retos son para la institución su nuevo norte, que deberán cumplirse al 2020, para esto se creó el comité de autoevaluación institucional, se está capacitando a los docentes en el idioma ingles y se realizaron convenios con instituciones de elite para formación en maestrías, se está implementando el escalafonamiento docente que garantice un mejor estilo de vida, se desarrolla un ambicioso plan de mercadeo para captar nuevos estudiantes y asegurar el crecimiento de la institución, para esto se está reforzando y ampliando la planta física y los recursos tecnológicos, todo esto se controla y vigila a través de los

equipos creados por áreas y departamentos que están continuamente midiendo los avances y el nivel de cumplimiento de las tareas y actividades propuestas.

Fessanjosé no ahorrara esfuerzos para el cumplimiento d su objetivo, ser una universidad de elite que como lo afirma su misión y visión busca formar profesionales integrales con espíritu emprendedor por eso en el 2020 nuestros profesionales responderán a la exigencia del mercado y serán altamente reconocidos por su formación y desempeño logrando así posicionar la universidad en el mercado de la educación en Colombia.

ANÁLISIS INTERNO.

0,16 4 0,640,08 4 0,320,08 4 0,320,06 3 0,180,1 4 0,4

0,2 1 0,2

0,09 1 0,09

0,05 2 0,1

0,1 1 0,1

0,08 2 0,161,0 2,51

PLANTA FÍSICA

RECURSOS TECNOLÓGICOS

TAMAÑO DE LA POBLACIÓN

RECURSOS FINANCIEROS

ESCASA VINCULACIÓN CON LOS SECTORESTOTAL

EL 60% DE LOS DOCENTES TIENE MAESTRÍARECONOCIMIENTO EN INVESTIGACIÓNRECONOCIMIENTO EN PRUEBAS DE ESTADOEXPERIENCIA EN EL SECTOR PROGRAMAS ACREDITADOS

DEBILIDADES

MATRIZ MEFI FUNDACIÓN SAN JOSÉFACTORES INTERNOS CRITICOS PARA EL ÉXITO

PONDERACIÓN CALIFICACIÓN PESO PONDERADOFORTALEZAS

ANÁLISIS EXTERNO

0,2 4 0,8

0,06 4 0,24

0,1 4 0,4

0,06 3 0,18

0,25 2 0,5

0,09 2 0,18

0,05 2 0,1

0,15 1 0,15

1,0 2,55

EN LA INSTITUCIÓN NO EXISTEN PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN DIAGNÓSTICAASPIRANTES SIN ORIENTACIÓN VOCACIONAL

TENDENCIA DE DESEMPLEO

CRECIMIENTO DE LA OFERTA "SENA"

TOTAL

ALTA DEMANDA DE ASPIRANTES

APALANCAMIENTO FINANCIERO PARA ASPIRANTES

INTERCANBIOS INTERISTITUCIONALESALTA DEMANDA DEL SECTOR PRODUCTIVO, LOCAL Y EXTRANJERO

AMENAZAS

MATRIZ MEFE FUNDACIÓN SAN JOSÉFACTORES INTERNOS CRITICOS PARA EL ÉXITO

PONDERACIÓN CALIFICACIÓN PESO PONDERADOOPORTUNIDADES

MATRIZ DOFA DE FESSANJOSE

Aspirantes sin orientación vocacional

Tendencia de desempleo

Crecimiento de oferta del SENA Alta demanda del sector productivo local y extranjero

DOFA ESTRATEGICO FUNDACIÓN SAN JOSÉ

Reconocimiento en pruebas de estadoExperiencia en el sectorProgramas acreditados

Alta demanda de aspirantes

Apalancamiento financiero para aspirantes

Intercambios interistitucionales

OPORTUNIDADESAMENAZAS

FORTALEZAS

En la institución no existen procedimientos de evaluación diagnostica

Recursos tecnológicosTamaño de la poblaciónRecursos financierosEscasa vinculación con los sectores

El 60% de los docentes tienen maestría

DEBILIDADES

Planta físicaReconocimiento en investigación

El análisis del entorno interno y externo de la fundación San José es una tarea que muy pocos miembros de los equipos de trabajo pueden realizar eficientemente sin que este análisis se sesgue en alguno de sus procesos, se debe tener una gran experiencia y sensibilidad para detectar esos factores que determinaran el rumbo de la fundación.

El análisis interno es aún más complicado ya que en la mayoría de los casos es difícil aceptar nuestras falencias e intentar solucionarlas sin involucrar algunos sentimientos encontrados entre los miembros de la organización, para San José le ha sido difícil identificar sus debilidades, más aún cuando se cree que por el tiempo que ha permanecido en el mercado y su Good Will, se cree que las cosas se han venido haciendo bien, pero la disminución de la población estudiantil y la fuerte y creciente competencia han mostrado una realidad que era invisible para las directivas y que se evidencia cada vez más en el entorno como organización y su imagen ante su población estudiantil.

En cuanto al análisis externo, la realidad no es aún más alentadora, la coyuntura económica por la que atraviesa el país, sus retos sociales y políticos, sumado a la incertidumbre del fin de un conflicto armado que ha

permeado todos los sectores del país hace que de ahora en adelante todos los sectores económicos y sociales replanteen su actuar, frente a los nuevos cambios que este proceso generará en todos los escenarios de la sociedad colombiana. Esto definitivamente impactará el sector educativo haciendo que las instituciones educativas de todos los niveles de formación diseñen planes estratégicos para dar respuesta al nuevo micro y macro ambiente social, que por parte del estado exigirá propuestas para educar y socializar este nuevo grupo de personas que se incorporan al sistema.Las instituciones se ven obligadas a proponer y generar cambios que den respuesta a la exigencia nacional e internacional si quieren ser competitivas y ser parte del cambio mundial.

DE LA PLANEACIÓN A LA EJECUCIÓN

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA

INTRODUCCIÓN

De acuerdo con las lecturas impartidas para la implantación de la estrategia en

una organización, en el presente escrito se describen los elementos claves para

optimizar la implantación de una estrategia con el fin de conseguir una ejecución

efectiva; determinando las barreras que se puedan encontrar en el desarrollo, y el

beneficio que puede aportar un proyecto y la buena ejecución dentro de una

organización.

El caso que se tomó de ejemplo la semana pasada es la empresa donde laboro

LA FUNDACIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR SAN JOSE adscrita el Ministerio

de Educación Nacional de Colombia, se encuentra redefinida por ciclos

propedéuticos (Técnico, tecnólogo y profesional) para los 11 programas que

ofrece.

La estrategia que se planteo fue la siguiente: Incremento en las matriculas,

buen posicionamiento en el mercado de Instituciones de educación superior en la

región, el país y del mundo, ofertar de nuevos programas que cumplan con las

necesidades del sector real

Para efectos del presente trabajo vamos a tomar la primea parte de la estrategia

que es: “Incrementar las matrículas para lograr un buen posicionamiento en el

mercado de las instituciones de educación superior.

IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA

Definición de la Misión de la Universidad:

La Fundación de Educación Superior San José, forma profesional integrales en

programas por ciclos propedéuticos, a través de metodologías presenciales y

virtuales, con alto sentido de responsabilidad social, liderazgo, cultura investigativa

y espíritu emprendedor, para transformar su entorno regional y global,

contribuyendo al Desarrollo Humano Integral y Sustentable del país, que, apoyada

en una gestión de calidad, brinde mejores oportunidades de acceso a la

Educación Superior.

En el modelo planteado las actividades necesarias para la implantación de la

estrategia son:

- Definición del soporte organizativo: La compañía cuenta con tres sedes y una

capacidad instalada de 4.500 estudiantes presenciales. Su estructura

organizacional está compuesta por un consejo superior, y cuatro vicerrectorías:

Académica, administrativa, financiera, de proyección y desarrollo, anexo existen

otras secciones como investigación, ciencias básicas, virtualidad, egresados y

mercadeo.

Lo anterior genera una Nómina de 96 personas, quienes están dispuestos a

colaborar con la estrategia y los planes del consejo superior.

- Estilo de direcciones y liderazgo: Todos los organismos, de la FESSJ, tienen sus

funciones acodes a sus necesidades y de los clientes, cada uno en su área y

tienen reuniones semanales para ponerse de acuerdo en los lineamientos a

seguir.

A su vez tienen reuniones entre los vicerrectores para poner en práctica las

decisiones del consejo superior

- La cultura organizacional: En la FESSJ los trabajadores ejercen sus funciones y

están dispuestos a realizar lo propuesto, pero no todos están convencidos de

apoyar al consejo superior en sus políticas empresariales.

Los sistemas administrativos de apoyo

Los tres departamentos: las vicerrectorías en unión con las secciones, les

corresponde, dividirse las tareas a cargo de acuerdo con sus áreas.

Sistemas de planificación: El consejo superior realiza los planes, organizan las

actividades y las direccionan hacia el objetivo

Sistemas de Control: Mediante una verificación de los resultados en reuniones

periódicas que les ayudarán a no salirse del norte.

- Sistemas de Información: A demás de las reuniones periódicas donde se

mantienen informados los equipos de trabajo, la FESSJ cuenta con tecnología

para mantener información con la comunidad educativa, entre equipos y con el

consejo superior, en forma continua mediante correos electrónicos, chat,

teléfonos, whats Sapp, nubes de datos, etc.

Puesta en marcha de la Estrategia

* Analizar el cambio estratégico. Al entablar la estrategia de “Incrementar las

matrículas para lograr un buen posicionamiento en el mercado de las instituciones

de educación la fundación debe asumir el reto del cambio de cultura hacia una

productividad mayor buscando que todos los actores estén comprometidos con la

estrategia.

* Analizar la estructura

- Muy seguramente a medida que se vaya desarrollando la estrategia, cambiará la

estructura organizacional, implementando secciones de ventas y publicidad, con la

mejora de recursos tecnológicos y personal idóneo.

- Lo mismo sucederá con la vicerrectoría administrativa, la cual deberá

implementar una sección de admisiones y matriculas.

- La vicerrectoría académica deberá preparase para el incremento de estudiantes.

Así estar pendientes de armar cursos horarios, y contratar docentes que se hagan

cargo de nuevos cursos.

* Analizar la cultura empresarial: Todas las personas involucradas deben obtener

capacitación, y realizar actividades que les hagan comprometerse con el consejo

superior así, fortalecer sus competencias individuales y de grupo. PNL u otras

actividades que les ayude a unirse y luchar por un solo norte con sentido de

pertinencia.

PROPUESTA DE IMPLANTACIÓN .

El consejo superior y los vicerrectores. Lanzan la propuesta para aumentar el

número de estudiantes.

Por lo tanto, el proyecto consiste en realizar:

- Análisis situacional en el mercado

- Plantear los objetivos para cada vicerrectoría y para las secciones que la

componen

- Diseño de Propuesta involucrando metas a alcanzar

- Plantear el presupuesto

- Puesta en marcha

* Implantación y evaluación. En esta prueba piloto se determinará si el diseño

propuesto se cumplirá con los objetivos planteados, entre ellos mejor mayor

número de estudiantes, nuevos programas acordes a las necesidades de la región

y del país, realizando los planes de calidad que exige el gobierno para los nuevos

programas, todo esto supone mayor trabajo, incremento de empleados y procesos

de evaluación mediante informes de los directores, coordinadores, vicerrectores

además los equipos.

- Primero, el análisis de la estrategia: Al poner en marcha los planes operativos de

los equipos de trabajos conformados en la FESSJ que permitirán determinar la

acogida de parte de los segmentos a quienes se les dio a conocer la Fundación,

reflejará el aumento en las matrículas.

- Segundo análisis de resultados. Si los resultados son reales, se aumentarán las

matrículas en el 20%, como mínimo, en cada periodo académico.

- El tercero la aplicación de medidas correctivas para garantizar que el

rendimiento este acorde con los planes. De acuerdo con el presupuesto planteado

se demostrará el cumplimiento en reuniones periódicas para determinar sus

aciertos o desaciertos:

* Consistencia: En el implante de la estrategia solo se darán las actividades a

realizar de la estrategia sin dar a conocer aún las metas ni los objetivos.

* Consonancia: Los planes operativos de los equipos avalados por el consejo

académico se realizará dentro de la compañía, pero siempre pensando en su

entorno, como se realizó en la tercera entrega, teniendo en cuenta los factores

internos y externos.

* Ventaja: En el estudio las necesidades de la región, al analizar la competencia

se encontraron otras instituciones de educación superior dentro de la zona y que

se parecen en la oferta académica, pero la FESSJ aporta diferencia en los

sectores a la que va dirigida la oferta, que son los colegios barriales, y de zonas

periféricas de la ciudad, también la facilidad en los pagos pues se ha establecido

el pago de la matrícula más económica de la región, por cuotas mensuales y

también porque sus currículos tienen el componente de sostenibilidad y

compromiso social.

* Factibilidad: De acuerdo con lo planteado anterior mente la estrategia no se

saldrá de los presupuestos y recursos asignados por la alta dirección, con el fin de

dar buen término a los objetivos y metas planteadas.

CONCLUSIONES.

Realmente el CMI nos facilita el desarrollo de la estrategia al brindarnos las 4 perspectivas que nos guía y fundamenta en la consecución del objetivo, permitiendo que siempre tengamos el control y adecuemos el plan a los requerimientos propios de la operación, garantizando el éxito de la estrategia.

En la elaboración del anterior escrito se identificaron los elementos para implantar la estrategia, describiendo la relación entre los objetivos, la estrategia y la misión.

Igualmente se tomó una estrategia para mostrar el implante y la posible ejecución en la FUNDACIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR SAN JOSÉ.

BibliografíaJosé, F. S. (s.f.). www.usanjose.edu.co. Recuperado el 16 de Junio de 2016