enterprise 2.0 in der schweiz - stand heute, maturitätsmodell, trends und empfehlungen
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Konzepte von Web 2.0 gewinnen in Unternehmen rasant an Bedeutung, wie eine diesen Sommer durchgeführte Schweizer Studie von sieber&partners und Unic zeigt. Die webbasierte Zusammenarbeit und Wissensverteilung ist in vielen Unternehmungen inzwischen nicht mehr wegzudenken.TRANSCRIPT
Enterprise 2 0Enterprise 2.0
Präsentation vom 3. November 2009
Ziele
Sie lernen unsere Sicht auf Enterprise 2.0 kennenSi l di Si ht d U t h fSie lernen die Sicht anderer Unternehmen auf Enterprise 2.0 kennenSie erhalten einen Wegweiser auf dem Weg zu Enterprise 2.0
Sie können beurteilen, inwiefern Enterprise 2.0 in Ihrem Unternehmen einen Beitrag leisten kann und können die nächsten Schritte planen
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Unsere Hypothese: Enterprise 2.0 wirkt wie ein…
… Katalysator für Innovation : Enterprise 2.0 ermöglicht Interaktion und verringert p g gdie notwendige Aktivierungsenergie
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Vernetzung fördert Innovation
Phasen im Innovationsprozess:
Phase 1:Ideengenerierung
Phase 2:Ideenbeurteilung,
- auswahl
Phase 3.Ideenrealisierung
Erfolgsfaktoren für Ideengenerierung:
In Anlehung an: Herstatt, C. (1999): Theorie und Praxis der frühen Phasen des Innovationsprozesses.
g g gAustausch Ressourcen aller ArtDiversität und Lebendigkeit
Voraussetzung: Vernetzung &Diversität und Lebendigkeit
OffenheitVernetzung &
Interaktion
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Enterprise 2.0 fördert Vernetzung
Enterprise KonsumierenKonsumieren
KommunizierenKommunizieren te p se2.0
Produzieren Vernetzen
KommunizierenKommunizieren
Mitarbeiter
Konsum
ie
Produzier
Vernetze ren
ren
en
Externe
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Externe
Von Enterprise 2.0 zu Innovation
Innovation
Vernetzung
Innovation
Vernetzung
Enterprise 2.0
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Wie fördert Enterprise 2.0 die Vernetzung?
Identitäts- und Netzwerkmanagement Wissensmanagement
Soziale Netzwerke NetzwerkmanagementNetzwerke
WikiNews
Enterprise 2.0News-Feed/RRSPodcastsBlogsMicroblogsS i l T i
Instant Messaging / Präsenz
Kommunikation Social TaggingSocialBookmarking
Web ConferencingVirtuelle Welt
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gMash-Up
Schrittweises Herantastengs
grad
Stufe 4:Entwicklung
Stufe 5:Enterprise 2.0-
Kulturrchd
ringu
ng
Entwicklung der Kultur Stufe 3:
Organisations-weite Koordination
nisc
her D
ur
Stufe 2:Vereinzelte Teileinsätze
Tech
Stufe 1: Experimentell, nicht produktiv
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Stufe 0:Nicht bekannt
Kultureller Durchdringungsgrad
Empirische Studie
Online-BefragungA t 2009August 2009
225 St di t il h225 Studienteilnehmer
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Der Blick in die Realität: „Testumgebung“
46%50%
22%19%
31%30%
Web ConferencingIM / Präsenz
produktiv integriert
42%45%46%46%
27%22%21%22%
30%32%32%31%
Soziale NetzwerkeWiki
News-Feed / RSSWeb Conferencing
geplant / in Testing-
19%28%
33%42%
14%18%
24%27%
65%52%
40%30%
Audio-PodcastVideo-Podcast
BlogsSoziale Netzwerke
Phase
wurde eingesetzt,
15%17%
22%
21%16%
13%
64%66%65%
Social TaggingSocial Bookmarking
Microblogs aber mittlerweile wieder eingestellt
nicht geplant
13%14%
14%19%
71%67%
0% 25% 50% 75% 100%
Virtuelle WeltMash-Ups
g
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0% 25% 50% 75% 100%n = 225
Ziel-Wirrwarr
4.0Erhöhung der Innovationsfähigkeit 86%
3.7
4.0Sicherstellung des Know-how-Bestands
Erhöhung der Bekanntheit bei Zielgruppe 82%
85%
3.8
3.7Schnellere Reaktion auf Marktveränderungen
Produktivitätssteigerung
79%
86%
3.5
3.6Steigerung der Reputation
Verbesserung der Unternehmenskultur 77%
78%
3.5
1 2 3 4 5 6
Stärkung der Kundenbindung
80%
80%
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1 2 3 4 5 6
Ziel Zielgar nicht - vollständigerreicht erreichtn = 187
80%
Einigkeit über Beitrag zur Vernetzung
4 3I K ik i kü
3 7
3.9
4.3Interne Kommunikationswege verkürzt
Qualität der Zusammenarbeit über Standorte verbessert
I t ti d Mit b it d höht
3 5
3.6
3.7Integration der Mitarbeitenden erhöht
Zusammenarbeit mit den Kunden intensiviert
Motivation der Mitarbeitenden erhöht
3 1
3.4
3.5Motivation der Mitarbeitenden erhöht
Zusammenarbeit mit Lieferanten / Partnern intensiviert
Neue Rollen und Funktionen geschaffen
2.4
3.1Neue Rollen und Funktionen geschaffen
Organisationsstruktur verändert
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1 2 3 4 5 6
Stimme gar nicht zu - Stimme voll zun = 191
Bedeutung (noch) verkannt
4 0A d P i ität
3 1
3.6
4.0Andere Prioritäten
Unklarer Nutzen
3 0
3.0
3.1Implementierungsaufwand zu gross
Fehlende Skills
2.7
3.0Mangelnde Reife der Technologien
Inkompatible Infrastruktur
1 2 3 4 5 6
Gar keine - Sehr grosse
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gBarriere Barrien = 214
Fazit: Enterprise 2.0 steckt noch in den Kinderschuhengs
grad
rchd
ringu
ng
2%Entwicklung der
2%Enterprise 2.0-
Kultur
nisc
her D
ur Kultur 14% Organisations-
weite Koordination
Tech 34%
Vereinzelte Teileinsätze
39%Experimentell, nicht produktiv
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Kultureller Durchdringungsgrad9%
Nicht Existent
Enterprise 2.0 wird kommen … das ist nicht die Frage
Enterprise 2.0 muss geplant seinE t i 2 0 i t i E ä d B t h dEnterprise 2.0 ist eine Ergänzung des Bestehenden, kein Substitut -> es gilt die Werkzeuge sorgfältig in die A b it b d Mit b it d b b tArbeitsumgebung der Mitarbeitenden aber bewusst zu integrieren. Seien Sie sich bewusst, welche Werkzeuge Sie zu welchem Zweck einsetzen möchten und welche Ziele
i ih i h d ll dimit ihnen erreicht werden sollen, dieInvestieren Sie in eine Evaluation
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„OO + NT = eOO“ Beat Knechtli, CKO
Die Kultur macht die DifferenzE f l i h Ei t bhä iErfolgreicher Einsatz abhängig von technischer Infrastruktur und vom D hd i d dDurchdringungsgrad der neuen Geschäftsparadigmen ab:
T- Transparenz- Offene Grenzen (team-, Abteilungs-
und unternehmensübergreifend)und unternehmensübergreifend)- Fehlerkultur
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- Vertrauen
Empfehlungen
Mitarbeiter motivieren und beim Wandel begleitenU it E t i 2 0 W k i tUmgang mit Enterprise 2.0-Werkzeugen ist generationenabhängig
S h l h lf d ll diSchulungen helfen, dass alle die neuen Technologien effizient einzusetzen lernenPotenzial von Enterprise 2.0 entfaltet sich nur, wenn möglichst viele Mitarbeiter mitmachen
i i d M h imotivierende Massnahmen einsetzenKlare Leitlinien für den Umgang mit sensiblen
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Inhalten entwickeln
Gestalten Sie den Wandel aktiv mit und machen Sie Enterprise 2.0 für Ihre Organisation nutzbar
Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wir freuen uns auf erfolgreiche Zusammenarbeit:Zusammenarbeit:
Dr. Pascal Sieber Sieber & PartnersNicole Scheideggergg
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Accelerate the pulse of ICTwww.sieberpartners.ch
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