Curso: Administración de Empresas

Tema:

“Patrones de Análisis Administrativos” - Enfoque de papeles administrativos

2013 - II

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

En los últimos años a habido una enorme variedad de enfoques del análisis administrativo, siendo la mayoría opiniones divergentes.

Koontz decide resolver la gran cantidad de enredos académicos elaborando “la selva de las teorías administrativas”

Asemejando a la cantidad de conocimientos académicos como una selva y a los pensadores de la gestión administrativa como guías.

Con esta manera ordenada de ver la administración se han dado nuevos enfoques de análisis administrativos.

Los diversos enfoques del análisis administrativo se agrupan en las siguientes categorías: 

1) enfoque empírico, o de casos; 2) enfoque de los papeles administrativos(roles administrativos); 3) enfoque de contingencias, situacional; 4) enfoque matemático, o de la “ciencia de la administración”; 5) enfoque de la teoría de las decisiones; 6) enfoque de la reingeniería; 7) enfoque sistemas; 8) enfoque de sistemas socio técnicos; 9) enfoque de sistemas sociales cooperativos; 10) enfoque del comportamiento grupal; 11) enfoque del comportamiento interpersonal; 12) marco 7-S de McKinsey; 13) enfoque de la administración de calidad total, y 14) enfoque del proceso administrativo u operacional.

Papeles Administrativos

El destacado administrador Henry Mintzberg hizo un estudio a 5 funcionarios ejecutivos.

Descubrió una diferencia en el punto de vista de los administradores. Encontró que los Administradores no eran Pensadores Reflexivos

Bajo este esquema Mintzberg baso su sistema de clasificación sobre la forma que los administradores emplean su tiempo en el trabajo orientándose hacia “Roles”

Bajo esta premisa Mintzberg llego a la conclusión de que los administradores desempeñan 10 diferentes roles que están relacionados entre si.

Organizo esta tipología en tres categorías

* Roles Interpersonales

* Roles de información

* Roles de decisión

Roles administrativos se refiere a categorías especificas de comportamiento administrativo.

Roles Interpersonales:

Los papeles interpersonales se componen de 3 clases de conductas, es la autoridad formal que la organización le otorga al administrador:

1.- Rol de representante

Esta serie de conductas implica un énfasis de actividades protocolarias.

2.- Rol de líder

Para Mintzberg este papel es esencial porque influye directamente en los trabajadores

(contratación, capacitación, etc.)

3.- Rol de enlace

Actividad que se basa con el contacto de fuentes externas.

Roles de Información:

Serie de conductas que se construyen sobre las relaciones interpersonales que el administrador establece.

Se clasifica en tres roles de información específicos:

1.- Rol de monitor

Implica la búsqueda continua de información que los administradores requieren para mantenerse al tanto de los avances cruciales que podrían afectar el trabajo.

2.- Rol de divulgador

El administrador no solo recibe información sino que también lo envía.

3.- Rol de vocero

Con frecuencia se solicita que el administrador manifieste los puntos de vista de la unidad de la cual es responsable.

Roles decisionales:

Por ultimo Mintzberg identifico cuatro roles que giran alrededor de la toma de decisiones.

1.- Rol de emprendedor

Como emprendedores los administradores inician y supervisan nuevos proyectos que mejoran el desempeño de su organización.

2.- Rol de mediador de conflictos

Los administradores inician sus propias actividades pero también deben ser capaces de tomar acciones correctivas en respuesta a los problemas.

3.- Rol de asignador de recursos

En toda organización los recursos son siempre casi limitados, entonces el administrador debe distribuir mesuradamente los recursos del que dispone.

GRACIAS

4.- Rol de negociador

Realizan este rol cuando analizan y negocian con otros grupo obteniendo ventajas para su organización.