encuesta estudio de consumidores_emergentes

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Page 1: Encuesta estudio de consumidores_emergentes
Page 2: Encuesta estudio de consumidores_emergentes

La creciente diversificación social nos impone permanentes desafíos de conectarnos con nuevos grupos emergentes de consumidores

Page 3: Encuesta estudio de consumidores_emergentes

¿Qué mueve a estos nuevos grupos de consumidores?

Page 4: Encuesta estudio de consumidores_emergentes

¿Desde qué impulsores podemos conectarnos emocionalmente con ellos y traducirlos en propuestas de productos, servicios y marcas?

Page 5: Encuesta estudio de consumidores_emergentes

Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 6

> Ficha metodológica de Chilescopio 2008

> Chilescopio es un estudio con una periodicidad anual, realizado por las empresas Visión Humana y Collect Investigaciones de Mercado desde el año 2005.

> Se objetivo es caracterizar y detectar tendencias en los estilosde vida de los consumidores chilenos.

> Es un estudio de tipo cuantitativo basado en encuestas presenciales en hogares a 1.500 personas de 15 a 74 años, residentes en el Gran Santiago y las 11 principales ciudades del país, pertenenciente a los NSE ABC1, C2, C3 y D.

> La fecha del trabajo de campo fue Abril a Junio de este año.

> Es un estudio que puede ser adquirido en su versión completa. Para mayor información: www.chilescopio.cl

Page 6: Encuesta estudio de consumidores_emergentes

> JOVENES

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Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 8

> Los jóvenes

> Representan cerca de un 25% de la población total.

> Es una de las generaciones con mayor educación.

> Nacidas en el nuevo contexto tecnológico y de consumo.

> Imponen una brecha generacional importante.

> Se enfrentan de manera cada vez más diversificada hacia la vida.

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Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 9

> Disponen de mayor tiempo libre que la mayoría

37

45

35

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Total 15 a 24 años 25 años o más

PERCEPCIÓN DE DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBREPorcentaje que responde disponer “a menudo” o “muy a menudo” de lunes a viernesBase: Total entrevistados (1.500 casos)

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Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 11

> Sus valores personales se conectan con la búsqueda de emoción, pertenencia y novedad

VALORES MÁS IMPORTANTES QUE EL RESTOPorcentaje de personas que considera a cada valor como “importante” o “extremadamente importante, esencial”Base: Total entrevistados (1.500 casos)

52

73

82

62 6459

8086

66 67

50

72

81

61 63

0%

25%

50%

75%

100%

Aventura Entretención Amistad Innovación Belleza personal

Total 15 a 24 años 25 años o más

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Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 12

> Sus motivaciones vitales más predominantes se asocian a la pertenencia y al éxito personal

7883

66

86 89

6976

82

65

0%

25%

50%

75%

100%

Tener buenos amigos Alcanzar el éxito profesional Mantenerse en forma y atractivo(a)físicamente

Total 15 a 24 años 25 años o más

MOTIVACIONES MÁS IMPORTANTES QUE EL RESTOPorcentaje de personas que considera a cada aspecto como “muy importante” o “extremadamente importante”Base: Total entrevistados (1.500 casos)

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Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 13

> Con un autoconcepto ideal que enfatizan la autodeterminación y el logro

70

57

66

54

51

47

37

67

64

64

61

52

47

36

70

55

67

53

51

47

38

0% 25% 50% 75%

Cariño, amor, amistad

Libertad, independencia,autonomía

Relajo, equilibrio, armonía

Éxito, logro de objetivos, triunfo

Protección, tranquilidad, seguridad

Diversión, alegría, entusiasmo

Placer, gusto, sensaciones

Total 15 a 24 años 25 años o más

AUTOCONCEPTO IDEALPorcentaje de personas que elige determinados estados ideales para sentirse plenos como personas (ejercicio de asignar un significado a cada una de las 3 imágenes elegidas)Base: Total entrevistados (1.500 casos)

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Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 14

> Un 72% dispone de dinero extra para ahorrar o gastar

16

47

29

8

63

36

23

49

20

6

72

26

15

46

30

8

61

38

0%

25%

50%

75%

100%

Les alcanza bien,pueden ahorrarsin dificultades

Les alcanzajusto, puedenahorrar conalgunasdificultades

No les alcanza,tiene dificultades

No les alcanza,tienen grandesproblemas

Dispone dedinero extra

No dispone dedinero extra

Total 15 a 24 años 25 años o más

PERCEPCIÓN DE LA SITUACIÓN DE INGRESOSPorcentaje de personas que se clasifica en cada condiciónBase: Total entrevistados (1.500 casos)

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Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 10

> Tiempo libre más destinado a medios de tecnología, amistades y recreación

3427

22

37

13

23

62

21 21

67

57

43

55

3036

73

32 302720 18

34

10

20

59

18 19

0%

25%

50%

75%

100%

Navegar porInternet

Chatear porInternet

Salir a bailar Visitaramigos a sus

casas

Jugar juegoselectrónicos

Arrendar yver películasen DVD ovideo

Escucharmúsica deradio, CD,casetes, etc.

Ir arestaurantes,pubs o bares

Hacerdeportes, iral gimnasio

Total 15 a 24 años 25 años o más

ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE MÁS REALIZADAS QUE EL RESTOPorcentaje de personas que dice realizar cada actividad “siempre” o “casi siempre”Base: Total entrevistados (1.500 casos)

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Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 15

> Y lo destinan particularmente a ropa, recreación, compras y tecnología

11 1112

4

22

17 17

89

10

11

3

0%

25%

Ropa Entretención fuera del hogar De compras Tecnología

Total 15 a 24 años 25 años o más

USOS DEL DINERO DISPONIBLE MÁS QUE EL RESTOSi después de realizar los gastos básicos le sobra dinero, ¿Qué hace con ese dinero?Base: Total entrevistados (1.500 casos)

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Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 16

> Disfrutan del comprar, se fidelizan a marcas y prefieren la autoatención

46 45

5853

34

40

5452

6358

384444 44

5652

33

39

0%

25%

50%

75%

Salir a vitrinear esun paseo

Tengo marcasfavoritas que no

cambio

Prefiero comprarcon autoservicio

Me premiocomprándome algo

Pagaría más pormarcas másexclusivas

He compradoproductos debido asu publicidad

Total 15 a 24 años 25 años o más

ACTITUDES DE COMPRA MÁS PRESENTES QUE EL RESTOPorcentaje de personas que declara estar “de acuerdo” o “muy de acuerdo” con cada afirmaciónBase: Total entrevistados (1.500 casos)

Page 16: Encuesta estudio de consumidores_emergentes

Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 17

> Aspiran una marca que satisfaga la pertenencia, la vanguardia, la diferenciación y el dinamismo

49 49

24

5552

67

61

33

6461

45 47

22

5351

0%

25%

50%

75%

A la moda Tecnológica Rebelde Deportiva Exclusiva

Total 15 a 24 años 25 años o más

RASGOS DE PERSONALIDAD DE MARCA MÁS ATRACTIVOSPorcentaje de personas que menciona que cada característica de marca “es atractiva para mi”Base: Total entrevistados (1.500 casos)

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Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 18

> ¿Desde qué impulsores nos podemos conectar emocionalmente con los jóvenes?

> Pertenencia, moda, aceptación.

> Diferenciación, distintividad, individualidad.

> Autodeterminación, libertad, independencia.

> Extraversión, espontaneidad, entusiasmo.

> Éxito personal, logro, progreso.

> Emoción, entretención, aventura.

> Novedad, originalidad, dinamismo.

> Vanguardia, tecnología.

Page 18: Encuesta estudio de consumidores_emergentes

>G.S.E. D

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Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 20

> El grupo socioeconómico D

> Representa cerca del 35% de los consumidores del país.

> Es un grupo de reciente integración al consumo más moderno.

> Es más heterogéneo de lo que se asume.

> Un mercado ignorado, pero de gran potencial.

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Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 21

> Un grupo con baja disponibilidad de tiempo libre

37

45

34 33

39

0%

25%

50%

Total GSE ABC1 GSE C2 GSE C3 GSE D

PERCEPCIÓN DE DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBREPorcentaje que responde disponer “a menudo” o “muy a menudo” de lunes a viernesBase: Total entrevistados (1.500 casos)

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Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 22

> En su tiempo libre muy centrado en el hogar, pero que también sueña

Ver televisión

Escuchar música

Conversar por teléfonoVisitar familiares a sus casas

Salir a caminar de paseo

Hacer reparaciones o arreglos en el hogar

Cocinar como hobby

Visitar amigos a sus casas

Ir a vitrinearLeer diarios

Dormir siesta

Invitar amigos al hogar

Viajar fuera de la ciudad

Realizar manualidades

Asistir a la iglesia

Navegar por Internet

Leer revistas

Salir a bailar

Arrendar y ver películas en DVD o video

Leer libros

Asistir a eventos deportivos

Actividades al aire libre

Chatear por Internet

Hacer deportes, ir al gimnasio Ir a restaurantes, pubs o bares

Jugar juegos de azar

ABC1ABC1ABC1ABC1

C2C2C2C2

C3C3C3C3

DDDD

-0,13

-0,08

-0,03

0,02

0,07

-0,3 -0,2 -0,1 0 0,1 0,2 0,3-- axis F1 (78 %) -->

--axis F2 (14 %) -->

ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE REALIZADASPorcentaje de personas que dice realizar cada actividad “siempre” o “casi siempre”Base: Total entrevistados (1.500 casos)

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Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 23

> Valóricamente constituido desde el bienestar físico y mental, la inclusión, la fe y la tradición

Salud

LealtadArmonía Interior FamiliaAmor

Seguridad

HonestidadHumildad

JusticiaTranquilidad

Libertad

Igualdad

Solidaridad

Bienestar económico

LogroConocimiento

Autenticidad

Comodidad

Sabiduría

Amistad

Simplicidad

Orden

Autodisciplina

Entretención

Respeto por la tradición

Belleza personal

Fe religiosa

Prestigio social

Poder

Aventura

ABC1ABC1ABC1ABC1

C2C2C2C2

C3C3C3C3

DDDD

-0,04

-0,03

-0,02

-0,01

0

0,01

0,02

0,03

-0,08 -0,06 -0,04 -0,02 0 0,02 0,04 0,06

-- axis F1 (64 %) -->

--axis F2 (23 %) -->

VALORES MÁS IMPORTANTES PARA LAS PERSONASPorcentaje de personas que considera a cada valor como “importante” o “extremadamente importante, esencial”Base: Total entrevistados (1.500 casos)

Page 23: Encuesta estudio de consumidores_emergentes

Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 24

> Con criterios de lugar ideal para comprar que buscan asegurar la certeza, economía y la eficiencia en la compra

Calidad de productos

PreciosGarantía y servicio técnico

Amabilidad del personal

Promociones y ofertas

Encontrar todo en un mismo lugar

Diversidad de productos y marcas

Rapidez de la atención

Comodidad del lugarFacilidades de pago o crédito

Amplitud horarios de atención

Cercanía de mi lugar de trabajo u hogar ABC1ABC1ABC1ABC1

C2C2C2C2

C3C3C3C3

DDDD

-0,03

-0,025

-0,02

-0,015

-0,01

-0,005

0

0,005

0,01

0,015

0,02

-0,04 -0,03 -0,02 -0,01 0 0,01 0,02 0,03 0,04 0,05

-- axis F1 (75 %) -->

--axis F2 (14 %) -->

IMPORTANCIA DE ATRIBUTOS DE UN LUGAR DE COMPRAPorcentaje de personas que declara que cada aspecto es “muy importante” o “extremadamente importante”Base: Total entrevistados (1.500 casos)

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Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 25

> Valoran marcas inclusivas, maternales, tradicionales y nacionales

A la moda

Accesible

Amable

Cercana

Cumplidora

Deportiva

Dinámica

Elegante Entretenida

Equilibrada

Espontánea

Exclusiva

Exitosa

Familiar

Innovadora

Inteligente

Líder

Nacional

Original

Poderosa

Práctica

Protectora

Reconocida

ResponsableSaludable

Segura

Sensual

Simple

Sincera

SolidariaSorpresiva

Tecnológica

Tradicional

ABC1ABC1ABC1ABC1

C2C2C2C2

C3C3C3C3

DDDD

-0,055

-0,045

-0,035

-0,025

-0,015

-0,005

0,005

0,015

0,025

0,035

-0,12 -0,07 -0,02 0,03 0,08 0,13-- axis F1 (83 %) -->

--axis F2 (11 %) -->

RASGOS DE PERSONALIDAD DE MARCA MÁS ATRACTIVOSPorcentaje de personas que menciona que cada característica de marca “es atractiva para mi”Base: Total entrevistados (1.500 casos)

Page 25: Encuesta estudio de consumidores_emergentes

Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 26

> En general menos tentados, pero más en vestuario, decoración y la autocomplacencia

63

51

50

49

40

0% 25% 50% 75%

Ropa, zapatos o accesorios devestir para adultos

Productos de decoración para elhogar

Dulces, pasteles o chocolates

CD o casettes de música

Perfumes, cremas o maquillajeGSE D

TIPOS DE PRODUCTOS QUE PRODUCEN MÁS TENTACIONPorcentaje de las personas que dice sentir una tentación especial por comprarlosBase: Total entrevistados (1.500 casos)

Page 26: Encuesta estudio de consumidores_emergentes

Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 27

> ¿Desde qué impulsores nos podemos conectar emocionalmente con el GSE D?

> Estabilidad, certeza, protección.

> Afecto, cariño, familia.

> Salud, relajo, tranquilidad.

> Inclusión, pertenencia, país.

> Tradición, convencionalismo, fe.

> Conveniencia, eficiencia, economía.

> Autocontrol, autodeterminación.

Page 27: Encuesta estudio de consumidores_emergentes

>ADULTOS MAYORES

Page 28: Encuesta estudio de consumidores_emergentes

Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 29

> Los adultos mayores

> Estamos viviendo una etapa de transición al envejecimiento demográfico de la población.

> Actualmente 1 de cada 10 personas pertenece al grupo adulto mayor (12,1%) y se espera que para el 2025 esta proporción sea de 1 por cada 5.

> Con un estándar de salud y económico cada vez mejor, se está transformando en un mercado de grandes oportunidades.

Page 29: Encuesta estudio de consumidores_emergentes

Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 30

> Un periodo vital donde se dispone de un mayor tiempo libre

36

26

34

49

0%

25%

50%

75%

Total 30 a 44 años 45 a 59 años 60 a 74 años

PERCEPCIÓN DE DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBREPorcentaje que responde disponer “a menudo” o “muy a menudo” de lunes a viernesBase: Total entrevistados de 30 a 74 años (1.118 casos)

Page 30: Encuesta estudio de consumidores_emergentes

Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 31

> Un tiempo libre más destinado a actividades de diversión tranquila, hogareñas, espirituales y descanso

16 16

26 27

41

27

12 12

2321

39

25

15 15

2529

41

2622 21

31 32

44

30

0%

25%

50%

Jugar juegos deazar

Participar en algúngrupo social

Realizarmanualidades comojardinear, pintarcuadros, etc.

Asistir a la iglesia otemplo

Leer diarios Dormir siesta

Total 30 a 44 años 45 a 59 años 60 a 74 años

ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE MÁS REALIZADASPorcentaje de personas que dice realizar cada actividad “siempre” o “casi siempre”Base: Total entrevistados de 30 a 74 años (1.118 casos)

Page 31: Encuesta estudio de consumidores_emergentes

Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 32

> Con valores que enfatizan la estabilidad, equilibrio y religiosidad

VALORES MÁS IMPORTANTESPorcentaje de personas que considera a cada valor como “importante” o “extremadamente importante, esencial”Base: Total entrevistados de 30 a 74 años (1.118 casos)

Amistad

Amor

Armonía Interior

Autenticidad

AutodisciplinaBelleza personal

Bienestar económico

ComodidadConocimiento

EcologíaFamilia

Fe religiosa

Honestidad

Humildad Igualdad

Innovación

Justicia

Lealtad

Libertad

Logro de Objetivos

Orden

Poder

Prestigio social

Racionalidad

Tradición

Sabiduría

Salud

Seguridad

Simplicidad

SolidaridadTolerancia

Tranquilidad

30 a 44 años30 a 44 años30 a 44 años30 a 44 años

45 a 59 años45 a 59 años45 a 59 años45 a 59 años

60 a 74 años60 a 74 años60 a 74 años60 a 74 años

-0,024

-0,019

-0,014

-0,009

-0,004

0,001

0,006

0,011

0,016

-0,08 -0,06 -0,04 -0,02 0 0,02 0,04 0,06

-- axis F1 (83 %) -->

--axis F2 (17 %) -->

Page 32: Encuesta estudio de consumidores_emergentes

Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 33

> Con un ideal ser vinculado al buen ánimo y al disfrute y menos al resguardo, éxito y apariencia

70

67

55

47

51

52

38

26

70

66

57

46

56

58

39

29

71

68

53

44

50

51

30

26

70

66

55

50

46

45

45

21

0% 25% 50% 75%

Cariño, amor, amistad

Relajo, equilibrio, armonía

Libertad, independencia, autonomía

Diversión, alegría, entusiasmo

Protección, tranquilidad, seguridad

Éxito, logro de objetivos, triunfo

Placer, gusto, sensaciones

Belleza, atractivo, sensualidad

Total 30 a 44 años 45 a 59 años 60 a 74 años

AUTOCONCEPTO IDEALPorcentaje de personas que elige determinados estados ideales para sentirse plenos como personas (ejercicio de asignar un significado a cada una de las 3 imágenes elegidas)Base: Total entrevistados de 30 a 74 años (1.118 casos)

Page 33: Encuesta estudio de consumidores_emergentes

Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 34

> Un 53% dice disponer de dinero extra a sus gastos básicos

14

46

31

8

60

39

19

52

22

6

71

28

10

46

35

8

56

44

14

3935

11

53

46

0%

25%

50%

75%

Les alcanza bien,pueden ahorrarsin dificultades

Les alcanza justo,pueden ahorrarcon algunasdificultades

No les alcanza,tiene dificultades

No les alcanza,tienen grandesproblemas

Dispone dedinero extra

No dispone dedinero extra

Total 30 a 44 años 45 a 59 años 60 a 74 años

PERCEPCIÓN DE LA SITUACIÓN DE INGRESOSPorcentaje de personas que se clasifica en cada condiciónBase: Total entrevistados de 30 a 74 años (1.118 casos)

Page 34: Encuesta estudio de consumidores_emergentes

Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 35

> Dinero destinado preferencialmente a ahorro, deudas, salud y familia

37 38

13 12 12 118

5

43

36

12 1113

15 16

8

33

42

12 1114

9

5 4

35 35

14 14

9 8

4 3

0%

25%

50%

Ahorro Pago dedeudas

En salud Ayudar a lafamilia,familiares

Vacaciones oviajes

De compras Entretenciónfuera delhogar

Artículos odecoraciónpara el hogar

Total 30 a 44 años 45 a 59 años 60 a 74 años

USOS DEL DINERO DISPONIBLESi después de realizar los gastos básicos le sobra dinero, ¿Qué hace con ese dinero?Base: Total entrevistados de 30 a 74 años (1.118 casos)

Page 35: Encuesta estudio de consumidores_emergentes

Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 36

> Con una actitud de consumo marcada por la búsqueda de tradicionalismo, certeza, agrado y economía

ACTITUDES DE COMPRAPorcentaje de personas que declara estar “de acuerdo” o “muy de acuerdo” con cada afirmaciónBase: Total entrevistados de 30 a 74 años (1.118 casos)

Me gustan los lugares de compra pequeños

Salir a vitrinear es un paseo

Me mantengo al tanto de las promociones

Prefiero comprar donde me atiendan vendedores

No compro un nuevo producto sin consultar a un conocido

Siempre cotizo y comparo precios

He comprado productos debido a su publicidad

Prefiero comprar marcas que conozco

Siempre me compro algo no programado

Prefiero comprar por teléfono o Internet Prefiero los autoservicios

Me gusta recibir promociones y ofertas a domicilio

Pagaría más por marcas más exclusivas

Si busco una marca y no la encuentro compro otra

Me premio comprándome algo

Tengo marcas que no cambio

Me gusta probar productos nuevos

30 a 44 años30 a 44 años30 a 44 años30 a 44 años

45 a 59 años45 a 59 años45 a 59 años45 a 59 años

60 a 74 años60 a 74 años60 a 74 años60 a 74 años

-0,035

-0,015

0,005

0,025

0,045

0,065

-0,11 -0,06 -0,01 0,04 0,09 0,14-- axis F1 (87 %) -->

--axis F2 (13 %) -->

Page 36: Encuesta estudio de consumidores_emergentes

Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 37

> Se plasma en ellos un vínculo emocional especial con el vestuario, la decoración y el placer ocasional

TIPOS DE PRODUCTOS QUE PRODUCEN TENTACIONPorcentaje de las personas que dice sentir una tentación especial por comprarlosBase: Total entrevistados de 30 a 74 años (1.118 casos)

52

49

45

40

35

33

33

27

24

23

23

0% 25% 50% 75%

Ropa, zapatos o accesorios de vestir para adultos

Productos de decoración para el hogar

Dulces, pasteles o chocolates

Libros o revistas

Perfumes, cremas o maquillaje

CD o casettes de música

Vinos o licores

Ropa, zapatos o accesorios de vestir para bebés o niños

Ropa, accesorios o calzado deportivo

Relojes

Bolsos o carteras

60 a 74 años

Page 37: Encuesta estudio de consumidores_emergentes

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> ¿Desde qué impulsores nos podemos conectar emocionalmente con los adultos mayores?

> Salud, autovalencia, bienestar.

> Religión, trascendencia.

> Ocio, diversión, buen ánimo.

> Equilibrio familiar, armonía social.

> Tradición, costumbre, nacional.

> Certeza, confianza, honestidad.

> Amabilidad, buen trato.

> Facilidad, simplicidad.

> Economía, control del presupuesto.

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>MUJERES LABORALMENTE ACTIVAS

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> Las mujeres laboralmente activas

> 40,8% es la tasa de participación laboral femenina. Hace diez años era de 34,5%.

> Hoy la fuerza de trabajo ya supera a las dueñas de casa. Estas últimas alcanzan un 40,3%.

> Este nuevo estatus femenino cambia radicalmente su perfil vital y de consumo.

> Nos encontramos ante un tradicional decidor de consumo que ahora cuenta con ingresos propios.

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> Condición que baja considerablemente la disponibilidad de tiempo libre

32

25

39

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Total Con trabajo remunerado Dedicada a labores del hogar

PERCEPCIÓN DE DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBREPorcentaje que responde disponer “a menudo” o “muy a menudo” de lunes a viernesBase: Total entrevistados mujeres de 25 a 60 años (482 casos)

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> Tiempo libre más destinado a la comunicación, lectura y recreación fuera de casa

28

56

17

39

27

1821

27

35

61

21

41

29

2024

29

18

47

12

33

22

1317

23

0%

25%

50%

75%

Navegar porInternet

Conversar porteléfono

Actividades alaire Libre(excursión,camping,montaña)

Leer diarios Viajar fuera dela ciudad

Ir arestaurantes,pubs o bares

Chatear porInternet

Leer libros

Total Con trabajo remunerado Dedicada a labores del hogar

ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE MÁS REALIZADASPorcentaje de personas que dice realizar cada actividad “siempre” o “casi siempre”Base: Total entrevistados mujeres de 25 a 60 años (482 casos)

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> Sus valores distintivos reflejan deseos de novedad, autonomía, diversión y equilibrio personal

VALORES MÁS IMPORTANTESPorcentaje de personas que considera a cada valor como “importante” o “extremadamente importante, esencial”Base: Total entrevistados mujeres de 25 a 60 años (482 casos)

47

62

88 8791

71

53

65

91 8993

73

38

55

83 8287

68

0%

25%

50%

75%

100%

Aventura Innovación Libertad Logro de Objetivos Armonía Interior Entretención

Total Con trabajo remunerado Dedicada a labores del hogar

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> Con un ideal ser que enfatiza sus deseos de autonomía, equilibrio personal y disfrute

57

70

37

61

73

39

50

68

34

0% 25% 50% 75% 100%

Libertad, independencia,autonomía

Relajo, equilibrio, armonía

Placer, gusto, sensaciones

Total Con trabajo remunerado Dedicada a labores del hogar

AUTOCONCEPTO IDEAL MÁS PRESENTEPorcentaje de personas que elige determinados estados ideales para sentirse plenos como personas (ejercicio de asignar un significado a cada una de las 3 imágenes elegidas)Base: Total entrevistados mujeres de 25 a 60 años (482 casos)

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> Sin grandes diferencias en el nivel general de felicidad

55 5457

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

65%

70%

75%

Total Con trabajo remunerado Dedicada a labores del hogar

SATISFACCIÓN CON LA VIDAPorcentaje de personas que responden estar “satisfecho” o “muy satisfecho” con su vida en generalBase: Total entrevistados mujeres de 25 a 60 años (482 casos)

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Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 46

> Se autoperciben más confiadas, entusiastas y sociables

35

43

23

53

13

69

27

47

21

46

14

61

0%

25%

50%

75%

Confiado Desconfiado Serio Entusiasta Retraído Sociable

Con trabajo remunerado Dedicada a labores del hogar

AUTOIMAGEN O PERCEPCIÓN DE SU PROPIA PERSONALIDADPorcentaje de personas que elige cada término respecto del otro para describir su propia personalidad (no incluye respuestas intermedias o neutras)Base: Total entrevistados mujeres de 25 a 60 años (482 casos)

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> Más liberales y proclives al cambio, pero similar en el plano de la entrega de afecto

35 34

26

44

13

68

42

27

17

56

8

66

0%

25%

50%

75%

Conservador Liberal Innovador Tradicional Desapegado Cariñoso

Con trabajo remunerado Dedicada a labores del hogar

AUTOIMAGEN O PERCEPCIÓN DE SU PROPIA PERSONALIDADPorcentaje de personas que elige cada término respecto del otro para describir su propia personalidad (no incluye respuestas intermedias o neutras)Base: Total entrevistados mujeres de 25 a 60 años (482 casos)

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Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 48

> Con dosis de más liderazgo, esforzadas, pero igual de optimistas frente a la vida

20

38

7

71

6

75

3126

11

71

8

65

0%

25%

50%

75%

Seguidor Líder Pesimista Optimista Cómodo Esforzado

Con trabajo remunerado Dedicada a labores del hogar

AUTOIMAGEN O PERCEPCIÓN DE SU PROPIA PERSONALIDADPorcentaje de personas que elige cada término respecto del otro para describir su propia personalidad (no incluye respuestas intermedias o neutras)Base: Total entrevistados mujeres de 25 a 60 años (482 casos)

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Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 49

> En el consumo optan por canales más modernos, son más sensible a la publicidad, a la fidelidad de marcas y a premiarse comprando

26

45

52

38

60

32

47

55

42

61

18

39

47

35

56

0%

25%

50%

75%

Prefiero comprar porteléfono o Internet en vezde tener que acudir a un

local

He comprado productosdebido a que me hagustado su publicidad

Tengo marcas favoritasde productos que nocambio por nada

Estoy dispuesto a pagarmás por marcas más

exclusivas

Acostumbro a premiarmede vez en cuandocomprándome algo

Total Con trabajo remunerado Dedicada a labores del hogar

ACTITUDES DE COMPRA MÁS PREDOMINANTESPorcentaje de personas que declara estar “de acuerdo” o “muy de acuerdo” con cada afirmaciónBase: Total entrevistados mujeres de 25 a 60 años (482 casos)

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> Y valoran más las marcas que ofrezcan calidad incuestionable, novedad, atractivo y distintividad

65

70

65

58

44

76

79

59

74

76

53

72

75

71

61

48

79

83

60

76

77

55

55

62

59

51

39

71

75

52

69

71

50

0% 25% 50% 75% 100%

Innovadora

Inteligente

Elegante

Líder

Tecnológica

Cumplidora

Práctica

Espontánea

Responsable

Original

Sensual

Total Con trabajo remunerado Dedicada a labores del hogar

RASGOS DE PERSONALIDAD DE MARCA MÁS ATRACTIVOSPorcentaje de personas que menciona que cada característica de marca “es atractiva para mi”Base: Total entrevistados mujeres de 25 a 60 años (482 casos)

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Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 51

> Con un encanto particular por los productos de vestuario personal

TIPOS DE PRODUCTOS QUE PRODUCEN TENTACIONPorcentaje de las personas que dice sentir una tentación especial por comprarlosBase: Total entrevistados mujeres de 25 a 60 años (482 casos)

72

72

66

57

55

48

42

43

36

75

71

66

54

54

52

46

45

41

67

72

66

63

56

45

37

39

31

0% 25% 50% 75% 100%

Ropa, zapatos o accesorios de vestir para adultos

Productos de decoración para el hogar

Perfumes, cremas o maquillaje

Ropa, zapatos o accesorios de vestir para bebés o niños

Dulces, pasteles o chocolates

Bolsos o carteras

Libros o revistas

CD o casettes de música

Joyas

Total Con trabajo remunerado Dedicada a labores del hogar

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> ¿Desde qué impulsores nos podemos conectar emocionalmente con las mujeres laboralmente activas?

> Autonomía, autoconfianza, inteligencia, optimismo.

> Equilibrio familiar, laboral, armonía interna.

> Distintividad, atractivo físico, seducción.

> Disfrute, entretención, relajo.

> Comunicación, relación, conexión.

> Cambio, renovación, actualización.

> Calidad, responsabilidad, practicidad.

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Muchas gracias