employer branding
DESCRIPTION
Project Work on Employer Branding @ ISTUD Business School: The Project Work arose form a bibliographical research, in order to fully understand the state of the art and eminent sources over the subject, at international and italian level. We then analyzed the standard methodologies offered by literature, specifing the most used indexes and metrics. Finally, we discussed some case histories, to compare actual status with theorical indications. Full report (Italian) is avaible at: http://freeyourtalent.eu/gruppi/pw01-RUO-employer-brandingTRANSCRIPT
Employer Branding
Master Risorse Umane e Organizzazione
XIX Edizione
2013-2014
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Project WorkSalvatore di Iulio, Maria Carmela Florio,
Rocco Fontana, Silvia Gregorio, Vincenzo Sabato
• Che cos’è l’Employer Branding?Nascita del termine, analisi dei modelli teorici e dei loro elementi fondamentali
• Perché una strategia di Employer Branding?Indici di performance, strumenti di monitoraggio e best practice
• Trend di sviluppo dell’Employer BrandingTrasformazioni delle competenze, focus della funzione HR e conclusioni
Che cos’è l’Employer Branding?Nascita del termine, analisi dei modelli teorici e dei loro elementi fondamentali
“Employer Branding is the sum of a company’s efforts to communicate to existing and prospective staff that it
is a desiderable place to work”
Lloyd 2002
• Anni ‘80: sviluppo tecnologia
• Carenza di manodopera specializzata (generazione X)
• Fine anni ‘80: workforce shortage
• Anni ‘90: prima standardizzazione di modelli strategici
• 2001: McKinsey, The war for talent
Attraction• Posizione Geografica 54%
• Brand 53%
• Cultura Aziendale 52%Principali criteri discriminanti nella ricerca attiva di lavoro
Fonte: Kelly Services 2013
Retention Delusione delle aspettative 19%
Lavoro poco stimolante 13%
Fattori di insoddisfazione e abbandono dell’ambiente di lavoro
• 11% è disposto a cambiare lavoro per un aumento salariale
INVECE
• Il 22% lo farebbe per aumentare le proprie competenze e capacità
Point of difference:Fattori tangibili ed intangibili
Fonte: Kelly Services 2013
Marketing & Human Resources?
Employee Value Proposition
«Insieme delle associazioni e benefit forniti da un’azienda in cambio del portfolio delle competenze
ed esperienze che un lavoratore apporta»
in altre parole
Perché scegliere noiBrent Minchington 2006
Modello TalentMagnet™
Fonte: The Right Group
Modello Backhaus e Tikoo
Interaction between External and Internal Marketing
Attraction to the
Organisation
Organisational Culture and Identity
Employer Brand Image
Perché una strategia di Employer Branding?Indici di performance, strumenti di monitoraggio e best practice
+ 5% della motivazione dei dipendenti =
+ 1.5% customer satisfaction &
+ 0.5% fatturato
Fonte: Sears Roebuck 1990
Fonte: Tower Watson 2010
Classifica delle aziende con una Employee Value Proposition formalizzata in relazione ai livelli di performance
Return Over Investment (ROI)BENEFICI
(Motivazione e produttività, Employee matching, Velocità di
assunzione, Attrattività dell’azienda, Costo
medio per dipendente)
COSTI(Sviluppo di strategie
rivolte ai talenti, Reclutamento,
Materiale pubblicitario, Comunicazione)
Brand ComunicationInteractive Index
Interazione tra
Corporate Branding e Brand Awareness
Fornisce il posizionamento dell’azienda per orientare la propria strategia di EB
Social Network e Mobile Web
• Facebook 1 miliardo
• Twitter 500 milioni
• Linkedin 250 milioniSocial per la condivisione di immagini
• Instagram 100 milioni
• Pinterest 48 milioni
2013: Il 17% del traffico web è stato generato da dispositivi mobile
Fonte: Statista.net sulla base delle informazioni fornite dalle aziende
Processo comunicativo
Da unidirezionale→ posizione privilegiata Employer su interlocutori;
controllo dei contenuti
A omnidirezionale→ impossibilità di controllo sul messaggio veicolato;
comunicazione trasversale
Coerenza e Consistenza
ApproccioPartecipati
vo
Comunicazione Esterna
Comunicazione Interna
I parametri di valutazione
TRUST INDEX• Attenta analisi della
percezione di fiducia dei collaboratori all’interno dell’Organizzazione
CULTURE AUDIT• Confronto percezione
concreta e obiettivo progettuale previsto in termini di formazione, investimenti, pratiche e programmi aziendali.
Collaborazione conUniversità la Sapienza
• Company Projects: Progetti di innovazione in partnership tra managers e studenti.
2009-2010: 70% delle assunzioni neolaureati e studenti Master.
• Rimborso spese € 1.000 per residenti >50km e di € 750 per altri;
• Mensa aziendale e laptop.
Assunti a termine stage
>50%.
Rete:
• Rapporti tra aziende e scuole sul territorio
• People: migliorare le conoscenze e le pratiche imprenditoriali
Struttura Open e Play:• Open: apertura e
scambio tra l’azienda e giovani, nuovi talenti, comunità scientifica;
• Play: «Non un posto di lavoro, ma un posto in cui poter lavorare»
Trend di sviluppo dell’Employer BrandingTrasformazioni delle competenze, focus della funzione HR e conclusioni
Leader della trasformazione:Ruolo strategico delle HR
Integrazione dei processiCompetenza strategie Employer Branding:
• Ufficio HR 31%Diff. 2009 (-19%)
• Ufficio HR e altri dipartimenti 30%• Dirigenza e AD 15%
Diff. 2009 (+13%)
Fonte: Employer Branding Global Researh Institute 2009 - 2011
«The war for Talent is over, and the Talent won»
1. Strategie Employer Branding: attuabili e vantaggiose per PMI
2. Consistenza Employee Value Proposition è prodotta da interazione tra attori interni e esterni
3. Necessità adozione piani strategici per l’acquisizione di talenti
4. Centralità uso social media e storytelling per comunicazione Employer Brand e EVP
Grazie per l’attenzione!Salvatore di Iulio, Maria Carmela Florio,
Rocco Fontana, Silvia Gregorio, Vincenzo Sabato
Baveno(VB), 14 Febbraio 2014