Milyen mértékben terjedt el az elektronikus számlafizetés Magyarországon?

III. e-money symposium, 2008. október 28.

Módszertan

Országos reprezentatív felmérés 1200 fő személyes megkérdezésével

Az adatfelvétel ideje: 2008. október 3-7.

A súlyozott minta reprezentálja a 18 éves és idősebb népességet

A 2006-os és 2007-es adatok ugyanilyen módszertani eljárással készültek

Mobiltelefon-, bankkártya-használat és internet-hozzáférés százalék

71

55

25

77

62

39

79

63

410 20 40 60 80 100

mobiltelefon

bankkártya

internet-hozzáférés 2006.2007.2008.

Ön mire használja a bankkártyáját?bankkártyások százalékában

96

58

29

96

63

29

97

66

280 20 40 60 80 100

pénzt felvenni rólaautomatából

fizetni vele

a mobiltelefonjakártyáját feltölteni

2006.2007.2008.

Bankkártya és internet-hozzáférés százalék

20

33

35

5

7

6

35

29

28

41

31

31

0% 20% 40% 60% 80% 100%

2006.

2007.

2008.

internet-hozzáférés és bankkártya csak internet-hozzáféréscsak bankkártya egyik sincs

Megadná-e a bankkártyaszámát, ha internetes foglaláshoz, vásárláshoz szükség lenne rá? százalék

5

5

5

11

12

11

11

10

11

22

18

19

83

84

82

67

69

68

2

1

2

1

2

2

teljes népesség

2006.

2007.

2008.

internet-hozzáférése és bankkártyája is van

2006.

2007.

2008.

biztosan megadná lehet, hogy megadnábiztosan nem adná meg nem tudja

Mitől függ, hogy megadná-e a bankkártyája számát?azok százalékában, akik internetes vásárlás esetén lehet, hogy megadnák, és rendelkeznek bankkártyával

78

52

50

77

57

55

77

65

49

0 20 40 60 80 100

mennyirebiztonságos arendszer, amit

használnak

mennyire fontos afoglalás vagy

vásárlás

mennyi pénz van abankkártyáján

2006.2007.2008.

Azok aránya, akik értesültek már a mobiltelefonos fizetéshazai lehetőségérőlszázalék

35

63

49

49

43

0 20 40 60 80 100

akik szívesebben maradnak amegszokott, már bejáratott

dolgoknál

akik szeretnek új és moderndolgokat kipróbálni

2008.

2007.

2006.

Azok aránya, akik fizettek már elektronikusanszázalék

9

4

21

17

5

5

13

6

11

5

27

21

6

5

12

5

4

3

10

3

0 20 40 60 80 100

internet-hozzáféréssel rendelkezők

teljes népesség

ELEKTRONIKUS SZÁMLAFIZETÉS

mobiltelefonnal rendelkezők

teljes népesség

MOBILBANKOLÁS

mobiltelefonnal rendelkezők

teljes népesség

MOBILTELEFONNAL

internet-hozzáféréssel rendelkezők

teljes népesség

INTERNETEN

2006.2007.2008.

Ha lehetőség lenne arra, hogy bármilyen vásárlás során pusztán a mobiltelefonjával fizessen a bankszámlájáról, éppúgy, mint a bankkártyával...? százalék

354

465

141113

181416

1720

23

212426

6462

58

545350

232

332

teljes népesség

2006.

2007.

2008.

mobiltelefon-használók

2006.

2007.

2008.

biztosan igénybe venné ezt a szolgáltatástnem biztos, de valószínűvalószínűleg nem venné igénybebiztosan nem venné igénybenem tudja

Mobilbankolás, azaz banki szolgáltatások igénybe vétele mobiltelefon segítségével százalék

1814

2318

8883

33

43

1217

7983

7379

teljes népesség

2007.

2008.

mobiltelefon-használók

2007.

2008.

mobilbankolók

2007.

2008.

csak a számlafigyelést veszi igénybe

más szolgáltatást (is)

nem veszi igénybe

Vélemények a mobiltelefonos fizetésrőlszázalék

596569

161618

3540

46

2320

16

212015

2018

16

19

15

14

63

64

67

45

42

39

kényelmes

2006

2007

2008

biztonságos

2006

2007

2008

egyszerű

2006

2007

2008

kényelmetlen

veszélyes

bonyolult

Vélemények a mobiltelefonos fizetésrőla mobilhasználók százalékában

6772

76

211921

4548

53

1614

12

181814

1715

14

17

15

12

62

63

66

39

37

33

kényelmes

2006.

2007.

2008.

biztonságos

2006.

2007.

2008.

egyszerű

2006.

2007.

2008.

kényelmetlen

veszélyes

bonyolult

Ön mit vásárolt már mobiltelefonnal?azok százalékában, akik fizettek már mobiltelefonnal

6637

30

14

6

4

10

3

10

1

12

1

4

4

16

10

3

12

61

47

39

20

14

9

7

7

6

6

6

6

5

5

3

3

2

2

0

0 20 40 60 80 100

autópálya-matrica

mobilkártya-feltöltés

parkolójegy

belépőjegy, mozijegy

vonatjegy, buszjegy, vagy bérlet

szolgáltatások, például fodrász, étterem

élelmiszer

taxi

elektronikai cikk

háztartási vegyiáru, kozmetikumok

könyv, újság

ruhanemű

rezsiszámlák

vásárlás automatából, például kávéautomata

benzin

gyógyszer

hosszabb utazáshoz jegyfoglalás, biztosítás

tartós fogyasztási cikk, háztartási gép

banki hiteltörlesztés

2007.

2008.

Ha élne a mobiltelefonos fizetés lehetőségével, milyen termékeket vásárolna meg ilyen módon?a mobilhasználók százalékában

40

30

30

24

25

18

20

25

16

10

9

14

11

11

6

8

28

27

24

18

21

19

16

11

7

16

11

7

6

9

7

8

5

5

33

30

28

22

20

18

16

13

11

10

10

10

8

6

6

5

5

4

3

0 20 40 60 80 100

mobilkártya-feltöltés

autópálya-matrica

parkolójegy

vonatjegy, buszjegy, vagy bérlet

belépőjegy, mozijegy

könyv, újság

benzin

vásárlás automatából, például kávéautomata

taxi

élelmiszer

gyógyszer

hosszabb utazáshoz jegyfoglalás, biztosítás

szolgáltatások, például fodrász, étterem

rezsiszámlák

ruhanemű

elektronikai cikk

háztartási vegyiáru, kozmetikumok

banki hiteltörlesztés

tartós fogyasztási cikk, háztartási gép

200620072008

Vélemények az elektronikus fizetésrőlszázalék

62

61

63

5554

58

6

6

7

56

7

32

33

30

4039

35

teljes népesség

2006.

2007.

2008.

m obilhasználók

2006.

2007.

2008.

érdemesebb sorban állni, mint hogy még egy plusz dologért fizetni kelljen

nem tudja

érdemes néhány száz forinttal többet fizetni, ha cserébe megússza az ember asok sorbanállást

Vélemények a mobiltelefonos fizetésrőlszázalék

404140

393940

1915

13

1310

9

4144

47

485251

teljes népesség

2006.

2007.

2008.

mobilhasználók

2006.

2007.

2008.

veszélyes, m ert az em berek sok pénzt pakolnak a telefonos feltöltőkártyájukra, ám atelefontársaságra nem vonatkoznak olyan szabályok, m int a bankokra, és hatönkrem ennek, elúszik az em berek pénzenem tudja

a m obilcégek tönkrem enésétől nem kell tartani, és az em berek úgyis általában csakkisebb összegeket, pár ezer forintokat fizetnek m obiltelefonnal

Több német városban a tömegközlekedésnél a járművek kapaszkodóira szerelt dobozokhoz érintik az utasok a mobiljukat, így fizetik ki a jegy árát, megspórolva az sms vagy a hívás díját. Ha erre nálunk is lenne lehetőség, Ön fizetne ilyen módon a járműveken a mobiljával? százalék

3030

3736

2827

6664

5857

6866

47

57

57

teljes népesség

2007.

2008.

mobiltelefon-használók

2007.

2008.

akik még nem fizettek mobiltelefonnal

2007.

2008.

igen nem nem tudja

(Miután a kérdezőbiztosok röviden összefoglalták az NFC lényegét:) Mit gondol, ha nem lenne sokkal drágább egy átlagos mobiltelefonnál, Ön vásárolna majd ilyen telefont, hogy használhassa ezt az új szolgáltatást? százalék

26

32

40

14

66

59

49

81

8

9

11

5

teljes népesség

mobiltelefon-használók

aki szeret új és modern dolgokatkipróbálni

aki szívesebben marad a megszokott,már bejáratott dolgoknál

igen nem nem tudja

Az elektronikus számlafizetés ismertsége, ami megszünteti a papírhasználatot és a sorban állást a fogyasztók számára százalék

43

46

64

67

58

36

0 20 40 60 80 100

teljes népesség

2007.

2008.

internet-hozzáféréssel rendelkezők

2007.

2008.

aki szeret új és modern dolgokat kipróbálni

aki szívesebben marad a megszokott, márbejáratott dolgoknál

Az elektronikus számlafizetés iránti attitűdök százalék

4

4

8

9

6

2

26

30

34

42

36

25

8

6

14

11

8

4

61

59

42

38

49

68

1

1

1

1

1

1

teljes népesség

2007.

2008.

internet-hozzáf éréssel rendelkezők

2007.

2008.

aki szeret új és modern dolgokat kipróbálni

ak i szív esebben marad a megszokott, már bejáratottdolgoknál

már fizetett ilyen módonmég nem, de hallott rólanem ismeri, de ha többet tudna róla, igénybe vennénem ismeri, ha többet tudna se venné igénybebizonytalan

Az elektronikus számlafizetés használatára való hajlandóság százalék

2

7

8

18

12

8

3

10

4

0 10 20 30 40 50

legfeljebb 8 osztályt végzett

szakmunkás

érettségizett

diplomás

Budapesten él

vidéki városban

községben

aki szeret új és modern dolgokat kipróbálni

aki szívesebben marad a megszokott, már bejáratottdolgoknál