emociones y estado de control del lider
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EMOCIONES Y
ESTADOS DE CONTROL DEL LIDER
GRUPO N°2
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Una de las características de los líderes es su capacidad para observar y modificar las emociones y los estados de ánimo de las comunidades en las que actúan.
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EMOCIONES: Sentimientos intensos que están dirigidos hacia alguien o algo.
ESTADO DE ÁNIMO: Sentimientos que suelen ser menos intensos que las emociones y que carecen de estimulo contextual.
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AFECTOEs un rango amplio de sentimientos
que experimentan las personas.
EMOCIONES*Las ocasiona un evento especifico*Duración muy breve*Son numerosas y de naturaleza(Ira, miedo, Tristeza, Felicidad, disgusto, sorpresa, etc.)*Van acompañadas de expresiones faciales.*Va orientada por una acción.
ESTADO DE ÁNIMO*Su causa es muy general y de poca duración*Dura más que las emociones*Mas generales(Afectos positivos y negativos)*Por lo general no están indicadas por expresiones distintivas.
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¿CUÁNTAS EMOCIONES EXISTEN?Para las personas existen docenas de
emociones:*Enojo * Odio*Entusiasmo * Esperanza*Envidia * Celos*Miedo * Alegría*Frustraciones * Amor*Decepción * Orgullo*Incomodidad *
Sorpresa*Disgusto * Tristeza*Felicidad
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Según los Científicos existen 6 clases de emociones esenciales y universales de las cuales forman parte de un continuo:
Disgusto
Felicidad
Sorpresa
Miedo
TristezaIra
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Una forma de clasificarlas es en:
POSITIVASAlegría y gratitudExpresan una evaluación o un sentimiento favorable.
NEGATIVASIra o culpaExpresan lo contrario
Las Emociones no son NEUTRALESYa que ser neutral significa no tener emociones.
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PERSONALIDAD: Las personas con mucha intensidad de afecto experimentan las emociones tanto positivas como negativas con mas profundidad, cuando están triste se hallan realmente triste, y cuando están contentas se sienten en realidad contentas.
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DÍA DE LA SEMANA Y HORA DEL DÍA ¿Las personas están mejor humor los fines de
semana? ¿Qué hora del día estas de buen Estado y a qué
horas no? ¿Qué significa esto para el comportamiento
organizacional?
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EL CLIMA ¿Cuándo piensa que estaría el mejor humor?
¿Cuándo hay una temperatura de 20º centígrados y esta soleado o cuando el día esta lúgubre, frio y lluvioso?
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ESTRÉS ¿Piensa usted que el estrés afecta el estado de
animo?
Los niveles crecientes de Estrés y presiones en el trabajo empeoran nuestro estado de animo y hacen que experimentemos emociones negativas; cuando estos se acumulan pueden causar un daño en nuestro cuerpo y convertirlas en enfermedades tales como: el cáncer, enfermedades cardiacas, pulmonares, accidentes y suicidio.
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ACTIVIDADES SOCIALES ¿Tiende usted a estar mas feliz cuando sale con
sus amigos?
¿Importa el tipo de actividad que realiza?
Para mucha gente, las actividades sociales incrementan el nivel de ánimos positivo y tienen poco efecto negativo.
si importa, ya que las actividades físicas, informales, o epicúreas(comer con otras personas) se asocian con mas intensidad a los aumentos de humor positivo que los eventos formales como una junta de trabajo o ver televisión
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SUEÑO ¿Dormir mal hace gruñona a la gente?
Sí, Una de las razones que dormir poco, o mal, pone de mal humor a las personas es que perjudica la toma de decisiones y dificulta el control de las emociones.
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EJERCICIO ¿Cree usted que el ejercicio mejora el humor de
las personas?
Si bien el ejercicio influye en el estado de animo en forma sistemática, no es tampoco poderoso así que no esperen milagros.
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EDAD ¿ Piensa que los jóvenes experimentan
emociones mas externas y positivas que las de edad adulta?
La experiencia emocional tiende a mejorar con la edad, por lo que al envejecer se experimentan menos emociones negativas.
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GÉNERO ¿ Cree usted que las mujeres son más
emocionales que los hombres?
Las evidencias confirman que las mujeres muestran mayor expresividad emocional que los hombres, la expresan con más intensidad y con mayor frecuencia tanto negativas como positivas.
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TRABAJO EMOCIONAL Situación en la que un
empleado expresa emociones que se desean en la organización durante las transacciones interpersonales.
• Disonancia emocional• Emociones sentidas• Emociones manifestadas• Actuación superficial• Actuación profunda
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TEORÍA DE LOS EVENTOS AFECTIVOS (TEA) Modelo que sugiere que los eventos en el lugar
de trabajo ocasionan reacciones emocionales en los empleados, que después influyen en sus actitudes y comportamientos.
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Ambiente de Trabajo *Características de trabajo*Demandas de Trabajo*Requerimientos de trabajo emocional
Eventos Laborales*Dificultades cotidianas*Alegrías cotidianas
Disposiciones Personales*Personalidad*Estado de Animo
Reacciones Emocionales*Positivas*Negativas
Satisfacción en el trabajo
Desempeño en el trabajo
TEORÍA DE LOS EVENTOS AFECTIVOS
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INTELIGENCIA EMOCIONAL
Es la capacidad que alguien posee para ser consciente de si mismo(reconocer sus propias emociones); detectar las emociones de los demás y manejar claves e información emocional.