E MAIL РАССЫЛКИ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ

автор: Чупин Антон

автор: Чупин Антон

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К EMAIL МАРКЕТИНГУ

БАЗА

МУЖЧИНЫ РЕГУЛЯРНЫЕ

К СОБЫТИЯМ

ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ

ТРИГГЕРНЫЕ ЦЕПОЧКИ

АДАПТИВНАЯ ВЕРСТКА

ЖЕНЩИНЫ

...

АНАЛИЗЭФФЕКТИВНОСТИ

СБОР БАЗЫ

МОДУЛЬ ПОДПИСКИ

lANDING “ПОДПИШИСЬ”

СИСТЕМА СБОРА EMAILКУПИТ / ОСТАВИТ EMAIL

АНАЛИЗ БАЗЫ. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ

Recency (давность) — давность сделки, чем меньше времени прошло с момента последней активности клиента, тем больше вероятность, что он повторит действие

Frequency (частота) — количество сделок, чем больше каких-либо действий совершит клиент, тем больше вероятность того, что он его повторит в будущем

Monetary (деньги) — сумма сделок, чем больше денег было потрачено, тем больше вероятность того, что он сделает заказ

СТАДИИ ЦИКЛА ПОКУПОК

ОСОЗНАНИЕ ПРОБЛЕМЫ

ПОВЕДЕНИЕ ПОСЛЕ ПОКУПКИ

ПОИСК ИНФОРМАЦИИ

СРАВНЕНИЕ РЕШЕНИЙПОКУПКА

ТРИГГЕР

Контентмаркетингпроблема

решение

ТРИГГЕРНЫЕ ЦЕПОЧКИ

1. Добрый день, мы увидели что вы не смогли выбрать товар. Нашисотрудники с удовольствием ответят на ваши любые вопросы. Вот, кстати свежие новинки и интересные скидки.

1. Добрый день, мы видим, что вы оформляли заказ, но что то помешаловам дооформить его. Можем ли мы чем то вам помочь? Обращайтесь потелефону, или звоните лично мне - я ваш персональный менджер.

2. Добрый день, 3 дня назад вы хотели оформить у нас заказ, но не довелиоформление до конца. Будьте аккуратны при выборе, вот полезныесоветы которые помогут вам не ошибиться с выбором: www...

3. Добрый день, товар из заказа, который вы оформили заканчивается.

ТРИГГЕРНЫЕ ЦЕПОЧКИ

1. Добрый день, вы покупали у нас дрель какое то время назад, и сегодня мы хотим оповестить, что в нашем ассортименте появилисьсверла для разных материалов.

1. Добрый день, спасибо что подписались на нашу рассылку.В данном письме, мы постараемся раскрыть основные приемущества покупок в нашем магазине, а так же поделиться источниками полезной информации. Мы будем слать вам это и это, ждите скидкок.

2. Добрый день. мы уже познакомили вас со структурой нашего сайта, сегодня хотим показать вам специальные возможности и презентоватьнаши аккаунты в соц медиа.

3. Уведомляем вас, что товар которым вы интересовались на нашем сайтесейчас можно купить с большой скидкой.

ТРИГГЕРНЫЕ ЦЕПОЧКИ

1. ПРИВЕТСТВИЕ 5 ПИСЕМ2. БРОШЕННАЯ КОРЗИНА3. НИЧЕГО НЕ НАШЛИ?4. ЦЕПОЧКИ ДЛЯ РЕКОМЕНДАЦИИ

А/Б ТЕСТЫ

1. А вы знаете, о чем мечтает каждый мужчина?2. 25 вариантов чем удивить мужчину 23 февраля!3. Пора на охоту за подарками! 23 февраля уже совсем скоро"

1. Основные правила выбора подарка для коллег2. Как избежать ошибок во время выбора подарка коллеге3. Пора на охоту за подарками! 23 февраля уже совсем скоро"

КАК ВСЕ УВЯЗАТЬ?

1. Создайте план генерации контента. Выстройте логичную цепочку обзора товаров, категорий или ответа на насущные вопросы. (этот контент станет информационным поводом для регулярных рассылок).

2. Сформируйте ТЗ для копирайтера, отдайте на выполнение

3. Выберите систему для рассылок (nailchimp, smartresponder..)

4. Закажите фирменный стиль для рассылок.

5. Вверстайте макет в систему рассылок.

1. Создайте план генерации контента. Выстройте логичную цепочку обзора товаров, категорий или ответа на насущные вопросы. (этот контент станет информационным поводом для регулярных рассылок).

2. Сформируйте ТЗ для копирайтера, отдайте на выполнение

3. Выберите систему для рассылок (nailchimp, smartresponder..)

4. Закажите фирменный стиль для рассылок.

5. Вверстайте макет в систему рассылок.

КАК ВСЕ УВЯЗАТЬ?

6. Подготовьте 2-3 цепочки для триггерных событий, напишите текст, нарисуйте прототипы. Настройте цепочки писем в системе рассылок.

7. Передайте пртотипы для триггерных писем дизайнеру, а потом верстальщику.

8. Сформируйте таблицу для A/B тестов. (включайте тест за 24 часа до рассылки).