El vendedor y el comprador

EL VENDEDOR Y EL COMPRADORPor:Profa. MARTA HENDRICKS

Perfil de un buen Vendedor

Cul es el perfil de un buen vendedor

El perfil de un buen vendedor debe adaptarse a la empresa, a sus caractersticas, al mercado que atiende y a los productos o servicios que comercializa.

El perfil de un buen vendedor est compuesto de una serie de caractersticas propias de la personalidad y valores de la persona, sumado al conocimiento.

Caractersticas personales de un buen vendedorOptimismoPerseveranciaEmpataSeguridad en s mismoHonestidadPuntualidadSaber escucharOrganizacinFacilidad para comunicar

Conocimiento de un buen vendedorPara que un vendedor tenga xito debe:Capacitarse permanentemente en tcnicas de ventas y nuevos medios de comunicacin. Nunca se sabe demasiado.

Conocer bien el mercado.Esto significa:Conocer bien la empresa para la que trabaja, incluyendo su filosofa, sus objetivos, y sus procedimientos. Un buen vendedor no debe contravenir con sus acciones las polticas generales de la compaa.

Conocer los productos. Esto implica conocer sus ventajas, desventajas, su proceso de fabricacin, su vida til. En fin todos aquellos datos que le permitan manejar las posibles objeciones en el proceso de ventas.

Conocer la competencia. Esto implica saber qu empresas comparten el mercado con la empresa que representa, qu tipo de productos ofrecen, qu segmentos de mercado atienden, y sobre todo cules son sus puntos dbiles y cules los fuertes. Si un vendedor no sabe contra quin lucha por el mercado, Cmo sabr cmo atacarle?

En general, un buen vendedor debe conocer el mercado, los diversos segmentos existentes, si es un mercado estacional o no, si es un mercado joven o ya maduro, si es un mercado con muchos ofertantes, o ms bien son unos pocos. Todo este conocimiento le permitir enfocar su trabajo ms eficientemente.

Otros aspectos importantes para ser un buen vendedor:Adems de las caractersticas personales y de conocimiento antes descritas, otros factores destacables son:Tener una excelente presencia. Esto no significa que deba ir de traje y corbata o con un conjunto de blusa y falda sino que el vendedor debe adaptar su indumentaria al perfil de sus clientes.

Un buen vendedor debe ser observador, y tener capacidad de reaccin. En su da a da, tendr que adaptarse constantemente a diferentes situaciones.

Su habilidad de comunicacin debe ser ptima.El perfil de un buen vendedor se ajusta a una persona con buenas habilidades interpersonales, capacidad de aprendizaje, y una gran autodisciplina.

comprador Se aplica a la persona que compra una cosa. persona que adquiere un producto por medio de un precio

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