el pla de màrqueting
TRANSCRIPT
![Page 1: El pla de màrqueting](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/55ad8b7d1a28abca278b471e/html5/thumbnails/1.jpg)
El Pla de Màrqueting
comunikko
DIMARTS 8 D’OCTUBRE 2013 – PROMOCIÓ ECONÒMICA BLANES
![Page 2: El pla de màrqueting](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/55ad8b7d1a28abca278b471e/html5/thumbnails/2.jpg)
Què és un Pla de Màrqueting?És un document escrit on es detalla les accionsnecessàries per assolir uns objectius específicsde mercat.Aquests objectius venen donats per l’empresa ical que siguin tangibles.
![Page 3: El pla de màrqueting](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/55ad8b7d1a28abca278b471e/html5/thumbnails/3.jpg)
Qualitats d’un Pla de Màrqueting:� és un document escrit� detalla totes les variables especifiques de
màrqueting� és fa per aconseguir uns objectius� sol ser per un any� cal que sigui senzill i fàcil d’entendre� cal que sigui pràctic i realista amb el que ens
marquen� cal que sigui flexible i adaptable als canvis� les estratègies han de ser coherents� el pressupost econòmic ha de ser real
![Page 4: El pla de màrqueting](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/55ad8b7d1a28abca278b471e/html5/thumbnails/4.jpg)
Per què fer un Pla de Màrqueting?S’elabora a partir d’una anàlisi de la realitat i es marca/planifica el full de ruta per aconseguir els objectius proposats. Assigna recursos i mesura l’efectivitat de les accions.
![Page 5: El pla de màrqueting](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/55ad8b7d1a28abca278b471e/html5/thumbnails/5.jpg)
Avantatges:� Treballem amb una guia reflexionada que
reflexa la situació actual� Facilita el control de gestió� Millora la gestió dels recursos� Estimula la reflexió i la millor utilització de
recursos� Informa sobre el nostre posicionament i el
de la competència� Es minimitza la sensació de risc i incertesa� Controla i avalua els resultats i les
activitats segons els objectius previstos � Facilitat la progressió cap a l’assoliment
dels objectius
![Page 6: El pla de màrqueting](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/55ad8b7d1a28abca278b471e/html5/thumbnails/6.jpg)
Fases del Pla de Màrqueting:
1. Analitzar la situació2. Determinar els objectius3. Seleccionar estratègies4. Pla tàctic d’ acció5. Pressupost6. Execució i control
![Page 7: El pla de màrqueting](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/55ad8b7d1a28abca278b471e/html5/thumbnails/7.jpg)
1. Anàlisi de la situació:
a) Interna1. Veure històric – Fets rellevants!
1. Producte/Servei
2. Vendes
3. Processos
4. Atenció al client
2. Anàlisi Causal
![Page 8: El pla de màrqueting](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/55ad8b7d1a28abca278b471e/html5/thumbnails/8.jpg)
1. Anàlisi de la situació:
b) Competència-Què
-Com
-A quin preu
-Quina comunicació fa
![Page 9: El pla de màrqueting](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/55ad8b7d1a28abca278b471e/html5/thumbnails/9.jpg)
1. Anàlisi de la situació:
c) Públic Objectiu – Estudi del consumidor
- A qui va adreçat el nostre
producte/servei?
- Ha canviat?
![Page 10: El pla de màrqueting](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/55ad8b7d1a28abca278b471e/html5/thumbnails/10.jpg)
1. Anàlisi de la situació:
d) Estudis de Mercat
e) Benchmarking - Bonespràctiques: Seguir i analitzar les
bones pràctiques d’altres empreses,
sectors i fins i tot la competència per
incorporar-les o adaptar-les al nostre
negoci.
![Page 11: El pla de màrqueting](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/55ad8b7d1a28abca278b471e/html5/thumbnails/11.jpg)
2. Anàlisi DAFO: Matriu DAFO
La importància de l’entorn
![Page 12: El pla de màrqueting](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/55ad8b7d1a28abca278b471e/html5/thumbnails/12.jpg)
3. Objectius:La part central del pla: què és el que
volem aconseguir?
Però ....
• viables (realistes)
• flexibles
• concrets
• temporals (ajustats a un pla)
• motivadors
![Page 13: El pla de màrqueting](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/55ad8b7d1a28abca278b471e/html5/thumbnails/13.jpg)
3. Objectius:ExemplesQuantitatius:
Previsió de vendes
% de beneficis
Captació de nous clients
Recuperació de clients
perduts
Participació en el mercat
etc.
Qualitatius:
Millora d’imatge
Més reconeixement
Qualitat de serveis
Obrir nous canals de
venda
Millora de la força de
vendes
Innovar
etc.
![Page 14: El pla de màrqueting](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/55ad8b7d1a28abca278b471e/html5/thumbnails/14.jpg)
4. Estratègies:Exemples� Aconseguir un millor posicionament en els
cercadors
� Eliminar els productes menys rendibles
� Modificar productes
� Ampliar gamma de productes
� Centrar-nos en canals més rendibles
� Modificar canals de distribució
� Modificar sistemes de lliurament
� Retirar-se d’alguns mercats
� Treballar o no amb la marca del distribuïdor
� Especialitzar-se en certs productes o mercats
![Page 15: El pla de màrqueting](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/55ad8b7d1a28abca278b471e/html5/thumbnails/15.jpg)
5. Pla d’Acció:
Aplicar les estratègies a les 4 variables del
màrqueting:
EL MÀRQUETING MIX
![Page 16: El pla de màrqueting](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/55ad8b7d1a28abca278b471e/html5/thumbnails/16.jpg)
6. El Màrqueting Mix:Les famoses “4 P’s”:
PRODUCTE (Product)PREU (Price)DISTRIBUCIÓ (Place)PROMOCIÓ (Promotion)
![Page 17: El pla de màrqueting](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/55ad8b7d1a28abca278b471e/html5/thumbnails/17.jpg)
6. Sistemes de control:Implementar sistemes per mesurar el seu resultat:
Per exemple:
� Número de visites a la página web
� Ràtio de vendes pel número de visites
� “M’agrades” en facebook
� Número de vendes en un període concret
� Número de vendes d’un producte concret
� Enquestes de satisfacció del client
� Etc.
![Page 18: El pla de màrqueting](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/55ad8b7d1a28abca278b471e/html5/thumbnails/18.jpg)
GRÀCIES PER LA VOSTRA ATENCIÓ!
Teniu dubtes, suggeriments o idees?
972 09 74 39
fb.com/comunikko
twitter.com/comunikko