el humanismo en la relación médico-paciente
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El Humanismo en la relación Médico-
Paciente: del nacimiento de la clínica a la
telemedicina
Cristóbal Pera1
Documento de trabajo nº6
1 Catedrático de Cirugía. Profesor emérito de la Universidad de Barcelona
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ÍNDICE
0. Introducción
1. El nacimiento de la clínica, según Foucault
2. La estructura narrativa de la relación médico-
paciente
2.1. La estructura narrativa de la práctica clínica
2.2. De la historia que relata el paciente a la historia
clínica que escribe el médico
3. La narrativa del dolor en la relación médico-paciente
4. La relación médico-paciente según los modelos
conceptuales aplicados en la práctica médica
5. La relación médico-paciente en la práctica de la
medicina basada en evidencias
6. La relación médico-paciente considerada en el
modelo biomédico como un contexto con efecto
placebo
7. La relación médico-paciente cuando el cuerpo de
éste se convierte en casi transparente ante la mirada
tecnológica del médico
8. La telemedicina y el progresivo distanciamiento físico
de la relación médico-paciente
9. El humanismo en la relación médico-paciente
10. Conclusiones
11. Bibliografía
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0. INTRODUCCIÓN El objetivo de este informe, tal como se hace explícito en su título,
es analizar las consecuencias que se derivan de la presencia o de la
ausencia de lo que se suele denominar el humanismo del médico-
su actitud humanista o su dimensión humana-en su relación con el
paciente, análisis que ha de extenderse desde ese periodo de la
historia de la medicina en el que se produce lo que se ha llamado el
nacimiento de la clínica, hasta la muy reciente aparición y pujante
expansión de la telemedicina.
No puede negarse que en la medicina de nuestro tiempo, y sobre
todo en los nuevos escenarios en los que se escenifica hoy para la
mayoría de los ciudadanos la asistencia sanitaria, predomina la
preocupación, cuando no el franco descontento, por la escasa
sintonía entre los dos protagonistas de esta peculiar relación - el
paciente y su médico-al tiempo que abundan las críticas sobre la
naturaleza demasiado impersonal y burocrática, de gran parte de lapráctica clínica. Para calificar este desencuentro, cuya etiología
parece múltiple, la palabra más extendida es deshumanización, con
la que se hace referencia- en negativo- al mismo concepto utilizado
en el título del informe : el humanismo que debe aportar el médico
como ingrediente necesario para que su relación con el paciente sea
humana. Aunque si se pone el acento en la excesiva objetivización
del paciente desprovisto de su valoración como persona humana, el
calificativo de este desencuentro entre ambos se entiende como
despersonalización .
A pesar de que en el orden sintáctico elegido para el título del
informe el término humanismo ocupa el primer lugar, de hecho es
la relación médico-paciente la que constituye el núcleo sobre el que
debe girar este análisis y, desde luego, la preocupación
fundamental. La relación médico-paciente será explorada a partir
de ese periodo de la historia de la medicina occidental,coincidente
con la Revolución francesa, en el que se produjo - de acuerdo con
la tesis y la terminología de Foucault - el nacimiento de la clínica ,
entendido éste nacimiento como el inicio de la penetración reglada
de la mirada del médico en el espacio corporal del que fue paciente,
mediante la autopsia. Desde ese periodo inicial hasta los escenarios
actuales en los que se despliega diariamente la complejidad de la
práctica clínica, hoy dominada ideológicamente por la medicina
basada en evidencias, hasta terminar en la emergente telemedicina,
como consecuencia de la irrupción de las nuevas tecnologías de la
comunicación y de la información, una revolución que, en principio,
afecta a la relación médico-paciente que analizamos,ya que
sustituye la inmediatez física del contacto clínico, por un encuentro
a distancia que tiene lugar en tiempo real dentro de un espaciovirtual y digital.
En cada momento de este proceso de interpretación procuraremos
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revelar la ambigua y compleja carga conceptual, históricamente
cambiante, que se encierra tras las palabras y/o expresiones con las
que nos hemos encontramos, de entrada, en el título del propuesto
Informe : nacimiento de la clínica, relación médico-paciente,
humanismo, y telemedicina , palabras todas ellas muy desgastadas
por el uso, por lo que resulta prioritario clarificar sus significados.El propósito de este informe es que su reflexión, que viene a
añadirse en pleno siglo XXI a las que, durante el pasado siglo, han
sido elaboradas por médicos que se sintieron preocupados por esta
deshumanización - entre las que destaca el extenso y profundo
análisis que hiciera Pedro Lain Entralgo [1] en su libro La relación
médico-enfermo , [1967] - contribuya a recuperar la dimensión
humana en la relación entre el paciente y su médico, una relación
interpersonal en la que una persona se siente enferma y que
padece, e incluso sufre, confía su suerte a otra persona, con la que
pretende establecer un pacto de confianza.
1. EL NACIMIENTO
DE LA CLÍNICA,
SEGÚN
FOUCAULT
El nacimiento de la clínica - palabra ésta última que encierra hoy día
más significados que los que se derivan del encuentro del médico
con el paciente cuando éste se encuentra en su lecho y aquel a su
cabecera - tuvo lugar, según Michel Foucault [2],cuando "el cuerpo
que oculta la enfermedad comenzó a hacerse "transparente" a la
mirada del médico , mediante la autopsia.
En el Nouveau Dictionnaire de Medecine, Chirurgie, Chimie, Histoire
Naturelle ,etc. editado en Paris en 1826 cuyos autores fueronA.Bèclard,P.J .B. Chomel. H. Cloquet, J. Cloquet y M. Orfila, se define
así el término clínica : "CLINIQUE, adj. , clinicus , de κλινη, lit : qui a
rapport au lit. Ce mot est emploé en médecine pour exprimer
l´esènce d´enseignement qui se fait au lit mème des malades, ou
qui roule spécialment sur un certain nombre de malades réunis
dans un mème lieu. Dans la médecine clinique, c´est le malade
méme qui est le sujet d l´enseigment; dans la médecine théorique,
c´est la maladie.
El proceso que condujo a esta progresiva "transparencia" delespacio corporal da sus primeros pasos cuando J.N. Corvisart y M.
F-X. Bichat aconsejaron a los médicos abrir los cadáveres de los
enfermos fallecidos- es decir, realizar la autopsia - con el fin de
desplegar ante sus miradas toda su geografía interior, de tal modo
que lo que hasta el momento de la muerte era invisible se
convirtiera en visible.Siguiendo el consejo de Bichat, al penetrar los
médicos en el interior del cuerpo muerto del enfermo y comparar
las lesiones halladas en sus entrañas con los síntomas que habían
recolectado minuciosamente en vida del paciente, se inicia nada
menos que la construcción objetiva de las enfermedades : se habíainiciado el método anatomoclínico. A partir de esta apertura
sistemática de la superficie corporal del cadáver del paciente, la
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simple experiencia clínica a secas se transforma en mirada
anatomoclínica ["regard anatomoclinique"].Había llegado el
momento de que "la experiencia clínica se abriera a un nuevo
espacio: el espacio tangible del cuerpo que es, al mismo tiempo
esa masa opaca donde se ocultan sus secretos, sus lesiones
invisibles y el misterio mismo de los orígenes de estaslesiones".Era el triunfo de Bichat, quien en su Tratado de las
membranas [1827] criticó el modo de pensar de aquellos "clínicos"
que se limitaban a mirar, palpar y aplicar su oído al espacio corporal
del enfermo, pero que no abrían los cadáveres en los que la
evolución de la enfermedad los convertía: "Durante veinte
años,mañana y tarde, habeis tomado notas junto al lecho de los
pacientes acerca de las enfermedades del corazón,de los
pulmones,de la víscera gástrica y todo ha sido para vosotros
confusión en los síntomas, que no se relacionaban con nada , como
una serie de fenómenos incoherentes. ¡Abrid los cadáveres !: vereisentonces como desaparece la oscuridad que la simple observación
no ha podido disipar."
En el primer párrafo del Prefacio de la Naissance de la Clinique ,
cuya primera edición apareció en 1963, encontramos una bella y
austera declaración de principios por parte de Foucault: "Este libro
trata del espacio , del lenguaje y de la muerte ; trata de la mirada .
Es decir, del espacio corporal - territorio de la enfermedad - del
lenguaje médico [pero no del lenguaje del paciente ] de la muerte ,
representada por los cadáveres de los pacientes que seránsometidos al análisis de la autopsia, y, sobre todo, el libro trata de
la mirada del médico [de ahí su subtítulo, Une archèologie du
regard medical ]. Mirada - en castellano- y gaze - en inglés- son
las palabras con las que se ha intentado traducir el trasfondo
plurisensorial, más allá de su originario centro "visual", que se
encierra en la expresión francesa le regard .
El breve tiempo histórico acotado por Foucault para que fuera
objeto de su análisis corresponde a los últimos años del siglo
XVIII,en plena Revolución ,cuyo inicio marca la caída de la Bastilla en
1789.La razón aducida por Foucault para esta acotación temporal
es que por esos años se ha fijado la fecha del nacimiento de lo que
se ha llamado la Medicina moderna, ligado al desarrollo del
método anatomoclínico.
Para Foucault, el saber médico que se va formando junto al lecho
del enfermo- por ello entendido etimológicamente como "clínica"-
no tiene su origen al final del siglo XVIII si no antes, ya que, en
realidad, "muchas, si no todas las revoluciones de la Medicina, se
han hecho en nombre de esta experiencia clínica" junto al lecho de
los enfermos. Recuerda Foucault que ya a finales del siglo XV, H.
Boerhave detentaba una cátedra clínica en Padua .
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Antes de la introducción del método anatomoclínico , en pleno
apogeo de la medicina clasificatoria o medicina de las especies -
de la que son ejemplos paradigmáticos la Nosologíe de F.B.
Sauvages [1761] y, sobre todo, la Nosographie philosophique del
alienista Ph. Pinel [1798] - las enfermedades se organizaban
jerárquicamente enfamilias , géneros y especies morbosas .Elpapel del médico del hospital era descubrir la enfermedad - ya
clasificada como especie morbosa - que estaba oculta en el espacio
corporal del paciente,y para ello se utilizaba una técnica semejante
a la que se emplea para resolver un criptograma. Lo que antes de la
introducción del método anatomoclínico se llamaba clínica no era
un método para descubrir una verdad todavía desconocida, "sino
una manera de disponer la verdad dada ya por adquirida- la especie
morbosa - y de presentarla para que se desvelara
sistemáticamente".La clínica , entendida entonces como la "mirada
neutra del médico desplegada sobre las manifestaciones de laenfermedad, sus frecuencias y sus cronologías, cuya preocupación
era emparentar los síntomas y aprehender el lenguaje
semiológico,era, por su estructura, extraña a esta investigación de
los cadáveres, cuerpos mudos e intemporales. Al clínico de aquellos
tiempos,"las causas o los lugares [en el espacio corporal] le dejaban
indiferente". Para Foucault, lo que le interesaba al clínico de este
tiempo era la historia de la enfermedad y no su geografía.
Aunque pueda parecer extraño, fue precisamente el pensamiento
clínico dominante antes del desarrollo del método anatomoclínico,
el que durante cuarenta años impidió a la Medicina entender la
lección del análisis patológico "regional", [órgano por órgano] que
había llevado a cabo en su tiempo J.B. Morgagni.En su lugar "los
clínicos habían constituído un espacio más complejo y más
abstracto, en el que se trataba de orden, sucesiones, coincidencias
e isomorfismo de los síntomas y signos de las enfermedades"
Tras la crisis abierta por la Revolución francesa en las viejas
estructuras de las instituciones académicas y hospitalarias, cuando
intentó convertir el campo de la experiencia médica en teóricamente
libre y nada dogmático -"poco leeer, mucho ver y mucho hacer,escribió un tal Fourcroy en un Rapport a la Convention au nomme
des Comités de Salut publique et d´ Instruction publique - la
Revolución termina por reconocer que "las enfermedades y la
muerte ofrecen grandes lecciones en los hospitales" y se le pide al
enfermo, al cual la pobreza había obligado a solicitar asistencia en
el hospital, que acepte convertirse en objeto de la mirada del
médico.
Cuando se produce el nacimiento de la clínica, según Foucault, la
relación médico-paciente es totalmente asimétrica : el paciente essimplemente un objeto sobre el que se concentra y se despliega la
mirada del médico. Tras la introducción del método anatomoclínico,
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el paciente sigue siendo objeto, simple espacio corporal, en el que
ahora el médico no solo recolecta minuciosamente los síntomas,
como un botánico, sino que también, cuando llega el momento de
su muerte, convierte su cadáver en espacio abierto mediante la
autopsia , en el que se desentrañan y se despliegan las lesiones de
la enfermedad. De este modo, según la metáfora de Foucault, elespacio opaco del cuerpo del paciente comienza a hacerse
"transparente": el saber médico se va acumulando paulatinamente
mediante la comparación sistemática de la semiología con las
lesiones.
Desde la perspectiva actual es evidente que cuando se produce,
según Foucault, el nacimiento de la clínica , lo que en realidad
ocurre es el nacimiento del método anatomoclínico, con el que se
abre el camino para el desarrollo de la Biomedicina., como ciencia
positiva. La objetivización del cuerpo/objeto biológico - tanto sano
como enfermo - se cierra en el cadáver/objeto ampliamente
abierto y desentrañado. En la clínica que nace , según Foucault, no
ha lugar a la relación interpersonal entre médico y paciente ya que
es el cuerpo y no la psique el que atrae de manera absolutamente
predominante la atención del médico.
2. LA ESTRUCTURA
NARRATIVA DE
LA RELACIÓN
MÉDICO-PACIENTE
2.1. La estructura
narrativa de la
práctica clínica
El conocimiento que el médico adquiere sobre su paciente mediante
su primer encuentro, tiene su fundamento en la estructura
narrativa de esta entrevista , en las historias que en ella se cuentan ;
la práctica clínica consiste, en gran parte- como ha explicado con
brillantez Kathryn M. Hunter- en una interpretación de esas
historias, en un esfuerzo hermenéutico del médico por medio del
cual tratar de acomodar las abstracciones científicas que ha
aprendido durante su formación, a los casos individuales [3,4,5]. Pues bien, en las nuevos escenarios en las que se despliegan
actualmente todas las variedades de la asistencia sanitaria, de modo
especial en la asistencia primaria, es evidente que una práctica
médica aparentemente tan simple como es la de escuchar con
atención lo que dice el paciente, está siendo ignorada o adulterada
por la mayoría de los médicos. Con este actitud se olvida que, como
hemos señalado al principio de este apartado, el conocimiento que
el médico consigue acerca del problema que aqueja al paciente y
que utilizará en el proceso que le ha de conducir a tomar decisiones
que atañen a ese paciente, se inicia ya en la primera entrevista en la
que ambos se encuentran. En ese encuentro se intercambian - o
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deberían intercambiarse- historias : la historia que cuenta el
paciente , con la que se inicia el intercambio dialógico, y la historia
que resulta de la interpretación que hace el médico de lo que le ha
relatado el paciente : el resultado es la historia clínica , esa historia
que los médicos en formación exponen oralmente en sus
seminarios y que, a menudo, reescriben según la marcha de losacontecimientos.
Los avances científicos y tecnológicos de la Biomedicina , con la
impresionante panoplia de procedimientos diagnósticos
disponibles, a primera vista parecen sobrepasar con sus resultados
el rendimiento de la sencilla entrevista clínica entre el médico y su
paciente, realizada a cuerpo limpio y con la mano y la palabra
como instrumentos fundamentales. A pesar de todo,una verdadera
relación entre el paciente y su médico sigue siendo clave en la
práctica médica del siglo XXI, ya que la Medicina debe ser, en su
núcleo básico, una empresa moral fundamentada en un pacto de
confianza entre ambos.Ese pacto de confianza,que se establece
precisamente a lo largo de un diálogo reconfortante para el
paciente, obliga a los médicos a ser competentes,a mantener esta
competencia en el transcurso de su vida profesional, a utilizarla
siempre en beneficio del paciente y a asumir sus responsabilidades.
El camino más adecuado para corregir la tan denunciada
deshumanización de la Medicina - entendida esta deshumanización
como un distanciamiento progresivo entre el paciente y su médico,
hasta convertir la relación entre ambos en una relación alienada -es el del continuado esfuerzo por comprender en que consiste
realmente ese carácter narrativo de la relación médico-paciente,
consecuencia de la consideración de la entrevista clínica como
comunicación dialogada entre ambos, en la que paciente y médico
se cuentan y se intercambian historias, cuyos argumentos giran
alrededor del padecimiento y la preocupación de quien solicita
ayuda.
2.2. De la historia
que relata el
paciente a la
historia clínica
que escribe el
médico
Si se entiende como narrativa [6,7] "un método de recapitulación de
la experiencia pasada que consiste en hacer que se corresponda
una secuencia de eventos reales con una secuencia de
proposiciones verbales" [W.Labov] , la relación médico-paciente - la
que se inaugura con la primera cita acordada entre ambos y la
consiguiente entrevista - posee,o debe poseer, una estructura
fundamentalmente narrativa , a la cual no se le ha prestado la
necesaria atención.
Desde el primer encuentro entre ambos- paciente y médico-todo el
tiempo que ha de transcurrir, entre las iniciales y balbucientes
palabras del paciente a su médico, como contestación a lasprimeras preguntas de éste: "¿Qué le pasa ? "¿Cuál es su problema?"
- y sus palabras finales, al dar por finalizada la asistencia prestada,
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antes de darle el alta, o citarle para una posterior revisión, todo ese
tiempo está lleno de narraciones y de historias, orales y escritas.
La relación entre ambos comienza,pues, con el paciente contando
su historia a requerimiento del médico. El paciente narra como
percibe su padecimiento y cuales son sus preocupaciones y sus
temores, mientras que el médico lo mira - observando gestos yexpresiones faciales - lo escucha, y toma notas de lo que está
escuchando. A partir de estas notas el médico escribirá enseguida
otra narración , la suya, que es la que se constituye en el núcleo de
la llamada historia clínica del paciente.
Cuando el paciente narra su historia aplica, sin saberlo, una cierta
técnica narrativa, como estructura verbal capaz de expresar su
experiencia, sobre la cual el relato de los acontecimientos, es
presentado al médico con una cierta ordenación, que pretende estar
dotada, desde su punto de vista, de significado y de coherencia. Elpaciente utiliza su propio lenguaje, aquel que mejor puede
expresar, por su inmediata cercanía a quien padece lo que la
experiencia como enfermo tiene de subjetiva, tal como se pone de
manifiesto. de modo muy especial, en la narrativa del dolor.
Pero una vez que el paciente ha comenzado su relato ante el
médico, y si éste no solo le ha permitido expresarse con libertad, al
menos inicialmente, sino que ha estimulado su narración,
comienzan a entrecruzarse- de manera que debiera ser interactiva y
no dominante por parte del médico- dos narrativas distintas, las
cuales saltan a uno y otro lado del hiato espacial y emocional que
existe entre ambos en el escenario de la entrevista : la historia que
cuenta o intenta contar el paciente, la narración oral de su historia –
interrumpida con preguntas y re-preguntas del médico a modo de
un diálogo en el que predominan las interrogaciones del médico- y
la historia que va hilvanando y termina por escribir el médico - la
historia clínica - construida, con lenguaje biomédico, acoplando
fragmentos de información aportados por el paciente en su
personal historia y, en un paso posterior, añadiendo los síntomas
y los signos de enfermedad que ha podido leer en el cuerpopresuntamente enfermo.
Desgraciadamente, el relato del paciente, su propia historia, lo que
éste piensa y siente acerca de su padecimiento, es tenido muy poco
o nada en cuenta en la práctica médica actual. La narración ha sido
sustituida abusivamente por el interrogatorio - término muy poco
afortunado, expresión de un tipo de relación paternalista, si
tenemos en cuenta lo que realmente significa: "serie de preguntas ,
especialmente las formuladas por las autoridades".
La historia clínica que ha de escribir el médico, la que debiera seruna narración cuyo material informativo procediera tanto de lo que
dice el paciente [en lo que se refiere a síntomas, preocupaciones,
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preferencias y valores ] como de lo que interpreta el médico
[detalles acerca de su enfermedad orgánica y probabilidades de una
determinada enfermedad]- es decir, una primera parte centrada en
el paciente y una segunda parte centrada en el médico - es
sustituida por un distanciado interrogatorio, rellenado con las
escuetas respuestas a un exhaustivo e impersonal formularioestándar. La misma consideración, alienante para el paciente, se
pone de manifiesto cuando se utilizan expresiones tales como
"hacer la historia" o "tomar los datos al paciente".
Si es obviada la narración del paciente, el resultado final será una
historia clínica reducida a una estructura básicamente cronológica,
que se limita a recoger en un formato estándar, hechos y datos
clínicos con su presunta objetividad. En estas circunstancias no se
está escribiendo una historia sino, en todo caso, una crónica , en la
que la voz del paciente- su historia- se desvanece, hasta quedar
convertido en un espécimen biológico, de cual se describe tan solo
su alterada biología. Las insuficiencias de una historia
despersonalizada, deshumanizada, de una simple crónica , en la
que no se introducido la voz del paciente, se hacen más evidentes
cuando llega el momento de trasladar el diagnóstico, el pronóstico
y las propuestas terapéuticas al propio paciente y a su círculo
familiar.
Por el contrario, si el médico, antes de escribir la historia clínica ha
escuchado con atención al paciente y ha introducido aquellas de
sus palabras que describen su padecimiento [especialmente lanarrativa del dolor si existiera] y sus preocupaciones, se habrá
conseguido una narración personalizada, una verdadera historia
clínica en la que se mezclan, apropiadamente, lo objetivo y lo
subjetivo: es decir, de que modo el paciente entiende su
enfermedad, a menudo apoyándose en el lenguaje de las metáforas,
y cómo la enfermedad afecta a su vida .La tarea del médico consiste
en dilucidar y comprender la historia contada por el paciente para
que la historia clínica sea un conjunto que integre los dos puntos
de vista, el del paciente y el del médico .
Una vez comprendida y aceptada la existencia de una estructura
narrativa en el conocimiento médico, conocer la técnica narrativa
general en sus principios básicos y , de modo especial, la técnica
de la narrativa médica se convierte en una necesidad ineludible para
el profesional de la Medicina - y desde luego para el médico en
formación -, ya que es a través de su dominio como puede llegar a
establecer una relación satisfactoria con sus pacientes.
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2.3. Corresponden-
cia entre los
componentes
de la narrativa
en general y
los
componentes
de la narrativa
médica
Para el mejor entendimiento de la estructura narrativa de la relación
entre médico-paciente, tal como se pone de manifiesto en la
primera entrevista entre ambos, es un método apropiado buscar las
correspondencias entre los componentes de la narrativa en general
y los componentes similares que puedan encontrarse en la narrativa
de la entrevista clínica.
a) Componentes de la narrativa en general
Cuatro son los componentes de la narrativa en general :
historia , acción , narración y narrativa .
La historia se entiende como la sucesión de acontecimientos; la
acción como el proceso de desarrollo de dichos acontecimientos; la
narración como el acto productivo del narrador y la narrativa
[propiamente dicha] como el discurso o texto narrativo en el que
se plasma la historia . b) Correspondencia entre los componentes de ambas narrativas
La historia , que se entiende como la sucesión de
acontecimientos, reales o ficticios que constituyen el significado
o contenido narrativo, corresponde a lo que también se
denomina argumento , fábula o trama ["plot" en inglés],o sea, "la
ordenación secuencial de los acontecimientos y las relaciones
entre ellos". Toda historia se centra en un conflicto , entendido
como oposición o antagonismo.
En la historia clínica - como documento que incluye la narrativaescrita por el médico tras escuchar la narrativa del paciente - la
historia o argumento está constituida por la sucesión de
acontecimientos semiológicos [la secuencia dolor epigástrico
nocturno o inmediatamente después de las comidas, durante varios
meses, seguido de una brusca hemorragia digestiva -hematemesis
y melenas-, es, por ejemplo, la historia o argumento de una úlcera
penetrante en la pared del duodeno o del estómago que ha llegado
a erosionar una arteria]. En el argumento de la narrativa médica de
una historia clínica el conflicto estalla cuando aparece una
semiología que "rompe el silencio de los órganos", si optamos porla retórica y brillante definición del estado de salud del cirujano
francés René Leriche.
La acción se define, en la teoría general de la narrativa , como el
proceso de desarrollo de acontecimientos singulares que pueden
conducir, o no, al desenlace en una historia o argumento , con un
protagonista de dicha acción y un tiempo durante el cual se
desarrolla la acción. El paciente es en la narrativa médica el
protagonista en la acción de la historia clínica. En el paciente , el
proceso de desarrollo de los acontecimientos se corresponde conun proceso patológico que se manifiesta, en mayor o menor grado,
por una semiología clínica . El tiempo durante el cual se desarrolla
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la acción en la narrativa médica - breve o largo - determina que
esta historia clínica se califique de historia aguda (horas , días y
menos de seis meses) o historia crónica [más de seis meses e
incluso años]
En la teoría general de la narrativa, la narración se define como el
acto productivo del narrador. El paciente, protagonista de lahistoria en la narrativa médica , relata como primer narrador una
historia , que es precisamente su historia .La historia contada por
el paciente / protagonista , en el relato que normalmente debe abrir
la entrevista clínica , es una historia autobiográfica , habitualmente
en forma de narración oral, aunque pueda apoyarse en alguna
narración previamente escrita [El paciente elabora cuidadosamente
su historia como texto escrito, cuando se trata de utilizar
terapéuticamente la narrativa de la enfermedad].
En la terminología general de la narrativa, el paciente es unnarrador autodiegético que al principio de la entrevista clínica ,
relata al médico -como locutor - su visión personal, su punto de
vista, acerca de su historia. En esta fase de la entrevista clínica en
la que el paciente actúa como locutor, el médico actúa como
receptor o alocutario. En la entrevista clínica que inicia la relación
paciente/médico, y en la consiguiente historia clínica que escriba
el médico, hay- o debe haber- al inicio un discurso directo que
enuncia el personaje que es el paciente. Cuando no es así y el
médico elude el punto de vista del paciente, la historia clínica es
simplemente una ordenación cronológica de acontecimientos y dedatos, una crónica , y no una verdadera historia clínica.. Cuando
escribe la historia clínica el médico realiza, como segundo
narrador , el acto productivo de la narración. Esta historia clínica
suele ser ensayada por el médico, ante el propio paciente, como
una provisional versión oral...
["...Veamos, el dia 12 a mediodía Vd. se encontraba bien, sin
molestias, hasta que a las tres de la madrugada del dia 13 se
despertó con un fuerte "dolor en la boca del estómago"...]
..versión que va rehaciendo y retocando durante la entrevista
clínica y el consiguiente diálogo con el paciente. De esta forma, el
médico transforma la historia que le ha contado el paciente en un
acto productivo propio, en el que actúa como narrador dominante.
Por lo demás, la narración del médico, en cuanto que al realizarla
ha de tener presente necesariamente otros textos y su experiencia
personal [su "saber"] ha de ser considerada como una narración
intertextual.
En realidad, puede decirse que en la entrevista clínica , la inicial
historia autobiográfica del paciente es convertida por el médicoen biografía del paciente. Esta biografía es, por una parte, biografía
narrativa , ya que cuenta la historia de un padecimiento en una vida
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personal, y también biografía analítica , en cuanto que se trata de
discurso interpretativo de esta biografía, interpretación
fundamentada en su saber médico.
Así como el paciente es un narrador autodiegético durante el relato
que abre la entrevista clínica , el médico se comporta como un
narrador heterodiegético , ya que relata una historia a la que esajeno. En este sentido, el médico es , además, un narrador intruso
en la historia previamente relatada por el paciente. La intrusión del
médico en la historia contada por el paciente ,imponiendo su punto
de vista en el relato, suele ser excesivamente dominante, hasta
anular totalmente, con su presionante discurso, la presencia o
punto de vista del paciente que es protagonista de la historia .
En último término, la narración del médico - su discurso-
es un discurso indirecto o traspuesto, por medio del cual éste
transmite lo que "entiende" que le dijo el paciente / protagonista ,
habitualmente sin que le conceda en algún momento una voz
autónoma. En la entrevista clínica se entrecruzan –de manera que
debiera ser interactiva pero que habitualmente es unidirecional,
desde el médico al paciente - las "voces" de dos "figuras" : la
"voz" del paciente y la "voz" del médico que trata de reconstruir,
muchas veces con excesiva intromisión, el relato del paciente. En
esta reconstrucción, el médico utiliza un intercambio discursivo
entendido como diálogo entre ambas "figuras", quienes deberían
intercambian, cuantas veces fuera necesario, los papeles de locutor
[emisor] y alocutario [receptor ] .Cuando las circunstancias loexigen, un familiar o un allegado del paciente , que haya vivido a su
lado la experiencia de la enfermedad, ha de actuar ocasionalmente
como narrador homodiegético .
2.4. Escenario de la
entrevista
clínica y
comunicación
narrativa entre
el paciente y elmédico
Cuando se cierra la puerta del consultorio y el paciente se sienta
cercano al médico, para que las palabras de sus respectivas
historias puedan fluir libremente entre ambos es necesario que el
escenario de la entrevista sea apropiadamente acogedor: una nítida
disposición espacial del mobiliario e incluso una apropiada
semiología en la distribución espacial de las piezas que locomponen, de modo que en la posición del paciente la mirada de
éste se encuentre cercana y al mismo nivel que la mirada de su
médico, y no sentado en una silla baja y alejada , como si se tratara
de un examen o de un interrogatorio judicial. El escenario debe
propiciar un ambiente en el que el paciente se sienta tratado de
manera personalizada, introducido como una persona concreta,
reconocida su identidad - su nombre y apellidos- tratado
respetuosamente, sin familiaridades paternalistas. Un ambiente de
confidencialidad y privacidad en el que el paciente no se sienta
avergonzado de su enfermedad- hay enfermedades que
socialmente estigmatizan-y en la que pueda ponerse al
descubierto- sin sentirse humillado- tanto desde el punto vista
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físico como psicológico.
Una visión narrativa de la práctica clínica, viene a ser, en definitiva,
una medicina centrada en el paciente en la que no se renuncia, en
absoluto, al papel fundamental de las ciencias biomédicas en la
práctica de la Medicina, sino que modula la búsqueda a ultranza de
la objetividad. Esta posición no debe interpretarse , en maneraalguna, como una actitud romántica o retórica dispuesta a hacer
concesiones en la exigencia científica, cuando estamos en plena era
de la medicina basada en evidencias . Por el contrario , una visión
narrativa de la relación médico-paciente añade a las enormes
potencialidades científicas y técnicas de la Biomedicina en el siglo
XXI una actitud humilde, consciente del halo de incertidumbre y de
probabilismo que rodea la práctica médica mejor fundada
científicamente; una actitud alejada de toda prepotencia en la
atención a los pacientes, a los que escucha con atención, con una
actitud compasiva, al tiempo que procura introducir los puntos de
vista de estos pacientes en las decisiones que aconseja tomar con
respecto a su enfermedad. Esta visión narrativa de la relación
paciente/médico , que tiene sus fundamentos en las palabras de
ambos, visión a la postre humana, reconoce también que,
ineludiblemente, las más duraderas vidas de los seres humanos -
todos ellos vulnerables, deteriorables y caducables - se mueven,
con o sin atención médica, entre el nacimiento y la muerte.
3.
LA NARRATIVADEL DOLOR EN
LA RELACIÓN
MÉDICO-
PACIENTE
3.1. El dolor,
fenómeno
subjetivo
En la relación que se establece entre el paciente y su médico , la
narración del dolor es , en muchas ocasiones - y especialmente en
las situaciones de dolor agudo - el motivo fundamental de supresencia ante el médico en solicitud de consejo y ayuda .Por esta
razón, tanto la descripción del dolor por parte del paciente, así
como la interpretación de este relato que corresponde al médico,
ocupan una posición clave en todo el proceso diagnóstico y
terapéutico.
Esto hecho determina que en el diálogo inicial paciente/médico, así
como en posteriores encuentros, los relatos que se entecruzan
entre ambos giren, en gran número de entrevistas clínicas,
alrededor de un determinado dolor, el cual es sometido a una
indagación que busca su descripción/interpretación con la mayor
precisión posible. El problema surge por el hecho de que al ser
el dolor un fenómeno subjetivo, un área de la experiencia personal
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casi inaccesible al lenguaje, la única forma de llevar a buen término
esta indagación ha de basarse en la expresión verbal, y en parte
gestual, que de su experiencia dolorosa hace el paciente. Ambos,
paciente y médico, se enfrentan a grandes dificultades cuando
tratan de encontrar las palabras apropiadas para narrarlo el
primero y para interpretar esa narrativa , el segundo."Si yo puedo representarme el dolor que siento, si el otro puede
hacerlo, o si decimos que podemos hacerlo, ¿ cómo podemos
verificar si hemos representado correctamente ese dolor y con qué
grado de incertidumbre ?" [W.Wittgenstein, Fiches , Gallimard, Paris,
1970]
3.2. El dolor, una
compleja
experiencia
personal
Una definición del dolor ampliamente aceptada - la recomendada
por la International Association for the Study of Pain - hace patente
su complejidad, al describirlo como "una sensación nada placentera
y una experiencia emocional que se asocia normalmente con lesiónde los tejidos, o bien se describe como si existiera esa lesión ".
En la misma línea de la citada definición, aunque con más matices,
Ronald Melzack, profesor de Psicología en la McGill University, que
tanto ha contribuido con sus ideas y sus trabajos al conocimiento
de los mecanismos fisiopatológicos del dolor y a sus métodos de
evaluación, define al dolor como "una compleja experiencia
perceptiva y afectiva, determinada por la historia del individuo que
la sufre, por el significado que para él tiene la agresión que lo
origina o la situación en la que se produce, por el "estado de sumente" en ese momento, así como los impulsos nerviosos inducidos
por la estimulación física".
Ambas definiciones vienen a decir que el dolor no depende
simplemente de la cuantía de la lesión de los tejidos ,entendida ésta
como estímulo nociceptivo, y su captación por un receptor en un
proceso denominado nocicepción ,sino que es una experiencia
personal, influenciada por la atención que le presta el paciente, la
ansiedad que le provoca, la sugestión, las experiencias dolorosas
previas y otras variables psicológicas del que lo sufre, como puedeser el significado de la situación que ha dado lugar al dolor.
El dolor, por lo tanto, es una experiencia subjetiva - un "asunto
privado" -que iniciada , aunque no siempre, en una nocicepción,
puede llegar hasta alcanzar el grado de sufrimiento .Quien sufre
esta experiencia, o la ha sufrido, solo puede comunicarla a través
de su descripción mediante el lenguaje, a veces ilustrada, de modo
complementario aunque insuficiente, con las "conductas no-
verbales" [muecas,quejidos,gritos,cojera] que se incluyen dentro de
las denominadas "conductas del dolor"; estas conductas generadas
por el individuo han de entenderse como señales de alarma, más o
menos llamativas, de su sufrimiento. Nocicepción - dolor -
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sufrimiento - conducta debida al dolor, constituyen la secuencia
completa.
No obstante, no hay que olvidar que, en determinados casos, un
individuo puede experimentar dolor intenso en ausencia de
nocicepción o, por el contrario, sentir un dolor inapreciable ante
una lesión masiva de los tejidos.
3.3. La
inexpresabili-
dad de la
experiencia
personal del
dolor en la
relación
médico-
paciente
En tanto que experiencia emocional, el dolor pertenece al ámbito
de lo subjetivo, como fenómeno de la conciencia, una experiencia
que se desarrolla en una situación profundamente "subterránea"
dentro del espacio corporal de cada individuo y , en consecuencia,
ni observable desde fuera ni compartible con los demás .Esto hace
que su pretendida "medición" haya de ser el resultado de la
evaluación indirecta, realizada por el médico, de una serie de
factores, siempre teniendo como base la narración que hace el
paciente de su dolor. Estos factores son: localización , intensidad,calidad , evolución en el tiempo y significado personal .
Elaine Scarry [8] en un lúcido análisis sobre el dolor, ha llegado a la
conclusión de que lo característico del dolor físico es su
inexpresabilidad , su resistencia a ser objetivado mediante el
lenguaje , lo que se hace evidente por la enorme dificultad con la
que se enfrenta todo paciente al describirlo, a narrar su experiencia
dolorosa con palabras."El dolor expresado nunca es el dolor vivido"-
ha escrito David Le Breton [9].
"La más simple colegiala, cuando se enamora dispone de
Shakespeare o de Keats para expresar sus turbaciones. Pero dejad a
un hombre que padece intentar describir sus dolores de cabeza a
un médico y el lenguaje huye." [Virginia Woolf On being ill .
Collected Essays, Hogarth Press, Londres, 1967] Junto a su
inexpresabilidad o inefabilidad , el dolor tiene la capacidad, cuando
alcanza una cierta intensidad combinada con persistencia, de
destruir el lenguaje del paciente. En condiciones extremadas de
sufrimiento por el dolor, el lenguaje del paciente va perdiendo las
palabras . El dolor condiciona un fracaso del lenguaje ya que"asesina las palabras" [ David Le Breton]. El lenguaje se va
fragmentando, hasta retroceder a la fase del pre-lenguaje, la de los
gritos y susurros que un ser humano balbucea antes de
aprenderlo.
"...Mi dolor creciente me obliga a que le observe ¡Pienso en él ! No
espero ya más que mi grito ..." - exclama el Monsieur Teste de Paul
Valéry -.
Esta inexpresabilidad del dolor, como fenómeno subjetivo, no es
compartida - como señala Elaine Scarry - por otros estados internosde la conciencia [psíquicos, somáticos, perceptuales] que se asocian
regularmente con "objetos" del mundo exterior: no solo tenemos
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sentimientos, sino que estos sentimientos son por algo o por
alguien :" el amor es amor por alguien, el deseo es deseo de algo y
el miedo es miedo de algo" , situado en el exterior de nuestro
espacio corporal. El dolor físico - al contrario de los citados estados
de conciencia- es el único que no tiene un contenido al que
referirse en el mundo exterior. No es dolor de algo o por algo y,por este motivo, se resiste a ser objetivado mediante el lenguaje.El
único estado tan anómalo como el dolor es la imaginación : en este
caso porque es imposible imaginar sin imaginar algo.
Si el dolor no tiene referencia exterior ¿para qué sirve el dolor ? El
dolor agudo - infarto de miocardio, perforación gástrica o
duodenal, apendicitis aguda- parece tener un propósito; según una
interpretación teleológica, el dolor agudo "avisa" de la evolución de
un proceso patológico "oculto" y de este modo "protege" al paciente
de los riesgos de una evolución silenciosa hacia lo peor. Es un
dolor con- propósito . Por el contrario, el dolor crónico - aquel que
dura más de seis meses - moderado o intenso, continuo o
intermitente, aquel que destruye la calidad de vida del paciente, no
cumple una función protectora y se convierte en un dolor
innecesario, un dolor-sin-propósito o, si se quiere, un dolor
convertido en un des-propósito.
Aunque para R. Barthes, desde su experiencia personal " la migraine
elle aussi caresse certaines de mes journées" ["la migraña también
acaricia alguna de mis jornadas"] para J.K. Huysmanns - el autor de
Au rebours - "el dolor físico es una inútil, injusta, incomprensible einepta abominación ".
Desde la constatación de su carácter de fenómeno subjetivo, de
experiencia que puede llegar al sufrimiento personal , y desde el
hecho de que la mayoría de la información necesaria para el
apropiado diagnóstico y tratamiento procede en muchos casos de
la subjetividad e interioridad del paciente ¿hasta que punto es
posible para este paciente narrar con verosimilitud la experiencia
personal del dolor ? ¿ Puede hablarse con propiedad de una
narrativa del dolor ? ¿Cuáles son sus limitaciones? ¿Cuál es ellenguaje del dolor que hablan el paciente y su médico ? ¿Cuales son
sus diferencias ?
3.4. Lo que el
médico
pregunta y lo
que el paciente
relata acerca
de su dolor: el
lenguaje deldolor
Lo que el médico pregunta habitualmente al paciente que aqueja
un dolor se refiere a cuestiones tales como localización , modo de
inicio , evolución en el tiempo, carácter del dolor- comenzando por
su intensidad - efectos del dolor sobre su vida habitual y efectos
del estado emocional sobre el dolor .
Lo que el paciente relata acerca de su dolor, en un intento de dar
respuestas a las preguntas del médico, lo expresa, en primera
instancia, con palabras que procura que estén lo más cercanas
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posible a su experiencia dolorosa ; sus palabras se entrecruzan y se
entremezclan con las palabras con las que el médico trata de
nombrar de nuevo lo dicho por el paciente. Esta mezcolanza de
palabras, más llanas y directas las que proceden del paciente y más
esotéricas las que el médico dice y escribe lo que ha escuchado al
paciente, configura el confuso lenguaje del dolor que aparece entoda narrativa médica. El lenguaje del dolor , así entendido, trata de
expresar la localización , el tempo evolutivo , las circunstancias en
las que el dolor se acentúa o se calma, y lo que es especialmente
díficil, por tratarse de una experiencia personal, el carácter del
dolor. Es evidente que el vocabulario disponible en todas las
lenguas para que el paciente exprese su dolor físico no es
demasiado abundante, y desde luego insuficiente si de lo que se
trata es de describir, no la localización ni la intensidad del dolor,
sino su calidad .
Las dificultades para describir la intensidad , también una
experiencia subjetiva que depende de umbrales personales, se
solventan con la utilización de métodos analógicos - sean visuales
o numéricos. Estas dificultades aumentan cuando se trata de
describir las características del dolor, por lo que el paciente-
narrador ha de recurrir inevitablemente a la analogía , con un
frecuente uso de la estructura expresiva del "como si fuera..." : un
dolor que aprieta "como si fuera un cinturón", un dolor "como una
mordedura", un dolor "como una quemadura" , un dolor "como una
descarga eléctrica".Fue precisamente esta insuficiencia descriptiva de los pacientes
en lo que se refiere a las características de su dolor, lo que motivó
a Ronald Melzack a complementar, en 1971, y en colaboración con
W.S. Torgerson, su teoría de la puerta de entrada para el control
del dolor, con un Cuestionario para el Dolor [ McGill University Pain
Questionnaire ] que permitiera a los pacientes elegir entre una serie
de palabras constrastadas estadísticamente por su uso, las más
apropiadas para expresar su dolor. No sin dificultades de
traducción, y con diversa fortuna, se han preparado versiones de
este cuestionario en varios idiomas. Aparte del cuestionario en sí,la
aportación más significativa de Melzack y Torgerson [1971] ha sido
la de clasificar a las palabras que suelen utilizarse con más
frecuencia para la descripción de las cualidades del dolor- o
vocablos descriptores - en tres clases, en las que, a su vez, pueden
distinguirse una serie de subclases. Estas clases son : Cualidades
sensoriales ,cualidades afectivas y palabras que expresan la
evaluación global que hace el paciente de la experiencia del dolor:
Palabras que describen cualidades sensoriales del dolor, como
tiempo, espacio, presión y temperatura .
a) Cuando hablamos del tiempo , en relación con el dolor- o
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dimensión temporal del dolor- nos referimos no solo a la
duración de este dolor- el tiempo transcurrido desde el
comienzo hasta el fin del episodio doloroso- sino también
a si durante este episodio el dolor es continuo o
intermitente , en el caso de que aparezca y desaparezca
totalmente .También podemos referirnos a las variaciones de la intensidad del dolor durante el tiempo que dura
[relación intensidad/tiempo]: Dolor débil y de intensidad
mantenida - dolor sordo [entendida esta expresión como
"apagado" y poco "sonoro"].- y dolor intenso de aparición
rapidísima - dolor fulgurante - . Cuando en comparación
al dolor de intensidad mantenida, la intensidad del dolor
varía muy significativamente en brevísimos periodos de
tiempo, elevándose y descendiendo con un ritmo vivo, el
dolor puede calificarse de pulsátil .
La extraordinaria creación literaria de Paul Valéry,
Monsieur Teste , es el personaje que de forma más
austera pero más profunda ha sido capaz de narrar -tal
como ha señalado Jan Starobinski [10] -el tempo
evolutivo de su dolor : "El dolor es algo muy musical, casi
podemos hablar de él en términos de música. Hay dolores
graves y agudos,pasajes en andante o furioso, notas
prolongadas, calderones, arpegios, progresiones, bruscos
silencios".
b) Cuando hablamos del dolor en relación con el espacio corporal nos referimos, en primer lugar a la localización
del dolor en este espacio, sea única o con localizaciones
secundarias , así como al trayecto o itinerario seguido por
el dolor, a partir de la localización inicial..
Paul Valéry, que padecía neuralgias pertinaces, describió
así la geografía del dolor : "Siento zonas de dolor,
anillos,polos,crestas de dolor; esa geografía de mi
sufrimiento. "
También se incluye en una subclase de la relación del
dolor con el espacio al dolor irradiado por dicho espacio,
al dolor referido desde el lugar donde asienta el foco
nociceptivo primario a otro lugar del espacio corporal y al
dolor sentido como penetración en el espacio corporal.
c) El dolor puede expresarse como presión aplicada sobre
el espacio corporal . Esta presión puede sentirse como
puntual - en estos casos se habla de dolor penetrante ,
perforante ,punzante , "como si" fuera causado por una
penetración "limpia", sin desgarros- o puede sentirsecomo presión que desgarra los tejidos orgánicos, presión
desgarrante - en estos casos se habla de dolor lancinante
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o dolor mordiente -. El dolor puede sentirse como una
presión aplicada de forma extensa sobre el espacio
corporal, "como un peso" - dolor gravativo u opresión - o
bien como una presión que aprieta
circunferencialmente,una presión constrictiva - en este
caso dolor constrictivo , que rodea como una anilla la zonacorporal en la que es sentido.
d) El dolor puede describirse con palabras que se refieren a
una dimensión térmica de la experiencia dolorosa,
expresada como un intensísimo aumento local de la
temperatura en los tejidos del área donde se localiza - es
el dolor sentido "como una quemadura" - en estos casos
dolor quemante o dolor urente -.
Palabras que describen cualidades afectivas :
a) Palabras que describen un estado de tensión psíquica delindividuo que padece el dolor : "el dolor me mantiene en
tensión", "el dolor que sufro es fatigante", "el dolor me
hace estar en un grito" .
b) Palabras que describen una semiología vegetativa : "el
dolor es tan fuerte que me pone enfermo", " el dolor era
tan intenso que me ha llegado a provocar náuseas.
c) Palabras que describen una sensación de miedo : el dolor
es terrorífico,terrible,espeluznante, "el dolor me
atormenta".
"Lo más fuerte que hay en el mundo es el dolor" - escribía Paul
Valèry a su amigo André Gide-, mientras que en otro lugar añadía:
"el hombre solo tiene que tener miedo de sí mismo, de su
capacidad para soportar el dolor".
d) Palabras que describen al dolor que se sufre como un
castigo : el dolor es cruel, torturante, punitivo.
Weir Mitchell al referirse a la manera como el paciente soportaba el
dolor de la causalgia escribe que la expresión "...etait de torture à
peine croyable."
Palabras que describen una contenido evaluativo o cognitivo de la
experiencia del dolor sufrida por el paciente:
Este dolor se califica por el paciente de odioso, horrible, atroz ,
intolerable, agobiante, abominable, etc. El dolor aparece, en estas
calificaciones, como una pura experiencia de negación del que lo
sufre.
3.5. La narrativa
del dolor y sus
metáforas
Como ha señalado atinadamente Elaine Scarry [8], en la narrativa del
dolor se utilizan predominantemente- tanto por el paciente como
por el médico - dos tipos de metáforas para aproximarse a su
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descripción:
1) Metáforas que se refieren al dolor como si se tratara de un
agente externo que hubiera penetrado en el espacio corporal,
de tal modo que el paciente al describirlo representa al dolor
como un arma que fuera la presunta causa de su sufrimiento.
En ausencia de una causa externa real, el dolor se narra comosi fuera la sensación viva de que el cuerpo es penetrado por un
agente externo: el espacio corporal habría sido "apuñalado",
"perforado", por lo que el dolor es descrito como punzante,
perforante, penetrante.
En ocasiones el supuesto agente externo causante del dolor ha
sido descrito como un monstruo que extiende sus garras:
Querida Carrie. La esperanza está comenzando a
desvanecerse, ante lo que parecen metástasis óseas...Tengo
dolor en el esternón, lo que sugiere que el monstruo se haextendido [Ruth Picardie. Before I say Goodbye , Penguin Books
1998]
La imagen de múltiples agentes externos - una serie de
clavos- incrustrados casi definitivamente en el espacio
corporal, como causantes de un insorportable dolor crónico,
ha sido expresada pictóricamente por Frida Khalo.
2) Metáforas que hacen referencia a una presunta lesión corporal
presentada en la narración del paciente como asociada a la
sensación de dolor.A pesar de la ausencia de lesión corporal,
el dolor es descrito por el paciente como si se tratara de las
consecuencias de una "quemadura" en los tejidos orgánicos.
Al referirse a la causalgia , Weir Mitchell y C.R. Morehouse
[1864] decían, según cuenta Leriche en su Cirugía del dolor , "
avoir vu souvent des blessés de guerre des membres se
plaindre de douleurs vives comparées à una brûlure, à l´action
de sinapisme tres chaud , ou à l`effect d´une lime rougie au
feu qui leur eroderait les tissus.... il succedait souvent à des
blessures des nerfs ". Todas ellas son comparaciones oanalogías del dolor subjetivo con un agente externo con
temperatura excesiva.
No es que el dolor físico sea realmente identificado con el
arma o con la lesión , sino que ambas- el arma o la lesión de
los tejidos- sirven como referencias para tratar de describirlo.
Tanto la metáfora del arma - real o imaginada- como la de la
lesión - real o imaginada- son utilizadas como medios de
expresar la sensación de dolor : "un dolor como una puñalada"
en el primer tipo de metáfora y un "dolor como unaquemadura" en el segundo.
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3.6. Del dolor físico
al sufrimiento
El dolor, como experiencia personal más o menos penosa, puede
alcanzar grados insoportables que lo transforman en sufrimiento
moral [11,12,13]. Entonces solo puede describirse por el que lo
sufre, y sobre todo en lo que atañe a sus características, mediante
un lenguaje analógico, metafórico,a veces casi poético.El lenguaje
del dolor - que exige nada menos que la dificil conversión deldolor, que tiende a destruir el lenguaje, en lenguaje- se ha ido
construyendo a partir de las palabras y de las combinaciones de
determinadas palabras que utilizan los pacientes, y de las
traducciones que de estas palabras han ido haciendo los médicos a
su propio lenguaje técnico. La mezcla de las palabras procedentes
de estas dos fuentes- el paciente y el médico- resulta a veces muy
confusa.
A este vocabulario se ha ido añadiendo otras aportaciones,lejanas
de las que se escuchan en la relación médico-paciente, pero enocasiones terriblemente cercanas a otras experiencias del dolor -
como las que se encuentran en las publicaciones de Amnistía
Internacional sobre las torturas - así como las narraciones del
dolor procedentes de un cierto número de escritores.
En la entrevista clínica el médico interroga a quien sufre el dolor
para que lo describa verbalmente. En la tortura ,como método de
dominación del poder político, se inflinge un dolor intensísimo e
insufrible a la víctima no para que al ser interrogada describa
verbalmente su dolor - su dolor lo grita -sino para que exprese lo
que no desea expresar, es decir, confiese lo que se desea que
confiese.
En cualquier caso, el lenguaje del dolor , sobre el que asienta en
gran parte una entrevista clínica, aunque sea confuso desde su
origen en el propio paciente que lo expresa tratando de objetivar
su sufrimiento, es de hecho la propia voz del paciente, de donde
deriva su mayor verosimilitud y fiabilidad, y no de las palabras
técnicas del médico que las interpreta. Un objetivo primordial en la
relación médico-paciente y en la narrativa del dolor es buscar la
más aproximada correspondencia posible, la mejor traducción,
entre las palabras del paciente que dicen su dolor y las palabras del
médico que las interpreta en la historia clínica.
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4. LA RELACIÓN
MÉDICO-
PACIENTE
SEGÚN LOS
MODELOS
CONCEPTUALES
APLICADOS EN
LA PRÁCTICA
MÉDICA
"The treatment of a disease may be entirely
impersonal; the care of a patient must
be completely personal" [F.Peabody, (14)]
En la relación médico-paciente, la postura con la que el médico se
aproxima al paciente que solicita su ayuda depende del modelo
teórico en el cual haya sido entrenado, aunque en la mayoría de los
casos este modelo, desgraciadamente, no se le ha hecho explícito
durante su formación. Según sea este modelo teórico, el médico
tendrá una determinada idea acerca de la enfermedad y del
sujeto/objeto donde asienta y se comportará de manera diferente
en el encuentro clínico. A la altura del siglo XXI dos modelos
conceptuales conviene que sean analizados, especialmente en lo
que se refiere a las consecuencias que la adopción de uno u otro
provoca en la relación médico-paciente :El modelo biomédico y el
modelo biopsicosocial.
4.1. El modelo
biomédico
Base conceptual dominante en la moderna medicina, se trata de un
modelo positivista y reduccionista, que tiene su fundamento en la
perdurable influencia que ha ejercido en el pensamiento médico el
dualismo cartesiano, con su separación tajante del cuerpo y la
psique . En el modelo biomédico el cuerpo humano es considerado
como una máquina extraordinariamente compleja- una máquina
biológica - que puede ser analizada en sus distintas partes o
piezas, mientras que la enfermedad es interpretada como la
consecuencia de alteraciones concretas de los mecanismosbiológicos, los cuales pueden ser estudiados desde el punto de
vista de la biología celular y molecular. Con el planteamiento
conceptual que supone el modelo biomédico, una visión
tradicionalmente "somática" de la medicina, el papel del médico es
intervenir , sea física o bioquímicamente, sobre el cuerpo enfermo
con el objetivo de corregir la alteración de un mecanismo
específico, mientras que el componente psíquico recibe escasa o
nula atención, o bien su problema es transferido a otro ámbito del
conocimiento ajeno a la Biomedicina.En el modelo biomédico lo
propio del médico es "conocer" y "actuar", mientras que el paciente
ha de "seguir" pasivamente las indicaciones del médico.
El punto de partida de la expansión del modelo biomédico en la
práctica médica se encuentra en los grandes avances de la biología
iniciados en el siglo XIX.El planteamiento escotomizador de este
modelo - todo paciente es reducido a su nivel biológico
precindiendo del nivel psíquico- permitió con su estrategia
progresivamente reduccionista - el desarrollo de la biología celular,
iniciado con las decisivas contribuciones de R. Virchow, y la
impresionante exploración del mundo de los microorganismos y desus consecuencias, las infecciones, a partir de los trabajos pioneros
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de L. Pasteur.
Los avances iniciales en las ciencias biológicas, aplicados a la
medicina, se asociaron con la invención del estetoscopio y del
esfigmomanómetro, instrumentos ejemplares de lo que culminaría
siendo, en pleno siglo XX, la muy sofisticada tecnología médica. Al
cabo de tres siglos de la formulación por Descartes del dualismocuerpo /psique , y el consiguiente aislamiento conceptual del
espacio corporal del paciente para convertirlo en objeto de
investigación, la biomedicina sigue cimentándose, como escribió
G.L. Engel [15], en "la noción del cuerpo como una máquina ,de
la enfermedad como la consecuencia de una avería de esta
máquina, y del médico como el reparador de la máquina".
Puede afirmarse, sin lugar a dudas, que la biomedicina , al
concentrar exclusivamente su mirada y su actividad
curastiva/paliativa en el cuerpo considerado como máquina, haobtenido y sigue obteniendo espectaculares avances, hasta
alcanzar la fase actual de la medicina proteómica, aunque haya
sido a costa de dejar en la sombra los aspectos psicológicos,
sociales y ambientales de la enfermedad y, en último término,
manteniéndose ajena la naturaleza del sufrimiento del paciente, en
cuanto experiencia personal e intransferible de su enfermedad .
Y es que, con este planteamiento reduccionista, sin duda muy
eficaz desde la perspectiva científica, el médico pierde de vista al
propio paciente en su totalidad , a la persona humana, ya que su
preocupación se centra abusivamente en la enfermedad. Esta es
una de las insuficiencias más preocupantes del modelo biomédico,
que ejerce sin duda una influencia negativa en la relación médico-
paciente.
4.2. El modelo
biopsicosocial
Diseñado desde el punto de vista teórico por G.L.Engel [15],un
psiquíatra, a partir de 1960, como una propuesta correctora de las
insuficiencias del modelo biomédico, cuando se aplica, sobre todo,
en la medicina general y en la psiquiatría, este modelo propone
que en el desarrollo de la enfermedad han de tenerse en cuenta nosolo el componente biológico, sino factores psicológicos , como la
reacción individual del paciente ante su enfermedad, así como
factores sociales de su entorno. A diferencia del modelo
psicoanalítico de la medicina psicosomática, el modelo
biopsicosocial pretende basarse en la teoría general de los
sistemas de von Bertalanffy, ya que propone una investigación a
diferentes niveles respetando su secuencia jerárquica y
renunciando al intento de reducir los niveles superiores a los
inferiores. El modelo biopsicosocial contempla a la persona
enferma en su totalidad psico-orgánica, dentro de su contextofamiliar y social, invadida por la ansiedad que la presunta
enfermedad le provoca, con su personal actitud ante el dolor y la
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muerte, con sus temores y sus esperanzas.
La Organización Mundial de la Salud [OMS] recoge el eco del
modelo biopsicosocial en su definición de la salud:"La salud es un
estado de completo bienestar físico, mental y social y no
simplemente la ausencia de enfermedad".No obstante, el modelo
biopsicosocial, razonable en tanto en cuanto pone el acento nosolo en la enfermedad sino en el padecimiento, como experiencia
personal del paciente,no puede determinar cuantitativamente el
papel que juega cada una de las tres influencias - biológica,
psíquica y social- en ese sufrimiento. Sucede además que cuando
se detectan algunos componentes psicológicos , éstos pueden ser
consecuencias o efectos y no causas de la enfermedad.
4.3. Una síntesis
deseable de
los dosmodelos
Las características de los dos modelos conceptuales que el médico
utiliza- muchas veces sin tener conciencia de su utilización cuando
se aproxima al otro actor del encuentro clínico, que el paciente,pueden resumirse así:
a) El modelo biomédico es un modelo centrado-en-la-
enfermedad o bien orientado-hacia-la-enfermedad ["disease-
centered o "disease-oriented"] que tiene como preocupación
prioritaria conseguir un diagnóstico acertado de la
enfermedad y aplicar un tratamiento efectivo, utilizando
métodos científicos. La atención del médico se concentra en
el espacio corporal del individuo y ,sobre todo, en aquellas
partes o áreas de dicho espacio donde se supone que asientala enfermedad, y no en el paciente, como persona que sufre
las consecuencias de la enfermedad.
b) El modelo biopsicosocial es un modelo-centrado-en-el-
paciente, en cuyo microscosmos trata de penetrar el médico
mediante la palabra para conocer lo que en él "va mal",
poniendo de manifiesto sus temores y sus expectativas acerca
de su malestar o padecimiento. El concepto centrado-en-el
paciente ["patient-centered"o "person-centered ] se atribuye
al psiquíatra Michael Balint [16] quien también expresó estaidea como modelo centrado-en-el-padecimiento [entendido
en inglés como "illness"]. El papel del médico en su relación
con el paciente fue sintetizado retóricamente por M. Balint en
su muy citada frase . " El médico es el fármaco".
La naturaleza del sufrimiento del paciente ha sido analizada
agudamente por Eric J. Cassel quien distingue entre el dolor
físico del cuerpo y el sufrimiento de la persona, entendida
ésta como una compleja entidad social y psicológica, con su
personalidad y su carácter, su pasado, su experiencias con
enfermedades, la intensidad de sus lazos familiares, su
trasfondo cultural, sus roles sociales , sus relaciones
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emocionales con otras personas,su labor creativa, su
percepción del futuro, su dimensión transcendente , y su
cuerpo.El sufrimiento del paciente puede incluir al dolor físico
pero no se limita a éste; para Cassel el paciente percibe el
dolor como sufrimiento cuando lo interpreta como una
amenaza no solo para su existencia sino para su integridadcomo persona.
Como quiera que el modelo biomédico otorga una
preponderancia excesiva a la enfermedad como entidad
["disease-centered or "disease-oriented"], mientras que el
modelo biopsicosocial la concede al paciente o a su
padecimiento ["patient-centered" o "disease-centered"], cabe
suponer que una actitud razonable se encuentra en el justo
medio,en la integración equilibrada de ambos modelos en la
práctica médica. Para ello debería integrarse en la educación
de los médicos el conocimiento del modelo biomédico con el
desarrollo de habilidades para el diálogo y para la
comunicación interpersonal con el paciente como persona
que vive y sufre en un medio social y cultural concreto, como
una entidad biopsicosocial. En este sentido integrador cabe
interpretar las palabras de Ellen S. More [17] acerca de la
empatía , tan evocada por el modelo biopsicosocial cuando
analiza las relaciones médico-paciente: "la empatía no es una
emoción compartida, sino una habilidad difícil de conseguir,
que combina el razonamiento con el sentimiento, y que exigepenetrar en el mundo interior de otra persona y en el propio".
5. LA RELACIÓN
MÉDICO-
PACIENTE EN LA
PRÁCTICA DE LA
MEDICINA
BASADA EN
EVIDENCIAS
5.1. Los objetivos
de la medicina
basada en
evidencias
La medicina basada en evidencias [ traducción forzada de
"evidence-based-medicine"] suele definirse como "el uso
consciente, explícito y juicioso de la mejor evidencia externa
disponible al tomar decisiones respecto al cuidado de pacientes
individuales" [D.L. Sackett, (18) ]. La mejor evidencia externa
disponible es una expresión que hace referencia al resultado de
una investigación clínica relevante, a menudo procedente de las
ciencias biomédicas básicas- como la inmunología o la genética-
pero, sobre todo, a la investigación clínica centrada en el paciente,
realizada con el objetivo de comprobar la precisión dedeterminadas pruebas diagnósticas, el poder definitorio de unos
marcadores pronósticos o la eficacia y seguridad de medidas
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terapéuticas, rehabilitadoras y preventivas.
En la práctica actual de la medicina, que aplica mayoritariamente el
modelo biomédico, aunque sea con leves correcciones en favor de
una presencia del paciente, la medicina basada en evidencias,
convertida en la ideología médica dominante, trata de contestar a
dos tipos de preguntas que pueden aparecer, en ocasiones, comocontradictorias : ¿Qué es lo mejor para éste paciente ? y ¿ Cómo
podemos distribuir mejor los escasos recursos sanitarios ?
En la medicina ejercida al modo clásico, aunque se aplique el
modelo biomédico en su aproximación al paciente, el médico
identifica en la entrevista clínica un problema, utiliza su
"experiencia", consulta un texto de referencia, lee una revisión
sobre el problema planteado, consulta, en ocasiones, la opinión de
un colega en el cual confían tanto el médico como el paciente y,
finalmente,tras exponer al paciente y a su familia las opcionesdisponibles, toma una decisión.
En la medicina basada en evidencias el médico, tras poner sobre la
mesa la pregunta correspondiente - por ejemplo, cual es la mejor
opción para un paciente de 56 años con un cáncer de esófago
localizado en su tercio medio - inicia una búsqueda sistemática
en la literatura médica de respuestas a esta pregunta, proceso en el
que, aplicando la nuevas tecnologías de la comunicación y de la
información, selecciona los artículos que parecen de más peso
científico de acuerdo con su metodología, los lee críticamente, los
clasifica según la calidad de la evidencia aportada y, finalmente,
una vez elegida la recomendación que parece de mayor
consistencia, aplica los resultados de su búsqueda en el
tratamiento del paciente.
En la medicina basada en evidencias el orden de la calidad
metodológica es el siguiente : ensayos clínicos randomizados y
controlados, meta-análisis de series de ensayos clínicos
randomizados, estudios observacionales y, en último lugar, las
anécdotas clínicas. La medicina basada en evidencias debe
procurar la integración de la experiencia individual del médico con
la mejor evidencia externa disponible, ya que asume que ninguna
de las dos experiencias, considerada aisladamente,es suficiente:sin
la experiencia individual del médico la práctica clínica estaría bajo
el dominio excesivo y tiránico, de la medicina basada en
evidencias. Incluso una evidencia externa excelente podría ser
inapropiada para un paciente considerado como individuo.En este
sentido, Richard Horton [19], actual editor de The Lancet ha
recuperado la definición de G. Canguilhem de ideología científica ,
para denunciar la excesiva ideologización con la que a veces seaplica la medicina basada en evidencias: "No hay duda de que
debemos utilizar las evidencias disponibles en la práctica clínica,
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pero- se pregunta Horton - ¿ y el paciente? Frente a la cuestión
¿cuál es el mejor tratamiento para el paciente medio
estandarizado? surge esta otra pregunta ¿ cuál es el mejor
tratamiento para el paciente que tengo sentado a mi lado?".La idea
de la enfermedad como experiencia personal - tal como la
defendía G. Canguilhem [20]-está presente en el análisis de R.Horton cuando afirma: "Tratar de convertir la enfermedad en
objetiva es negar la primacía del enfermo en la medicina". He aquí
una acertada reflexión de nuestro tiempo sobre los riesgos que
para la relación del médico con el paciente tiene una aplicación
dogmática e inflexible de las reglas de la medicina basada en
evidencias.
5.2. La
acomodación
de la medicina basada en
evidencias a la
asistencia
primaria y a la
asistencia
especializada
Si desde una perspectiva genérica son válidas estas reflexiones
sobre la medicina basada en evidencias y sus consecuencias en la
relación médico-paciente,conviene subrayar que la medicinabasada en evidencias presenta más dificultades de aplicación- con
mayores riesgos para la relación médico-paciente, en la asistencia
primaria que en la medicina especializada. En la asistencia primaria
[21], la imprecisión y ambigüedad de la semiología en las fases
iniciales de muchas enfermedades hace que, con mucha
frecuencia, no se disponga de una intervención médica -
diagnóstica y/o terapéutica - que pueda calificarse como la mejor
para todos los pacientes. En realidad, la mayoría de las decisiones
que toman diariamente los médicos generalistas en la asistencia
primaria no se hallan basadas en evidencias.
Por el contrario, en el campo de la medicina especializada es donde
la medicina basada en evidencias encuentra un escenario mucho
más apropiado para su aplicación, ya que en el momento en que el
paciente con su enfermedad acude a la consulta del especialista-
en la mayoría de los casos referido por su médico de cabecera- el
proceso de la enfermedad suele haber progresado hasta una fase
más avanzada que la que encontró el médico de asistencia
primaria. Por otra parte, el médico especialista, al acotar su campo
de acción sobre el espacio corporal del paciente, puede manejarcon mayor competencia y profundidad el problema clínico y, desde
esta posición restringida, seleccionar más fácilmente las mejores
evidencias dentro de la enorme cantidad de información disponible
a la hora de tomar decisiones.
¿Deben estar apoyadas todas las recomendaciones hechas por los
médicos generalistas a sus pacientes por evidencias de calidad
excelente, conseguidas a partir de ensayos randomizados y
controlados ? No hay una respuesta simple a esta pregunta , pero
lo que sí puede decirse es que incluso si se encuentra disponibleuna evidencia apropiada, ésta debe ser integrada con los factores
sociales y los valores personales del propio paciente, de modo que
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sea cada paciente individualmente considerado quien decida-
aconsejado por su médico- sobre la opción óptima.
Aplicar una aproximación centrada-en-el-paciente cuando se
trata de incorporar una evidencia en la práctica clínica general es
la conducta más apropiada por parte del médico, si pretende
conseguir el mejor resultado posible con la medicina basada enevidencias. No hay que olvidar que la aplicación directa a
pacientes concretos, de los resultados de un ensayo randomizado
y controlado realizado sobre poblaciones muy seleccionadas,
ignora el contexto personal y los valores de cada paciente [22]. Una
asistencia médica adecuada debe integrar siempre la dimensión de
la enfermedad con la dimensión personal: es precisamente en la
asistencia primaria que presta el médico generalista en la que
predomina la dimensión personal, potenciada por la proximidad y
continuidad del médico en su relación con el paciente. La
metodología de los ensayos randomizados y controlados centra
toda su atención en la evaluación de la evidencia de modo
exclusivo en cuanto a su intervención sobre la enfermedad,
mientras desatiende la dimensión personal y las posibles
consecuencias de la intervención terapéutica sobre el paciente, que
si son negativas para éste las califica como "efecto colateral" ; esta
situación es frecuente en la terapéutica oncológica.
No existen , por ahora, razones convincentes que permitan ignorar
la importancia que tiene la calidad y la calidez de la relación
médico-paciente para conseguir una buena actitud del paciente enel cumplimiento del tratamiento ["compliancia"] y, en
consecuencia, lograr un resultado efectivo. Por otra parte, la
empatía y la comunicación, tanto verbal como no verbal son
instrumentos poderosos en el tratamiento de cualquier
enfermedad, por lo que no solo no debe prescindirse de estos
efectos inespecíficos en el cuidado que se presta al paciente, todos
incluidos en lo que se llama el contexto de esta relación, sino que
deben tenerse en cuenta en la evaluación de la efectividad de una
intervención terapéutica [23].
5.3. La relación
médico-
paciente y la
gestión por
actividades
(“managed
care”)
No debe extrañar - tras este análisis de las consecuencias no
deseables de la aplicación de la metodología de la medicina basada
en evidencias - que sea motivo de preocupación que esta
aplicación en la práctica clínica contribuya a la deshumanización de
la relación médico-paciente, sobre todo si a lo antedicho se
añaden las consecuencias de la implementación de la segunda
interrogante que preside este modo de ejercer la práctica médica
:¿Cómo distribuir mejor los recursos disponibles ?
En este punto, el segundo objetivo de la medicina basada enevidencias entra en franca connivencia con la denominada gestión
por actividades ["managed care"], por lo que ambos
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32
procedimientos - gestión de las evidencias y gestión de los
recursos - si son abordados ideológicamente por quienes los
aplican, pueden provocar interferencias muy negativas en la
relación médico-enfermo.
Desde el último cuarto del siglo XX domina en los sistemas
nacionales de salud, debido a la escasez de recursos económicos ya la necesidad de establecer prioridades, una nueva forma de
entender y procurar la salud de la población , su asistencia
sanitaria y la gestión de esta asistencia.Esta nueva forma de
gestionar los escasos recursos disponibles - en una medicina cada
día más apoyada en el desarrollo tecnológico y, por lo tanto, de
mayor coste económico- al tiempo que procura mantener, en
cuanto sea posible, los logros del llamado Estado del bienestar, se
condensa en una de esas frases que andan en la boca de todos, el
"managed care", que se ha traducido como "gestión por
actividades". En todo caso, con esta fórmula tanto los médicos
como los enfermos son "gestionados".Alrededor de este concepto y
de su aplicación práctica, ha proliferado un lenguaje que los
médicos entienden a medias o no entienden, y que envuelve, en
una densa neblina, lo que es la relación fundamental en la práctica
médica, la que que se establece o debe establecerse, como un
"pacto de confianza", entre el médico y el enfermo: "medicina
basada en evidencias", "equipos multidisciplinarios", "guías
prácticas para asistencia de procesos", " medicina preventiva",
"herramientas para la asistencia gestionada", "contención delcoste", etc.
¿Hasta qué punto esta nueva forma de gestionar la asistencia
sanitaria de los pacientes, combinada con la medicina basada en
evidencias está influyendo negativamente en la relación médico -
paciente? A lo largo de la historia de su profesión el médico ha sido
casi siempre el representante o agente del paciente, ya que como
médico su prioridad ha sido - o ha debido ser - que su actuación
se haya realizado siempre en el mejor interés del paciente a su
cuidado. Estos nuevos escenarios en los que la relación médico-
paciente tiene lugar, con las exigencias que impone la medicina
basada en evidencias y la gestión por actividades ["managed care"]
serán útiles para ambos - médico y paciente - si se limitan a ser
utilizados como herramientas que ayuden a obtener conocimientos
válidos para el paciente y a tener siempre presentes la eficacia y la
eficiencia de los recursos que han de ser aplicados antes de tomar
una decisión, sin interferir en el pacto de confianza que es esencial
para esta relación.
No obstante, cuando la medicina basada en evidencias se utiliza
para imponer opiniones y decisiones, combinada con una rígida
gestión de actividades, puede convertirse en una fuerza
excesivamente presionante sobre el médico al que transforma en
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33
un agente del proveedor de la asistencia sanitaria, mientras que el
paciente se le reserva el papel de un simple consumidor alienado.
No se trata, ni mucho menos, de abogar por el abandono de la
medicina basada en evidencias, sino tener conciencia de sus
limitaciones, sobre todo en la asistencia primaria. La medicina
basada en evidencias y las guías clínicas derivadas de esta formade practicar la medicina, pueden ser de mucha ayuda, pero nunca
deberán sobrepasar o reemplazar el juicio de un médico, siempre
que éste conozca tanto al paciente como a la evidencia [24].
La introducción en la práctica médica de la medicina basada en
evidencias aplicada con éxito por los especialistas, ¿ ha convertido
acaso a los médicos generales ,con su asistencia primaria , en un
anacronismo ? Afortunadamente la asistencia primaria posee
características únicas, que sobrepasan la rigidez con la que se
aplican las evidencias. El médico generalista aporta a la relación
médico-paciente , o debe aportar, el primer contacto, la empatía,
la continuidad de sus cuidados, el carácter holístico de su
asistencia y, también. la coordinación con el resto del sistema
sanitario. A pesar de todo aunque la relación interpersonal entre el
médico y su paciente en la asistencia primaria es el núcleo de lo
que debe ser un médico general, esto no es obstáculo para que los
médicos generalistas deban potenciar la búsqueda
metodológicamente correcta de evidencias, las cuales, en su campo
de especial interés, deben ir dirigidas con preferencia al
diagnóstico, el tratamiento de urgencia y a la referencia adecuadadel paciente a la asistencia especializada. Ha sido la muy escasa
preocupación de los médicos generalistas por la investigación de
evidencias - como recuerda Richard Horton - la que ha hecho de la
asistencia primaria una de las disciplinas menos desarrolladas de la
medicina .
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34
6. LA RELACIÓN
MÉDICO-
PACIENTE
CONSIDERADA
EN EL MODELO
BIOMÉDICO
COMO UN
CONTEXTO CON
EFECTO
PLACEBO
6.1. El efecto
placebo, desde
la
condescendencia del médico
a la
preocupación
en los ensayos
randomizados
y controlados
Hasta que en el año 1945 se iniciaron los ensayos clínicos
randomizados y controlados, el placebo se consideraba como "una
medicina inefectiva pero que puede ayudar a aliviar un trastorno si
el paciente tiene fe en sus poderes. La respuesta al placebo ocurreen ausencia de cualquier sustancia farmacológicamente activa en
dicho placebo "[Oxford Medical Dictionary, 1996]
Pero en cuanto se consolidaron,alrededor de 1955, los ensayos
randomizados y controlados, el placebo dejó de ser un pequeño
fraude y se le achacaron efectos terapéuticos "ocultos" que podrían
mimetizar los efectos de fármacos potentes. Hasta ese momento,
los médicos que aplicaban el modelo biomédico, aceptaban
benévolamente la administración a sus pacientes, como placebos,
de sustancias que serían consideradas como fraudes o imposturas
desde el punto de vista científico.
En el año 1954, bajo el título "The humble humburg" [El humilde
impostor] se publicaba en The Lancet un artículo de autor
anónimo sobre el placebo, en el que se le considerada "un medio
de reforzar la confianza del paciente en su recuperación cuando no
se disponía de un tratamiento más efectivo".En el año 1955 hace su
presentación pública el moderno concepto biomédico del placebo
en el artículo de Henry Beecher "The Powerful Placebo" publicado
en The Journal American Medical Association . Beecher [25] de la
Harvard Medical School, utilizó una metodología que se hadenominado proto-meta-análisis para calcular el porcentaje de
pacientes aliviados de modo satisfactorio por un placebo en 15
ensayos clínicos; de un total de 1082 pacientes,Beecher halló que
un 35.2 % experimentó beneficios terapéuticos, por lo que concluía
que el efecto placebo no se explicaba tan solo por fenómenos
psicológicos en los pacientes. La conclusión final fue que "el
efecto placebo de los fármacos activos estaba enmascarado por sus
efectos activos... y que el efecto total de un fármaco sería igual a
su efecto "activo" más su "efecto placebo".
A pesar de todo, es evidente que el llamado efecto placebo no
puede ser definido de una manera lógicamente consistente, lo que
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ha propiciado muchas contradicciones cuando se ha tratado de
explicar sus mecanismos. Son muchos los factores que se
mencionan como implicados en el efecto placebo : la espera
esperanzada del paciente, su fe, un cierto alivio de su estado de
ansiedad y, en lo que ahora nos interesa, la calidad de la relación
médico-paciente [26].
6.2. El efecto
contexto
derivado de la
relación
médico-
paciente
La medicina practicada según el modelo biomédico ha valorado
habitualmente como de escaso interés la posible influencia positiva
que pudiera tener el comportamiento interpersonal del médico con
su paciente y la confianza de éste, en el resultado final de la
asistencia prestada.Todo lo más, la teoría del modelo biomédico ha
incluído esta presunta influencia positiva de la relación médico-
paciente dentro del conjunto de factores que producirían unos
efectos que se han calificado como debidos al contexto en el que
se produce dicha relación. El efecto contexto se ha definido como"un posible efecto terapéutico derivado de la relación paciente-
médico independiente de cualquier medicamento o tratamiento".
Serían efectos de carácter inespecífico, como un efecto placebo, en
contraste con los efectos específicos derivados de las
intervenciones que aplican los médicos sobre el cuerpo del
paciente, sean fármacos, dieta, o acciones quirúrgicas. En los
últimos años se viene prestando especial atención a la relación
médico-paciente como parte de lo que se ha llamado el contexto
global en el que se desarrolla la asistencia médica.Los efectos másllamativos sobre la relevancia clínica de este efecto contexto han
sido hallados en relación con la supervivencia de los pacientes
cancerosos. Pero en ningún otro escenario de la asistencia médica
son más tangibles los efectos beneficiosos del contexto que en la
asistencia primaria, hasta el punto de que la efectividad de esta
asistencia ha llegado a ser atribuída, en gran parte, a los efectos
de este contexto, es decir a la relación médico -paciente. Tras un
meta-análisis de 25 ensayos randomizados y controlados , Zelda
de Blasi [27] llega a la conclusión de que los médicos que adoptan
una actitud cordial, amistosa y reconfortante con sus pacientes sonmás afectivos que aquellos que mantienen una consulta formal y
no ofrecen seguridad.
Los efectos no específicos del contexto- entendido aquí
básicamente como relación médico/paciente - funcionan a través
de su integración con la globalidad del tratamiento, que es
precisamente la diferencia del modo de actuar del contexto con
respectos a los tratamientos que producen efectos específicos. El
valor del denominado efecto del contexto parece derivarse de su
capacidad de potenciar las intervenciones médicas específicas. Laevidencia de la influencia positiva de una buena relación médico-
paciente debe ayudar a los médicos generalistas a apreciar el valor
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de esta interacción y a utilizarla para conseguir los mejores
resultados en sus pacientes [23] .
7. LA RELACIÓN
MÉDICO-
PACIENTE
CUANDO EL
CUERPO DE ÉSTE
SE CONVIERTE
EN CASI
TRANSPARENTE
ANTE LA
MIRADA
TECNOLÓGICA
DEL MÉDICO
7.1. La progresiva
revelación
tecnológica del
cuerpo del
paciente
En el siglo XX ,y sobre todo en sus últimas décadas, el
extraordinario desarrollo de las tecnologías diagnósticas que
permiten la obtención de imágenes corporales internas sin abrir el
cuerpo ["Body Imaging"] ha convertido al cuerpo humano vivo,
tanto en estado de salud como de enfermedad, en un espacio
físico que se convierte en casi "transparente" ante la mirada del
médico, espacio en el que se revelan precisas imágenes de la
intimidad corporal, no hace mucho tiempo "ocultas". En estas
nuevas circunstancias, la conversión del síntoma en "signo de"
suele ser casi inmediata, sin esperar a la autopsia .
Todos estas tecnologías diagnósticas mediante imágenes ejercen
hoy una enorme influencia en todos los campos de la biomedicina,
de la que se han convertido en uno de sus fundamentos. Esta
progresiva revelación del espacio corporal permite seguir
"visualmente" el proceso de la enfermedad, su progreso o su
retroceso dentro del espacio corporal e incluso, mediante algunos
de los procedimientos más recientes, asistir en tiempo real al
desarrollo de los fenómenos fisiopatológicos que la sustentan.
Fue a partir del año 1895, con el descubrimiento por W. K.Roentgen de los rayos que llevan su nombre, cuando el cuerpo
vivo del paciente comienza a hacerse lentamente "transparente". Se
inicia así un proceso de avances tecnológicos- tecnologías
"visuales"- mediante el cual el cuerpo mostrará, bajo la piel intacta,
una casi total "transparencia" a la mirada del médico.
Esta revelación del cuerpo vivo del paciente se ha conseguido
progresivamente mediante el aprovechamiento tecnológico de la
capacidad de penetración de los rayos Roentgen [radiología simple
y de contraste, tomografía axial computorizada] de las técnicasecográficas, de la resonancia nuclear magnética, de la tomografía
con emisión de protones [PET] y de la tomografía con emisión de
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fotones [SPECT] y técnicas escintigráficas.
7.2. Imágenes que
desplazan a las
palabras en la
relación
médico-
paciente
La "transparencia" casi total del cuerpo del paciente, contemplado
como objeto, mediante aplicación en la clínica de las modernas
tecnologías "visuales", puede acarrear contrapartidas negativas
para una relación óptima entre el médico y su paciente, en cuanto
que abre el camino hacia la despersonalización de este
encuentro.La razón es que una excesiva confianza en la capacidad
de penetración del cuerpo de las modernas técnicas de diagnóstico
mediante imágenes puede tentar al médico a eludir o ignorar casi
totalmente la palabra del paciente y que, como consecuencia, lo
que debiera ser encuentro interpersonal, se convierta en simple
investigación sobre el cuerpo/objeto presuntamente enfermo. Esta
penetrante capacidad diagnóstica del médico sobre el cuerpo del
paciente, con la mirada que la tecnología le presta - como si fuera
una prótesis visual aplicada sobre la mirada del médico -y que lepermite disponer imágenes numerosas y precisas del cuerpo vivo
diseccionado es, sin duda, un riesgo para la relación médico-
paciente si el médico opta por las imágenes del cuerpo/objeto que
le conducen rápidamente al diagnóstico de la enfermedad/lesión y
se desinteresa de las palabras del paciente como persona .
8. LA
TELEMEDICINA Y
EL PROGRESIVO
DISTANCIAMENTO FÍSICO DE LA
RELACIÓN
MÉDICO-
PACIENTE
8.1. Las nuevas
tecnologías de
la información
y la relación
médico-paciente
Las dificultades que se viene acumulando en la medicina moderna
sobre la relación tradicional entre el médico y el paciente, con su
inmediatez física, se están incrementado en las dos últimas
décadas por la aparición de revolucionarias modificaciones en el
escenario de esta relación: ahora es posible que encontrándose losdos actores del encuentro clínico - médico y paciente-
distanciados hasta el punto de hallarse físicamente en lugares
remotos- incluso los presuntos pacientes en una misión espacial -
puedan coincidir , "verse" y dialogar en un espacio virtual.
Esto es así porque a finales del siglo XX ha surgido un nuevo
paradigma tecnológico organizado en torno a las que han sido
denominadas nuevas tecnologías de la información.Revolución
tecnológica conocida también como revolución digital, ya la
esencia del cambio está en el modo digital - no analógico - deprocesar la información para comunicarla , así como en la
explosiva globalidad de Internet .
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El nuevo paradigma tecnológico de la comunicación se caracteriza
por que : (a) utiliza y maneja a la información, como materia
prima; (b) posee una extraordinaria capacidad de penetración ; (c)
aplica la lógica de la interconexión ; (d) es flexible, lo que le
permite reprogramar el proceso y su contenido; (e) integra
tecnologías específicas ; (f) está dotado de una extraordinariacomplejidad,y sus reglas se van creando mientras funciona ; c) su
capacidad creativa es muy elevada.
Con las nuevas tecnologías de la comunicación el alfabeto original
y sus lenguajes se ha ampliado, por lo que ha dado lugar en la red
global a un lenguaje multimedia que, por primera vez en la
historia, integra en el mismo sistema -el hipertexto - a las
modalidades escrita, oral y audiovisual de la comunicación
humana.
Si se tiene en cuenta que en la relación médico-paciente lo que seintercambia entre ambos es información y conocimiento, y que la
información incluye las palabras que cuentan historias , así como
numerosas imágenes, no es de extrañar que las modernas
tecnologías de la comunicación hayan propiciado el desarrollo de
un nuevo tipo de relación médico-paciente desde distancias
remotas, con los dos protagonistas del encuentro separados
físicamente, mientras transmiten desde la lejanía sus palabras y
sus imágenes. Estamos en la era de la Telemedicina.
8.2. Latelemedicina y
sus modelos
La telemedicina implica, en su sentido más amplio, el uso de lamoderna tecnología de la telecomunicación con objetivos
diagnósticos, terapéuticos y de monitorización de constantes
fisiológicas, cuando la distancia física aleja a los presuntos
pacientes de sus médicos. En los medios de comunicación de la
telemedicina se incluye la utilización de un amplio abanico de
sistemas de transmisión de la información: teléfono, fax, e-mail y,
sobre todo,Internet. Se ha propuesto denominar cibermedicina a la
telemedicina que se realiza en el espacio virtual de Internet.
Según el modo en el que se establezcan las relaciones entrepaciente y médico, entre el emisor de la información acerca de su
malestar y el receptor que la interpreta y la devuelve una vez
interpretada, se distinguen tres modelos de aplicación de la
telemedicina [28]:
1. Un modelo asincrónico, no interactivo, calificado como "store-
and-forward telemedicine" [recoge la información y la remite
interpretada al emisor] que evita la necesidad de que el
paciente y/o su médico de cabecera y el especialista consultado
se encuentren disponibles al mismo tiempo.Según este modelo
de relación, un emisor - un médico de cabecera, un paciente o
una sociedad proveedora de asistencia sanitaria - transmite a
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distancia información médica de un paciente a un receptor - un
consultor médico especialista -para que la interprete. Esta
información puede incluir el contenido de la historia clínica e
imágenes obtenidas con diversos procedimientos diagnósticos
[radiografías simples, TAC, RNM, ecografías, imágenes
endoscópicas,lesiones cutáneas e imágenes histopatológicas] .Cuando el receptor consultado ha acumulado toda la
información que considera necesaria la integra, la analiza y, en
su momento, remite su respuesta al emisor.
En la telemedicina practicada según este modelo, la historia
clínica y el examen físico del paciente no son realizados por el
consultor que emite-, en segunda instancia,su opinión. Se
trata, pues, de una relación asincrónica , no interactiva,
establecida entre el emisor de la información acerca del
paciente y el consultor especialista.La teledermatología es la
especialidad que con mayor frecuencia utiliza este modelo de
la telemedicina, con una exactitud diagnóstica muy similar a la
consulta convencional.
2. Un modelo de relación a distancia, en tiempo-real e interactivo,
entre el paciente y el clínico,una relación que en el modelo
convencional requiere el encuentro físico cara a cara entre
ambos Es el modelo denominado "clinician-interactive
telemedicine":La información se transmite en tiempo-real y de
modo interactivo, entre el paciente- solo o acompañado de su
médico de cabecera- y el consultor especialista. Están endesarrollo varias modalidades de este modelo, tales como
"visitas" on-line , consultas para una segunda opinión, "visitas"
a un "hospital virtual" y otras.
La más preocupante limitación de la consultas telemédicas con
respecto a la relación médico-paciente es la imposibilidad de
realizar una exploración física por quien ha de emitir su
opinión.Por esta razón los programas de consulta on-line
entre paciente y médico, como el Cyberdocs.com en EEUU,
resalta en sus páginas de Internet que sus servicios nosustituyen la asistencia médica convencional.
3. Un modelo para la monitorización y la recepción de pruebas
diagnósticas, conocido como "self-monitoring/testing":
De menos frecuente utilización que los otros dos modelos, se
utiliza para el seguimiento y tratamiento de enfermos crónicos ,
con enfermedades tales como la diabetes mellitus, las
cardiopatías y el asma. La información que se transmite suele
ser la derivada de una auto-monitorización cardíaca o
respiratoria o bien el resultado de pruebas diagnósticas que serealizan en el paciente en su domicilio o en un centro
asistencial periférico, durante un cierto periodo de tiempo.De
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este modo el consultor o el centro de asistencia puede recibir a
larga distancia imágenes, sonidos, resultados de unas
determinaciones biológicas , como una phmetría esofágica
para evaluar un reflujo gastroesofágico, por ejemplo.
Si se atiende al específico contenido de la información que se
transmite, las áreas con mayor desarrollo de la telemedicina enlos Estados Unidos son las siguientes : a) La tele-radiología- en
funcionamiento desde hace unos 30 años en EEUU y Canadá-
en la que se transmiten imágenes radiológicas desde un
emisor- médico de cabecera habitualmente- a un receptor -
especialista en radiología; b) La teledermatología , con una
importante expansión para el diagnóstico remoto de afecciones
dermatológicas; c) La telepatología, para el diagnóstico a
distancia de imágenes histopatológicas; c) La
telemonitorización cardíaca o respiratoria para el seguimiento
de pacientes con enfermedades crónicas en su propio
domicilio.
La telemedicina encuentra un campo de aplicación creciente
cuando es destinada a pacientes que viven ocasionalmente en
áreas remotas del globo: con esta aplicación han sido
desarrollados programas especiales para la sistencia médica a
la tripulación en las misiones de la NASA ; para el personal del
ejército destacado en países lejanos por el departamento de
Defensa de los EEUU [amplia utilización en la "guerra del
golfo"], y para el personal de las embajadas en China, Cuba,Haiti y Nigeria [programa desarrollado por el Georgetown
University Medical Center] .Bajo los auspicios de la Lahey Clinic
de Boston se ha puesto en marcha un programa de
telemedicina que funciona durante durante las 24 horas , a
través de teléfono, fax y e-mail, , denominado World Clinic,
cuyo objetivo es la asistencia médica de viajeros que
procedentes de paises desarrollados visitan o viven
transitoriamente en paises del tercer mundo.Están en marcha
"hospitales virtuales" en la Universidad de Iowa [www.vh.org] y
en el Overlake Hospital Medical Center en Seattle, para los
empleados de Microsoft.
En una revisión de la literatura realizada por el Evidence-Based
Practice Center [EPC] de Medicare, en EE.UU, se identificaron
455 programas de telemedicina, de los cuales 362 eran de los
EEUU.Las actividades más frecuentes a las que se dedicaban
estos programas eran, por orden de mayor a menor frecuencia,
las siguientes : a) Consultas o segundas opiniones;b)
Interpretación de pruebas diagnósticas; c) Tratamiento de
enfermedades crónicas; d) Seguimiento postoperatorio; e)
"Visitas" por un especialista.
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Un problema sin resolver en la telemedicina es la ausencia de
relación física inmediata entre el médico y el paciente, lo que
puede acrecentar el deterioro ya existente.Teniendo conciencia
de esta radical insuficiencia, la telemedicina facilita el
desarrollo de una relación médico-paciente complementaria
que puede de gran utilidad, e incluso convertirse enpredominante en aquellas circunstancias en las que existe un
gran alejamiento físico entre médico y paciente, impuesto por
la distancia y no puede solucionarse con prontitud este
distanciamiento. Los grupos de población a los que atienden
preferentemente los programas actuales de telemedicina son
grupos rurales, en casi un 26%.
La evidencia acerca de la eficacia de la telemedicina no es
demasiado clara, ya que en muchos de los programas en
marcha se incluye un número escaso de pacientes , por lo que
las conclusiones poseen débil poder estadístico. Por otra parte,
el lento pero creciente desarrollo de la cibermedicina plantea
una serie de problemas éticos y legales, empezando por la
verdadera naturaleza de la relación médico-paciente virtual .
8.3. La información
sobre la salud
en Internet
Junto a la telemedicina, en la que predominan los modelos que
tratan de establecer a distancia una efectiva relación médico-
paciente, las nuevas tecnologías de la comunicación y la
información,básicamente Internet, están haciendo posible la
democratización de la información sobre la salud. Los espacios -webs - de la red global dedicados a la salud, están proporcionado
en su conjunto una muy abundante información, disponible para
todo el mundo. Esta información sobre la salud cumple una función
diferente de la que corresponde a la telemedicina . De aquí que se
haya propuesto la palabra inglesa telehealth para referirse a toda
la masa de información sobre la salud disponible en Internet.
¿Qué busca el usuario de una web sobre la salud en Internet ? La
mayoría [70%] busca información sobre una enfermedad concreta .
Un 11% se interesa por las noticias en relación con los problemas
de la salud y un 9% requiere información sobre un médico, un
hospital o un fármaco. La red tiene la ventaja de que ofrece en sus
webs información inmediata sobre la salud, aunque siempre
haciendo constar que, en último término, esta información es
orientativa y no sustituye al profesional médico.
Esta información sobre la salud, distribuida en numerosas webs
presenta, como primer problema, su escasa fiabilidad en la mayoría
de estos espacios; hay demasiada información basura ["trashy
information"]. Por otra parte, la ventaja de que el paciente puede
estar bien informado si acude a los espacios de Internetdedicados a la salud se neutraliza por el hecho de que el paciente,
atrapado en una jungla de información, sin criterio para discernir la
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información fiable de la no fiable, pueda encontrarse cuando acuda
a su médico cargado con excesiva información ["over-informed
patient"].Cabe considerar, pues, el riesgo de que esta situación
nueva - el paciente excesivamente informado o incorrectamente
informado- provoque una pérdida de confianza en la convencional
relación paciente-médico.En resumen, la cibermedicina crea nuevas perspectivas para la
relación médico-paciente pero, al mismo tiempo, plantea nuevos
problemas para esta relación. La cibermedicina permite transmitir
las palabras del paciente, pero el texto transmitido a distancia,
desprovisto de la carga emocional que el médico detecta cuando la
relación física es inmediata - la voz, la mirada y los gestos del
paciente - no llega a transmutarse en historia personal; otra
historia diferente es la lectura de las imágenes del paciente que la
telemedicina permite que sea realizada, cuando conviene, por los
más expertos. La telemedicina en general y la cibermedicina en
particular, se convertirán progresivamente en un eficiente
complemento asistencial - en determinadas circunstancias- de
una relación médico-paciente que debe continuar estando basada
en el encuentro interpersonal.
9. EL HUMANISMO
EN LA RELACIÓN
MÉDICO-
PACIENTE
Cuando se postula la introducción del humanismo en la relación
médico-paciente surgen inmediatamente una serie de
interrogantes. ¿De qué humanismo se habla ? ¿Del humanismo
como visión del mundo, como actitud que tiene siempre muy encuenta, en todas sus acciones, la dignidad humana ? ¿Del
humanismo como paideia ? ¿Del humanismo como ornato cultural
más cercano a la simple erudición que a la preocupación y el
respeto por lo humano? ¿Del humanismo como filosofía que pone
el acento en la existencia del ser humano y en la primacía de su
subjetividad? ¿Del humanismo como preocupación porque sean
respetados los derechos humanos ? ¿Cuál es la relación entre
humanismos, humanistas y humanidades ? ¿ Cuál es la relación
entre ciencias y humanidades ? ¿Qué se entiende por humanidades
médicas ?
9.1. Humanismos Aunque humanismo es palabra relativamente moderna - creada en
1808 por el educador germano F.J. Niethammer para describir un
programa de estudios distinto de los programas científicos y
técnicos- no lo es su aparición histórica como proyecto innovador,
en la Italia del siglo XIV. El humanismo comienza en la obra del
poeta Francesco Petrarca [1304-1374], quien postulaba una nueva
concepción del hombre y de su educación, una "paideia" basada en
el conocimiento de las lenguas y de las literaturas griega y latina -
de modo especial, en el dominio de sus gramáticas - de las queextrajo sus modelos humanos.
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El humanismo italiano , que surge como reacción contra el
escolasticismo imperante, alcanza más tarde una gran expansión
en el norte de Europa, en los tiempos de la Reforma y del
Renacimiento, con la figura de Erasmo de Rotterdam como
paradigma del humanista ideal y del hombre de letras .Desde
aquellos tiempos hasta nuestros días, pasando por laIlustración,las tres palabras- humanismo, humanista y
humanidades - han sobrevivido en el lenguaje de la cultura
occidental, aunque sometidas a un continuo proceso de adaptación
a los nuevos tiempos.
Es cierto que todos los humanismos manifiestan su preocupación
por el hombre y proclaman, a su modo, la dignidad del ser
humano, en cuanto que merece estima y respeto por las cualidades
que son propias de su humanidad. También es cierto que todos los
humanismos han proclamado a lo largo de la historia, que su
pretensión era conseguir lo mejor para el hombre , aunque desde
supuestos muy distintos: si la pretensión de los primeros
humanistas era una educación del hombre basada en la
recuperación de los modelos de la antigüedad grecolatina, a modo
de una nueva "paideia" asociada con una "philanthropía", los
humanismos dominantes en el pasado siglo pretendieron
conseguir la formación de un "hombre radicalmente nuevo" ,
desde una visión marxiana del mundo, o la aceptación de un
humanismo existencialista, desde la negación de Dios.En cada
época histórica, el humanismo predominante se presenta como laforma más apropiada para gestionar la humanidad del hombre, con
su dignidad, que se acepta como dada.
El fundamento de esta preocupación genérica- a la que se ha
venido denominar en cada caso particular con la palabra
humanismo , seguida de un circunstancial adjetivo calificativo- ha
dependido históricamente de la visión del hombre desde la que se
partía : De aquí procede la diversidad de los propuestos modelos
de humanismos : renacentista, cristiano, secular, marxista, ateo,
filosófico, ilustrado , literario, existencialista, etc.
Las definiciones de lo humano que se encierran en cada
humanismo, no solo son, por su concepción, actos intelectuales
sino también construcciones sociales y productos culturales que
producen y suministran los contenidos de la visión del mundo, de
la conciencia de lo humano y de su realización en un determinado
contexto histórico. La génesis de lo humano es el "constructo"
generado a partir de la libertad del propio sujeto o de la actividad
de la comunidad, objetivada en el sistema social [29].
9.2. Humanistas yhumanidades
A diferencia de la modernidad del vocablo humanismo, la palabrahumanista es antigua , aunque - en opinión de Rico[30]- bastarda,
vulgar y peyorativa, que se aplicaba a todo el que enseñaba las
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"humanitas" o "artes humanitatis" [gramática, retórica, poesía,
historia y filosofía moral].
Por último, humanidades [palabra en plural derivada de la
expresión ciceroniana Studia humanitatis , que se refería al estudio
de las artes liberales o bellas letras] eran, en su tiempo, como
escribiera J.Ortega y Gasset en su Prospecto del Instituto de
Humanidades [31] "los conocimientos y enseñanzas cuyo tema era
las obras poéticas, retóricas, históricas, jurídicas y didácticas que
griegos y romanos tuvieron a bien engendrar, y que con el tiempo
pasaron a denominar las disciplinas que estudian lo peculiarmente
humano frente a las disciplinas experimentales o científicas ".
De lo antedicho resulta que, a la altura de nuestro tiempo, el
humanismo sigue fundamentado genéricamente en la pretensión
de constituirse como una concepción dignificadora de la persona
humana, de la que se deriva, en la práctica, una actitud humanista que cuida de que esta persona sea considerada y tratada
humanamente, de acuerdo con su dignidad; en cualquier caso,
toda propuesta de humanismo necesita ser inmediatamente
calificada de acuerdo con la concepción del hombre en la que se
fundamenta. La Declaración universal de los derechos humanos
aprobada en el año 1948 por los 58 miembros de las Naciones
Unidas reconoce esta dignidad cuando afirma la naturaleza
inviolable de la persona individual ," nacida libre y con la misma
dignidad y los mismos derechos" .
Las humanidades deben entenderse como el conjunto de
conocimientos y habilidades - en los que se incluyen las
humanidades clásicas, con sus derivaciones modernas - que nos
ayudan a comprender la complejidad de la "arqueología" de la
cultura occidental en la que estamos inmediatamente asentados, a
través de un método de lectura crítica y de escritura precisa, que se
expande horizontal y transdisciplinarmente, a la búsqueda de
relaciones intertextuales, por alusiones y coincidencias, en los
diversos campos del saber : "todo pensar consiste en relacionar,
todo relacionar presupone contenidos que son relacionados",escribió W. Dilthey en su Introducción a las ciencias del espíritu
[32]- . Así concebidas, estas humanidades están muy lejos, en su
concepción y en su praxis, de la erudición a secas, simple ornato
como embellecimiento epidérmico, en lo individual, y en lo
institucional del obsoleto modelo de la disciplina, cerrado y
endogámico, ya que lo que debe caracterizar a su presencia en un
curriculum es su carácter estimulante, abierto, integrador y
creativo.
En resumen, el humanismo como concepción del mundo, elhumanista como una actitud personal fundada en esa concepción,
y las humanidades entendidas como desarrollo de un proyecto
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formativo con un contenido abierto , han de entenderse hoy en su
conjunto, en un mundo globalizado aunque multicultural y cada
día más especializado, como un método crítico con el que se
enseña y se aprende a diseccionar los saberes- ciencias frente a
humanidades - con el bisturí de un lenguaje capaz de recorrer
transversalmente los dominios del conocimiento, en los que susdiversas disciplinas se encuentran todavía tan abruptamente
separadas, en busca de áreas en las que pueda producirse
paulatinamente, siempre que se respeten las exigencias de sus
propias metodologías, una aproximación a la unidad del
conocimiento [33]. Y todo este esfuerzo de aproximación centrado
siempre sobre la figura de la persona humana con su concreta
experiencia vital, cualquiera que sea el campo especializado del
conocimiento y de la técnica del que se ocupe en profundidad
aquel que pretenda comportarse como humanista .
9.3. La
deshumaniza-
ción de la
relación
médico-
paciente y las
humanidades
médicas
"One of the essential qualities of the clinician
is interest in humanity,for the secret of the care
of the patient is in caring for the patient"
Francis.W.Peabody, 1927]
Cuando se analiza el estado actual de la relación médico-paciente,
la tan frecuentemente utilizada palabra deshumanización pretende
poner de manifiesto que en el predominante modelo biomédico, el
médico se aproxima al paciente como si este fuera un simple
objeto biológico que soporta una presunta enfermedad y no una
persona con su implícita dignidad. La corrección de esta situaciónindeseable pasa por la puesta en marcha de un proceso de
humanización de la relación médico-paciente que frene y corrija el
resultado de una aproximación totalmente científica al paciente,
incapaz de captar el significado global de éste como persona
humana.
¿Qué necesita un médico durante su formación pregraduada para
convertirse en un médico capaz de humanizar con su trato y su
asistencia profesional la relación médico-paciente ? ¿Acaso
simplemente una formación en habilidades comunicativas quefaciliten el trato cortés con el paciente, que le enseñen a escuchar
su narrativa y a mantener con él una relación en la que se
desarrolle la empatía y la confianza ? Lo cierto es que además de
estas habilidades prácticas el médico necesita de una formación en
humanidades médicas ,como trasfondo que haga coherentes a
dichas habilidades.
Las humanidades médicas ofrecen una visión mucho más completa
de lo que entraña la relación médico-paciente, al permitir
contemplar este encuentro desde unas perspectivas de las que nose dispone en el curriculum de las facultades de medicina
totalmente orientado hacia las ciencias biomédicas.Estas
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perspectivas son aportadas por la la bioética. la historia de la
medicina y de la biología, la filosofía, la antropología cultural, el
lenguaje y la comunicación, la técnica narrativa, literatura y
medicina, el arte y la medicina, la medicina y el derecho, la
sociología médica y la economía de la salud.Desde esta visión
multidisciplinar el médico en formación amplía el contexto de larelación médico-enfermo, al tiempo que desarrolla un pensamiento
crítico lleno de preguntas, alusiones e interrelaciones que,
establecidas entre diversos campos del conocimiento, acaban todas
girando alrededor de la condición humana del paciente.
Pero no ha sido ni está siendo fácil la introducción en el curriculum
de nuestras facultades de medicina de las humanidades médicas.
La primera linea de resistencia es de carácter ideológico, derivada
de una cultura biomédica que ha apostado fuertemente por la
especialización, y que considera que unicamente los cursos y las
enseñanzas científicas son importantes para la formación de los
médicos.Desde esta ideología biomédica defendida a ultranza,
cuesta aceptar que la propuesta de reflexionar sobre todas
aquellas cuestiones que afectan a la condición humana del
paciente sirvan para conseguir que el médico que se forme en sus
facultades sea un médico mejor. Introducir las humanidades
médicas en el curriculum del pregrado no significa ceder ni un
ápice en la exigencia de la formación científica del médico, ya que
su competencia científica y su actitud humanista ante el paciente
no son en absoluto términos excluyentes sino complementarios.La segunda linea de resistencia , muestra evidente del
"automatismo descerebrado" de la universidad española actual
[34], que condiciona el peor ámbito posible para la creatividad, es
la tendencia a encajar forzadamente en el rígido y obsoleto molde
de la asignatura o del departamento lo que debe ser un ámbito
abierto para la reflexión multidisciplinar. Por otra parte, sucede
que la nueva ciencia denominada bioética- sin duda fundamental,
en la parte que le corresponde de su muy extenso campo dentro de
las ciencias de la vida, para plantear y resolver de manera
apropiada los dilemas éticos que se presentan en la relación
médico-paciente - ha experimentado un extraordinario desarrollo
en las últimas décadas. Una bioética definida por quien le dió
nombre [van R. Potter, (35)] como "una ciencia forjada por la
combinación de la biología con diversos saberes humanísticos que
establece un sistema de prioridades médicas y ambientales para
una supervivencia aceptable".
Dado que la medicina es intrínsecamente ética, [36,37,38] el
conocimiento de las normas éticas es esencial para que la conducta
del médico sea la apropiada en su relación con el paciente, ya que
son la honestidad y la compasión del médico las que despiertan la
confianza del paciente.Es desde el punto de vista ético como se
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plantean en este relación una serie de interrogantes: ¿Cuando
queda establecida una relación médico-paciente y cuando se da
por terminada ? ¿Una vez establecida , cuales son las obligaciones y
deberes del médico respecto al paciente y del paciente respecto al
médico ? La relación ideal de médico con el paciente es aquella en
la manteniendole suficientemente informado , los buenos efectosde la acción médica - beneficiencia - son optimizados, mientras
que los efectos indeseables - maleficencia - son minimizados y
todas las decisiones son tomadas por el médico respetando la
autonomía del paciente quien, liberado del antiguo
paternalismo,se comporta como asociado ["partnership"] en un
pacto de mutua confianza.
También sucede- en este inventario de dificultades para introducir
la enseñanza de las humanidades médicas en el pregrado - que
cuando se procede a la organización de los curricula se incluye en
muchos programas bajo dicho título a la bioética, lo que hace que
el resto de lo que se entiende por humanidades médicas quede
reducido casi a un apéndice al que se le otorga escasa
consideración o sencillamente no se tiene en cuenta. Esta
predominancia de la bioética - derivada sin duda de su relevancia
actual - sobre el resto de las humanidades médicas, dentro de las
cuales debería teóricamente incluirse, se pone de manifiesto en los
títulos de las asociaciones que comparten el interés por ambas áras
de conocimientos, como la American Society for Bioethics and
Humanities .De los programas dedicados a bioética en 66 escuelas de medicina
de los EEUU, 11 de estos programas se anuncian conjuntamente
como enseñanza de bioética y de humanidades médicas [Bioethics
and Medical Humanities ] mientras que el resto son programas
integramente dedicados a la bioética. Un programa conjunto,
como el de la Michigan State University, titulado "Health and
Humanities", incluye bioética, sociología médica, literatura y
medicina,historia de la asistencia sanitaria y perspectivas culturales
de la salud y de la ética;lo mismo suced, por ejemplo, con el
programa de Humanidades médicas de la escuela de medicina de la
Universidad de Indiana.Por el contrario en la Universidad de
Durham, en el Reino Unido, la denominación es Centre for the Arts
and Humanities in Health and Medicine [CAHHM].
La enseñanza de las humanidades médicas en el curriculum del
pregrado debe plantearse como un programa interdisciplinar,
alejado de la ya inoperante concepción de la asignatura y de los
dominios cerrados de un departamento, un programa en el que se
estimule en los alumnos el desarrollo de un pensamiento crítico
que someta a reflexión los grandes temas que afectan al paciente
como persona. Esta ha procurado ser el marco organizativo y el
propósito de los cursos de humanidades médicas iniciados en la
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Facultad de Medicina de la Universidad de Barcelona en el mes de
febrero del año 2000, dependientes de la oficina del decanato.
¿ Puede considerarse como médico humanista aquel que es capaz
de humanizar la relación con su paciente, es decir, aquel que,
reflexivo y preocupado por la condición humana del paciente,
escucha con atención la narracción que hace de la historia de supadecimiento, la entiende como experiencia personal y la
introduce en la historia clínica, que establece una relación
continuada de empatía, que respeta su autonomía a la hora de
tomar decisiones y que se atiene en todo momento a las normas
de la ética ? Es evidente que sí, aunque enseguida conviene aclarar
que la expresión más adecuada sería médico con actitud humanista
, ya que la expresión médico humanista viene cargada de antiguo
con otras connotaciones: la del médico que, ocasionalmente,
además de ser perito en su profesión médica, es también perito en
humanidades , sin más especificaciones, y la del médico que ha
permanecido casi siempre ajeno a la práctica de su profesión - "no
ha ejercido" - y se ha dedicado de modo preferente o total al
cultivo de las humanidades, de modo especial a la historia de la
medicina .Sea como sea, de lo que no cabe duda es que , como ha
escrito E.D. Pellegrino, "la medicina es la más humana de las
ciencias , la más empírica de las artes y la más científica de las
humanidades" o al menos, debemos procurar que así sea.
10. CONCLUSIONES 1.
En los nuevos escenarios de la medicina de nuestro tiempo, ysobre todo en los que se escenifica hoy para la mayoría de los
ciudadanos la relación médico-enfermo, predomina la
preocupación, cuando no el franco descontento, por la escasa
sintonía entre los dos protagonistas de esta peculiar relación -
el paciente y su médico-al tiempo que abundan las críticas
sobre la naturaleza demasiado impersonal y burocrática, de
gran parte de la práctica clínica. Para calificar este
desencuentro, cuya etiología parece múltiple, la palabra más
extendida es deshumanización.
2. Cuando se produce el nacimiento de la clínica, según la tesis de
Foucault, lo que en realidad ocurre, desde la perspectiva actual,
es el nacimiento del método anatomoclínico, con el que se abre
el camino para el desarrollo de la Biomedicina., como ciencia
positiva.La objetivización del cuerpo/objeto biológico - tanto
sano como enfermo - se cierra en el cadáver/objeto
ampliamente abierto y desentrañado. En la clínica que nace ,
según Foucault, no ha lugar a la relación interpersonal entre
médico y paciente ya que es el cuerpo y no la psique el que
atrae de manera absolutamente predominante la atención delmédico.
3. El conocimiento que el médico adquiere sobre su paciente
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mediante su primer encuentro interpersonal, tiene su
fundamento en la estructura narrativa de esta entrevista , en
las historias que en ella se cuentan .La práctica clínica consiste,
en gran parte, en una interpretación de esas historias, en un
esfuerzo hermenéutico del médico por medio del cual tratar de
acomodar las abstracciones científicas que ha aprendidodurante su formación, a los casos individuales .Pues bien, en
las nuevos escenarios en las que se despliegan actualmente
todas las variedades de la asistencia sanitaria, de modo
especial en la asistencia primaria, es evidente que una práctica
médica aparentemente tan simple como es la de escuchar con
atención lo que dice el paciente, está siendo ignorada o
adulterada por la mayoría de los médicos.
4. Una visión narrativa de la práctica clínica, viene a ser una
medicina centrada en el paciente en la que no se renuncia, en
absoluto, al papel fundamental de las ciencias biomédicas en
la práctica de la Medicina, sino que modula la búsqueda a
ultranza de la objetividad. Esta posición no debe interpretarse ,
en manera alguna, como una actitud romántica o retórica
dispuesta a hacer concesiones en la exigencia científica,cuando
estamos en plena era de la medicina basada en evidencias . Por
el contrario , una visión narrativa de la relación médico-
paciente añade a las enormes potencialidades científicas y
técnicas de la Biomedicina en el siglo XXI una actitud humilde-
ligada conceptual y etimológicamente al humus de “lo humano”, consciente del halo de incertidumbre y de probabilismo que
rodea la práctica médica mejor fundada científicamente; una
actitud alejada de toda prepotencia en la atención a los
pacientes,a los que escucha con atención ,con una actitud
compasiva, al tiempo que, respetando la autonomía, procura
introducir los puntos de vista de estos pacientes en las
decisiones que aconseja tomar en el tratamiento de su
enfermedad.
5. En la relación que se establece entre el paciente y su médico ,
la narración del dolor es , en muchas ocasiones - y
especialmente en las situaciones de dolor agudo - el motivo
fundamental de su presencia ante el médico en solicitud de
consejo y ayuda .Por esta razón, tanto la descripción del dolor
por parte del paciente, así como la interpretación de este
relato que corresponde al médico, ocupan una posición clave
en todo el proceso diagnóstico y terapéutico.En cualquier caso,
el lenguaje del dolor , sobre el que asienta en gran parte una
entrevista clínica, aunque sea confuso desde su origen en el
propio paciente que lo expresa tratando de objetivar susufrimiento, es de hecho la propia voz del paciente, de donde
deriva su mayor verosimilitud y fiabilidad, y no de las palabras
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técnicas del médico que las interpreta. Un objetivo primordial
en la relación médico-paciente y en la narrativa del dolor es
buscar la más aproximada correspondencia posible, la mejor
traducción, entre las palabras del paciente que dicen su dolor y
las palabras del médico que las interpreta en la historia clínica.
6. En la relación médico-paciente, la postura con la que el médico se aproxima al paciente que solicita su ayuda depende del
modelo teórico en el cual haya sido entrenado, aunque en la
mayoría de los casos este modelo, desgraciadamente, no se le
ha hecho explícito durante su formación.Según sea este modelo
teórico,el médico tendrá una determinada idea acerca de la
enfermedad y del sujeto/objeto donde asienta y se comportará
de manera diferente en el encuentro clínico. A la altura del
siglo XXI dos modelos conceptuales conviene que sean tenidos
en cuenta, especialmente en lo que se refiere a las
consecuencias que la adopción de uno u otro provoca en la
relación médico-paciente :El modelo biomédico y el modelo
biopsicosocial.
7. Como quiera que el modelo biomédico otorga una
preponderancia excesiva a la enfermedad como entidad
["disease-centered or "disease-oriented"], mientras que el
modelo biopsicosocial la concede al paciente o a su
padecimiento ["patient-centered" o "disease-centered"], una
actitud razonable se encuentra en el justo medio,en la
integración equilibrada de ambos modelos en la prácticamédica. Para ello debería integrarse en la educación de los
médicos el conocimiento del modelo biomédico con el
desarrollo de habilidades para el diálogo y para la
comunicación interpersonal con el paciente como persona que
vive y sufre en un medio social y cultural concreto, como una
entidad biopsicosocial.
8. En la práctica actual de la medicina, que aplica
mayoritariamente el modelo biomédico, la medicina basada en
evidencias, convertida en la ideología médica dominante, tratade contestar a dos tipos de preguntas que pueden aparecer, en
ocasiones, como contradictorias : ¿Qué es lo mejor para éste
paciente ? y ¿ Cómo podemos distribuir mejor los escasos
recursos sanitarios ? La medicina basada en evidencias debe
procurar la integración de la experiencia individual del médico
con la mejor evidencia externa disponible, ya que asume que
ninguna de las dos experiencias, considerada aisladamente,es
suficiente:sin la experiencia individual del médico la práctica
clínica estaría bajo el dominio excesivo y tiránico, de la
medicina basada en evidencias. Incluso una evidencia externa
excelente podría ser inapropiada para un paciente considerado
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como individuo.
9. Aplicar una aproximación centrada-en-el-paciente cuando se
trata de incorporar una evidencia en la práctica clínica general
es la conducta más apropiada por parte del médico, si
pretende conseguir el mejor resultado posible con la medicina
basada en evidencias. La aplicación directa,sin máscorrecciones, a pacientes concretos, de los resultados de un
ensayo randomizado y controlado realizado sobre poblaciones
muy seleccionadas, ignora el contexto personal y los valores de
cada paciente.
10. Cuando la medicina basada en evidencias se utiliza para
imponer opiniones y decisiones, combinada con una rígida
gestión por actividades [“managed care”], puede convertirse en
una fuerza excesivamente presionante sobre el médico al que
transforma en un agente del proveedor de la asistenciasanitaria, mientras que el paciente se le reserva el papel de un
simple consumidor alienado. No se trata, ni mucho menos, de
abogar por el abandono de la medicina basada en evidencias,
sino tener conciencia de sus limitaciones, sobre todo en la
asistencia primaria.La medicina basada en evidencias y las
guías clínicas derivadas de esta forma de practicar la medicina,
pueden ser de mucha ayuda, pero nunca deberán sobrepasar o
reemplazar el juicio de un médico, siempre que éste conozca
tanto al paciente como a la evidencia.
11. La medicina practicada según el modelo biomédico ha valorado
habitualmente como de escaso interés la posible influencia
positiva que pudiera tener el comportamiento interpersonal del
médico y el paciente y la confianza de éste, en el resultado
final de la asistencia prestada.Todo lo más, la teoría del modelo
biomédico ha incluído esta presunta influencia positiva de la
relación médico-paciente dentro del conjunto de factores que
producirían unos efectos que se han calificado como debidos al
contexto en el que se produce dicha relación. El efecto
contexto se ha definido como "un posible efecto terapéuticoderivado de la relación paciente-médico independiente de
cualquier medicamento o tratamiento".Los efectos no
específicos del contexto- entendido aquí básicamente como
relación médico/paciente - funcionan a través de su
integración con la globalidad del tratamiento, que es
precisamente la diferencia del modo de actuar del contexto con
respectos a los tratamientos que producen efectos específicos.
El valor del denominado efecto del contexto parece derivarse
de su capacidad de potenciar las intervenciones médicas
específicas. La evidencia de la influencia positiva de una buena
relación médico-paciente debe ayudar a los médicos
generalistas a apreciar el valor de esta interacción y a utilizarla
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para conseguir los mejores resultados en sus pacientes.
12. En el siglo XX ,y sobre todo en sus últimas décadas, el
extraordinario desarrollo de las tecnologías diagnósticas que
permiten la obtención de imágenes corporales internas sin
abrir el cuerpo ["body imaging"] ha convertido al cuerpo
humano vivo,tanto en estado de salud como de enfermedad, enun espacio físico que se convierte en casi "transparente" ante
la mirada del médico, espacio en el que se revelan precisas
imágenes de la intimidad corporal,no hace mucho tiempo
"ocultas". Una excesiva confianza en la capacidad de
penetración del cuerpo por las modernas técnicas de
diagnóstico mediante imágenes puede tentar al médico a eludir
o ignorar casi totalmente la palabra del paciente y que, como
consecuencia, lo que debiera ser encuentro interpersonal, se
convierta en simple investigación sobre el cuerpo/objeto
presuntamente enfermo.Esta penetrante capacidad diagnóstica
del médico sobre el cuerpo del paciente, con la mirada que la
tecnología le presta ,y que le permite disponer imágenes
numerosas y precisas del cuerpo vivo diseccionado es, sin
duda, un riesgo para la relación médico-paciente si el médico
opta por las imágenes del cuerpo/objeto que le conducen
rápidamente al diagnóstico de la enfermedad/lesión y se
desinteresa de las palabras del paciente como persona .
13. Si se tiene en cuenta que en la relación médico-paciente lo que
se intercambia entre ambos es información y conocimiento, yque la información incluye las palabras que cuentan historias ,
así como numerosas imágenes, no es de extrañar que las
modernas tecnologías de la comunicación hayan propiciado el
desarrollo de un nuevo tipo de relación médico-paciente desde
distancias remotas, con los dos protagonistas del encuentro
separados físicamente, mientras transmiten desde la lejanía
sus palabras y sus imágenes. Estamos en la era de la
Telemedicina. Un problema sin resolver en la telemedicina es la
ausencia de relación física inmediata entre el médico y el
paciente, lo que puede acrecentar el deterioro ya
existente.Teniendo conciencia de esta radical insuficiencia, la
telemedicina facilita el desarrollo de una relación médico-
paciente complementaria que puede ser de gran utilidad, e
incluso convertirse en predominante en aquellas circunstancias
en las que existe un gran alejamiento físico entre médico y
paciente,impuesto por la distancia y no puede solucionarse
con prontitud este distanciamiento.
14. La información sobre la salud, distribuída en numerosas webs
de Internet presenta, como primer problema, su escasa
fiabilidad en la mayoría de estos espacios;hay demasiada
información basura ["trashy information"]. Por otra parte, la
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ventaja de que el paciente puede estar bien informado si acude
a los espacios de Internet dedicados a la salud se neutraliza
por el hecho de que que el paciente, atrapado en una jungla de
información, sin criterio para discernir la información fiable de
la no fiable, puede encontrarse cuando acuda a su médico
cargado con excesiva información ["over-informedpatient"].Conviene tener presente, pues, el riesgo de que esta
situación nueva - el paciente excesivamente informado y/o
incorrectamente informado- provoque en la convencional e
inmediata relación médico-paciente dificultades de
entendimiento y una pérdida de confianza.
15. Cuando se postula la introducción del humanismo en la
relación médico-paciente en un intento de frenar y corregir el
indeseable resultado de una aproximación totalmente científica
al paciente, incapaz de captar el significado global de éste
como persona humana, surgen inmediatamente una serie de
interrogantes. ¿De qué humanismo se habla ? ¿Del humanismo
como visión del mundo, como actitud que tiene siempre muy
en cuenta, en todas sus intervenciones sobre el paciente, la
dignidad humana ?¿ Cuál es la relación entre ciencias y
humanidades ? ¿Qué se entiende por humanidades médicas ?
16. Las humanidades médicas ofrecen una visión mucho más
completa de lo que entraña toda relación médico-paciente, al
permitir contemplar este encuentro desde unas perspectivas de
las que no se dispone en el curriculum de las facultades demedicina totalmente orientado hacia las ciencias
biomédicas.Estas perspectivas son aportadas por la la bioética,
la historia de la medicina y de la biología, la filosofía, la
antropología cultural, el lenguaje y la comunicación, la técnica
narrativa, las relaciones entre literatura y medicina, entre el
arte y la medicina, entre la medicina y el derecho, la sociología
médica y la economía de la salud. Desde esta visión
multidisciplinar el médico en formación amplía el contexto de
la relación médico-enfermo, al tiempo que desarrolla un
pensamiento crítico lleno de preguntas, alusiones e
interrelaciones que, establecidas entre diversos campos del
conocimiento, acaban todas girando alrededor de la condición
humana del paciente.
17. La enseñanza de las humanidades médicas en el curriculum de
la formación pregraduada de un médico debe plantearse como
un programa interdisciplinar, alejado de la ya inoperante
concepción de la asignatura y de los dominios cerrados de un
departamento, un programa en el que se estimule en los
alumnos el desarrollo de un pensamiento crítico que someta a
reflexión los grandes temas que afectan al paciente como
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