el futuro del trabajo - tendencias en las gestion del talento digital

14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’sMadrid, 17 de noviembre

Manuel Serrano Ortega

@manoloserrano


Cierre los ojos, deténganse 1 minuto a imaginar cómo será su trabajo dentro de 15 años, tómese

unos segundos para visualizarlo


“El futuro ya está aquí, sólo que no estárepartido de manera homogénea”

La cita del genial escritor de ciencia ficción William Gibson


ÍNDICE

• INTRODUCCIÓN

• MACROTENDENCIAS

• CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONES

• CAMBIOS EN EL MODO DE TRABAJAR

• CAMBIOS EN LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES

• CAMBIOS EN LOS MODELOS DE LIDERAZGO

• CAMBIOS EN EL ESPACIO FÍSICO


INTRODUCCIÓN


INTRODUCCIÓN

CAMBIOS EN UN CONTEXTO GLOBALIZADO E HIPERCONECTADO

• Influencia de las innovaciones tecnológicas

• Características y valores de las nuevas generaciones (millennials y generación Z)

• Implicaciones en:

–Las organizaciones

–Los propios profesionales

–La gestión del talento

–La nueva responsabilidad social corporativa

–Nuevos modelos de liderazgo

–Transformación de los espacios físicos


INTRODUCCIÓN


MACROTENDENCIAS


• Internet Of Things

• Análisis De Big Data

• Ubicuidad

• Medición De Eficiencia Y

Productividad

MACROTENDENCIASTransformación Digital

• Selección Y Gestión Del Talento

• Experiencia del Trabajador

• Inteligencia Artificial

• Wearables Y Biohacking


MACROTENDENCIASHappy & Healthy

• PREOCUPACIÓN POR LA SALUD

• FELICIDAD

• WELLNESS Y MINDFULNESS

• WORK-LIFE BALANCE

• VALORES ORGANIZACIONALES – MISIÓN Y PROPÓSITO


MACROTENDENCIASPeople Empowerment

• PROFESIONAL EMPODERADO

• PODER DE LA COLECTIVIDAD

• CULTURA ABIERTA Y COLABORATIVA

• CARACTERÍSTICAS PROPIAS DE LAS NUEVAS GENERACIONES


MACROTENDENCIASDel Baby Boomer a la Generación Z

• CONVIVENCIA 4 GENERACIONES

• IMPORTANCIA DE LOS MILLENNIALS

• IMPLICACIONES PARA LA DIRECCIÓN Y EL LIDERAZGO

• GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD

• MÁS PRESENCIA DE LA MUJER


MACROTENDENCIASFrom Profit To Purpose

• UNIÓN DE VALORES PERSONALES CON LOS CORPORATIVOS

• ECONOMÍA DEL BIEN COMÚN

• CUARTO SECTOR: EMPRESAS SOCIALES


CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONES


CLAVES

• Digitalización

• Simplificación

• Perseguir un propósito

• Emprendimiento e Intraemprendimiento

• Flexibilidad

• Automatización (Inteligencia artificial – IBM

Watson)

– Evitar trabajo repetitivo con el fin de que los

trabajadores tengan más tiempo para aportar valor a la

empresa




NUEVAS ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS ¿Cómo se están configurando?

– Organizaciones Más Planas

– Organizaciones Holocráticas

– Organizaciones Intraemprendedoras

– Organizaciones Exponenciales y de Alto Rendimiento

– Organizaciones Turquesas


CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONESOrganizaciones Más Planas

• Eliminación de mandos intermedios

• Se elimina el concepto de jerarquía

• Mayor responsabilidad a los profesionales de la compañía, todos aportan valor

• Influencia cultura start-up

• Cuentan con dos estratos:

- Alta dirección

- Resto de la compañía

• Liderazgo caracterizado por las 'soft skills' , más inclusivo y transformacional

(características inherentes del liderazgo femenino)


CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONESOrganizaciones Holocráticas

Estructura extremadamente

plana.

No tiene “managers” ni

jerarquías.

Concede total autonomía a los

empleados.

Ej: Zappos


CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONESOrganizaciones Intraemprendedoras

Cuentan con “dos sistemas operativos".

• Un sistema lleva a cabo el trabajo diario de los negocios

• El segundo sistema, configurado como una red ágil, se centra en las

oportunidades y demandas del futuro.

Los cambios importantes son impulsados por muchas personas

Una mentalidad de "puedes conseguirlo" en lugar de "tienes que hacerlo.

Un caso famoso es el de Google y su política de alentar a sus trabajadores a dedicar el

20% de su tiempo a crear nuevas iniciativas. Fruto de ello fue, por ejemplo, Gmail.

https://www.google.com/

https://mail.google.com/


CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONESOrganizaciones Exponenciales y de Alto Rendimiento

• Organizaciones con un rendimiento económico sostenible,

superior a los resultados de las empresas competidoras.

• Tienen un propósito con un impacto positivo en la sociedad

• Entienden los sistemas de trabajo como algo flexible y abierto

• Siempre puede mejorarse para seguir avanzando y mejorando

• Perspectiva a largo plazo.


CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONESOrganizaciones Turquesas

Las organizaciones se ven como entes vivos y en constante evolución cuyo

propósito es conseguir sus objetivos de un modo sostenible.

Tres conceptos claves:

1. Empoderamiento del individuo

2. La integridad, honestidad y el renacimiento de nuevos valores;

3. Y el propósito evolutivo siempre presente en las organizaciones.


CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONESEL BOOM DEL EMPRENDIMIENTO. STARTUPS Y UNICORNIOS

Se caracterizan por la flexibilidad y la no

necesidad de poseer bienes.

Adquieren o alquilan según vayan surgiendo

las necesidades


“Cuando el ritmo de los cambios dentro de unaorganización es superado por los cambios en su

entorno el final esta cerca”

John Francis Welch


CAMBIOS EN EL MODO DE TRABAJAR



• EL EMPLEADO SIEMPRE TIENE

LA RAZÓN

• NOMADISMO – TELE-TRABAJO

• CULTURA GIG (freelances)

• AUTOMATIZACIÓN (IA)


• 'YELPificación del entorno laboral: En la actualidad, un

empleado puede valorar la cultura y la gestión de una compañía,

como quien valora un hotel, un restaurante o una película.

• De la misma manera que los departamentos de marketing se

han centrado en el cliente, los departamentos de recursos

humanos se han centrado en los empleados.



Las empresas están usando técnicas de marketing para mejorar la experiencia de los trabajadores

• DESIGN THINKING

• ANÁLISIS DE SENTIMIENTOS

• HACKATONS

Ejemplos: IBM, STARBUCKS, FACEBOOK, CISCO, etc.



EJEMPLOS: OFICINAS DE MOZILLA

• Entorno abierto, transparente, sin oficinas privadas

• Colaboración en equipo y tele-presencia de alta calidad

• Amplios espacios comunes



LOS ROBOTS (Inteligencia Artificial) están asumiendo, áreas de

trabajo repetitivas permitiendo a las personas que se enfoquen en áreas

más creativas que generen un valor añadido como la gestión de procesos y

la mejora de actividades.


CAMBIOS EN LOS OBJETIVOS


• EN BUSCA DE LA DIVERSIDAD

•WELLNESS, FELICIDAD & WORK-LIFE BALANCE

• LA NUEVA RSC




EN BUSCA DE LA DIVERSIDAD

• Estrategias de inclusión en las empresas, con el objetivo de que

sus plantillas sean lo más diversas posibles para así representar

a la población a la que se dirigen.

• Un reciente estudio revela que las empresas con la fuerza de

trabajo más diversa, son las que mayores beneficios

económicos obtienen.



WELLNESS, FELICIDAD

& WORK-LIFE BALANCE

• 33 % más alta rentabilidad

• 43 % más de productividad

• Las ventas aumentan en 37 %

• 300 % más innovación

• 51 % menor rotación

• 50% menos incidentes de seguridad

• Disminución del 66% bajas por enfermedad

• 125 % menos desgaste



LA NUEVA RSC

La responsabilidad social corporativa, ya no se ciñe a pequeñas acciones

filantrópicas puntuales, sino que se está convirtiendo en la base de la

estrategia empresarial.


CAMBIOS EN LOS MODELOS DE LIDERAZGO



• LÍDER QUE EMPODERA A LOS EMPLEADOS

• ROL DE FACILITADORES Y MENTORES

• TRANSMISIÓN DE LA NECESIDAD DE MEJORA

CONTINUA Y DE UN NIVEL DE EXIGENCIA ELEVADO



El líder del futuro podrá ser

también un sistema

informático.

Ya ha sido desarrollada una

plataforma digital llamada iCeo,

se trata de un sistema de

gestión para automatizar

complejos sistemas de trabajo.



Ethereum, una auténtica ventana al futuro, una red para la creación de contratos de

código abierto vía blockchain, que pueden ser usados para ejecutar de forma segura

una amplia variedad de servicios, entre los que se incluye organizaciones

descentralizadas autónomas.

A través de esta plataforma se podrá programar la ejecución autónoma de compañías

sin necesidad de la supervisión directa de ninguna persona.

https://ethereum.org/


CAMBIOS EN EL ESPACIO


INFLUENCIA DE LOS ESPACIOS DE TRABAJO. TENDENCIAS DE CAMBIO

– Entender los espacios de trabajo como una estrategia de

atracción y retención del talento.

–Nomadismo, experiencia del teletrabajador

–Wellbeing. Work life balance.

– Espacios naturales y eco-friendly

– Espacios de trabajo intuitivos



Los días en los que estar presente en la oficina, simplemente sentado

en tu escritorio, contaba como un indicador para medir la

productividad, se están perdiendo.


Ej: NISSAN lanza el proyecto de

oficina móvil, el e-NV200

WORKSPACe,un espacio

profesional sobre ruedas, con

todo lo necesario para el

desempeño del trabajo (internet,

pantalla de ordenador táctil,

máquina de café...


Las tecnologías móviles y la

conectividad 24/7 hace que el

diseño de los edificios se vaya

transformando para acoger una

fuerza laboral independiente más

autónoma que ejercen su opción

de cuándo, cómo y dónde trabajar.



• ESPACIOS CENTRADOS EN LAS NECESIDADES DEL PROFESIONAL.

• ENTORNOS DONDE SE FAVOREZCA EL ENCUENTRO ENTRE LAS

PERSONAS. "Las mejores decisiones vienen de los pasillos y de la

cafetería” según el Jefe de recursos humanos de Yahoo, quien

afirma que los nuevos edificios se diseñarán para provocar, no

solo la colaboración, sino la innovación de las personas cuando se

encuentran.



“WORK ON WHEELS” de IDEO. Los diseñadores predicen que las compañías

comenzarán a utilizar oficinas sobre ruedas, que pueden estar ubicadas en

plazas de aparcamiento y dar su uso a viajes de trabajo o incluso acercar el

espacio de trabajo a los empleados, en forma de “oficina pop up”.



Espacios más naturales, uso de la madera, jardines verticales, el cristal, o

colores como el verde aceituna o el azul océano están presentes.

La naturaleza mejora nuestra eficacia hasta en un 12% ya que aumenta

nuestra concentración y la productividad.



Manuel Serrano Ortega

@manoloserrano

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Recruiting & HR