ekibiniz nerede duruyor?
TRANSCRIPT
Ekibiniz Nerede Duruyor?Levent Karadoğan
Bir proje ekibini veya problem çözümü ya da ürün geliştirme
amaçlı bir çalışma grubunuyönetiyorsanız,
Ekibinizi hızla üretken hale getirmekiçin, çalışma süresince ekibin
geçireceği gelişim aşamalarını iyitanımalısınız.
Bundan 50 sene önce, Bruce Tuckman, bize bir ekibin
kurulmasından dağılmasına kadarhangi evrelerden geçtiğini söylüyor.
Ekibin doğru yönlendirilebilmesi için, bu evrelere aşina olunması ve buevrelerin iyi yönetilmesi gerekiyor.
Bruce Tuckman modeline göre bu evreler:
Oluşum: Tanışma ve aradaki buzları kırmaya çalışma
Fırtına: Çatışma ve anlaşmazlıkların ortaya çıkması
Standartlaşma (Normalleşme): Çatışmalarınçözümlenmesi ve ekibin nasıl çalışacağı üzerinekonsensus oluşması
Performans: Yüksek seviyede ekip uyumu, bütünlüğü ve performansı ve başarı
Sona erme: Misyonun tamamlanması, ekip çalışmasının sona ermesi ve grubun dağılması
Oluşum• İlk zamanlarda üyeler tedirgin ve
kabul görme beklentisi içinde
• Anlaşmazlıktan ve kişisel fikir beyanındankaçınmakta
• Tanışmaya, birbirlerine alışmaya ve grupamacını anlamaya çalışıyor
Üyelerin rolleri ve sorumlukları henüznetleşmiş olmadığından, ekip lideri buaşamada direktiflerle ekibi doğrudan
yönetmeli
Hem ekibe hem de bireylere açık ve net hedefler belirlenmiş olmalı
Fırtına• Çatışma ve rekabet en üst seviyede
• Çalışma yapısı ve güçlü ekip ilişkileri henüzkurulamamış, stresli bir iş ortamı
• Ekip yöneticisine meydan okuma veotoritesini sarsmaya dayalı hamleler
• Görev paylaşımları netleştirilmediyse, işyüküne veya yönetim tarzına dönükrahatsızlıklar
Fırtına• Liderlik, yetki, kurallar, roller,
sorumluluklar ve çalışma yapısı ileilgili sorular ve sorgulamalar devametmekte
• Bu soruların cevaplanması gerekir ki, ekip diğer aşamaya geçebilsin
Bu aşamada ekibin çalışma yapısı ve kurallarıbelirlenmiş olmalı
Çatışma ve anlaşmazlıkların üstesinden gelebilmek içinekip lideri; kararlı ve hızlı olmalı, uzlaşı sağlamalı, aynı
zamanda üyelere iyi bir koçluk yapabilmeli
Ekip lideri, farklı çalışma tarzlarının ve farklı kişiliklerinolabileceğini hem kendisi kabullenmeli hem de tüm
ekip üyelerine iyi anlatabilmeli
Ayrıca lider, ekip üyeleri arasında güven tesisi ve iyiilişkiler kurulabilmesi için çaba göstermeli ve tutarlı
davranışlar sergilemeli
Standartlaşma (Normalleşme)
• Ekip daha uyumlu, üyelerin moralleriyüksek, birbirine güven oluşmayabaşlamış
• Üyeler yeteneklerini ve deneyimlerinikarşılıklı olarak keşfetmiş
• Bir topluluk duygusu oluşmuş ve ekipkuruluş amacına uygun, esnek vekarşılıklı bağımlı çalışmaya başlamış
Standartlaşma (Normalleşme)
• Üyeler ekibin ihtiyaçlarını karşılamakiçin uyum sağlamaya meyilli, yöneticinin otoritesi kabullenmeyebaşlanmış
• Gelişen güven duygusu sayesindebilgi sınır tanımadan paylaşılmakta
Bu aşamada ekip yöneticisi, üyelerinmümkün olduğunca sorumluluk
almasına ve inisiyatif kullanmasınaizin vermeli
Performans• Ekip zirve üretkenlik noktasında
• Üyeler birbirine bağlı, birbirini destekliyorve ekibe sadık
• Üyelerdeki yetkinlik görünür hale gelmiş. Öyle ki, karar almada ve inisiyatifkullanmada üst seviye bir özgüven veotonomi mevcut, böylece birçok iş kolaycadelege edilebilir durumda
Performans• Görevi tamamlamaya ve başarıya öyle
odaklanılmış ki problem çözme vemuhtemel çözümleri deneme istek vebecerileri maksimum seviyede
• Ekibin temel motivasyonu ve hedefi, misyonlarını tamamlayarak, ekibinkurulma amacını gerçekleştirmek
Bu aşamada, ekip lideri delegasyonkonusunda istekli ve fırsatçı olmalı.
Üyelere daha çok yönetsel destek vekişisel gelişim desteği sağlamalı
Sona Erme• Her güzel şey gibi, güzel ve uyumlu
çalışan bir ekibin de görevi, misyonutamamlanınca sona erer.
• Ekip görevini başarı ile tamamlayıncagrup dağılır. Sona erme aşamasındagrup aktiviteleri özetlenir ve temel çıktıalınır.
Sona Erme• Bu aşama aynı zamanda grup
üyelerinin çalışmalarının tanındığı veödüllendirildiği aşamadır.
• Diğer taraftan bu aşama dağılacakolan ekip üyeleri için bir “yas” aşamasıdır.
cc: naturalturn - https://www.flickr.com/photos/38956330@N00
Görev tamamlanınca, ekip lideriekibin başarısını kutlamak için bir
program yapmalıdır.