efsa-master dl m im prezentacija primjena-istrazivanja-marketinga-u-segmentaciji-trzista aljic eco...
DESCRIPTION
Marketing segmentacijaTRANSCRIPT
DEFINICIJA
“Segmentacija tržišta je proces podjele tržišta na posebne grupe kupaca na osnovu njihovih potreba, karakteristika ili ponašanja, koje mogu zahtijevati posebne proizvode ili kombinacije marketing miksa.”
Segmentacija predstavlja strateški element
Istraživanje marketinga koristi se u svrhu segmentacije
Zašto radimo segmentaciju tržišta gledajući s aspekta preduzeća?
Da bi preduzeće dobilo uvid u mogućnosti koje mu tržište pruža
Da bi preduzeće uspjelo da se organizuje tako da bi isporučilo očekivanu vrijednost kupcu
SEGMENTACIJA
Analiza tržišnih mogućnosti
Uticaj makro i mikro okruženja na preduzeće
Željeni položaj u budućnosti
Upotreba strateških alata PESTEL I SWOT
PROCEDURA SEGMENTACIJE
1. Kvalitativna istraživanja
2. Kvantitativna istraživanja
3. Faza analize podataka
4. Potvrda valjanosti
5. Faza profiliranja
SEGMENTACIJA TRŽIŠTA POTROŠAČA Dvije koncepcije su osnov segmentiranja
tržišta potrošača:
1. Karakteristike potrošača2. Ponašanje potrošača
Da li preduzeće može da na tržištu zadovolji potrebe svakog kupca?
MISSION IMPOSSIBLE
PROFILIRANJE SEGMENATA
1. Geografska segmentacija
2. Demografska segmentacija
3. Psihografska segmentacija
1. Bihejviorisička segmentacija
NA OSNOVU OPISNIH KARAKTERISTIKA - A PRIORI SEGMENTACIJA
NA OSNOVU KARAKTERISTIKA PONAŠANJA POTROŠAČA – POST HOC SEGMENTACIJA
Geografska segmentacija
Demografska segmentacija
Psihografska segmentacija
Bihejvioristička
segmentacija
• Narodi• Države• Regioni• Okruzi• Gradovi• Kvartovi
• Godine• Spol• Veličina
porodice• Zanimanje• Obrazovanj
e• Religija• Rasa• Narodnost
• Društveni sloj• Način života• Lične
karakteristike
• Okolnosti upotrebe
• Traženje koristi
• Status potrošača
• Stepen upotrebe
• Status privrženosti
VARIJABLE ZA SEGMENTACIJU TRŽIŠTA POTROŠAČA
SEGMENTACIJA POSLOVNIH TRŽIŠTA
B2B tržište
Tržiše je homogenije, segmentiranje lakše
Osnov segmentacije: veličina, djelatnost i geografska lokacija kupca
IZBOR CILJNOG TRŽIŠTA
Na osnovu izbora ciljnog tržišta donose se konkretne marketing strategije i uspostavljaju se ciljevi
Pažnja preduzeća usmjerena na:
1. Ukupnu privlačnost segmenta 2. Spremnost preduzeća
POZICIONIRANJE
Pozicioniranje u svijesti kupca
Konkurentske prednosti
Istraživanjem marketinga i segmentacijom imamo mogućnost izraditi najkompletniji marketing mix
PRIMJER SEGMENTACIJE TRŽIŠTA BIJELE TEHNIKE KROZ MALOPRODAJNE LANCE A priori segmentacija1. Geografska (različiti kvartovi u Sarajevu)2. Psihografska (društveni sloj, način života...)
Post hoc1. Tržišna potražnja2. Status potrošača3. Status privrženosti