effektiv informationssökning i en komplex organisation

Effektiv informationssökning i en komplex organisation

Kristian Norling, 22 maj 2008

IT-strategiska avdelningen

Agenda

AgendaVad vill vi uppnå med sök?

AgendaVad vill vi uppnå med sök?Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats

AgendaVad vill vi uppnå med sök?Hur medarbetarnas informationsbehov har identifieratsVad görs för att förbättra sökfunktionen?

AgendaVad vill vi uppnå med sök?Hur medarbetarnas informationsbehov har identifieratsVad görs för att förbättra sökfunktionen?Hur taxonomier/begreppshierarkier och metadata används för att effektivisera sökfunktionen

AgendaVad vill vi uppnå med sök?Hur medarbetarnas informationsbehov har identifieratsVad görs för att förbättra sökfunktionen?Hur taxonomier/begreppshierarkier och metadata används för att effektivisera sökfunktionenHur organisationen engageras

AgendaVad vill vi uppnå med sök?Hur medarbetarnas informationsbehov har identifieratsVad görs för att förbättra sökfunktionen?Hur taxonomier/begreppshierarkier och metadata används för att effektivisera sökfunktionenHur organisationen engagerasHur de nya möjligheterna underlättar för medarbetare och invånare

AgendaVad vill vi uppnå med sök?Hur medarbetarnas informationsbehov har identifieratsVad görs för att förbättra sökfunktionen?Hur taxonomier/begreppshierarkier och metadata används för att effektivisera sökfunktionenHur organisationen engagerasHur de nya möjligheterna underlättar för medarbetare och invånareVad som fungerar bra och mindre bra

AgendaVad vill vi uppnå med sök?Hur medarbetarnas informationsbehov har identifieratsVad görs för att förbättra sökfunktionen?Hur taxonomier/begreppshierarkier och metadata används för att effektivisera sökfunktionenHur organisationen engagerasHur de nya möjligheterna underlättar för medarbetare och invånareVad som fungerar bra och mindre braVad är nästa steg?

Kristian Norling

Kristian NorlingIT-strateg på Västra Götalandsregionen

Kristian NorlingIT-strateg på Västra GötalandsregionenSamhällsvetare

Kristian NorlingIT-strateg på Västra GötalandsregionenSamhällsvetare sedan 2001 har jag jobbat med

webb och främst med



intranät



intranät

men också med lite annat…

Vad vill vi uppnå med sök?

Vad vill vi uppnå med sök?EN sökfunktion...


...med behörighetsstyrd sök


...med behörighetsstyrd sökUtnyttja söktekniken bättre



Sökmotorn är bryggan mellaninformationskällorna




Behovsstyrd information




Behovsstyrd informationNyttan i fokus – inte tekniken!

Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats


Effektkartläggning


Effektkartläggning• Identifierar önskvärda nyttor och effekter


Effektkartläggning• Identifierar önskvärda nyttor och effekter• Beslutsunderlag för projekt och beställare


Effektkartläggning• Identifierar önskvärda nyttor och effekter• Beslutsunderlag för projekt och beställare• Underlag för interaktionsdesign



Användningstester och prototyper



Användningstester och prototyperTeknikutvärdering



Användningstester och prototyperTeknikutvärderingSökstrategi



Användningstester och prototyperTeknikutvärderingSökstrategiPortal Governance

Vad görs för att förbättra sökfunktionen?

(CC) Zoom Zoom via Flickr.com

Såhär fungerar det idag…

Såhär fungerar det idag…

… men såhär vill vi

Angreppssätt

AngreppssättInformationen ska vara hittbar och det är...

AngreppssättInformationen ska vara hittbar och det är...sökfunktionen som ger användarna...

AngreppssättInformationen ska vara hittbar och det är...sökfunktionen som ger användarna...rätt information till rätt person i rätt tid

AngreppssättInformationen ska vara hittbar och det är...sökfunktionen som ger användarna...rätt information till rätt person i rätt tid ...genom att använda söktekniken för att presentera listor

AngreppssättInformationen ska vara hittbar och det är...sökfunktionen som ger användarna...rätt information till rätt person i rätt tid ...genom att använda söktekniken för att presentera listor... som skapas baserat på informationskälla, informationens metadata och användarprofil

AngreppssättInformationen ska vara hittbar och det är...sökfunktionen som ger användarna...rätt information till rätt person i rätt tid ...genom att använda söktekniken för att presentera listor... som skapas baserat på informationskälla, informationens metadata och användarprofil...vi kallar det Searchlet

Hur taxonomier/begreppshierarkier och metadata används för att effektivisera sök

Informationsstyrning

InformationsstyrningGeografi - plats

InformationsstyrningGeografi - platsOrganisation - plats

InformationsstyrningGeografi - platsOrganisation - platsAnvändarprofil - yrke

InformationsstyrningGeografi - platsOrganisation - platsAnvändarprofil - yrke

10 x 10 x 10 = 1000 varianter

Begrepp och termer

Begrepp och termerBranschspecifika = SweMesh, SnoMed

Begrepp och termerBranschspecifika = SweMesh, SnoMedOrganisationsspecifika = VGR dokumenttyper

Begrepp och termerBranschspecifika = SweMesh, SnoMedOrganisationsspecifika = VGR dokumenttyperAnvändarnas egna etiketter

Begrepp och termerBranschspecifika = SweMesh, SnoMedOrganisationsspecifika = VGR dokumenttyperAnvändarnas egna etiketter

Viktigt att taxonomin är sökbar

Metadata

MetadataAll metadata inte lika viktig…

MetadataAll metadata inte lika viktig…Stor hänsyn till användarna och

MetadataAll metadata inte lika viktig…Stor hänsyn till användarna och…användningsområdet samt

MetadataAll metadata inte lika viktig…Stor hänsyn till användarna och…användningsområdet samt... informationskällan

MetadataAll metadata inte lika viktig…Stor hänsyn till användarna och…användningsområdet samt... informationskällan

olika metadataprofiler för olika informationskällor

Praktiskt tillvägagångssätt

Praktiskt tillvägagångssättInformationsmodeller - ALLTID

Praktiskt tillvägagångssättInformationsmodeller - ALLTIDMetadataprofiler - OLIKA

Praktiskt tillvägagångssättInformationsmodeller - ALLTIDMetadataprofiler - OLIKA

Visualisera metadata vid sökning

Tillämpning - Searchlet

Tillämpning - SearchletPersonifierade

Tillämpning - SearchletPersonifierade...dokumentlistor

Tillämpning - SearchletPersonifierade...dokumentlistor...nyhetslistor

Tillämpning - SearchletPersonifierade...dokumentlistor...nyhetslistor...kalendarielistor osv.


En lösning =


En lösning = många användningsområden

Sök-i-KiV i Omnifind

Tillämpning - Kodserver

Tillämpning - KodserverLagrar och hanterar

Tillämpning - KodserverLagrar och hanterar taxonomier

Tillämpning - KodserverLagrar och hanterar taxonomierViktig för

Tillämpning - KodserverLagrar och hanterar taxonomierViktig för automatisk kategorisering

Tillämpning - KodserverLagrar och hanterar taxonomierViktig för automatisk kategorisering vid indexering

Kodserver 1

Kodserver 2

Kodserver 3

Andra tillämpningar

Andra tillämpningarMetadatatjänst


-Förenklar för användaren


-Förenklar för användaren-Ger förslag på nyckelord


-Förenklar för användaren-Ger förslag på nyckelord-Möjlighet att "navigera" i taxonomierna

Metadatatjänst 5

Metadatatjänst 4

Metadatatjänst 2

Metadatatjänst 1

Andra tillämpningar

Andra tillämpningarMicroformats

Andra tillämpningarMicroformats

-praktisk tillämpning av metadata och semantisk webb

Hur organisationen engageras?

Hur de nya möjligheterna underlättar för medarbetare och invånare

Vad som fungerar bra och mindre bra...

Vad är nästa steg?

Sammanfattning

SammanfattningBörja nu...

SammanfattningBörja nu...…för det tar tid...

SammanfattningBörja nu...…för det tar tid...Prototyper och Proof-of-concept

SammanfattningBörja nu...…för det tar tid...Prototyper och Proof-of-conceptAnlita expertis

SammanfattningBörja nu...…för det tar tid...Prototyper och Proof-of-conceptAnlita expertisUtse, eller ännu bättre, anställ en

SammanfattningBörja nu...…för det tar tid...Prototyper och Proof-of-conceptAnlita expertisUtse, eller ännu bättre, anställ en sökredaktör

Frågor?

[email protected]

www.slideshare.net

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

http://www.slideshare.net

http://www.slideshare.net

effektiv informationssökning i en komplex organisation

Documents