致远 A6-m 协同管理软件

政务版白皮书

前言

致远 A6-m 协同管理软件 V3.0 是致远软件历时三年，在收集可客户近 4000 个需求，调研了 100

多家客户后，结合了最新的互联网趋势和移动发展新技术，强化了组织行为管理理论基础的业务行为

管控，针对组织、团队和个人的应用后推出的全新的协同管理软件版本。

组织管理经历了科学管理、行为管理和权变管理的对应的古典管理、现代管理、当代管理的三个

大阶段，并且随着国际化、劳动力多元化、集团化的多极增长，信息、互联网、移动等技术的推动下，

组织管理也在发生着巨大的变化，在追求高速的经济增长往和谐社会过渡的中国社会，我们看到和谐、

宁静、智慧成为了企业管理和组织发展的新的主题。

于此相应，A6-m 协同管理软件继续坚持以广大的企事业单位、政府、社会团体组织为工作对象，

坚持以组织行为管理为基础，新增了针对团队业务协作的基础业务管理特征，这对个体和群组应用增

加了 WebIM 应用，针对文档管理应用增加了多维度的空间推送和组织内权限体系下的全文检索等关键

应用特征支持。

在整体风格设计上，针对政府及企事业单位工作特点，A6-m 政务版基于宁静、和谐、智慧的主题，

结合美玉的中国风全新设计了界面和交互感受，针对公共空间（新版中更名为单位空间）增加了图片

新闻、公告，并针对讨论、调查的风格以互联网最新技术风格为基础进行了全面的改版。

作为组织的基础工作平台，针对政府及企事业单位内组织、团队、个人的应用，A6-m 政务版全新

打造了个人空间结构，突显个人办公桌的虚拟结构，成为个人管理事件、流程、业务的基础平台，新

增了部门空间，成为团队协作的办公室，其中的部门要事、公告、讨论和留言，以及部门成员的互访

结构，建立了团队工作的场景，新增了项目空间、业务空间的支持，能够建立起跨部门的动态团队和

项目团队的互联网工作场景，使得各种业务的事件协作、流程支持、进度报告和结果跟踪，以及规范

存档等有了协同下的工作环境，能够大幅度提升组织业务管理的支持水平，提升团队的效率和效果，

从而使组织效率得以提升。

在这三年中，移动技术发展如火如荼，移动的随时随地、碎片时间利用、语音、位置服务高效的

信息利用特征获得了高速的发展，与此对应致远软件推出了全新的配套产品 M1，基于通用的协同架构

体系和管理体系，致远软件的协同管理软件实现了与 M1 的高度集成，使 M1 成为协同管理软件的可

选择模块。

总之，A6-m 协同管理软件继承致远软件的 A6 系统的优良特征，在秉承了原 A6 系统的所有优点

的同时，一方面将继续分析、吸收各类组织在管理方面的新需求；另一方面将基于组织管理研究的新

思想、新方法，不断追求技术创新，创造出新功能、应用，为组织管理带来新的提升，帮助到企业、

事业、政府和社会团体的组织效率的提升，组织业绩的发展。

本手册为 A6-m 政务版 V3.0 而作，诚挚地感谢各位关注！

目 录

致远 A6-M 协同管理软件 ............................................................................................................................ 1

白皮书 ........................................................................................................................................................ 1

第一章. 协同概述 ...................................................................................................................................... 8

1.1. 协同管理软件 .................................................................................................................................................... 8

1.2. A6-M 协同概述 ................................................................................................................................................... 9

第二章. 协同应用基础 ........................................................................................................................ 11

2.1. 协同管理软件的组织模型结构 ..................................................................................................................... 11

2.1.1. 韦伯的古典组织理论支持 .................................................................................................................... 11

2.1.2. 组织行为管理与组织行为学的支持.................................................................................................... 12

2.1.3. 以人为中心的人本管理软件系统 ........................................................................................................ 13

2.2. 协同管理软件的沟通支持 ............................................................................................................................. 15

2.3. 协同管理软件与过程管理 ............................................................................................................................. 16

2.4. A6-M 协同管理软件与组织文化建设 ........................................................................................................... 17

第三章. A6-M 产品特征 ...................................................................................................................... 18

3.1. A6_ M 产品定位 ............................................................................................................................................... 18

3.1.1 V3.0 的版本定位 ......................................................................................................................................... 18

3.1.2 A6-m 八大应用 ............................................................................................................................................ 19

3.1.3 V3.0 版本价值特点 ..................................................................................................................................... 19

3.2. 产品特征 .......................................................................................................................................................... 22

第四章. 技术架构与安全设计 ............................................................................................................. 26

4.1. 系统网络应用模型.......................................................................................................................................... 26

4.2. 技术架构 .......................................................................................................................................................... 26

4.2.1. 技术架构介绍 ......................................................................................................................................... 26

4.2.2. 技术缓存与性能调优............................................................................................................................. 28

4.3. 产品应用架构 .................................................................................................................................................. 29

4.4. 产品运行环境 .................................................................................................................................................. 30

4.4.1. 服务器端 ................................................................................................................................................. 31

4.4.2. 客户端...................................................................................................................................................... 32

4.5. 产品安全设计 .................................................................................................................................................. 32

4.6. 产品可扩展性 .................................................................................................................................................. 34

4.6.1. 应用接口类型 ......................................................................................................................................... 34

4.6.2. 应用开发接口 ......................................................................................................................................... 36

4.6.3. 插件标准及未来 ..................................................................................................................................... 36

第五章. 产品功能体系 ........................................................................................................................ 38

5.1. 产品架构图 ...................................................................................................................................................... 38

5.2. 产品功能介绍 .................................................................................................................................................. 39

5.2.1. 首页空间 ................................................................................................................................................. 39

5.2.2. 协同工作 ................................................................................................................................................. 41

5.2.3. 表单应用 ................................................................................................................................................. 42

5.2.4. 电子邮件 ................................................................................................................................................. 42

5.2.5. 文档管理 ................................................................................................................................................. 43

5.2.6. 公共信息 ................................................................................................................................................. 44

5.2.7. 日程会议计划 ......................................................................................................................................... 44

5.2.8. 人事档案管理 ......................................................................................................................................... 45

5.2.9. 全文检索 ................................................................................................................................................. 45

5.2.10. 综合办公 ................................................................................................................................................. 45

5.2.11. 协同精灵 ................................................................................................................................................. 46

5.2.12. 常用工具 ................................................................................................................................................. 46

5.2.13. 个人设置 ................................................................................................................................................. 47

5.2.14. 在线呼叫系统 ......................................................................................................................................... 47

5.2.15. 客户端身份认证 ..................................................................................................................................... 47

5.2.16. https 安全传输应用 ............................................................................................................................... 47

5.3. 产品增强应用与插件功能 ............................................................................................................................. 49

5.3.1. 业务生成器 ............................................................................................................................................. 49

5.3.2. 公文管理 ................................................................................................................................................. 49

5.3.3. 高级 office 套件 ...................................................................................................................................... 50

5.3.4. U8 应用集成............................................................................................................................................ 51

5.3.5. 短信集成 ................................................................................................................................................. 51

5.3.6. 即时通讯插件（GKE） .......................................................................................................................... 51

5.3.7. AD 应用 .................................................................................................................................................... 52

5.4. 应用配置平台 .................................................................................................................................................. 52

5.4.1. 业务组织模型设置 ................................................................................................................................. 53

5.4.2. 业务应用设置 ......................................................................................................................................... 53

5.4.3. 系统扩展配置 ......................................................................................................................................... 54

5.4.4. 系统管理维护 ......................................................................................................................................... 54

第六章. 产品应用说明 ........................................................................................................................ 55

6.1. 组织模型应用 .................................................................................................................................................. 55

6.1.1. 组织描述 ................................................................................................................................................. 55

6.1.2. 组织中人的构建 ..................................................................................................................................... 56

6.1.3. 组织角色的构建 ..................................................................................................................................... 57

6.1.4. 系统角色的构建 ..................................................................................................................................... 59

6.1.5. 动态团队和虚拟团队............................................................................................................................. 60

6.1.6. 组织中人员的协作模式 ........................................................................................................................ 61

6.2. 首页空间 .......................................................................................................................................................... 63

6.2.1. 应用背景 ................................................................................................................................................. 63

6.2.2. 首页应用原理 ......................................................................................................................................... 63

6.2.3. 价值及特征 ............................................................................................................................................. 65

6.3. 协同工作 .......................................................................................................................................................... 70

6.3.1. 应用背景 ................................................................................................................................................. 70

6.3.2. 协同事项原理 ......................................................................................................................................... 70

6.3.3. 协同应用特征 ......................................................................................................................................... 72

6.4. 表单应用 .......................................................................................................................................................... 75

6.8.1. 应用背景 ....................................................................................................................................................... 75

6.8.2. 表单应用原理 ............................................................................................................................................... 76

6.8.3. 表单应用特点与价值................................................................................................................................... 80

6.8.4. 表单业务应用举例 ................................................................................................................................. 81

6.5. 业务生成器 ...................................................................................................................................................... 87

6.5.1 应用背景 ........................................................................................................................................................ 87

6.5.2 业务生成器应用原理.................................................................................................................................... 87

6.5.3 业务主题应用举例 ......................................................................................................................................... 90

6.6. 一体化文档 ...................................................................................................................................................... 94

6.6.1.应用背景 ......................................................................................................................................................... 94

6.6.2.一体化文档应用原理..................................................................................................................................... 96

6.6.3.一体化文档应用特征..................................................................................................................................... 97

6.7. 公文管理 .......................................................................................................................................................... 98

6.7.1 应用背景 ......................................................................................................................................................... 98

6.7.2.公文管理应用原理 ......................................................................................................................................... 98

6.7.3.公文应用特征 ................................................................................................................................................. 99

6.8. 公文交换 ........................................................................................................................................................ 102

6.8.1. 应用背景 ..................................................................................................................................................... 102

6.8.2. 公文交换应用原理 ..................................................................................................................................... 103

6.8.3. 公文交换应用特征 ..................................................................................................................................... 104

6.9. 流程与工作管理 ............................................................................................................................................ 105

6.9.1. 应用背景 ............................................................................................................................................... 105

6.9.2. 流程与工作管理应用原理 .................................................................................................................. 105

6.9.3. 流程与工作管理应用特征 .................................................................................................................. 106

6.10. 人事管理 ........................................................................................................................................................ 107

6.10.1. 应用背景 ............................................................................................................................................... 107

6.10.2. 人事档案应用原理 ............................................................................................................................... 108

6.10.3. 人事档案应用特征 ............................................................................................................................... 108

6.11. 日程会议计划 ................................................................................................................................................ 108

6.11.1. 应用背景 ............................................................................................................................................... 108

6.11.2. 日程会议计划应用原理 ...................................................................................................................... 110

6.11.3. 日程会议计划应用特征 ...................................................................................................................... 110

6.12. 关联应用 ........................................................................................................................................................ 112

6.12.1. 应用背景 ............................................................................................................................................... 112

6.12.2. 应用原理 ............................................................................................................................................... 113

6.12.3. 应用特征 ............................................................................................................................................... 114

6.13. 电子邮件 ........................................................................................................................................................ 117

6.13.1.应用背景 ..................................................................................................................................................... 117

6.13.2 邮件应用原理 ............................................................................................................................................. 118

6.13.3 电子应用特征 ............................................................................................................................................. 118

6.14. 协同精灵 ........................................................................................................................................................ 119

6.14.1 应用背景 ............................................................................................................................................... 119

6.14.2 协同精灵的应用原理 ................................................................................................................................ 119

6.14.3 协同精灵的应用特征 ................................................................................................................................ 120

6.15. WEB IM ............................................................................................................................................................ 121

6.15.1 应用背景 ..................................................................................................................................................... 122

6.15.2 应用特征 ..................................................................................................................................................... 122

6.16. 全文检索 ........................................................................................................................................................ 124

6.16.1 应用背景 ..................................................................................................................................................... 124

6.16.2 全文检索应用原理..................................................................................................................................... 124

6.16.3 应用特征 ..................................................................................................................................................... 125

6.17. 积分与行为绩效管理 ................................................................................................................................... 126

6.17.1 应用背景 ..................................................................................................................................................... 126

6.17.2 积分与行为绩效管理的原理 .................................................................................................................... 126

6.17.3 应用特征 ..................................................................................................................................................... 127

第七章. 通用的解决方案 .................................................................................................................. 129

7.1. 企业解决方案 ................................................................................................................................................ 129

7.2. 行业解决方案 ................................................................................................................................................ 130

7.2.1. 项目管理 ............................................................................................................................................... 131

7.2.2. 计划管理 ............................................................................................................................................... 132

7.3. 政府机关应用 ................................................................................................................................................ 133

7.3.1. 收文流程说明 ....................................................................................................................................... 134

7.3.2. 发文流程说明 ....................................................................................................................................... 135

7.3.3. 公文交换 ............................................................................................................................................... 136

7.3.4. 公文督办 ............................................................................................................................................... 136

7.3.5. 领导决策支持 ....................................................................................................................................... 137

7.4. 信息交换中心解决方案 ............................................................................................................................... 138

7.4.1. 网络结构图 ........................................................................................................................................... 140

7.4.2. 交换服务器部署 ................................................................................................................................... 141

7.4.3. A6 公文交换 .......................................................................................................................................... 142

7.4.4. 安全的交换传输 ................................................................................................................................... 142

第八章. 集团应用解决方案 .............................................................................................................. 144

8.1. 控制中心 ........................................................................................................................................................ 145

8.2. 分布集中方案 ................................................................................................................................................ 145

8.2.1. 点到点的联通方案 ............................................................................................................................... 146

8.2.2. 基本网络要求 ....................................................................................................................................... 147

8.2.3. 数据安全性 ........................................................................................................................................... 148

8.2.4. 带有中心服务器域管理方案 .............................................................................................................. 148

8.2.5. 基本网络要求 ....................................................................................................................................... 148

8.2.6. 数据安全性 ........................................................................................................................................... 149

8.3. 集团应用的功能一览 ................................................................................................................................... 149

附录一：A6-M 近期版本新增功能汇总 ................................................................................................. 150

第一章. 协同概述

本章节对协同管理软件做概述，介绍什么是协同、A6-m 协同、A6-m 协同应用基础等。

1.1. 协同管理软件

与今天的以 ERP、CRM 等企业管理软件更多的是从面向业务、面向业务逻辑、面向结构化信息的管

理思路出发来构建的软件不同，协同管理软件面向企业管理中的人进行构建，以组织中的“人”为中

心进行管理信息和资源的组织，强调组织中的“人”通过互联网进行互动、沟通、协作、交流，通过

表单走流程的方式解释制度的执行和监控；通过日常的各种协作完成组织知识的积累和存储，通过集

中共享的方式方便组织信息的利用；以传导组织价值、理念和工作成果、命令等为主的信息发布、呈

现支持组织文化和组织管理，提升团队凝聚力和执行力。

我们平常处理的大量信息都是面向人的，如给领导报一份报告，提交一份申请等，是面向角色、

面向行为规则的非结构化信息，这部分信息具有分散、跳跃、信息离散的特征。协同管理软件正是以

这些信息为主要管理对象，结合组织中“人”作为中心要素，通过人与人、人与事、事与事的相互作

用过程即协同过程，完成信息积淀为组织知识的过程。

基于这些方面的探索和研究，致远协创形成了以互联网技术、通信技术、工作流技术、知识和文

档管理技术、门户、无线应用，结合组织级管理技术形成了协同管理的技术支撑体系。

我们注意到，通过多年来的发展，协同管理软件已经成为管理软件的一个独立的分支，形成与业

务管理软件相辅相成的管理软件体系，成为组织中适用人群最多，适用范围最广，应用价值越来越显

现的软件系统，为组织的发展创造出更大的价值。

协同软件得到快速发展，这是在互联网支撑下管理软件的一次变革，这样的变革也切合企业管理

软件从面向“业务”到面向“决策”，再到面向“人”的回归和发展，是组织管理技术在新的世界变平

的情况下的必然选择。事实上，不同的国家、不同的地区由于法律、政策和文化的原因，很难有一成

不变的业务工作模式，而组织不变的正是变化的组织模型、不断调整的工作流程、不断更新的信息系

统等这些“变化”，而其中最灵动的“人”必须以非常重要的位置呈现出来，成为管理的主体和信息化

的中心，这正是协同软件的优势所在。

协同管理软件是对组织中“人、事件、资源”之间的协同关系进行管理的软件。它有三个显著的

特征：第一是以“人”为中心，以“人”为根本的元素和出发点来设计和构造应用；第二是以“组织

行为”为管理根本，即对组织行为中的“角色、事件、资源、流程、规则、状态、结果”等要素进行

管理；第三是以管理组织中的“执行”信息为对象，以其中占信息总量 80％的“非结构化”信息为重

点。协同软件依据不同角度有不同的分类方式，从它的表现形式来分可以分为：协同工具软件、协同

平台软件，协同应用软件三种类型：

协同工具软件：是指可独立运行、功能相对单一、应用非常简便的辅助工具型软件。如：电

子邮件系统软件、即时通信系统软件、视频会议系统软件等。

协同平台软件：是具有协同化的技术和应用架构，包括开发工具、应用中间件、开发环境等，

可以让独立软件开发商或最终用户在此基础上进行协同应用开发的平台性软件。主流代表有：

IBM Workplace、Microsoft .net 的套件和基于 J2EE 的技术平台等三大技术流派。

协同应用软件：是指提供给团队组织用于实现协同化管理的最终应用软件。它面向应用，既

要符合团队组织共同的协同应用特征，又要满足个性化的协同管理需求。致远协创就是专注

于协同应用软件这一领域的产品和服务提供商。

1.2. A6-m 协同概述

A6-m 协同是什么呢？

协同泛指组织中多人共同完成同一事务的行为方式和过程，是组织行为的基本模式和状态，有了

协同，组织才可以完成单人不可能完成的许多任务，协同是组织存在的基本理由。随着组织的发展和

进步，组织越来越需要高效及时地沟通信息、传达命令、请求决策、共享和复用知识等等诸多协同行

为，这些建立在报告、单据、文件纸上的协作随着互联网产生了新的协作方式和工具。A6-m 协同管理

软件就是适应这种要求的精品化的产品应用平台，它提供给组织一套部署于互联网下的，组织团队协

作、信息沟通、知识共享，结果管控的工作平台，涵盖了我们工作中的各种制度流程的执行、业务的

审批、公文的管理、个人工作的时间管理，团队的事件协作和共享等。我们期望通过 A6-m 协同管理软

件实现随时、随地、任何方式对任何事找任何人的协作，这就是 A6-m 的含义。总之，凡是组织行为管

理，个人、部门、单位等的计划、控制、执行、监督、公告等各种管理行为都是我们 A6-m 协同管理软

件关注和发展的对象。

图示：6A说明

综合来看，A6-m 协同是在强调“易用、适用、好用、安全”地进行组织级的管理和协同的同时，

以人为中心，实现更加友好人文的管理和组织规范协作，成为重视组织管理、愿意提升组织效率、有

品位的管理者喜欢的组织级管理工具，是政府、企事业单位普及信息化的有效的平台和工具。

第二章. 协同应用基础

A6-m 协同管理软件是基于对组织行为过程管理和组织协作所设计，它基于古典组织理论构造了基

础的组织管理协作框架，基于互联网的异地、分时、共享、分享等跨时空特征结合组织行为管理的概

念和方法，并融合了古典组织里过程管理学派、经验管理学派和其他管理学派关于组织中个体、团队、

部门等管理理论，以符合实际运行的现实组织构架，形成可支撑组织成长、并购、重组等诸多变化，

并基于组织机构树、岗位、职务及其它系统角色，设计流程并支持流程的优化和重构。

2.1. 协同管理软件的组织模型结构

2.1.1. 韦伯的古典组织理论支持

A6-m 协同管理软件的组织模性结构参照韦伯的古典组织理论构造，将组织模型分解为组织树的科

层制结构，设置了职务级别、岗位和人员的角色模型，该模型的特征也是古典组织理论的特征，具有

如下特点：

1. 稳定的结构，专业化的岗位支持，具有可靠性和可预测性，支持组织中部门的调整以致重组，

支持大、中、小型的组织结构和组织的发展变化。

2. 人员具有正式的层级结构，清楚的命令链和权力大小的规定，清晰地描述组织中人员的关系。

3. 通过协同工作的正式书面规则和操作标准程序的网络化模型，支持制度的落地和执行控制。

4. 单位和部门之间清晰的边界，组织和外部环境之间也有明显的边界。通过兼职的支持可以实

现跨部门和单位的联系。出色的支持了工业化的大组织的发展，而目前中国的组织（政府、

事业、企业、社团）正处于工业化发展的中期，这种结构可以支持组织规模的发展和组织的

建设。

5. 互联网特征：通过 Internet 的技术实现，A6-m 协同管理软件将组织的模型迁移到了互联网

上，建立起了基于网络的办公环境，实现了虚拟办公室、团队和项目组织结构，形成了在互

联网上的办公空间，通过这种新技术的融合，发展了办公的概念，突破了地域、时间的限制，

是网络化的组织支持平台。

综述，A6-m 协同管理软件建立了互联网环境下的组织空间结构，正式支持了组织在网络下的突破

地域、时间和空间的办公限制，支持组织的成长和发展，与中国当前的组织发展相一致，是一套适合

中国企业、事业、政府、社团的组织协同管理软件平台，是信息化普及到互联网上的有效的工作平台。

2.1.2. 组织行为管理与组织行为学的支持

古典的组织理论是适应中国组织发展的有效管理基础，同时中国的组织要赶上西方的发展，需要

融合最新的管理发展和组织发展，实现跨越式的发展，A6-m 协同管理软件充分的研究的组织中的人、

群体、团队的结构，从多个层面支持到组织的行为管理和组织的发展，这主要表现在：

1. 组织的团队支持：现代管理学的发展突破了古典理论的部门的约束，越来越多的团队模型在

管理实践中不断被应用。致远协创 A6-m 协同管理软件支持组织行为学通常意义上的顾问型团队、问题

解决团队、多功能型团队、虚拟团队的结构，重视组织行为管理的企业、政府单位都可以找到在团队

建设上的有效支持。

2. 虚拟团队：虚拟团队本身就是基于信息技术的发展而形成的现代管理发展的成果。A6-m 协同

管理软件通过关联项目管理，可以有效支持虚拟组织的跨地域、跨时间，以人、目标、任务的分解，

信息共享为基础的虚拟团队的支持。在 A6-m 协同管理软件中，提供了领导、项目负责人、项目成员、

项目相关人员的结构，支持虚拟团队人员的各种组合；通过项目计划、项目阶段、项目文档去描述团

队的目标和任务，共享信息资源；通过项目日程事件、项目中的个人计划、项目协同等完成项目任务

的书面表达和共享，达成虚拟团队无须面对面地任务分解和工作协调；A6-m 协同管理软件通过项目留

言板、专有的项目文件夹、专有的项目标题纬度抽取项目共有的信息，达成团队成员之间的信息共享

和相互信任及能力匹配的支持，并能有效积淀项目成果为书面的信息资料进而成为团队共有的知识资

产。

3. 解决问题团队：A6-m 协同通过发起者发起协同即建立了动态团队，团队成员通过发起者的信

息陈述，可以讨论、回复意见，上传书面的建议，共同解决问题，可以实现跨部门、跨组织的动态团

队支持，为组织中各种事件的高效、高质完成提供了有力的保障。

4. 多功能型团队：一般指组织中跨部门同一层级人员组合而成的团队，用于解决组织中的协调、

控制问题，达成各部门职能、目标与组织目标的一致，A6-m 协同管理软件通过系统组的定义和项目的

定义可以有效支持到多功能团队的实现。

5. 团队沟通和信息共享：A6-m 协同管理系统通过全息的知识文档结构，结合有效授权，使团队

在充分信任与制度的约束下，可以支持到团队跨地域、时间的信息资源的有效利用和共享，充分沟通

以支持团队目标和任务的完成。

综述，A6-m 协同管理软件通过团队模型、项目模型支持团队的人员，通过协同工作系统、任务事

件安排、计划、会议等多种标准的任务安排和信息共享手段，支持团队任务的分解和完成，通过留言

板、专用的文档知识库、信息上传得书面手段支持跨地域和时间的团队目标、任务、知识和能力的匹

配和共享，并能积淀出组织的全息知识系统。

2.1.3. 以人为中心的人本管理软件系统

现代管理学的发展，基于泰勒、法约尔、韦伯等形成的古典管理学的基石发展，突破了古典管理

学将人仅仅看作经济人的束缚，大量引入了社会学、经济学、心理学多学科的研究成果，基于对现代

管理学的研究，致远协创 A6-m 管理系统建立了独特的以人为中心的组织管理和协作模型，形成了独特

的人本的管理软件特征，从组织中的流程建设入手，抽象出了有效的基于单据（表单）、文本、文件等

多种形式的书面的报告、申请、命令、沟通、协调模型，并不断地加以发展和完善，到 V2.83 版本为

止，已经形成了有效的组织协作的完整模型，这些内容表现在以下几个方面。

1． 以人为中心的任务、事件和流程的描述

A6-m 协同管理软件抽象出了组织中“人”这一关键要素的特征，将组织中人的行为管理和执行控

制通过“协同工作”这一通用的功能进行实现，其中的任务描述被分解为标题类描述信息、正文信息、

附件、补充意见的发起者描述结构；通过将组织中所有需要“我”参与的事件、任务和决策事项变为

统一的我的“待办事项”，支持各类的审批、申请、沟通、支持等的一项项独立的活动，使得“我”可

以书面的回复意见、上传文件、确认结果等的行为能够容易地实现。

同时，针对中国大型组织以公文为主导实现跨组织协作的特征，将公文抽象出了可定制的文单、

附件、流程节点和流程，并支持套红、打印和权限管理等形式化的特征，以及最终归档成为公文档案

的结构，支持具有中国人文特征的公文管理系统。

2． 建立起有效的“人”之间的联系

A6-m 协同管理软件基于对于组织中人的研究，提供了通过部门、组（团队）、岗位等多种方式建立

起组织中人与人、人与角色、人与部门的联系。使我们在互联网办公环境下的工作与我们在日常生活

中的办公环境相一致，实现了线上的网络化的办公。

A6-m 协同管理软件独创性地建立了关联人员的结构，支持组织中的人将与我经常打交道的人的信

息进行归类抽取，并实现了向我的“关联人员”发送留言、文件、协同工作事项等互动性很强的应用。

事实上，由于人具有对他人的视觉化的记忆特征，这种方式对于信息的查找和利用明显优于我们通过

标题、时间等其他信息的纬度去查找和检索事件的方便性，是一种人与人之间协作的高效、人文的方

式。

在 A6-m 协同管理软件中，你还可以建立起自己的与他人协作的个人组，使得你可以最快的找到组

织中人的相关联的人员；组织中的人也可以建立自己经常性的与他人的流程关系，通过模式化的流程

去完成汇报、命令和知识的传递。例如，一个出纳每周需要向单位的财务主管和总经理发送出纳报表，

他（她）即可建立一个固定的与领导的流程，每次发送 excel 的出纳报表时调用此流程即可，并可以

通过关联到领导的“关联人员”看到历史上所发送的所有报表的归类呈现。

除此以外，A6-m 协同软件的 283 版本中还增加了组织外的人参与到组织活动中来的功能。由于组

织行为活动中不可避免地需要和与组织有密切业务往来的外部人员长期交流，而这些交流过程中的信

息记载对组织而言也具有十分重要的意义，故 A6-m 协同软件引入“泛组织”概念，严格区分组织内外

人员之间的相互协作与沟通，既能做到与外部人员的快速有效协作，积累协作信息，同时又有严格的

权限限制体系，以保证组织内信息的安全。

3． 支持个人的时间管理和工作管理

A6-m 协同管理软件完整地支持个人的时间管理，并支持个人将重要的需要他人知道的事件发布到

部门、项目，实现任务事件的有效共享，将自己的工作“曝光”在组织之下，根据梅奥的霍桑实验我

们知道，这可以有效地提高团队的工作效率和工作质量，对于组织任务的完成和组织目标的达到具有

重要的支持作用。

A6-m 协同管理软件的个人时间管理支持重要、紧急两个标准纬度的描述和管理，支持将我的事件

划分为待安排、已安排、处理中、完成等多种状态，并支持个人对自己的事件进行第二象限法的分析，

对于愿意通过有效时间管理的个人和团队提供了高效的互联网环境下的支持。

对于“我的”事件的来源，A6-m 协同管理软件支持响应性的协同事项转入日程事件安排、自我的

工作安排、他人委托事项、领导安排的任务事项、秘书安排的任务事项，处处贯彻以人为中心的任务

安排和发布。

在日程事件的管理中，针对领导日程的共享和发布，A6-m 协同管理软件专门设计了秘书安排领导

事件，并在授权控制下，将领导日程发布到单位的共享空间供组织查看的功能，这也是目前行政办公

对组织要求在协同管理软件中的体现。

4． 以人为中心的计划管理实现

按照法约尔的过程管理理论，计划、控制、指挥、组织等是组织过程管理的关键，计划执行控制

的好坏是一个组织完成目标的有效手段，也是组织成熟度的主要标志。

任何组织的目标都是通过计划控制实现的，目标分解为子目标，分解到部门再最终分解到人。在

中国的传统文化中，组织的目标其实就是领导者的目标，部门的领导必须对部门的目标和计划承担责

任，并分解给部门中的成员。

基于这种假设，A6-m 协同管理软件将组织的目标计划以“人”的计划为中心进行展现，并支持计

划的模板化管理，个人的计划涵盖组织、团队计划，通过统一的标题、正文、附件的结构，以书面的

形式呈现自己的计划。

针对计划的下达、上报管理，A6-m 协同管理软件支持计划有主送人、抄送人、知会人共计三类人

员，支持计划上报给领导（主送）、下达给下级（主送）的命令链结构，跨命令链的协作、沟通计划（抄

送）以及信息分享的知会计划给他人的结构。

同时，A6-m 协同支持计划的修正、总结，使计划的目标、事件可以进行有效的对比，对于不断提

升个人和组织的计划水平有很好的支撑作用。

5． 以人为中心的信息呈现和入口

根据人员在组织中的结构，A6-m 协同管理系统将任务和信息划分为 3 大类，第一类是组织中我要

办理的事项，称之为我的事项，包括待办事项（响应性事件）和我的跟踪事项（主动性事件），其中我

发起的事件缺省时我需要关注的跟踪事件；第二类是以组织为中心的信息披露和共享空间，包括公告、

新闻、调查、讨论等多种子分类，这些信息以书面形成在单位空间中呈现，对于获得授权的“人”即

可查看，相当于组织的公告板和讨论版（论坛）；第三类是组织的知识，如各种规章和制度，这是通过

分级的文档夹结构进行统一共享存储和独立授权获得，组织中的人员只要获得相应的权限，即可浏览、

阅读、打印、下载文档，A6-m 协同管理软件将组织中的所有信息都“看作”知识文档，通过复合的文

档结构实现知识的存储和共享，支持在线浏览和阅读。

针对这三类不同的信息和任务，A6-m 协同管理软件设置了个性化的个人首页，支持不同的人有完

全不同的首页内容和信息分类，包括菜单、栏目、快捷入口全部都可以个性化；针对单位共向信息，

设置了公有的单位空间，并整合了单位文档结构，形成组织成员共有的单位信息空间，而各个组织可

以对自己的单位控制针对栏目、时间等进行个性化，支持丰富的信息呈现；针对知识文档， A6-m

协同管理软件提供了信息化最常见的多级文档夹和文件的结构，在明确授权的前提下，使人员对于信

息的利用几乎不需要学习即可，在简约的结构下有丰富的内涵。

6． 以人和时间为主导的信息和知识的利用、共享和分享

A6-m 协同管理软件对在网络上的工作行为和共享信息全部自动记录,全息反映组织中人员在网络

中的工作情况和工作结果,可以通过各种检索和查询手段进行信息的利用,包括将历史的信息和知识结

果共享出来，或者分享给他人和组织，系统中的公共信息、知识，个人的工作如协同、日程事件等的

记录全部都可以随时使用，也可以归入个人独有的文档夹中供以后长期使用，A6-m 协同管理系统的知

识分级的分类体系也为知识的使用提供了简单、易用的方式。

7． 以人为中心的结果反馈与展现

A6-m 协同管理软件除了对组织内的过程管理做到灵活，高效记录跟踪以外，还针对每一个人自身

工作的完成结果，超期事件，具体处理时间等做了展现，借以反馈给组织内不同角色，不同岗位的每

一个人。每一个人都可以通过统计来了解自身的工作完成情况，团队伙伴请求的时间要求，以进一步

筛选关注信息，改善工作习惯，提高工作效率。

2.2. 协同管理软件的沟通支持

沟通作为组织行为中团队、群组工作和协同的主要方式，是极具复杂性和难度的，事实上，几乎

所有企业的领导在谈到工作中的问题时都会提到团队和沟通的问题，可见沟通对于组织的重要性。

A6-m 协同管理软件作为以人和组织作为切入点的管理软件，充分利用互联网的特征，提供了包括

协同工作、论坛、在线消息、项目留言板等多种沟通形式，特别是协同工作这一工作模块，有效地支

持了异地、分时、跨部门和组织的新型沟通方式，同时还可以实现异地、分时的文件、资料的传递。

用一个 A6-m 用户的话来说，A6-m 协同解决了异地的经常性沟通难题，而且沟通可以是人对人的，也可

以是多人的，虽然大家上班天各一方，但都感觉到相互就在身边。

正式通过这种经常性的沟通机制，A6-m 协同实现了异地部门的有效管理和协作，为组织的发展提

供了很好的网络沟通平台。

2.3. 协同管理软件与过程管理

不同于一般的业务管理软件，如财务、进销存、ERP、CRM 都是针对具体的业务过程进行管理，HR

管理系统（包括很多 EHR 系统）虽然是对人进行管理的，但更多地是将人作为管理的对象，是组织中

的资源，是被管理的对象。

A6-m 协同管理软件立足于组织中的“人”，将人看作是组织中的中心，是组织存在和发展的基础，

是使用软件系统的操作者和管理者，软件系统只有通过人的使用才会发挥作用。

落实到具体的使用上，A6-m 协同管理软件提供了人在工作中的工作过程的支持，在 A6-m 协同管理

软件的协同工作子系统的基本管理学的假设中，致远协创认为日常的工作就是管理者或组织中的人通

过拿着单据找人签字，准备好材料请领导审批，打印好文件下发执行等过程完成的，通过将这些内容

进行抽象，结合互联网以 html（超文本）为基础，形成了互联网上可以有组织自定义的单据、文件和

各种“线上”（指在互联网中）材料，与日常工作的“线下”系统相同，A6-m 协同管理软件将我们需要

的信息资料划分为标题、正文、附件（即附加文件）、补充意见（补充信息）等，构成了我们上报、下

达和横向联系的各种材料，无论对于公文也好、日常的办公也罢，无论是生产日报、还是人员考勤表

格、设备维护清单，各种单据都通过抽象的方式形成了统一的资料和使用格式，保证了使用的一致性

和易传播，同时学习的代价也降到了最低。

同时，为了解决多人协作和按流程办事的组织制度，A6-m 协同管理软件通过系统定义的流程模板

去解释组织的制度，将组织的书面制度变成了互联网上一个个可以调用的组织执行的流程模板，不但

将办事的单据的传输速度变成了互联网的电子速度，还将学习制度和执行制度的代价大幅度降低，如

新人入职后只需直接调用流程就可以完成网上报销单的填写，需要咨询和学习的成本降低了很多。

另外，组织中的制度也有很多模糊和定义不清楚的方面，而且高速发展的很多中国企业根本还来

不及整理自己的制度和资料的文本，大家本着一种激情和对工作、对组织负责人的态度开展工作，通

过组织中的部门、人员去完成协作从而完成工作的事项很多，事实上即使是制度定义很严密的企业和

政府单位，也会有很多例外的工作需要进行管理，这也是泰勒在其科学管理原理中提到的例外原则需

要经理人员去处理的内容。对于这些定义不清楚的流程，其实我们在去咨询那些“资深”的管理人员

和政府职员时，他们都能准确地告知你需要如何去做才能保证结果更好。A6-m 协同管理软建针对这种

“例外”专门设计了称之为“自建流程”的协同事项，由事件的发起者去完成找哪些人办理和如何安

排顺序的工作流程。

结合上述两种流程，A6-m 协同管理软件形成了以流程模板和自建流程相结合的二元化工作流的过

程执行和管理体系，成为 A6-m 协同管理软件的用户们津津乐道的应用，取得了很好的效果。

实际工作中，很多流程的建设刚开始都是模糊的，是下级找上级确认是否该如何做，对于敏锐地

领导者，可以很快发现并总结出办事的流程，并在工作中不断总结和完善，A6-m 协同管理系统正是提

供了这种从软流程到潜规则，再到显示规则再制度化的过程，对于组织从“惊人的效率，惊人的混乱”

到从容不迫，高效执行变化。

综述，A6-m 协同管理软件一直致力于组织过程管理，其基本管理理念为只要过程做好了，结果自

然会好。

当然在组织的管理过程中，组织的管理者通常也是非常关注过程的结果的，A6-m 协同管理软件为

此专门设计了针对过程节点的时间管理，管理者可以通过对下属的日常业务处理过程中的效率提出要

求，并对最后的完成情况做初步的评估。

同时，A6-m 协同管理软件支持过程管理学派所强调的计划、组织、人事、指挥、控制等诸多支持。

2.4. A6-m 协同管理软件与组织文化建设

组织的存在的理由就是生存与发展，而组织的长期发展必须靠文化，所以任何组织都非常重视文

化建设，而文化建设的要点在于组织的信息的发布，组织使命、愿景和文化的传播都要通过信息的发

布和送达起作用。

A6-m 协同管理软件支持组织的声音通过新闻、公告、知识、文件的发式发布，而为便于组织信息

的传达，同时还设计了专门针对组织使用的讨论区和调查，实现组织内部的交流、热点问题的讨论、

方法的正式和非正式传递，通过对这几大类知识、文化、命令、通知等的整理归类，可以形成具有组

织特征的各类栏目，如我们常见的单位、部门通知、行业信息通报、文化采风、好人好事表扬等各种

各样纷繁多样的栏目，通过有效的权限约束和快速传递，保证了组织文化建设的阵地的有效性和高效

性。

为了对组织的公共信息和知识资源的共享提供保证，A6-m 协同管理软件还专门设计了单位首页，

用于按时间、栏目的方式进行设置和呈现，通过消息提醒道桌面、手机等多种方式，保证组织信息的

有效传达和接收。

总之，A6-m 协同管理软件在充分理解组织文化和组织建设的基础上，结合互联网特征，形成了基

于网络的文化建设阵地，为组织的良性、健康发展提供了文化园地和组织信息的获取手段。

第三章. A6-m 产品特征

公司以“标准化、产品化、规模化”为发展战略，以“易用、适用、好用”为产品策略，在切合

国内企事业单位的管理特色和运用领先技术的基础上，融入先进的组织管理和行为管理理念，推出“致

远协创 A6-m 协同管理系统”软件。

3.1. A6_ m 产品定位

3.1.1 V3.0 的版本定位

新一代面向中小型企业的水平产品，具备良好的竞争力和可交付性，适合规模交付和支持老

客户的应用深化提升·

人数：企业管理人员的数量，政府/事业单位工作人员数量

行业：

企业：含各类以营利为目的的单位，比如制造业、服务业、公用事业（水电气交通）等；

政府/事业：含各级各类政府单位和非营利组织，比如教育、科研、福利等；

社区：指新兴的泛组织的应用群体，比如网络社区、会员社区、物业社区等。

3.1.2 A6-m 八大应用

• 制度管理：通过表单、授权、流程、审批、文档等方式，完成各类制度的信息化定义，并进行

执行和管理；

• 工作管理：通过自由协同、日程、计划、会议，工作统计、行为积分、结果文档等方式，建立

组织和个人的工作管理；

• 业务生成：通过建立业务主题、业务表单、业务流程，业务菜单、业务空间，业务授权，自定

义各类个人和团队的基础业务管理；

• 公文管理：根据国家标准的公文管理制度，进行发文、收文、签报、督办、公文文档、公文交

换、公文统计与查询等公文的处理；

• 文档管理：通过建立各类个人文档、单位文档、公文档案、项目文档，常用文档，实现文档关

联、文档推送、文档借阅、检索和共享；

• 文化建设：利用公告、新闻、调查、讨论，空间、在线沟通等方式，将企业的文化贯穿于工作

中，从而辅助企业文化的建设；

• 移动应用：支持 iphone、ipad、Android 的客户端应用，实现移动的办公操作；

• 扩展应用：通过集成 OFFCIE、 U8-ERP 、AD、即时通讯、短信、电子签章等外部解决方案，

以实现协同的扩展应用；

3.1.3 V3.0 版本价值特点

A6-m V3.0 继往开来，她继承了 A6 产品的传统优势，继续保持了流程和表单的简单易用，保留

了原 283 的功能细节；同时她又对协同管理进行了实质的开拓创新：对组织信息分类做了全面梳理，

为客户在个人，团队，组织三个层次上的管理改进提供了高效的工具；对中小组织业务行为的审批协

作模型做了全新构建，为协同应用标准的引领积累了理论和实践基础；对安全保障和性能稳定提升做

了技术架构改造，为安全高效的产品品质奠定了技术基础；对组织权限结构模型和内部门户框架做了

全部改进，为商业模式的变化带来了新的机会！

A6-m V3.0 无论是对组织的管理制度落地，业务管控，文化建设，知识体系建设，还是对员工的

个人工作管理，协作沟通等方面都提供了更强大的支撑能力，对组织在过程控制和目标控制能力，以

及组织内员工执行力和工作效率提升上都有非常大的现实意义。

1. 提升管理的时效性、增强管理的执行力。

1) A6-m 面向组织中的各阶层、各职能、各种业务的人员，是全员应用

2) 利用互联网技术特征，信息集中存储，在任何地方

3) 各种事件、业务、团队、单位的沟通、协作、决策、授权的各种工作

4) 跨时间分时处理，可以充分利用在路上、在家庭、在工作的各个时间段无间隙处理工作

5) 支持 iPhone、iPad、Android 智能终端，支持多种分辨率的客户端设备，支持个人、团队、

单位的组织协作和业务协作多种模式

6) 以 Administration 为中心， 有效安排和管理目标、团队、事项、业务、策略及结果

2. 多空间框架，个性化的应用操作：完成团队协作、组织文化、业务协作的信息化模型，实现

按用户组织风格、行业风格的应用布局和协作模型的实践展现于交互。

1) 个人空间：个人的协同办公桌，实现个人的代办事项，跟踪事项的分类管理，个人日程、

计划、事物和业务工作的入口

2) 部门空间：部门虚拟办公室，是部门成员的共同工作场所，部门的公告、要事、知识、规

范的集中地，支持留言、讨论、在线沟通

3) 单位空间：单位公告、新闻、讨论、调查的发布场所，文化、沟通和互动场所

4) 项目空间：动态项目团队的工作场地，涵盖项目目标、进度、要事安排和知识文档支持，

是项目方法论的落地展现，也是协作、沟通的场所业务场景

5) 业务应用：职能部门的业务工作，业务部门的业务协作、管控、报告的集中应用，支持菜

单、空间、业务表单和过程、业务文档与业务团队的匹配

3. 弱流程表单与业务协作模型配合，实现快速搭建也业务事件、流程、团队协作 MIS 信息应用

子系统

4. 进化的全文检索支持，实现对公文、协同、文档、公共信息等应用的信息检索与时间序的精

准搜索

5. 玉石风格的全新界面设计，典雅、高贵，达成宁静、和谐、智慧的协同新境界

6. WebIM 支持点对点、群体沟通的实时协作，并结合协同的公文、协同工作应用特征

7. 移动应用：支持 IPHONE、Andriod 客户端，支持 IPAD 的客户端协同应用，使协同更加随时随

地，并利用了最新的移动技术成果，如手势识别、离散碎片事件管理等

8. 支持 A6 V2.X 无缝升级，为 A6 换代版本，致远老客户可以低成本获得最新的协同研究与应用

开发成果

9. 大幅度完善的协同应用提升，二元化工作流、公文、离散表单的表达能力和对制度的解析大

幅度提升

10. 增加了首页空间的统计图、业务列表展现，公共信息增加了图片展现和多种展现效果，极大

地提升了业务管控和组织工作的人文主义特征

11. 系统继续贯彻高产品化特征：以最终用户做管理制度落地、业务应用协作配置，支持渠道伙

伴批量交付产品。

3.2. 产品特征

易用、适用、好用的产品策略

产品易用：以组织中普通操作人员作为产品使用对象的设计，无需培训的应用。

产品适用：依据组织管理和行为控制为中心，抽象企业应用，提供企业发展长期的信息平台。

好用：长期、稳定、大信息量、大并发量设计，经过 100 万用户验证。

集成性与知识库

致远软件遵循总体的开发规范和接口标准，考虑和现有部分应用系统的接口，以保证系统结构的

完整性和信息的一致性。

A6-m 协同办公软件所有的模块和功能的信息分类符合致远信息定义的统一规范，实现了协同信息

（包括流程、正文、附件、批阅信息而构成的复合结构）、计划（固定周期计划、非周期计划、项目计

划）、会议（发起、纪要、人员）、公文（发起、接收、流转）、文件（各种上传文档）全部归入文档资

料，自动积淀和规范企业知识体系，形成一套集成在一起的统一的文档资料，方便对文档资料的调阅。

系统可以通过 WEB 连接与企业现有系统整合，成为有效的企业内部门户，目前在我们的插件中，

用友财务软件 U8 系列、邮件系统都采用了该技术标准。

经济性和冗余性

产品设计高瞻远瞩，有自主知识产权的流程驱动内核、表单定义体系、文档结构规范，同时紧贴

用户需求，利用已有的、抽象出来的组件和内容管理系统，集成化地部署用户的应用。当需要新的业

务应用或者增值服务时，可将费用降低到最低。

基于经济性的考量，系统产品安装的数据库为 MYSQL（被大量网站采用，性能可靠、稳定）、中间

应用层采用 TOMCAT 和自主开发的组件。

安全性、稳定性

产品提供有效的安全保障机制。用户验证和用户授权保证数据访问层、组件层和页面层的安全。

通过完善的日志系统，记录整个系统的运行状况。采用开放的跨平台技术，用户可以根据自身要求和

当前状况选择硬件平台和操作系统平台，维护和排错迅速，运行稳定可靠，模块化设计保证重要数据

的完整性、一致性和可恢复性。具体请见第四章技术架构与安全设计

系统健壮性

办公数据和业务信息系统的数据，支持先进的存储管理系统，支持数据的在线备份，提供备份和

恢复策略，确保办公正常运转。

同时，系统经过严格的产品测试和验证，完成了包括功能测试、性能测试、逻辑测试、用户测试

和压力测试在内多角度的验证。

高性能

整个协同管理在结构设计、组件代码设计和安装配置上，充分考虑系统的性能，实现了 1500 人实

时在线的协同工作。主要技术包括：

● 多线程技术

● 数据优化访问技术

● 重定向技术

● 内存管理技术

● 缓存技术

● Ajax 技术

● 系统参数调制

通过这些技术，使协同管理能够满足应用服务能力的线性扩展和流量均衡，以保证在大事务量、

大数据量的环境下的需求。通过操作系统系统级和应用级对群集技术的支持，提高服务器的高可用性，

以保证在个体服务器或服务出现故障时，协同管理应用和服务不受影响。

高可维护性

产品提供完善的图形界面，完成安装、部署、配置、监控的任务，支持基于浏览器的软件分发，

方便系统的功能补充和添加补丁，从而保证高度的可维护性。

在 A6-m 产品中，提供完善了性能测试与维护工具，便于对疑难问题进行诊断，在适当时候可以提

供给技术支持人员作维护工具。

产品可伸缩性

致远产品能提供一组用于响应来源于 WEB 系统请求和访问业务的应用接口，这些接口包括：

● 插件接口标准

● 数据库访问接口

● 基于 XML 的数据交换标准

● 专属的内容管理系统接口

● 商业逻辑访问接口

● 流程应用接口

产品自身可以运行在伸缩性不同的操作系统上，产品本身逻辑上为同一整体，部署时则可以采用

分布式结构，因而具有良好的可扩展性，适应庞大的企业机构的分布式的应用。

以技术适应应用

A6-m 协同管理软件通过以互联网为基础的 IT 信息技术与组织管理实践相结合,注重利用最新、最

稳定、最安全的信息技术去解释应用实现应用，从而达成技术与应用的和谐整合和协调一致，技术适

应应用而不是成为应用的障碍是 A6-m 产品设计的一项基本原则。

就信息化的角度来看,组织管理涉及组织角色(人是简化的说法而已)、组织制度、组织行为等诸多

因素，致远协创提出的人、事件、流程、状态、结果等的简化分类纬度也是相当复杂的。正因为注意

到这一点，我们在进行组织流程的信息化实现、组织沟通管理、团队协作等诸多实现时，处处以“谁”

做“什么”，“如何做”的场景思考方式完成对组织中信息流动和沟通的应用设计，再通过技术去实现，

此即我们提倡的通过技术解释应用而不是技术去推导应用。

实际上，我们看到很多软件系统不断地在宣扬某种技术或某种 IT 方案，似乎这样就能解决好管理

中的问题了，其实这是不可能的，也是不现实的。如果从事技术实现的 IT 产品供应商或者开发商不能

以组织管理的技术应用研究为基础，结合信息技术去实现，是舍本逐末的做法，不能解决问题而只会

制造更多的混乱，像信息孤岛这样的东西实际上是设计和管理的问题，而不是 IT 实现的问题。

A6-m 协同如何去做到与用户千差万别的组织管理相适应的呢？

追溯到泰勒的科学管理思想，他就提出“例外”管理原则，结合组织日常行为管理的制度，形成

组织的管理体系。基于类似这样的研究和对中国大量企业的实际考察和分析，致远协创在 A6-m 协同管

理软件中实现了称之为二元化工作流的工作流程体系，并通过长期的技术探索和实践，完成了整个实

现，可以对正常的工作流程和“例外”的工作进行管理，并通过不断实践将“例外”的工作流程积淀

为“正常”的工作流程。例如，在 V2.83 版本中，我们又继续大量增加了协同关联的应用，即我现在

的协同或审批事项是基于以前的某个事项或审批结果的，这就有效地解决了组织流程工作的延续性问

题。

时间管理和要事安排是组织管理中的关键且经常性工作，很多组织的管理者对于如何进行自我和

下属时间管理一直很头疼。经过 3 年多的研究，致远协创在 A6-m 协同管理软件中增加了时间管理和事

件协作的日常协作方式，实现了个人的时间管理和团队的事件管理的有效结合，可以实现领导日程管

理、部门事件管理甚至拓展到了项目事件的管理，而作为事件的执行主体的个人是时间和事件的主体，

经过个人的时间、事件管理，成为个人行为管理的工具的同时，也支持组织作为事件和时间管理的工

作平台。这些具有复杂管理背景和技术实现的深刻内涵的实现和实践，正是致远协创不断研究管理实

践而奉献出来的成果。

其他，不再一一列举。

当然，致远软件一直重视技术，所以我们实现了至今产品化交付性能高（标准化单机部署支持 1500

人同时在线使用，不限制注册用户数量）、安全性好（支持长期、可以积淀并有效支持千 G 级大量知识

信息存放和长期使用的 A6-m 协同管理软件。在 V2.83 版本产品中，通过对数据库平台和 java 平台的

持续提升，通过更深入地优化调度算法和改善缓存机制，针对首页、表单、公文、协同流程等诸多要

点的查询优化，使产品性能至少有 20%以上的提升。通过增加基于 WebServcie 的接口开放，来达到与

外部信息系统的快速集成。

第四章. 技术架构与安全设计

A6-m 协同管理软件是一款基于互联网的协同管理软件，互联网从环境上给协同管理的跨时空提供

了基础。

从组织层面我们看到工作流程的管理是严重依赖于制度并且需要深厚的技术积累和深入研究的。

组织管理究竟是技术还是艺术是一个学术的问题，致远协创 A6-m 协同管理系统基于组织、组织管理、

组织行为管理进行构造，利用互联网与过程管理的结合，达成对组织的有效的协同的支持。

采用 B/S 体系结构，基于 J2EE 规范开发，同步国际的 SOA 和 WEB 2.0 技术，跨平台、跨数据库、

支持多种应用服务器。采用工作流、知识管理、互联网、无线应用等核心技术，同时采取国际领先的

多层安全技术认证和安全管理机制，全面保障信息数据安全可靠。

4.1. 系统网络应用模型

4.2. 技术架构

4.2.1. 技术架构介绍

致远协创 A6-m 协同系统办公软件采用标准 J2EE 结构，整个系统由 Java 语言开发，系统配置通过

企业协同工作用户 沟通交流用户 数据查询用户 信息共享用户 打印机

ISDN

互联网

笔记本电脑 Web Server

Database Server

致远协同工作系统

Application Server

电信网

集线器

服务器

XML 技术完成；数据库采用关系型数据库，系统通过 JDBC 服务连接数据库，使用连接池、对象缓存等

多种技术提高系统性能；通信协议采用 HTTP、TCP/IP，调用接口采用 Web Service，协同精灵通过内

嵌浏览器技术和扩展对象插件接口与 Office 集成，桌面布局通过 Portal 和 Web 2.0 AJAX 技术集成，

技术架构如下图所示。

整个应用划分为四个相对分离的逻辑层，每一层都有一套定义好的接口。第一层为表示层，是展

现给工作人员和相关使用者的图形界面，它包含 HTML 表单、Java Applet、JSP 等能够显示数据的任何

系统。该界面通过规定的工作流程和接口来完成日常的事务处理和业务流程，通过系统的配置工具实

现单位首页的定制，实现组织的特色应用和展现，通过个人的配置工具实现个人首页的定制，解决系

统中不同角色使用的界面的个性化应用。

中间层（应用逻辑层）是使用者为了获取数据需要（通过表示层）调用的代码。表示层接收到数

据后把它格式化并显示出来。这种应用逻辑与用户界面的分离极大的提高了应用设计的灵活性。可以

在不改变应用逻辑的情况下采用不同的图形用户界面，只要应用逻辑层给表示层提供明确定义的接口

即可。

服务层利用 Java 语言，以 Servlet 和 Beans 等技术实现，其表现形式为组件包，即类库形式。将

用户管理、低层数据访问、数据传输以及数据分析等具有抽象适应性的功能等进行封装，按照功能、

逻辑和使用等不同方面定义若干个组件包，将其统一规范为核心 API（Core API），为上层透明访问提

供清晰明确的接口。

在整个系统应用中，中间层起着非常重要的作用，主要包括安全系统、应用体系和技术平台等几

部分。它和下面所介绍的数据层一起构成了办公系统工作的基础。

办公系统的底层为数据层，即数据中心。它用来完成统一的数据管理和数据交换接口的实现。主

要包括办公信息及数据的管理和维护、数据交换、数据抽取以及数据过滤等功能。

4.2.2. 技术缓存与性能调优

致远协创 A6-m 协同办公软件缓存技术的示意图，对象缓存技术有效的提升了系统性能，保证在大

量用户在线的情况下的主要操作人员的性能。

实际上，对于缓存技术的应用是系统提升性能的一方面，更多的技术应用到了 A6-m 协同系统中，

以提高系统长期使用的性能，如图所示。

1. 系统缓存：

数据库缓存：包括数据缓存和索引缓存，合理配置系统参数，可以良好解决系统的性能

问题。

2. 自动连接池技术：保证系统高效地使用内存，支持高达 2000 并发的数据库连接，

3. 系统数据库分离技术

良好的技术设计，解决历史数据和日常运行数据的分离，确保系统不随使用时间的延长

而降低性能。系统提供按 1 年、2 年、3 年、4 年、5 年等多种节奏分离数据。

4. 系统附件分区存储

协同系统需要解决几百 Gbytes 甚至数 Tbytes 级的数据存储，需要将系统中的数据分离以

解决长期使用的数据管理问题，A6-m 协同系统通过分区设置可以实现附件数据按年度、

月度或日进行配置，解决长期使用的数据存放问题，每个区的信息可以分离到多个硬盘

进行信息存放，单独备份和恢复。

5. 异步消息技术

通过异步消息技术，解决大并发如同时给 2000 人发消息时的信息堵塞和对服务器资源的

高频占用。

6. 协同精灵的性能支持

协同精灵通过 http 与 Web server 进行进程通讯，可大量降低页面信息传输的量，有效提

升整体系统的性能。

4.3. 产品应用架构

在致远协创 A6-m 协同办公软件中，自行开发了支持协同管理应用的核心 Workflow 引擎，统一设

计了组织基础数据，单独设计了数据管理层实现了对象缓存结构，并形成了完善的日志管理基础架构。

在系统应用层，基于工作流系统规划实现了协同管理应用，实现流程、角色、表单相关的协同工

作，公文管理系统也是基于工作流的实例化实现，除了这两个主要应用外，其它如邮件系统、计划、

会议、即时通讯等都独立开发，知识管理通过独立的体系实现，与所有的系统都有独立的接口。

在应用表现层，目前已经实现了基于 IE 的纯 B/S 结构的接口，客户端完全免维护。基于 C/S、PDA

结构的接口建立工作已经进行了大部分，实现与用友集团软件的有效集成。

操作系统

数据库存储层

消息接口 插件接口

对象缓存层

文档接口 工作流接

口

协同工作平台

协

同

工

作

用户门户

公

文

管

理

表

单

应

用

电

子

邮

件

文

档

管

理

公

共

信

息

日 程

会 议

计划

关 联

项 目

人员

综

合

办

公

公

文

管

理

Off

ice

插

件

业

务

生

成

器

插

件

U

8

插

件

数

字

签

章

插件标准

… …

短

信

插

件

产品基本功能 产品插件扩展

应

用

集

成

X

X

插

件

人

事

档

案

备

份

恢

复

系

统

建

设

图实例化后的系统模型

系统独立开发了工作流系统、文档管理系统、消息收发系统，并形成了内部的插件标准用以扩展

系统的功能应用。

在此基础上定义了系统的对象缓存，对于协同管理系统专有的内部对象进行缓存以提高系统效率，

以支持更大的在线人数访问。

由此，构成了协同管理系统的产品化的开发平台，并基于此平台开发了协同管理系统的基本应用

功能，形成了独立的标准化产品。

对于只有部分客户需要的应用特性，通过协同插件标准进行开发，以满足客户专有特性的应用，

目前我们发布的选件应用全部是基于插件开发。在未来不长的时间，我们还将开发整合 Micorsoft 桌

面应用的插件、整合手机应用的插件、整合其它产品应用的插件。同样，客户的专有的应用需求也会

通过这种技术进行开发，从而实现客户的个性化需求。

A6-m 协同管理系统是面向组织的管理软件，由系统部署是根据组织的具体需要组织出具体的应用

信息分类和信息管理分类，形成企业、政府、事业和社团组织符合自己的运行管理平台，同时通过工

具和扩展可以整合组织的其他应用，形成组织的体系化的信息应用。

4.4. 产品运行环境

根据并发用户数推荐的机器配置，其中必须注意的是：若并发数在 500 以上，必须使用 64 位系统。

4.4.1. 服务器端

4.4.2. 根据并发用户数的机器配置，说明：以下配置为最低配置要求

服务器端硬件环境推荐配置（100 以下）—普通 PC

CPU 硬盘 内存 推荐操作系统

主频 2.5GHz 以上

4 核 CPU

二级缓存 2M 以上

SCSI/SAS

16M 缓存

7200 转

500G 以上

DDR3

4G

*Win server 2003 x32

*Win server 2008 x32

Suse Linux Enterprise

Server

10/11 x32

Linux Red Hat Enterprise

edition5.0 以上版本

服务器端硬件环境推荐配置（100—300）—专用服务器

CPU 硬盘 内存 推荐操作系统

主频 2.5GHz 以上

4 核 CPU

二级缓存 4M 以上

(支持三级缓存 8M 以上)

SCSI/SAS

32M 缓存

7200 转

1TB 以上

DDR3

8G

*Win server 2003 x64

*Win server 2008 x64

Suse Linux Enterprise

Server 10/11 x64

Linux Red Hat Enterprise

edition5.0 以上版本

服务器端硬件环境推荐配置（300-500）—专用服务器

CPU 硬盘 内存 操作系统

主频 2.5GHz 以上

8 核 CPU 以上

二级缓存 8M 以上

(支持三级缓存 16M 以上)

SCSI/SAS

64M 缓存

7200 转

2TB 以上

建议作 raid5

DDR3

16G

*Win server 2003 x64

*Win server 2008 x64

Suse Linux Enterprise

Server 10/11 x64

Linux Red Hat Enterprise

edition5.0 以上版本

服务器端软件要求

可支持操作系统 应用服务器 数据库

*Win server 2003 x64

*Win server 2008 x64

Suse Linux Enterprise

Server 9/10/11 x32/x64

Linux Red Hat Enterprise

edition5.0 以上版本

支持 J2EE标准的服务器 MySQL5.1.31SP1

网络环境要求

保持网络通畅，建议服务器出口带宽最少 10M

若做分离部署，建议数据库服务器和应用服务器之间千兆网卡直连

提醒：500 用户以上必须安装 64 位系统并使用 A6-m 的 64 位版本

注意：

1、如果用户需要使用邮件功能，服务器内存最低配置 4G。

2、以上硬件配置的均要求专为 A6-m 服务器所配置。

3、如果用户是从原有的 A6-m系统升级上来的，要视数据量的大小增加内存和 CPU 数量。

必要的情况下，需要考虑升级服务器硬件到 64 位系统。

4.4.3. 客户端

4.4.4. 以下配置为最低配置要求

客户端环境要求

客户端硬件 客户端操作系统 客户端浏览器

内存：1G 以上

Cpu：双核、1.8GHz 以上

网卡：100M

win xp

win 7

win 2003/2008

(中文简体版)

IE9

IE8

IE7

客户端 office 版本 客户端 wps 版本 客户端分辨率

office2003

office2007

office2010

wps 2010

1280*800（推荐）

1024*768

1366*768

1280*1024

1440*900

1600*900

4.5. 产品安全设计

现代信息管理中系统和数据是否安全一直是信息化建立的最大问题，不安全的因素可能来源于各

种各样： 可能是有意的，也可能是无意的；可能是来源于单位外部的， 也可能是内部人员造成的；

可能是人为的，也可能是自然力造成的。 总结起来，大致有下面几种主要威胁：

非人为、自然力造成的数据丢失、设备失效、线路阻断

人为但属于操作人员无意的失误造成的数据丢失

来自外部和内部人员的恶意攻击和入侵

前面两种的预防基本相同，可以加强单位内部的管理，可以规范操作来减少这种不必要的损失。 最

后一种是当前 Internet 网络所面临的最大威胁，是电子商务、政府、企业、个人上网等顺利发展的最

大障碍，也是企业网络安全策略最需要解决的问题。

基于 internet 技术并布局与可以通过 internet 访问的系统，安全性的要求很高，致远协创 A6-m

协同办公软件充分考虑了这些安全的要求，支持多级多种安全管理。

通过数据库安全性、系统数据安全性、应用服务器安全性、传输安全性、身份确认逐渐保证，同

时提供身份认证插件保证客户安全。

安全防护体系：

1. 从前端身份认证，中间数据传输，代码逻辑控制，数据存储等多方面增强安全防护体

系；

2. 从系统平台，中间件，数据库，密码管理等提升安全控制。记录下关键功能的操作记

录，便于追溯痕迹。

安全功能：

1. 密码管理增强：用户密码设置强度最高增强到 50 位，配合密码定期修改设置功能和

加密算法的改进，可保障用户密码在有效时间范围内不被黑客暴力破解；

2. 协同密码查看管理：针对特殊的协同内容，为了确保只让被指定的人员查看和处理，

还提供了单独的密码查看功能，这样可防止部分人不修改缺省密码，或被人窃取密码

之后看到敏感的协同信息。

身份验证安全插件应用：

实现 IP 地址控制、内外网隔离、USBkey 登录验证

https 安全传输插件应用

1. 系统提供 https 安全配置支持，并提供身份认证硬件加密狗，验证码管理等安全措施，

确保系统安全。

2. https 通过对通道访问加密，实现对于通道信息泄密的管理，从而保证传输信息加密安

全，系统同时记录访问请求日志，https 同时能够防止蜘蛛爬虫对协同信息的采样。

建立安全电子公文：

1. 致远协创可以集成第三方提供安全公文，采用经过国家主管部门鉴定和认可的密码算

法和密码模块，如 PCI 数据密码卡、USB 数据密码机、PCMCIA 安全 PC 卡等，综合运

用对称和非对称密码体制，结合数字证书、数字信封、电子盖章、身份认证、授权访

问等安全技术，对电子公文和电子印章的存储、传输和使用进行全程加解密和签名验

证。真正满足了通过网络传输公文时所要求的准确、及时、安全、保密等条件，可以

广泛应用于党政机关和企事业单位的公文交换、传输领域。

4.6. 产品可扩展性

在实际工作中不同行业或者业务会根据自身的特点，要求在某个环节上做个性的需求，致远办公

系统中提供了标准插件，这些插件的建立是通过系统提供的接口进行设计安装，插件的应用丰富了产

品在个性业务上应用，和协同管理是相辅相成的关系，例如痕迹保留集成，方便使用 word，excel 的

人员的常规操作，进行公文操作；综合办公，综合办公插件是基于协同产品开发的系列插件之一，为

用户提供用车管理、办公用品／设备管理、图书管理、考勤管理功能，大大方便了办公室工作人员的

管理工作。

4.6.1. 应用接口类型

致远产品能提供一组用于响应来源于 WEB 系统请求和访问业务的应用接口，这些接口包括：

● 插件接口标准

● 数据库访问接口

● 基于 XML 的数据交换标准

● 工作流接口

● 文档接口

● 短信接口

● 消息提醒接口

● 功能插件接口

产品自身可以运行在伸缩性不同的操作系统上，产品本身逻辑上为同一整体，部署时则可以采用

分布式结构，因而具有良好的可扩展性，适应庞大的企业机构的分布式的应用。

系统开放给合作伙伴的接口：

1. 授权认证接口

a) 功能：通过核对用户名和密码，获取身份认证信息和当前用户的 ssesion 和记录信息，确

认某项功能是否可用。

b) 应用：多系统间的信任关系建立，解决系统间互联的问题。

c) 调用方式：Web Sevice 调用。

2. 短信网关接口

a) 功能：实现 A6-m 消息转短信网关，实现双向互通，需要网关能支持扩展账号，并能支持

双向信息传输。

b) 应用

c) 调用方式

3. 表单调用接口

a) 功能：完成外部系统表单进入 A6-m 协同系统流转，获取 A6-m 系统中的流转情况。

b) 应用

c) 调用方式：首先获取表单模版的 xml 结构；填写 xml 结构数据；调用 web service 接口形

成待发数据；调用接口获取需要的流程的状态。

4. 流程调用接口

a) 功能：通过调用接口实现外部信息转入 A6-m 协同，形成待发送信息。

b) 应用：应用于需要流转的各项业务系统整合。

c) 调用：通过 Web Service 调用实现。

5. 消息接口

a) 功能：实现其他系统传入消息给 A6-m 协同，通过 A6-m 协同消息机制实现消息提醒。

b) 应用：实现业务系统消息向人员的提醒机制。

c) 调用：通过 Web Sevice 调用实现。

A6-m 公文交换中心接口：

1. 单位认证信息

2. 提交公文

3. 获取公文

4.6.2. 应用开发接口

提供四类标准应用和数据接口。

用户可以利用这些接口开发新的插件和应用系统或集成已有的应用系统，进行无缝链接，在致远

的协同管理产品中提供了各种插件，这些插件都是通过这些标准接口和协同管理进行结合，将协同管

理内数据和协同管理外数据紧密结合在一起。

包括：

定义数据输入输出接口：实现了协同管理协同和邮件打通。

客户端函数接口：实现协同管理系统和用友 U8 插件结合，完成直接调用 U8 客户端。

激活应用程序接口：实现外部标准连接接口，连接所有外部应用。

信息服务之间互操作接口：支持协同短消息和 RTX 互通，达到内外即时消息互通。

手机短信息接口：支持手机短信接口，用户自行选择运营商，实现协同信息发送到手机。

4.6.3. 插件标准及未来

随着平台的发展和客户需求的不断演进，我们还将推出适应行业应用的、大企业特殊定制的和专

有的各种插件，以适应客户多方面的应用需要，在致远协创的协同管理产品规划中，我们的产品规划

的基本理念是：

产品 + 定制 = 高效 + 稳定 = 快速实施 + 个性化交付

通过标准化的插件规范定义，致远协创的协同管理产品在功能和应用平台间取得了很好的平衡，

为客户带来以较低的费用投入获得较大的应用收益。

致远协创 A6-m 协同办公软件通过插件标准定义了以下规范：

1、在数据库中扩展表（TABLE）的要求及规定；

2、如何生成可拆卸菜单及定义；

3、插件初始化接口及与协同管理产品间的关系；

4、插件的编写规范，包括命名规则、书写结构、动态目录分配等开发标准；

5、完备安装打包程序软件包；

6、软件狗号和插件 DLL 验证绑定的要求。

第五章. 产品功能体系

A6-m 协同管理软件以“人为中心、事件驱动、流程导航、表单呈现、内外互通、应用整合、集中

共享”的协同工作模式，解决了企事业单位日常工作中 80%的事务、事件的处理，通过刚性与柔性、共

性与个性相结合的方式，满足不同工作管理需求，可显著提高工作效率和执行力。

5.1. 产品架构图

产品架构包括：产品功能应用、扩展功能应用、应用配置平台。架构图如下所示：

5.2. 产品功能介绍

5.2.1. 首页空间

默认提供个人空间、团队空间、单位空间：体现出不同纬度的协作管理意图：普通员工的个人工

作管理与业务行为管；中层管理者的团队管理意图；组织的信息宣传。体现出不同角色的共同与

差异性：知识信息和查询工具的支持性；以事为中心的协作与个人工作管理；以人为中心的互通

协作；以个人业务行为支持的重点入口等

个人空间是个人工作平台，相当于是个人的虚拟办公桌，是个人待办工作、跟踪管理工作的

信息入口和时间入口，部门空间展现了与个人工作紧密相关的信息。如待办事项、跟踪事项、

关联人员、关联项目、个人事件、他人事件以及常用文档、常用模板等，建立个人与组织协

作的互联网桌面，支持人-事-人、人-知识等的耦合，实现信息在组织与个人之间及时高效、

有序可控、全程共享的沟通和处理。个人空间可以根据个人的工作需要进行个性化配置。

部门空间展示与部门密切相关知识、文档、管理信息，人员信息和业务信息，是部门的虚拟

办公室，是部门的业务、任务协作平台，也是部门同事相互协作的基础信息平台。门空间缺

省情况下展示如下信息：团队目标、部门周计划、部门月计划；部门大事件；工作模板；积

分排行；团队成员；单位公告、单位讨论、单位调查；其可配置的栏目是所有栏目类型的栏

目。部门空间根据部门的业务、职能、工作的不同，由部门主管配置。

单位空间是单位信息和命令发布的平台，是单位知识和制度共享的通道，是单位信息的集中

展现。单位空间默认配置如下信息：单位公告、新闻动态、单位讨论、单位调查、单位文

档、领导事件。其可配置的栏目是所有栏目类型的栏目。

外部空间展示与外部人员紧密相关的信息。外部空间默认配置如下信息：待办事项、跟踪事

项、我的模板、常用文档、新闻频道、关联人员、关联项目。

自定义栏目可以个人空间、单位空间、部门空间、外部空间为模板进行增减后形成。并由系统

管理员赋权给相关的人员使用，故原则上说可以配置所有分类的栏目信息。

系统可配的所有栏目信息：

常用栏目：

待办事项：个人待处理的协同事项、公文、未开始的会议

待办公文：待办公文列表

已办事项：最新的已办事项列表

已发事项：最新的已发事项列表

跟踪事项：我的跟踪事项列表

关联人员：按上级、秘书、关联人员将自己关注的人员推送显示频道里

部门人员：跟我在一个部门里的所有人员

常用文档：由文档管理处发布过来的文件和文件夹列表

部门积分排行：部门内人员的积分排行列表

关联系统：与自己有关的经常使用的系统及系统列表

关联项目：自己参与的项目展示在频道里。

我的模板：授权给个人的流程模板通过发布展示到首页

表单查询和统计：展示我的查询和统计列表

关联人员和项目：展示与我相关的关联人员和项目列表

事件配置栏目：

我的计划: 查看个人计划

计划管理:查看本部门人员的计划

个人事件：按事件列表推送当日或近期安排的日程事项。

我的日程：按事件列表推送当日或近期安排的日程事项。

部门事件：查看所在部门的公共事件，并可进行讨论回复。

领导日程：显示最新的单位领导的公开事件。

他人事件：显示他人的事件列表

会议管理：展示有我参加的会议

关联项目：（具体的项目分类）

公共信息栏目：可以设定最新的新闻、公告、调查、讨论和各版块最新信息。

关联系统栏目：

内部系统：展示内部使用的系统列表

外部系统：展示外部使用的系统列表

常用链接：展示常用链接列表

查询统计栏目：

表单查询：表单应用中的保存成为我的查询的表单查询。

表单统计：表单应用中的保存成为我的统计的表单统计。

文档栏目：

我的文档:将文档管理的相关文档夹或文档推送到首页个人文档频道。

单位文档:由单位文档管理员推送给全单位查看的知识文档。

公文档案：

项目文档：展示与项目相关的文档

5.2.2. 协同工作

协同工作是个人、团队、组织之间传递信息和执行组织管理规则的事务处理工具，用它来完成事

务的发起、处理和管理，并记录事务的发展过程和结果，由人通过流程规则来完成事项的办理，并支

持规则的成型和管理。从而规范管理流程，执行组织制度，充分发挥制度优势沉淀管理过程与结果，

形成组织知识。

同时，协同工作也是人与他人之间进行沟通协作的基本工具，可以实现一人对单人、多人并发、

多人串发按流程进行的多种沟通和信息传递。

1. 新建事项：以调用模板方式或自建流程方式发起一项跨组织的协同工作。可添加工作需要的文

件。通过选择关联项目与项目绑定。

2. 待发事项：未发送的协同事项，用户可以对已创建但尚未发出的协同事项进行查看、发送、删

除等操作；也可将该事项以协同或邮件的形式转发给相关的人员。

3. 已发事项：已经发送的协同事项，用于协同事项发出后，发起者继续跟踪每个接收者的处理情

况；可以实时查看协同处理情况及处理人员意见，可以给未处理人员发送催办消息；还可以对

已发协同进行转发、归档、撤销流程、重复发起、删除等操作。

4. 待办已办：接收别人发来的工作事项，对协同事项进行回复，加载自己的处理意见、附件；加

签、知会他人；协同事项处理后，处理人可继续查看他人的处理意见；取回重做处理；转发给

其它人。还可以根据个人意愿从列表中删除已办协同，或者归档以备后查。

5. 超期督办：督办事件，进行超期管理。提供树型视图，可按模板分类浏览归档已办理的事项。

6. 流程管理：普通用户对个人工作流程进行管理，统计并查看指定时间段内的工作。管理者查看、

统计管理范围内用户的工作流程。

5.2.3. 表单应用

1. 表单制作：提供表单设计和编辑，定义表单数据，提供明细项一次性设置，导入导出表单样式。

2. 枚举管理与基础信息管理：定义组织基础信息或事务/实物属性。

3. 模板制作：提供有流程模板和无流程模板，将表单单据与协作模式结合。

4. 表单流程数据查询：以流程模板为入口，用户可随时对发起和处理过的表单流程进行数据查询

支持表单发起和表单流转后的参与者的自动查询，支持字段定义查询内容；

表单的流程查询支持转存为"我的查询"；

表单流程数据查询支持按时间自动定义本月\本季和本年查询,增加了时间特性；

5. 查询统计设计：提供表单数据统计表样式和查询显示样式的设计，设定统计查询范围。

表单查询/统计：表单的查询和统计把数据提取出来，然后经过统计的逻辑进行加工，最后

用统计报表的形式展现出来；提供表单协同查询和表单业务数据查询。

表单穿透查询：通过表单统计结果进行穿透查询，可以查询到统计结果的明细帐，查询结

果可以以协同的方式进行转发。

表单统计结果支持结果转发协同和内容转发协同功能。

6. 表单首页：集中进行表单流程处理和跟踪查询，表单模板调用，表单结果查询统计。

7. 表单业务：提供表单业务操作入口，实现表单单据信息的单人录入和多人协作。

8. 业务生成器：提供业务生成器插件，以表单应用为中心，集中展示和管理与业务相关的信息，

并将这些信息组合成为一个整体呈现，形成系统模块和业务空间。

5.2.4. 电子邮件

电子邮件是人们信息沟通的重要工具， A6-m 电子邮箱将人们在新浪、雅虎、163 等的邮箱集

成到内部办公系统中，直接在内部办公系统中接收与发送邮件，参于内部信息流转，如将来自邮

件的外部信息转化成协同发送给系统内部人员；将协同转换成邮件发送给系统外部人员，可以有

效地加强内外联系，提高办事效率，实现更大范围的协同与沟通。

1. 写邮件：用于创建新邮件。支持从通讯簿中、内部员工中选择收件人，以及插入任意附件。

2. 收件箱：用于接收邮件、阅读邮件、回复邮件、转发邮件。并提供了邮件转发协同，以及删除、

永久删除、位置转移和下载功能，提供邮件预览功能，

3. 发件箱：保存已发出的邮件，提供邮件的转发；可以选定多个邮件进行一次性的删除、移动等

操作。

4. 草稿箱：保存未发出的邮件草稿，提供多次编辑修改；提供发送，转发功能。

5. 垃圾箱：存储已经删除的邮件；提供邮件回收站功能，被删除的邮件先送到回收站，然后才在

用户提出请求时执行不可恢复的删除操作；即垃圾箱允许清空，清空垃圾箱的所有邮件。

6. 邮件查询：根据邮件主题、发件人等信息指定对邮件箱进行多种方式的自动查找。

5.2.5. 文档管理

文档管理是集中管理和使用知识文档的地方。产品中提供了“我的文档”、 “单位文档”、“项目

文档”和“公文档案”缺省文档库。分别用于存放用户个人文档、单位所属文档、项目自关联文

档和归档公文。

1. 我的文档：存储用户个人的文档，提供文件夹的建立，文件的建立修改和查询；提供上传和在

线编辑文件。

2. 单位文档：存储单位的文档，提供文件夹的建立，文件的建立修改和查询。

3. 公文档案：对公文文件进行独立存储，提供公文信息的组合查询。

4. 项目文档：对项目文档进行了独立的分类，形成以项目负责人为主导的项目文档管理体系。

5. 他人文档：显示其他用户共享给使用人的文档夹。系统按姓名列表的方式来组织其他用户共享

的文件夹。

6. 借阅文档：显示借阅给我的所有文档。与“他人文档”文档夹类似，所不同的是，如果是公司

借阅文档，借阅人显示“公司”字样，并且借阅文档夹中只显示文档。

7. 转发协同：可以将存储的协同，各种文件以协同形式再次发起。

8. 转发邮件：可以将存储的协同，各种文件以邮件形式再次发起。

9. 提供文件树，在“我的文档”根目录下包括我的计划、他人文档、借阅文档、用户个人文档和

文档夹。在“我的计划”文档夹中包括日计划、周计划和月计划文档，分别用来存放用户个人

的日计划、周计划和月计划。形成完整协同文档计划全面管理。

10. 安全控制：文档集中存储，支持浏览、读、写、打印、下载、管理等多种权限控制和安全管理。

11. 文档管理作为知识栏在首页配置：首页可配置知识栏，将文档夹作为一个栏目发布在首页。

12. 文档栏目：A.文档基本属性：直观的显示所选文档或文档夹的基础信息； B 我的最近访问文

档：记录我最近访问过的文档列表； C 我的最新文档：记录我权限范围内的最新修改文档。 D

热点文档：记录我权限范围内访问次数最多的文档。

5.2.6. 公共信息

任何组织都希望传递自己的价值主张和企业文化，需要将组织内的发展动态、重大事记、规章

制度、行政公告、通知等及时传达给每一位成员或某一特定群体；需要通过调查向每位员工或特

定群体征集意见，以帮助各项政策的制定修改；需要给员工一个宽松和谐的技术交流、思想交流、

经验交流的场所，同时又让领导方便了解员工的思想动态。这些新闻、公告、调查和讨论即构成

了所谓公共信息。

公共信息模块是单位内公共信息的发布平台，也是企业员工交流沟通的平台。如企业发布公告、

调查，员工回复调查，员工发起讨论题目、参与讨论或者发布新闻等。

1. 公告：用于发布公告、查看公告、查看阅读情况，以及按条件查找已发的公告。使员工能及时

了解单位的最新政策与各项通知。

2. 新闻：用于发布新闻、查看新闻，以及按条件查找已发的新闻。是组织内部传递文化、价值观

与大事的重要方式，能让员工及时感知企业的发展状况。

3. 调查：用于制作调查表、填写调查表、查看调查结果，以及按条件查找已发的调查。这是组织

向员工征集意见的重要渠道，能够增加员工参政议政的主人翁责任感。

4. 讨论区：提供 BBS 功能，进行员工交流，系统可以通过系统管理员开辟讨论区。可以自行选择

人员范围进行讨论，实现关键事情的内部讨论。

5.2.7. 日程会议计划

用于制定工作计划、召开工作会议、安排工作日程。计划管理的目的在于和领导与同事之间，

明确目标达成共识，有步骤可检查地去完成各阶段的任务。而会议的发起、回执、召开，会议结

束后的纪要书写与信息归档是会议管理的重要组成部分。日程事件不仅对个人时间做有效管理，

也是为了和其它同事达成协调的需要。

1. 我的计划：用于建立个人周，日，月和任意期计划。主送、抄送、告知三种报送方向，分别实

现主送给主管领导，希望得到回复；抄送给相关领导和相关人员，可以得到回复；告知给与计

划有关的人员，无需回复的目的。

2. 计划管理：用于查看、回复他人计划，达到组织管理中的工作检查、跟踪、协作与信息沟通的

效果。

3. 日程安排：包括我的日程、日程管理、日程视图，是用来对可预见的活动进行登记、协调、查

询的模块。对个人事件支持第二象限工作管理法，按照重要紧急两个纬度来统计分析事件安排

的合理性。支持向组织内部的同事发起一件或者多件事情的委托，并可时时关注自己所委托事

件的完成与耗时情况；支持组织内部的上级向下级，秘书（助手）给领导直接安排日程事件；

还支持对委托或者安排给他人的事件进行相互讨论。支持协同与日程事件之间的相互转入。

4. 会议管理：用于会议通知、会议资料的发出，到时提醒，对参会情况的事先了解，会议纪要的

总结和归档等。以建立起现代化的会议制度，保证会议的功效性。

5.2.8. 人事档案管理

对单位的人员的基本档案信息做记录，并对人员的调动、离任等事件进行记录。功能包括：自定

义信息、档案管理、业务管理和统计查询、日志管理、HR 操作员管理。

1. 自定义信息：定义人事档案的扩展信息类型，形成扩展记录单进行记录档案信息。

2. 档案管理:记录人事的基础档案，相关的工作经历，教育培训记录等等。

3. 业务管理：记录人员工作调动、转正、离退等人事变动的信息。

4. 统计查询：进行花名册、人事相关信息查询等。

5. 日志管理：由 HR 主管查看 HR 操作员变更人事数据的记录日志查询。

6. HR 操作员管理：由 HR 主管负责分配 HR 操作员和相应的功能操作权限。

7. 工资管理：

1） 工资导入、导出, 协同提供导入的标准模板下载

2） 工资管理—查询，可按照姓名、时间、岗位、职务级别、部门进行查询

3） 工资管理—工资条定义，定义工资管理中列表字段，可启用和停用，列表支持自动排序

4） 协同用户访问工资条，可通过顶部菜单查看工资条

5.2.9. 全文检索

基于高性能和安全的企业搜索技术和中文自然语言处理技术开发；支持对协同、表单、公文、公

共信息、事件计划和文档等信息检索；检索内容包括标题、正文、附件、处理意见等。全文检索

目前支持的文档格式为：doc、docx、pdf、xls、xlsx、ppt、pptx、txt、html

实现了 A6 协同中主要功能模块的信息入库，整合综合查询功能（及时搜索），提供可按时间排序

的查询检索结果。

5.2.10. 综合办公

综合办公管理的设计是用于实现单位的办公设备、用品、图书、资料和车辆等的记录和使用管理，

是类似办公室这样的单位进行全面辅助办公的工具性功能，A6-m 协同管理软件实现了基本的办公信息

管理，并可以支持多个人员的分权的用品管理。

1. 车辆管理：对单位的车辆信息进行登记，对派车，出车，归车进行登记；使用人员对车辆提出

申请，并对车辆申请进行审核。车辆管理功能模块：车辆档案管理、车辆申请、车辆审核和出

车/归车登记。

2. 办公设备管理：是对单位的办公设备信息进行登记，对设备进行登记；使用人员对设备提出申

请，并对申请进行审核。办公设备管理功能模块：办公设备档案管理、申请、审核和归还。

3. 办公用品管理：对单位的办公用品信息进行登记，对办公用品进行登记，出入库；使用人员对

办公用品提出申请。办公用品管理功能模块：办公用品管理、申请、出入库。

4. 图书资料管理：对所有图书和静态资料的资料信息进行登记，实现图书资料的借阅进行登记；

图书资料管理功能模块：图书资料管理、图书资料借阅、图书资料归还。

5.2.11. 协同精灵

1. 托盘管理：将操作最小化，在图标的托盘处可以进行发送协同、公文操作，进入到我的文档和

单位文档中；设置手工登录、自动登录、开机登录三种登录协同方式。

2. Office 打通：在 word、Excel、Powerpoint 文件中嵌入协同精灵，在编辑文件后可以直接通

过协同精灵发送到协同、公文，上传到文档管理中。

3. A6-m 协同管理支持批量文档上传，支持接受消息后的自动处理，增加了协同的亲和力和使用

的方便性。

4. 支持 PowerPoint、office2007、office2003

5. 查询在线用户：以类似 QQ 面板方式显示整个组织结构，方便用户查找在线用户进行即时会话

或发送文件

5.2.12. 常用工具

提供常用的工具，包括：通讯录、计算器、万年历、等常用工具。

1. 员工通讯录：存储和管理大量员工的通讯信息。员工通讯录的邮件地址可以在收发邮件时直接

使用。

2. 外部联系人：大容量的通讯录，存储和管理大量与本人有联系的机构、亲戚、朋友和同事等的

通信联络方式。外部联系人的邮件地址可以在收发邮件时直接使用。

3. 万年历：用于公历日期、农历节气、传统节日的查看，以及世界各地时间的查看。

4. 计算器：用于完成基本的数字计算。

5.2.13. 个人设置

对与个人相关的信息、模板、空间进行自定义及信息绑定，项目信息组织方式为一个时间段内的

一组人产生的与这个项目相关的各种信息如：协同、计划、文档、会议。

1. 个人空间设置：调整个人空间布局、频道，搭建符合自己要求的个人办公平台

2. 个人信息设置：修改个人基本信息，设置修改密码。

3. 个人模板管理：删除或者更名个人固定流程模板。

4. 关联应用：包括关联系统、关联项目、关联人员，可设置相关项目的基本信息,人员,时间段及

自身相关人员，建立上下级关系并通过关联关系直接查看下级工作情况、安排日程，实现与日

程事件的融合、相通。

5. 代理设置：设置可以代理用户本身处理事件的人员。

6. 信息转移设置：建立信息传递方式，可以通过手机，邮件传递接收的协同，公文的通知信息。

7. 印章管理：管理授权自身的印章，修改印章密码等。

8. 邮件域设置：允许设置若干系统外的电子邮件 POP 帐号。

5.2.14. 在线呼叫系统

在线呼叫系统（简称：IM）是以单位企业内部办公为主，建立的员工交流平台；将协同、公文、

项目等与在线即时会话结合在一起，体现产品业务的相关性。

1、单人会话：提供本部门人员、关联人员、外部人员、全部人员四种分类，快速选择相应人员进行

即时会话、传送文件。

2、多人会话：可根据办公需要建立临时、固定会话讨论

3、业务相关会话：可围绕与自身相关联协同、公文、项目相关事项进行内部即时沟通。沟通记录统

一管理。

5.2.15. 客户端身份认证

实现 IP 地址控制、内外网隔离、USBkey 登录验证，增强产品安全应用。

说明：服务器为 Suse Linux 的 A6-m，暂不支持使用客户端身份认证。

5.2.16. https安全传输应用

通过内部授权的 CA 认证，实现 HTTPS 的加密传输和防 DOS 攻击，实现互联网下的通道安全传输。

基于 CA 认证原理，实现 HTTPS 通道访问加密和防 DOS 攻击，记录访问请求日志，通过

HTTPS 保证传输信息加密安全性。此外，安全插件可以防止互联网蜘蛛爬虫的信息采样。

A6-m 产品提供免费的服务器证书，如果服务器对互联网开放，为了取得更好的安全性，强烈建

议使用经过国家安全机构认证过的第三方证书。

说明：服务器为 Suse Linux redhat linux 的 A6-m，暂不支持使用 https 安全传输应用。

5.3. 产品增强应用与插件功能

产品除了提供标准功能外，还可作为一个扩展平台，提供各种插件功能，以满足不同类型不用应

用的客户需求。

系统缺省整合 OFFICE 和桌面文档批量上传，可选择的扩展功能应用插件无缝集成在标准产品中，

系统提供痕迹保留、公章签名、U8 系统访问、综合办公应用插件，满足个性需求。通过简单的参数配

置，门户应用能将如用友 ERP 系统、您的网站以及其他任何基于 B/S 构架的系统连接在一起，从而有

效整合信息孤岛，共享信息。

5.3.1.业务生成器

业务生成器是依据组织中团队的各项业务特点，自定义机遇单据的基础信息、业务流程和业务数

据模型。这些单据的要素相互关联，并与角色权限、内部协同、业务文档、查询统计、公共信息

等共同生成业务信息。业务生成器为组织内部业务提供管理工具。

基础信息维护：建立信息分类，定义信息属性，建立信息具体数据，支持单项录入与批量导

入。

无流程表单：通过表单使用授权，实现弱流程下的业务协作，支持单人录入表单、多人对表

单信息进行协作管理

新建业务：根据业务需要，配置具体业务信息，建立业务主体，生成业务栏目及对应的业务

空间。实现表单业务集中管理，通过空间呈现、菜单配置，不仅提升了表单功能的整体展现，

使得用户结合自身业务需要，将其核心业务独立出完整的应用模块。

业务管理：新建、编辑、删除业务。

业务空间：根据业务需要，配置业务空间，增强业务空间呈现。

5.3.2.公文管理

使用公文管理，必须购买“高级公文管理”增强模块

公文管理提供完备的电子公文管理功能，包括：公文应用设置、发文管理、收文管理、签报管理、

公文交换、公文督办、公文查询、公文统计、公文档案。

公文管理遵循规范的收发文、交换和文档管理一体化等制度，并针对电子公文特点，提供相应的

电子用印、加密控制、流程控制、权限控制和备份等应用，使得发文、收文、交换和公文档案库管理

环环相扣；系统控制、安全防范和电子印章紧密相连。在整个公文流转过程中，都提供公文督办的功

能。

1. 收文管理：进行收文处理，实现收文的登记、拟办、批示、承办、办理、阅读、归档等操作的

全部过程；支持两种方式建立公文流程：一种是模板选择建立建立；二是由公文收文登记人员

自定义公文传输流程；全面支持公文节点的自定义。支持收文转发文。

2. 发文管理：建立公文和对应的发文流程，实现公文审核、审批、签发、复核、封发等操作，完

成公文审批、修改、清稿、套红等一系列动作，并形成可交换的正式电子公文的过程。支持两

种方式建立公文流程：一种是模板选择建立建立；二是由公文收文登记人员自定义公文传输流

程；全面支持公文节点的自定义。

3. 签报管理：签报是单位内部进行请示、报告、申请、通知的等公文的简化处理，不需要经过公

文交换，直接实现公文的填写、拟办、批办、承办、阅读、归档等操作。签报的使用范围有限，

对于一些不是很重要、或者不太方便采用正式公文收发流程的请示、报告等，为了尽快得到解

决可以采用签报的形式。签报是事业单位和政府办理要事的主要工作方式，与实际工作方式匹

配

4. 公文交换：公文交换用于完成向主送、抄送、抄报单位发送公文，以及接收单位对外来公文的

签收，并提供自动回执信息。此外，还可以撤销公文、拒签公文、查看发送单和签收单。

5. 公文督办：监控查看公文处理流程，进行过程管理和流程调整，使公文可控，解决特殊情况下

的执行控制问题。提供公文督办人对公文处理流程的监控、催办、更换处理人、改变流程、增

删人员和进行催办。

6. 公文档案：进行公文文件存储，提供公文组合查询。

7. 公文统计：支持公文依照公文的收发文状态进行统计，查询；支持收文统计、发文统计、 归

档统计、已封发和流转中发文查询；同时支持公文单的摘要，处理情况，备注的信息填写。该

功能权限授予公文收发员。

5.3.3.高级 office 套件

含 office 控件高级版与 PDF 插件。提供 word/WPS/excel 正文编辑器、痕迹保留、电子签章签名

等功能。Office 提供高级版和标准版。

office 控件高级版：支持 Word、Excel、Wps、ET 格式的文档编辑、痕迹保留、全文手写批注、

支持表单签字盖章、公文的文单签批

PDF 插件：实现在线 PDF 文档阅读、权限控制、安全管理等更多应用，客户端无须安装 PDF

阅读器；与 PDF 编辑软件如 Adobe Acrobat 相结合，实现 PDF 文档编辑

5.3.4.U8 应用集成

实现协同管理系统和用友 U8 数据集成，完成协同表单导入 U8 的未记帐凭证，并可实现单点登录，

实现真正意义上的 U8 打通。

单点登录：实现 U8 B/S、C/S 门户单点登录

支持版本：支持 U890、U8 870、871、872.等多个版本。

默认提取已经预设好的 U8 服务器、操作员、密码、账套、年度、登录日期；

用户可以手工修改相关的登录信息

5.3.5.短信集成

通过短信集成接口与金笛短信猫软件相结合，管理短信发送，实现协同管理系统的信息短信提醒，

需从当地移动厅购买充值卡。

5.3.6.即时通讯插件（GKE）

实现点击科技的 GK-E 企业综合通讯平台与 A6-m 产品集成，互通信息，组织同步，共同部署。

5.3.7.AD 应用

随着信息化的发展，企业应用集成的需求逐渐紧迫，其中“身份认证”的整合，也就是“单点登

录”变得越来越重要。作为协同办公软件，A6-m 系统将完成该项整合。

A6-m 系统将以 windows active directory (以下简称 AD)为基础实现一个与其它业务系统集成能

够单点登录的功能。

5.4. 应用配置平台

A6-m 协同管理软件提供应用配置平台， 实现在 A6-m 中进行组织架构的设置，并建立操作人员的

管理平台，实现实现对组织业务管理、系统组织管理、系统应用管理进行配置和控制。

通过强大灵活的系统管理功能可实现组织机构、流程、岗位、职务、人员及权限配置，快速完成

客户化设置和动态配置，通过表单模板和流程规则的定义，充分满足用户个性化需求，可融入客户的

管理思想和管理规范，构建真正属于客户的协同工作系统。系统管理维护工具全面，具备远程升级、

服务和维护功能，轻松方便，大大降低维护成本。

应用配置平台包括：业务组织模型设置、业务应用设置、功能应用配置、系统扩展配

5.4.1. 业务组织模型设置

提供用户、组织、角色、权限等数据模型的维护和服务；通过一致的引擎接口可以达到完成获得

和维护用户信息、用户相关的组织信息、岗位信息、角色信息等。

组织机构：建立机构同时对所建立的基本信息进行维护。

职务级别、岗位名称：对组织中各用户的职务、岗位进行管理，与用户实际组织模型对称。

人员权限：管理系统中每个用户的访问权限，根据其在实际组织中的岗位与职能，在协同管

理系统中做相应的人员权限控制。

外部人员设置：设置组织外部人员，这些人员与组织有工作关联，但不属于组织本身，比如：

外部供应商等。

系统组设置：根据工作需要可以将人员进行组合，形成系统的工作组。

系统角色设置：设置系统中各种角色，如单位文档管理员、公文收发员、公文督办员、单位

领导、HR 主管等。这些角色与组织实际角色对应。

5.4.2. 业务应用设置

对功能业务进行设置，规范业务管理。如：协同模板设置、节点时间设置、工作管理权限设置等，

并提供预置包的功能，系统管理中，提供多个表单、公文预置包，并增加预置包导入功能，通过预置

包植入方式，增加多种固定样表定义，为产品宣传、销售加强直接业务定义展现；并帮助实施和客户

实现快速定义，减小系统初始部署工作量

预置包导入：通过预置包植入方式，增加多种固定样表定义，这些固定样表，是 A6-m 产品通

过多年的实际客户使用经验积累，抽取使用量最多的样表，植入系统中，客户可直接使用，

不仅减小了系统初步部署工作量，更加强了应用功能使用的易用性与好用性

协同模板设置：根据组织内的业务流程、管理流程、制度等制定相应的模板，提供协同流程

模板和格式模板，同时提供对项目文档和流程模板的支持。根据这些模板，规范网上审批流

程、网上工作汇报流程，充分发挥制度的优势。

协同节点权限：根据组织中的实际工作需要，自定义用户权限所能做的操作。

工作管理权限设置：设置具备流程节点时间设置权限的人员等，加强工作管理的控制权限。

节点时间设置：时效等级要求，作息制度，和节假日等基础信息。

表单应用管理：对表单应用进行管理和设置，设置表单管理员和表单移交授权、相应日志记

录。

公共信息设置：设置各个公共信息的版块，授权版块管理人员。

邮箱设置：设置企业邮箱，提供短信设置。

5.4.3. 系统扩展配置

对系统进行扩展配置，用户根据实际工作中所属行业或者自身业务特点，对系统的应用做不

同的配置，以满足自身需求

系统开关配置：提供系统中一些功能开关键的作用。提供系统开关配置和公文开关配置，对

系统应用和公文应用加以控制和调整。

登录页设置：配置登录页图片等。

首页框架：设置首页空间的频道/栏目及使用授权

自定义权限设置：定义用户的菜单操作权限，系统根据权限自动形成新的菜单

常用语和公共资源设置：系统可预置流程中处理人处理时的常用语。建立资源信息，对资源

信息进行维护管理

项目分类设置：设置项目类型并对其进行管理

系统格式设置：对会议格式、计划格式、协同格式等进行管理设置，规范组织中的应用。

5.4.4. 系统管理维护

对系统进行管理和维护。

性能管理：将系统中已存在较长时间的流程进行清理，达到系统性能优化。系统管理员应根

据发起时间或类型选择需要清理的流程。并提供消息清理：将系统中的无存在价值的消息进

行清理，优化系统性能；系统管理员可以根据发起时间来进行清理距离当前日期较长的历史

消息（用户已接收到的在线消息）或是长时间遗留在系统内存中的未接受消息（用户不登录

系统而使发出去的消息未被接收）

空间管理：可进行空间手动对比，系统自动统计出某一分区下按模块分类的空间使用大小和

实际使用大小 ，统计某一分区下垃圾文件。

日志管理：查看系统基本工作情况，根据提供的查询条件进行日志的查询统计。

印章管理：提供各个印章的基本管理

致远服务：连接致远网站，获取致远协创的优质服务。

第六章. 产品应用说明

6.1. 组织模型应用

A6-m 协同管理软件定位为组织行为管理，是组织基于互联网的行为管理，其中如何将组织在互联

网下构建，是组织在互联网下进行角色解析的基础。通过对组织的软件结构的说明，将协同管理软件

是如何服务于组织的行为管理的模式进行说明。

6.1.1. 组织描述

组织由目标愿景、组织结构、人员、协调沟通、授权与分权、流程等要素构成，对此，各管理学

派又有自己的描述。我更愿意将组织描述为人员、职能化、制度化、协调和沟通（也就是协同）和知

识系统而构成的有机体，而其中组织的协同是关键。注意这里并没有涉及信息化的影响，我们通常的

信息化是指将我们传统需要人工记录、管理的知识、流程、制度和业务等通过计算机和以计算机为代

表的互联网络形成的 IT 信息基础进行解释和管理，从而支撑组织的更快速和更高质的运用。其实，没

有计算机，没有互联网，大量的组织也依然能够良好的运转，就好像没有手机和电话也不能阻断人与

人之间的沟通一样。这说明，组织本就有这些要素，有协同的需求，而协同最基本的是人之间的信息

共享，是组织知识的积淀，组织制度的建设和与环境相适应的变化，这些过程是组织存在的必须而不

是补药，基于这样的思考和基础理论，A6-m 建立了组织基于互联网模式的组织构件，形成了组织新型

的协作方式和管理模式，并提供基于角色的访问控制（Role-Based Access Control）权限体系。

协同管理软件需要承担起对组织基本要素的解释和合理运用，为组织的发展提供保障，至少是提

供组织生存和发展的强烈助推器或者是放大器，这样才有理由成为组织存在的基础管理软件。

关于 RBAC 角色体系：基于角色的访问控制（Role-Based Access Control）作为传统访问控制（自

主访问，强制访问）的代替，在 RBAC 中，权限与角色相关联，用户通过成为适当角色的成员而得

到这些角色的权限。这就极大地简化了权限的管理。在一个组织中，角色是为了完成各种工作而

创造，用户则依据它的责任和资格来被指派相应的角色，用户可以很容易地从一个角色被指派到

另一个角色。角色可依新的需求和系统的合并而赋予新的权限，而权限也可根据需要而从某角色

中回收。角色与角色的关系可以建立起来以囊括更广泛的客观情况

6.1.2. 组织中人的构建

组织是由人构成，人是组织构成的基本元素，组织的行为是由人的行为的总和构成的。人在组织

中如何行动从而达成组织的目标和个人的成长是组织行为学研究的方向。A6-m 协同管理软件也是

基于此进行构造。

就协同管理软件来看，由于“无论你在哪里，我都能找到你”，所以能够帮助组织建立起组织认同，

致远协创的员工无论在华东还是在遥远的西北，都可以在公司内部协同——A6-m 协同管理软件中

找到“我的同事”从而能够有效地消除组织的隔膜和孤单，他们都知道自己不是一个人在战斗，

这种互联网上的虚拟的天涯咫尺的感觉会增强组织存在的形式感，结合劳动合同等法律形式的支

持，能够有效地增强组织成员的组织认同感，而“不论你在哪里，我都可以支持到你”的感觉，“不

论你在哪里，都能收到组织的问候和组织的讯息”的感觉，除了能够增强组织的认同外，还能增

强组织价值观和凝聚力，从而从基本层面提升组织的力量和完成目标的一致性。

需要指出，互联网的协同除了组织中的天涯咫尺外，也可能造成一尺天涯，互联网的虚拟不能取

代见面的会议、文化活动等等，尤其是对于目标的管理和检查，需要在这方面进行辅助和增强。

在我的观察中，经常见面或者见过面的同事更容易达成信任和理解，这需要在协同管理软件的应

用后引以为戒，特别是异地的员工关怀需要做到位以支持组织良性发展。

6.1.3. 组织角色的构建

组织设计的关键就是部门职能化设计、管理层级设计、授权层次的设计，而人在组织中承担什么

职责是通过岗位设计实现的，这些都是组织设计的具体内容，致远协同管理软件作为基础的组织

管理软件平台，首先需要从组织应用的角度对组织的角色进行解构，需要在信息系统中表达出人

员、部门、职务层级等结构，同时需要表征出人员的职能。

基于组织设计理论，致远协同管理软件在定义组织模型时，支持部门、职务级别、岗位的描述，

将人在组织中的角色描述为所在部门、最高职务级别、岗位，其中所在部门和岗位允许有多个，

但必须定义一个主要部门和一个主岗，这样就唯一地描述了人在组织中的位置，而通过职务级别

的定义去完成了人在组织中的层级的描述。

为了增强这些描述的结构完整性，在致远协同中还增加了组织的辅助结构描述，包括单位领导、

单位知识管理员等单位相关角色，也增加了部门主管、部门管理员、部门秘书（机要员）等角色。

注意，与一般的信息系统不同，致远协同的角色描述是与组织直接相关联的，而不是抽象的信息

系统的角色，简单来说，描述的是单位的职能划分和权利结构，而不是信息系统的操作员的结构，

从而能够支持组织的长期使用和变化。如人员在组织中的升迁异动，只需调整人员的相应的组织

角色，其在协同管理软件中相应的职责和功能就会发生变化，这是极其自然的事情。

除此之外，用户可根据自身业务组织管理的需要，根据岗位与职能要求，结合 RBAC 权限体系，自

定义组织角色。

1、通过角色权限体系控制改造达到整个权限控制粒度的细化和灵活性提高。

2、通过固化原来 A6-m 系统的角色预置达到继续保证原 A6-m 系统简洁的授权过程

6.1.4. 系统角色的构建

基于组织角色构建信息系统，避免了 IT 人员角色的概念与组织角色概念的混淆，使得办公室、HR

人员就可以对 A6-m 协同系统进行组织的配置管理。

另一方面，互联网下的信息系统也有自己的业务特征，协同系统长于流程执行和管理，这就需要

流程角色的概念去描述动态的角色结构，A6-m 对这些角色进行了扩展，与组织角色的描述相结合，

有效地拓展了信息系统角色的描述和支持能力，提升了信息系统解析组织制度和流程的能力。

这些角色主要有事件的发起者，这是业务和事件的初始人员，也假定为自定义流程的负责人，基

于这样的解析前提，就产生了发起者的部门主管、发起者的上级部门主管、发起者的下级部门主

管等流程角色。而在流程的办理中，进一步产生了处理者，而处理者在选择后续事件交给“谁”

办理时，又产生了处理者的部门主管、处理者的上级部门主管、处理者的下级部门主管等浮动角

色，从而使流程的执行达到高度的柔性化。

图：系统信息角色的构建

对以上这些处理的流程进行抽象，形成了基于组织模型的流程制度解析的结构，可以支持组织的

任意角色在组织流程中的应用和事件办理。这种抽象的流程结构基于组织模型建立，是办公室人

员和 HR 人员可以匹配和设计的组织流程，而不是信息系统管理员设计的 IT 流程，这就使得协同

走出 IT 的技术壁垒，成为非 IT 行业的大众可以使用的办公流程和行政管理基础，成为组织管理

的基础平台。

6.1.5. 动态团队和虚拟团队

组织本身是认为的生态系统，人是组织的细胞，组织通过树形结构描述了正式的组织架构，而同

时我们经常还会遇到动态团队以支持专门任务的完成，如致远协创内部进行 KPI 体系的建设，以

HR 部门牵头，涉及总经会、销售序列、开发序列和各职能序列，这是一项庞大的任务，同时还涉

及外部的咨询公司构建的顾问团队，通过项目组的方式开展工作，在致远协同的动态团队设计中，

通过关联项目的结构，可以建立起由项目领导、项目负责人、项目成员和关联人员构成的动态团

队，以支持项目的有效管理和执行，同时项目团队也通过动态团队专有的网页进行协作，在这个

协作的互联网界面中，组合了流程协作、制度、文档资料等协作环境信息，同时也可以在项目组

中通过讨论、公告、计划的发布，完成信息的共享和协作，这就提供了一套有效的可以自动协作

的环境，支持到大家开展团队的工作，这成为标准的动态团队的协作模型。

与此相关联，为保证项目的有效执行，这里有大家共享的知识和信息，建立了流程制度，同时还

为协作提供了留言、事件安排和委托、工作事项的构建等级制，从而有效地支持动态团队去完成

项目目标。这种目标是多种多样的，很多应用超出了我们的预期，就其原因，就因为是基于组织

行为学管理理论体系的标准架构。

通过互联网技术，实现跨地域，分时空的协作的团队，在组织行为管理中，就成为虚拟团队。虚

拟团队除了通过 A6-m 协同进行工作协作外，还需要 IM 软件等支持，实现“面对面”的沟通和分

享，实现对情绪、智能、隐性知识和能力的共享。

6.1.6. 组织中人员的协作模式

对于组织模型如何支持到协作应用进行说明：

将制度由文本变为我们执行的流程。

这种应用的本质，是协同抽象了办事的模型，对制度的执行解析为“人”拿着“单子”找“人”

签字和审批的过程，这里的要件有单据定义了我们作什么，流程定义了我们找谁审批，过程真实

记录了审批执行过程和结果，而最终这个执行结果就成为了办事的“凭据”，可以备查和追溯的结

果。完成这一过程的关键，在于我们如何解析制度，在致远协同中通过组织角色中的岗位、部门、

职级、人员（其实是虚拟的）、组等通用组织角色，部门主管、单位领导、公文收发员、部门秘书

等定义了专属角色，并且通过与“发起者”、“审批者”的角色耦合形成流程角色，支持到各种各

样形式多样的协同模型。

事件安排和委托。

这种应用来源于个人在组织中的角色，其应用首先是个人自我时间和业务事件管理的需要，由“自

己”进行重要紧急的评估，并据此安排时间和分配资源，必要时可以“委托”给他人，与他人就

事件的信息进行沟通确认、检查，并提供必要的“附件”作为信息支持，以推进事件的办理。与

组织中的人的行为特征相适应，A6-m 协同设计了将事件共享到部门、项目、单位的结构，这样依

据梅奥试验的结果，可以促进事件的办理，同时也提供了一种将事件促办的一种机制。这种应用

于关联人员、上下级设定相结合，又可以完成组织中的秘书给领导安排工作，上级给下级分配任

务并检查的机制。

计划、会议的安排

通过发起、送达、回复和震荡的机制，完成计划与上级达成一致，监控执行，会议送达参会人并

由系统给予提示的机制。

文化建设和论坛。

提供了组织中信息发布和共享的机制，支持到组织的应用和推动。

知识体系的建设。通过单位文档、个人文档将个人知识和信息通过共享、借阅、转发等多种形式，

实现信息在组织中的流动和共享，促成组织过程信息和知识体系的建设。需要指出，知识体系的

建设是系统工程，需要专门的设计和管理，才能保证知识的有效和体系化使用。

6.2. 首页空间

6.2.1. 应用背景

首页空间是实现将最新的、最为关注的信息进行集中展现的窗口。在组织中，每一天，每一个人，

每一件事都处于协同工作中，因此产生了大量的协同信息，这些信息占到组织信息总量的 80%，信

息的呈现、操作，对用户如何管理好他们非常重要。

图：组织工作管理场景图

A6-m 协同管理软件根据所处视角不同，首页空间分成了【个人空间】、【部门空间】、【单位空间】、

【自定义空间】。

它形似企业网站的首页，但不同于网站。首页空间可以灵活控制读者的人群范围，以及发布者的

人群范围，信息的发布与管理是直接在系统前台轻松进行，无需专门的网站维护技术。是团队高

效协作沟通，透明展现的平台；是个人工作办公平台；是组织文化建设成果展现平台；是组织中

各类资源整合展现平台；是扩展应用的集中展现平台，达成组织价值观、行为的统一和层级管理

的和谐，为组织提供了一个一体化的协同办公和业务管控平台。

6.2.2. 首页应用原理

空间、角色呈现

1. 空间、角色与信息分类之间的关系：空间是信息的集合。是个人、团队协作和工作的场所，

是信息获取的入口，是协同文档、知识和制度信息的展现窗口。分析不同空间与协同信息

之间的关系，再根据不同空间关注重点做信息显示的取舍和主次。

2. 个人用户与空间呈现：根据用户的角色及职能属性，根据业务需要，提供多个空间。对于

个人用户而言，包括单位空间、团队空间、个人空间。

通过首页空间的构造，完成协同成为应用展现、交互和信息归集入口的技术实现

1. 是个人、团队协作和工作场所，是信息获取的入口，是协同文档、知识和制度信息的展现

窗口；

2. 表现产品张力，结合全新界面视觉，是的 A6-m 改进成为吸引黏着客户购买、使用的第一

眼美女

通过多个频道/栏目的结构，实现组织的信息展现和业务协作的基础平台，从而聚焦协同工作，

共享基础信息

1. 分级构成：空间-屏-列-栏目分层复合结构，空间由信息归集入口、工作区构成；

2. 空间应用分类：个人空间、团队空间、单位空间、业务空间、；

3. 扩展张力：可定义的应用场景（、空间、栏目、知识文档、协作活动）组合；

4. 丰富的内容构成：信息构成（标题列表、图片、图表„）；信息超链，更多的二级入口；

工作区、业务和业务在线的人员

6.2.3. 价值及特征

个人空间价值及特征：是个人工作平台，用于展现与个人工作紧密相关的信息。如待办事项、

跟踪事项、关联人员、关联项目、个人事件、他人事件以及常用文档、常用模板等，建立个

人与组织协作的互联网桌面，支持人-事-人、人-知识等的耦合，实现信息在组织与个人之间

及时高效、有序可控、全程共享的沟通和处理

团队空间价值及特征：部门空间是部门在互联网上的虚拟办公区， 是部门成员相互协作的基

础平台。用于展现用户所在部门的部门公告、部门讨论、部门计划、部门事件，以及部门学

习区和文档，并提供了部门留言板功能。是部门信息的归集和公开呈现，提升管理和协作透

明度。

单位空间价值及特征：单位空间是单位信息和命令发布的平台，是单位知识和制度共享的通

道，是单位信息的集中展现，用于展现用户所在单位的最新新闻、最新公告、最新讨论、最

新调查等，使单位的公共信息得以及时有效传播，树立企业管理理念，实现知识信息传递，

组织、团队的共同发展，减少企业的沟通障碍，减少制度推行的阻力，降低管理成本。

自定义空间：在实际工作应用中，不同的团队需要有一个公共的工作平台，这个平台汇聚与

团队工作息息相关的内容，使得整个团队有一个完全共享的信息空间和交流空间，增加团队

成员的归属感和使命感。产品提供自定义空间的功能：配置空间栏目，并授权用户使用。自

定义空间示例：比如致远软件各营销大区、实施中心分布在全国各地，可为营销人员定义“营

销空间”，确保相关人员及时获取、调整各项资源信息，以满足市场的客户需求。主要包括各

营销大区、实施的知识资源、信息的共享、web 信息应用等。实现信息的集中和信息

应用特征

支持空间名称、空间栏目、空间布局、空间频道的自定义

支持空间栏目 LOGO 图的自定义

支持各空间之间的即时切换

提供快速进入与信息密切相关的操作

实现首页空间与个人工作、知识文档、时间管理、公共信息等多类信息进行无缝连接与集中

展示。

提供快捷菜单和工具栏，并可以进行首页快捷菜单设置、工具栏设置。

空间栏目显示方式、显示类型、显示数据支持自定义。

首页待办支持分类显示：支持按重要程度、是否超期、模板类型、节点权限分类显示。

表单数据统计结果支持图形显示在首页，支持用户自定义图形显示方式。

支持新闻/公告多种显示方式：支持首页空间新闻图片切换

6.3. 协同工作

6.3.1. 应用背景

任何组织的运营都包含了许多既定的业务处理流程，也包含着大量因事而定的人与人之间的信息

沟通与合作。这种为了达成某个目标，在多个参与者之间，按照某种设定规则，自动传递文档、信息，

且整个传递过程具有可监测、可控制、可交互、可异地执行的群组工作方式即为互联网环境下的协同

工作。它是现代企业规范化、透明化和高效化管理的一个重要组成部分。

我们每天要处理各种烦杂的工作，这些工作一种是已经处理过的事务，另一种是未处理的事务；

各种事务在处理过程中，每个管理者都希望可以轻松督查任何时候的所有事件；公司资料有序的进行

分类集中管理；所有工作流程，包括各种办公流程、业务流程和公文管理都需要全部历史保留。大企

业和大组织更是以制度驱动企业发展，靠流程去进行工作导航，通过业务表单承载具体，有效满足这

些管理应用需求，产生了 A6-m 协同管理系统的协同工作管理。

以正文、附件、语音等方式发出协同事项

单节点

部门/岗位/职务级别/组等复合节点

Ipad终端

Iphone/Android手机终端

按流转顺序依次给出处理意见

发起者 督办者 处理者

监控流程、催办

6.3.2. 协同事项原理

回复意见 加签知会 回退撤销

转发协同/邮件/公告

新事务请求 事务处理请求

正文修改/附件编辑

语音协同

意见隐藏

协作沟通 过程管理 工作审批 制度落地

存储 共享 分享 推送

需求

功能

目标

价值

可以利用协同工作提供新建/待发功能发起一个协同事件诉求，通过流程角色定义、内容格式的编

辑后，发送给接收处理者；发送完成后，发起者可以在已发事项中跟踪每一个接收者的处理状态和结

果，及时催办和掌控信息。

作为接收处理者，可以在待办事项中查阅别人发送给自己的协同工作信息，即对该信息发表自己

意见，态度，加载自己的附件等，如此有序的事件信息循环往复，达到日常协同工作的全面、准确、

及时沟通和交流。

处理完成后，接收者还可以继续在已办事项中继续查看其他人的意见和态度，最后，使用者可以

根据自己的意愿删除信息或将信息保存在自己的个人文档夹中，进入文档管理，通过文档管理中的共

享/借阅/转发功能，把信息传递给工作伙伴；配合多种条件的搜索器可以帮助每一个使用者快速地查

找到目标信息。

协同工作主要体现协同处理事务，协同管理的概念。根据各行业业务需要，设定具体流程，使各

种事宜在办公自动化系统中流转完成，真正实现无纸办公。协同工作流程既能够在同一单位内进行，

也能够在上下级单位之间进行。各事项能够按需进行文件表单的定制、流程的定制，制作简单灵活、

易于使用、易于修改。因个人原因无法完成待办事项的，能够将待办事项移交他人代办，也能将移交

出去的事项收回。协同工作支持简捷的文字编辑、信息流转、回复、意见发布，以及附件上传。协同

工作是致远协同管理系统的最重要的功能，也是业界唯一将协同从理念层面具体形成为功能和应用层

面的创新。

协同工作基于致远软件独创的二元化工作构造，可以实现流程模板定制类应用，也可通过手

工定制流程完成协作应用。

在多个参与者之间，按照某种设定规则，传递符合的正文和附件文档，整个传递过程具有可

监测、可控制、可交互、可异地执行的群组工作方式即为协同工作，从而实现业务信息在办

公环境中的展现

支持以类图形化方式自定义由串、并构成的复杂业务流程；以满足不同类型的事务处理需要

分时异地工作，共享传递信息，提高执行效率

提供协同流程日志，用户可以了解到整个协同的流转状态，便于协同的发起者、处理者、督

办人员对协同中每位参与者状况的跟踪。

6.3.3. 协同应用特征

基于互联网技术和工作流技术， A6-m 协同管理软件设计并实现了协同应用系统，它具有以下特

征：

支持基于业务规则的条件分支流转；

支持流程节点的多种创建方式，如直接设定处理人、按岗位/职务设定处理人、按部门/组设

定处理人、以及按角色设定处理人；

支持流程节点的动态调整，如加签、减签、会签、知会、取回、回退、撤销、终止等；

支持流程节点的操作权限控制；

支持以图形化方式监控流程的执行状况；

支持流转过程的完整信息保留；

支持组织结构变化的流程动态维护；

支持语音协同（发起者录制语音并上传，处理者在线收听语音）；

支持协同加密发送、查看，增强协同保密性、安全性。；

支持流程模板和授权用户在发起流程时设置对整个流程节点的时效要求；

提供对协同信息进行归档、转发，将协同工作信息公布给第三方；

支持流程分支，可以按组织角色和业务表单元素定义流程分支；

查看待办协同时,增加"转化为日程"的按钮,转化为日程的系统出现在处理人的日程事件列表

中。转化为日程功能的出现，使协同工作和日程进行完全打通，并实现了协同和日程的完美

结合；

支持流程的催办、督办与代理工作机制；

消息回复精确定位，通过消息提示查看回复信息时，可精确定位意见栏位置，提供流程振荡

回复：允许发起人和处理人振荡发表意见，建立以协同事项为核心的动态团队信息共享和讨

论机制；

在线交流功能，双击流程中的人员系统自动弹出发送短消息功能，方便整个流程中的参与者

都能顺畅交流；

（新建页面）

（处理页面）

（处理意见）

（流程图）

6.4. 表单应用

6.8.1. 应用背景

在协同管理系统中，将企业的业务和沟通信息分为格式化信息和非格式化信息两大类，格式化信

息如日常使用的各种单据，是执行控制的关键按单据，是组织要控制的信息地细化定义，这些信

息一般需要进行统计汇总；非格式化信息指日常的沟通、汇报等内容，注重实际信息的共享和呈

报，不严格区分数据单元格信息。

A6-m 协同表单系统正是将组织的各种单据（表单）通过流转控制进行执行管理的平台工具。针对

每个企业的表格、单据的格式和内容的多样性，而且样式经常更新、修改这样的事实，A6-m 协同

管理软件设计为由业务职能的管理人员设计表单，定义流程和配置权限，以在企业的各种事务和

业务流程中实现表单流转，如：市场费用申请/特价申请/普通发票申请/增值税发票申请/费用报

销/业务差旅申请/报告流程/合同审批/客户投诉处理/采购申请/固定资产报废申请/公务联络/办

公用品申报/公章借用/客户接待申请/用车申请/员工培训申请/部门用人申请/人员调动申请/员

工奖励审批/员工违纪处罚报批/员工转正审批/加班申请/考勤汇总/出勤补登/请假申请单/工作

交接/重要工作请示等。

通过定义信息载体（表单），结合流程应用，A6-m 协同管理软件以配置的方式实现了切合企业管理

实际的应用流程，而无须现场编写程序，为组织的成长、变化和流程重新设计提供了简要、方便

的实现手段。通过表单应用结合二元化工作流，实现组织管理制度落地。

6.8.2. 表单应用原理

表单功能介绍

系统基于以人为本的思想和 XML 技术，通过支持单据定义、流程配置、人员和资源的直观描述

等多手段，以图形化、透明化、可视化而完成制度的控制执行，保证制度执行的准确、高效、

可跟踪和追溯，并将执行结果全息集中存储，保证了制度的有效执行。

A6 提供枚举管理、表单制作、模板制作、表单首页、表单查询统计等功能。

定义枚举信息

定义关联信息

定义字段类型

定义单据信息

定义查询方式

定义统计方式

定义操作权限

定义处理流程

定义任务触发

表单调用模板

表单查询模板

表单统计模板

表单关联录入

授权用户

表单管理员

制作表单

产生

图：使用步骤

常见的表单单据

通过表单编辑器制作各种各样的审批/业务单据。

销售市场类：

市场费用申请流程；特价申请流程；

普通发票申请流程；增值税发票申请流程；

合同审批流程；客户投诉处理流程。

费用报销类：

交通费报销流程；暂借款申报流程；业务差旅申请报告流程。

行政审批类：

采购申请流程；固定资产报废申请流程；

公务联络流程；办公用品申报流程；公章借用流程；

客户接待申请单；用车申请单。

人事管理类：

员工培训申请流程；部门用人申请流程；

人员调动申请流程；员工奖励审批流程；

加班申请流程；考勤汇总流程；

出勤补登流程；请假申请单

表单功能应用

定制表单 定义流程 权限设置

关联信息查看

数据采集 单据审批

表单查询/统计

关联录入

多表关联呈现

单据流转审定 信息过滤 业务行为控制 结果呈现

审批 关联 采集 管理 存储 统计

需求

功能

目标

价值

本质上看，表单提供收集（上报）、审定、确认和处理格式化信息的功能，通过支持组织流程的变

化和执行的有效性管理，为组织的管理提供了核心价值，这也使表单成为协同管理软件的核心功

能，解决了企事业单位基础业务执行控制的问题。

事实上，表单管理基于我们常规的管理制度定义了你能做什么和如何做，对于如何做，一般是定

义甚至是印刷好单据用于执行控制，A6-m 表单系统正式基于这一管理原理设计的表单系统，将表

单管理分为定义表单（画样式、定义内容）、绑定流程（确认单据如何流转）、呈现结果（定义查

询和统计内容）以完成抽象于各种业务系统的表单流转程序。并在表单首页中集中完成流程事项

的审批，跟踪，模板的调用发起，结果的统计查询。

具体的过程为，系统编辑支持定义表单数据，将设计的表单和协同流程绑定，将表单样式载入工

作流程，通过表单权限解析和工作流的节点定义绑定在一起，完成表单的流转，审批；通过提供

表单的查询和统计把数据提取出来，然后经过统计的逻辑进行加工，最后用统计报表的形式展现

出来。

表单实现机制

Schema Designer

定义数据结构

和资源进行邦定

Form Designer

定义设计表单

监控和统计

信息

表单关联

任务触发

表表单单录录入入

表表单单协协作作

表表单单审审批批

表单＋文档等实现关键数据描述的扩展应用，如：调查信息，人事档案信息等。

Schema Designer

定义数据结构

Form Designer

定义设计表单

文文档档

调查表类

目标管理

计计划划

人 事 档 案 管

理。。。

扩扩展展员员

工工

信信息息

表单业务应用原理

已表单单据为基础，结合致远软件二元化工作流应用特色，实现管理制度落地，支持业务行

为管理。

1. 表单编辑器：表格和单据是机关企事业单位日常工作及沟通过程中常用到的信息载体。如：

物料加工单、合同审批单、费用申请单、采购申请单、用车申请单、请假申请单、工作交接

单等。这些被大量使用了的表单通过表单编辑器制作完成。

2. 任务触发器：业务与业务之间的衔接关系，通过任务触发进行表单业务驱动。

3. 协作应用辅助：增加数据的关联管理，以便能围绕某个业务进行多种结构数据的协作控制；

4. 业务主体：按照业务主题进行有流程和表单业务协作的综合展现，进行业务封装。例如：用

户可以根据自身业务需要，封装：合同档案管理、客户档案管理等。

6.8.3. 表单应用特点与价值

各个行业和单位的表单结构的差异很大的，产品提供方便快捷的表单设计和制作工具，支持办公

人员设计表单、绑定流程、设计统计和查询的内容和权限。

针对表单制作中的技术因素和困扰，产品支持远程制作表单，支持跨系统的表单导入和导出，可

以培养出单位的表单制作专家，支持表单流程制度的在组织中实施和修改完善，对集团化的规模

部署尤其具有很大的价值。

表单制作面向办公人员：A6-m 协同管理系统将复杂的数据结构定义和数据描述透明于表单

定义之外，系统使用办公语言而不是 IT 技术术语用于描述表单，使得经过简要培训（一般 2

小时内）即可使办公室人员可以在 A6-m 协同上画出表单。

流程绑定：系统流程定义和绑定通过图示化进行，对于表单的单元格采用制作时定义的名词

而非生涩的 IT 词语进行描述，支持单元格级的阅读、修改、追加（仅对描述和备注型信息）、

隐藏等多种权限。

节点定义灵活：系统缺省定义了审核节点以确认单据数据的有效性，除此外对于如何审批、

如何走流程没有任何人为限制，支持组织、人员、流程得变化而无须调整流程，即使需要调

整流程也无须重新设计单据。

支持多种串并等多种流转方式：支持表单的多级审批制度，也可以通过并发审批以提高审批

效率，提高执行过程的透明度和共享度。

支持分支流程审批，根据单据性质和内容的不同，选择不同的审批流程。

支持组织信息的引用：在表单中支持引用组织中的部门、人员、日期等信息，与系统地基础

定义有机结合，是组织级管理控制的应用定义，提升了系统的有效性，降低了应用理解的难

度。

支持统计信息的穿透查询：系统支持统计结果的分层穿透查询，使管理者最终可以查询到每

一张单据，为组织进行执行控制和管理提供了完整的跟踪信息，保证了制度执行的有效性和

透明度。支持按照流程和按数据多种查询。

表单输入支持添加重复项：可增加空行，且重复项按钮随光标移动

流程数据查询处，可以将查询条件和排序字段保存为我的查询，并可以保存多个我的查询。

表单数据查询下，提供“设置排序字段”功能，并可以将选择的排序字段保存为“我的查询”

支持表单签章盖章有无验证，根据设定，如果需要盖章验证，则不盖章不允许流程流转

在表单查询页面支持原表单查看功能，在设置的时候能看到原表单的设计

表单签字盖章：允许发起者、处理者对表单单据进行手写签名、盖章；(需要高级 office 插

件支持)

设置人查看：首页、表单首页、表单查询统计列表可以查看设置人，并给设置人发在线消息。

提供浏览系统枚举的枚举值功能

表单支持流水号，对于发出表单协同后,可以自动产生流水号。

输入框的类型提供时间型，发起时手工输入时间,采取 24 小时制。

新建重复项时支持文本域，在重复项中可以添加大文本,满足用户在使用表单重复项的时候

对大文本输入的需求。

表单样式支持导入导出， 可以将表单样式和数据项一同保存到本地.导入后,单元格和数据项

也一同导入,只要确认一下就可以使用

表单制作中支持表达式查看功能，方便用户直观的了解表单中数据项的的关系

支持表单关联录入：关联信息包括：表单关联表单、表单关联基础信息、表单关联系统信息，

实现表单录入数据过滤，增强数据录入的准确性，降低手工操作量

支持枚举数据关联：支持枚举数据关联，并通过关联关系，在处理表单时，实现多级枚举信

息。

支持查看表单关联信息：处理/审核表单业务时，可查看表单关联录入信息，从而实现对表

单业务信息有整体的信息获取。

支持表单任务触发：支持通过表单数据信息的变化及时间条件，触发另一表单业务。

6.8.4. 表单业务应用举例

通过表单应用，实现业务管理制度落地。以致远软件合同营销管理为例。（说明：以下图示中的数

据仅作数据演示，非实际数据）

企业基础信息：要求快速准确录入，可以通过“基础信息管理”表达，实现对表单业务数据

支撑。

合同执行过程当中，通过将表单单据信息与基础信息结合，实现表单录入数据过滤，增强数

据录入的准确性，降低手工操作量。

合同执行：合同审批通过后，需要根据合同要求，给客户发货。两个任务之间有承接与驱动

关系，此承接与驱动，可通过任务触发功能给发货人提醒。

建立发货单时，通过表单关联表单，以合同号作为关联唯一标识，实现合同信息在合同发货

单中复现。

执行结果呈现：合同—收款—发货，这一完整业务处理结果呈现。通过表单的多表关联查询、

多表关联统计提供支持，将业务结果多维度完整呈现给业务审批人员（领导）。

6.5. 业务生成器

业务生成器提供业务管理基础应用，并结合 V3.0 的业务行为支撑体系及业务封装工具。增强对业务

执行、过程、状态结果的关注，增强业务团队协作、信息共享；并突出致远流程审批上的特色，增强

业务单据/数据生化业务管控。用户可通过业务生成器，结合自身业务需要搭建具体的业务应用，如

客户档案管理、产品档案管理、缺陷管理等

6.5.1 应用背景

用户需求及产品市场驱动

用户对业务行为管控需求旺盛，以人为中心的业务协作需求非 ERP 能够覆盖。 如：企业的基础

档案管理、信息收集、业务活动管理等。

1. 基础档案管理类：协同做业务审批带来对协作的基础资料，通过统计查询结果反映业务活动

现状，从而实现业务管控。

2. 业务活动协作类：工作任务的指派、业务过程安排与多任务共享业务环境这些活动适合多人

协作的离散事件集合。

协同理念提升

从管理行为进入业务行为管控，实现业务活动的记录、信息共享，实现基于业务单据的协作，增

加协同软件对客户的应用价值

适应的客户群体

企业的业务管理部门，如销售管理、客户服务、缺陷管理等，这些部门的应用具有多人员协作完

成特征客户档案、业务活动，以人的协作为主

关键应用

1. 客户档案、业务活动的记录和分享，支持到多人协作的应用

2. 非关键的业务流程的事件活动的管理，如人事卡片、业务卡片、设备卡片等，与非结构化文

档配合，成为企业的基础档案

3. 基于卡片的信息征集与汇总应用，如设备盘点、意见征集等

6.5.2 业务生成器应用原理

业务生成器是依据组织中团队的各项业务特点，自定义基于单据的基础信息、业务流程和业务数据

模型。这些单据的要素相互关联，并与角色权限、内部协同、业务文档、统计查询、公共信息等共

同生成业务主题。

业务生成功能应用说明：

基础信息维护

无流程表单 新建业务 业务管理 空间管理

其他应用：表单/查询统计/文档/公共信息

1. 基础信息维护：增加组织的基础信息管理，将组织内的办公物资，合同，客户信息等管理起

来作为对整个协同信息的基本支撑。可定义信息属性，建立信息具体数据，支持单项录入与

批量导入。

2. 无流程表单：表单及业务的处理方式即构成了现代组织行为管理的流程与模式，是企业运作

和管理的基础。其处理效率及规范与否将直接影响到生产与管理的成效。其管理过程可以按

预定规则次序进行，也可以集中一处无明显顺序关系进行。前者本文谓之流程（业务）表单，

后者谓之无流程（业务）表单。表单业务与流程表单的应用差别：流程表单是以表单单据为

表现形式、以流程为依托实现具体任务/事件自上而下的流转；而表单业务中，表单单据既

是表现形式又是协作依托，更注重对任务/事件数据的记录和管理

3. 业务管理：根据业务需要，配置具体业务信息，建立业务主体，生成业务栏目及对应的业务

空间。实现表单业务集中管理，通过空间呈现、菜单配置，不仅提升了表单功能的整体展现，

使得用户结合自身业务需要，将其核心业务独立出完整的应用模块。

4. 业务空间：根据业务需要，定义业务空间，为业务人员提供虚拟的业务工作场景，增强业务

协作、管控、报告的集中应用。

业务特点

1. 业务过程自定义：依据组织中不同的业务事件模型定义表单流程节点、流程模板和数据关联

规则，形成个性化的业务过程。

2. 业务空间自定义：多维度的空间配置，集成协同、表单、文档、公共信息等要素，结合自定

义的业务主题，生成共享的业务协作空间。

3. 数据展现自定义：自定义图形化的统计查询报表，独创横向扩展的关联查询和纵向钻取的穿

透查询，形成直观的业务数据展现。

业务生成步骤：

需要参与角色： 系统管理员、表单管理员、业务管理人员、业务领导、业务相关人员。

1. 系统管理员：指定表单管理员。

2. 表单管理员/业务管理人员：制作表单信息、制作业务数据信息、制定表单流程与模板使用

授权，设置表单间业务关联关系，根据业务需要制作响应业务应用。

3. 业务领导：业务审批、查看业务报表、关注业务进度控制。

4. 业务相关人员：申请业务、录入业务相关数据等。

业务价值

1. 灵活构建业务管控信息模型，根据个人和团队业务需求快速封装，支持基础业务档案管理和

业务协作过程管理。

2. 快速封装业务过程和业务数据的管理应用，构建完整的业务支撑体系，协助组织降低成本，

提高市场竞争力。

6.5.3 业务主题应用举例

本示例以合同（档案）管理为例，以产品信息、合同信息卡、合同收款单、合同发货单等表单

信息为中心，结合文档信息、公共信息等系统资源，通过业务主题的设置，搭建合同（档案）

管理应用。

合同整体应用示例

建立表单管理员，表单管理员搭建基础应用，通过“基础信息维护”搭建“产品基础信息”，

实现对企业中基础信息进行维护管理，以下是“产品信息”。

图：基础信息维护—产品信息

表单管理员通过无流程表单建立客户信息，设置授权。各区域销售人员录入客户信息，实

现信息录入、权限操作。

图：无流程表单《客户信息卡》

表单管理员设置合同审批单、合同收款单、合同发货单等。并以合同号作为数据关联依据，

设置单据之间的关联关系，实现数据自动录入和录入过滤，降低手工操作量。

通过业务主题功能，搭建具体应用

设置业务后，形成“合同档案管理”业务模块。并可根据业务需要，设置“合同档案管理”

业务空间，设置合同业务查询、合同金额统计、合同审批信息等业务信息直观在业务空间

中呈现。

设置业务主题下，业务信息的显示方式，实现单据中关键信息/核心信息直观呈现。

说明：以上以致远软件营销管理简要模型为示例，搭建“合同档案管理”这一业务系统。用户

可以此为参考，根据自身业务需要，搭建产品档案管理、项目信息管理、费用管理等业务应用。

6.6. 一体化文档

6.6.1.应用背景

知识，是企业的无形资产。管理大师德鲁克说：“21 世纪的组织，最有价值的资产是组织内的知识

工作者和他们的生产力”。

当一份有价值的报告，常常想不起放在哪里时；当面对成百上千的文档，不知从哪里下手时；当

辛辛苦苦找到的文档，因缺乏维护不是最新时；当老员工不能有意识地奉献知识；当新员工不能从企

业积累的知识中获得快速成长时，人们对企业内的知识及其管理有了越来越深刻地认识和迫切需要。

虽然知识管理目前还没有一个被大家广泛认可的定义，但是，将隐性知识显性化，实现知识的捕获、

积累、共享、利用和创新，使知识成为生产力，是知识管理的关键所在。

图：企业知识的组成

“信息孤岛”和信息共享一直是矛盾，不同的信息以不同的结构（如 EMAIL、备忘录、通讯、演示

文档、扫描文档）存储着，动态信息和静态信息，外部信息，内部信息，以及跨部门地区的各种信息

都存在于企业中，而这些信息系统缺乏相互连接的信息渠道，数据被封存在各自的信息设备中，最常

见于各自的笔记本电脑和台式机上，各自的信息缺乏应有的关联，从而给企业获取有用信息带来很大

障碍，信息的积淀也变成一句形式大于实质的口号。

利用协同工作可以解决内部沟通与协同的问题，所有信息流通的各个过程可以通过预归档和归档

存储到文档管理系统中，文档中记录了全部的过程细节信息，达到动态信息到静态信息的存储，同时

文档管理提供的转发协同和邮件的功能，将存储的信息通过转发方式再次以协同和邮件的形式发送，

有效利用了文档信息，使静态信息向动态信息的互通。文档管理可以通过借阅和共享形式将存储的信

息共享给大家， 达到最大的资源共享。

在 A6-m 协同管理产品中提供了文档\邮件\协同\公共信息四项打通的功能，区别于其他软件系统

的单一功能，弥补了单纯邮件系统弱流程，非共享的缺陷，大大丰富了个人信息的传递手段和处理方

式，是一种集中式、一体化的文档管理系统。

A6-m 引入知识管理概念，提升文档的易用性，增加首页文件夹栏目，将知识更多面更直接地推送

给用户。同时文档界面增加访问栏目，加强知识的显性表现与关联性。

知识管理的重要性：

在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整

合、记录、存取、更新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的组织智慧的循环，成为管

理与应用的智慧资本。

竞争：知识为企业创造竞争优势和持续竞争优势

顾客导向：企业必须为顾客创造价值

工作流动性的挑战：员工流动性加快，企业若不能很好的管理知识，有失去知识基础的风

险

环境的不确定性：在动态不确定环境下，组织成员获取并使用知识的能力成为组织的核心

技能

6.6.2.一体化文档应用原理

协同归档 预归档 文件上传

转发协同/邮件

协同

文档分类

在线编辑

文档借阅

知识转化 知识共享 知识再利用 知识呈现

存储 共享 借阅 推送 再利用

事件

功能

目标

价值

公文 计划会议 公告新闻 外部文件

文档管理是提供存放文件，包括计划、会议、文档、公告的应用，同时协同全部归档到文档管理。

文档管理不仅仅是单一的文件存储功能，而是将事件的过程进行存储，是复合的文档结构，支持对于

组织行为如协同工作的全息信息存储。A6-m 文档管理系统支持个人、单位、公文档案、项目文档四种

文档的组织形式。

文件归档管理是对个人、单位、公文、项目文档进行集中式信息管理，并可以授权下级部门的文

档管理员，实现不同部门或下级单位的多文档员的管理。另外，预设“我的共享目录”和“我的借阅

文档”，对个人的资料分别存放对其他人进行开放的目录和文档。按权限对文档夹进行设置，分别为读

权限（查看）、写权限（归档）、浏览权（可以看到文件列表但不能打开）、打印权限、下载权限（无此

权限则文档只能查看不能下载）、管理权（读/写/增/删/更名/移动/授权等全部权限）。

另外，协同信息也可以预归档至文档系统；文档系统提供全面综合查询，并提供公文的组合查询。

文档管理系统采用了类 WINDOWS 资源管理器的文档夹结构进行管理，同时文档信息来源于协同工

作、公文流转，也可以是直接上传的 windows 文件如 word、excel、ppt 和各种专业的文档格式。

A6-m 协同管理系统实现了一体化的文档管理，并且可以按组织结构进行分级，各单位独自留自己

的文档，也可借阅、共享给其他单位，满足部门、项目和其它专项信息归集和应用的需要。同时，系

统文档可以转发协同、邮件，并支持全文检索和综合查询，实现了一体化的文档管理。

文档特点

全面支持协同工作、公告、新闻、调查、讨论等各种协同信息的复合存储，是全息化的组

织知识一体化存储空间，同时支持各种文件的存储管理，是工作信息的全息信息存储机制

的集中存放管理。

支持静态文档转发邮件、转发协同、公告和新闻，文档信息可以借阅，文件夹可以共享，

支持文件信息的多种利用方式。

支持 word、excel、wps 等多种文件的直接编写和上传后的文件直接处理。

支持浏览、读、写、打印、下载、管理等多种信息文件和文档的组织权限管理，使组织的

信息积淀有安全保证。

支持海量信息的管理与存放，以磁盘阵列的空间限制为文档信息存放的量限制。

支持文档变更的消息提醒和操作机制。

支持通过协同精灵实现批量文档的上传。

支持直接关联转发协同。

6.6.3.一体化文档应用特征

预归档： 在文件管理中支持在协同发起中预归档文档夹中，在协同中设置了预归档的文件

夹， 协同一经发起就预先存储到文件夹中，可以预先将协同信息借阅给相关的人员。

在线编辑：文件管理支持 WORD、EXCEL、Html 和 WPS 文件进行在线编辑，对文档夹中的文

件可以直接下载上传。

支持文件转发：在文档管理可以将已经归档的协同信息，上传的文件进行二次转发，文件和

协同可以再次转发为协同和邮件，实现全面协同管理应用，提供全组织公共信息的基础，达

到系统各个信息互通，关联。

借阅共享：文件管理中的各种类型文件和存储信息，可以通过授权方式借阅或是共享给他人

使用，被借阅的人员根据相应的权限享有读写权或是只读权限

文档按权限进行设置，分别为读权限（查看）、写权限（归档）新建权（可建子目录并拥有

该子目录管理权）、管理权（读/写/增/删/更名/移动/授权）。

支持协同工作流程信息、公共信息、日程、会议、计划等归档入文档管理子系统。

支持消息通知：可设定授权人是否接收文档变更消息。

文档重名验证，在同一目录下不能上传、移动相同名字的文档

通过文档属性，可以查看文件的浏览次数

路径显示：查看文件从根目录开始的全路径

支持全文检索：无须独立部署安装，支持对以下常用文件格式的内容检索：Office97-2007

中的 Word、Excel、PowerPoint 文件，PDF 文件，HTML 文件，TXT 文件。

支持综合查询

6.7. 公文管理

6.7.1 应用背景

公文是党政机关、企事业单位、法定团体等组织在公务活动中形成和使用的具有法定效应和规范

体系的公务文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。如何利用计算机来实现公文管理的自动化

以及如何更好对一套对收文、登记、印刷、交换、催办、传阅、拟稿、审核、发文、统计、归档等公

文处理环节进行全面管理是企业对公文管理的要求。

公文既包括党政机关、企事业单位、群众团体在办理公务中形成和使用的通用公文，也包括专用

公文（红头文件），还有信息类、简报类、礼仪类、讲话类等非规范性公文，其特定体式，正式、严肃、

规范；具有针对性、政策性、指导性等特征。

公文构成：由［文单］、［正文］和［附件］构成。

公文流转：由［发文］、［收文］和［交换］三部分构成。（签报不需要进行公文交换）

6.7.2.公文管理应用原理

A6-m 公文管理系统提供完备的电子公文管理功能，包括：公文应用设置、发文管理、收文管理、

签报管理、公文交换、公文督办、公文查询、公文统计、公文档案。

A6-m 公文管理遵循规范的收发文、交换和文档管理一体化等制度，并针对电子公文特点，提供相

应的电子用印、加密控制、流程控制、权限控制和备份等应用，使得发文、收文、交换和公文档案库

管理环环相扣；系统控制、安全防范和电子印章紧密相连。在整个公文流转过程中，都提供公文督办

的功能。如图：A6-m 公文应用体系

图：A6-m 公文应用体系

A6-m 公文管理还提供签报管理功能，实现公文流转，无需进行公文交换。可以根据实际工作需要，

使用签报功能进行请假、报销、工作报告等工作处理。

A6-m 协同公文管理通过抽象出可以客户定制的公文单（收文单、发文单、送文单等）、word 或 WPS

公文正文、各种附件结构，结合可以定制的流程和模版，配合组织模型中的部门、岗位、职务和公文

收发员（秘书）等角色，实现了非编程的快速的可视化公文流转定义，可以支持组织机构的调整和发

展，适应组织公文流程的变化，解决长期公文使用的问题。

与此同时，A6-m 提供预置公文单，客户可以直接调用该文单。

6.7.3.公文应用特征

提供完整且完善的电子公文管理功能：实现发文、公文交换、收文、归档、查询一体化公文

管理过程；并提供签报管理功能，实现内部流转，无需做公文交换。公文流转如图所示。

签收发送

审批 会签

撰写正文，填写发文单，确定发文的审批

流转环节归档

承办（办理）

拟文

检查、修改正文，调整流转环节，发文单

上签署意见

或

领导正文上签字，发文单上

签署意见签发

复核

$ $ $

封发

套红、调整文号、提交发

布、

再次核对，加

盖印章

公文交换

中心

填写送文单，

确定收文单位

填写签收单，确定登记

者，并回执给发送者

登记

拟办

批示会签

或

归档

填写收文单，确定收

文的批办流转环节

确定督办人，调整收文流转环节，收文单

上签署意见

单个机构批示，或多个

机构批示。调整流转环节，收文单

上签署意见

收文单上填写

办理情况

发文 公文交换 收办文

督办者

图：公文流转过程

支持公文的领导应用：实现领导审核审批、电子盖章、签字、文单签批、提交意见等应用，

为组织中各级领导处理公文提供易用工具。

支持刚性控制与柔性管理相结合：公文流转过程中，通过公文模板（流程模板、公文正文模

板等）支持公文流转的正式性、严肃性与规范性，实现公文管理的刚性控制；与此同时，

A6-m 公文管理支持二元化工作流，通过会签、多级会签、回退、终止等应用，支持公文流

转过程中的异常情况处理，支持符合中国国情的组织柔性管理。

支持留痕信息管理：提供两种留痕信息管理，一种为保留电子公文的具体修改的内容，即修

改内容留痕；一种为保留修改痕迹。使得公文流转过程中，对公文的操作及操作对象、操作

者都清晰可见。

支持公文督办，使得目标管理与督查督办相结合，规范办理流程、梳理和明确各司职能，发

挥领导机关枢纽作用。

支持电子公文归档和安全存放，确保公文归档保存的真实、完整、安全与可识别；并提供公

文文档库管理功能，实现公文分类、入卷、借阅，并记录相应操作过程。

支持跨单位传递：提供公文交换中心，实现公文在组织内、组织外跨单位传递。

提供手写笔批注，模拟手写进行批注批示。

提供公文文号管理， 建立公文收发文文号，提供字号统一编号、单位统一编码、部门统一

编号三种方式文号设置，便于公文登记和起草的使用。

支持公文起草时或封发最终下发成文时套红；

提供电子签章，签名：支持电子签章和手写签名；提供安全的电子签章，签名管理和盖章和

签名功能，在文档上任意地方加盖签章（单位印章或个人手写签名）。

支持自定义公文流程节点名称和操作,同时设置公文元素的浏览编辑权限，切合实际公文流

转过程名称。

支持公文流程日志：可了解到整个公文的流转状态，便于公文的发起者、处理者、督办人员

对公文中每位参与者状况的了解。

提供文档清稿，实现草稿和文档对照功能，进行文字清理

提供稿纸功能，在公文运行时随时可以生产公文稿纸，供打印，进行手工签字存档。

公文管理－公务文书的全面解决之道

6.8. 公文交换

6.8.1. 应用背景

公文交换是指在上下级单位之间、平级单位之间或者集团公司与分支单位之间实现的公文快捷、

便利的交换.公文交换是维护“红头文件”的严肃性和完整性，保证接收方收到的公文与发送方发

送的公文格式完全一样，实现公文跨单位的可跟踪性协作的重要应用,需要与纸质原件流转方式保

持一致。

6.8.2. 公文交换应用原理

发送外单位 发送公文 收文签收

公文拒签 拒签说明

发送单

签收单

收发信息完整 交换管理 公文一致性 结果可跟踪

标准公文格式 透明 公文送达

事件

功能

目标

价值

公文封发 收文签收

签收情况

公文交换管理是公文管理的最重要的组成部分，利用工作流的原理建立公文流转模板，全面支持

组织内和组织外的公文交换，主要功能包括发送到外单位、收文签收、外部交换、签收单、发送单等

几个部分，公文交换提供标准 XML 格式的公文文档，保证组织内，外进行公文的传输交换，交换的公

文信息是一致的。

在 A6-m 协同管理软件的内部，已经完整实现了一套软件部署内的公文交换功能，并且利用 A6-m

协同管理系统本身的安全性支持公文交换的严肃性和可跟踪特性。

6.8.3. 公文交换应用特征

发文封发完毕，进行入公文交换发送到各个公文接收单位，公文接收单位进行公文的签收。查看

发送单和签收单

支持公文交换的严肃性和可跟踪性，实现公文安全可靠的交换

支持组织内和组织外的公文交换

支持公文重复交换，实现对已发公文的补漏处理。公文交换后，如果有漏发的单位，可以通

过重复发送功能进行公文补发

为公文交换员提供详细的送文单和签收单。

为公文发送方提供详细的签收回执信息，并自动显示这些信息

6.9. 流程与工作管理

6.9.1. 应用背景

企事业员工在使用 A6-m 协同产品以后，日常的业务处理中会累计大量的协同，公文及会议和计划

等事件，而这些信息正是组织机构在组织活动中所必须的真实记录，对每一个普通职员而言，如何能

在这纷繁复杂的协作请求与计划安排中，去总结自己的完成情况，去快速地去处理那些超期事件；对

领导而言，及时地关注团队整体工作效率等等，这是组织机构比较重视的话题；A6-m 产品在做好组织

行为的过程管理同时，也加强了过程结果的反馈管理，通过这种过程结果的反馈刺激，可以提高组织

机构的工作效率，推动员工积极性。

6.9.2. 流程与工作管理应用原理

是针对组织工作中的行为进行管理，是以“人”为核心，以文字、语音、图像为载体，包含个人、

团队的目标、计划、会议、日程和时间管理，也包括如请示、汇报、任务安排、资料传递、工作

协调等协作管理

节点时间要求

流程时间要求

计划完成处理

会议参与处理

个人工作评估 超期事件展示 团队绩效参考

存储 统计 对比 提醒

事件

功能

目标

价值

协作请求 公文流转 计划会议

6.9.3. 流程与工作管理应用特征

支持流程节点时间设置：模板管理员可以设置协同，公文，表单模板的每个节点的时间要

求，被授权的人（一般是组织中的领导），可以在发起或者追加流程的时候对节点设置时

间要求。

支持超期提醒：超期提醒当前责任人；

支持工作统计：统计个人或团队工作完成情况；

支持超期待办查询：集中展现个人或团队的超期事件；可转发下载将统计结果直接转发给

相关负责人；

支持流程统计：集中展现个人和团队的所有流程完成情况；可转发下载将统计结果直接转

发给相关负责人；

部门主管可查看部门人员的工作统计数据，及时检查部门工作情况

系统管理使用授权人员可查看授权对象的工作统计数据，并提供授权日记

支持竞争执行：可实现协同、公文流程中多人节点紧张执行模式，提高流程流转效率；

提供积分管理：按照设置的积分规则，可对人员日常的协同、公文处理情况进行积分管理，

并且通过授权可查看自己在部门中及部门人员的积分排名，提高组织机构的工作效率，推

动员工积极性。

给组织内的每个人准确反馈结果-提高组织效率

6.10. 人事管理

6.10.1. 应用背景

企事业在日常办公中对于人员的基本信息、工作经历等进行记录，同时在企事业中员工工作变动

是经常的事情，员工转岗、调动、离职等变动人事信息都要进行记录，A6-m 中人事档案主要是加强人

员的基本的信息的登记和管理

6.10.2. 人事档案应用原理

基本信息 定义元素 业务记录 查询统计

人事资料管理 人事业务变动 统计查询

登记 记录 转发

事件

功能

目标

价值

人事基本档案 业务变动

6.10.3. 人事档案应用特征

支持自定义信息：可自定义人事档案扩展信息、人事枚举数据

支持档案管理：提供人事基础资料,联系资料,学习经历,工作经历的信息记录

支持业务管理：转正，入职,离职,调职等变动信息的记录；并提供相关信息转发协同

支持人事查询统计：进行人员花名册的查询和相关信息的统计

提供日志管理：由 HR 主管查看 HR 操作员变更人事数据的记录日志查询

提供 HR 操作员管理：由 HR 主管负责分配 HR 操作员和相应的功能操作权限

6.11. 日程会议计划

6.11.1. 应用背景

计划、组织、协调、控制是日常组织工作管理的主要工作，基于经典组织管理理论的这一思想，

结合现代的时间管理理念和信息管理技术，A6-m 协同管理软件实现了较为完善的日程、会议、计划管

理系统，合称为日程会议计划。

日程事件： A6-m 协同管理软件的日程事件管理支持个人日程的安排，更充分利用了协同系统的互

联环境，拓展了部门日程、项目日程等针对某个特殊组织或群体的日程共享和协作，增强了信息分享

和事件委托的及时性和准确度，为组织成员间协调一致地开展日常工作创造了一种新方式。同时为适

应政府管理的需要，通过公开领导日程事件安排的方式，实现了领导日程的管理。

个人工作安排：根据待安排的工作事项按重要、紧急两个纬度安排我的日程，A6-m 协同兼顾了两

个方向的日程事件安排方式，按待安排、已安排、处理中、已完成攻 4 种状态对“我”的工作进行管

理，并对事项的数量、耗时等按重要/紧急两个纬度构成的 4 个象限进行工作统计，并提供了图形分析

工具，实现了第二象限工作管理法的信息系统支撑，帮助个人提升时间管理能力，对于领导者和中层

经理尤其有价值。

日程事件的组织共享：针对日程事件的信息的价值取向，提供了私有、上级、下级、全体人员、

部门和项目等多种信息共享范围和保密措施，丰富并提升了信息化后的日程事件管理和协作能力，从

而将日程事件同他人、部门和项目关联起来，使日程不再仅仅是自我工作管理的小工具，更成为了组

织上下及成员间协作的好帮手。

针对部门日程事件，可以在首页配置部门事件栏目，实现将本部门和兼职部门的工作进行展示和

管理，使得部门同事工作中的“要事”展现在部门团队之内，增强事件的透明度和可管理特征，使部

门事件执行结果可以透明展现，帮助个人的工作结果控制展现在部门之下，提升执行结果的可控度。

针对中国特色的管理，系统还设置了“领导日程”和“上级日程”两个特殊窗口，实现对领导公

开日程的统一公布和领导工作的协助，同时巧妙地支持了领导给下属安排日程事件，秘书给领导安排

日程等很具文化特征的应用功能，另外还支持从协同事项转入日程事件、接受他人委托事项等多种日

程事件的管理。

单位在日常办公中对于各种计划，职工的日程，以及各种的大小会议都要准确，可控，在时间上

强调进一步的管理。每个企业中下级向上级报计划，上级进行计划的回复和批示； 通知各种会议的召

开，确定召开时间和参加人员；安排个人的每日的事件等等。

会议管理：致远协创 A6-m 协同管理软件的会议系统着眼于会议发起、回执、召开、日志等形成和

管理中的协作和共享机制，提供了会议发起的邀约和回复管理，会议结束后的日志和信息的共享管理，

通过集成第三方的实时网络会议系统，则可以实现会议的网上召开。

计划管理：A6-m 协同管理软件的计划系统基于按周为主的工作计划管理，是计划制定者与领导、

同事达成计划目标，分享计划给他人的有效手段。A6-m 协同系统将“我”的计划报送方向分为：主送、

抄送、告知三种状态，分别对应于报告给我的主管领导，希望得到回复；抄送给相关领导和关联人员，

可以得到回复；告知给与计划有关的人员，无需回复三种状态。

6.11.2. 日程会议计划应用原理

日程共享 触发任务转日程 日程安排

会议回执 纪要转协同

事件统计

计划上报

个人时间管理 部门事件管理 领导日程展现目标计划管

理

时间管理 事件公开 事件协作

事件

功能

目标

价值

日程 会议

计划总结

日/周/月计划 会议纪要

6.11.3. 日程会议计划应用特征

支持对本人事件和对他人事件的日程安排

支持对事件的时间提醒

支持对事件公开范围的选择

支持对事件转委托

支持日程视图的日视图、周视图和月视图

支持计划的日、月、周安排

支持对他人计划的意见回复与振荡回复

支持会议的通知、撤销、召开前的消息提醒

支持会议归档、会议纪要总结

协同可直接转发的日程事件，并能把日程分配给下级或者找人协助。对于新建的日程也可

以进行转发协同，协同转日程提供标题及链接显示

支持组织内部的上级向下级，秘书（助手）给领导直接安排日程事件；同时通过事件的公

开属性，可将其展现在部门、项目、他人等公共窗口，使组织内成员可以查询到自己所关

注事件的内容以及进展情况，从而达到良好的信息互通和协作的效果。

（图：领导日程）

（图：计划）

管计划、管日程、准确把控日常管理，提升工作效率

6.12. 关联应用

6.12.1. 应用背景

关联人员

管理意味着在知识的基础上行使控制，而组织是管理的载体，人是组织构成的基本元素，基于管

理幅度理论和人之间的关联度，以及人脑的记忆模型结构等多种因素的集合，致远协创 A6-m 协同管理

软件设计出了基于人员间相互协作结果的实时性和关联性而产生的信息存放和利用结构，以高度关注

的“人”来组织诸如协同，文档，会议，日程等信息，极大的提升了信息整合加工的有效性，使 A6-m

协同管理软件的使用者很容易“回忆”起自己的某条信息，并在 A6-m 协同管理软件中根据人去找到信

息。

A6-m 协同管理软件通过建立组织中人员的关联机制，将工作中同事、上级领导和合作伙伴的相关

信息快速关联在一起，可以快速查看到他们之前往来的协同，文档，日程，计划会议。

关联项目

管理项目很困难，项目信息散乱于各地，甚至使各人的计算机上。好的项目管理首先是在项目团

队中共享信息，协调一致，在分工的原则下共同完成目标。项目工作包含广泛，如筹备一次会议、举

行一项重大活动等，也有一些行政中的如目标管理、督察督办等可以按项目进行管理。

在实际的项目工作中，事件的压力，领导和员工、客户和管理人员的沟通等，会造成项目管理的

困难，对项目进行合理分工，形成领导、成员、关联协助人员等，并对项目信息进行集中归类，解决

信息不连贯问题，为项目管理就可以打下一个良好的基础。

同时，项目的执行过程可按时间纬度进行细分，并在实际工作中以项目阶段的方式展现，这样的

应用旨在于方便对项目进程的监督和项目信息时间属性的明确。

在此基础上，A6-m 协同管理软件建立了项目信息和归类机制，包括：时间、人员、协同、文件、

日程、会议、计划、文档等相互联系要素，并实现了基于项目类别和项目阶段的信息分类管理，同时

可以通过项目讨论、项目留言达成信息的高效一致。

关联系统

在信息化建设中“应用孤岛”和业务整合是常遇到的矛盾。企业针对自己某方面管理需求而引入

的各种应用系统，在单个业务领域的管理上无疑有自己的特点，但由于它们无法面向整个的业务过程，

各个系统之间也难以紧密集成，使得企业“环环相扣”的业务被这些分散的系统“分隔”开来，企业

不得不花大量的人力、物力在不同的应用系统之间切换，造成运营效率低下和反应迟缓。

另一方面，由于在企业组织角色的多样性和岗位职能的多样性，我们的职能部门人员和领导们经

常需要在若干个系统中去工作，去展开信息应用。

基于以上两方面的需求，A6-m 协同管理软件设计了关联系统的应用集成，用于解决应用呈现的集

成问题。

6.12.2. 应用原理

关联人员

建立关联 关联协同 会议计划

文件共享 文件借阅

日程安排

即时通讯

以人为中心找信息 集中呈现 团队建设

信息关联 信息查找

事件

功能

目标

价值

上下级人员

信息往来

合作同事

关联项目

新建项目 关联项目 项目阶段

项目计划/事件

项目负责人

项目协同

项目会议

项目信息归集 动态团队管理 项目阶段控制项目目标达

成

团队共享 协作沟通

事件

功能

目标

价值

项目建立 项目进度

项目文档

项目管理 项目讨论

关联系统

系统关联 参数设置 系统调用 空间呈现

单点登录管理 集成系统控制 信息集成应用

单点登录 常用链接

事件

功能

目标

价值

常用网站 内部系统 外部应用 快速访问

6.12.3. 应用特征

关联人员

关联人员是把与自身工作相关联的人员、上级领导、助手/秘书等进行信息的整合。

设置了关联的人员通过个人首页配置可以显示在个人首页。

将与关联人员往来相关的协同、公文、计划、会议、日程、文档等进行统一显示。

对于上级领导可以通过关联人员直接给下属人员进行日程任务安排，并随时查看下属当

日的办公状态。

关联人员－独创的管理理念解析

关联项目

关联项目实现了对组织中的动态团队的信息进行组织和管理的模式，是面向团队的信息共享的高

度集成和优化，以“人”、“事”为中心，把日常办公中人们对自己关注的人，事件的状态（当前最新

信息），“过程”（全部历史信息），“结果”（完成情况和文档）关联起来集中呈现和关联，并可以通过

协同，邮件，在线消息等方式直接与关联的人员项目进行沟通，是信息组织创新的应用模式。

项目建立含有这些元素：项目名称、项目类别、时间、项目主管领导、人员、项目关联人员、

项目负责人、项目状态、项目阶段。

对于项目权限进行设定，项目查看的权限完全和各个信息本身的权限相同。

项目文档在文档管理中生成项目文件夹, 新建立的项目在项目文件夹的对应子目录,通过预

归档和归档来存储。

支持项目计划和日程管理整合，用来分析解决问题需要花费的时间，增加项目可控性。

支持项目范围管理，确定项目的领导者和执行者。

支持项目类型管理：按项目类型进行分类管理。

支持项目信息管理：对所有相关的协同信息、计划、会议、文档进行组织管理。

支持项目阶段管理：项目按时间纬度进行划分，各类项目信息可按阶段归类查询，同时支持

项目阶段的准时提醒。

支持项目人员管理：对项目的相关人员可以查看相关人员的协同信息、计划、会议、文档；

同时可以发给相关人员的协同、邮件。

支持项目信息交流管理：项目的内信息和外信息都需要沟通，邮件连接协同，协同关联项目，

将项目的内信息和外信息进行双向联系，达到信息的全面流通。

支持项目讨论：项目组成员内部工作讨论区，用于项目组的成员进行协调和达成工作上的一

致。

支持项目留言：完成项目中的动态信息的共享和相互提醒，建立项目信息沟通机制。

支持将交流信息还进行归档，可做项目资料

支持关联项目创建后的消息提示增加链接，打开消息显示关联项目基本信息

关联系统

保证系统的可扩展和应用的长期提升，可以支持外部应用的联系，达到各个系统之间松耦合

连接。

支持应用系统直接整合到 A6-m 协同管理软件平台上，通过各自独立的数据通道获取信息并

呈现于一致的信息展现

支持配置关联系统的密码，使登录到其它系统不再每次录入密码，可控易用。

支持内部系统、外部系统和常用链接三种分类，多种分类管理。

支持关联系统图标的嵌入，方便业务类型识别。

关联系统查看进行授权，实现应用集成。

支持首页的信息集成，通过 portal 实现信息的呈现。

（流程图）

6.13. 电子邮件

6.13.1.应用背景

随着 internet 的普及，越来越多的人使用电子邮件进行信息交流。电子邮件便捷的特点，使其已

经成为企业办公自动化中非常重要的信息传递与沟通的工具。邮件很好解决了外部信息的沟通，但是

外部的信息不能进行到企业办公中来，不能快捷的参与内部信息的沟通，造成一个内外信息独立的“信

息孤岛”，同时邮件缺少跟踪监控，造成过程监控的流失，加强这些外部的有效信息要进入协同内参与

内部信息的沟通，提供内外部信息的双向沟通共享，提高了信息的使用与共享的范围。

6.13.2邮件应用原理

接收邮件 邮件查询 转发协同 转发邮件

邮件集中存储 内外部信息互通

互通 共享 推送

事件

功能

目标

价值

外部邮件 协同信息

邮件应用支持 POP3，SMTP 等各种标准的邮件协议，接收电子邮件者通过在系统中 WEB 电子邮件接

收邮件到收件箱，利用转发协同功能，将接收的邮件内容和附件一起以协同形式发送，进入到内部信

息流转；协同的处理者将处理完毕的协同通过转发可以以邮件形式发送到外部，实现邮件和协同双向

打通，可以通过致远协创协同管理系统直接使用邮件和协同这两个日常协同和沟通的功能，可以把来

自邮件的外部信息转化成协同进行内部的流转，也可以把协同转换成邮件发向系统外部，实现更大范

围的协同和沟通。

6.13.3电子应用特征

邮件应用－内外信息互通

基于 POP3 和 SMTP 开发，支持多邮件域；

支持邮件转发协同，实现组织内外双向打通；

支持邮件查询，下载。

提供基于 Web 的 Email 发送、阅读和存储功能。

邮件域设置：提供多域名选择的注册及登录页面验证邮箱用户合法身份；允许保留邮件在邮

件服务器上。

缺省提供收件目录、草稿目录、垃圾目录和已发送邮件目录；允许在各目录间移动邮件。

6.14. 协同精灵

6.14.1 应用背景

A6-m 系统是完全基于互联网的 WEB 应用系统，在信息系统的应用的过程中加强在线人员管理、实

现即时提醒并进行即时处理是增强系统黏度，提升系统并发处理能力的关键。

另一方面，通过我们易于接受和常用的方式（如类似 QQ/MSN 等即时通讯工具），即时发送消息、

收发文件、处理协同事项、实现组织系统与人员的交互性，提升系统的人性化水平，对于组织协同应

用有很大的帮助。

整合桌面，关键是要整合 OFFICE 系统，word、excel、powerpoint 是 office 系统中最常用的工具，

通过集成 Word、Excel、Powerpoint 作为文件、附件的编写器，可有效完成信息的集成，也为我们使

用 A6-m 协同管理系统这样的互联网软件提供了集成方便。

6.14.2 协同精灵的应用原理

协同精灵直接实现的功能原理如图所示。

切换进入首页

发起协同 组织同步

自动登录 Office打通

文件传送

即时会话

托盘登录管理 整合桌面办公 批量上传文档快速文件传

送

多事件 互通 管理

事件

功能

目标

价值

协同 公文

发起公文

在线用户 登录

说明：协同精灵通过独立登录或 A6-m 协同管理中的最小化，形成在 windows 界面中的托盘，启用

时通过框架调用 IE 并传递相应权限信息，调用相应功能发起协同事件。

协同精灵实现的与 word、excel、powerpoint 的集成原理如下图所示。

协同调用 公文调用 文件调用 消息推送

整合桌面办公 人机互动整合

提醒 集成 互通 共享

事件

功能

目标

价值

Word编辑 Excel编辑Powerpoint编

辑协同消息和处理

协同精灵通过 Office 调用接口获取 word 正在编写的正文、excel 正在编写的电子表、POERPOINT

正在编写的幻灯片，通过获取登录的认证信息，调用 IEX实现将邮件、word正文、excel正文、POWERPOINT

正文转换为协同信息，支持直接发送。

6.14.3 协同精灵的应用特征

支持发送协同：直接进入协同新建页面

支持发送公文：直接进入公文的发文或是收文

支持批量上传: 文件进入到我的文档和单位文档中

提供手工登录、自动登录、开机登录三种登录协同方式。

与 Office 打通：在 word、Excel、Powerpoint 文件中嵌入协同精灵，在编辑文件后可以直接

通过协同精灵发送到协同、公文，上传到文档管理中。

注：协同精灵支持 OFFICE2003/2007 整合，不支持 OFFICE2000 及以下版本

提供类似 QQ 等面板方式显示组织结构框架，方便用户查找在线用户，并支持在线用户之间

及时消息联系及点对点文件传输，

6.15. Web IM

6.15.1 应用背景

沟通是一切组织行为的基础，任何组织包含着大量因事而定的人与人之间的信息沟通与合作，在

线呼叫系统正是在协同应用基础上增加的另一种沟通方式，实现人与人之间快捷的沟通、联系，增强

企业内部交流的安全性、快捷性，同时支持支持围绕某个协同、公文、项目等业务进行自由讨论，将

企业业务与沟通相整合并对通讯记录统一管理。

6.15.2 应用特征

支持单人、多人之间即时、高效会话

支持围绕协同、公文、项目等业务进行自由讨论

统一管理相关通讯记录

保证企业内部交流安全、高效

支持文件传输，提高办公效率；

6.16. 全文检索

6.16.1 应用背景

随着信息不断增大，信息存储方式的不断增多，如何快速获取所需信息，成为人们日常工作的重

要需求点。而在互联网应用大潮中，如何在信息安全要求内，确保信息内容在获取、存储、处理、

检索和传送更是成为重中之重。

A6-m 协同管理软件，基于 A6-m 协同应用权限体系，基于高性能和安全的企业搜索技术和中文自

然语言处理技术，提供全文检索应用。

6.16.2 全文检索应用原理

基于高性能和安全的企业搜索技术和中文自然语言处理技术开发的全文检索，在 A6-m 协同管理

系统权限读取控制范围内，对协同、表单、公文、新闻、公告、调查、讨论、事件、会议和文档

等信息进行全文检索，检索的内容包括标题、正文、附件、时间和处理意见等。

全文检索支持对以下常用文件格式的内容检索： Word、Excel、PowerPoint 文件，PDF 文件，HTML

文件，TXT 文件等。实现了 A6-m 协同中主要功能模块的信息入库，整合综合查询功能（及时搜

索），提供可按时间排序的查询检索结果。

6.16.3 应用特征

信息检索在 A6-m 协同软件系统的权限控制范围内

无需部署安装

支持对权限读取范围内的表单、公文进行入库检索。其中：表单隐藏字段不支持检索；公文根

据密级进行索引，默认情况下为普通密级公文进行检索，用户可根据需要（安全、保密）按照

密级设置可以索引的公文。

支持全文检索与即时查询相结合，为用户提供更准确定位，使得用户快速获取所需信息。

检索结果提供按时间排序方式

6.17. 积分与行为绩效管理

6.17.1 应用背景

在组织管理中，增强员工行为绩效管理是每一个企业管理者的关注点。行为绩效管理强调组织

目标和个人目标的一致性，强调组织和个人同步成长，形成“多赢”局面；绩效管理体

现着“以人为本”的思想，在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。

影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。员工技能是指员

工具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的；外部环境是指组织

和个人面临的不为组织所左右的因素，是客观因素，我们是完全不能控制的；内部条件

是指组织和个人开展工作所需的各种资源，也是客观因素，在一定程度上我们能改变内

部条件的制约；激励效应是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性，激励效

应是主观因素。

6.17.2 积分与行为绩效管理的原理

A6-m 协同管理软件中，通过积分管理支持员工绩效管理应用。

积分设置部门积分排

名积分查看 部门排名

激发员工的工作积极性

促进企业知识共享

绩效呈现 激励 目标达成 员工协作

事件

功能

目标

价值

使用协同 员工效率 目标达成

增强企业文化建设

通过对 A6-m 软件的行为动作统计，为员工行为统计分析提供数据支撑

通过为行为动作设定积分规则，为组织对员工评价提供依据

通过统计结果展现，为系统推广提供激励手段

积分项抽取原则：以目标价值为导向，对行为动作进行积分

积分项总计分为四类：

1. 流程类 (体现制度执行)、

2. 事务类（任务执行行为记录）、

3. 知识类（体现知识激励）、

4. 信息类（团队文化）

6.17.3 应用特征

实现了将软件中按流程，日程计划会议，文档管理，公共信息四大类功能的行为动作按人进行

了记录，并配合动作的分数设置统计。

流程模板的积分可以体现出制度执行评价，结合日程事件的完成状态可以体现任务执行评价，

结合对文档的评论共享可激励对团队知识的贡献。结合讨论的热帖等可体现出团队文化

特征

1. 图标化显示积分结果；

2. 支持穿透查询具体积分明细；

3. 可自定义设置积分项分值；

4. 积分结果支持配置在首页显示

价值

1. 对流程模板的积分可以体现出制度执行评价，

2. 结合对文档的评论共享可激励对团队知识的贡献。

3. 结合讨论的热帖等可体现出团队文化的参与。

第七章. 通用的解决方案

致远协创 A6-m 协同管理软件是一个为全体组织成员的日常协同设计的应用软件，在电脑和互联网

应用在组织中高度普及的今天，A6-m 正在成为越来越多的各行业组织的管理实践平台。

以下是为企业、政府机关等提供的解决方案，通过这些解决方案，可以看出，A6-m 从组织行为管

理学为切入口，超越了传统 OA 对应用表象的简单映射的层次，进入组织整体高效协同的新境界。并将

信息化的价值从传统的公文审批、邮件等提升并延伸到了文化、战略支撑、制度建设、过程控制、成

本抑制、动态组织、学习型组织等范畴中来！

7.1. 企业解决方案

现代企业中有许多流程工作的执行是创造企业利润的重心，找出并且确认哪些流程是企业获利的

主要核心任务，再将这些核心流程最佳化，以取得在市场生存致胜的竞争力，是企业在未来市场中能

否持续发展的重要课题。

致远协同管理系统为企业提供办公解决方案帮助企业在统一的企业信息平台上实现了对公文，销

售，人员，项目，行政、采购等多方面的管理，它以消除企业内部的各类信息孤岛，实现企业各部门、

各人员之间的信息共享和协同工作为目的，创建了一个集成的、统一的、协调运作的协同办公平台以

提高企业管理水平和运营效率。

协同办公可以辅助决策层即企业高层更好的把握企业发展方向、掌控全局、提高整体工作效率；

使中间管理层更高效协同工作、资源共享、理清责任；帮助经营层的人员明确任务、督促执行到位。

异地机构异地机构异地机构

协同办公解决方案的特点包括：

超越传统 OA：不仅包含传统 OA 的所有内容，更在横向上进行了扩充，纵向上进行了深化，

涉足企业经营管理的几乎所有的方面，应用完全集成，无需企业重复购置；

基于流程：建立一个动态的、规范的、平滑的和高效的流程体系，以流程带动信息、物资和

资金在企业内部无障碍地流转，并通过与后台数据库的链接实现相关数据的更新；

基于文档的：提供知识管理所需的完整的工具、存储库和共享借阅场所；帮助企业对相关的

知识资源进行高效、有序的管理；让所有事件的信息得到存储；让企业信息得到沉淀和积累；

让所有人都能快速而方便地把自己掌握的经验技能以恰当的方式共享；传播相关的资料给合

作伙伴。

基于互通的：建立企业信息网状管理体系，用户可以通过某个信息点到达与其相关的任意一

个信息点或提取整张信息网；实现了应用的集成化，例如文档管理、邮件管理、协同工作等

都是完全结合在一起的整体，跨部门、跨区域、任务的工作可以在统一规划、统一调度和高

效共享及交流下完成。

主要实现应用：

协同工作完成文件汇报审批

表单应用实现各种费用审批工作，并生成财务的未记帐凭证

计划建立，上报和批复管理

相关项目实现项目信息资料管理

企业资料文件管理，信息借阅共享

会议管理

关联人员实现人员任务管理

7.2. 行业解决方案

行业方案的特点是实现全面的资源整合，打通各种信息孤岛，将行业管理过程中涉及的业务集成

在一个平台上，实现信息有效管理及高效共享，并对项目、业务进行集中管理。

项目管理：可提供对项目相关的各种资源的统一管理，例如设计资料、合同、项目人员等，并通

过建立高效、快速的信息共享机制实现项目进展过程中的大量信息的及时传递和交互；提供项目审核

申报、项目实施计划、项目费用等的管理，实现对项目资源的合理分配和调控，降低项目风险，达成

项目管理的目标。包括：项目文档管理、项目协同管理、项目计划管理、项目协作。

服务管理：可以帮助管理客户资料和客户访问过程；跟踪客户的需求；提高客户满意度、收集和

管理客户传递的信息、客户服务管理。

办公管理：建立执行流程、解决手工处理办公事务的繁琐、滞后及无法进行信息统一管理和分析

的问题；实现企业各部门、各人员之间的信息共享和协同工作，以提高企业管理水平和效率。

业务集成：不仅可以满足内部的管理需要，通过各种集成方式与业务系统无缝集成，实现统一管

理和高效运营。

7.2.1. 项目管理

在最新版本 中，系统提供了简洁高效的项目管理功能，可全面应用于企事业和政府的各种工作项

目和目标督办等。

企业可以利用致远协同管理办公系统全面对项目进行管理，项目主管根据自己的权限建立项目,选

择项目的参与人和主管领导，形成完整的项目管理档案目录，所有相关的人员的会议、协同、邮件、

计划通过项目进行关联。

在项目执行期间，项目人员在发出协同工作、会议计划时可以选择项目进行联系，执行时，关联

的内容可以自动按阶段归档到项目的档案目录内。项目主管和领导可以通过查询、待办、跟踪、归档

等功能对项目的执行情况进行查看和办理，完全掌握各项工作的执行状态，当工作发生延误时，主管

可以对项目人员进行催办，提醒相关人员目前该工作执行的状况。当项目结束时，项目的所有有效信

息和资料全部进入文档管理进行档案管理，人员可以对项目的档案进行查询。

项目主管可以设定项目计划、项目日程事件，召集项目会议，对项目留言进行归档等各种管理，

增加了项目信息归集和项目成员之间的有效协作的方式，形成项目团队的工作平台。

协同

项目管理

会议

计划

文档

人员

信息新建时绑定

项目新建时绑定

时间

图：项目管理示意

通过关联同项目等应用，主管可完全掌握各项工作的执行状态，工作发生延误时，系统会自动发

出通知，提醒相关人员目前该工作执行的状况。

项目创建示意

创建关联项目属性，完成立项过程。项目创建后，系统中可以对项目的计划、会议、协同进行独

立的管理。

在单位文档下创建一个以这个项目名称为标题的二级文档夹如：ｘｘｘ项目，并在这个文件夹下

面创建一个名字为：ｘｘｘ项目_归档文件夹，初始权限为（初始权限不能够被删除）：

项目负责人：项目的管理权限。

项目成员：ｘｘｘ项目_归档文件夹的读写权限。

项目领导：ｘｘｘ项目的读权限。

项目关联人员：ｘｘｘ项目_归档文件夹的读权限。

项目阶段：1 阶段、2 阶段„„

项目文档

包括项目计划、项目会议、项目协同、项目文件资料等各种文档，在项目执行中，项目文件自动

归档的项目文档夹中。

7.2.2. 计划管理

自定义流程 开始

部门经理 A 部门员工 1

发送计划

执行结果

计划书

跟踪执行情况 自查执行情况

档案整理 综合查询

已发事项

待发/新建

已办事项

待办事项

档案查询

企业计划管理

计划执行结果

1

2

3

1

2

3

在企业管理中，计划管理是贯彻目标管理，使企业工作有序而可控的重要手段，在致远协创协同 版

本，进一步强化了计划管理在日常办公中的重要性，除了按时间周期安排的月计划、周计划和日计划

外，增加了独立于固定周期之外的“工作计划”，以实现项目、关键事件、目标督办等的计划管理与执

行控制。同时，为反映计划执行的进度情况，增加了上报计划执行率的控制信息。

计划是一种非流程型的上报、抄阅等的振荡性执行控制系统，计划编制者可以确定计划上报给谁

（可以修改、控制计划的执行）、抄送给谁（可以回复计划）、知会给谁（可以看到“我”的计划），从

而实现计划的自动上报和抄送。对管理者而言，则只需在计划管理中调阅计划即可看到所有上报的计

划，并对下级的计划批复。

以项目计划为例：项目主管在根据自己的项目通过计划管理建立项目的工作计划，并将计划发送

到所有的项目人员，相关的人员的根据工作计划建立自己日计划，周计划，月计划同时可以将计划发

送到与自身关联的人员。

在计划期间，主管人员和执行人员可以通过关联人员功能查询各种计划。掌握和检查各项工作计

划的进展情况,及时调整进度安排，对重要计划和结果进行归档整理。

计划创建

致远协创协同产品中，在我的计划中可以分别作日计划、周计划、月计划、工作计划。日、周、

月计划作为正式的上报计划，带有强烈的行政监控性质，不直接与项目相联系，提供计划上报人。

工作计划主要针对项目、目标管理、专项事件而建立，在新建工作计划时可以相关项目，与项目

绑定进入相关项目管理。

计划管理

计划的建立起到规划和督促的作用，日计划、周计划、月计划、工作计划上报给管理人员后，管

理人员可以通过计划管理进行计划的检查。主管领导可以对上报的计划进行意见批示和相应，及时对

计划的进行调整，同时计划管理中提供对部门的查询，对企业的领导管理计划提供方便快捷的方式。

7.3. 政府机关应用

政府机关的办公自动化系统建设就是适应于这种大环境而提出的，是内部信息系统建设的需要，

是外部信息社会发展趋势所要求。其日常的业务、公文行政管理等信息量不断膨胀，低效办公方式与

不断增长的办公业务量之间的矛盾日益尖锐，依靠人工手段及时对大量的信息进行收集、整理和分析

是难以做到的，只有改革传统的办公方式，充分利用先进的致远办公技术，逐步实现信息管理现代化，

才能提高办公效率以适应形势的发展，为政府机关内政策和信息的上传、下达提供极为生动的通信方

式。

通过公文模板定义、流程定义、发文、待办、催办、归档和查询构成日常公文系统。自定义模板，

可以满足任意公文格式要求；流程定义，针对不同单位不同的办公流程，任意设置，满足用户对公文

流转的要求；通过待办、催办等信息集中显示，用户操作方便快捷；另外加上自动归档和手动归档；

本地公文查询和异地公文查询等功能组合在一起，就解决了公文电子化后的各种应用需求。

公文管理包括收文管理、发文管理、公文单统计。

7.3.1. 收文流程说明

依据国家标准收文流程，如图：

签收 登记/摘编 拟办 批示

承办 存档 办毕公文

用公文管理中的收文管理来实现收文管理，在系统提供两种建立收文流程的方式，根据各自单位

在公文收文流程上的细节差异，制定各个流程节点的名称，操作以及全部的流程。

签收

签收是指将发文（或者分发文件）单位，通过网络发来的电子公文文件，接收下来，填写签收单

讲回执单发送给发文单位，签收下来的公文自动进入到本单位（或人）的收文的待登记列表中。

登记

签收后文件进入到收文管理中进行收文登记，将公文的特征（公文条目、正文、附件等）进行记

载。登记应当将公文的标题、密级、发文字号、发文机关、成文日期、份数、收文日期等逐项填写清

楚。

拟办、拟办

办公人员对所需要办理的公文提出办理意见和批示意见。

组织传阅

传阅处理是公文分发处理的一种特殊形式，一般是指办公室根据领导人批示或者授权，按照一定

的程序将公文（或一些公文）以文件夹方式，确定一定的阅知或者批示顺序，分送有关领导人或者部

门。

传阅处理按照传阅文件夹方式进行管理，一个传阅文件夹（用户可根据文件内容自行定义）包含

有若干份文件，同时也包含有此文件夹应该传阅的领导或者单位。传阅文件夹分为正在传阅的文件夹

和未开始传阅的文件夹，正在传阅的文件夹包含已经阅知或批示的领导或部门、未阅知或批示的领导

或部门、正在阅知或批示的领导或部门等信息。日常传阅处理工作中，传阅的顺序是可调整的，办公

系统传阅处理中传阅的顺序也是可调整的，正在阅知或批示的领导或部门在阅知或批示完文件后，可

根据传阅的顺序进行传阅，也可以自动选择顺序，甚至退回到文秘部门，由文秘部门往下继续传阅。

7.3.2. 发文流程说明

拟稿 核稿 审核签发

编号 印刷/校对 用印 封发

分发 归档

核稿

发文流程由管理员在系统管理中定置，如下图所示：

拟文、拟稿：填写密级、急缓、拟稿单位、拟稿人、联系电话、文件标题、主送、正文、抄

送、附件。拟稿人员可方便地引入 MS-Word 等字处理对象和其他电子公文。

核稿：通过填写意见功能输入本人意见，并可直接修改正文。

审核：领导或是秘书处人员对公文进行审核，可以对公文进行编辑和修改，可以填写意见，

根据实际情况决定下一步流程。领导可以对公文进行编辑和修改，可以填写意见，可以指定

会签单位。

会签：会签过程可以是并行，也可以是串行，但是两种方式不会同时存在。会签单位领导通

过填写意见功能输入单位意见，但是不能对公文进行修改。

签发：对发文编号，生成正式文件，打印，盖公章。

套红：对生产正是的文件加盖红头。

归档：通过选择归档操作，将该公文移至档案整理库，由文档处编号保管。

7.3.3. 公文交换

通过标准的公文格式实现公文在上下级政府部门之间、平级政府部门之间或者集团公司与分支单

位之间的传递交换，达到公文快捷、便利的交换.公文交换是维护“红头文件”的严肃性和完整性，保

证接收方收到的公文与发送方发送的公文格式完全一样，并与纸质原件保持一致。

发文封发 待发送 发送 待签收

签收 待登记 登记 收文

填写发文单

填写签收单

发文流程最后节点，封发人员进行公文封发，封发后的公文进入公文交换中的待发送，选择发送

单位进行公文发送，发送后的公文进行公文交换中的待签收，签收单位进行公文签收，进入收文登记。

发送外单位：将公文文件发送到各个部门，子公司和其他外部单位，填写公文单发送。

收文签收：将发送来的公文接收下来，填写公文回执单。

查看签收和发送单信息。

提供标准的公文 XML 格式。

提供组织分支和外部单位的基础设置。

7.3.4. 公文督办

公文在拟办时，拟办的人员在办理公文时可以指定这个公文的督办期限和公文督办的人员。每个

督办人员在公文督办处进行公文处理的督促办理，督办人员可以根据实际情况对公文流程进行修改、

删除、追加等操作改变公文流程。

建立设置督办期限，在督办期限内进行。

设置督办人员。

设定督办信息的提醒的三种方式：短信，邮件，在线提醒。

督办人员：修改、删除公文流程，增加和调整公文节点。

督办人员修改公文处理节点权限。

督办人员替换公文节点处理人员。

改变督办期限。

7.3.5. 领导决策支持

图：电子政务平台基础结构

政府机关利用致远协同产品，快速建立电子政务系统达到：

建立适合政府机关的信息管理模式，在科学、合理的信息管理模式基础上，建立灵活、统一

的信息管理规范，以及统一的信息处理格式。

建立信息中心，已实现信息的采集、存储、交换、共享检索的一体化与规范化管理。

建立对内对外的互连机制，实现有效的信息发布、信息服务和信息交流。

建立面向事务的办公自动化系统，进行有效的企业办工事务管理。

建立轻松、有效、及个性化、人性化的个人办公环境。

采用先进、成熟、安全的计算机技术、建立高效、均衡、稳定的系统平台，以支持办公系统

和信息服务系统的实现。

7.4. 信息交换中心解决方案

交换在协同工作系统中主要指的是各个系统之间的信息交换，信息交换是基于客户应用层面的信

息传输共享，即不同单位在应用系统层面直接进行连接、实时的信息交换。信息交换从模式主要分为

中央信息交换、平级信息交换、分层中央信息交换三种。无论采取何种交换模式，信息共享互联互通

不会与信息交换双方的增减而改变原有系统。

信息交换采用安全数据交换技术，依托系统网，通过统一的安全信息交换中心，使集团向各个单

位下发公文、各个单位之间的信息传递或是各省、直辖市 XX 部向中共中央 XX 部上报专题信息与公文

等等，实现电子文件的上传下达；依托信息交换中心，在系统网内，用户之间可以传输大容量的文件

资料，如音、视频文件。

在协同中应用的比较典型的信息交换是文件交换和公文交换，公文交换主要是在上下级政府部门

之间、平级政府部门之间或者集团公司与分支单位之间实现公文快捷、便利的交换；交换的公文要必

须维护“红头文件”的严肃性和完整性，保证接收方收到的公文与发送方发送的公文格式完全一样，

保证传输要安全高效。文件交换主要是单位之间、集团与下属单位之间各种文件传输。交换系统满足

信息的时效性要求，适合政府机关上传、下达文件；适合企业用户互传文件。

交换是从发送方到接收方的一个文件交换过程，交换的过程中相对发送方和接收方的是独立。

交换中心是通过交换服务器完成文件和公文传输与交换相关的业务流程；交换客户端是用户进行

文件和公文处理的办公，用户在客户端完成收发文操作；通过密钥管理产生和分发密钥，并对用户信

息和密钥进行管理，包括用户证书的生成以及密钥的备份、恢复等；同时证书管理工具主要完成个人

证书的管理，包括导入导出个人证书、验证证书等功能。

文件和公文传输是将文件或是公文按预先设定在交换中心的单位之间进行传输。由于文件和公文

具有保密性与严肃性，因此传输过程必须高度安全，要与收、发文功能进行衔接，并能够进行流程跟

踪和控制。在整个传输过程中分成四个环节： 文件加密－》发送文件－》 接收文件－》文件解密。

我们以公文的传输做一个详细的图例说明。

文件和公文传输是将文件或是公文按预先设定在交换中心的单位之间进行传输。由于文件和公文

具有保密性与严肃性，因此传输过程必须高度安全，要与收、发文功能进行衔接，并能够进行流程跟

踪和控制。在整个传输过程中分成四个环节：文件加密－》发送文件－》 接收文件－》文件解密。我

们以公文的传输做一个详细的图例说明。

客户端的用户将要发送文件整理完毕，经安全认证，加密传输到交换中心，同时发送短消息提示

接收单位的接收员，接收人员进安全认证后连接到交换中心，将文件接收到本地同时进行文件解密。

在整个传输过程中，文件安全最重要，要做到安全传输，交换中心提供密钥和安全认证的管理。

7.4.1. 网络结构图

如图所示，网络结构中，通过系统，完成文件的传输数据。在单位内网建立中建立交换中心服务

器主要负责单位间的公文和文件的传输。交换服务器接收外部信息，发送的数据时与局内网物理隔离；

文件交换服务器在与局内网相连时与协同服务器物理隔离。

各种单位之间的公文和相关文件信息在网络传输方法是：信息发起人利用专用网络，通过 internet

把文件和数据发送局的文件交换服务器，文件交换服务器实时接收文件和数据并对其进行分析校验，

把正确的数据存入数据库，并把上传结果信息及时反馈给文件发起方。

7.4.2. 交换服务器部署

交换中心服务器来统一管理，各个单位 A6-m 协同服务器间通过交换中心服务器来互相交换公文信

息。交换中心服务器要配置固定 IP 地址。

7.4.3. A6 公文交换

发送方：发送单位的收发员将要发送文件进封发后，进入发送操作，A6 系统自动将公文发送单、

公文正文、附件形成交换包，经安全加密传输到交换中心；同时发送发随时接收交换中心来的签收回

执。

交换中心：存放发送方发送来的公文包到交换服务器。

接收方：自动接收到交换中心，从交换中心接收公文包到本单位，进入到待登记，并签收回执发

送给交换中心。

7.4.4. 安全的交换传输

建立完善的安全体系为交换信息提供有力的运行保障。安全体系的主要功能是充分利用身份认证、

数据加密、操作审计等安全技术。

真实身份认证：发送和接收方在进行文件的发送和接收时插上身份认证狗（USB Key），只有

验证通过后方可以进行发送文件到交换中心或是从交换中心接收文件。强烈推荐用户使用

USB Key 方式来确保是真实的合法用户安全地登录文件交换系统 (需要登录和在线处理业务

时就把 USB Key 插入电脑的 USB 口，用完就拔下)。

数据加密：交换双方的数据在传输支持 128 位加密，支持从浏览器到服务器之间机密信息的

高强度加密传输，从而有效地防止了机密文件信息在文件传递过程中的非法窃取和非法篡改，

保证了文件的机密性和完整性。

操作审计：发送和接收方在发送和接收前进行单位编码验证。

CA 中心建设: 建设 CA 中心进行个人数字证书的管理和发放，为每个文件交换系统的用户颁

发一个全球通用的个人数字证书或单位数字证书用于登录 文件交换系统的真实身份认证和

用于每个在线操作的数字签名，从而杜绝了口令泄露而造成的损失和提供了交易不可否认的

证据。为了杜绝使用公用电脑和专用电脑的间谍软件或其他可能的手段非法使用数字证书问

题，推荐用户使用 USB Key + 数字证书方式来确保是真实的合法用户安全地登录文件交换系

统 ( 需要登录和在线处理业务时就把 USB Key 插入电脑的 USB 口，用完就拔下 )。下图展

示 CA 的建设过程：

交换中心服务安全证

书管理

USBKEY 中数字证

书的用户身份验证

USBKEY 的 PIN 码验证

Internet

公共网

客户端

IE 浏览器

CA 证书 WEB 申领系统

第八章. 集团应用解决方案

企业经营发展到一定规模，会有遍布全国的办事处、分公司，也会有大量的多种行业的经营实体

如工厂、子公司等，从而形成集团化经营与管理。对此，我们提出了集团化协同管理解决方案。

整个系统由建立控制中心、办公应用门户和办公自动化系统三大部分组成。其中，控制中心负责

处理办公自动化之间的通信和数据共享，网站用于实现集团范围内的信息共享，集团总部和各子公司

分别有一套办公自动化系统。系统分布如图 9.1 所示。

图中，各分公司和总部分别为一套独立的协同管理子系统，可以完成各单位内部的协同工作和公

文的处理。通过控制中心实现各单位间的人员同步和公文交换，实现信息交换和同步。在控制中心可

以集成门户网站，完成企业内部或外部的信息发布、公告、通知等公众信息的发布，也可作为与外部

进行信息交换的通道。

图 9.1 集团协同管理系统分布集中结构示意图

8.1. 控制中心

控制中心负责处理办公自动化系统之间的分布式通信和数据共享，是集团办公自动化系统的枢纽。

在该方案中，控制中心主要用于协同管理之间的公文流转以及集团通讯录。控制中心实现集团信

息的同步，它的基本功能包括：

组织结构同步：组织结构同步实现各个分支机构的组织结构统一管理，包括分支结构、上下

级、平级、和非组织机构的横向结构（如工会、项目组等）；

信息共享：信息共享实现各个分支机构共享信息资源（公告、讨论、规章制度、政策法规）；

公文交换：公文交换实现分支结构和集团、分支机构与分支机构之间的来往公文的发送、签

收、审批等工作。

8.2. 分布集中方案

控制中心及网站

总公司

分公司A 子公司B 分公司A

对于分布集中方案中对于文件的传输，致远协创提供两种方式联通：一是点到点联通；一种是带

中心服务器方案。

8.2.1. 点到点的联通方案

点到点模式适用于协同服务器间没有明确的管理关系。属于一种松耦合的连接方式，是用于交换

一些固定的协同、公文信息，不需要互相访问组织机构和内部人员信息。方案为：

点到点方式是每个独立的协同服务器设定自己的安全认证信息，通过认证的请求都可以对协同服

务器进行访问，要求每个点需要固定 IP。

访问流程：

发出请求的服务器读取本机的配置文件，得到被访问服务器的 IP 地址、分配的用户名和访

问密码。

将请求打成指定的 XML 格式，使用 HTTP 请求提交给被访问服务器。

被访问服务器在初始化时装载允许远程访问的配置信息。

验证请求的用户名和密码。

根据提交的请求执行操作。

打包数据信息返回给请求的服务器。

通过这种联通方式可以实现跨服务器的协同和公文，在协同，公文中添加转发到其它服务器的功

能。系统授权给指定的用户，当流转到这个用户节点时，用户可以将这个流程，直接转发到其它服务

器上。接受请求的服务器，先验证安全性，然后根据传入的数据直接生成指定接收者的待发文件，由

接收者设定流程后进行发送。

8.2.2. 基本网络要求

要互通的服务器都必须有固定的 IP 地址。

被访问的服务器要设定，授权访问的用户名和密码。

发出请求的服务器要设定对方服务器的 IP，用户名和密码

8.2.3. 数据安全性

数据的传输安全可通过 HTTPS 协议，使用 CA 认证服务器来完成。

用户访问的安全性是通过服务器上配置文件来控制用户身份来定义。

8.2.4. 带有中心服务器域管理方案

域管理方式适用于具有多个分支机构的大型企业。是一种集中统一管理，分布协同运行的紧密连

接模式。由中央控制服务器来统一管理组织结构信息，维护整个域的服务器列表。协同服务器间通过

中央控制服务器来互相交换协同、公文等各种信息。文档管理扩展为一个统一结构的跨服务器的分布

式文档管理系统，可以进行跨服务器的访问。公告调查讨论可以进行跨服务器的发布。

其他协同服务器先从中央服务器返回对应的组织结构信息。根据返回的信息定位要传送到的目录

服务器地址。然后尝试直接奖数据发送到目的服务器。如果传输失败，则将信息直接发送到中央服务

器让中央服务器转发。数据的传输方式与点对点模式相同。

通过这个方式，流程到达指定节点根据定义自动流转到指定的服务器，生成新的部门内部流程，

执行完毕后将意见填入原流程中，原流程就可继续流转。

8.2.5. 基本网络要求

中央控制服务器要有固定的 IP 地址。

部门协同最好有动态地址。如果通过代理服务器或者路由访问，则部门协同无法直联，所有传输

都要通过中央控制器中转。

部门服务器需要设定对应中央控制服务器的 IP 地址和访问的用户名及密码。

8.2.6. 数据安全性

数据的传输安全可通过 HTTPS 协议，使用 CA 认证服务器来完成。

用户访问的安全性是通过中央控制服务器上的定义来控制。

8.3. 集团应用的功能一览

协同工作

公文管理

表单应用

电子邮件

文档管理

公共信息

日程计划会议

综合办公

员工通讯录

在线呼叫

附录一：A6-m 近期版本新增功能汇总

说明：本附录收录 A6-m V2.70、V2.76、V2.80、V2.82 以及 A6-m V3.0 五个大版本中，新增功能

的汇总。

A6-m 版本 V2.70、V2.76、V2.80 和 V2.83 新增功能汇总

序

号 模块 功能说明

实现版

本

1

首页空间

1.首页内容布局缺省按照协同信息分类，结合管理特征，更加符合使用习惯 A6-m V3.0

2

2.默认提供个人空间、团队空间、单位空间：体现出不同纬度的协作管理意图：普通

员工的个人工作管理与业务行为管；中层管理者的团队管理意图；组织的信息宣传。

体现出不同角色的共同与差异性：知识信息和查询工具的支持性；以事为中心的协作

与个人工作管理；以人为中心的互通协作；以个人业务行为支持的重点入口等。

A6-m V3.0

3 3.支持栏目拖拽、支持首页图片切换、支持页签内容布局自定义、支持表单统计结果

图形显示等。 A6-m V3.0

4

通讯录：

1.员工通讯录增加多个查询条件

2.员工通讯录起用人员工作范围，没有访问权限的人不能查看他人的详细信息

V2.80SP1

5

首页日程事件：

1.修改首页日程事件提取规则：首页显示近七天的日程事件

2.部门事件中增加所属部门的提示

3.有安排的日程通过加粗和下划线标识

V2.80

6 首页关联人员：关联人员更多中增加了部门人员显示 V2.80

7 首页增加待办公文栏目 V2.80

8 增加人数合计、关联人员在线状态查看显示、点击姓名查看某人个人信息 V2.80

9 优化了首页显示方式，待办事项、最新公告等模块的标题字数会根据分辨率的大小自

动调整。 V2.76SP1

10 在首页我的模板，我的模板更多，模板调用，表单首页处增加了模板制作人、制作部

门提示 V2.76

11 在线消息清除功能：不论是接收者、发送者，清除历史消息，都可以清除掉本人的所

有消息。 V2.70

12

协同办公

1、支持语音协同（发起者录制语音并上传，处理者在线收听语音） A6-m V3.0

13 2、支持列表中直接查看处理状态 A6-m V3.0

14 3、支持协同密码查看 A6-m V3.0

15 增加协同监视流程，即流程日志，记录每个节点操作者、操作人、操作内容 V2.82

16 保留查询条件：查询协同待办，处理查询结果后，保留原查询条件 V2.82

17 保留处理意见：协同流程被撤消后在发起者的待发事项中，能查看到原处理意见，可

根据保留下来的处理意见修改待发协同 V2.82

18 协同模板督办者可选择是否有消息提醒，消息自定义，配置关注信息的提醒 V2.82

19 转发时加入时间节点考核 V2.80SP1

20 超期督办增加树型视图，可按模板分类浏览 V2.80SP1

21 消息回复精确定位，通过消息提示查看回复信息时，可精确定位意见栏位置 V2.80SP1

22 自建协同（公文）时，选人界面增加岗位选择 V2.80SP1

23

通过流程节点时间管理，实现三层应用：

1、 通过系统使用授权，允许发起者对流程处理节点进行时间要求；

2、 发起者对自建流程可进行超期管理、对未处理节点进行换人操作，保证流程执行；

3、 协同模板、公文模板设定督办人对超期流程进行管理，催办和未处理节点的换人

操作，保证流程执行；

V2.80SP1

24 无正文时半屏正文显示 V2.80

25

关联协同：

a) 新建协同时增加关联协同显示区；

b) 已发、待办、已办事项中都可以关联协同、上传附件；

c) 新的关联协同选择界面；

d) 文档处转发允许转发为协同的关联文档；

V2.80

26 增加高级按钮：可以设定、取消跟踪： V2.80

27 增加协同催办日志 V2.80

28 流程回收：已经处理的流程在后续节点未处理时，可做流程回收。 V2.80

29

分支选人：

a) 只显示满足分支条件的下一节点选人

b) 手动分支默认不选择

c) 设定为强制分支时，根据系统开关确定是否直接处理

V2.80

30 协同的振荡意见可勾选是否对发起人进行隐藏： V2.80

31 设置了代理人后，代理人和被代理人都可以看到处理事项，并进行处理。 V2.80

32 后台设定开关：“允许发起者签字盖章” V2.80

33

选人界面：在 V275 SP2 基础上，完成产品所有选人界面点的修改，新的选人界面完

全重构了布局和底层，采用异步加载，动态提取方式，满足 5000 注册人员，2000 个

部门在 3 秒内加载显示完成，理论上支持 1 万注册人员；

1.选人界面在原功能可查询人员、部门条件的基础上再增加了对岗位、职务级别、组

条件的查询；

2.选择部门询问是否包含子部门时，可包含该部门下的所有子部门（原先只包括一级

子部门）；

V2.76

34

分支流程：

1.l 分支流程分设置自动条件、上一节点手工选择条件、设置自动数据条件

2.l 设置好的分支流程模板，有调用权限人员可直接调用，发起时根据设置的分支条

件，系统自动判断是否符合条件

V2.70

35 新增补充正文，主要针对在发起之后，需要对已经发起的事项进行内容补充。 V2.70

36 新增在线交流功能，双击流程中的人员系统自动弹出发送短消息功能，方便整个流

程中的参与者都能顺畅交流。 V2.70

37 针对流程中组和部门成员比较多,看不全的情况下,实现鼠标移上去显示处理人的列

表,点击节点固定人员信息列表,通过滚动条进行查看。发短消息和打印人员列表。 V2.70

38

查看待办协同时,增加"转化为日程"的按钮,转化为日程的系统出现在处理人的日程事

件列表中。转化为日程功能的出现，使协同工作和日程进行完全打通，并实现了协同

和日程的完美结合。

V2.70

39 对于已经选择后继节点的可以重新回收，进行重新选择后继人员。对后续节点中有成

员已经处理了的流程，给出提示，不能进行流程回收操作。 V2.70

40

发起人可以在流程结束前添加正文补充，处理人可以在流程结束前对已经回复意见

的协同进行振荡回复，回复的意见可以设置为隐藏（隐藏时只对发起人、回复人可见）；

打印振荡回复的讨论意见。

V2.70

41 “是否打印讨论意见”主要根据使用者的需要来定，为使用者提供即方面又省纸功能。 V2.70

42 调用模板系统自动添加编号，编号规划：发起者姓名＋日期。方面使用者区别接收

者和发起者查找事项。 V2.70

43

表单应用

表单基础信息管理（对组织中的固定信息进行纪录及维护，为表单中引用这些数据提

供支撑） A6-m V3.0

44 表单业务（快速授权方式，实现弱流程下人员协作） A6-m V3.0

45 表单任务触发（表单数据作为触发条件，给指定人员发送消息提醒，并直接进入新任

务页面） A6-m V3.0

46 表单关联（表单数据可关联基础信息、关联其他表单、关联系统基础信息，实现表单

填写或编辑时，数据复用，降低手工操作量，提高数据一致准确 A6-m V3.0

47 多表关联查询（以表单关联表单为基础，实现对多个表单进行查询和统计） A6-m V3.0

48 表单枚举关联（实现表单枚举值之间的关联制约，例如：省市枚举关联制约） A6-m V3.0

49 表单枚举分类（支持枚举分类、移动等维护管理） A6-m V3.0

50 表单编辑器优化（日期差计算、大写转换完整显示、单元格控件支持附件及图片 A6-m V3.0

51 业务配置（以表单为核心协同内容，结合系统中其他信息:文档/公共信息等，组合成

同一业务，并形成业务菜单、业务空间、业务触发关系） A6-m V3.0

52 表单栏目：集中展示和管理与表单业务相关的信息，并将这

些信息组合成为一个整体呈现。 V2.82

53 表单输入支持添加重复项：可增加空行，且重复项按钮随光标移动 V2.82

54 流程数据查询处，可以将查询条件和排序字段保存为我的查询，并可以保存多个我的

查询。 V2.82

55 表单数据查询下，增加“设置排序字段”功能，并可以将选择的排序字段保存为“我的

查询” V2.82

56 增加表单签章盖章有无验证，根据设定，如果需要盖章验证，则不盖章不允许流程流

转 V2.82

57 在表单查询页面增加原表单查看功能，在设置的时候能看到原表单的设计 V2.80SP1

58 表单制作页面、表单模板处增加查询 V2.80SP1

59 表单签字盖章：允许发起者、处理者对表单单据进行手写签名、盖章；(需要高级 office

插件支持) V2.80SP1

60

表单流程数据查询：

1.增加表单发起和表单流转后的参与者的自动查询，支持字段定义查询内容；

2. 表单的流程查询支持转存为"我的查询"；

3.表单流程数据查询支持按时间自动定义本月\本季和本年查询,增加了时间特性；

V2.80SP1

61 取消了原先设定分支条件不能超过 255 字符长度的限制 V2.80

62 表单所属人表单查看 V2.80

63 重复项选择删除 V2.80

64 设置人查看：首页、表单首页、表单查询统计列表可以查看设置人，并给设置人发在

线消息。 V2.80

65 去掉表单调用模板时，部门枚举系统自动赋值时的*字符显示 V2.76

66 增加浏览系统枚举的枚举值功能 V2.76

67 表单支持流水号，对于发出表单协同后,可以自动产生流水号。 V2.70

68 输入框的类型增加时间型，发起时手工输入时间,采取 24 小时制。 V2.70

69 表单支持并发，表单流程绑定时可以选择并发和多层 V2.70

70 新建重复项时增加文本域，在重复项中可以添加大文本,满足用户在使用表单重复项

的时候对大文本输入的需求。 V2.70

71 表单样式支持导入导出， 可以将表单样式和数据项一同保存到本地.导入后,单元格和

数据项也一同导入,只要确认一下就可以使用 V2.70

72 表单制作中增加表达式查看功能，方便用户直观的了解表单中数据项的的关系 V2.70

73

公文管理

支持公文拒签（公文交换时拒绝签收，并回退给来问单位/部门收发员） A6-m V3.0

74 支持公文列表列头扩展项自定义 A6-m V3.0

75

公文界面改造（1、公文展现界面按照新的风格进行重新归类改造，将信息类别和操

作按钮分开，将文单，正文等按照用户的使用习惯设定展现顺序。2、通过公文交互

界面，解决以往老客户所遇到的一些易用性问题，提升产品品质）

A6-m V3.0

76 将签报独立，提供【签报管理】功能，供单位内部交流使用 V2.82

77 系统和个人均支持设置机构组，供选择送往单位/交换单位时使用 V2.82

78 管理员定义公文单时，可以设置意见格式，并提供四种样式可选 V2.82

79 支持拟文套红 V2.82

80 公文附件编辑：处理公文时有正文编辑权限时可删除和新增附件,并记录操作日志 V2.82

81 公文查询结果支持 Excel 保存 V2.82

82 公文被终止后不允许撤销流程 V2.82

83 正文套红后可以修改正文--由管理员在公文开关中控制 V2.82

84 封发时自动清稿 V2.82

85 公文标题、主送单位名称过长时支持自动换行 V2.82

86 公文的消息提醒支持自定义 V2.82

87 回退后的处理意见是否覆盖以前的意见 --系统开关控制 V2.82

88 自动识别“正文修改”权限，直接点击正文即可修改正文 V2.82

89 盖章和签发日期可以根据书签定位：公文 word 正文中插入名为“签发日期”的书签，

则盖章时会在该书签处显示签发节点的处理日期，并且将章定位到此处 V2.82

90 wps 增加签章和套红功能 V2.80SP1

91 公文流程监视，公文中添加监视流程，记录每一个节点的接收时间（上一节点处理时

间），处理时间，操作人，操作内容 V2.80SP1

92 公文单增加验证，必填项没有填写就提交，系统会有提示 V2.80SP1

93

公文使用权限增强：

1.公文归档后的非加密公文的查看支持流程、花脸和清稿查看；

2.公文支持会签和加签的横传安全控制；

V2.80SP1

94

使用易用性增强：

1.公文支持重复交换；

2.公文交换中心的稳定性增强；

3.增加首页的公文待办栏目,公文待办信息的细化显示；

V2.80SP1

95

公文收文处理和查阅：

1.增加公文收文的收阅和收办件的分类；

2.增加公文的综合查询支持；

V2.80SP1

96 公文文号管理：公文文号可以清空授权 V2.80

97 套红模板、稿级模板多部门设定 V2.80

98 统开关启用：“允许签名/盖章后的正文下载可编辑” V2.80

99

收文登记:判断收文登记是否文号\标题重复, 来文重复时需要进行提醒,以免造成错

误。

若来文名称相同，文号不同，则提示此文已存在，是否继续；若文号相同，则提示该

文已存在，不能重复保存。 给提示但不强制

V2.80

100 增加了对公文单中各公文元素输入项进行检查验证功能 V2.76

101 公文交换中心安装程序，完成了公文交换中心的安装；（需先安装 A6-m 产品，再执

行公文交换中心安装程序） V2.76

102 增加催办功能并对催办的记录进行查看 V2.70

103 在新建公文选择的主送单位，抄送单位等，在公文交换时系统自动匹配“送往单位”

输入框。 V2.70

104 新建公文时可以进行对遗漏公文文号选择或者手工输入文号。 V2.70

105 单位公文收发员增加公文统计权限。收文统计所有公文，发文统计归档、封发、流程

已经结束公文。 V2.70

106 对已经交换公文，部门公文收发员或者单位公文收发员可以对交换后未处理的公文进

行撤消操作。 V2.70

107 对封发归档的公文，文档目录有“全部”权限的人，可以看到公文单，公文单上的意见、

手写批注、花脸其它权限人员只能看到公文正文和附件。 V2.70

108

文档管理

支持全文检索（1、实现了 A6-m 协同中主要功能模块的信息入库，整合综合查询功

能（及时搜索），提供可按时间排序的查询检索结果。2、入库信息采取致远协同文

档标准结构入库，为后续支持以结构化和非结构化数据的混合信息为基础的应用开发

时提供了基础支撑。）

A6-m V3.0

109 引入知识管理概念，提升文档的易用性，增加首页文件夹栏目，将知识更多面更直接

地推送给用户。同时文档界面增加访问栏目，加强知识的显性表现与关联性。 V2.82

110 文档重名验证，在同一目录下不能上传、移动相同名字的文档 V2.80SP1

111 通过文档属性，可以查看文件的浏览次数 V2.80

112 路径显示：查看文件从根目录开始的全路径 V2.80

113 对单个文件可以进行借阅设定 V2.80

114

计划/会

议/日程

新增日程事件 Excel 导出功能 V2.80SP1

115 新增计划流程图展现，每个计划人的处理情况在流程图上可见 V2.80SP1

116 项目计划：默认主送为项目领导、抄送为项目成员、告之为相关人员 V2.80

117 协同转日程增加标题及链接显示 V2.80

118 对日程事件上传附件后，事件共享人收到消息提示 V2.80

119

计划时间：

1.可以查看计划发起人发出计划的时间

2.查看计划管理时，直接默认进入本周计划

V2.80

120

会议：

1.增加待发会议查看，未召开会议撤消功能

2.图形化方式展现与会人对会议的回执情况

3.会议结束后，会议纪录人做了会议纪要后，与会人收到系统消息提示

4.与会资源冲突提示

V2.80

121 发起计划可以进行告知，且没有消息提醒功能。能让被告知者知道就可以。 V2.70

122 计划管理中新增周查询，对于发起的每周计划，都可以更精确查找 V2.70

123

增加了按事件进行自我的工作安排，包含待安排、已安排、处理中和完成几种事件状

态，同时支持上级对下级安排工作、助手（秘书）给领导安排日程等应用，在日程事

件的处理中，增加了事件委托他人执行的事件级协作，支持从我的协同的待办事项安

排日程事件的入口等人性化应用。

V2.70

124 日程安排界面可以进行新建日程和直接进行日程事件分配 V2.70

125 依据时间管理的原理，以第二象限工作管理法为基础，提供了自我的时间、事件管理

的工具，帮助到个人有效提升工作管理质量和时间的利用效果。 V2.70

126 协同可直接转发的日程事件，并能把日程分配给下级或者找人协助。对于新建的日程

也可以进行转发协同 V2.70

127

关联人

/项目

关联项目创建后的消息提示增加链接，打开消息显示关联项目基本信息 V2.80SP1

128 项目留言板，方便项目小组成员的内部交流和沟通 V2.76

129 对交流信息还可以进行归档，可做项目资料 V2.76

130 项目文档也可以进行新增相关计划、项目协同、新建会议、新增项目讨论、新增一些

文档，以满足项目的完备性强。 V2.76

131

工作管理

部门主管可查看部门人员的工作统计数据，及时检查部门工作情况 V2.80

132 系统管理使用授权人员可查看授权对象的工作统计数据 V2.80

133 增加授权日志记录 V2.80

134 工作管理待办计划增加处理回复功能 V2.76

135

公共信息

调查：

改进调查的交互，增加了调查保存为模板，评论匿名设置，结果查看限制等功能。

通过调查改进支持了客户固定周期类型的调查业务

A6-m V3.0

136

讨论：

1.讨论页面布局、图标等调整，关注信息与最新发帖显要位置体现；支持匿名发帖、

匿名回帖，后台可配置是否允许匿名

2.发帖人（楼主）：支持修改原帖、屏蔽他人的回复

3.回帖：支持引用

4.支持讨论贴加精和置顶

5.提供 A6-m 独具特色的卡通图标

6.发帖、回帖支持个人头像显示

V2.82

137 讨论发起人可对讨论回复消息进行订阅 V2.80

138 对公告功能实现 HTML 化，减小页面生成，将公共信息直接生成 HTML 存储，提升

访问处理速度 V2.80

139

调查

1.支持多选

2.调查发起者可以查看评论，合并选项，开启或者终止调查，调查结果，题目评论转

协同，转 EXCEL，打印

V2.80

140

插件应用

A6-m 传真插件将传统传真收发信息化，且与办公协同系统高效融合。

1.普通用户：拥有普通发送、接收、查看和删除个人传真的功能，即撰写传真、待发

传真、已发传真、传真收件、回收站以及传真查询。

2.传真管理员：除普通用户权限以外，还拥有传真分发的功能。

3.系统管理员：完成传真插件基础设置。拥有系统管理中传真配置管理、人员分机对

照表、传真管理员设置三项功能。

V2.82

142 AD 应用：以 windows active directory (以下简称 AD)为基础实现一个与其它业务系统

集成能够单点登录的功能。 V2.82

143

HR 插件：

1.人事档案管理下新增工资管理

2.工资导入、导出, 协同提供导入的标准模板下载

3.工资管理—查询，可按照姓名、时间、岗位、职务级别、部门进行查询

4.工资管理—工资条定义，定义工资管理中列表字段，可启用和停用，列表支持自动

排序

5.协同用户访问工资条，可通过顶部菜单查看工资条

V2.80SP1

144 GKE 插件：GKE 组织机构同步，部门机构、人员同步 V2.80SP1

145

U8 插件：

1.在 A6-m 中实现 U871 B/S、C/S 门户单点登录

2.设定了正确的 U8 服务器地址和操作员后，点击按钮，可以获得操作员对应的 U8

账套

3.默认提取已经预设好的 U8 服务器、操作员、密码、账套、年度、登录日期；

用户可以手工修改相关的登录信息。

4.实现单点登录

V2.70

146

HR 插件：

1.新增日志管理，方便 hr 统计管理人员

2.HR 主管可以分配管理员，实现多管理员功能

V2.70

147 U8 插件：新增 U870 功能，让 OA 带给财务部门理财轻松自由。 V2.70

148 支持 RTX2006 的插件：支持组织机构同步和消息传递。 V2.70

149

协同精灵

支持文件的点对点传输，并能做到断点续传，并支持在线用户之间点对点的文字沟通。 A6-m

V3.0

150

通过对精灵的深化改造，将组织结构和标准文档结构信息移植到客户端，一方面将办

公中常用的文档传输沟通集成起来，另一方面为基于客户端技术的协同信息管理奠定

了基础

A6-m V3.0

151 支持 Outlook、PowerPoint、office2007、office2003 功能大幅度提升 V2.70

152 修改协同精灵安装界面，让精灵界面更加柔和舒心 V2.70

153 对于已经安装协同精灵的系统可批量上传附件。大大提高了工作效率。 V2.70

154

系统管理

支持 RBAC 权限体系

1、通过角色权限体系控制改造达到整个权限控制粒度的细化和灵活性提高。

2、通过固化原来 A6-m 系统的角色预置达到继续保证原 A6-m 系统简洁的授权过程。）

A6-m V3.0

155

系统管理中，提供多个表单、公文预置包，并增加预置包导

入功能，通过预置包植入方式，增加多种固定样表定义，为产品宣传、销售加强直接

业务定义展现；并帮助实施和客户实现快速定义，减小系统初始部署工作量

V2.82

156 空间管理：可进行空间手动对比，系统自动统计出某一分区下按模块分类的空间使用

大小和实际使用大小 ，统计某一分区下垃圾文件。 V2.82

157 布局调整：调整系统管理后台一级页面分类的布局，重新定义桌面分类、并对图标项

进行新的归类，并同步更新顶部菜单、左面板视图等。 V2.82

158 “批量导入人员”调整：将“批量导入人员”合并到“人员及权限设置”，单独做一个页签 V2.82

159 “人员及权限设置”中个人信息展现调整 V2.82

160 职务级别：支持调整显示顺序 V2.82

161 人员编号长度调整 V2.82

162 增加模板操作日志，并可查询、打印、删除记录 V2.82

163 人员导入模板增加列头：添加”部门督办员””兼职部门”“部门管理员” V2.82

164 系统后台管理中，“组织机构设置”中新增对“部门”和“系统组”中的人数统计 V2.82

165 协同模板列表中添加“督办者”一列 V2.82

166 表单管理员显示：查看表单管理员所属表单时，在右侧窗口显示表单的所属人 V2.82

167 员工通讯录中显示部门角色：在每个部门后面显示部门主管、公文收发员和部门管理

员 V2.82

168 部门人员可批量修改，在部门中新增“所属人员”项用于批量修改部门人员 V2.80SP1

169 整合系统日志清理，为系统日志清理提供统一界面 V2.80SP1

170

职务级别：

1.可查看职务级别所属人员，并进行调整

2.可设定职务级别可访问级次限制

V2.80

171

岗位设置：

1.增加岗位分类，并预置四种分类：管理类、行政类、技术类、营销类

2.可查看岗位所属人员，并进行调整

V2.80

172 组设置：系统组可以设定组使用授权，在授权范围内的人员才可以使用此系统组 V2.80

173 登陆图片设置功能，可以根据使用者的需求，只要图片大小符合要求，都可以做为登

陆页来使用 V2.70

174 单位频道可更改显示名称 V2.70

175 为减省使用者录入岗位的时间，实现了在批量导入人员时候也把岗位导入系统。 V2.70

176 系统管理员中增加人员离线时才接收手机短信、邮件的开关和附件加密算法。使短信

功能自由控制和安全性大幅度提高。 V2.70

177 自定义协同节点权限时可以设置高级策略放置位置,根据使用者的需要进行设置，把

功能放到高级里面还是外面。 V2.70

178 方便使用者对于新建节点权限使用，专门添加状态功能。此功能可以进行对不用的节

点权限进行停止操作。 V2.70

179 泛组织

应用

通过人员工作范围的限定控制，实现三层应用：

1、 对组织内部人员，可以做到限定职务级别的访问权限，不允许超过设定的访问职

务级次下级人员对上级人员的访问；

2、 实现组织外部人员构建到系统中，实现受控权限范围内的人员沟通协作；

3、 对于设定在一个系统组内的成员，可以实现跨级次、跨内外的无障碍沟通协作；

V2.80

180

其他

积分管理

1、实现了将 A6-m 协同中按流程，日程计划会议，文档管理，公共信息四大类功能

的行为动作按人进行了记录，并配合动作的分数设置统计。

2、对流程模板的积分可以体现出制度执行评价，结合日程事件的完成状态可以体现

任务执行评价，结合对文档的评论共享可激励对团队知识的贡献。结合讨论的热帖等

可体现出团队文化的参与。

A6-m V3.0

181

Web IM

1、增加了专门的类似 WebQQ 的 IM 工具。

2、支持组织内人员之间的自由沟通，也支持根据某个协同，项目等快速选人进行有

针对性的事务内容讨论，沟通信息可入全文检索库。

3、与一般 IM 比较，致远 IM 体现出了与协同具体事务配合，突出以工作为中心的协

作交流。）

A6-m V3.0

182 在线增加产品在线注册验证，进行合法用户的身份验证管理。 V2.82

183

界面优化

1.全新登录页及整体界面风格：宁静/智慧/和谐作为整个风格的展现主题；整个背景

色彩，线条形状， logo 镶嵌，材质感觉等模仿玉石的温润，晶莹效果.

2.界面一致性提升：风格实现时尚、精致、高雅、协调，全部页面一致性提升

A6-m V3.0

184 流程界面和图标修改：图标更换为时尚水晶风格；流程图背景做了一个简单的渐变

色，略带水晶效果。 V2.82

185 修改流程图超期处理图标颜色，超期处理后，图标颜色仍然为红色 V2.80SP1

186

“快乐工作、享受协同”的设计理念，推出全新的四套整体界面风格：

1.蓝色海洋——以海洋的色彩缔造海洋幽兰

2. vista 风格 ——以绿光森林色彩缔造大自然的风光

3.苹果风格 ——以冬天雪景色彩缔造清爽感觉

4. 蓝色经典——以都市繁华魅力缔造经典

界面色彩主要采用生活中常见色彩，以亲和力、清爽感为主。设计手法上，多用水晶

效果，和光感效果。以达到时尚简洁的效果。

V2.80

187 工作流 支持竞争执行 A6-m V3.0

188 移动应用 支持移动 Web 和 Iphone 客户端 A6-m V3.0

189

技术提升

适应性：适应 windows 2008 V2.82

190 数据稳定性提升：增加数据库的自我调节机制，在突发峰值访问情况下，系统可根据

环境特性做自我调整 V2.82

191 服务组件稳定性提升:提高内存服务组件的缓存适应能力，根据客户硬件差异，配置

设定对应参数，增加系统的响应速度 V2.82

192 完善了系统检查机制 ：减少客户系统崩溃重启失败的风险 V2.82

193 单机部署性能提升：并发数不变的前提下，传输性能得到百分之二十的改善，单位首

页面响应能力提高百分之十 V2.82

194 实施部署模式扩展：针对对数据安全要求高的客户，增加了主从数据库部署支持模式

（需要定制） V2.82

195 针对高并发客户，本次增加了对 web 服务器和应用服务器分离部署模式的支持（需

要定制） V2.82

196 重构系统管理员顶部菜单，支持 IE7 下不需要设置就能使用 V2.80SP1

197

对底层程序的改进：

1.调度算法改进：280 对程序底层支撑模块进行了多点改进，减少了系统出现意外死

机，大并发下忽然停止服务等长期困扰现象，这些改进点已经在大并发客户的实际使

用中得到了验证 .2. 缓存机制的改进：针对产品关键应用，280 版本中增加了缓存处

理机制，可有效提高程序响应能力，降低对数据库和客户端的压力。为支撑更高并发

使用提供了保证

V2.80

198

对数据库改进：

1.增加和完善了安全停止服务功能，增加了数据库启动的安全方式，增加了数据库自

我修复设置，保证了客户数据进一步安全。

2.优化了各种参数配置，使得数据库的本身运行更加高效平稳。

3.提高了程序执行效率，通过一系列综合措施，降低了程序对数据库的压力，同时也

大大降低了备份失败问题的出现。

4.增加了对 64 位系统的标准批处理模式，可以满足上千并发的客户启用 64位系统后

的快速实施；

V2.80

199 对 JVM 的改进 V2.80

200

对产品进行地毯式覆盖度检查，在产品功能点的内存分配、处理上进行了优化，减少

了对服务器内存和资源的耗用，同时保证良好的内存回收处理机制，保证产品长期、

稳定运行

V2.76

201 新平台的支撑，支持 64 位平台下的批处理产品运行 V2.76

202 针对异常情况下系统数据表损坏引发系统问题，提供专用修复工具，使用专用修复

工具，可对整体数据库进行表修复和索引重建 V2.76

203

选人界面优化：l 1、打开选人界面的速度与以前比较 2、选择部门,岗位,职务后所属

人员加载速度与以前对比。3、选择大量人员向右移动的速度与以前比较 4、确定后

提交的速度与以前对比。5、删除人员的速度与以前对比。

V2.70

204 公文，协同的所有流程图性能都进行了优化 V2.70

205 除了支持原来的 Office 产品，支持 Office2007。 V2.70

206

接口

组织结构接口：组织机构接口主要为外部系统提供了对 OA组织机构信息的管理、与

组织机构数据交互的功能。 组织机构接口主要由组织机构信息管理、组织机构事件

同步、导出组织机构数据组成

V2.80

207

数据导出接口：主要是将 OA 中的业务数据导出到实体对象，这样外部应用系统就可

以很方便的使用。

数据导出接口主要由数据导出管理器、导出数据实体、数据导出 A6-m 实现组成。

V2.80