바일설문조사 제안서 - enmad.comenmad.com/skin/default/survey.pdf · 설문결과취합...

언제, 어디서나 원하는 방식으로 진행하는 모바일 설문조사!

고객의 생각을 가장 빠르고 간편하게 확인할 수 있습니다.

모바일설문조사 제안서

기업형 모바일 설문조사 솔루션

COPYRIGHT @MOBILE E&MAD ALL RIGHTS RESERVED

모바일이앤엠애드

www.enmad.com

목차 (Contents)

01. 모바일설문조사개요

02. 모바일설문조사특장점

03. 서비스제공사례


04. 모바일이앤엠애드회사소개

MobileSurveyPackage+Plus

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모바일이앤엠애드www.enmad.com1. 모바일설문조사 개요


고객의 생각을 아는 것이통찰에 필요한 힘이다

설문은 사람의 생각을 확인하는 도구이자

서로 간 대화의 창구로 사용되고 있습니다.

설문을 통해 문제 해결에 필요한 해답을

찾을 수도 있고, 때로는 사람들의 인식과

행동에 변화를 줄 수도 있습니다.

모바일 설문조사 솔루션으로 개선과

발전을 위한 대화를 시작하세요. 의미 있는

메시지를 발견하는데 큰 도움이 될

것입니다.


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모바일이앤엠애드www.enmad.com


모바일설문조사는 설문 생성, 설문 전송, 결과

분석, 보고서 작성까지 설문조사의 전반적인

과정을 빠르고 유연하게 진행, 관리할 수 있는

솔루션 입니다.

고객사는 별도로 제작된 모바일설문조사

웹에서 설문 문항·일정·대상자를 설정한 뒤,

설문을 전송합니다. 응답 결과 및 통계는

실시간으로 확인 되며, 보고서 형식으로 출력

가능합니다.

설문 대상자는 스마트폰에서 해당 링크에

접속하여 설문에 참여하게 됩니다.

1. 모바일설문조사 개요


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Step 2. 설문안내

(모바일웹)

Step 3. 설문참여

Step 4. 설문완료

Step 5. 설문보상쿠폰

(필요시)

Step 1. 설문접속문자

(SMS/LMS)

고객 서비스 만족도 조사를

위한 설문입니다.

설문에 참여 하신 분들께

모바일 교환권을

지급하오니 많은 참여

바랍니다.

설문안내

설문시작

설문참여

설문완료

○ 매우만족

○ 만족

○ 보통

○ 불만족

○ 매우불만족

설문완료

설문에 참여해 주셔서

감사합니다. 더 좋은

서비스로 찾아 뵙겠습니다.

설문에 참여하신 고객님께감사의 마음을 전합니다.

설문접속 메시지(LMS)를 이용한 모바일설문조사(예시)

고객서비스만족도조사

▷아래 모바일웹 접속URL을 클릭하시면설문조사 참여가 가능하며, 많은 참여 부탁 드립니다.※ 모바일웹 접속주소http://1uw.kr/?30AzzBSoy

▷일반휴대폰을 이용중인고객은 모바일 설문조사접속 문자가 1분 후에도착하니 통화버튼이나연결버튼을 눌러 설문에참여 할 수 있습니다.


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모바일설문조사는 스마트폰을 기반으로 하여

설문 응답을 가장 빠르게, 쉽게, 많이 받을 수

있는 방식입니다.

95% 이상의 높은 스마트폰 보급률과 3분

이내의 빠른 문자 수신 확인으로 기존의

다른 설문 방식보다 훨씬 빠르고 높은

응답률을 얻을 수 있습니다.

또한, 응답자 보상 쿠폰 설정으로 응답자에게

혜택을 제공하여 설문 참여를 독려할 수

있습니다.

높고 빠른 응답률

대면, 전화, 이메일

설문응답률

1~2%

스마트폰설문 응답률

8~20%

응답률5~10배 UP



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설문 생성

모바일 설문조사

웹에서 설문 기간,

설문 문항, 배포

방식, 응답자 보상

쿠폰 등 설정

설문 전송 설문 관리

설문 대상자에게 전송

후 설문조사 진행

(문자, 카카오 알림톡,

QR코드, 웹 배너 를

통해 설문 참여 가능)

모바일설문조사

웹에서 실시간으로

설문 결과 취합

모바일 설문조사 진행 프로세스

설문 분석

설문 결과 및 통계에

관한 보고서(excel,

ppt)를 다운로드 후

출력



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모바일설문조사의 사용 목적과 설문조사

방식에 따라 시스템 적용 범위를 결정하고,

필요한 기능을 추가할 수 있습니다.

부서마다 설문 진행 목적과 대상자가 다른

경우, 부서별 고객DB 연동(커스터마이징)

을 통해 DB에 저장된 대상자 데이터를

특정 시간 또는 실시간으로 호출하여

설문을 전송할 수 있습니다.

이외에도 고객사 서버에 기본 설치만으로

대상자 데이터를 업로드하여 설문을 즉시

전송할 수 있습니다.

커스터마이징이 가능한 솔루션



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서베이 웹

서베이 모듈

문자 전송 모듈

모바일 웹고객사 DB서버

모바일타운 쿠폰시스템

쿠폰 발송 서버

대상자 휴대폰

설문 작성 및대상자 정보 입력

설문 결과 및쿠폰 전송 조회

쿠폰전송 결과 저장

쿠폰정보 전달

쿠폰전송 결과 전달

보상 쿠폰전송

설문 문자 전송(LMS, 알람톡)

설문 접속 및 결과 전달

1

3

45 결과 저장 및 보상 여부 확인

7

9

8

10

11

설문전송 ~설문참여 흐름

결과저장 ~쿠폰전송 흐름

모바일설문조사 구조 및 흐름도



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모바일이앤엠애드www.enmad.com2. 모바일설문조사 특장점


다양한 평가 문항및 보기 설정 제공

단일 및 다중선택(객관식),

서술형(주관식), 만족도(평가척도),

매트릭스 등 문항과 보기 선택

방식을 다양하게 구성할 수 있습니다.

▲ 설문 문항 및 모바일 화면 예시


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효율적인 설문생성을 위한설문 불러오기

저장된 설문지의 전체 문항을

불러오기 하거나 특정 문항만

불러오기 하여 설문을 새롭게 생성할

수 있습니다.

▲ 문항 불러오기 예시 화면


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인증설정을 통한설문 참여자 제한

인증 기능을 설정하면 특정 대상만

설문 참여가 가능하도록 제한할 수

있습니다.

설문 작성자가 사전에 인증 데이터를

등록하면 일치하는 데이터를 입력한

사람만이 설문에 접속하여 참여하게

됩니다.

▲ 설문 인증 데이터 설정 웹 화면

설문 시작 전 인증 화면 ▶

와이즈애드 서비스만족도

성함을 입력해 주세요.

인증


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설정한 내용을바로 확인하는설문 미리보기

설문 작성 중 혹은 설문 전송 전,

설문 미리보기를 클릭하면

모바일에서의 설문 접속 화면과

설정한 내용을 직관적으로 확인할 수

있습니다.

▲ 설문 미리보기 예시 화면


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참여율을 높이는응답자 보상 쿠폰

참여 보상으로 문자 쿠폰과 모바일

상품권(기프티콘)을 모바일설문조사

웹에서 생성, 전송, 관리할 수

있습니다.

설문조사와 연동하여 참여자 응답

완료 시 쿠폰을 자동 전송하거나

기업 이벤트 진행 시 개별 전송도

가능합니다.

▲ 보상 쿠폰 설정 웹 화면

[Web발신]설문 참여 감사 기프티콘* 제휴사명 : Town Shop* 상품명 : 비타 1000 (100ml) 1병* 쿠폰번호 : 1234-5678* 유효기간 : ~2018-12-31* 사용가격 : 1,000 원* 사용처 : 전국 매장에서사용가능

설문 응답 후 수신된 보상 쿠폰 ▶


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모바일 온라인오프라인 에서설문 참여 가능

문자 및 카카오 알림톡, 웹 배너,

QR코드 등 모바일, 온라인,

오프라인의 다양한 접속 경로를 통해

설문에 참여할 수 있습니다.

모바일(문자 혹은 알림톡) 설문 참여


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온라인(웹 배너) 설문 참여


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QR Code

Scanning…

오프라인(QR 코드) 설문 참여


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한눈에 확인하는설문 리스트 관리

저장한 설문, 진행중인 설문, 종료된

설문 등 전체 설문 내역을 파악하기

쉽습니다.

진행상태(대기,진행,종료)를 변경하여

설문 일정을 자유롭게 조정할 수

있습니다. ▲ 설문 내역 관리 화면


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응답현황에 관한실시간 통계 제공

설문 진행방식(문자, QR코드, URL

등)에 따른 응답자 수, 응답률, 평균

응답소요시간 등을 실시간으로

확인할 수 있습니다.

▲ 설문 결과 상세 화면


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전체통계 및개별응답 확인

깔끔한 설문 통계 화면과 직관적인

그래프를 통해 응답 결과를 확인할

수 있고, 문서화할 수 있습니다.

▲ 1번 문항에 관한 결과 예시

▲ 개별 응답자의 응답 내역 예시


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응답 필터링으로설문 결과 분석

설문 문항의 답변 선택, 설문 전송 일시,

설문 응답 시간 등의 응답 필터링을 설정할

수 있습니다.

필터 설정을 기준으로 분류된 응답자가

전체 문항에서 각각 어떤 답변을 했는지를

확인할 수 있어 세부적인 분석이

가능합니다.


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개별 응답 내역수정 기능 제공

답변 수정 기능을 사용하여 개별 응답자의

문항별 선택을 수정할 수 있습니다. 수정한

내용은 설문 결과에 즉시 반영됩니다.


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즉시 출력 가능한결과 보고서 제공

설문의 전체 응답 통계를 PPT 문서 뷰어와

Excel 파일로 확인할 수 있습니다.

PPT 문서 뷰어에서 설문 제목 텍스트 및

문항 위치 변경, 그래프 삽입 등이 가능하며

보고서 형식(PPT)으로 다운로드 및 출력이

가능합니다.


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빠르고 간편한 설치시간과 비용 절감

설문조사에 필요한 서베이 웹, 모바일 웹,

서베이 모듈, 문자/알림톡 전송 모듈 등을

모두 제공합니다.

따라서, 단기간에 적은 인력으로도 손쉽게

구축이 가능하며 시간 대비 비용을

효율적으로 절감할 수 있습니다.

0 M 2 M 4 M 10 M

. . . .

3m/m 기준

MSP Plus

In-House

모바일 설문조사 실제 개발 소요기간

6 M

모바일 마케팅 솔루션 전문 개발 인력 공수24m/m 기준

운영 / 안정화 소요기간

설치 소요 기간(about 1M 이내)

1m/m : 8,000천원 기준

개발 인력·비용·시간의 효율적인 절감!

\ 216,000천원

\ 30,000천원


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철저하고 검증된보안 기술 적용

모바일설문조사에는 철저한 데이터 보안과

관리를 위해 검증된 보안 기술 및 장치가

적용되어 있습니다.

그리고 설문 대상자의 개인

정보(휴대폰번호)는 물론, 설문 관련

데이터가 고객사 DB에 호출·저장되기

때문에 데이터 관리와 보안에 용이합니다.

① 중복 로그인 시 알림 팝업 및 로그아웃 처리

② 로그인 실패 시 계정 잠금 기능

③ 관리자 계정 추가/삭제하여 사용 권한 설정

④ SQL injection, XSS 공격 방지 적용

⑤ 전자정부 프레임워크 사용

⑥ 당 사 고 객 사 인 삼 성 전 자 , SK 텔 레 콤 ,

DB손해보험의 보안성 심사 통과 (국내 최고

수준 부합)


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꾸준한 피드백 관리를통한에 성능 업그레이드

모바일설문조사는 10년 이상의 오랜

경험과 전문 기술력을 축적하여 완성한

시스템입니다.

다양한 고객사의 피드백을 반영하여

성능을 개선해왔으며, 최고의 기술력으로

기대 이상의 만족을 드리고 있습니다.


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모바일 설문조사 추천 고객

보안이 강화된 시스템을 원하는 고객

사내 DB 유출 없이 보안이 강화된 설문 시스템을 구축하고자 하는 기업 및 공공기관에 추천합니다.

내부 프로그램과 연동할 수 있는 시스템이 필요한 고객

ERP, CRM, 그룹웨어, 콜센터 등의 내부 프로그램과 연동하여 사용하려는 기업 및 공공기관에 추천합니다.

주기적으로 설문조사를 진행해야 하는 고객

주기적으로 설문조사를 진행하여 마케팅 현황을 분석/관리하는 기업 및 공공기관에 추천합니다.

설문결과 리포트를 쉽고 편리하게 얻고자 하는 고객

실시간으로 설문 결과를 취합하여 쉽고 편리하게 데이터를 얻고자 하는 기업 및 공공기관에 추천합니다.

모바일/온라인/오프라인 등 다양한 채널로 설문조사를 진행하는 고객

모바일, 온라인, 오프라인 등 다양한 채널을 통해 설문을 진행하고자 하는 기업 및 공공기관에 추천합니다.

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MSP+ 솔루션 공급가

MSP+ 솔루션은 당사 전문가들이 만들어

효율적인 시간/비용의 절감과 효과적인 시스템 운영 관리가 가능합니다.

구분 공급가(VAT 별도) 비고

MSP+ 솔루션 30,000,000원

▪ 모바일 설문조사 어드민 웹 제공

▪ 모바일 설문조사 모바일 웹 제공

▪ 메시지 전송 모듈 제공

▪ 모바일 서베이 모듈 제공

▪ 1개 라이선스 기준

▪ 시스템 설치에 필요한 서버는 고객사가 제공

▪ 고객사 DB 연동을 위한 커스터마이즈 비용

별도


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서버 및 설치 SW 사양 안내

서버

구분 권장사양

CPU Intel® Xeon® E3-1231v3 (3.4GHz/4-core/8MB)

MEMORY 4GB DDR3 12800E DIMM

HDD 200GB 6G SATA 7.2k

- 해당 솔루션 전용 장비의 사양입니다.

소프트웨어 (운영체제: WINDOWS, UNIX/LINUX)

구분 권장사양

JAVA 7 이상

WEB IIS 8.0 이상 또는 Apache 2.3 이상

WAS Apache Tomcat 6.0 이상

데이터베이스

구분 권장사양

MYSQL 최신버전 권장

MSSQL 최신버전 권장

ORACLE 최신버전 권장


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모바일이앤엠애드www.enmad.com3. 서비스제공 사례


설문접속 안내 설문조사 설문완료

1.설문접속 메시지(LMS) 2. 설문참여 (모바일웹) 3. 설문완료문

[이O여자대학교 산학협력단]

자치구 사업관련 주민요구도조사

설문조사를 실시합니다.

고객 참여 방법아래 모바일웹 접속 URL을클릭하시면 설문조사 참여가가능하며, 많은 참여 부탁드립니다.

※ 모바일웹 접속 주소http://1uw.kr/?30AzzBSoy

Q1. 현재 거주하고 계신 주민의 나이대는?

10대~20대

20대~30대

30대~40대

40대~50대

60대 이상

설문에 응해주셔서 감사합니다.좋은 의견을 바탕으로더 나은 결과를 도출하기 위해노력하겠습니다. 감사합니다.


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응답해 주셔서 감사합니다.감사의 의미로 모바일문화상품권을 제공해 드립니다.

1.설문접속 메시지(LMS) 2. 설문참여 (모바일웹) 3. 설문완료 후 문자 (MMS)

Q1. 청년벤처타운 설립에 대한반응도

매우만족

만족

보통

불만족

매우불만족

[중O대 미래수출형 청년스마트타운 연구조사]

미래수출형 청년스마트타운연구조사를 실시합니다.

고객 참여 방법아래 모바일웹 접속 URL을클릭하시면 설문조사 참여가가능하며, 많은 참여 부탁드립니다.



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1.설문접속 메시지(LMS) 2. 설문참여 (모바일웹) 3. 설문완료 후 문자 (MMS)

설문에 응해주셔서 감사합니다.좋은 의견을 바탕으로더 나은 경O대가 되도록노력하겠습니다. 따뜻한 커피와함께 좋은하루되시길 바랍니다.감사합니다.

[경O대 산학협력단교육부지원 특성화사업 효과성에 대한 조사]설문조사를 실시합니다.

참여 방법

아래 모바일웹 접속 URL을클릭하시면 설문조사 참여가가능하며, 많은 참여 부탁드립니다.


Q3. NCS교육과정에 대한 만족도는?

매우 만족

만족

보통

불만족

매우 불만족


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[성OO대학교 연구조사]

‘알코올 관련 장애(알코올의존,알코올남용)와 뇌의 노화에대한 연구’에 활용하기 위한연구설문조사를 실시합니다.

참여 방법아래 모바일웹 접속 URL을클릭하시면 설문조사 참여가가능하며, 많은 참여 부탁드립니다.


설문접속 안내

Q2. 주 몇회의 음주를 하시고계신가요?

주 1회

주 2회

주 3회

주 4회

주 5회 이상

설문조사 설문완료

설문에 응해 주셔서 대단히감사드립니다.

1.설문접속 메시지(LMS) 2. 설문참여 (모바일웹) 3. 설문완료문

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2018201520112008

2012년 2월 연구개발 전담부서 KOITA 인증

2013년 12월 업계 최초 만족도 설문 실시

2015년 10월 발신번호 변작방지 시스템 구축

2009년 8월 업계최초 이마트와 신세계

모바일교환권 발송 시스템 구축.

2010년 1월 업계최초 삼성카드와

모바일 기프트카드 B2B 업무계약(~2013년 1월)

2017년 1월 2016년 매출액

100억원 돌파

2018년 1월 2017년 매출액

113억원 돌파

2008년 10월 주식회사

모바일이앤엠애드 회사 설립

HISTORY

2009년 9월 – 국세청 방문자 3억명 돌파 기념 온라인 이벤트 대행

2011년 6월 – 삼성디지털프라자 833클럽 캠페인 대행

2015년 12월 – 금융보안교육센터 수탁업무 관련 개인정보보호 교육과정 수료

2017년 6월 – 신사 옥 이전 (문정동 현대지식산업센터)

그외 이력

모바일이앤엠애드www.enmad.com4. 회사소개 연혁안내


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4. 회사소개 클라이언트 안내

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Since

2008

Integrated

Creative

모바일쿠폰/티켓

고품격 저비용 모바일 마케팅고객 맞춤형 모바일쿠폰/티켓 서비스

멀티 서베이

문자전송/수신

국내 최초! 카카오톡+모바일+이메일 서베이를 동시에

웹을 이용한 쉽고 간편한 모바일 메시징 전송다양한 모바일 메시지 서비스제공주소록전송 및 엑셀전송 방식 지원

기업 경품구매/배송

국내 유통되는 모든 상품 구매 및 배송가능안전하게 받아보는 배송상품

기업의 경품 및 사은품 구매 및 배송대행

통합CS

광고홍보대행

제세공과금 대행, 중국어CS, 주소 취합대행,

인 아웃 바운드 전화안내등 업계최고의 CS를 만들어

나갑니다.

이메일 배너 광고 및뉴스레터 배너광고, 각종 배너 광고 및

업계최초 인쇄 광고등을지원하고 있습니다.

4. 회사소개 통합마케팅 안내

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Mobile E&M Ad

회사명 주식회사 모바일이앤엠애드

대표자 추민기

설립일 2008년 10월 01일

본사주소 서울시 송파구 법원로9길 26 에이치비지니스파크 C동 1303호

전화/FAX 1644-3614 / 02)401-0730

주요서비스

- 모바일쿠폰 개발/제작/발송대행/CS- 모바일서베이 시스템구축/설문대행/운영대행- 메시징 문자투표/MO/문자전송- 모바일광고 EP인쇄광고/SNS광고홍보/오시지- 모바일티켓 개발/운영지원/야외행사지원

- 통합CS 인아웃콜/중국어CS/제세공과금CS/주소취합CS- 현물 구매배송대행/인센티브운영대행- 웹디자인/3D프린팅/웹툰/캘리그라피/인포그래픽- 통합마케팅 온라인이벤트기획/광고홍보지원- 신세계상품권 CJ오쇼핑/AK몰/GS샵 공식셀러


주식회사 모바일이앤엠애드는 이동통신사를 비롯하여 증권금융, 관공서, 온라인서비스, 도소매 유통, 유명 대기업, 우량 중소기업,

비영리법인 등 국내 3,500여개 기업 네트워크를 구축하여 수준 높은 모바일 서비스를 제공하는

Mobile Marketing Company 입니다.

4. 회사소개 개요안내

www.enmad.comwww.mobileandgift.comwww.wisead.kr

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E-mail

T. 1644-3614F. 02-401-0730

H Business Park C-Dong, 1303, Beobwon-ro9Gil 26, Songpa-gu, Seoul

Asti Residence, 1713, Jungang-daero, 214Gil 7-8, Dong-gu, Busan

sales01 @[email protected]@enmad.com

4. 회사소개 찾아오시는길

COPYRIGHT @MOBILE E&MAD ALL RIGHTS RESERVED38

Thank you모바일이앤엠애드

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바일설문조사 제안서 - enmad.comenmad.com/skin/default/survey.pdf · 설문결과취합...

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