Economa Aplicada

Unidad 1: Los Negocios, la Empresa y los Negocios Internacionales.

Sesiones 1, 2 y 3

LOGRO DE LA UNIDAD DIDCTICA

Al finalizar la Unidad Didctica, el alumno identifica los principales documentos utilizados en las actividades de negocios internacionales, mejorando la performance operativa y logstica de una empresa en un contexto global.

LOGRO DE LA UNIDAD 1

Al finalizar la unidad, el alumno identifica exactamente las diferencias entre negocios, empresa y negocios internacionales, manejando convenientemente las variables de cada tipo.

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INTRODUCCION A LA GESTION DE EMPRESA

Consumidor del Nuevo Milenio

Enfocado en la liberalizacin de la economa

Eliminacin gradual de las barreras proteccionistas

Participacin activa de los organismos internacionales

Buenas practicas del entorno operativo y del capital humano

Involucrados en la proteccin del medio ambiente e inclusin social

Establecer precios de acuerdo a segmentos de mercado

Condiciones de competencia leal

Enmarcados al mundo virtual y beneficios del E- Commerce

Beneficios bilaterales regionales a travs de los FREE TRADES

El Emprendedor lograra en el mediano plazo convertirse en Empresario cuando descubra e identifique la fortaleza de sus capacidades y rentabilice con profesionalismo y madurez el conocimiento adquirido en el tiempo.

EMPRENDEDOR

MADUREZ

PRIORIZA

RENTABILIDAD

ESFUERZO

SABIDURIA

APRENDIZAJE

- Marcos legales para el desarrollo econmico interno y externo.

- Enmarcadas y adecuadas segn los acuerdos internacionales suscritos

- Desarrollo econmico competitividad ante un mercado globalizado.

- Balanza comercial positiva e incremento de la oferta exportadora

Polticas de Comercio Exterior

John P. Stenning de Lavalle

Ganancias por materias primas impulsaran crecimiento sostenido de Amrica Latina

WASHINGTON, 23 de abril de 2010 - Ahorrar las ganancias extraordinarias obtenidas de la venta de materias primas e invertir en capital humano son las dos acciones ms importantes que Amrica Latina debe adoptar para mantener el crecimiento tras las pocas de bonanza o de expansin impulsada por los recursos naturales como la actual.

El fin del Tercer Mundo? Modernizacin del multilateralismo para un mundo multipolar

Este cambio no se refiere nicamente a China o India. La parte del PIB mundial en trminos de la paridad de poder adquisitivo que corresponde a los pases en desarrollo ha aumentado del 33,7% en 1980 al 43,4% en 2010. Estos pases probablemente registrarn slidas tasas de crecimiento en el prximo quinquenio y los aos por venir. frica al sur del Sahara podra crecer a un promedio de ms del 6% hasta el ao 2015, mientras que Asia meridional, donde vive la mitad de la poblacin pobre del mundo, podra crecer hasta un 7% al ao en igual perodo

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Por que me qued sin trabajo y no tengo otra alternativa

Porque no me gusta que me manden.

Porque he visto que otra persona empez su negocio y gana mucho dinero.

Porque mis padres siempre me han criado en el mundo de los negocios.

Porque no quiero que otros se lleven el fruto de mi trabajo, sino yo mismo.

Por qu quieres emprender un negocio?

Por qu decidiste iniciar un negocio?

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Cmo empiezan sus negocios la mayora

Ven que otras personas tienen xito en un negocio y se copian y se lanzan

No planifican. Improvisan

Todo lo tienen en la cabeza y se lanzan a la piscina

Por prueba y error: Prueban, se equivocan, corrigen. As una y muchas veces ms.

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Consecuencias de improvisar un negocio

Estancamiento del negocio.

Fracaso del negocio.

El 75% de los nuevos negocios cierran antes de 2 aos.

El 20% cierran antes de los 5 aos. Tienen xito el 5%.

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Conozcamos dos experiencias reales

Pollos & sabores

Inversin: US$ 10,000

Green Hostal

Inversin: US$ 20,000

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Cmo iniciar un negocio:

Escalera del emprendedor

Tener Vocacin/ Gusto/Ganas

Identificar Oportunidad de negocio

Tomar la Decisin

Hacer crecer

Arrancar negocio

Organizar negocio

Conseguir los recursos

Elaborar el Plan de negocio

Conceptos Bsicos

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La Planeacin Empresarial

Es determinar cursos alternativos de

accin, sobre cuya base la organizacin ha de orientar sus actividades, para el logro de sus objetivos empresariales.

La planeacin es esencial en todas las organizaciones.

Quien no planifica pierde. As de simple

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Es un documento que en forma ordenada y sistemtica detalla los aspectos operacionales y financieros de lo que ser una empresa.

Es un documento por el cual determinamos: -Quienes somos

-Dnde estamos

-A dnde queremos ir

-Cmo iremos all

Qu es un Plan de Negocio?

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Al igual que un mapa gua a un viajero, el plan de negocios permite determinar anticipadamente a donde queremos ir, donde nos encontramos y cuanto nos falta para llegar a la meta fijada.

No hacerlo significa improvisar.

La improvisacin en los negocios por lo general conduce al fracaso seguro.

Cul es la importancia de un Plan de Negocio?

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Ayuda a definir la oferta empresarial: qu vender, a quin vender, cmo vender

Conocer la viabilidad y rentabilidad del negocio: Me lanzo o no a la aventura empresarial?

Entender y conocer todo el negocio

Reduce la probabilidad de fracaso

Anticipar posibles problemas e inconvenientes

Iniciar el negocio muy bien enfocado y con orden. No perder tiempo, dinero, energas, salud, etc.

Determinar la inversin que se necesita

Conseguir financiamiento: socios, inversionistas, etc.

Conocer los detalles ms importantes e imprescindibles del negocio para que tenga xito

Para que sirve un plan de negocios?

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A pesar de la gran importancia de un Plan de Negocio, la mayora de emprendedores no lo elaboran antes de iniciar su negocio.

No reconocen la importancia crucial de un Plan Negocio?

No saben elaborar un Plan Negocio?

Creen que es muy difcil hacer un Plan Negocio?

Aquellos empresarios que deseen ser exitosos no deben lanzarse a la aventurarse empresarial sin un Plan de Negocio.

La realidad de los Planes de Negocio en el Per:

Componentes del Plan de Negocio

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Concepto del Negocio

Anlisis de Mercado

Anlisis Interno

Objetivos del Negocio

Plan de Marketing

Plan Operativo

Plan de Organizacin

Plan Legal

Plan Financiero

Plan de Implantacin

Esquema General de un Plan de Negocio

Planes de Negocio Prcticos elaborados y en proceso de elaboracin (ltimos 6 meses 2009)

Plan de Negocio Inversin US$

Rentabilidad N Pginas

Campo de fulbito csped artificial 63,000 Altsima 60

Hamburguesas de carne de cuy 19,000 Mediana 70

Catering para empresas (Diferenciado) 11,000 Altsima 60

ptica dirigido a mayores de 40 aos 6000 Mediana 60

Servicio lavado de autos 5000 Mediana 40

Servicio courier 3000 Mediana 40

Venta de ropa segunda mano importada 600 Altsima 10

Revista 600 Mediana 10

Venta de papa rellena. Con manejo empresarial.

Trabajando con un mdulo. 400 Mediana 5

Servicios desarrollo website para mypes 100 Altsima 5

Tamales. Con manejo empresarial 60 Mediana 3

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En qu consiste el negocio

Qu necesidad o deseo busca satisfacer?

Si el 70% de la poblacin consume hamburguesas, y un 40%

de los limeos han comido carne de cuy Un % importante de

los consumidores de hamburguesas gustarn de comer

hamburguesas de carne de cuy.

Cmo piensa satisfacer dicha necesidad?

OFERTA: Lo que se va a ofrecer. Combinacin de producto,

precio/canal de distribucin/ubicacin

Ofreceremos hamburguesas muy diferenciadas, en calidad y precio. Tendr una atractiva presentacin

A quines piensa atender?

Quines son los consumidores potenciales?

Clientes de niveles socioeconmico A y B, entre 8 y 30 aos

I. CONCEPTO DEL NEGOCIO

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Entorno: Factores polticos y legales; econmicos; culturales, sociales y demogrficos; tecnolgicos; ecolgicos

Clientes:

- Quines son los clientes potenciales?

- Cules son sus caractersticas? Cmo se comportan?

- Cantidad de clientes potenciales: Es suficiente? Es pequea o grande? Est creciendo o decreciendo?

Competencia

- Puntos dbiles y fuertes de los principales competidores

El sector de su negocio: Caractersticas

II. ANALISIS DEL MERCADO

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Conocimiento de las necesidades y deseos de los clientes

Caractersticas de los clientes: perfil y comportamiento

Fortalezas y debilidades de los competidores

Oportunidades y amenazas que presenta el entorno

-Oportunidades para aprovecharlas

-Amenazas para estar prevenidos

Demanda potencial: N de clientes potenciales y la cantidad que podran comprar por persona y en total

Conclusiones del Estudio de Mercado

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III. ANALISIS INTERNO

Capacidades y potencial del propietario y de los socios

- En qu son fuertes

- En qu son dbiles

Capacidades de la empresa

Nuestras capacidades sern suficientes para lograr el xito?

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Qu esperamos lograr con nuestro negocio? Los objetivos de la empresa Visin Misin Objetivos - Ventas estimadas: En unidades fsicas y soles - Ganancias y Rentabilidad estimadas

IV. OBJETIVOS DEL NEGOCIO

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Segmentacin Posicionamiento Marketing Mix

V. PLAN DE MARKETING

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Es el proceso de dividir un mercado en grupos ms pequeos que tengan caractersticas y necesidades semejantes.

Variables para segmentar el mercado:

Geogrfica: Pas, regin, provincia, distrito

Demogrfico: edad, sexo, nivel educativo, salud,

tamao de la familia , nivel educativo , religin, nacionalidad

Socioeconmico

Psicogrfico: estilos de vida, valores, actitudes. Forma en que viven las personas: Ejemplos: Deportistas

Conductual: Bsqueda del beneficio , Tasa de utilizacin del producto , Fidelidad a la marca, Utilizacin del producto final , Nivel de 'listo-para-consumir' , Unidad de toma de decisin

SEGMENTACION

Ejemplos de segmentos:

Embarazadas de Lima, nivel socioeconmico A y B

Los zurdos de Arequipa

Las gorditas de Trujillo, 20 a 40 aos edad

Nias de 6 a 12 aos, Lima, NSE C y D

Jvenes deportistas, 18 35 aos, Lima Norte, NSE B, C y D

Usted tiene que elegir el segmento a atender.

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DIFERENCIACION Y POSICIONAMIENTO

POSICIONAMIENTO: Es el lugar que ocupa la marca (empresa, producto o servicio) en la mente del consumidor.

Un concepto clave para el posicionamiento es LA DIFERENCIACION. diferencias clave entre un producto y el de sus competidores.

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QU ES LA DIFERENCIACIN? Es establecer diferencias clave entre la oferta de una empresa y sus competidores.

- Ventajas competitivas o caractersticas diferenciadoras de mi negocio?

Importancia de la diferenciacin Si no lo haces, caers, muchas veces sin saberlo, en alguno de estos dos grupos. 1) Los negocios que compiten por el precio ms bajo; en intentar ser percibidos como los ms baratos, lo cual es una carrera desgastante y altamente arriesgada en estos tiempos de globalizacin y ms an si tu negocio es una mype. 2) Los que se atrincheran en defender que ellos no entran en el juego del precio, pero que tampoco hacen nada por ser diferentes. Son negocios sin identidad propia, que se pasan todo el tiempo dejndose arrastrar por los vientos del mercado y nunca construyen nada. Simplemente sobreviven ms tiempo.

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En tu negocio, desarrolla una estrategia que te diferencie. Una propuesta sobre la cual puedas construir una identidad, con el propsito de sumar valor a una idea que te posicione como algo especial.

Cmo diferenciar tu oferta:

En los atributos del producto, Ej. ofrecer una funcin extra

Diseo del producto, Ej. en su facilidad de uso, o en su durabilidad.

Modelos, Ej. en el buen gusto, o en la variedad de los modelos.

Atencin al cliente, Ej. caracterizarse por brindar un excelente servicio.

Precio, Ej. ofrecer precios ms bajos que la competencia.

Brindar un servicio extra, Ej. servicio gratis de instalacin y mantenimiento.

Rapidez en la atencin, Ej. rapidez en la toma de pedidos y en la entrega de los productos.

Brindar un servicio personalizado, Ej. asesorar personalmente a los clientes al momento de su compra.

Especializarte en algo, Ej. Especializarse en algn tipo de producto.

La diferenciacin es un concepto que convierte a un producto en

nico, lo hace diferente al resto de los de la competencia y se convierte en el principal argumento de ventas.

Ejemplos:

Autos VOLVO: seguridad Autos Mercedes Benz: Distincin, clase Autos Toyota: Economa Kola Real: Calidad, precio justo Inka Kola: El sabor del Per Casinelli: Especialistas en acabados IFB: Enseanza prctica, para el trabajo

Ms vale que tenga una idea que lo diferencie; de lo contrario

ser preferible que tenga un precio bajo porque si se queda en el medio (entre una buena idea y precios bajos) lo van a desaparecer del mercado.

Jack Trout

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Producto Precio Canales de distribucin Comunicaciones:

Publicidad Promocin Fuerza de ventas Relaciones Pblicas Marketing Directo

MEZCLA DE MARKETING

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Qu beneficios ofrece mi producto/servicio? La empresa no vende productos sino beneficios Ejemplo: Negocios de aspiradoras: vende salud,

practicidad Calidad del producto o servicio: aspecto clave del negocio. Si no

ests dispuesto o no eres capaz de ofrecer una buena o excelente calidad y mantenerlo siempre, mejor no entres al negocio.

Diseo y estilo Envase Marca Etiqueta Adicionales

Producto

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El precio va ntimamente ligado a la sensacin de calidad del producto (as como su exclusividad).

La definicin del precio es clave para el negocio.

Los pequeos negocios por lo general tienen costos elevados. Por lo

tanto, es difcil que sus precios sean bajos.

Cmo determinar los precios: Segn el costo, segn la demanda, segn la competencia

Estrategias de precios para lanzamiento del negocio.

Precio

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Permite acercar el producto al consumidor final en calidad, cantidad,y tiempo y garantia adecuada.

Canales de distribucin:

Canales de Distribucin

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Publicidad: Tener claro el objetivo, el mensaje que se quiere

ofrecer al cliente. Medios: peridicos, revista, televisin, radio, correo,

vehculos de transporte y anuncios exteriores. Promocin Ahora est ganando mayor relevancia en

comparacin a la publicidad. Ventaja: trato ms directo con los clientes.

Fuerza de ventas Equipo de vendedores profesionales Relaciones pblicas Est teniendo mayor uso, para mejorar la imagen

de la empresa. A travs de los medios de comunicacin.

Marketing directo Trato personalizado al cliente. Fundamental

tener informacin personal de cada cliente.

COMUNICACION

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Hacer o tercerizar. Definir Estrategia clave: Calidad, flexibilidad, costo, Proceso de produccin. Definir un proceso adecuado Infraestructura y equipos Tecnologa que se va a utilizar Disposicin de planta Abastecimiento. Lista de proveedores Control de existencias.

VI. PLAN OPERATIVO

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Cmo se va a organizar la empresa?

Organigrama Cargos Funciones

Seleccin del personal Capacitar al personal Primero el personal, despus el cliente.

VII. PLAN DE ORGANIZACION

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Socios Qu tipo de negocio conviene Tipos de empresas jurdicas Permisos y licencias Documentacin contable y legal, laboral

VIII. PLAN LEGAL

GUSTAVO SAMANIEGO TEJEDA, MBA

gustavo.samaniego@yahoo.com

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Presupuesto de inversin: Infraestructura y equipos Presupuesto de ingresos y gastos Necesidades de financiamiento Anlisis de rentabilidad Ganancias sobre inversin Punto de equilibrio Proyecciones Financieras: Flujo de caja

IX. PLAN FINANCIERO

X. PLAN DE IMPLANTACIN

Secuencia ordenada de tareas y actividades, segn fechas planeadas; indicando responsables.

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Hacer un plan de

negocios no garantiza el xito,

pero no hacerlo casi siempre

asegura el fracaso

LO QUE MIDO, LO ADMINISTRO...

LO QUE ADMINISTRO, LO MEJORO

Solo MEJORO, lo que MIDO