Développer son business avec LinkedIn

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http://cyrilbladier.eu/EchangeurLink

Qui suis-je?Cyril BladierRMS / HEC Executive MBA

Expérience BtoB de 15 ans: Directions Commerciale / Marketing / BU

Création de Business-on-Line en 2009. Agence 2.0 en réseau. Conseil etmise en œuvre de stratégies digitales BtoB, BtoC, RH.

Expert LinkedIn et e-réputation auprès de Leroy BPI et d'associationsd'Anciens Elèves (HEC, ESSEC, ESCP). Professeur à HEC…

2 livres (nominés pour le prix du Livre Digital)

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E-réputation

• L'e-réputation a 2 composantes. • Identité: ce que vous dîtes de vous ou de votre marque. • Réputation: ce qu'on dit de vous ou de votre marque. • Le risque est que cette réputation soit négative ou qu'elle ne vous corresponde pas.

• Deux précautions élémentaires. • Google Naming sur vous ou votre marque pour voir ce qui se dit. • Alerte sur Google pour être informé dès que Google indexe un résultat avec votre nom ou celui de votre

marque.

• 1/4 des résultats que l'on trouve quand on recherche une marque relève du User Generated Content et que la marque ne peut maîtriser.

• Concurrents, ex employés, consommateurs mécontents, nombreux sont ceux qui peuvent s'exprimer négativement (et anonymement).

• Pour lutter contre ce phénomène, encouragez vos clients qui ont des expériences positives à les publier et à les partager.

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Inbound Marketing

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Réseaux Sociaux: liens forts / liens faibles

Karinthy / Milgramles 6 degrés de séparation

Mark GranovetterThe strength of weak ties

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Impact des communautés

WOM: Word Of Mouth (bouche à oreille)

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A quoi servent les réseaux sociaux?

Degrés de séparation: réduction des distances

Force des liens faibles: étendre son influence

Viralité: donner davantage d'écho à sa communication

Communautés: tiers de confiance / recommandation

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2 réseaux complémentaires

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Un profil N'EST PAS UN CV

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FrancophoneMonde non anglo-saxon55 Millions profils (8 en France)3.5 millions de VU France3 Réseaux non-connectés (Viadeo, Tianji, ApnaCircle)

Cadres supérieursMiddle-Management37 ans60 % dans entreprises < 100 emp

Réseau multi-local:95% des connexions dans le même pays40% dans un rayon de 10 kms

Américain

En anglais

238 Millions de profils (2/3 hors USA)

6 M de profils en France

5M de VU France

Cadres dirigeants: 10% de CXO

Cadres supérieurs

70% dans entreprises > 1000 emp.

Age moyen: 40 ans (68% >35ans)

Revenu moyen > 100k$

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1° site consulté par les dirigeants européens

40 000 décideurs y sont tous les jours

70% se connectent toutes les semaines.

15% des C-Level européens y vont tous les jours

+2 membres par seconde.81% sont dans au moins 1 groupe et 52% y contribuent

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3 raisons d’être sur LinkedIn

Etre visible etpromouvoir son image

Bâtir un réseau et étendre son

influence

Renforcer et partager son

expertise

Partout !

LinkedIn: caractéristiques

- Créer un profil Multimédia: liens, vidéos, présentations

- Très bien indexé par Google

- Gratuits : 90% des membres ne paient pas d'abonnement.

- Page entreprise (gratuit).

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Payer pour : "Qui a consulté votre profil"

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2 Business Model différents

Abonnement payant Solutions entreprises

2 points communs

Un moteur de recherche interne basé sur un algorithme spécifiqueLes résultats sont personnalisés

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Ce que LinkedIn prend en compte- Mots dans le titre du poste actuel.

- % de profil complet

- Connexions en commun.

- Degré de connexion.

- Appartenance aux mêmes groupes.

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Comment développer son business?

3 leviers

Faire en sorte qu'on vous

trouve

- Profil Personnel

- Page entreprise

Se faire repérer

- Contribution dans les groupes

Approche directe

- Mise en relation via son

réseau

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Commerciaux et LinkedIn

25%Enthousiastes

40%Réguliers

15%Personnels

20%Non-Utilisateurs

Recherche Prospection Communication Résultat

Recherchentdes concurrents

Envoient desdemandes de contact non sollicitées

Communiquent à leurs clients sur leur

entreprise

Ont généré du business

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Commerciaux: Comment etre present?

Profil personnel Page entreprise&

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Eye-tracking et Réseaux Sociaux

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LinkedIn:10 Conseils pour débuter? (1/2)

1 - Soyez facilement identifiable par une photo sobre et professionnelle (visibilité *7).

2 - Mettez à jour votre profil en fonction de votre évolution en postes et compétences.

3 - Faites un CV le plus multimédia possible par des renvois de liens ou la mise en ligne de vos réalisations.

4 - Faites une présentation générale courte et explicite de vos objectifs et compétences.

5 - Connectez LinkedIn au carnet d'adresses de votre boîte mail pour retrouver rapidement vos connaissances..

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LinkedIn:10 Conseils pour débuter? (2/2)

6 - Entrez en contact avec tous vos contacts professionnels: clients, prospects, partenaires.

7 - Faites vivre votre profil au moins une fois par semaine en participant à des groupes de discussions et en publiant des informations en rapport avec l'activité et le poste recherchés.

8 - Engrangez des informations sur les entreprises et secteurs ciblés en interrogeant des professionnels.

9 - Trouvez le ton juste entre pertinence, originalité et modération dans vos commentaires et publications. Attention à l'orthographe et à la syntaxe !

10 - Réfléchissez bien à votre image virtuelle, donc attention aux photos compromettantes, à l'étalage de votre vie privée et de vos opinions personnelles. Enfin n'oubliez pas de vous "googliser" régulièrement pour savoir ce qui se dit de vous.

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Création de profilProfil complet: *12

(Secteur, code postal, poste actuel + descriptif, 2 postes précédents, formation, 5 compétences minimum, photo, 50 contacts minimum, résumé).

Less is More: être synthétique pour être lu. Verbes d'action.

Phrases courtes (10/15 mots).

Indiquer ses informations de contact.

A éviter: titres, tâches, "job-description", superlatifs…

Privilégier: résultats, difficultés, tailles des équipes, techniques

1. Résultats 2. Tâches 3.Moyens

Mots-clés

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Si vous voulez qu'on vous trouve, utilisez les mots qu'on utilise

pour chercher des profils qui ont votre expertise. Si le titre de

votre carte de visite est "CMO" mais qu'on recherche "VP

Marketing", il y a peu de chances qu'on vous trouve.

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Les Mots-clés sur LinkedIn

La densité est un élément clé.

60% des profils français en français

Faire un profil par langue

Recherche multilangue

Privilégier les titres pour mettre vos mots-clés principaux

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Stratégie de Mots-clés sur LinkedInFaire un choix:

- On ne peut se positionner sur tout.

- Bien renseigner les bons emplacements.

- Si la localisation est clé, l'indiquer en headline ou en titre de poste.

Chaque titre a un poids:

Le poids de chaque titre est réparti entre le nombre de mots:- Peu de mots pour être très présent sur peu d'expertises.- Plus de mots pour être moyennement visible sur plus d'expertises.

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Les 10 mots les plus utilisés

France

1. Responsable.2. Efficace3. Dynamique4. Innovant5. Motivé6. Créatif7. Spécialiste8. Multiculturel9. Nouvelles technologies10. Capacité d'analyse

International

1 Creative2 Organizational3 Effective4 Motivated5 Extensive Experience6 Track Record7 Innovative8 Responsible9 Analytical10 Problem solving

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Rédiger son profil

Ecrire à la première personne, en s'adressant au lecteur.

Indiquer ses informations de contact.

Headline: VOUS, pas votre de titre de poste. Mots pertinents qu'on va utiliser pour

vous trouver.

Ce qui est repris par Google.

Votre titre de poste n'est pas une clé d'entrée.

C'est le poste actuel qui vous met dans les résultats.

C'est le headline qui fait cliquer.

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Les nouveaux profils

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Endorsements

Uniquement des contacts de rang 1Compétences du profilSuggestions (à valider)17 en moyenne

Le résuméQuelle valeur on apporte?

Problèmes qu'on peut résoudre.Développement business / amélioration rentabilité.Réduction des dépenses.

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Les recommandationsValidation / preuve / fiabilité.

Indispensables dans un environnement US.

Etre factuel: cadre de travail et atouts.

A éviter: "Cette personne est extrêmement sympathique, généreuse et à l'écoute"

Préférer: "Lors d'un reclassement dans la société X, j'ai collaboré avec Untel et j'ai vu sa capacité à dynamiser une équipe sur un projet dans un temps limité".

2 par poste

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Compétences

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AJOUTEZ ET UTILISEZ DES LIENS EXTERNES

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Slideshare

1) Le "YouTube des présentations

2) 58M V.U. par mois

3) 16 millions d'abonnés

4) Référencement

5) Promouvoir sur Twitter et facebook

6) Intégration LinkedIn

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LinkedIn: Optimiser les URL

1) Url personnalisée:http://fr.linkedin.com/in/cyrilbladier

Plutôt que

http://fr.linkedin.com/pub/prénom-nom/0/48a/5a5

2) Ajouter ses comptes Twitter (via Préférences):

3) Ajouter des url de référence avec textes de description

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Créez votre page entreprise: GRATUIT!

Les clients n'appellent plus pour obtenir des réponses, ils les cherchent sur Internet (Neal Schaffer, Maximizing LinkedIn for sales).

Pages entreprisesPrésentation: choisir les bons mots-clés

Pages carrières: solutions payantes

Produits et services: mots-clés, liens vers le site, vidéo

Informations sur les employésCyril Bladier

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LinkedIn: Page entreprise3 millions de pages.

Gratuit

Présentation / produits & services

Marque employeur / carrières

Statistiques / d'où viennent et où vont mes salariés

Pages entreprises

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Faire vivre sa page entreprisePublier des statuts:

obtenir des abonnés

Soigner sa description

Obtenir des recommandations sur ses produits

Insérer un bouton sur son site.

Connecter ses équipes. Cyril Bladier ©Business-on-line.

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Utiliser les groupes

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Rejoignez-en plusieurs

Participez à quelques-uns

Créez-en un

REJOIGNEZ DES GROUPES ET SOYEZ ACTIF

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Plus d'un million de groupes dont plus de 30 000 francophones.

Groupes publics / fermés.

Statistiques des groupes (publics et fermés)

50 groupes max: penser métier / secteur / géographie…

Via le moteur de recherche ou via les profils

QUELS GROUPES REJOINDRE?

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Le ROI de Linkedin:Les groupes

145 millions de membres sont dans au moins 1 groupe70 millions y contribuent80 millions sont dans plus de 10 groupesFonctionnalité préférée pour 120 millions de membres

50/55 groupes maximumPenser métier et secteurStatistiques

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Groupes & Business

Pourquoi?

- Partager ses contributions avec les membres

- Visibilité (les autres membres sont des contacts N2)

- "Réseautage" (50 max.)

Créer un groupe privé pour dialoguer.

Contrôle d'accès.

Agrégation flux RSS.

Profil d'entreprise: produits, services, ciblage, marque employeur (3° préoccupation des RH).

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Lancer une discussion plutôt que partager uncontenu. Donner son opinion.

Poser des questions ouvertes.

Choisir le bon moment.

Répondre aux commentaires (les choisir).

Commenter les posts des autres: Donner pour recevoir.

Faire attention aux premiers mots.

Eviter l'auto-promotion.

ETRE VISIBLE DANS UN GROUPE (90/9/1)

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Tirer bénéfice des groupes

1) Lancer de vraies discussions: partage + opinion / question.

2) Plus un point de vue qu'un simple partage.

3) Poser des questions ouvertes.

4) Répondre aux commentaires: choisir. Une fois par jour.

5) Commenter les autres discussions. Privilégier les 140 premiers caractères.

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Viadeo / LinkedIn / Xing:répartir ses groupes

8/10 groupes minimum:

Groupes Industriels/sectoriels: 30%

Groupes Professionnels: 30%

Groupes Régionaux: 10%

Groupes de Chercheurs d'emplois: 30%

Si 50 groupes:

Désactiver les notifications automatiques

Ne garder que les notifications de réponse à vos commentaires

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LinkedIn: 1.5 Million de groupesTransparence:

Vous savez qui est là

Groupes privésCommunauté clients

Groupes d'experts

Contrôle d'accès

Mise à jour quotidienne

Statistiques Démographiques: industrie / fonction

Activité: commentaires et discussions

Accessible à tous

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Approche directe

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Prospecter sur linkedin

Développer son réseauMoteur de recherche avancéeExploiter son réseau de 2nd degréPersonnaliser sa demandeApporter de la valeurDemande d'introduction

Utiliser les pages entreprises"Comment vous êtes connectés"

Entrer dans les groupes de ses ciblesMême groupe = contact de niveau 2

LinkedIn Ads

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Développer son réseauOn n'est pas sur un réseau social professionnel pour recréer

son carnet d'adresses (Outlook suffit) mais pour créer un

réseau.

Dans les résultats de recherche, LinkedIn prend en compte la

distance entre les contacts.

Si on a peu de réseau, on ne ressort pas dans les résultats.

Avoir des centaines de contacts dans son réseau, c'est aussi

être dans le réseau de centaines de contacts.

Quantité dans la qualité.Cyril Bladier

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LinkedIn: Pourquoi avoir un réseau étendu?

La taille de votre réseau est essentielle: LinkedIn prend en

compte la distance à partir de celui qui cherche.

Soyez "ouvert": LinkedIn n'est pas Facebook, ce sont des

contacts pros.

150 contacts directs

Perception de valeur.

Perception technique.

Etre trouvé.

Favoriser ses recherches.

Grand nombre de contacts # crédibilité ou succès.

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3 types de relations

Collectionneurs: ceux de votre réseau qui ont beaucoup de contacts. Pas des membres que vous connaissez bien.

Sélecteurs: relations professionnelles (pairs, managers, anciens, post-conférences…). Expérience commune partagée.

Amis: relations sociales.

Les plus "efficaces": 1) Sélecteurs 2) Amis 3) Collectionneurs.

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CONSTRUISEZ VOTRE RÉSEAU RÉGULIÈREMENT

Anciens Collègues

Anciens élèves

Partenaires et clients

15 à 30 minutes par semaine suffisent !Cyril Bladier

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PARTAGEZ DES INFORMATIONS AVEC VOTRE RÉSEAU

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Préparez votre rendez-vous

Utilisez le moteur de recherche avancée

Apprenez quelque chose sur la personne

Anticipez mieux ses attentes

CONSULTEZ LINKEDIN AVANT UN RENDEZ-VOUS

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LinkedIn: Le Premier contact

- La vie "online" n'est pas différente de la vie "offline"

- Taux d'acceptation de 90% (LinkedIn)

- Dites pourquoi vous le/la contactez

- Proposez votre aide. NE PARLEZ PAS DE VOS BESOINS.

- Vous avez un groupe dans lequel inviter

- Vous avez un réseau

- Demandez une aide ou des conseils, pas un emploi

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LinkedIn: Mesurer vos résultats

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Mesure du R.O.I.

Cliquer ici

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LinkedIn: Paramètres de Confidentialité (1/2)

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LinkedIn: Paramètres de Confidentialité (2/2)

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Ne pas mettre de photo.Ne pas mettre suffisamment d'infos dans son profil.Ne pas faire vivre sa présence.Ne pas développer son réseau.Privilégier la quantité / qualité.Ne pas motiver ses demandes de contact.Mélanger français et anglais sur une même page.Croire que la vie online est différente de la vie offline.Recevoir sans donner.Considérer que ce n'est qu'un outil pour chercheurs d'emplois.

10 ERREURS A ÉVITER

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Utilisez LinkedIn où que vous soyez !

73

1/3 du trafic est mobile

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En Conclusion

Ce n'est pas vous qui allez permettre aux réseaux sociaux d'exister,ils n'ont pas besoin de vous pour ça, donc vous feriez mieux de faire partie de la conversation.

Le ROI des réseaux sociaux c'est que votre business existera encore dans 5ans. Erik QualmanSocialnomics. Finaliste "Book of the Year" American Marketing Association 2010

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Contact

09.50.16.21.9806.42.67.30.43cyril.bladier@business-on-line.fr

http://www.viadeo.com/fr/profile/cyril.bladierhttp://fr.linkedin.com/in/cyrilbladierhttp://www.facebook.com/internetbtob    

http://twitter.com/businesson_linehttp://twitter.com/cyril_bladierhttp://www.presse-citron.net/members/cyril-bladier/

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