ebook aplicando uxdesign projetosdigitais catarinas
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8/18/2019 eBook Aplicando UXDesign ProjetosDigitais Catarinas
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projetos digitais_APLICANDO UX DESIGN EM
cases da Catarinas Design
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Esse ebook tem o objetivo de mostrarque é possível inserir UX design na suaempresa, startup ou projeto. Nestematerial apresentamos cases reais
realizados na Catarinas Design paraclientes com variados budgets.
Somos uma empresa de Florianópolis queatua na área de design de interação comconsultoria de usabilidade, pesquisa com
usuários e também com soluções digitaiscomo interfaces de software, websites eaplicativos mobile.
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_Você já teve dúvidas do tipo...
· Minha interface está agradando meu cliente?· Será que meus usuários conseguem realizar astarefas desejadas sem maiores dificuldades?· Eles ficam satisfeitos ao utilizarem o meu
produto?· Ou saem estressados com o insucesso oubarreiras encontradas no sistema?
PRIMEIRO, POR QUÊ?
SE SIM...
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IT’S TIME!!
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Comece a se preocupar com a
experiência de seu usuário!
Investir em uma boa experiência de seucliente não apenas vai poupar reclamaçõespara sua empresa mas também vaienconomizar o seu dinheiro!
Como já falamos em outros materiais,motivos não faltam =)
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cases_BY CATARINAS DESIGN
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PÚBLICO ALVO
DESAFIO
CENÁRIO
PROJETO
_empresários, profissionais de RH
_profissionais da área de TI
_criar para o usuário do perfil “empresa” uma interface que
resumisse a informação de forma a facilitar a escolha de
um profissional para contratação
_projeto para startup com prazo e escopo reduzidos.
Participação próxima do cliente e equipe de desenvolvedores
no fluxo de navegação e arquitetura da informação
JOINTIstartup de recrutamento eseleção de vagas na área detecnologia
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PLANO DE AÇÃO
_em caso de emergência, comece pelo mais simples_o seu colega poderia ser um cliente?
_ uma opinião de fora (quase sempre) pode ser útil
_forma rápida e barata de validação
Como a Catarinas se enquadrava no público alvo potencial do
aplicativo, colocar-se no lugar do usuário para o processo de
validação interna foi um método produtivo para uma construçãocolaborativa
JOINTI
VALIDAÇÃO INTERNA
*DICAS
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JOINTI
_listagem dos conteúdos e recursos do aplicativo
_estudo de taxonomia que fosse de fácilreconhecimento para o público-alvo
_desenho dos fluxos dos esboços junto ao cliente edevs para uma validação mais dinâmica
_criação coletiva dos wireframes_concepção do projeto gráfico
COMO FOI FEITO
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IDEAÇÃO,FLUXOS EWIREFRAMES
JOINTI
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RESULTADO JOINTI
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G4DECISION
PÚBLICO ALVO
DESAFIO
CENÁRIO
_gestores de orgãos públicos
_funcionários do governo
_conhecimentos em tecnologia de nível iniciante/intermediário
_releitura da interface piloto do sistema, focando na
melhoria da usabilidade e transformando ações e termos
técnicos em recursos de fácil compreensão
_startup ainda sem clientes na base, todo o conhecimento e
experiência sobre o problema vinha da bagagem e vivência
no problema por parte dos stakeholders. Usuários chave doproduto tinham um perfil bastante inacessível para contato
plataforma de visualizaçãode grandes quantidades dedados por período de tempo
PROJETO
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O método aplicado foi bom para:
_entender como indivíduos pensam_compreender qualitativamente suas motivações e
expectativas
_aproveitar os conhecimentos e bagagem dos skeholders
do projeto
PLANO DE AÇÃO
ENTREVISTAS COM STAKEHOLDER
*DICAS
Por tratar-se de uma área técnica bastante específica e devido
a forte expriência dos fundadores do projeto no assunto, foi de
extrema importância o entendimento de suas motivações e
percepções no que diz respeito ao lançamento da solução
G4DECISION
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_estudo sobre o produto e sobre o universode visualização de dados
_delimitação do público alvo e mapeamento
empírico do perfil de uso e comportamento
_entrevista com stakeholder paraentendimento do problema motivação do
projeto
_mapeamento com stakeholder da propostade valor e objetivo do app
G4DECISIONCOMO RESOLVEMOS
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COMPILAÇÃO DASENTREVISTAS,WIREFRAMES
G4DECISION
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G4DECISIONRESULTADO G4 DECISION
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PLAYDEA
PÚBLICO ALVO
DESAFIO
CENÁRIO
PROJETO
_professores de ensino médio
_estudantes de 11 a 17 anos
_com o produto praticamente pronto, a consultoria em
usabilidade teve objetivo facilitar ao máximo as ações do
perfil professor, que representava a principal resistênciana adesão da plataforma. A análise focou em localizar
problemas de usabilidade, além de sugerir melhorias para
otimizar e engajar os usuários
_amplo acesso e tempo para explorar e entender o
funcionamento da lógica dos usuários ‘professores’ e ‘alunos’
plataforma de aprendizadode alunos, professores egestores
Ã
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O método aplicado foi bom para:_estudar a fundo a versão atual da solução _identificar problemas de usabilidade_melhorar e facilitar a experiência de uso e o engajamento
PLANO DE AÇÃO
Aplicação de uma pré entrevista sobre as atividades diárias, e
dificuldades, dos profissionais e alunos seguido da aplicação do
teste de usabilidade e questionário pós teste para levantar as
percepções dos usuários durante a interação
PLAYDEA
TESTE DE USABILIDADE
*DICAS
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_4 alunos | 2 professores
_1 entrevistador | 1 pesquisador (anotando as ocorrências)
_roteiros
_testes realizado na plataforma
_gravação de vídeo
MÉTODOS UTILIZADOS NOS TESTES_entrevista
_teste de usabilidade_questionário pós teste
PLAYDEACOMO FOI FEITO
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RELATÓRIO ERECOMENDAÇÕES
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PÚBLICO ALVO
DESAFIO
CENÁRIO
PROJETO
_estudantes universitários
_engajar e trazer o maior número de pessoas com o objetivo
de reduzir o uso do automóvel oferecendo um aplicativo para
smartphone com programa de pontos/recompensas
_projeto participante de um programa de desenvolvimento
de startups e encontra-se em uma fase de total
reformulação da versão atual e validação de novas
funcionalidades
MOOVEAPPrede social focada emdeslocamente e mobilidadeurbana
PLANO DE AÇÃO MOVEAPP
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PLANO DE AÇÃO
Compilando os resultados das entrevistas foi possível construir a“persona” do projeto, que apresentava à equipe de projetos os
dados e informações essenciais relacionados ao perfil do público
alvo do aplicativo, influenciando nas decisões e etapas seguintes do
projeto
MOVEAPP
PERSONAS
Inicou-se com um questionário online como forma de mapear o
perfil e recrutar usuários a partir das respostas mais relevantes
para o objetivo da pesquisa. Com a entrevista de profundidade
foram levantadas dificuldades e percepções dos usuários durante oseu deslocamento diário e pontos relacionado a sua vida social
QUESTIONÁRIO/ENTREVISTA
COMO FOI FEITO MOVEAPP
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_mapeamento inicial de quem é e o que pensao público alvo (perfil de uso da tecnologia, dadosdemográficos, como é seu ciclo social)
_compreensão da dinâmica de deslocamento dessas
pessoas
_verificação das soluções e linguagens fazem parte docotidiano desse público
_mapeamento dos elementos de motivação eengajamento
COMO FOI FEITO MOVEAPP
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PERSONAS ERESULTADOSDA PESQUISA
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SABER COMOPODEMOS TE AJUDAR :)
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Catarinas Design de Interação
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