e-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (rmc automatiseringsdag 2012)
DESCRIPTION
Presentatie over de verschuiving van het versturen van een nieuwsbrief naar het toepassen van e-mailmarketing in de reisbrancheTRANSCRIPT
![Page 1: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/1.jpg)
E-mail marketing
Neem je klanten meeop reis
![Page 2: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/2.jpg)
Alles weten over e-mail marketing?
![Page 3: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/3.jpg)
Software
E-mail marketing voor professionalsDesign Integratie
RSS
SMS Advies
Training
Upselling
Enquêtes
Cross-sellingCommerciële mails
Servicemails
TransactioneelCampagnes
Outsourcing
Rapportages Customer Lifecycle
ROI
Segmentatie
Personalisatie
Deliverability
Optimalisatie
Google Analytics
Link Overlay
Mobile
Social Media A/B testing
API Conversie
Hotmail proof
![Page 4: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/4.jpg)
Waarom e-mail als marketingkanaal?
![Page 5: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/5.jpg)
94%huishoudens met internet
![Page 6: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/6.jpg)
90%Nederlanders online
![Page 7: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/7.jpg)
92%gebruikt e-mail
![Page 8: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/8.jpg)
14Mpotentieel bereik
![Page 9: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/12.jpg)
35%Voorkeur voor benadering per e-mail wanneer klant
![Page 13: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/13.jpg)
21%Voorkeur voor benadering
per e-mail wanneer nog geen klant
![Page 14: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/15.jpg)
>25%van consumenten boekt naar
aanleiding van e-mail
![Page 16: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/18.jpg)
Huidige inzet van e-mailals marketingkanaal
![Page 19: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/19.jpg)
Wie?
Verstuurt een nieuwsbrief?
Segmenteert en test?
Zet eventdriven e-mails in?
![Page 20: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/20.jpg)
5%van bedrijven in Travel stuurt geen
nieuwsbrief na aanmelding
![Page 21: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/21.jpg)
32%In probeerfase:
geen proces of richtlijnen
![Page 22: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/22.jpg)
42%In overgangsfase:
informele processen en richtlijnen
![Page 23: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/23.jpg)
26%In strategische fase:
formele processen en richtlijnen
![Page 24: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/24.jpg)
massa personalisatiesegmentatie
![Page 25: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/25.jpg)
Van nieuwsbriefnaar e-mail marketing
![Page 26: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/26.jpg)
Customer Journey
![Page 27: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/27.jpg)
Kernwaarden
AandachtZichtbaarheid
RelevantieRelatieService
![Page 28: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/28.jpg)
Verzameling van data
![Page 29: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/29.jpg)
Engagement
3 maanden nieuwsbrief niet geopend:
Wil je blijven ontvangen?
![Page 30: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/30.jpg)
Stimuleren boeking
Niet-afgeronde boeking:
Aanbieding per mail
![Page 31: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/31.jpg)
Pretrip campagne
Enkele dagen voor vertrek:
Info over locatie & cross-selling
![Page 32: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/32.jpg)
Gedurende vakantie
Promotie vansmartphone apptijdens reis
![Page 33: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/33.jpg)
Welkom thuis campagne
Klanttevredenheid&
reviews
![Page 34: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/34.jpg)
500%+
indirecte invloed
![Page 35: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: E-mail in de reisbranche: van nieuwsbrief naar e-mailmarketing (RMC Automatiseringsdag 2012)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081602/5455eeacaf7959795d8b4a3f/html5/thumbnails/36.jpg)
Jean-Pierre BriaireBusiness Development Manager