e-commerce development 2019 - puls biznesu€¦ · e-commerce director w douglas, największej...
TRANSCRIPT
E-Commerce Development 201925 ‑ 26 czerwca 2019 / Warszawa, Hotel Polonia Palace (al. Jerozolimskie 45,
Warszawa)
2495 zł netto od 11 maja do 26 czerwca
CEL
KONFERENCJA OBJĘTA PROGRAMEM RECERTYFIKACJI DIMAQ.
DLA UCZESTNIKÓW: 10 PKT
E-commerce jest w ostatnich latach bardzo dynamicznie rozwijającym się kanałem dystrybucji. Nieograniczony dostęp do
sieci i tym samym informacji wpływa na zmianę oczekiwań i przyzwyczajeń zakupowych klientów.
Informatyzacja wielu aspektów naszego życia i właściwie wszechobecny dostęp do internetu spowodowały także zmianę
przyzwyczajeń zakupowych.
Wybieramy zakupy przez Internet ze względu na oszczędność czasu, wygodę oraz prostą ścieżkę płatności.
Aktualnie największym wyzwaniem w handlu elektronicznym jest sztuka wyłowienia klienta docelowego.
Największą trudność stanowi zachęcenie klienta do zakupu i zatrzymanie go.
Współczesny klient wymaga nie tylko sprawnie przeprowadzonej transakcji i szybkiej przesyłki, ale również
natychmiastowej odpowiedzi na zadane pytania i kompetentnej pomocy przy rozwiązywaniu sygnalizowanych problemów.
Podczas konferencji wskażemy:
▪ Na co zwrócić uwagę oceniając kondycję rynku e-commerce
▪ Co pomaga zwiększyć zawartość koszyka
▪ Czym się kierować przy wyborze partnera w obszarze dostaw przesyłek
▪ Kto potrzebuje i kiedy warto stosować ful�lment
▪ Jak sztuczna inteligencja i chmura obliczeniowa zmieniają rynek
▪ Jak zaskoczyć konsumenta - nowe sposoby dotarcia
Serdecznie zapraszamy do udziału w kolejnej odsłonie konferencji!
Do udziału zapraszamy:
▪ Dyrektorów, Menedżerów e-Commerce, e-Biznesu, e-Handlu, e-Usług;
▪ Dyrektorów, Menedżerów i Specjalistów ds. Marketingu Online;
▪ Dyrektorów, Menedżerów Sprzedaży;
▪ Dyrektorów, Menedżerów i Specjalistów ds. Rozwoju Biznesu i Nowych Technologii;
▪ Menedżerów i Specjalistów ds. Wsparcia Sprzedaży;
▪ Project i Brand Menedżerów;
▪ Przedstawicieli agencji zajmujących się e-marketingiem;
▪ Przedstawicieli frm dostarczających rozwiązania dla sektora e-Commerce.
E-Commerce Development 2019
(157) 22 333 97 77 [email protected]
PROGRAM
Wtorek, 25 czerwca
09:00Rejestracja , poranna kawa
09:30Pro�lowanie klientów w granicach prawa
Joanna Affre - Adwokat, Wspólnik Zarządzający, Założycielka Kancelarii Affre i Wspólnicy
▪ Kryteria pro�lowania klientów – czego robić nie wolno?
▪ Pro�lowanie w oparciu o dane wrażliwe
▪ Pro�lowanie a RODO – czy zawsze konieczna zgoda konsumenta?
10:20Cenię opinie, ale wierzę faktom, czyli na co patrzeć, by ocenić kondycję e-commerce?
Maciej Żyto - E-commerce Director, Douglas Polska
CASE STUDY DOUGLAS POLSKA
▪ Jak ocenić bieżącą i długofalową kondycję e-commerce
▪ Jakie metryki dobrać, by to badać
▪ Jak uniknąć pułapek i metryk, które nic nie mówią
11:10Przerwa kawowa
11:25Ułatwienia dla polskich e-sklepów w rozwoju transgranicznym
Michał Fa�us - Indirect Sales & Market Communication Manager, DHL Express Poland
Łukasz Jankowski - Kierownik ds. Rozwoju Ecommerce, DHL Express Poland
CASE STUDY DHL Express Poland
▪ Dlaczego warto wychodzić z e-commerce poza rynek krajowy
▪ Co pomaga zwiększyć wartość koszyka
▪ Na co zwracają uwagę międzynarodowi klienci e-sklepów
▪ Czym się kierować przy wyborze partnera w obszarze dostaw przesyłek
E-Commerce Development 2019
(157) 22 333 97 77 [email protected]
12:15(R)ewolucja ?! Przygotowanie organizacji na transformacje cyfrową
Jakub Gierszyński - Dyrektor E-commerce i Marketingu, Inter Cars S.A.
▪ Innowacje technologiczne
▪ Rola e-commerce w rozwoju organizacji
▪ Synergia kanałów sprzedaży
▪ Elastyczne zarządzanie zmianą
▪ Klient marki a nie kanału sprzedaży
13:00Lunch
14:00Przykład nowych narzędzi odpowiadających na trendy w e-commerce
Szymon Szirch - Project Manager E-commerce w Grupie AB S.A.
CASE STUDY AB S.A.
▪ Najnowsze trendy w e-commmerce. Przedstawienie oraz omówienie szerzej wybranych trendów jakie możemy
obserwować na rynku sprzedaży internetowej
▪ Narzędzia. Na podstawie trendów przedstawiony zostanie szereg narzędzi umożliwiających wprowadzenie mody�kacji
zgodnych z kierunkiem rynku e-commerce
▪ Przykłady wdrożeń. Nowe narzędzia e-commerce w praktyce, pokazanie wybranych narzędzi na działających sklepach
internetowych
14:50Ful�lment – czy to tylko outsourcing usług magazynowych w e-commerce?
Dr hab. Arkadiusz Kawa - Prof. nadzw. UEP, pracownik Katedry Logistyki i Transportu Uniwersytetu Ekonomicznego w
Poznaniu
▪ Z czym się wiąże ful�lment w e-commerce?
▪ Kto potrzebuje i kiedy warto stosować ful�lment?
▪ Jak wygląda rynek usług ful�lment w Polsce?
▪ Jakie są kierunki rozwoju ful�lment?
15:40Jak sztuczna inteligencja i chmura obliczeniowa zmieniają rynek e-commerce
Tomasz Stachlewski - Główny architekt systemów IT, Amazon Web Services w Polsce
CASE STUDY AMAZON WEB SERVICES
Nowoczesne technologie takie jak sztuczna inteligencja, chmura obliczeniowa czy IoT zmieniają sposób w jaki �rmy
E-Commerce Development 2019
(157) 22 333 97 77 [email protected]
adresują potrzeby swoich klientów. Podczas tej prezentacji przekonamy się o tym, jak �rmy wykorzystują te możliwości aby
tworzyć rozwiązania przyszłości, lepiej targetować produkty i reklamy dla swoich klientów oraz lepiej analizować ich
potrzeby.
16:30Zakończenie pierwszego dnia konferencji
Środa, 26 czerwca
09:00Rejestracja, poranna kawa
09:30Długofalowe trendy, innowacje i zmiany w e-commerce na rozwiniętych rynkach. Zmiany w skuteczności i sposobachdotarcia
Robert Olędzki – Digital Business Director, PAYBACK Polska
▪ Rozwinięcie - skąd przyjdą nowe trendy?
▪ Rola i udział dużych platform e-commerce w nowych trendach
▪ Nowe sposoby dotarcia i zaskoczenia konsumenta
10:20Początek cyfrowej rewolucji rynku spożywczego
Adrian Piwko - Founder & CEO, PORA NA POLA – Internetowy targ naturalnego jedzenia
CASE STUDY PORA NA POLA
Decentralizacja dystrybucji żywności jest realnym wzmocnieniem pozycji małych producentów i drobnych rolników.
Czy możliwe jest wyeliminowanie pośredników w handlu żywnością?
Czy możliwa jest efektywna sprzedaż świeżych produktów poprzez kanały elektroniczne ?
Podczas swojego wystąpienia chciałbym opowiedzieć o rozwoju nowej gałęzi e-handlu, jaką jest e-grocery oraz o tym, czym
według mojej koncepcji jest internetowy targ żywności i dlaczego nie jest sklepem internetowym.
▪ Branża spożywcza w świecie e-commerce czyli preludium przemodelowania rynku
▪ Trudności logistyczne dla tworzącego się rynku e-grocery
▪ Doświadczenia użytkownika w internetowym warzywniaku
▪ Lokalna żywność to lokalni dostawcy. Wady i zalety współpracy z małymi rolnikami. Wpływ rozdrobnienia dostawców
na ofertę targu internetowego
E-Commerce Development 2019
(157) 22 333 97 77 [email protected]
11:15Przerwa na kawę
11:25Omnichannel w B2B, czyli słów kilka o tym jak pracować mniej, robiąc więcej
Barbara Matkowska-Włosek - Dyrektor Marketingu, TIM SA
Piotr Nosal - Dyrektor Handlowy, Członek Zarządu TIM SA
CASE STUDY TIM SA
▪ Fakty i mity o kliencie B2B, czyli dlaczego porzucone koszyki mogą być fajne
▪ Jak zachować relacje digitalizując współpracę?
▪ Jak budować synergię i spójność między kanałami?
▪ Jak dać klientowi to co najcenniejsze czyli wolny czas?
12:15Od mrówki do słonia, czyli jak wysłać 1.8mld sztuk komponentów
Ryszard Hapka - Dyrektor IT / CIO, Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o.
CASE STUDY TME
▪ Jak dostarczać do całej Europy na następny dzień wysyłając jednocześnie 4.500 paczek codziennie
▪ Jak zarządzać bazą 1 miliona klientów, która przyrasta w tempie 500 nowy rejestracji dziennie?
▪ Jak przetłumaczyć opisy 300 tyś produktów w 2 tygodnie na chiński?
▪ Jak centralnie zarządzać cenami 300 tyś produktów na 150 rynków i nie zwariować?
A przy tym wszystkim… nadal być �rmą rodzinną?
13:05Lunch
14:00Podnoszenie efektywności sprzedaży dzięki nowym systemom B2B
Bartosz Pilch - Dyrektor ds. E-commerce i Marketingu, SIG
CASE STUDY SIG
▪ Ewolucja w podejściu B2B do sprzedaży
▪ Podobieństwa i różnice między e-commerce B2B i B2C
▪ Poznanie potrzeb klienta kluczem do sukcesu
E-Commerce Development 2019
(157) 22 333 97 77 [email protected]
14:50Zarządzanie reklamacjami w praktyce
Paweł Lipski – Partner w zespole własności intelektualnej warszawskiego biura Bird & Bird
Monika Hughes – Senior Associate w zespole Commercial w warszawskim biurze Bird & Bird
▪ Sprawy typowe i nietypowe
▪ Klienci zwykli i "trudni"
▪ Korespondencja z rzecznikiem praw konsumentów i postępowanie przed organem
▪ Praktyczne aspekty postępowania przed sądem polubownym ds. konsumenckich
15:25Największe wyzwania �rm z branży eCommerce
Ilona Kosno - Specjalista ds. Digital, Citi Handlowy
CASE STUDY CITY HANDLOWY
▪ Jakie wyzwania stoją po stronie �rm z branży eCommerce z perspektywy banku? Bank jako partner, czyli lepiej
zapobiegać niż leczyć
16:10Zakończenie konferencji i wręczenie certy�katów
E-Commerce Development 2019
(157) 22 333 97 77 [email protected]
PRELEGENCI
E-Commerce Development 2019
(157) 22 333 97 77 [email protected]
Maciej ŻytoE-commerce Director, Douglas Polska
E-commerce Director w Douglas, największej sieci perfrumerii w Polsce. Wcześniej
przez 4 lata Head of Digital Marketing w euro.com.pl - największym sklepie
internetowym w CEE. Posiada 18 letnie doświadczenie w strategii i zarządzaniu
operacyjnym, zdobyte w omnichannel retail, programach lojalnościowych
i telekomunikacji. Maciej jest również mówcą podczas wydarzeń dotyczących rozwoju
osobistego i zawodowego, gdzie opiera się na swoich doświadczeniach w biznesie,
bieganiu ultra oraz wyprawach zimowych.
Jakub GierszyńskiDyrektor E-commerce i Marketingu, Inter Cars S.A.
Członek Rady Izby Gospodarki Elektronicznej. Od 2018 r. związany z Inter Cars S.A,
gdzie rozwija strategie omnichannel B2C w segmencie motocyklowym I’M Inter
Motors. Poprzednio w przez 7 lat związany z Decathlon. Swoje doświadczenie nabywał
przez zarządzanie sektorem w sklepie, Customer Service i Web Marketing. Jako
Dyrektor E-commerce przez 3 lata był odpowiedzialny za rozwój decathlon.pl oraz
synergie kanałów sprzedaży. Główny obszar działań skupiał się na wsparciu strategii
omnichannel oraz generowaniu nowego biznesu w kanałach on-line, w tym
transformacji cyfrowej. Tworząc ekosystem między marką i konsumentem dzięki
wykorzystaniu najnowszych trendów, technologii internetowych oraz działań
w tradycyjnym kanale sprzedaży. Pasjonat nowych technologii i sportów walki.
E-Commerce Development 2019
(157) 22 333 97 77 [email protected]
Dr hab. Arkadiusz Kawaprof. nadzw. UEP, pracownik Katedry Logistyki i Transportu UniwersytetuEkonomicznego w Poznaniu
Dr hab. Arkadiusz Kawa, prof. nadzw. UEP, pracownik Katedry Logistyki i Transportu
Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, PRO Partner w Last Mile experts,
zewnętrzny ekspert w GS1 i ekspert naukowy w NCBR oraz NAWA. Autor 3 książek
i prawie 300 publikacji popularyzatorskich i naukowych. Kierownik studiów
podyplomowych „e-Commerce” i „Lider cyfrowej transformacji” na Uniwersytecie
Ekonomicznym w Poznaniu.
Realizował liczne projekty i ekspertyzy dla takich organizacji i �rm, jak: Poczta Polska,
Volkswagen, GS1, DHL, UPS, DPD, Deloitte, A.T. Kearney, KPMG, Merlin.pl,
Digital24.pl, Pepco, SGB-Bank, Kompania Piwowarska (SABMiller), Colian, PKS
Poznań, Stomil, Autostrada Wielkopolska, NaviExpert, CEG, Sheepla, Przedsiębiorstwo
KPS, CIS Poland, Urząd Miasta Poznania, Urząd Marszałkowski Województwa
Wielkopolskiego.
Opiniotwórca i autor artykułów w wielu czasopismach, m.in. Wprost, Gazeta
Wyborcza, Puls Biznesu, Gazeta Prawna. Współpracuje jako redaktor z czasopismami
Logistyka a Jakość, TSL Biznes.
Aktualnie jest kierownikiem grantu „Kreowanie sieci wartości w handlu
elektronicznym w ujęciu logistyczno-marketingowym” �nansowanego przez NCN,
pełni również rolę konsultanta w międzynarodowym projekcie badawczym „Digital
Economy, Innovation, and East Asia’s Competitiveness in GVCs” prowadzonym przez
Economic Research Institute for ASEAN and East Asia (ERIA) w Indonezji w zakresie
dwóch obszarów: „Cross-border e-Commerce in ASEAN and East Asia” i „Improving E-
Commerce Enabling/Supporting Connectivity in Asia” oraz w międzynarodowym
projekcie „Labour in East Asia”.
Członek Grupy Roboczej ds. Krajowej Inteligentnej Specjalizacji działającej przy
Ministerstwie Rozwoju (Rozwiązania transportowe przyjazne środowisku - TRANS)
oraz członek Wielkopolskiego Forum Inteligentnych Specjalizacji przy Urzędzie
Marszałkowskim Województwa Wielkopolskiego (Grupa Robocza – Wyspecjalizowane
procesy logistyczne).
E-Commerce Development 2019
(157) 22 333 97 77 [email protected]
Joanna AffreAdwokat, Wspólnik zarządzający, założycielka kancelarii Affre & Wspólnicy Sp. K.
Od ponad 15 lat specjalizuje się w szeroko rozumianym prawie konkurencji.
Doradza klientom z branży FMCG, spożywczej, motoryzacyjnej, chemicznej,
budowlanej oraz sektorów mediów i reklamy, a także bankowego w zakresie
kształtowania polityki dystrybucyjnej, przeciwdziałania porozumieniom
antykonkurencyjnym i nadużywaniu pozycji dominującej, fuzji i przejęć, prawa
konsumenckiego, a także zwalczania nieuczciwej konkurencji. W tym zakresie
prowadzi audyty i szkolenia dla przedsiębiorców, a także reprezentuje klientów
zarówno w postępowaniach przed organami administracji państwowej, jak i sądami.
Absolwentka Uniwersytetu Wrocławskiego oraz studiów podyplomowych z zakresu
nauk politycznych (IEP Strasbourg Francja), prawa wspólnotowego
(Lyon III Francja) i prawa konkurencji (King's College, Londyn, Wielka Brytania).
Od 2015 roku jest pozarządowym doradcą Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji
i Konsumentów (non-governmental advisor) w Międzynarodowej Sieci Konkurencji
(International Competition Network).
Posługuje się językiem francuskim i angielskim.
Michał Fa�usIndirect Sales & Market Communication Manager, DHL Express Poland
Pracuje dla DHL Express od ponad 16 lat. Karierę rozpoczął w dziale marketingu DHL
Express jako specjalista ds. Komunikacji.
Od samego początku jego kariera zawodowa była związana ze sprzedażą
i marketingiem. Był współtwórcą strategii elektronicznego kontaktu z klientami DHL
Express, która została wdrożona w Europie. Strategia okazała się tak skuteczna,
że później rozprzestrzeniła się na DHL Express na całym świecie.
Michał był odpowiedzialny za zaprojektowanie i wdrożenie narzędzia do obsługi
przesyłek krajowych DHL24.pl. Zdobył tytuł Pracownika Roku DHL Express 2013.
Obecnie odpowiada za obszary takie jak:
• rozwój małych i średnich przedsiębiorstw,
• sprzedaż detaliczna poprzez 3 kanały dotarcia,
• digital marketing,
• komunikacja zewnętrzna i PR,
• równolegle piastuje stanowisko Rzecznika Prasowego DHL Express Poland.
E-Commerce Development 2019
(157) 22 333 97 77 [email protected]
Ryszard HapkaDyrektor IT / CIO, Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o.
Technologiami internetowymi zajmuje się od ponad 17 lat. W TME od 13 lat, gdzie
zaczynał jako młodszy programista PHP, a obecnie pełni funkcję CIO. Pasjonat
integracji systemów i pracy z Big Data. Skupiony na możliwie najprostszym
rozwiązywaniu problemów, co bywa wyzwaniem w środowisku informatycznym, gdzie
większość procesów biznesowych jest zautomatyzowana. Brał udział w niezliczonej
ilości projektów we wszystkich obszarach �rmy, od integracji e-commerce z systemami
SAP po projektowanie i wdrażanie hurtowni danych on-line na potrzeby kontroli KPI
w centrum logistycznym.
Prywatnie miłośnik fotogra�i, podróży, muzyki – szczególnie odsłuchiwanej na żywo
oraz kuchni, niekoniecznie w swoim wydaniu ;-)
Monika HughesSenior Associate w zespole Commercial w warszawskim biurze Bird & Bird
Monika Hughes ma wieloletnie doświadczenie w prawie własności intelektualnej,
prawie nowych technologii, e-commerce oraz prawie kontraktowym. Doradza
przedsiębiorcom od 2011 roku. Posiada szerokie doświadczenie w zakresie analizy,
oceny i przygotowywania umów z zakresu prawa własności intelektualnej,
przeprowadzania i koordynacji procesów due diligence oraz negocjacji umów licencji,
sublicencji, przeniesienia majątkowych praw autorskich. Wspiera klientów w sporach
sądowych, w tym posiada szczególne doświadczenie w zakresie postępowań
polubownych o naruszenie praw do domeny internetowej.
Jej doświadczenie obejmuje także analizę, ocenę i przygotowywanie umów o dostawę
oprogramowania, w tym umów tworzonych w modelu agile dla dostawców systemów
IT. Doradzała wiodącym dostawcom platform internetowych oraz przedsiębiorcom
z sektora sprzedaży detalicznej online w zakresie zgodności modeli biznesowych
z przepisami prawa. Posiada szczególne doświadczenie w projektowaniu regulaminów
sprzedaży online (zarówno B2B, jak i B2C) oraz regulaminów kart podarunkowych dla
sieci sprzedażowych o zasięgu ogólnopolskim. Posiada bogate doświadczenie
w zakresie negocjacji umów o dostawę usług świadczonych w chmurze, w tym m.in. dla
podmiotów objętych nadzorem KNF. Jest autorką publikacji z zakresu prawa własności
intelektualnej, nowych technologii i e-commerce oraz prelegentką podczas szkoleń
i warsztatów z tej tematyki.
E-Commerce Development 2019
(157) 22 333 97 77 [email protected]
Łukasz JankowskiKierownik ds. Rozwoju Ecommerce, DHL Express Poland
Pracę w DHL Express rozpoczął w kwietniu tego roku. Jak BDM e-commerce
odpowiada za rozwój sprzedaży w segmencie e-handlu.
Ostatnie 5 lat pracował w RUCH S.A. gdzie od podstaw zajmował się sprzedażą usługi
Paczka w RUCHu dla e-sklepów i platform internetowych jako Szef Sprzedaży
Krajowej. Miarą sukcesu Łukasza są dwa fakty: Usługa odbioru e-zakupów w sieci
RUCH jest wskazywana przez co czwartego Kupującego jako najbardziej motywująca
do zakupów w sieci i jednocześnie jest obecna w co czwartym dużym sklepie
internetowym w Polsce, a także w programie Allegro Smart.
Wcześniej zajmował się obsługą sklepów internetowych w spółce Murator S.A.
(wydawca Super Expressu ) a także B2BPartner S.A. (kompleksowy outsourcing
w prowadzeniu sklepów internetowych a także programów lojalnościowych).
Ilona KosnoSpecjalista ds. Digital, Citi Handlowy
Ilona Kosno rozpoczęła pracę w Citi Handlowy w 2015 roku jako Management
Associate w ramach programu menedżerskiego „Rozwój na Bank”. Obecnie specjalizuje
się w dziedzinie rozwiązań technologicznych w biznesie, śledzeniem zmian na rynku
Digital oraz rozwojem oferty biznesowej skierowanej dla Klientów z tego segmentu.
Absolwentka kierunków Finanse i Rachunkowość oraz CEMS Masters in International
Management w Szkole Głównej Handlowej, studiowała także w ramach stypendium
w Heidelbergu, Wiedniu i Mediolanie.
E-Commerce Development 2019
(157) 22 333 97 77 [email protected]
Paweł LipskiPartner w zespole własności intelektualnej warszawskiego biura Bird & Bird
Paweł Lipski jest cenionym specjalistą w zakresie prawa nowych technologii,
w szczególności w zakresie własności intelektualnej. Doradza klientom od 2006 roku.
Jest cenionym specjalistą w zakresie prawa nowych technologii, w szczególności
w zakresie własności intelektualnej. Zajmuje się również prawem Internetu, ochrony
danych osobowych, prawem konsumenckim, sporami sądowymi, prawem reklamy oraz
prawem kontraktowym. Doradza klientom w projektach związanych z cyfrową
transformacją biznesu. Wspiera klientów w sporach sądowych, postępowaniach przed
PUODO, UOKiK, UPRP oraz EUIPO, w negocjacjach, procesach due diligence oraz
tworzeniu strategii zarzadzania własnością intelektualną. Pracuje dla wiodących
platform internetowych, przedsiębiorców z sektora sprzedaży detalicznej oraz
producentów zaawansowanych systemów IT. Ma szczególne doświadczenie w zakresie
naruszeń prawa w Internecie, doradza m.in. w głośnych sprawach dotyczących
naruszeń praw przez użytkowników serwisów hostingowych. Reprezentował �rmy
w wielu postępowaniach karnych i cywilnych dotyczących naruszenia praw własności
intelektualnej. Doradzał kilkudziesięciu startupom internetowym w kwestiach
zgodności ich modeli biznesowych z prawem. Jest członkiem International Trademark
Association (INTA). Prestiżowe informatory prawnicze, takie jak Chambers and
Partners oraz Legal 500 rekomendują go w zakresie własności intelektualnej.
Barbara Matkowska-Włosek Dyrektor Marketingu, TIM SA
Dyrektor marketingu TIM SA – największego dystrybutora artykułów
elektrotechnicznych w Polsce i laureata Digital Champions 2017 w kategorii „Cyfrowa
transformacja”.
Od początku związana z marketingiem i komunikacją, początkowo w modelu
tradycyjnym a obecnie rozwijając marketing omnichannel. Z �rmą TIM SA związana
od 16 lat. Praca w tej �rmie to dla niej fascynująca i pełna wyzwań podróż ze świata
tradycyjnego marketingu dla ogólnopolskiej sieci hurtowni elektrycznych, jaką niegdyś
był TIM, do dynamicznie rozwijającego się marketingu omnichannel lidera e-commerce
na rynku B2B. Spółka po przejściu cyfrowej transformacji ponad 70% obrotów
uzyskuje bowiem ze sprzedaży online przez platformę TIM.pl. W tym okresie
odpowiadała za kompleksowy rebranding marki TIM oraz stworzenie strategii nowej
komunikacji marketingowej w związku z transformacją cyfrową TIM i wejściem
w sektor e-commerce.
Kieruje w spółce zespołem marketingu, zarządzając komunikacją marketingową oraz
działaniami wspierającymi sprzedaż koncentrując się na budowaniu synergii między
kanałami. Odpowiada także za obszar public i investor relations.
Jest absolwentką studiów Executive MBA w Akademii Leona Koźmińskiego.
E-Commerce Development 2019
(157) 22 333 97 77 [email protected]
Piotr NosalDyrektor Handlowy, Członek Zarządu TIM SA
Członek Zarządu oraz Dyrektor handlowy TIM SA, największego
dystrybutora artykułów elektrotechnicznych w Polsce, laureata
Digital Champions 2017 w kategorii „Cyfrowa transformacja”.
Z TIM SA związany od 12 lat, od początku realizując się w obszarze
zarządzania ofertą produktową a następnie poszerzając swój zakres
odpowiedzialności także o zarządzanie dostawcami. W kluczowym
okresie transformacji spółki ze świata handlu tradycyjnego
do hybrydowego modelu biznesowego, był odpowiedzialny
za dynamiczny rozwój i optymalizację oferty asortymentowej TIM SA,
budowę oraz rozwój systemu PIM oraz zmianę modelu współpracy
z dostawcami Spółki, dostosowując ją do specyfiki e-commerce. Dziś
TIM SA ma najszerszą ofertę produktową w Polsce w kategorii
artykułów elektrotechnicznych zarówno od dostawców
magazynowych TIM jak i sprzedawców współpracujących ze Spółką
w modelu dropshippingu. Brał udział w wielu projektach rozwojowych
firmy, koncentrując się na szukaniu i wdrażaniu innowacyjnych
rozwiązań.
Obecnie odpowiada za cały obszar handlowy w firmie obejmujący
zakupy, marketing i sprzedaż. Współtwórca strategii rozwoju TIM
SA na lata 2019-2021.
Absolwent Wydziału Elektrycznego Politechniki Wrocławskiej oraz
świeżo upieczony absolwent studiów Executive MBA na Akademii
Leona Koźmińskiego w Warszawie. Ukończył także studia
podyplomowe „Skuteczny Menadżer Nowoczesnej Firmy”
na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu.
Robert OlędzkiDigital Business Director, PAYBACK Polska
Robert Olędzki ma w swoim dorobku zawodowym ponad dwunastoletnie
doświadczenia w obszarze marketingu bezpośredniego. W PAYBACK od 6 lat
odpowiedzialny jest za strategię, rozwój i sprzedaż obszaru e-commerce.
Obecnie zarządza kluczowymi partnerami biznesowymi i współpracuje z ok. 300
sklepami online. Jest pasjonatem nowych technologii, wykorzystuje je do budowania
i wzmacniania relacji z konsumentami w obszarze digital.
Robert Olędzki studiował kulturoznawstwo i germanistykę na Uniwersytecie
Gdańskim i Uniwersytecie Viadrina we Frankfurcie nad Odrą. Ukończył również studia
podyplomowe z zakresu zarządzania na Akademii Ekonomicznej w Poznaniu.
E-Commerce Development 2019
(157) 22 333 97 77 [email protected]
Bartosz PilchDyrektor ds. E-commerce i Marketingu, SIG
Z marketingiem związany od początku kariery zawodowej, w trakcie której zarządzał
działaniami w tym obszarze w takich �rmach, jak: Ahold, GK Redan czy Navo.
Doświadczenie w branży e-commerce zdobył tworząc polski oddział europejskiego
lidera na rynku internetowej sprzedaży artykułów zoologicznych - Zooplus, oraz
odpowiadając za marketing, rozwój i obsługę klienta w wiodącym internetowym
sklepie DIY – Megastore. Od roku 2014 Dyrektor ds. E-commerce w �rmie SIG, gdzie
odpowiadał za uruchomienie od podstaw kanału sprzedaży internetowej. Od początku
roku 2016 pełni w SIG funkcję Dyrektora ds. E-commerce i Marketingu, będąc
odpowiedzialnym za sprzedaż internetową i funkcjonalny rozwój platformy e-
commerce oraz działania marketingowe i promocyjne �rmy we wszystkich kanałach
sprzedaży.
Adrian PiwkoFounder & CEO PORA NA POLA – Internetowego targu naturalnego jedzenia
Z powodzeniem wdraża usługę dostarczania wysokojakościowej żywności prosto
od rolników i lokalnych wytwórców do klienta detalicznego. Jego start-up jako
pierwszy świadczy usługę dostaw paczek od rolników do domów aż w sześciu miastach
Polski.
Tomasz StachlewskiGłówny architekt systemów IT, Amazon Web Services w Polsce
Na co dzień doradza klientom w tworzeniu architektur systemów, które mają zostać
zmigrowane lub utworzone w chmurze AWS. Doradza wielu wiodącym �rmom (od
startupów po korporacje) z różnych branż, m.in. IT, telekomunikacja, �nanse. Prowadzi
szkolenia dla polskich i zagranicznych partnerów, podczas których przekazuje w jaki
sposób �rmy powinny korzystać z chmury oraz jak powinna wyglądać ich droga
z tradycyjnej infrastruktury do infrastruktury chmurowej, aby zmaksymalizować
korzyści płynące z użytkowania chmury. Absolwent informatyki na Politechnice
Łódzkiej oraz studiów podyplomowych z zarządzania projektami na SGH w Warszawie.
KONTAKT
Opiekun merytoryczny
Aldona MlonekProject Manager
+48 22 333 9830
MIEJSCE
Hotel Polonia Palace (al. Jerozolimskie45, Warszawa)
Warszawa
Patron
Patron Medialny
E-Commerce Development 2019
(157) 22 333 97 77 [email protected]
Szymon SzirchProject Manager E-commerce w Grupie AB S.A.
Pasjonat branży e-commerce z którą zawodowo związany jest od dziesięciu lat.
Początkowo zdobywał doświadczenie w agencjach reklamowych, gdzie zajmował się
szeroko pojętą promocją w Internecie. Obecnie zajmuje się rozwojem narzędzi e-
commerce jednego z 10 największych dystrybutorów IT w Europie – AB S.A. Autor
artykułów w gazecie „E-commerce & Digital Marketing” oraz innych serwisach
skierowanych do branży e-commerce.
CenaE-Commerce Development 201925 ‑ 26 czerwca 2019, Warszawa
2495 zł netto od 2019-05-11 do 2019-06-26
Kod promocyjny
Osoba zgłaszająca
Imię
Nazwisko
Stanowisko
Dział
pole opcjonalne
Telefon
Dane do faktury
�rma
osoba �zyczna
Państwo
NIP
Nazwa/Imię i nazwisko
Miejscowość
Ulica i numer
Kod pocztowy
Akceptuję regulamin konferencji
Wyrażam zgodę na otrzymywanie od Bonnier Business (Polska) informacji handlowych drogą elektroniczną dotyczących produktów i usług tej spółki.
Wyrażam zgodę na inicjowanie przez Bonnier Business (Polska) połączeń telefonicznych w celu marketingu bezpośredniego produktów i usług tej spółki.
Administratorem Pani/a danych osobowych będzie Bonnier Business (Polska) Sp. z o. o. (dalej: my). Adres: ul. Kijowska 1, 03-738 Warszawa. Nasz telefon kontaktowy to: +48 22 333 99 99.
Nasz adres e-mail to: [email protected]. W naszej spółce mamy powołanego Inspektora Ochrony Danych, adres korespondencyjny: ul. Ludwika Narbutta 22 lok. 23, 02-541 Warszawa, e-mail:
[email protected]. Będziemy przetwarzać Pani/a dane osobowe 1) na potrzeby realizacji i wzięcia udziału w Konferencji, 2) by dokonywać rozliczeń z niej wynikających, 3) prowadzić nasze
działania marketingowe i kampanie reklamowe naszych produktów lub usług. Podstawą prawną przetwarzania będzie: 1) umowa, którą zawrzemy z Panią/em, 2) art. 106e ust. 1 ustawy o
podatku od towarów i usług, 3) zgody marketingowe, które ewentualnie Pani/Pan zaznaczy, oraz 4) nasz „prawnie uzasadniony interes”, który mamy w tym by przedstawiać Pani/u, jako
naszemu klientowi, inne nasze oferty. Jeśli to będzie konieczne byśmy mogli wykonywać nasze usługi, Pani/a dane osobowe będą mogły być przekazywane następującym grupom osób: 1)
naszym pracownikom lub współpracownikom na podstawie odrębnego upoważnienia, 2) podmiotom, którym zlecimy wykonywanie czynności przetwarzania danych, 3) innym odbiorcom np.
kurierom, spółkom z naszej grupy kapitałowej, urzędom skarbowym. Pani/a dane osobowe będą przetwarzane przez czas trwania umowy, chyba że na podstawie obowiązujących przepisów
konieczne to będzie po zakończeniu umowy. Ma Pani/Pan prawo do: 1) żądania dostępu do treści danych osobowych, 2) ich sprostowania, 3) usunięcia, 4) ograniczenia przetwarzania, 5)
przenoszenia danych, 6) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz 7) cofnięcia zgody (w przypadku jej wcześniejszego wyrażenia) w dowolnym momencie, a także 8) wniesienia skargi
do organu nadzorczego („Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych”). Podanie danych osobowych warunkuje zawarcie z nami umowy. Jest dobrowolne, ale ich niepodanie wykluczy
możliwość jej zawarcia. Pani/Pana dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie pro�lowania. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji będzie
się odbywało przy wykorzystaniu adekwatnych, statystycznych procedur. Celem takiego przetwarzania będzie wyłącznie optymalizacja kierowanej do Pani/Pana oferty naszych produktów
lub usług.
Pieczątka i podpis
Formularz rejestracji: E-Commerce Development 2019
(157) 22 333 97 77 [email protected]
Podaj e‑maile i telefony osób, które będą uczestniczyć w konferencji. Zgłoszone przez Ciebie osoby otrzymają od nas e‑mail
z prośbą o potwierdzenie swoich danych, akceptację regulaminu oraz wyrażenie stosownych zgód. Potwierdzenie danych
przez te osoby oraz akceptacja regulaminu są niezbędne do wzięcia udziału w konferencji.
Podane dane kontaktowe będą nam służyć także do przekazania informacji o ewentualnych zmianach czy przesłania
materiałów szkoleniowych z wydarzenia.
1. Dane uczestnika
2. Dane uczestnika
Imię
Nazwisko
Stanowisko
Dział
pole opcjonalne
Telefon
Imię
Nazwisko
Stanowisko
Dział
pole opcjonalne
Telefon
Oświadczam, że posiadam stosowne upoważnienie do zgłoszenia wszystkich wskazanych przeze mnie uczestników konferencji. Jednocześnie oświadczam, że podane dane są
prawdziwe.
Formularz rejestracji: E-Commerce Development 2019
(157) 22 333 97 77 [email protected]
Regulamin uczestnictwa w konferencjach, warsztatach, szkoleniach płatnychorganizowanych przez Bonnier Business Polska Sp. z o.o.
1. Organizatorem warsztatów/konferencji/szkoleń płatnych („Wydarzenia”) jest Bonnier Business (Polska) Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Kijowska 1, wpisana do Rejestru
Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS
0000024847, NIP: 113-01-55-210, wysokość kapitału zakładowego: 2 000 000,00 PLN („Organizator”).
2. Wynagrodzenie należne Organizatorowi za udział jednej osoby w Wydarzeniu („Cena”) określane są każdorazowo na dedykowanej stronie Wydarzenia („Strona Wydarzenia”) w
informacjach ogólnych dotyczących Wydarzenia lub innej sekcji wg wyboru Organizatora. Cena obejmuje prelekcje, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, lunch. Wszelkie inne koszty
niewskazane przez Organizatora (np. koszty przejazdu, zakwaterowania) uczestnik Wydarzenia pokrywa we własnym zakresie.
3. Płatności należy dokonywać na rachunek bankowy Organizatora wskazany każdorazowo na Stronie Wydarzenia z uwzględnieniem informacji wskazanych przez Organizatora na fakturze
pro forma lub na fakturze VAT.
4. Przesłanie do Organizatora faxem lub pocztą elektroniczną, wypełnionego i podpisanego formularza zgłoszeniowego („Zgłoszenie”) jest równoznaczne z zawarciem z Organizatorem
przez podmiot wskazany w Zgłoszeniu jako podmiot zgłaszający umowy, której przedmiotem jest świadczenie przez Organizatora usługi szkoleniowej. Na podstawie Zgłoszenia
Organizator wystawia i przesyła na adres poczty elektronicznej wskazany w Zgłoszeniu fakturę pro forma.
5. Biorąc pod uwagę fakt, że Zgłoszenie dokonywane może być przez osobę �zyczną działającą w imieniu i na rzecz innych osób, osoba zgłaszająca zobowiązana jest w trakcie dokonywania
Zgłoszenia do potwierdzenia stosownego upoważnienia. W przeciwnym wypadku Organizator zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia Zgłoszenia.
6. Osoba dokonująca Zgłoszenia ponosi odpowiedzialność za oświadczenia składane w trakcie realizacji procedury Zgłoszenia. Szczegółowe warunki Zgłoszenia, sposób postępowania w
trakcie i po dokonaniu Zgłoszenia oraz zakres wymaganych oświadczeń osoby zgłaszającej oraz osób zgłaszanych Organizator określa w interaktywnym formularzu Zgłoszenia
zamieszczonym na Stronie Wydarzenia.
7. O rezygnacji z udziału w Wydarzeniu należy poinformować Organizatora przesyłając taką informację na adres poczty elektronicznej Organizatora: [email protected].
8. W przypadku rezygnacji z uczestnictwa w Wydarzeniu nie później niż dwadzieścia jeden (21) dni kalendarzowych przed rozpoczęciem Wydarzenia, podmiot zgłaszający zostanie
obciążony opłatą w wysokości stanowiącej równowartość 20% Ceny.
9. W przypadku rezygnacji z uczestnictwa w Wydarzeniu w terminie krótszym niż dwadzieścia jeden (21) dni kalendarzowych przed rozpoczęciem Wydarzenia, podmiot zgłaszający
zostanie obciążony pełną Ceną.
10. Nieodwołanie Zgłoszenia lub niewzięcie udziału w Wydarzeniu nie zwalnia podmiotu zgłaszającego z obowiązku zapłaty Ceny.
11. Niedokonanie wpłaty kosztów uczestnictwa w Wydarzeniu w terminie wskazanym w pkt 6 powyżej nie jest jednoznaczne z rezygnacją z uczestnictwa w Wydarzeniu.
12. Organizator dopuszcza by zamiast zgłoszonej osoby wskazanej w Zgłoszeniu w Wydarzeniu wzięła udział inna osoba wskazana przez podmiot zgłaszający. O zmianie podmiot zgłaszający
informuje Organizatora przesyłając stosowną informację na adres poczty elektronicznej Organizatora: [email protected] nie później niż w dniu poprzedzającym dzień rozpoczęcia
Wydarzenia.
13. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian programu Wydarzenia w szczególności polegającej na zmianie godziny danego wystąpienia, zmianie prowadzącego lub zmiany lokalizacji
Wydarzenia, jak również do odwołania Wydarzenia.
14. W przypadku odwołania Wydarzenia uiszczona Cena lub jej część zostaną zwrócone lub – za zgodą podmiotu zgłaszającego– przeznaczone na pokrycie kosztów uczestnictwa w innym
Wydarzeniu.
15. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wydarzenia. W przypadku braku akceptacji nowej daty wydarzenia, uczestnik, który opłacił uczestnictwo, otrzyma 100% zwrot
ceny udziału w wydarzeni
16. Wszystkie materiały przekazane uczestnikowi w związku z Wydarzeniem („Materiały”) stanowią własność Organizatora (lub podmiotów współpracujących z Organizatorem) i w związku
z tym przeznaczone są wyłącznie do użytku osobistego uczestnika Wydarzenia.
17. Zabronione jest zwielokrotnianie Materiałów, wprowadzanie ich do obrotu, rozpowszechnianie w jakikolwiek sposób, użyczanie, wyświetlania, publiczne udostępnianie Materiałów w
taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym oraz jakiekolwiek inne wykorzystanie sprzeczne z celem lub zakresem wskazanym w ust. 15
powyżej.
18. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że Organizator może utrwalać przebieg Wydarzenia - w celu informacyjnym - za pomocą urządzeń rejestrujących dźwięk lub obraz. Organizator
może zamieści utrwalone nagranie w wybranym przez siebie medium z uwzględnieniem obowiązujących w tym zakresie przepisów prawa dotyczących ochrony dóbr osobistych, w tym
danych osobowych.
19. Dokonanie jest równoznaczne z udzieleniem Organizatorowi upoważnienia do wystawienia faktury VAT bez podpisu przez osobę zgłaszającą lub podmiot w imieniu którego osoba
zgłaszająca działa.
20. Administratorem danych osobowych jest Organizator. Szczegółowe dane Organizatora: Bonnier Business (Polska) Sp. z o.o., ul. Kijowska 1, 03-738 Warszawa, e-mail: [email protected].
Organizator posiada powołanego Inspektora Ochrony Danych, adres korespondencyjny: ul. Ludwika Narbutta 22 lok. 23, 02-541 Warszawa, e-mail: [email protected]. Dane osobowe
przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust 1 lit. b), c) i f) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób
�zycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), na potrzeby realizacji
Wydarzenia.
21. Dane przetwarzane będą w celu wzięcia udziału w Wydarzeniu, dokonania niezbędnych rozliczeń, archiwizacji, rozpatrzenia reklamacji w przypadku jej złożenia, bądź ewentualnego
dochodzenia roszczeń, jak też marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług prowadzonego w formie tradycyjnej, co nie wymaga zgody.
22. Za odrębnie wyrażonymi zgodami dane osobowe mogą być przetwarzane w celach z nich wynikających. Jeśli to będzie konieczne do wykonywania usług, dane osobowe uczestników
Wydarzenia będą mogły być przekazywane następującym grupom osób: 1) pracownikom lub współpracownikom Organizatora na podstawie odrębnego upoważnienia, 2) podmiotom,
którym Organizator zleci wykonywanie czynności przetwarzania danych, 3) innym odbiorcom np. kurierom, spółkom z grupy kapitałowej Organizatora, urzędom skarbowym. Dane
osobowe uczestników Wydarzenia przetwarzane będą do zakończenia Wydarzenia, w celach marketingowych - do momentu cofnięcia zgody, dla celów rozliczeniowych – zgodnie z
obowiązującymi przepisami prawa. Dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie pro�lowania. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
będzie się odbywało przy wykorzystaniu adekwatnych, statystycznych procedur. Celem takiego przetwarzania będzie wyłącznie optymalizacja kierowanej oferty produktów i usług
Organizatora. Uczestnik Wydarzenia posiada prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do cofnięcia zgody (w przypadku jej wyrażenia) w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania.
Podanie danych w zakresie wskazanym w trakcie procedury rejestracji na Wydarzenie jest dobrowolne, ale niezbędne w celu wzięcia udziału w Wydarzeniu.
23. Organizator zastrzega, że w trakcie dokonywania Zgłoszenia osoba zgłaszająca może zostać poproszona o wyrażenie odrębnych zgód na przetwarzanie danych osobowych w celach
marketingowych własnych produktów lub usług Organizatora (w formie komunikacji elektronicznej lub telefonicznej), jak również o wyrażenie zgody na udostępnienie danych
osobowych zaufanym partnerom Organizatora, z którymi Organizator współpracuje, w celach marketingowych dotyczących produktów lub usług tych partnerów (w formie komunikacji
elektronicznej lub telefonicznej). Powyższa zgoda obejmować będzie wyłącznie partnerów Organizatora współpracujących z Organizatorem w zakresie danego Wydarzenia, z którymi
Organizator do dnia rozpoczęcia Wydarzenia zawrze umowę o powierzeniu przetwarzania danych osobowych. Lista partnerów, których dotyczy ewentualna zgoda na przetwarzanie
danych osobowych zamieszczona jest i aktualizowana do dnia rozpoczęcia Wydarzenia na Stronie Wydarzenia. Na żądanie osoby, która wyrazi zgodę, o której mowa powyżej,
Organizator przekaże pisemną informację wskazującą zaufanych partnerów których dotyczy wyrażona zgoda.
24. W przypadku udzielenia zgody, osobie której dane dotyczą przysługuje prawo do jej cofnięcia w każdym czasie. O wycofaniu udzielonej zgody osoba której dane dotyczą informuje
Organizatora przesyłając stosowną informację na adres poczty elektronicznej Organizatora: [email protected]. W przypadku gdy udzielona zgoda wycofywana jest po dacie zakończenia
Wydarzenia, osoba której dane dotyczą wskazuje Wydarzenie przy okazji którego zgoda (zgody) zostały udzielone. Powyższe umożliwi Organizatorowi podjęcie czynności zgodnie z
zakresem żądania.
25. Niniejszy regulamin obowiązuje od chwili jego opublikowania na Stronie Wydarzenia. Organizator zastrzega sobie prawo do jego zmiany, z zastrzeżeniem że dokonane zmiany obowiązują
od chwili ich przekazania do publicznej wiadomości.
E-Commerce Development 2019
(157) 22 333 97 77 [email protected]