1. Wim Boer, VVOB wimdeboervvob@gmail.com Visiones de Calidad y ejemplos de Holanda en educacin superior

2. Contenidos Qu es la calidad? Cmo medir la calidad? Ejemplos y experiencias : Estndares en los procedimientos de acreditacin Procesos de acreditacin en Holanda

3. Qu es calidad? Aptitud para el uso (o aplicacin) (Joseph Juran) Rendimiento y Aceptacin (Wim Scharp) Conformidad con los requisitos (Phil Crosby) La totalidad de rasgos y caractersticas de un producto o servicio que aporta a los objetivos determinados (ISO 8402)

4. Qu es calidad?

5. Cmo medir la calidad?

6. bizcochos ecuador

7. Cmo medir la calidad de los bizcochos? Satisfaccin de los usuarios Los ms usados (comidos) por los usuarios Uso de estndares bizcochos

8. En formacin de docentes? bizcochos

9. Estndares en los procedimientos de acreditacin 1. Fines y objetivos 2. Currculo 3. Personal 4. Instalaciones 5. Garanta de calidad interna 6. Condiciones para la continuidad

10. 1. Resultados y objetivos Los resultados esperados del aprendizaje del programa corresponden a los requisitos establecidos por profesionales colegas, tanto a nivel nacional e internacional y tambin el propio dominio relevante en cuestin

11. 2. Currculo ORIENTACIN PROFESIONAL: El currculum garantiza el desarrollo de competencias profesionales y tiene vnculos comprobables con la prctica profesional actual VOLUMEN DE TRABAJO: El currculo puede completarse exitosamente en el plazo establecido EVALUACIN: Por medio de las evaluaciones, pruebas y exmenes, los

12. 3. Personal CANTIDAD DE PERSONAL: hay suficiente personal desplegado a darse cuenta de la calidad deseada del programa. CALIDAD DE PERSONAL: El personal desplegado estn suficientemente cualificados para garantizar que los objetivos y metas sobre los contenidos, la didctica y

13. 5. Garanta de calidad interna EVALUACIONES PERIDICAS: El plan de estudios se evala peridicamente a la luz de los objetivos verificables y otras medidas. MEDIDAS DE MEJORA: el

14. 13 quality areas: Strategy, Policy and Leadership Accreditation Initial Accreditation - including Research Master's Programmes International Affairs Communication Legal Affairs Support Services Additional Tasks Quality Assurance Human Resources General Services Finances and ICT Quality Area Working Groups For each quality area, strategic objectives and target figures are set on an annual basis. Evaluation data is gathered by each Quality Area Working Group on a systematic basis and at least once a year http://www.nvao.net/inter

15. Proceso de acreditacin en Holanda Solicitud de una institucin Auto-evaluacin basada en el procedimiento Evaluacin de la autoevaluacin: agencia (NQA) organiza una visita al sitio y verifica el resultado Institucin presenta una solicitud para la acreditacin de NVAO NVAO evala el informe, y puede otorgar la acreditacin por 6 aos

16. Listo 2757 programas de bachillerato y maestreado de Holanda 456 de Blgica.

17. Ejemplo http://www.nvao.net/asses sed- programme/detail/1917 (Tourism Management)

18. Gracias Wim Boer, VVOB : wimdeboervvob@gmail.com Web: http://www.nvao.net/ (Accreditation Organisation of the Netherlands and Flanders) NVAO (2003). NVAO Accreditation Framework (The Netherlands). Web: www.nvao.net/download.php?id=469 http://www.nqa.nl/ (Netherlands Quality Agency)