![Page 1: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/1.jpg)
Hur du undviker att hamna i nästa upplaga av
JÄVLA SKITSYSTEMJonas Söderström • InUse Experience
Webcoast • 14 mars 2015
![Page 2: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/2.jpg)
@jonas_blind_hen@inuse_swe#webcoast
![Page 3: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/3.jpg)
Stockholm • Göteborg • Malmö
Digitala användarupplevelser
![Page 4: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/6.jpg)
INGEN
GARANTI
![Page 7: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/7.jpg)
Ta bort
![Page 8: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/8.jpg)
People think focus means saying yes to the thing you've got to focus on. But that's not what it means at all. It means saying no to the hundred other good ideas that there are. You have to pick carefully. I'm actually as proud of the things we haven't done as the things I have done. Innovation is saying no to 1,000 things.
”
![Page 9: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/9.jpg)
Radikal enkelhet
![Page 10: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/10.jpg)
Appar för Att göra-listor ...
![Page 11: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/11.jpg)
... jämfört med succé-appen ”Clear”
![Page 12: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/13.jpg)
Inte bara redesign, utan förenkling: ingen inloggning!
![Page 14: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/14.jpg)
Minimum viable product
![Page 15: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/15.jpg)
Minimum lovable product
![Page 16: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/16.jpg)
Functional
Reliable
Usable
Seduc-tive
![Page 17: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/17.jpg)
Usable
Functional
Reliable
Seduc-tive
Functional
Reliable
Usable
Seduc-tive
Minumum Viable Product
Bild: @jopas With compliments to Aaron Walter
![Page 18: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/18.jpg)
Functional
Reliable
Usable
Seduc-tive
Minumum Viable Product
Bild: @jopas With compliments to Aaron Walter
15%
50%
![Page 19: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/19.jpg)
Ta hänsyn till organisationens
komplexitet
![Page 20: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/20.jpg)
AB SkuttFå enkla mål
Myndighet
Mot-stridiga mål
Sjukvård
Samman-satta mål
Koncern
k
![Page 21: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/21.jpg)
AB SkuttGöra vinst!
Myndighet
Släppa inStänga utFölja FN-beslutTjäna folket
Bota – !er Mota – någraSänk kostnadBidra till forskning
Sjukvård
Koncern
![Page 22: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/22.jpg)
AB Skutt
Myndighet
Sjukvård
Koncern
a
Initial ambition
Starta lågt, för komplexiteten kommer att öka
![Page 23: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/23.jpg)
Observera användare
![Page 24: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/24.jpg)
Foto: Richard Gatarski
![Page 25: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/25.jpg)
Foto: Richard Gatarski
![Page 26: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/26.jpg)
Alla i teamet ska observera verkliga användare
göra sitt jobbunder minst två dagarminst var sjätte vecka.
![Page 27: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/27.jpg)
Hitta smärta & förväntningar
![Page 28: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/28.jpg)
På flyget
![Page 29: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/29.jpg)
✈ ?
![Page 30: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/30.jpg)
Måste jag springa ...?
![Page 31: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/31.jpg)
✈ ?
![Page 32: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/32.jpg)
✈ ✈Connecting !ights
Bergen 15.30 24 4 min
Paris 15.45 33 11 min
Tromsø 16.10 11 2 min
Till Avgång Gate Att gå dit
!
![Page 33: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/33.jpg)
Överträffa förväntningar
![Page 34: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/34.jpg)
I min smartphone
![Page 35: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/36.jpg)
Undrar om någon redan gjort en ackordsanalys?
Jag kollar Ultimate Guitar-appen ....
![Page 37: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/37.jpg)
Appen vet redan vad jag just lyssnar på i iTunes!
![Page 38: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/38.jpg)
Överträffa brukarens förväntning där den är låg
![Page 39: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/39.jpg)
✈ ?Hjälp när stress & oro
är som störst
![Page 40: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/40.jpg)
Customer journey
Förväntningar
![Page 41: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/41.jpg)
Customer journey
Stress / oro
✈ ✈
![Page 42: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/42.jpg)
Utgå från effekter – arbeta agilt
![Page 43: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/43.jpg)
✘ #
# tid/order -30 %
misstag -60 %Effekter Mer effektiv
ordermottagning
Effekt-agenter
Order-mottagare
Använd-ningsmål
#ofullständiga ordrar -75 %
Vill ha färre ofullständiga
ordrar
Åtgärder✔ ✔
✔ ✔
Förenkla orderformuläretValidering
Styra mot effekter
![Page 44: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/46.jpg)
Minska handoversKrav Princip-
designGra"skdesign KodVerk-
samhet
![Page 47: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/47.jpg)
Tät återkoppling
Utforskande arbetssätt
![Page 48: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/48.jpg)
Försvars-strategi
![Page 49: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/50.jpg)
Sammanfattning
![Page 51: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/51.jpg)
Utgå från effekter, arbeta agiltFörsvarsstrategi
Hitta smärta / förväntningar
Ta bortObservera användare
![Page 52: Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032618/55b866a9bb61eb7e578b4642/html5/thumbnails/52.jpg)
Tack!Mejl:[email protected]
Twitter:@Jonas_Blind_Hen
Sajt:inuse.sejavlaskitsystem.se
Speakerdeck:Jonas Söderström