Download - Sociaal jaarverslag ERIKS 2011
1sociaal jaarverslag 2011
sociaal jaarverslag 2011
2sociaal jaarverslag 2011
2011 was voor eriks
een bewogen jaar
3 Een jaar van groei en investering
4 Commonality als centraal thema
5 INTERVIEW Karel van der Stappen en René van der Pol
8 INTERVIEW Daniël Jongkind en Ton Bosson
11 INTERVIEW Georges Freijser en Jan Knegt
13 INTERVIEW Ben Effing en Pieter Schellevis
16 INTERVIEW Karen Kaasjager en Jan Willem Zwartbol
19 INTERVIEW Leo Mackenbach en Cock Tieleman
22 INTERVIEW Mustapha Azougagh en René Boere
25 INTERVIEW René Ruytenberg en Ron Tönissen
27 INTERVIEW Marco Jansens en Ronald van Hulst
29 INTERVIEW Remco Geltink en Hans van Arum
31 INTERVIEW Gerrit Vlot en Erik Wiendels
33 Trots op ERIKS-team
35 Verscheidenheid en eigenheid koesteren
37 Kengetallen
38 Vooruitblik 2012: ‘One ERIKS, one glocal mindset’
inhoud
3sociaal jaarverslag 2011
Groei
Het aantal werknemers van de ERIKS-groep
nam toe van 5.515 op 1 januari 2011 naar
7.277 per 31 december van dit jaar. De toe-
name met 1.762 collega’s is vooral te danken
aan de overnames van AMG Pesch (Duitsland),
California Seal (USA), Sodeco Armaturen
(Duitsland), Dansk Ventil Center (Denemarken),
Erich Haagen (Duitsland), Industrial Controls
(USA), LewisGoetz (USA) en recentelijk Hertel
Industrial Sealings (Benelux).
nieuwe directie
Met de komst van Johan Sleebus als nieuwe
voorzitter van de Raad van Bestuur en Leo
Epskamp als nieuwe CFO deden zich ook in de
top van de onderneming ingrijpende verande-
ringen voor. Memorabel op zich is het afscheid
van de ‘2 Jannen’.
Ook in Nederland kent de directie een andere
samenstelling dan aan het begin van het jaar:
naast voorzitter Rein Groot traden ook Paul Vos
en Maarten Lemstra tot de Nederlandse directie
toe.
investeren in kennis
Personnel Online werd gelanceerd in januari.
Er startten ruim 30 collega’s met de nieuwe
tweejaarlijkse MD-cyclus, er is deelgenomen
aan 4 carrièrebeurzen, en we presenteren ons
actief via LinkedIn. Op de ERIKS University zijn
diverse nieuwe e-learning tools geplaatst. Er is
serieus aandacht besteed aan – en beleid ont-
wikkeld op – het gebied van maatschappelijk
verantwoord ondernemen. Op het randje van
het jaar is Kennisplaza als kennistool geïnstal-
leerd. Dit stelt medewerkers in staat specifieke
kennisvragen te stellen aan een collega via een
‘vraagbalk’. Op het scherm verschijnt direct de
foto, het telefoonnummer en e-mailadres van
de medewerker die over de gevraagde kennis
beschikt. Een strategische tool die zorgt dat we
kennis makkelijk met elkaar kunnen delen.
Medio 2011 werd ERIKS Nederland uitgeroe-
pen tot Top Employer 2011. Er bestaan diverse
hitlijsten in Nederland, maar deze certifice-
ring is de enige erkende benoeming door het
Ministerie van Economische Zaken.
We groeien flink als bedrijf. De samenwerking
tussen personeelsleden, vestigingen en bedrij-
ven intensiveert. Kracht wordt bepaald door de
wil én professionaliteit waarin we de samen-
werking vormgeven. Om deze reden hebben
we ‘commonality’ als centraal thema voor dit
verslag genomen.
Genoeg stof om u met genoegen het Sociaal
Jaarverslag 2011 te overhandigen en u veel
leesplezier toe te wensen.
Namens het Cluster MT, bedankt voor uw inzet
en vertrouwen in 2011 en veel succes in 2012!
René Höppener, HR Director ERIKS nv
een jaar van groei en investering IN OMVANG én kennis
rené Höppener Hr eriks nederland
Welkom
Hoe we een jaar beleven wordt bepaald door de veranderingen
en omstandigheden die zich voordoen.
dan is de conclusie dat 2011 voor eriks een bewogen
jaar was.
4sociaal jaarverslag 2011
‘commonality’, of wat ons samen bindt Uit dit Sociaal Jaarverslag blijkt maar weer eens hoeveel wij als
medewerkers van ERIKS met elkaar gemeen hebben. Met een duur
woord noemen we die gemeenschappelijkheid: commonality. Hét
centrale thema dat we vertalen in herkenbare onderwerpen als: één
ERIKS met verschillende gezichten, één missie, dezelfde uitstraling,
samenwerking en het echte ERIKS-gevoel. Het gaat erover dat we
passie voor techniek delen en dat er nog veel meer is dat ons bindt.
Vanuit verschillende invalshoeken laten we een aantal van onze col-
lega’s zelf vertellen wat zij verstaan onder één ERIKS en waar we
trots op kunnen zijn. Zo nemen we een kijkje op de service- en pro-
ductielocatie in de Botlek, een schoolvoorbeeld van commonality
als het gaat om samenwerking en gemeenschappelijkheid.
Medewerkers uit de noordelijke en zuidelijke provincies gaan met
elkaar in gesprek over cultuurverschillen, de procescoördinatoren
van verschillende vestigingen komen aan bod en ook de jonge
garde laat zich horen. We kijken achter de schermen van Corporate
Information Management en de afdeling Marketing Communicatie.
Ook die collega’s vertellen wat zij verstaan onder commonality en
geven antwoord op de vraag wat er volgens hen nog beter kan.
Het levert vervolgens een gevarieerd en herkenbaar verslag op.
Wij wensen u veel leesplezier toe!
redactie eriks sociaal jaarverslaG
5sociaal jaarverslag 2011
“inmiddels zijn Wij
allemaal
Wij geWorden”
karel van der stappen en rené van der pol Botlek
intervieW
de productie-/servicelocatie in de Botlek is een schoolvoorbeeld van samenwerken en gemeen-schappelijkheid. sinds een jaar zijn medewerkers en activiteiten
hier samengevoegd en uit-gegroeid tot een succesvol geheel. productiemedewerker karel van der stappen werkt 17 jaar bij eriks en
heeft veel kennis van sap. collega rené van der pol, met 20 jaar wat langer in dienst, is teamleider van deze unit.
6sociaal jaarverslag 2011
wat Betekent Het om onderdeel te
zijn van een Groot eriks?
René: “Voor ons zeer positief. We krijgen de
volledige aandacht, worden serieus genomen
en het werk neemt, dankzij zeer tevreden
klanten, nog steeds toe. Het voelt heel goed
dat we niet alleen maar worden beschouwd als
kostenpost.”
wat Betekent Het nu om deel uit te
maken van deze locatie?
Karel: “We zijn door een enorm veranderings-
proces gegaan. Ineens werk je samen met
een grote groep andere collega’s: wij en zij.
De verschillen in mensen en materiaal waren
groot. Mensen hebben natuurlijk, algemeen
gesproken, moeite met grote veranderingen,
ook ik. Maar inmiddels zijn we allemaal ‘wij‘
geworden.”
René: “Veranderingen zijn vaak een struikel-
blok, maar niet onoverkomelijk. Gelukkig heb
ik vooraf een training verandermanagement
gevolgd. Hierdoor was ik goed voorbereid om
dit uitdagende proces zo optimaal mogelijk te
begeleiden. Ondanks de moeizame start – met
veel stress door de verhuizing, het inregelen en
opstarten van de productie – was er ook volop
aandacht voor de medewerkers en de collega’s
onderling.” Karel: “Je moet samenwerken en
iedereen zoekt op zijn eigen manier de juiste
weg. Je gaat dingen samen delen en samen
doen, na verloop van tijd gaat dit vanzelf en nu
loopt het uitstekend.”
dezelfde mentaliteit wat typeert de Botlek?
René en Karel: “De groep zit op één lijn, we
staan voor de kwaliteit van onze producten
en zijn zeer klantgericht. De motivatie is hoog
en collega’s gaan er samen voor. Het is geven
en nemen: vandaag een extra tandje erbij en
morgen krijg je zelf hulp van een collega. Wat
dat betreft heeft iedereen dezelfde mentali-
het voelt heel goed dat we niet alleen maar worden beschouwd als kostenpost
karel van der stappen en rené van der pol Botlek
intervieW
kare
l
7sociaal jaarverslag 2011
je moet samenwerken en iedereen zoekt op zijn eigen manier de juiste weg
teit.” René: “We hebben vooral medewerkers
die alles van de productie weten en inmiddels
boven de vijftig zijn. We moeten zorgen dat
we op tijd jongere mensen aantrekken; vooral
begin dertigers met verantwoordelijkheidsge-
voel, want anders moet ik naast persoonlijke
beschermingsmiddelen tegelijkertijd rollators
gaan verstrekken.”
Herken je ‘passie voor tecHnoloGie’
Hier in de Botlek?
Karel: “Absoluut, de passie voor het maken van
producten met een uitstekende kwaliteit staat
voorop. Als klanten op bezoek komen, voor-
zien we ze uitgebreid en graag van informatie.
Klanten kijken naar alles, dus ook naar zaken
als veiligheid.” René: “Het trots zijn op de pro-
ducten en alles willen laten zien aan de klanten
wordt zeer gewaardeerd.”
wat zouden jullie koesteren als jullie
directeur waren van eriks?
Daar hoeven de heren niet lang over na te den-
ken: “Zuinig zijn op je medewerkers, die maken
het verschil.”
karel van der stappen en rené van der pol Botlek
intervieW
rené
8sociaal jaarverslag 2011
sales engineer daniël jongkind is op het gebied
van Gereedschappen en onderhoudsartikelen verantwoordelijk voor de noordelijke provincies en een jaar bij ons bedrijf
aan de slag.
zijn gesprekspartner ton Bosson is voormalig
mede-eigenaar van eriks dordrecht, van waaruit hij als accountmanager
aandrijftechniek werkt.
“Het lef en de middelen om er Helemaal voor te gaan”
daniël jonGkind en ton Bosson noord vs zuid
intervieW
dani
ël
ton
9sociaal jaarverslag 2011
wat zeGt ‘eriks met verscHillende
GezicHten’ jullie?
Ton: “Met elkaar leren werken vanuit verschil-
lende culturen. Het is natuurlijk altijd een
uitdaging om samen aan de slag te gaan met
voormalige concurrenten en dus hebben we
nog een weg te gaan. Om een bedrijf met meer-
dere gezichten te bouwen, moeten we elkaars
cultuur respecteren en verantwoordelijkheden
en bevoegdheden zo organiseren dat iedereen
er volledig voor kan gaan.”
Hoe is Het werken op jullie locaties?
Daniël: “Het is een fantastische club, ener-
verend en aan de andere kant misschien wat
eigengereid. Ik ben blij met mijn overstap naar
ERIKS en werk er met veel plezier. Natuurlijk
zijn er nog wat hobbels te nemen voordat we
verder zijn geïntegreerd, maar we maken al
veel goede stappen, zoals het feit dat we alle-
maal op SAP zitten.” Ton: ”Dordrecht hebben
we met z’n vieren opgebouwd. We kunnen er
nog steeds zelfstandig ondernemen en hebben
het lef en de middelen om er helemaal voor te
gaan.”
Hoe kan de samenwerkinG Binnen
eriks verder worden verBeterd?
Ton: “De neuzen moeten dezelfde kant op,
we moeten elkaar leren begrijpen, met elkaar
meedenken, klikken en voor elkaar openstaan.
Meningen van andere collega’s tellen, altijd!
Zolang er de wil is om samen te werken, lukt
dat ook. ERIKS heeft alles op technisch gebied,
geweldig natuurlijk.” Daniël: “Absoluut, ver-
schillende culturen en dito klanten respecteren;
de MRO is toch een andere tak van sport dan
OEM. Zaken lopen over meer schijven dan bij
kleinere organisaties, dan loop je soms tegen
obstakels op en daar moeten de klanten geen
last van hebben.” Ton: “De basis van samen-
werking is elkaar te leren kennen. Wie doet
wat? Maar ook: laten we om de tafel gaan zit-
ten, zoals op meerdere gebieden al gebeurt.
Aan dit proces moeten we allemaal bijdragen.
Vanuit meerdere organisatieonderdelen delen
we dezelfde klanten. Het is een goed idee om
elkaar intern nog meer op te zoeken, zodat de
klant nog beter bediend kan worden. Daniël:
“De klant moet altijd centraal staan, daar doen
we het voor.”
daniël jonGkind en ton Bosson noord vs zuid
intervieW
10sociaal jaarverslag 2011
zolang er de wil is om samen te werken, lukt dat ook
passie voor tecHnoloGie. HerkenBaar?
Eensgezind: “Ja absoluut, we zijn vakidioten
met diepgaande kennis en steken met kop en
schouders boven de concurrentie uit. We den-
ken met de klant mee en die bieden we een
maatwerkoplossing. Onze medewerkers zijn
bevlogen.”
wat verrast jullie positief in de
samenwerkinG met andere locaties
van eriks?
Ton: “Het kunnen en willen leren van elkaar.
De hoeveelheid kennis is enorm.” Daniël: “Je
weet wie je kunt bellen als er additionele kennis
nodig is en dan is samenwerken geweldig.”
welk kenmerk van eriks vinden jullie
Het meest waardevol?
Ton: “De kennis en het vakmanschap van de
medewerkers, dat is er op alle fronten.” Daniël
vult aan: “Het teamplayer zijn, want we doen
het met z’n allen.”
daniël jonGkind en ton Bosson noord vs zuid
intervieW
11sociaal jaarverslag 2011
een eriks met verscHillende GezicHten.
wat zeGt jullie dat?
Georges: “Vanuit ons vakgebied is het soms een worsteling met al die
verschillende gezichten. Het is nodig om het ERIKS-gezicht goed in de
markt te zetten. Het belang van de verscheidenheid is er ook. Klanten
zien toch graag de oude naam en kiezen daar bewust voor. Tegelijkertijd
wil je veranderen, alleen is de vraag: met welke snelheid?”
wat typeert alkmaar, zijn er overeenkomsten
met andere locaties?
Jan zegt meteen: “De saamhorigheid. Die is er op de afdeling en in het
grotere geheel. Ook buiten kantooruren zijn we een hechte groep. Dat
houdt wel het gevaar in dat nieuwe medewerkers in de cultuur moeten
passen, de klik met de organisatie moet er zijn.”
Georges: “De overeenkomst is dat we allemaal trots zijn op de ERIKS-
organisatie.” Jan vult aan: “Toen ik in 1983 in dienst kwam, werkten
er in Alkmaar 175 medewerkers. Ik ben zeer trots dat we zo groot zijn
geworden en dat we met onze technische kennis de vraag van de klant
altijd kunnen beantwoorden.”
Herken je ‘passie voor tecHnoloGie’
Binnen eriks?
Georges: “Ja, absoluut. Al die techneuten zijn zeer intensief met hun vak
bezig. Vanuit Marketing Communicatie is het de kunst, zeg maar pas-
sie, om al die informatie van technische medewerkers te vertalen naar
diverse niveaus.” Jan: “Bij nieuwe ontwerpen en producten is het de truc
technische zaken zodanig te benadrukken of weg te laten dat de klant
begrijpt waarom onze producten beter zijn dan die van de concurrent.
We vertalen het onderscheidend vermogen in concrete zaken.”
eriks-gezicHt goed in de markt zetten
ondanks de drukte – pal voor de derde
editie van technivent –maken
Georges freijser en jan knegt van marketing communicatie
tijd voor dit interview.
Georges wordt met zijn 13 dienstjaren afgetroefd door jan
die al 28 jaar bij eriks werkt.
GeorGes freijser en jan kneGt marketing communicatie
intervieW
12sociaal jaarverslag 2011
Passie voor technologiewat verraste positief in de samenwerkinG met
colleGa’s van andere locaties?
Georges: “De gedeelde ‘passie voor technologie’ en de wens van
andere medewerkers om samen te werken. Neem nu de organisa-
tie van het Technivent. Daar starten we ruim een jaar van tevoren
mee. Doel is het een succes te maken voor ERIKS, de leveranciers
én de klanten. We spreken met collega’s over hun ideeën, krijgen
input, concepten worden aangedragen en dan gaan we sparren:
wat wel, wat niet? Soms moet je ‘nee’ zeggen omdat iedere partij
zijn belangen heeft.” Jan: “Alles moet resulteren in een goede mix
en juist evenwicht. Uiteindelijk leidt dat proces tot een definitief
ontwerp. Een intensief traject van samenwerking met alle partijen,
veel communiceren en alle bordjes in de lucht houden.”
welk kenmerk zou je koesteren als je Het voor
zeGGen Had?
Jan: “Absoluut de ‘Passie voor Technologie.” We hebben – in de
goede zin van het woord - veel ‘productidioten’ in huis. Ze zijn al-
tijd met hun vak bezig en noodzakelijk voor onze klanten en onze
organisatie.” Georges: “De menselijke factor. We doen het samen
met collega’s. Dat we ons verbonden voelen is het belangrijkste.”
geor
ges
jan
trots dat we met onze technische kennis de vraag van de klant altijd kunnen beantwoorden
GeorGes freijser en jan kneGt marketing communicatie
intervieW
13sociaal jaarverslag 2011
op een zonnige dag troffen we in roermond twee enthousiaste collega’s: Ben effing, product manager Hydrauliek en pieter schellevis, sales engineer. ze vertegenwoordigen samen meer dan een halve eeuw eriks-genen. Ben is al 38 jaar en pieter is 20 jaar gedreven aan het werk bij eriks.
“We verkopen niet alleen maar een product, We verkopen eriks”
Ben effinG en pieter scHellevis roermond
intervieW
14sociaal jaarverslag 2011
Hoe wordt Hier in Het zuiden ‘eriks
met verscHillende GezicHten’ Beleefd?
Ben: “Dat we een gezamenlijk doel hebben:
een stevig bedrijf met een goed fundament
in de industriële wereld, onze kwaliteit verloo-
chent zich niet.”
Pieter: “Meerdere gezichten voortkomend uit
de verschillende organisaties met hun eigen
culturen, waarbij we samen meer waard zijn
dan alleen.”
wat is typiscH roermonds?
Pieter: “Dat we een zeer hechte club zijn die
weet waar ze voor staat, met verstand van za-
ken en die veel te bieden heeft aan de klant.”
Ben knikt instemmend: “Een beetje een aparte
eend in de bijt. In het verleden hadden we last
van de Calimero-gedachte: ‘zij zijn groot en ik
is klein’. Maar dat ligt allang achter ons en we
zijn een volwassen, professioneel team gewor-
den dat steeds meer samenwerkt met andere
onderdelen van de organisatie.”
wat Bindt jullie met de andere delen
van eriks?
Pieter: “De overeenkomst is zonder meer dat we
dezelfde drive hebben, we willen de ultieme op-
lossing voor de klant. Natuurlijk zijn er verschil-
len te vinden in de cultuur. Een Rotterdammer
is nu eenmaal anders dan een Limburger. De
eigen cultuur geeft een andere dimensie aan
zaken en dat is juist goed voor ERIKS.”
over de hoge kwaliteit van eriks hoef je met klanten niet te praten; die weten dat over
het algemeen wel
Ben effinG en pieter scHellevis roermond
intervieW
15sociaal jaarverslag 2011
Het is zo langzamerhand indrukwekkend
wat we allemaal aan
technische knowhow binnen de
eriks-organisatie hebben.
wat Betekent Het om onderdeel te
zijn van Het Grote GeHeel?
Pieter en Ben: “De synergie op het gebied van
kennis en kunde biedt de klant veel voordelen.
Kijk naar de Servicecenters, die zitten overal
en spreken de taal van de klanten in de directe
omgeving. Over de hoge kwaliteit van ERIKS
hoef je met klanten niet te praten; die weten dat
over het algemeen wel.”
passie voor tecHnoloGie, is die er?
Ben: “Ons vak is techniek, de bevlogenheid
heb je en draag je uit, het enthousiasme en de
gedrevenheid om steeds naar een hoger niveau
te komen is altijd aanwezig.” Pieter beaamt:
“Op de OEM-markt zoeken we continu naar
nieuwe zaken, dat zoeken naar technologische
vernieuwingen en optimalisaties hebben we in
ons zitten. Er zitten echt fanaten bij en dat is
prima omdat de klant centraal staat.”
wat Heeft jullie verrast?
Ben: “Dezelfde enorme bevlogenheid zien we
bij andere locatie zoals Schoonhoven, we heb-
ben veel contacten en ja, het kan altijd beter.
We moeten kijken naar de samenwerking op
de lange termijn en meer gebruik maken van
kennis van collega’s binnen andere ERIKS-
organisaties. We verkopen niet alleen maar een
product, we verkopen ERIKS. ” Pieter: “Het is
zo langzamerhand indrukwekkend wat we al-
lemaal aan technische knowhow binnen de
ERIKS-organisatie hebben.”
wat zou je koesteren als je directeur
van eriks was?
Pieter: “De kleinschaligheid van onderdelen
van de organisatie.” Ben: “De eigen identiteit
bewaren en zichtbaar blijven, dus toegankelijk
voor klant en medewerkers.”samen 58 jaareriks ervaring
Ben effinG en pieter scHellevis roermond
intervieWbe
npi
eter
16sociaal jaarverslag 2011
“We zijn trots op
Het bedrijf”twee jonge mensen die er
helemaal voor gaan: karen kaasjager,
senior verkoop adviseur op de Business unit
maritiem, sinds tien jaar bij econosto en jan willem
zwartbol, senior verkoop adviseur
projecten cHp, al vijf jaar bij
de organisatie.
karen kaasjaGer en jan willem zwartBol de jonge garde
intervieWka
ren
17sociaal jaarverslag 2011
‘een eriks met verscHillende
GezicHten’, wat Betekent dat
voor jullie?
Jan Willem: “De diversiteit van het geheel
- waaronder Econosto, Aandrijftechniek en
de Servicecenters - én natuurlijk de verschil-
lende producten en engineeringoplossingen die
elke organisatie kan aanbieden.” Karen voegt
toe: “dat de diversiteit binnen de Econosto-
organisatie op zich speciaal is; Maritiem is toch
een vreemde eend in de bijt.”
“Tegelijkertijd is de enorme snelheid waarmee
we als organisatie groeien bijna een beetje
eng,” aldus Jan Willem. “De eigen identiteit
behouden is belangrijk en tegelijkertijd merk je
dat de klanten wel degelijk weten dat Econosto
onder de ERIKS paraplu valt.”
wat typeert jullie locatie?
Jan Willem en Karen eenstemmig: “Het lijkt
een soort van dorp, het ‘ons-kent-ons-gevoel’
is groot, er is een uitstekende sfeer, een goede
samenwerking en dus ga je met plezier naar je
werk.” Karen: “Je hebt inmiddels een jarenlange
relatie met klanten, ze kennen jou en de orga-
nisatie en dan is de interactie optimaal. Nieuwe
klanten twijfelen soms als ze een vrouw aan de
telefoon krijgen, maar dat is natuurlijk snel weg
als ze horen dat de technische kennis echt wel
aanwezig is.” Naast de mogelijkheid tot per-
soonlijke ontwikkeling, vindt Jan Willem ook de
ruimte die hij krijgt om zelf werkzaamheden te
regelen zeer belangrijk. Beiden: “We zijn trots
op het bedrijf. Waar je ook bent, je kijkt altijd of
er Econosto-producten worden gebruikt of dat
er ergens Econosto-auto’s rijden. Zelfs vrienden
sturen foto’s door met Econosto er op!”
er is een uitstekende sfeer, een goede samenwerking en dus ga je met plezier naar je werk
karen kaasjaGer en jan willem zwartBol de jonge garde
intervieW
sales is meer dan verkoPen
jan
Wil
lem
18sociaal jaarverslag 2011
Herken je de ‘passie voor
tecHnoloGie’?
Karen: “Ja, absoluut. Er wordt veel geïnvesteerd
in kennis en ontwikkeling.” Jan Willem: “Als ik
naar mijzelf kijk ben ik continu betrokken bij
de klant; hoe bieden we de juiste oplossing
en waar kan ik mijn kennis uitbreiden? Sales
is meer dan verkopen, je moet alles eromheen
weten en dus ben ik bijvoorbeeld ook regelma-
tig in de werkplaats te vinden.” Ook Karen loopt
rond bij logistiek en productie: “Het is leuk en
als ik op die manier kan bijdragen om, in een
extreem drukke periode, een order de deur uit
te krijgen, dan werk ik er gewoon aan mee.”
zien jullie noG moGelijkHeden om de
samenwerkinG te verBeteren?
Jan Willem: “De ‘time together meetings’ zijn
belangrijk, we krijgen informatie en hebben on-
derling informeel contact.” Karen ziet mogelijk-
heden in een optimalisatieslag in de systemen
en Jan Willem denkt dat de afstand tussen kan-
toor en logistiek/productie nog best wat kleiner
kan worden.
als jullie Het voor Het zeGGen zou-
den HeBBen, wat zouden jullie dan
koesteren?
Jan Willem en Karen: “Dat is makkelijk, want
dat is natuurlijk de kennis en de kwaliteit in en
van de organisatie.”
nieuwe klanten twijfelen soms als ze een vrouw aan de telefoon krijgen
karen kaasjaGer en jan willem zwartBol de jonge garde
intervieW
19sociaal jaarverslag 2011
steeds meer tecHniscHe kennis en mogelijkHeden
leo mackenBacH en cock tieleman maasvlakte
intervieW
cock le
o
20sociaal jaarverslag 2011
wat zeGt “een eriks met verscHillende
GezicHten” jullie?
Leo: ”Eén organisatie met allemaal verschil-
lende identiteiten. We kunnen de eenheid be-
vorderen en tegelijkertijd heeft Nederland vele
‘soorten’ mensen: wat beweegt medewerkers in
Limburg, in Alkmaar of waar dan ook? Cultuur
speelt een grote rol.” Voor Cock is het duidelijk:
“De uitbreiding van de ERIKS-organisatie biedt
onze klanten steeds meer technische kennis en
mogelijkheden. We hebben voor alle uitdagin-
gen een oplossing.”
wat is typerend voor de locatie waar
jullie werken?
Cock: “We zijn echte Rotterdammers, dus de
schouders eronder en niet praten maar poet-
sen. En, heel belangrijk, in ons team vullen we
elkaar altijd aan.” Leo: “Onze generatie heeft
een enorme drive, we gaan voor ons werk en
met heel veel plezier. Dat zie je bij de jongere
garde wel eens anders, want die ‘moet’ zo veel.”
Hoe is Het om onderdeel te zijn van
de locatie servicecenter rijnmond
en daarmee van Het Grote eriks?
Leo: “We spreken dezelfde taal, nemen geen
blad voor de mond en dat wordt niet overal
gewaardeerd. Het mooie is dat we met klanten
spreken op basis van gelijkheid: wij bieden een
oplossing op al hun vragen. En verder: ach je
staat hier in de file en het ruikt, stoomt en waait
altijd. De Maasvlakte 2 is nu de speeltuin van
ERIKS. Wij zitten er middenin, een stuk land
dat we teruggewonnen hebben op de zee. We
zetten via onze klanten goede en duurzame
producten neer, waardoor we zuinig omgaan
met de omgeving en invulling geven aan maat-
schappelijk verantwoord ondernemen. Zo is
hydraulische verbindingstechniek iets dat we
als specialiteit verkopen maar waarmee we ook
ERIKS in zijn totaliteit op de kaart zetten.”
Cock: “Ik ben groot geworden op het Shell-
terrein en heb er een stevige band mee.
Hetzelfde geldt voor mijn andere klanten; je
bent samen bezig voor het beste resultaat.”
passie voor tecHnoloGie?
Beiden: “Ja natuurlijk, je moet er wel van hou-
den als je op technisch/commercieel vlak bezig
bent. Het zit in je. De klanten staan centraal.
Iedereen gaat er altijd voor.”
volgens teamleider leo mackenbach van het servicecenter rijnmond is de maasvlakte de speeltuin van eriks, het bedrijf waar hij al sinds 1988 werkt. Hij voert een geanimeerd gesprek met vakspecialist cock tieleman die, na een loopbaan bij econosto, twaalf jaar terug de overstap maakte naar eriks.
je schouders eronder en niet praten maar poetsen
leo mackenBacH en cock tieleman maasvlakte
intervieW
21sociaal jaarverslag 2011
Hoe kan de samenwerkinG Binnen
eriks verder worden verBeterd?
Leo: “Beter kan altijd en met de gemeenschap-
pelijke thema’s krijg je al binding. We hebben
recent een zogenaamde ‘bijspijkerdag’ gehad in
Roermond; je kent elkaar en kunt van elkaars
technische kennis en vaardigheden gebruik
maken. Het is goed om collega’s persoonlijk
te ontmoeten.” Cock: “Verschillen van inzicht
werken ook goed, want dan kom je tot betere
oplossingen.”
wat moet eriks aBsoluut BeHouden?
Cock: “We moeten als organisatie flexibel blijven
en groei hoort daarbij.” Leo vult aan: “Oprechte
interesse in de medewerkers tonen en wat be-
treft de technische kennis: in beweging blijven.”
we moeten flexibel blijven als organisatie en groei hoort daarbij
leo mackenBacH en cock tieleman maasvlakte
intervieW
22sociaal jaarverslag 2011
“We denken Hier altijd in oplossingen”
mustapHa azouGaGH en rené Boere schoonhoven
intervieWre
né
mus
tapH
a
23sociaal jaarverslag 2011
Hoe is Het Hier en Hoe is Het om deel
uit te maken van eriks?
René: “We denken hier altijd in oplossingen,
zijn eigenwijs, kritisch, geven gevraagd en
ongevraagd advies en werken altijd in teamver-
band.” Mustapha: “De oudere collega’s zijn uit-
stekende sparringpartners waar ik veel van leer.
Samen komen we tot kwalitatief hoogstaande
oplossingen voor onze klanten. Onderdeel zijn
van het grote geheel is prima omdat de klant
ERIKS ziet als een uitstekende partner.”
wat zeGt ‘een eriks met verscHillende
GezicHten’ jullie?
René: “We zijn allemaal onderdeel van een
groter geheel. Tegelijkertijd hebben we onze
eigen cultuur en specialiteiten. Dat moeten
we respecteren en waarderen.” Mustapha: “Je
ziet ook dat iedereen steeds meer groeit, we
luisteren naar elkaar en hebben elkaars kennis
nodig. De contacten zijn goed, we zijn continu
bezig met de klant en de vraag achter de vraag
te achterhalen. Hebben we collega’s nodig, dan
weten we die te vinden en vice versa. Dat net-
werk wordt steeds sterker.”
geen snelle handel
ook Hier die passie voor tecHnoloGie?
René: “Die staat voorop. De techniek moet
altijd kloppen, net als een goede prijs.”
Mustapha voegt toe: “Wij hebben geen snelle
handel, maar langdurige projecten van twee
maanden tot vier jaar. Het is vergelijkbaar
met een grote puzzel: elk stukje draagt er
aan bij een mooie aandrijving te realiseren.”
Bij eriks aandrijftechniek in schoonhoven werken vakspecialist mustapha azougagh en sales adviseur rené Boere. naast hun standplaats, hun enthousiasme voor het werk en de vestiging, delen ze dat ze hier allebei in 2008 zijn begonnen.
mustapHa azouGaGH en rené Boere schoonhoven
intervieW
24sociaal jaarverslag 2011
René: “Het borgen van kennis is voor ons
essentieel, alles wordt vastgelegd, nieuwe
medewerkers moeten leren om verbanden te
zien. We delen de kennis en puzzelen samen.
Het kost minstens een jaar om nieuwkomers
enigszins ingewerkt te krijgen: zowel techneu-
ten, die ook commercieel werken, als anders-
om; commerciële mensen met affiniteit met
techniek.”
Mustapha: “Wij hebben een geweldige baan,
uitdagingen te over, je kunt over je grenzen
heen kijken, blijft continu leren en we leve-
ren kwalitatief hoogwaardige producten aan
klanten.”
wat Heeft je positief verrast in de
samenwerkinG met anderen?
Mustapha: “De enorme technische knowhow
binnen ERIKS is gewoon indrukwekkend. Dat
én hoe iedereen bezig is te voldoen aan de
vraag van de klanten.”
Hoe kan de samenwerkinG verder
worden verBeterd?
René: “Elkaar steeds meer opzoeken. Met de
buitendienst en Servicecenters, die een steeds
grotere rol gaan spelen, samen kijken naar
vraagstukken van de klant en elkaars sterktes
en competenties opzoeken. We hebben elkaar
nodig om onderscheidend te blijven op de
markt.”
welke eiGenscHap willen jullie
koesteren?
Mustapha: “De kennis.” René: “Specialistische
kennis, ons uniek-zijn, de diversiteit aan pro-
ducten en diensten en vasthouden aan waar
we zeer goed in zijn.”
de enorme technische knowhow binnen eriks is gewoon indrukwekkend
mustapHa azouGaGH en rené Boere schoonhoven
intervieW
25sociaal jaarverslag 2011
rené ruijtenberg en ron tönissen zijn allebei procescoördinator, maar op verschillende plekken: rené in rotterdam en ron in capelle a/d ijssel. rené kwam in 1998 in dienst en is nu bezig met het lean-project. eerder ondersteunde hij de wielens-collega’s bij de implementatie van sap.
ron is sinds 2011 in dienst en brengt de processen van inkoop, verkoop en logistiek in kaart.
rené ruijtenBerG en ron tönissenprocescoördinators
intervieW
ron
rené
het groeien en leren gaat door
26sociaal jaarverslag 2011
wat Betekent ‘eriks met verscHillende GezicHten
voor jullie?
René denkt aan het behouden van de ‘eigenheid’ van de organi-
satie. “Acht slaan op de couleur locale, hetgeen in het verleden
in Rotterdam toch wel de mist in is gegaan. Indien zaken overal
exact op dezelfde manier moeten, gaat het fout. Inmiddels zijn
we weer op de goede weg en daar is de hele organisatie blij mee.
Hieruit blijkt wel weer dat de organisatie ook lerend is.” Ron ziet
het in “gedeelde kernwaarden én uitgangspunten, maar waarbij
iedere locatie zijn eigen identiteit behoudt”.
wat is typerend voor de locatie waar je werkt?
Ron: “Bij Econosto is dat de open cultuur, de directheid van de
collega’s en dat je je welkom voelt.” René benadrukt dat voor
Rotterdam vorig jaar de weg omhoog is teruggevonden: “De
klant staat voorop, die wil nachtrust en dus is service en leverbe-
trouwbaarheid zeer belangrijk.”
wat Betekent Het om onderdeel te zijn van jullie
locatie en daarmee van een Groot eriks?
De wortels van René liggen in Rotterdam: “Er zijn zat uitdagingen
om de organisatie verder te ontwikkelen en dat geldt voor mijzelf
ook. Ik heb kunnen groeien en leren en dat gaat nog steeds
door.” Ron ziet veel mogelijkheden voor Capelle: “Tenslotte ben
je nooit klaar met verbetertrajecten.” Beiden vinden dat “onder-
deel zijn van ERIKS toegang biedt tot kennis en het borgen daar-
van. Er zijn ontwikkelingsmogelijkheden voor de medewerkers.”
En: “Natuurlijk betekent het dat de eigen cultuur in zekere mate
vervaagt omdat processen worden gestandaardiseerd.”
wat Heeft je positief verrast in de samenwerkinG
met colleGa’s van andere locaties?
Beide heren hebben het meteen over de samenwerking met
Alkmaar: “Kennisdeling, niet twee keer het wiel uitvinden, er
wordt goed geluisterd naar suggesties en ideeën en dat voelt
prima.”
wat zou jij doen om de samenwerkinG te
verBeteren?
“Het zou duidelijker kunnen worden gemaakt waar we eigenlijk
heengaan, wat is die stip op de horizon?,” aldus beide heren.
“Wat willen we als organisatie? Welk doel hebben we en wanneer
en hoe willen we dat bereiken? Dan kunnen de neuzen beter
dezelfde kant op.”
welk kenmerk van Het Bedrijf zou jij koesteren als
jij directeur van eriks zou zijn?
“De eigen identiteit van de verschillende bedrijven, daar is ERIKS
groot mee geworden.”
natuurlijk betekent het dat de eigen cultuur vervaagt
rené ruijtenBerG en ron tönissenprocescoördinators
intervieW
27sociaal jaarverslag 2011
marco jansens en ronald van Hulst zijn werkzaam in de ict binnen econosto. ronald is teamleider erp en verantwoordelijk voor implementatie en beheer van bedrijfskritische systemen. marco is erp applicatie-beheerder. Hij configureert, verbetert en onderhoudt planmatig onderdelen van de systemen. er lopen gemiddeld meer dan tien grote en complexe projecten: nationaal en internationaal (GB, België en duitsland).
waar denken jullie aan Bij
‘een eriks met verscHillende
GezicHten’?
Spontaan: “We hebben veel verschillende
gezichten. Onder meer door clusteroriënta-
tie en de twee gezichten naar de markt. Dat
kan ook verwarrend zijn. De eigen identiteit
van Econosto en natuurlijk ook die van de an-
dere ERIKS-organisaties is heel belangrijk. Om
ERIKS met verschillende gezichten te realise-
ren, moeten we de eigen identiteit behouden
en achter de schermen samenwerken en in-
formatie uitwisselen. Het is nodig te weten wat
we waar doen en oppassen dat we niet steeds
opnieuw het wiel uitvinden.”
wat zouden jullie doen om de samen-
werkinG te verBeteren?
“Vanzelfsprekend lopen er al de nodige initiatie-
ven. Omdat de ICT-strategie, de opdrachten en
niet te vergeten de ERP-systemen allemaal van
elkaar verschillen, komt het nog maar mondjes-
maat van de grond. We zien de mogelijkheden
maar dit moet natuurlijk groeien met de tijd.
Dus ja, de contacten zijn er en we kunnen er
in de toekomst waarschijnlijk meer uithalen en
elkaars kennis beter benutten.
oppassen dat We niet steeds opnieuW Het Wiel uitvinden
marco jansens en ronald van Hulst ict
intervieW
mar
co
28sociaal jaarverslag 2011
Binnen Econosto is er altijd die zeer positieve
drang om samen te werken: met ERIKS en
de Econosto-vestigingen in het buitenland
waar we een jarenlange relatie mee heb-
ben opgebouwd,” aldus Ronald en Marco in
samenspraak.
coWboycultuur wat is typerend voor econosto en wat
Betekent Het om daar Bij te Horen?
Marco denkt niet lang na om te concluderen:
“Zondermeer de ‘cowboycultuur’” en Ronald
vult aan: “Ja, dat is onze sterkte en misschien
ook een zwakte. We zijn flexibel, creatief en
vooral bezig met de klant. Die staat altijd cen-
traal. Het betekent trots zijn op het bedrijf en
werken in een groep met een enorme teamspi-
rit.” Marco: “De continue ontwikkelingen, ook
op persoonlijk vlak, maken dat je er eigenlijk
nooit aan denkt om buiten de deur te gaan
kijken.”
wat Betekent Het om onderdeel te
zijn van een Groot eriks?
“Overeenkomsten zijn natuurlijk de klanten en
de portfolio. En in de toekomst zou je veel meer
samen kunnen doen, ook op ICT gebied”.
waar komt de passie voor tecHnolo-
Gie naar voren?
Marco: ”In de enorme inzet om kennis te ver-
garen, de gedrevenheid.” Terwijl er volgens
Ronald ook een andere kant aan zit: “De pas-
sie, om er voor de klant ‘op te springen’ en
meteen de joker in te zetten, houdt soms ook
tijdelijk, gestage ontwikkelingen tegen; je kunt
je tijd immers maar één keer besteden. Het is
moeilijk om daar een goede balans in te vinden.
Omdat de klant altijd centraal staat, zetten we
snel een tandje bij.”
wat is voor jullie Het BelanGrijkste
waar eriks aan vast moet Houden?
Ronald en Marco: “De binding van de mede-
werkers met de organisatie koesteren en de
samenwerking verder uitbreiden.”
marco jansens en ronald van Hulst ict
intervieW
rona
ld
29sociaal jaarverslag 2011
een platte organisatie met korte lijnenze werken allebei als application consultant op de afdeling corporate information management (cim) in alkmaar: remco Geltink en Hans van arum, met respectievelijk negen en vier dienstjaren bij eriks. zij zien het bedrijf steeds meer naar één organisatie groeien.
remco Geltink en Hans van arum alkmaar
intervieW
Het probleem van de klant is het probleem van eriks en dus komt er een hoogwaardige oplossing.
30sociaal jaarverslag 2011
remco Geltink en Hans van arum alkmaar
intervieW
eriks met verscHillende GezicHten, maakt dat Bij
jullie iets los?
Remco: “Vooral dat ERIKS ook steeds meer één organisatie
wordt. Vanuit onze afdeling gezien, neemt achter de schermen
de integratie steeds verder toe. Dat zie je ook op organisatorisch
vlak tussen bijvoorbeeld Nederland en België. Hans: “We zijn
inmiddels sterk op de Benelux gericht. Als we naar de websites
in de diverse landen kijken hebben we dezelfde uitstraling. En
natuurlijk hebben organisaties als Elmeq, Bruhamij en Baudoin
voor de klanten nog steeds een eigen gezicht.”
wat typeert alkmaar?
Remco: “Absoluut de ‘no-nonsense’ cultuur en de slagvaardig-
heid: het is echt een platte organisatie met korte lijnen”, waarop
Hans aanvult: “Het is niet hiërarchisch, het probleem van de
klant is het probleem van ERIKS en bij ons management staat
de deur open.”
wat doet een Groot eriks met jullie?
Remco: “We hebben nu vestigingen door de hele Benelux.
Onze projecten doen we met een toegewijd team dat bestaat uit
procescoördinatoren, key-users en lijnmanagers van de ERIKS-
bedrijven die overgaan op SAP. Verandermanagment is daar de
sleutelfactor en de lokale leidinggevenden spelen een grote rol
bij de acceptatie. Daarnaast doen we projecten vanuit de input
en kennis van medewerkers van andere locaties. Via workshops,
bezoeken en referenties komen we tot onderbouwde voorstellen
voor het verdere besluitvormingsproces.”
passie voor tecHnoloGie?
Hans: “Als werktuigbouwkundige zie ik de passie voor techniek
ook bij collega’s. Het is soms jammer dat we binnen onze afde-
ling ver van de producten afstaan.” Remco: “Bij de projecten die
we doen, komen we de passie voor techniek echt overal tegen.”
wat kan er Beter, wat jullie Betreft?
Remco: “Bij het uitrollen van de ‘nieuwe’ organisaties wordt
een goed ERP-systeem (SAP) neergezet. We hebben dezelfde
doelstelling. Om de samenwerking op een ander plan te krijgen,
zouden we bijvoorbeeld met collega’s kunnen kijken naar het op-
timaliseren van processen.” Hans: “Betere samenwerking begint
met het transparanter maken van wat het Corporate Information
Management nu eigenlijk is en hoe die zich verhoudt tot de ICT.
Onze interne klanten hebben daar lang niet altijd zicht op. Laat ik
eerlijk zijn, ik vind dat zelfs thuis moeilijk uit te leggen.”
welk kenmerk zouden jullie koesteren als jullie
Het voor Het zeGGen zouden HeBBen?
Remco: ”De no-nonsense cultuur en de slagvaardigheid van
de organisatie.” Hans vult aan: “Het probleem van de klant is
het probleem van ERIKS en dus komt er een hoogwaardige
oplossing.”
laat ik eerlijk zijn, ik vind dat zelfs thuis moeilijk uit te leggen
Hans
rem
co
31sociaal jaarverslag 2011
kennis delen om klanten
van dienst te zijn
Gerrit vlot en erik wiendels kunststoffen
intervieW
vanaf het eerste moment is meteen duidelijk dat we hier te maken hebben met echte techneuten:
Gerrit vlot, product manager industriële kunststoffen en sales engineer erik wiendels. met respectievelijk 22 en 7 dienstjaren bij eriks delen ze een enorme commerciële drive.
twee heren die er helemaal voor gaan én met ontzettend veel plezier!
gerr
it
erik
32sociaal jaarverslag 2011
wat zeGt een eriks met
verscHillende GezicHten jullie?
Gerrit: “Een enorm spectrum aan uiteenlopen-
de expertisegebieden en de verschillende mo-
gelijkheden die daardoor ontstaan. Onderdeel
zijn van dit grote ERIKS is voor klanten en me-
dewerkers geweldig. Het gemak waarmee tech-
nische kennis gedeeld kan worden en waarmee
we onze klanten van dienst kunnen zijn.” Erik:
“Helemaal mee eens, de technische kennis die
ERIKS in huis heeft, is indrukwekkend.”
wat is typerend voor jullie locatie en
wat zijn overeenkomsten met andere
eriks-vestiGinGen?
Erik: “Ons kent ons, de joviale sfeer, samen aan
de slag.” Gerrit vult aan: “Geen flauwekul, er
samen voor gaan. Vanaf het begin was er die
drive om samen te werken. En met die wil be-
gint het. Natuurlijk zijn er ook de nodige kwes-
ties geweest. Maar er samen uitkomen stond
altijd voorop. Eigenlijk is dit een geweldig pro-
ces geweest. De overlegstructuur was er vanaf
het begin en dat legde de basis voor volledige
integratie. Het maakt ons niet uit waar de order
valt; als die maar valt!”
wat Heeft je positief verrast in de
samenwerkinG met andere colleGa’s?
“Kubra heeft ons zeer aangenaam verrast, ook
daar zie je duidelijk de wil tot samenwerking.
Het is een productieomgeving en inmiddels belt
men al regelmatig voor technisch advies, we
werken dan ook aanvullend op elkaar,” aldus
Gerrit.
Beide heren zijn druk om de samenwerking
met de Servicecenters verder vorm te geven.
Gerrit: “Deze kunnen in de toekomst veel meer
leads genereren. De basiszaken en materia-
len worden natuurlijk
prima verkocht. Het is
commercieel goed om
complexe zaken te her-
kennen en deze door te
spelen naar Sales. Daar
is informatievoorziening
en opleiding voor nodig. Verder zouden we in
de nabije toekomst samenwerking willen ont-
wikkelen met de Business Unit Maritiem van
Econosto. We hebben veel gemeenschappelijk
en vullen elkaar met kennis en kunde richting
klanten goed aan.”
Herken je “passie voor tecHnoloGie”
op eriks-locaties?
Erik: “Ja en nee. Wij leren nog elke dag en
zijn continu bezig met het uitbreiden van onze
kennis”. Gerrit: “Dit is
afhankelijk van waar je
werkt. Een organisatie
moet een balans vinden
tussen techneuten met
een enorme passie, en
medewerkers die onder
meer zorgen voor de offertes en het goed neer-
zetten van systemen en dergelijke.”
de uitsmijter: welk kenmerk van Het
Bedrijf zou jij koesteren als
je directeur van eriks was?
Gerrit en Erik eensgezind: “De medewerkers!
De kennis en al het andere zit in de mensen.”
het maakt ons niet uit waar de order valt; als die maar valt!
Gerrit vlot en erik wiendels kunststoffen
intervieW
We vullen elkaar aan
33sociaal jaarverslag 2011
vooruitblik 2012
“kennis maakt het verschil”“passie voor technologie”
“innovatie is de grootste kracht van eriks”
34sociaal jaarverslag 2011
Het personeelsbeleid is erop gericht dat we succesvol kun-
nen blijven. De sleutel tot ons succes zijn onze medewer-
kers met hun kennis, gedrevenheid en betrokkenheid bij
de onderneming. Daarom is het cruciaal dat kennis wordt
gedeeld, dat een ieder het gevoel heeft dat hij/zij wordt ge-
waardeerd en gestimuleerd. Als werknemer moet je op je
werkgever terug kunnen vallen wanneer je het moeilijk hebt.
Er moeten daarbij voldoende nieuwe collega’s bijkomen om
te kunnen blijven groeien. Dat is een belangrijke verant-
woordelijkheid van de afdeling HR en andere collega’s in het
hele bedrijf: de mensen die trainingen maken of geven, een
goede sfeer belangrijk vinden en daar actief aan bijdragen.
Maar ook zij die helpen nieuwe ERIKS-medewerkers te vin-
den door kandidaten voor te dragen, stagiairs te begeleiden
of mee te helpen op een banenbeurs. Het HR-beleid wordt
niet alleen voor, maar zeker ook met de medewerkers uit de
hele organisatie waargemaakt. Dat kan alleen als iedereen
zich betrokken voelt bij het bedrijf en deze betrokkenheid
maakt ons trots.
eriks-team
In 2012 zullen we clusterbreed nog hechter met elkaar
gaan samenwerken. Door te werken in locatieoverstijgende
productdivisies en met clusterbrede ondersteuning op het
gebied van business excellence, kunnen we nog beter fo-
cussen op waar we goed in zijn. En gezamenlijk het hoofd
bieden aan het onzekere economische tij. Dit alles zonder
afbreuk te doen aan de eigenheid van lokale vestigingen. De
dagelijkse werkomgeving is toch de plek waar een ieder zich
het meest mee verbonden voelt en waar je plezierig werkt
met collega’s. Eén ERIKS met verschillende gezichten. We
kijken er naar uit om ook deze slagen met elkaar te gaan
maken. En we zijn er trots op om met zo’n mooi ERIKS-team
samen te werken.
rein Groot, paul vos en maarten lemstradirectie eriks cluster nederland
trots op eriks-team
rein Groot, paul vos en maarten lemstradirectie eriks cluster nederland
eriks
Slogans die samenvatten waar ERIKS voor staat. Waar we alleen maar voor kunnen staan dankzij onze medewerkers die ze iedere dag in de praktijk waarmaken. Dat we met z’n allen met onze kennis en passie voor technologie zulke mooie resultaten weten te bereiken, geeft een enorm gevoel van trots.
“kennis maakt het verschil”“passie voor technologie”
“innovatie is de grootste kracht van eriks”
35sociaal jaarverslag 2011
verscHeidenHeid en eigenHeid koesteren
Tijdens een COR vergadering hoor je alle taalsmaken van
Nederland: van Gronings tot Limburgs, van Fries tot Zeeuws en
van Westfries tot Rotterdams. En zoveel smaken, zoveel menin-
gen. Je kunt het zo gek niet bedenken of er gaat een plaatselijk
sausje overheen. Een vergelijking die je zou kunnen maken, is die
met de Europese Unie. Ooit besloten een aantal landen zaken
“samen” te gaan regelen, binnen ERIKS werd de COR opgericht
om de secundaire arbeidsvoorwaarden te harmoniseren.
een cor met verscHillende GezicHten
Om elkaar beter te leren kennen en afspraken te maken, volgden
de COR-leden begin 2011 een 2-daagse cursus. De uitdaging:
zet meningen - niet perse de jouwe – om in visie en strategie: wat
willen we en hoe gaan we dat bereiken? Hoe voeren wij overleg
en hoe communiceren we dat met ons personeel, onze ach-
terban of specifieke doelgroep? Hoe zit de medezeggenschap
binnen ERIKS Nederland in elkaar en hoe kan deze meegroeien
met de organisatie? Hoe ziet onze gemeenschappelijke strategie
eruit? Je wordt beïnvloed door anderen en hierdoor kun je zelf
je mening bijstellen. Zo blijft ook hier sprake van één COR met
verschillende gezichten.
verscHeidenHeid en eiGenHeid koesteren
Een actueel vraagstuk is de eventuele wegingsfactor van stem-
men binnen de COR. Ter vergelijking: in de EU kunnen landen
een veto uitspreken over bepaalde onderwerpen. In theorie is
het dus mogelijk dat Duitsland iets wil en dat Luxemburg dit kan
tegenhouden. De wegingsfactor in de cluster OR betekent dat bij
een stemming de grootte (aantal medewerkers) van het bedrijf
doorslaggevend kan zijn. Of deze wegingsfactor wel of niet wordt
ingevoerd, staat nog open. Momenteel is dit thema onderwerp
van gesprek met de directie en externe deskundigen. Daarbij
draait het om de vraag hoe we de medezeggenschap binnen
ERIKS Nederland vorm willen en moeten geven. >>
de cluster ondernemingsraad (cor) van eriks bestaat uit vertegenwoordigers van de lokale ondernemingsraden van eriks bv alkmaar, rotterdam en Groningen, econosto, eriks aandrijftechniek roermond en eriks aandrijftechniek schoonhoven. tel daar de vertegenwoordigers van de servicecenterorganisatie bij op: de cor bestaat uit dertien gemotiveerde collega’s. samen voeren ze met de werkgever overleg over het ondernemingsbeleid en personeelsbelangen.
cluster onderneminGsraad eriks nederland
cor
36sociaal jaarverslag 2011
Hierbij zullen we niet uit het oog verliezen waar
we, ieder voor zich, vandaan komen, maar toch
ook vooral waar we naartoe willen. Om met
Wayne Gretzky, de grootste ijshockeyspeler
ooit, te spreken: “Je schaatst naar waar de puck
heengaat, niet naar waar ie vandaan komt.” Dat
betekent samenwerken én verscheidenheid en
eigenheid koesteren.
Namens de COR,
Jan Veerman
Andy Haagstam
Coen Geelhoed
de or’en zijn altijd op zoek naar meedenkers met hart voor de zaak. klinkt or-werk je interes-sant in de oren, zou je het eens van dichtbij willen meemaken?
neem dan contact op met een van de leden of mail je lokale or! de or heeft jou nodig!
cluster onderneminGsraad eriks nederland jubilarissen
cor
40 jaarHenny Wasserval Econosto bv Fred Rijgersberg ERIKS Alkmaar Aad de Groot ERIKS Rotterdam
25 jaarGerard Heesterbeek Econosto bv Jaap Yzenbrandt Econosto bv Richard Thyssen Econosto bv Fred Buining Econosto bv Theo van Vuuren Econosto bv Roger Thyssen Econosto bv Peter Jansen Econosto bv Jan Nederlof Econosto bv Cavit Aksu Econosto bv Demi Soepoesepa Econosto bv Peter Cox EAT Roermond Wil Rond EAT Roermond Victor Durawski EAT Roermond Ron de Langen ERIKS Alkmaar Avelien van den Hul ERIKS Alkmaar Tom Fontein ERIKS Ede Monique Ender ERIKS Alkmaar Marcel Borel ERIKS Alkmaar Alexander Smit ERIKS Alkmaar Marcella van der Grijspaarde ERIKS Alkmaar Frannie de Harder ERIKS Almere Theo Jansen ERIKS Ede Cees de Paauw ERIKS Rotterdam Bouke de Jong ERIKS Alkmaar Joke Dekker-van Veen ERIKS Alkmaar Henk Harmsen ERIKS Ede Gerard Spanjaard ERIKS Alkmaar Peter van ‘t Hof ERIKS Rotterdam Maarten de Man ERIKS Rotterdam Gerrit Darneviel ERIKS Groningen Hans Haak ESC Organisatie
12,5 jaarSuzanne Koorn-Wendrich Econosto bv Chris Dammers Econosto bv John Eckebus Econosto bv Said Tnir Econosto bv Lilian van de Vaart-Godschalk Econosto bv Ingrid Bastemeijer Econosto bv Roger Hulsbosch EAT Roermond Theo Roos EAT Roermond Marie-José Effing-Turlings EAT Roermond Susan van Soest-Boonen EAT Roermond Marion Wilbers-Vossen EAT Roermond Angelique Suylen EAT Roermond Carla Zwijnenburg-Bos EAT Schoonhoven
Georges Freijser ERIKS Alkmaar Hans Bommer ERIKS Alkmaar Gea Oldersma ERIKS Nuenen Gerard van Stempvoort ERIKS Ede Barbara Bazuin ERIKS Alkmaar René Ruijtenberg ERIKS Rotterdam Pascal Elmendorp ERIKS Alkmaar Kristian Elout ERIKS Alkmaar Lars van der Reep ESC Organisatie Marcel Distelbrink ERIKS Alkmaar Martijn Ket ERIKS Alkmaar Gerben Tromp ESC Organisatie John van Grinsven ERIKS Alkmaar Peter Bakker ESC Organisatie Oscar de Hoog ERIKS Alkmaar Cees Jong ERIKS Alkmaar Michiel van Vegten ERIKS Alkmaar Han Reker ERIKS Nuenen Margret Stam-Slomp ERIKS Alkmaar Rein Groot ERIKS Alkmaar Ard Kuys ERIKS Alkmaar Patrick Wolterink ESC Organisatie Hans de Heij ERIKS Rotterdam Clemens Joersen ESC Organisatie Koos de Groot ERIKS Rotterdam Barry Telgenhof Oude Koehorst ESC Organisatie
37sociaal jaarverslag 2011
Kengetallen 2011 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Aantal werknemers 483 331 171 103 101 63 43 41 25 17 13 6 man 369 260 165 78 73 55 36 34 18 11 12 4 vrouw 114 71 6 25 28 8 7 7 7 6 1 2 gemiddelde leeftijd 43 44 46 45 44 43 41 44 46 44 42 43 gemiddeld aantal werkjaren 14 17 10 16 14 11 8 11 10 12 13 7 ziekteverzuim in % 4,02 4,34 2,67 3,64 2,83 5,12 2,99 2,2 0,73 3,4 5,29 1,61 aantal nieuwe werknemers 36 26 18 5 12 2 8 4 0 0 0 1 interne mutaties 21 16 2 2 6 0 0 0 0 0 3 0 aantal stagiaires 14 8 0 3 7 0 1 0 0 0 0 0
legenda 1 Alkmaar2 Econosto 3 Servicecenters4 Roermond5 Rotterdam6 Ede/Almelo/Gouda/Venlo7 Schoonhoven8 Groningen/Leeuwarden/Dordrecht9 ERIKS nv10 Nuenen11 Almere12 Noton
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
ziekteverzuim6
5
4
3
2
1
0
kengetallen 2011
2011
1
2
3
4
5
6
78
9 10 1211
aantal personen
verhouding man • / vrouw •
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
38sociaal jaarverslag 2011
als industriële dienstverlener wil
eriks de komende jaren Haar stem-
pel drukken op een internationaal
speelveld. aan de Basis van deze
amBitieuze Groei staan Gemotiveerde
en professionele colleGa’s. een sterk
personeelsBeleid op HooG niveau is
met de eriks-amBitie niet meer weG te
denken.
Het personeelsbeleid van 2012-2014 heeft
als motto ‘One ERIKS, one glocal mindset’ en
staat geheel in het teken van groei. Op zijn
Hollands gezegd: Eén ERIKS, met alle neuzen
dezelfde kant op. Groei door een goede balans
tussen lokaal ondernemen en internationaal
samenwerken. Succesvol lokaal ondernemen
in Nederland door kennis van technologie,
applicaties, de markt en onze klanten. De ko-
mende jaren bouwt ERIKS Human Resources
door aan bestaande initiatieven zoals de ERIKS
University en Employer Branding. Maar ook zijn
er vier nieuwe aspecten waarmee ERIKS ernaar
streeft een interessante werkgever te blijven:
ERIKS networks, inpats & expats, ‘one com-
pany language’ en social media. We willen ons
onderscheiden om goed presterende collega’s
te behouden en potentiële medewerkers voor
ERIKS te interesseren.
professionaliseren van Bestaande
Hr-initiatieven
De afgelopen jaren stonden Employer Branding,
de ERIKS University, Succession Management
en Management Development centraal.
Succession Management en Management
Development blijven essentiële onderdelen van
HR waarmee we het voortbestaan van sterk
management verzekeren. Voor collega’s met
managementambitie en -capaciteiten zijn er
in Nederland tweejarige ERIKS Management
Development programma’s op drie niveaus.
Met de ERIKS University wordt product- en ap-
plicatiekennis gedeeld. In 2012 wordt dit ook
de thuisbasis voor de gevorderde e-learning
tools. Ook blijft ERIKS zich in Nederland sterk
profileren op de arbeidsmarkt via Employer
Branding en wordt Personnel Online geheel
vernieuwd in 2012.
Hr 2012: ‘one eriks, one glocal mindset’
PrevieW
Blijvende sterke focus op
employer BrandinG
Om sterk te blijven groeien, zijn nieuwe
ervaren en startende collega’s nodig.
ERIKS positioneert zich daarom steeds
uitdrukkelijker als moderne en interes-
sante werkgever op de Nederlandse
arbeidsmarkt. De in 2010 uitgezette
Employer Branding benadering wordt
voortgezet in 2012. ERIKS is ook dan
aanwezig op de Nationale Carrièrebeurs
in Amsterdam, de Nyenrode Careerfair
en het Nobiles Career Event te Utrecht.
Ook bedrijfsbezoeken, presentaties op
technische scholen, stagemogelijkheden
en HR-aanwezigheid op Technivent
zijn manieren om de naam ERIKS in de
arbeidsmarkt te verankeren. In 2011 is
ERIKS ook uitgeroepen tot Top Employer,
de certificering voor goed werkgever-
schap van het CRF Institute. Ook social
media zoals LinkedIn worden ingezet voor
de zoektocht naar talent.
39sociaal jaarverslag 2011
personnel online GeHeel
vernieuwd in 2012
Personnel Online is een online HR communi-
catieplatform gelanceerd in januari 2011.
In 2012 komt er een geheel vernieuwd inter-
actief Personnel Online beschikbaar. Hiermee
ben je snel op de hoogte van de laatste ont-
wikkelingen binnen ERIKS.
Je krijgt eenvoudig inzicht in wat jouw car-
rière en ontwikkelingsmogelijkheden zijn. Ook
is er teammanagement ondersteuning op het
gebied van HR. Naast deze nieuwe onderde-
len, blijft Personnel Online hét platform voor
het raadplegen van personeels- en pensioen-
informatie en salarisstroken en het aanvragen
van verlof (m.u.v. ERIKS Alkmaar en Nuenen).
eriks networks
ERIKS networks is een functioneel network
waar alle professionele disciplines binnen
ERIKS hun kennis, ervaring en best practices
kunnen delen. De MD alumni groups geven
voormalige Management Development deelne-
mers de mogelijkheid om samen hun leercurve
voort te zetten.
one company lanGuaGe
Om internationaal samen te werken is een ge-
zamenlijke taal belangrijk. De komende jaren
zal ERIKS het Engels promoten door verschil-
lende taalstudiemethoden zoals bijvoorbeeld
e-learning en online classical learning beschik-
baar te stellen.
inpats, expats en late career
Om de best practices van ERIKS-bedrijven el-
ders te introduceren, legt ERIKS de komende
jaren de nadruk op een inpat/expat-policy. Zo
kunnen collega’s van nieuwe bedrijven bijvoor-
beeld als inpat bij Nederlanse ERIKS-bedrijven
meelopen om zo aan onze cultuur en manier
van werken te proeven. De Nederlandse ERIKS
Academie speelt ook een belangrijke rol in het
delen van kennis. In het kader van Late Career
kunnen ervaren collega’s in de herfst van hun
loopbaan ook één of meerdere dagen per
week, naast hun gewone baan, gaan trainen.
ERIKS-collega’s gaan ook als kennisdelers naar
de nieuwe bedrijven om zo op locatie onder-
steuning te bieden.
social media
Om ERIKS extern te profileren en om nieuw
talent te vinden om ons bedrijf te versterken,
wordt ERIKS steeds actiever op social media
zoals LinkedIn en YouTube. ERIKS heeft op
LinkedIn een carrièrepagina en plaatst ook de
vacatures op dit platform. Op ERIKS Jobs vind
je vacatures in eigen land terug en kom je meer
te weten over internationale mogelijkheden.
PrevieW
DEVELOPMENTYOU CAREER TEAM MANAGEMENT ERIKS NEWS KNOWLEDGEDEVELOPMENTYOU CAREER TEAM MANAGEMENT ERIKS NEWS KNOWLEDGE
HOME
personnel online
NIEUWSBERICHTEN PERSONEELSMUTATIES VERNIEUWINGEN PERSONNEL ONLINE DE NIEUWSTE VACATURES ONLINE
Welkom op Personnel Online!Snel op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen binnen ERIKS. Eenvoudig inzicht krijgen in wat jouw ontwikkelingsmogelijkheden zijn. Team management ondersteuning op het gebied van HR. Het kan allemaal op het communicatieplatform Personnel Online!
CAREER TEAM MANAGEMENT ERIKS NEWS KNOWLEDGECAREER TEAM MANAGEMENT ERIKS NEWS KNOWLEDGE
HOME
development
DEVELOPMENT
YOU
DEVELOPMENT
Coaching ondersteunt je in je ontwikkeling en prestaties.
lees verder
your job
yourdevelopment
coaching & performance
40sociaal jaarverslag 2011
Dit sociaal jaarverslag wordt uitgegeven voor alle personeelsleden van ERIKS Cluster Nederland en ERIKS nv
HR Cluster Nederland
Postbus 280
1800 BK Alkmaar
T (072) 514 15 14