Download - Sesión 1: La Naturaleza del Marketing
Curso: Fundamentos de Marketing
Profesor: David MayorgaCurso: MarketingAño: 2014
1. LA NATURALEZA DEL
MARKETING
MARKETING
Temas
1. El concepto de marketing.
2. Las etapas de la administración del marketing.
3. La demanda del producto.
4. El entorno de marketing.
1. Definición de marketing
Conjunto de actividadesdesarrolladas con el fin derealizar el intercambio deproductos que van a satisfacer ymantener cubiertas lasnecesidades del mercado.
Intercambio
Requisitos:• Participación de dos o más partes• Participación voluntaria de las partes• El bien sujeto a intercambio debe
poseer valor• Comunicación es importante en el
proceso de intercambio
Productos
• Bien tangible
• Servicio
• Lugar
• Persona
• Experiencia
INDUSTRIA
MERCADO DECONSUMIDOR
MERCADOINDUSTRIAL
MERCADO
Conjunto deProductores
Conjunto deCompradores
Producto final
Producto intermedio
Transformación del producto adquirido
Industria y mercado
Orientación a laproducción
Orientación almercado
Orientación a la responsabilidad social
Orientación al valormáximo
Administración dela marketing
Orientación a lasventas
2. Desarrollo de la administración del
márketing
3. Tipos de demanda
Tipo de
demanda
Tarea de
marketing
Nombre
formal
1. negativa Conversión Mkt.
conversión
2. no existe Crear
demanda
Mkt. Estímulo
3. Latente Fomentar
demanda
Mkt. de
fomento
4. Declinación Revitalizar
demanda
Re-
mercadotecnia
Fuente: Kotler, Philip (1991), Dirección de Mercadotecnia, 4a. Ed., Pág. 42.
Tipos de demanda
Tipo de demanda
Tarea de marketing
Nombre formal
5. Irregular Sincronizar la demanda
Sincro-mercadotecnia
6. Plena Mantener la demanda
Mkt. de mantenimiento
7. Exceso Reducir la demanda
Des mercadotecnia
Fuente: Kotler, Philip (1991), Dirección de Mercadotecnia, 4a. Ed., Pág. 42.
4. El entorno
• Análisis del entorno
• Entorno general
• Entorno específico
4.1 Factores del entorno general
• Demografía
• Economía
• Sociocultural
• Político-legal
• Otros (tecnología,
clima)
Económico
Sociocultural
Demografía
Político legal
Otros
Entorno
General
Población
Tasa de natalidad y fecundad
Tasa de mortalidad y esperanza de
vida, nivel de empleo
Valores y costumbres
Calidad de vida de la población
Rol de la mujer en la sociedad
PBI
Inflación
Tasa de interés
Tipo de cambio
Política del gobierno
Legislación sectorial
Leg. Mkt.
Tecnología
Clima
Entorno general en el que se desarrolla la empresa
http://www.inei.gob.pe/perucifrasHTM/inf-dem/cuadro.asp?cod=11228&name=po16&ext=gif 29-08-2011
http://www.inei.gob.pe/perucifrasHTM/inf-dem/cuadro.asp?cod=11230&name=po18&ext=gif 29-08-2011
http://www.inei.gob.pe/perucifrasHTM/inf-eco/cuadro.asp?cod=3817&name=in01&ext=gif 29-08-2011
4.2 El entorno competitivo
1. La competencia
• Barreras de salida
2. El mercado
3. Los sustitutos
4. Los competidores potenciales
• Barreras de entrada
5. Los proveedores
Fuente: Porter, Michael
Bibliografía
• Kotler, Philip y Kevin Lane (2012), Dirección de Marketing, Decimocuarta edición, México: PEARSON Educación.
• Porter, Michael (1986), Estrategia Competitiva, Quinta impresión, México: CECSA.