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Responsabilidade Social, Sustentabilidade e a
Cadeia de Valor do Varejo
Juracy Parente GVcev - Centro de Excelência em Varejo
17 de Outubro 2007
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VISÃO HOLISTICAVISÃO HOLISTICA
� Visão Holística = Somos todos (seres humanos, empresas, sistemas ecológicos, planeta terra) parte integrante de um todo, onde tudo age interligado a tudo
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VISÃO HOLISTICAVISÃO HOLISTICA
� Visão Holística = Somos todos (seres humanos, empresas, sistemas ecológicos, planeta terra) parte integrante de um todo, onde tudo age interligado a tudo
� Planeta Terra é um sistema vivo
� Sistema= conjunto integrado que se destina a realizar certa função
� Sistema = conjunto de sub-sistemas
� Sub-sistemas= apresentam a mesma estrutura dos sistemas
� Estrutura do Macro-Cosmo semelhante ao do Micro-Cosmo
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Sistema Solar Átomo
VISÃO HOLISTICAVISÃO HOLISTICAANALOGIAS ENTRE ANALOGIAS ENTRE
MACROMACRO--COSMO & MICROCOSMO & MICRO--COSMOCOSMO
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� Sistemas abertos – Relações de troca com o ambiente
� Força do sistema aumenta com a abertura(muitas empresas ainda preferem o isolamento)
� Princípio da auto-organização = ordem e estrutura é estabelecida pelo próprio sistema – auto referência
� Sistemas demonstram um intenso “instinto” e processo de adaptação e de sobrevivência
� Energia do ambiente alimenta o sistema (e vice versa)
� Ambiente saudável ���� Empresa saudável
VISÃO HOLISTICAVISÃO HOLISTICA
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� Stress Ecológico no Planeta Terra
� Aquecimento Global� Utilização dos recursos naturais maior que capacidade regenerativa� Ecossistemas inteiros continuam sendo destruídos
� Enorme Desigualdade Social – Brasil � Rendimento dos 10% mais ricos é 50 vezes maior que o dos 10%
mais pobres
� Enorme Desigualdade de Oportunidades
� Miopia das Classes Dominantes
� Será que sofremos da doença do “Outrismo”?
VISÃO HOLISTICAVISÃO HOLISTICAPANORAMA MUNDIAL PANORAMA MUNDIAL
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“Responsabilidade social empresarial é:
1) a forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona,
2) e pelo estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade
(Instituto Ethos, 2005)
RESPONSABILIDADE SOCIAL RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL EMPRESARIAL
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� clientes� empregados� acionistas� fornecedores � comunidade� meio ambiente� poder público � mercado
1) Conduta Ética e transparente da empresa em relação aos diferentes “públicos de interesse” (“stakeholders”)
RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL
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PÚBLICOS DE INTERESSE PÚBLICOS DE INTERESSE (STAKEHOLDERS)(STAKEHOLDERS)
EMPRESA
Funcionários
Concorrentes
Familiares dos
funcionários
Fornecedores
Governo
DonosAcionistas
Mídia
Meio Ambiente
Comunidade do
entorno
Consumidores
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EMPRESAEMPRESA
So
cial
So
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“TRIPLE BOTTOM LINE”
ou
“as três últimas linhas“
SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE
“Desenvolvimento sustentável é aquele que “satisfaz as necessidades do presente sem comprometer a capacidade de as futuras gerações satisfazerem suas próprias necessidades”. (Comissão Brundtland, 1987)
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RecursosAmbientaisRecursos
Ambientais
RecursosSociais
RecursosSociais
RecursosEconômico-Financeiros
RecursosEconômico-Financeiros
SUSTENTA
BILIDADE
SUSTENTA
BILIDADE
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
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RESPON
SABILID
ADE S
OCIAL
EMPRESARIAL
Desenvolvimento Sustentável
Desenvolvimento Desenvolvimento SustentávelSustentável
SUSTENTABILIDADE & SUSTENTABILIDADE & RESPONSABILIDADE SOCIALRESPONSABILIDADE SOCIAL
Responsabilidade Social é o meio para se
alcançar Sustentabilidade
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A EVOLUA EVOLUÇÇÃO DA ÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIALRESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL
Ação Social InvestimentoSocial Privado
ResponsabilidadeSocial
Empresarial
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Ação Social
� Foco: Comunidade
� Ações: pontuais
�Características: Paternalismo
Ação SocialAção Social
� Foco: Comunidade
� Ações: pontuais
�Características: Paternalismo
A EVOLUÇÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL
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Ação Social
� Foco: Comunidade
� Ações: pontuais
�Características: Paternalismo
Ação SocialAção Social
� Foco: Comunidade
� Ações: pontuais
�Características: Paternalismo
Investimento Social Privado
� Foco: Comunidade
� Ações: planejadas (definição de público, estratégias, foco de atuação, etc)
� Características: Desenvolvimento social, foco nos resultados
Investimento Social Investimento Social PrivadoPrivado
� Foco: Comunidade
� Ações: planejadas (definição de público, estratégias, foco de atuação, etc)
� Características: Desenvolvimento social, foco nos resultados
A EVOLUÇÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL
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Responsabilidade Social Empresarial
� Foco: abrange todos
os públicos de
interesse da empresa
� Ações: planejadas
� Características: Desenvolvimento geral, Foco nos resultados, Alinhamento estratégico
Responsabilidade Responsabilidade Social EmpresarialSocial Empresarial
� Foco: abrange todos
os públicos de
interesse da empresa
� Ações: planejadas
� Características: Desenvolvimento geral, Foco nos resultados, Alinhamento estratégico
Ação Social
� Foco: Comunidade
� Ações: pontuais
�Características: Paternalismo
Ação SocialAção Social
� Foco: Comunidade
� Ações: pontuais
�Características: Paternalismo
Investimento Social Privado
� Foco: Comunidade
� Ações: planejadas (definição de público, estratégias, foco de atuação, etc)
� Características: Desenvolvimento social, foco nos resultados
Investimento Social Investimento Social PrivadoPrivado
� Foco: Comunidade
� Ações: planejadas (definição de público, estratégias, foco de atuação, etc)
� Características: Desenvolvimento social, foco nos resultados
A EVOLUÇÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL
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Benefício Social
Benefício Econômico
Alinhamento Estratégico Geração de Valor Social e Econômico
Aparente Dilema: Benefício Social x Benefício Econômico
Novo Paradigma: Alinhamento EstratégicoGeração simultânea de Valor Social e Econômico
ALINHAMENTO ESTRAGÉTICO DARESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL
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Exemplos:
-Envolvimento do varejo em sua comunidade
- Envolvimento dos “players” na Cadeia de Valor
ALINHAMENTO ESTRAGÉTICO DARESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL
Mapa da Área de Influência de um supermercado em S. Paulo (Raios de 1/2 km, 1 km e 2 km)
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RSE & SUSTENTABILIDADE
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Func Acion
Co-mun
MeioAmb
RSE & SUSTENTABILIDADE
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Func Acion
Co-mun
MeioAmb
RSE & SUSTENTABILIDADE
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Func Acion
Co-mun
MeioAmb
RSE & SUSTENTABILIDADE
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VISÃO HOLISTICAVISÃO HOLISTICA
� Visão Holística = Somos todos (seres humanos, empresas, sistemas ecológicos, planeta terra) parte integrante de um todo, onde tudo age interligado a tudo
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VISÃO HOLISTICAVISÃO HOLISTICA
� Visão Holística = Somos todos (seres humanos, empresas, sistemas ecológicos, planeta terra) parte integrante de um todo, onde tudo age interligado a tudo
� Na verdade, estamos todos no mesmo barco, e nenhum barco afunda pela metade
![Page 25: Responsabilidade Social, Sustentabilidadee a Cadeia de ... Parente_GVcev.pdf · Mapa da Área de Influência de um supermercado ... Cadeia de Valor do Varejo Juracy Parente GVcev](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052922/5c63d2c009d3f208138bce02/html5/thumbnails/25.jpg)
MUITO OBRIGADO !MUITO OBRIGADO !MUITO OBRIGADO !MUITO OBRIGADO !
Responsabilidade Social, Sustentabilidade e a
Cadeia de Valor do Varejo
Juracy Parente GVcev - Centro de Excelência em Varejo
17 de Outubro 2007