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UNIVERSIDAD AUTONOMA GABRIEL RENE MORENOFACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
CARRERA DE INGENIERIA FINANCIERA
PROPONER LA IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE FACTURACIN
COMPUTARIZADO PARA MEJORAR EL CONTROL DE INGRESOS POR
VENTAS, MEDIANTE EL REQUERIMIENTO DE UN SOFTWARE A IMPUESTOS
NACIONALES PARA LA APLICACIN EN EL SEMESTRE I-20! EN LA
SALTE"ERIA SANTA CRUZ#
Trabajo Final de Grado para optar el ttulo de:
Licenciatura en Ingeniera Financiera
Elaborado por:
GIMENA ORTEGA
Docente gua:
MSC. Luis Alberto erbas Cabrera
SANTA CRUZ-BOLIVIA
20$
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INDICE DE CONTENIDO
CAPITULO I##################################################################################################################################
## INTRODUCCION##############################################################################################################
#2# ANTECEDENTES##############################################################################################################
#%# PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA##########################################################################2!.".!. #reguntas Sucesi$as.......................................................................................................%
!.".%. #regunta Central.............................................................................................................%
# OBJETIVOS' GENERAL Y ESPECIFICOS###################################################################2!.&.!. 'bjeti$o General............................................................................................................%
!.&.%. 'bjeti$o Especi(ico........................................................................................................%
#$#DELIMITACIONES############################################################################################################%!.).!. Deli*itaci+n Te*poral..................................................................................................."
!.).%. Deli*itaci+n Espacial....................................................................................................."!.).". Deli*itaci+n Sustancial.................................................................................................."
#!# JUSTIFICACI(N###############################################################################################################%!.,.!. -usti(icaci+n #rctica......................................................................................................"
#)# *+./+###############################################################################################################################&!./.!. ip+tesis nula.................................................................................................................&
!./.%. ip+tesis alterna.............................................................................................................&
CAPITULO II################################################################################################################################$
2## DESCRIPCION DE MARCO TEORICO########################################################################$%.!.! #laneaci+n.......................................................................................................................)
%.!.% Ad*inistraci+n................................................................................................................)
%.!.". Ad*inistraci+n de 0ecursos...........................................................................................)
%.!.& Control de e(ecti$o..........................................................................................................)
%.!.) Siste*a de control...........................................................................................................)
%.!., Control.............................................................................................................................,
%.!./ I*portancia del control...................................................................................................,
%.!.1 De(inici+n de ser$icios al cliente....................................................................................,
%.!.2 34ui5n es un cliente6......................................................................................................./
%.!.!7 Atenci+n personal 8 a*able........................................................................................../
%.!.!! Cuenta Corriente............................................................................................................/
%.!.!% Finan9as........................................................................................................................./
%.!.!" Dinero............................................................................................................................/
%.!.!& Aorro............................................................................................................................/
%.!.!) Consu*o........................................................................................................................1
%.!.!, Costos............................................................................................................................1
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%.!.!/ Sol$encia.......................................................................................................................1
%.!.!1 #resupuesto....................................................................................................................1
%.!.!2. #r5sta*os bancarios.....................................................................................................1
%.!.%7. Cr5ditos........................................................................................................................2
%.!.%!. Facturaci+n Manual......................................................................................................2
%.!.%%. Facturaci+n Co*putari9ada..........................................................................................2
%.!.%". La i*portancia del uso de la (actura electr+nica en las p8*es....................................2
%.!.%&;entajas 8 des$entajas de la (actura electr+nica...........................................................!7
%.!.%) 0egistro del Siste*a de Facturaci+n Co*putari9ado 8 el C+digo de Control............!7
CAPITULO III#############################################################################################################################2
%## DISE"O METODOLOGICO##########################################################################################2".!.!.Tipo de Dise
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CAPITULO I
## INTRODUCCION#
To*ando co*o base @ue el *anejo e(ecti$o @ue es *u8 i*portante controlar @ue se
presenta en la *a8ora de las e*presas (a*iliares. Aprender a *anejar el dinero desde un
punto estrat5gico 8 adecuado o con las inno$aciones tecnol+gicos as *is*o se podr iniciar
una $ida econ+*ica saludable para la e*presa a8 @ue to*ar *uco en cuenta @ue e>iste las
co*petencias @ue se dedican a los *is*os rubro con este trabajo proponer brindar *ejor
calidad de atenci+n. B#ropio %7!)
#2# ANTECEDENTES#
En =oli$ia se origina la Salte
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#%# PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la E*presa Fa*sl Ali*entos Ltda. BSalte
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Identi(icar las erra*ientas necesarias para *ejor control de ingresos por $entas
*ediante consultas a i*puestos nacionales 8 casas co*erciales.
#$# DELIMITACIONES#
#$## D/+
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#)# *IPOTESIS#
#)## *+=./+ 651#
Al proponer la i*ple*entaci+n de un siste*a de (acturaci+n co*putari9ado en la
Salte
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CAPITULO II
2## DESCRIPCION DE MARCO TEORICO
2## P16/17+=6
La planeaci+n proponer o de(inir los objeti$os de la organi9aci+n establecer estrategias
para lograr dicos objeti$os 8 desarrollar planes para integrar 8 coordinar acti$idades de
trabajo. B0obbins %7!7
2##2 A?
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en porci+n de $enta e i*pri*e un reporte para la gerencia al (inal del da. #ero aora a8
*ejor siste*a @ue es el de las co*putadoras el cual per*ite registrar todos los *o$i*ientos
8 con el @ue es di(cil de retirar algNn producto de $enta o al*ac5n sin antes ser registrado.
4ue per*ite tener una *a8or interacci+n con los e*pleados 8 los clientes. Al escoger el
siste*a de control adecuado a las necesidades del negocio @ue per*ite @ue la ad*inistraci+n
sea *s sencilla 8 al *is*o tie*po di(cil para el e*pleado al co*eter (raudes.B0obbins
%7!7
2##! C6.3
4ue el control es el proceso de *edir e$aluar el dese*pe
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2## Q5+6 / 56 7+/6./
Alguien @ue llega 8 co*pra un producto o ser$icio 8a @ue espera calidad de ser$icio 8
calidad de producto en reco*pensa por su in$ersi+n.B#ica9o Manri@ue9 Ingenieria de
Ser$icios !22!
2##0 A./67+=6 /361 1
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2##$ C65tinguen.
BAndrade Espino9a %77"
2##! C.
Gastos o sacri(icio del consu*o en @ue se incurre para la producci+n de bienes 8 ser$icios.
BAndrade Espino9a %77"
2##) S8/67+1
Contar con el potencial de general los recursos necesarios o su(icientes para cubrir las
deudas. Mediante el estudio de la sol$encia se *ide la capacidad de pago @ue tiene el negociopara cu*plir con sus obligaciones a corto pla9o. Ade*s la sol$encia indica la situaci+n de
cr5dito presente. BCastro %771
2##@ P3/55/.
2##@## P3/55/. 16 ;+6167+/3
Es un conjunto de enunciados pro(or*a relati$os a las (inan9as 8 a las operaciones de la
co*pa
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*onto adeudado en la (eca con$enida los docu*entos a pagar pueden li@uidarse en un Nnico
pago al *o*ento del $enci*iento o en cuotas. BP. Q Siegel G. %77&
2##20# C3?+.
Es la con(ian9a @ue *erece la sol$encia 8 *oralidad de una persona. BAndrade Espino9a
%77".
2##2# F17.5317+=6 M1651
Modalidad por la cual la e*isi+n de la Factura o Kota Fiscal se reali9a de (or*a
*anuscrita pre$ia solicitud de dosi(icaci+n i*presi+n de talonarios 8 acti$aci+n a tra$5s de
i*prentas autori9adasBKacionales %7!&
2##22# F17.5317+=6 C
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2##2&V/6.1:1 ?/8/6.1:1 ?/ 1 ;17.531 //7.3=6+71
La principal $entaja de la (actura es la utili9aci+n de un siste*a @ue garanti9a el registro
auto*tico de docu*entos. Este arci$o de gesti+n docu*ental puede e$itar errores u*anos
8 (acilita la bNs@ueda de docu*entosO ade*s el uso del (or*ato electr+nico supone un
notable aorro @ue puede ser de asta el 27 con respecto al uso de papel. #or Nlti*o
au*enta la seguridad al aber e*itido un certi(icado pre$io entre e*isor 8 receptor. Datos @ue
son buenos 8 @ue deberan de ani*ar a continuar con el desarrollo e i*plantaci+n de las
(acturas en las e*presas.Be*presa %7!%
2##2$ R/4+.3 ?/ S+./
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contrario se (inali9ar el proceso de certi(icaci+n debiendo reali9ar nue$a*ente el proceso de
certi(icaci+n.BKacionales S. d. %7!& pg. 1 art. %"
2##2! A+4617+=6 ?/ S+./
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CAPITULO III
%## DISE"O METODOLOGICO
%### T+ ?/ D+/#
El tipo de diseplorado 8 no a8
su(icientes estudios pre$iosO 8a @ue el trabajo tiene la (inalidad de concienti9ar con la
i*ple*entaci+n con el siste*a de (acturaci+n co*putari9ado.
%##%# T+ ?/ M.?#
En el trabajo se utili9ara el *5todo de la deducci+n 8a @ue $a de lo general a lo particular.
tili9ando ra9ona*ientos l+gicos de co*probaci+n en aplicar.
%## F5/6./ ?/ I6;3
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%##$#2# V13+19/ D//6?+/6./#
I*ple*entaci+n de un siste*a de (acturaci+n co*putari9ado.
%##$#%# V13+19/ I6./38+6+/6./#
El =uen control de ingresos por $entas.
%##!# T76+71 / +6.35
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e@uipos de co*putaci+n 8 unas de las causas ta*bi5n es la *ala ad*inistraci+n (inanciera
8a @ue utilidades obtenida por la e*presa no es destinados a la in$ersi+n para *ejora*iento
de la organi9aci+n si no a la ad@uisici+n de bienes ser$icios para el bene(icio de la
propietaria.
Dar a conocer la propietaria sobre la i*portancia @ue tiene la i*ple*entaci+n de un siste*a
de (acturaci+n co*putari9ada.
Mejor control de ingresos de las $entas todos los pedidos @uedan registrados @ue al (inali9ar
la tarde puede sacar un reporte de $entas del da sola*ente @ue tenga acceso al detalle de
$entas la ad*inistradora o la propietaria.
0pida de atenci+n al clientes por el siste*a @ue nos a8uda e*itir (actura in*ediata*ente
al pedido @ue reali9a el cliente eso dis*inu8e la de*ora en atenci+n al cliente 8a al e*itir
una (actura *anual se puede lle$ar bastante tie*po.
El siste*a de (acturaci+n co*putari9ada nos a8uda a e$itar @ue las (acturas sean (alsi(icadas
por @ue lle$a un c+digo 40 por @ue las (acturas *anuales son de alta posibilidad de
*anipulaci+n 8 adulteraci+n de datos.
C5>/ 6 1 /331
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%##)# C36431
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%##@# P3/55/.
T191 2
C51?3 ?/ 3/55/. K/6 BH
!,
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%### B+9+431;1
A*at '. B%7!%. Contabilidad y FinanzasB#ri*era Edicion ed.. =arcelona Espaico: Mc GraHill.
e*presa =. c. B%% de 7& de %7!%. 0ecuperado el %7 de !7 de %7!) de
HHH.bb$acontue*presa.es: ttp:JHHH.bb$acontue*presa.esJaJlai*portanciadelusola(acturaelectronicalasp8*e
Ic(es. B%7!7.#res"p"esto Familiar.=ogota: =riss.
P. S. Q Siegel G. -. B%77&.Diccionario FinancieraB% Edicion ed. ;ol. !. Madrid Madrid:
A*elia Kie$a.
Kacionales I. B7/ de ! de %7!&. http://www.imp"estosboli$ia.com.bo/inde.php/imp"estos/lo&
basico/1'(&sistema&de&act"racion&$irt"al&el®alo&de&in&del&ano&del&sin¶&los&
contrib"yentes. 0ecuperado el / de !7 de %7!) de
ttp:JJHHH.i*puestosboli$ia.co*.boJinde>.ppJi*puestosJlobasicoJ!%1siste*ade(acturacion
$irtualelregalode(indelanodelsinparaloscontribu8entes.
Kacionales S. d. B%7!&. 0KD !77%)!&. =oli$ia.
#..C.E.S.E. B%7!".)an"al de *tencion al cliente.4uito Ecuador: Susana =alare9o ;anesa de
la Cru9.
#ica9o Manri@ue9 L. 0. B!22!.!ngenieria de +er$icios.Me>ico: McGraHill.
#ropio. B%7!).
0obbins S. #. B%7!7.*dministracionBDeci*a Edicion ed.. B#. M. 0osas Ed. Q L. F. Enri@ue9
Trad. Me>ico Me>ico: I*presora Apolo.
!/
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%##0# A6/
%##0##- E6.3/8+.1
!. 3C+*o es el procedi*iento actual sobre el control de ingresosO Sra. Marcela Leite
;incenti el responsable de ad*inistraci+n6%. 3Cules son las ra9ones de la resistencia al ca*bio en inno$aciones tecnol+gicas Sra.
Marcela Eli9abet ;incenti de Leite la #ropietaria6
". 3Cules son las erra*ientas necesarias para el control de ingresos por $entas6
I
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