Download - Procesy bar camp
ProcesyKorporátní mytologie v praxi
#barcampcz
@KarH79
@KarH79 #barcampcz
www.karelholub.net www.topmonks.cz
16.2.2014 www.karelholub.net
Firmy
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
Produkty
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
Služby
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
Procesy
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
Svoboda
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
Bez čeho se vaše firma neobejde?
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
Hodnoty
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
Emoce a prožitek
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
Systém
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
Systém se skládá z částí, které jsou spojeny zaúčelem umožnění toku informací, materiálunebo energie.
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
Co to je proces?
Proces (z latinského processus, což je tvarslovesa procedere – „postupovat, vyvíjet se“) je postupný děj nebo změna, posloupnoststavů nějakého systému.
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
Systém a proces
pokud změna procesu nevyvolá změny v systému, je pravděpodobné, že nemáte systém
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
Proces nad procesy
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
Objev
Akvizice
Realizace
Rozvoj
Opuštění
... repeat
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
Proč?
Konzistence
Předvídatelnost
Kvalita
Bezpečnost
Inovace
Onboarding a trénink
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
Proč ne!
Byrokracie
Neživost
Papír vs. Realita
Management vs. Workforce
Pravidla vs. Inovace
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
Začátek
Čím a jak je proces spuštěn?
Co je na vstupu?
Kdo se účastní?
Přetavit nekvalitní vstup na kvalitní výstup vyžaduje mnohem víc energie
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
Průběh
Jaká je sekvence kroků v rámci procesu?
Jak se pracuje se vstupy?
Jaké jsou očekávané výstupy?
Kvalita, výkon, bezpečnost.
Stakeholders
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
Měření
Hlavní a kontrolní metriky
Cena měření vs přidaná hodnota
Reporting – viditelný, dostupný, smysluplný, bezpečný
Metriky = business hodnoty + stakeholders
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
Konec
Kdy a jak proces končí?
Jaký je výstup procesu?
Jaký a kde je záznam o průběhu?
Kdo přebírá výstup procesu?
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
Procesy a business hodnoty
Klíčové hodnoty firmy – kdo jsme?
Ukazatelé výkonnosti – jak poznáme pokrok?
Udržujte procesy živé – jak pracujeme a jak se můžeme zlepšit?
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
Formálně popsané procesy
Dostupnost, dostupnost, dostupnost
Pravidelná aktualizace
Vlastník procesu
Tailoring guide
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
Kde začít
Příjmy a výdaje
Co vám vydělá nejvíc?
Co vás stojí nejvíc peněz?
... a jak to víte?
Zásadní otázky bývají prosté
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
Zlepšení začíná u plýtvání
transportation
inventory
motion (opotřebení, únava)
waiting
over-processing
over-production
defects
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
PDCA
S
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
Rekapitulace
Začátek, průběh, konec
Metriky, záznamy a stakeholders
Popis – dostupný, smysluplný, bezpečný
Vazba na business hodnoty
Kaizen, PDCA
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net
Q/A
@KarH79 #barcampcz16.2.2014 www.karelholub.net