7/25/2019 Presentación power point para un taller de selección de personal de dos días
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Cursos de selección de
personalTaller de dos días de trabajo
Elaborado por Mauricio Rosso Q. Año 2009
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Evaluaciones sicoló!icasTipos de pruebas
" ruebas sico#$tricas% & re!untas tipo test.
& 'pción M(ltiple.
& )tili*an +are#os estadísticos.
" ruebas sicot$cnica
" ruebas sicodia!nósticas
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Evaluaciones sicoló!icasTipos de pruebas"
ruebas sicot$cnica & ,e utili*an para #edir -abilidadesespecíicas. /redacción lectura capacidad de-abla etc.1
& or#al#ente utili*an un bare#o estadístico & ,irven para de#ostrar 3ue el evaluado poseeun co#porta#iento o -abilidad observable.
" ruebas sicodia!nósticas
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Evaluaciones sicoló!icasTipos de pruebas
" ruebas sicodia!nósticas% & Test pro4ectivos
& ruebas diseñadas para evaluar lapersonalidad.
& ueden no utili*ar indicadores estadísticos.
& ,u estructura puede ser #u4 dierente entrepruebas.
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Evaluaciones sicoló!icas5Que pode#os Medir6
" ruebas sico#$tricas% Ras!os deersonalidad 7alores 8abilidades ,ocialesTolerancia al estr$s nteli!encia Tendenciassociop:ticas Capacidad 7erbal etc.
" ruebas sicot$cnicas% 8abilidades especíicas8abilidades proesionales dio#as Etc." ruebas sicodia!nósticas% Evaluación
prounda de la ersonalidad Trastornos
#entales.
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Evaluaciones sicoló!icasruebas Reerenciales
" ruebas sico#$tricas% ;< p /;<p =>1 7alanti,7 E8, /8abilidades sociales1 M4ers ?+ri!ss +i! @ive Test de Millon A,.
" ruebas sicot$cnicas% Test de aptitudes paralectura test de #e#oria Test de vendedorestest de secretarias etc.
" ruebas sicodia!nósticas% Rorsc-ard Test
desiderativo Test de Busc-er.
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Evaluaciones sicoló!icas" Bas pruebas psicoló!icas son
instru#entos de la ciencia psicoló!icacu4a utili*ación re3uiere un aprendi*aje 4entrena#iento especiali*ado.
" El #anejo de estos instru#entos estauerte#ente relacionado con laeperiencia.
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Evaluaciones sicoló!icasRestricciones
" ,u aplicación re3uiere de un proesional entrenado." Ba evaluación puede ser !en$rica o especíica para lee#presa.
" 8a4 3ue estar se!uro de 3ue pruebas se deben 4pueden to#ar.
" Ba calidad del #aterial debe ser la #ejor posible." Muc-os test re3uieren de cursos de entrena#iento." Bos bare#os de las pruebas #uc-as veces se utili*an
con relación a población de otros países.
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Evaluaciones sicoló!icasRestricciones
" o todos los test son eectivos." Bos test no son una !arantía.
" Bos test deben utili*arse con responsabilidad.
" Bos resultados deben !uardarse con etre#ocuidado.
" Debe pro-ibirse su utili*ación uera del contetopara el cual ue previsto.
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Evaluaciones sicoló!icas" roceso de evaluación sicoló!icaF
" Bos test incre#entan su eectividad conentrevistas especiali*adas.
" Ba evaluación psico#$trica no es un
índice de la salud #ental. )tilice#os otradeno#inación.
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Evaluaciones sicoló!icasConsideraciones eticas 4 le!ales
" Ba inor#ación obtenida debe ser #antenida enla #:s absoluta conidencialidad." Bas pruebas deben ser al#acenadas bajo altas
nor#as de se!uridad.
" Ba inor#ación -ec-a p(blica debe sere#inente#ente positiva. ,e debe evitar utili*ardescriptores ne!ativos.
" Bos postulantes tienen derec-o a recibirretroali#entación sobre sus resultadossolicit:ndolo por escrito.
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eurolin!uísticaDeinición" Disciplina desarrollada por G. Hrinder 4 R.
+andler en EE.)) /años I01 en la escuela dealo Alto /Caliornia1. ,ur!en de la unión deesuer*os entre la sicolo!ía la lin!Jística 4 lainor#:tica. Relaciona los pro!ra#as de
co#porta#iento 3ue cada individuo -a creado 4aplica en or#a repetida con los datos sur!idosde la percepción
" Es un estudio del estilo de co#unicación del
individuo.
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eurolin!uísticaDeinición" Neuro: Relacionado a los procesos
neurológicos ligados a las percepcionessensoriales.
" Lingüística: Utilización del lenguaje como
medio de comunicación y para organizar
nuestros pensamientos y conductas." Programación: Hace referencia a los
programas de comportamiento repertorios!
utilizados para relacionarse con el medio.
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eurolin!uísticaDeinición" "sta ciencia no #ace ning$n juicio de
%alor so&re el comportamiento de laspersonas' sino (ue se %ale de la
o&ser%ación para determinar los
canales de comunicación de la misma
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eurolin!uistica" Canales de Co#unicación%
& )isual: Es a3uel en 3ue predo#ina el KverK tendencia a dibujaren el espacio los objetos 3ue describe con palabras de
reerencia visual. ,uele -ablar r:pido 4 #irar directa#ente a losojos. & *uditi%o% Ba persona con este canal #as desarrollado suele
ser conversador 4 es #u4 sensible a las entonaciones de la vo*.Cuando -abla no sie#pre #ira al interlocutor 4 #aniiestanpredilección por el canal auditivo.
& +inest,sico% Bas personas 3ue priori*an este canal dan una!ran i#portancia a sus sensaciones en !eneral sus posturasson distendidas 4 -abla lenta#ente con predo#inancia dere!istros !raves. Es i#portante #anejar su aspecto aectivo 4las e#ociones.
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eurolin!uísticaDeinición" El objetivo de la B ser: una ve*
identiicado el objetivo 3ue se 3uierealcan*ar elaborar corre!ir o #ejorar losrepertorios de co#porta#iento de la
persona a in de incre#entar supersonalidad.
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eurolin!uísticaDeinición" Ba evaluación a trav$s de B identiica
los co#porta#ientos de los postulantes ain de deter#inar si poseen los necesariospara la consecución de sus objetivos.
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eurolin!uisticaDesventajas" Re3uiere de un entrena#iento alta#ente especiali*ado.
" Es discutible desde la perspectiva 3ue los pro!ra#as deco#porta#iento se asientan en patrones culturales." Re3uiere de #uc-o tie#po de trabajo para reali*ar una
buena evaluación." El espacio de interacción del proceso selectivo podría no
ser suiciente para conocer adecuada#ente todo elrepertorio co#porta#ental.
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eurolin!uisticaDesventajas
" Deter#inis#o.
" Tie#po insuiciente.
" Re3uiere un proesional dedicado
ínte!ra#ente a ello.
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Ben!uaje CorporalDeinición" Bectura del #ensaje e#itido por el cuerpo a trav$s de la
identiicación de reacciones conductas tics 4 otros 3uedelatan un intensión.
" +asado en co#porta#ientos del reino ani#al /D. Morris1" El cuerpo es un !ran C-is#oso /Castro 200>1" o sie#pre eiste coincidencia entre el len!uaje verbal 4
el len!uaje del cuerpo." Eiste patrones de co#porta#iento 3ue se epresan a
trav$s del cuerpo /Ej.% #entira1" Atención a los detalles.
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Ben!uaje CorporalDesventajas
" Re3uiere de entrena#iento especiali*ado.
" o to#a en cuenta el actor cultural.
" ,u utili*ación adecuada debe to#ar en
cuenta la eperiencia /caso% MiltonEricLson1
" Eli#ina la particularidad del individuo.
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Ben!uaje Corporal ACT';. Acariciarse la 3uijada.2. ararse con las #anos en la
cadera. Mirar -acia abajo.N. Apretarse la nari*.>. Holpear li!era#ente los dedos.<. nclinar la cabe*aI. +a*os Cru*ados a la altura del
pec-oO. @rotase un ojo9. Tocarse li!era#ente la nari*;0. Ca#inar con las #anos en los
bolsillos.
B' Q)E RE@BEGA;. To#a de decisiones.2. +uena disposición.. Dar poca i#portancia a lo 3ue
se escuc-a.N. Evaluación ne!ativa.>. #paciencia.<. nter$s.I. Actitud deensiva.O. Dudas.9. Mentir.;0. Abati#iento.
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Assesst#ent #et-od center -odelo de competencias
8abilidades4Po destre*as
@or#aciónCaracterísticasde personalidad
Eperiencia
7irtudes
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E7AB)AC DEC'METECA,
" E7AB)AC DEB HRAD' DE ADQ),C DE BA, C'METECA,REQ)ERDA, 'R BA ,TT)C
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E7AB)AC DEC'METECA,
ABCACE
;. Co#parador entre candidatos2. er#ite conocer a los postulantes en
situaciones realesF
. er#ite predecir rendi#iento.
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E7AB)AC DEC'METECA,
"/)"N0*1*/
;. 8a4 3ue tener claro 3ue esta#osbuscando.
2. Eecto -alo.
. ,ubjetividad.
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Assesst#ent #et-od center 2ue es el *3-
"Ba palabra assesst#ent proviene de lapalabra Asset% Activo o bien de unaor!ani*ación.
"Evaluar co#porta#ientos en situacionesreales o si#uladas."Ba #ejor or#a de conocer a al!uien es
ju!andoF
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Evaluación de co#petencias" Assesst#ent center #et-od /ACM1
" ,i#ulaciones individuales
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Assesst#ent #et-od center Una definición
"ruebas situacionales donde se enrenta alos candidatos con la resolución pr:ctica desituaciones conlictivas reales del entorno en
el puesto de trabajo /Mart-a Alles 200N1
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Assesst#ent #et-od center 4rígenes
"Ejercito Ale#:n en la pri#era !uerra #undial%5Qu$ actores son los 3ue -acen a dos oiciales dei!ual !raduación 4 eperiencia con instrucciónt$cnica pr:ctica #u4 si#ilar de la #is#a edad 4
condiciones ísicas #uestren en el ca#po debatalla unos resultados tan distintos en cuanto a#otivación 4 eno3ue 4 en deinitiva en el $ito inalde los objetivos asi!nados6
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Assesst#ent #et-od center 4rígenes
"Ejercito A#ericano% nvesti!a por pri#era ve* atrav$s e un #$todo cientíico los actoresdierenciales entre oiciales."ri#ero se buscaron dierenciales ísicos 4 en las
-abilidades de tipo t$cnico."Bue!o se deter#ino 3ue ade#:s eistíancaracterísticas de tipo sotF 3ue -acían ladierencia.
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Assesst#ent #et-od center 4rígenes
"En la d$cada de los I0 eisten re!istros de 3uetres !randes corporaciones a#ericanas utili*aban ACM."illia# +4-a# publica los unda#entos del
#$tidos en la 8arvard +usiness Revie."En la d$cada del O0 el #$todo 3ueda en el olvido."En ;99; se redescubre el ACM el cual -asta laec-a -a to#ado una !ran vi!encia.
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Assesst#ent #et-od center 3uando Usar *3-
"Evaluación de postulantes /eterna1"Evaluación de otenciales /interna1
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Assesst#ent #et-od center "n (ue consiste el *3-
"rueba !rupal de naturale*a conductual3ue consiste en conrontar a los participantescon situaciones críticas etractadas del día a
día en el puesto de trabajo.
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Assesst#ent #et-od center "n (ue consiste el *3-
"uede utili*arse situaciones reales o bien jue!os cu4o desarrolle obli!ue a los
participantes a poner en pr:ctica lasco#petencias 3ue re3ueriría el puesto.
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Assesst#ent #et-od center Reglas mínimas de aplicación
"Bas pruebas deben !uardar cierta estructura. ,in e#bar!ola #is#a no debe ser tan rí!ida 3ue nos i#pida evaluar lo3ue espera#os."Bos ejercicios deben ser !rupales.
")na #:i#o de ;2 participantes por sesión."; evaluador entrenado por cada cuatro participantes."Duración% no #as de N -oras."articipantes de nivel si#ilar.
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Assesst#ent #et-od center 52ue e%al$a el *3-6
Eval(a el !rado de ad3uisición deco#petencias las 3ue deber:n estarrelacionadas con el car!o.
Es necesario 3ue se estable*ca previa#entecual es el objetivo del ACM
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Assesst#ent #et-od center 5Por (u, utilizar el *3-6
"er#ite evaluar a la persona en acción.")n pe3ueño punto puede ser relejo de una#arca #a4or.
"er#ite conocer el dese#peño en !rupo.
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Assesst#ent #et-od center "l *3- complementa nuestro proceso de
selección permitiendo un espacio dee%aluación donde podemos inferir cual
sería el rendimiento de un postulante en
el futuro tra&ajo.
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T$cnicas 4 Tips en la entrevista" Huía b:sica del entrevistador %
;. o Huiar:s la entrevista.2. Do#inar:s la entrevista.. ,e!uir:s el or#ulario.N. Respetar:s los tie#pos.>. Respetar:s al postulante.<. ,er:s responsable con la inor#ación 3ue obtienes.
I. 7er:s #as all: de lo evidente.O. D$jate llevar por la intuición.9. o te 3uedar:s con dudas.;0.Es preerible perder un buen postulante 3ue
clasiicar un #al postulante.
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T$cnicas 4 Tips
Que observa#os en el Entrevistado" Características ísicas /len!uaje corporal1
& resentacion nerviosis#o a!resividad etc.
" eriles estables & nestabilidad laboral & nestabilidad de propósito & ersonalidad de conlicto. & poca capacidad de concreción /vueltas1
& co#prar entrevistador & 8i!- proile & 8ist$ricas 4 obsesivos & Monos. & So usionado con la e#presa.
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T$cnicas 4 Tips
'tras ra*ones para descartar postulantes" Mintió en la entrevista.
" ubes ne!ras." otencial de conlicto con co#pañeros." ,obrecaliicado para el puesto.
" o es lo 3ue busca#os." 7alores personales versus valores de la
e#presa.
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Dia 2
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EB R'CE,' DE ,EBECC DEER,'AB
Heneralidades;. Re!las Claras.
2. )tili*ar etapas consecutivas 4 eclu4entes.. Todos los postulantes se so#eter:n a las etapas de
evaluación.N. Ba elección es nuestra prerro!ativa.
>. El tie#po es nuestro.<. Respetar al postulante.I. Derec-o a la Conidencialidad.O. !ualdad de oportunidades.
9. 'bjetivar lo subjetivo.
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" or 3ue se aplica un proceso unior#e & 7entajas 4 #otivos
& Transparencia
& 'bjetividad del proceso
& !ualdad de oportunidadesPE3uidad
& Eectividad
& ,e contrata a la #ejor persona
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Roles
" #portancia de los Roles & Herentes /deinen necesidad entrevistan 4
deciden1
& Asistentes roceso de la inor#acion 4apo4o lo!istico
& Co#it$. Haranti*a el proceso
& RR88 controla