Download - outils numeriques debats publics
outils numériques au service des débats publics
REPRÉSENTATION SCHÉMATIQUE DES PRINCIPAUX
DANS LE CADRE DU DISPOSITIF RÉGIONAL
Dream+Participation citoyenne
et TIC du Conseil régional Nord-Pas de Calais
NOVEMBRE2009
2/48 OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DES DÉBATS PUBLICS / © RÉGION NORD-PAS DE CALAIS / NOVEMBRE 2009
15 OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DES DÉBATS PUBLICS
Dans le cadre du dispositif régional « Dream+, Participation citoyenne et TIC », le Conseil régional a organisé le 1er octobre 2009 un séminaire sur le thème « Internet au service des débats publics ».
Ce séminaire a permit de présenter une partie des outils numériques pouvant être employés à divers moments d’un processus de débat public, pour le rendre plus ouvert, participatif, constructif.
À cette occasion, il a été demandé à un designer de produire un catalogue graphique de ces outils permettant d’en avoir une vision d’ensemble (à la manière d’une boite à outils) et de comprendre aisément les usages possibles de chacun, facilitant leur emploi ou leurs combinaisons entre-eux et avec les pratiques habituelles.
Plus d’informations sur www.nordpasdecalais.fr/tic
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SOMMAIRE
CONCEPTION GRAPHIQUE / Adèle Seyrig DESIGNerwww.adeleseyrigdesign.fr
CONTACT / Service TIC du Conseil Régional Nord-Pas de Calaiswww.nordpasdecalais.fr/tic
INTRODUCTION > 4
01 > PAGE INFORMATIVE TEXTUELLE > 8
02 > PAGE INFORMATIVE MULTIMÉDIA > 10
03 > PRIORISATION DE PROPOSITIONS (VOTE COLORÉ) > 12
04 > ÉMERGENCE, AGRÉGATION & PONDÉRATION COLLECTIVE DE PROPOSITIONS > 15
05 > INTERVENTION SUR LES SITES AUTRES QUE DE L’INSTITUTION > 18
06 > FAVORISER LA DIVERSITÉ & LA PLURALITÉ DE L’EXPRESSION CITOYENNE > 20
07 > TRAVAIL COLLABORATIF > 22
08 > FORUM > 24
09 > CARTOGRAPHIE DES ARGUMENTS, ACTEURS ET CONTROVERSES > 27
10 > MISE À L’AGENDA DE SUJETS > 30
11 > ANIMATION DE RÉUNIONS PUBLIQUES > 33
12 > LIENS VERS DES SITES EXTERNES > 36
13 > RÉSEAUX SOCIAUX > 38
14 > VISUALISATION DE DÉBATS ENTRE CONTRADICTEURS > 41
15 > MISE EN DISCUSSION DE TEXTES > 44
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INTRODUCTION / PRÉSENTATION DES ÉLÉMENTS GRAPHIQUES
CITOYEN GROUPE DE CITOYENS ÉLU GROUPE D'ÉLUS
J'AI UNE OPINIONSUR LE SUJET
JE VOTE NOUS VOTONS
NOUS AVONS UNE OPINIONSUR LE SUJET
J'EXPRIME MON OPINION
J'APPORTE MACONTRIBUTION
NOUS EXPRIMONSNOTRE OPINION
NOUS APPORTONSNOTRE CONTRIBUTION
JE SUISMODÉRATEUR
J'APPORTE DESINFORMATIONS
NOUS APPORTONSDES INFORMATIONS
INFORMATION
CONTRIBUTIONPARTICIPATION
OPINIONPOSITION
PICTOGRAMMES
Cette gamme de pictogrammes est utilisée dans l’ensemble du document pour représenter, de façon schématique, les 15 outils numériques au service des débats publics.
COULEURS
Dans l’ensemble des schémas, 3 couleurs sont utilisées, elles représentent les 3 principaux registres d’actions identifiés dans le processus de débat public.
>
>
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INTRODUCTION / PROPOSITION DE REPRÉSENTATION SCHÉMATIQUE DU PROCESSUS DE DÉBAT 1/2
UN SUJET
En général un débat local né d'un creux ou d'une bosse :
un problème se pose (aux habitant, parfois d'abord à l'un
d'entre eux, aux élus) et qui concerne la collectivité, les
habitants, ou du moins a des effets sur une part importante d'entre eux et nécessite d'évoquer une possible
action publique ou collective.
Mais cela peux aussi être un creux : une ou plusieurs personnes se
rendent compte qu'il y a des choses qui pourrait être faites et ne le sont
pas, ce qui nécessite de "se poser la question" si là encore les effets
concernent là encore un cercle plus large que quelque uns.
Ensuite, la phase de formalisation commence par
la problématisation (de quoi parle t-on, préciser
les termes, les bornes de ce dont on parle, trouver
les faits, les analyses et études, définir ce qui est
discutable de ce qui ne l'est pas). C'est une phase
qui nécessite beaucoup d'informations. Mais cette
problématisation a put soit avoir été engagée
auparavant (cas de débats sur des sujets
récurrents), mais aussi le débat lui-même peut
s'engager sans problématisation.
Il y a parfois, si le sujet est
au départ porté par un petit
groupe de personne, un
travail d'élargissement
du cercle pour convaincre
les autres qu'il y nécessité
au moins de parler
ensemble du sujet.
Dès lors, il y a mise à l'agenda.
PROBLÉMATISATION
Il y a alors une 1ère phase de collecte
des avis, en laissant plus ou moins le
temps de lire, comprendre, réagir. C
e
sont souvent des a priori, des réactions
à chaud. Certains prennent alors des positions,
émettent des avis, plus ou moins variées et
opposées et les défendent, en apportant des
informations et des analyses, plus ou moins fondées
laissant des zones d'incertudes. Les autres mais
aussi eux-mêmes sont ensuite amenés à écouter les
propositions, les positions et cela amène chacun à
forger des arguments pertinents, reflétant les
motivations et montrant les lignes de partages ou les
convergences.
DIFFUSION DEL'INFORMATION
PARTICIPATION
ÉMERGENCEDE POSITIONS
ÉVÈNEMENTEXTÉRIEUR
DIFFUSION DEL'INFORMATION
ÉCHANGED'INFORMATIONS
ÉCHANGEL'INFORMATION
CONTRIBUTIONS
CONTRIBUTIONS
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION
ÉVOLUTIONDES OPINIONS
Chacun fait donc évoluer son opinion. Cela peut
être sans fin, mais généralement arrive un moment
ou l'on est en butée soit par une contrainte de temps
(une décision doit être prise vite), soit parce que le
paysage s'est éclaircit sur les positions et leurs
arguments. Ce peut être un consensus, mais la
plupart du temps il reste des divergences. La notion
de nombre compte aussi : en terme de ratio des
personnes concernées par le débat comme en terme
de variété, de représentativité.
Une "carte" des tendances, positions et arguments
est alors collectée et construite. Elle est destinée aux élus
qui eux alors dans leur rôle de "responsable" doivent
trancher, prendre des décisions, de manière
motivée-transparente.
SYNTHÈSE
Enfin, les actions conséquentes doivent pouvoir être suivies, comprises et analysées par les habitants qui alors pourront voir les impacts des choix faits.
PRISE DEDÉCISION
Pour représenter de façon schématique le processus de débat, deux modes de représentation ont été retenus. Ce premier mode de représentation dit « en marmite » considère le processus de débat comme une suite d’interactions s’inscrivant dans le temps entre le moment où un sujet est défini et celui où il y a prise de décision.
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INTRODUCTION / PROPOSITION DE REPRÉSENTATION SCHÉMATIQUE DU PROCESSUS DE DÉBAT 2/2
PROBLÉMATI-SATION
DIFFUSION DEL'INFORMATION
CONTRIBUTION/PARTICIPATION
SYNTHÈSE
PRISE DE DÉCISION
Ce second mode de représentation du processus de débat propose une descritption linéaire des étapes par lesquelles les différents usagers du débat sont susceptibles de passer, du lancement du débat à la prise de décision.
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INTRODUCTION / APERÇU DE LA TRAME DE PRÉSENTATION DES 15 OUTILS
Ces applications sont conçues pour que tous (ou seulement un groupe de personnes) puissent faire en ligne une suggestion-idée (un titre explicite ; un argumentaire de quelques lignes). Ensuite les autres peuvent à leur tour faire d’autres propositions, ou réagir sur les propositions existantes. Ces réactions peuvent être de marquer un accord (vote positif) ou désaccord (négatif), et d’y joindre un argument en appui à son vote.
Le résultat permet de visualiser les propositions selon le degré de plébiscite (note moyenne entre positif et négatif) et le nombre de personnes s’étant prononcées. C’est un système ouvert d’expression de propositions...
WEB 2.0 APPLICATIONDÉDIÉEMOYENS REQUIS >
MODÉRATEUR
+
INFORMATION CONTRIBUTIONPARTICIPATION
OPINIONPOSITION
J'APPORTE MACONTRIBUTION
J'APPORTE MACONTRIBUTION
&JE VOTE
RESTITUTION
INSTA
NTANNÉE
JE VOTE
1. un schéma descriptif de l’outil + un texte explicatif
2. une représentation de la contribution de l’outil au processus global de débat public
3. 1 ou 2 exemples
UN SUJET PROBLÉMATISATIONDIFFUSION DE
L'INFORMATION
PARTICIPATION
ÉMERGENCEDE POSITIONS
ÉVÈNEMENTEXTÉRIEUR
DIFFUSION DEL'INFORMATION
ÉCHANGED'INFORMATIONS
ÉCHANGEL'INFORMATION
CONTRIBUTIONS
CONTRIBUTIONS
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION
ÉVOLUTIONDES OPINIONS
SYNTHÈSE PRISE DEDÉCISION
DÉBAT PUBLIC DE L’ATRÉBATIE SUR L’ÉNERGIE ÉOLIENNE
ENTREPRISE / SOPINSPACE
SITE WEB / http://www.debat-atrebatie.org/participer/mise-en-priorite-des-enjeux-a-debattre/
OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DES DÉBATS PUBLICS / © RÉGION NORD-PAS DE CALAIS / NOVEMBRE 2009 8/48
Elles permettent de donner au citoyen l’information nécessaire à son implication dans la vie locale. Elles peuvent être des comptes-rendus de réunions publiques, des documents d’experts, des évaluations, mais aussi
des explications quant au fonctionnement de l’action publique. Il s’agit ici de contribuer à la transparence de l’action publique.
PAGE INFORMATIVE TEXTUELLE
MOYENS REQUIS > WEB
INFORMATION CONTRIBUTIONPARTICIPATION
OPINIONPOSITION
INSTITUTION
01.OU
TIL
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01. CONTRIBUTION DE LA PAGE INFORMATIVE TEXTUELLE AU PROCESSUS DE DÉBAT
DIFFUSION DEL'INFORMATION
UN SUJET PRISE DEDÉCISION
UN SUJET PROBLÉMATISATIONDIFFUSION DE
L'INFORMATION
PARTICIPATION
ÉMERGENCEDE POSITIONS
ÉVÈNEMENTEXTÉRIEUR
DIFFUSION DEL'INFORMATION
ÉCHANGED'INFORMATIONS
ÉCHANGEL'INFORMATION
CONTRIBUTIONS
CONTRIBUTIONS
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION
ÉVOLUTIONDES OPINIONS
SYNTHÈSE PRISE DEDÉCISION
OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DES DÉBATS PUBLICS / © RÉGION NORD-PAS DE CALAIS / NOVEMBRE 2009 10/48
Vidéo, son, cartes géographiques, schémas… sont autant de moyens de compléter l’approche textuelle (cf précédent). Ces supports plus vivants et pédagogiques facilitent une meilleure pédagogie pour présenter des
projets, de modes de fonctionnement parfois complexes. L’expression vidéo ou sonore (en direct ou en différé) permet aussi de passer au-delà des difficultés que certains peuvent rencontrer dans l’expression écrite.
PAGE INFORMATIVE MULTIMÉDIA
MOYENS REQUIS > WEB
INFORMATION CONTRIBUTIONPARTICIPATION
OPINIONPOSITION
INSTITUTION
02.OU
TIL
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02. CONTRIBUTION DE LA PAGE INFORMATIVE MULTIMÉDIA AU PROCESSUS DE DÉBAT
DIFFUSION DEL'INFORMATION
UN SUJET PRISE DEDÉCISION
UN SUJET PROBLÉMATISATIONDIFFUSION DE
L'INFORMATION
PARTICIPATION
ÉMERGENCEDE POSITIONS
ÉVÈNEMENTEXTÉRIEUR
DIFFUSION DEL'INFORMATION
ÉCHANGED'INFORMATIONS
ÉCHANGEL'INFORMATION
CONTRIBUTIONS
CONTRIBUTIONS
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION
ÉVOLUTIONDES OPINIONS
SYNTHÈSE PRISE DEDÉCISION
OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DES DÉBATS PUBLICS / © RÉGION NORD-PAS DE CALAIS / NOVEMBRE 2009 12/48
PRIORISATION DE PROPOSITIONS (VOTE COLORÉ)
Ce type d’outil permet à une institution de solliciter un avis sur un jeu de 5 à 15 propositions (environ) afin de solliciter un avis en terme d’importance. La préférence se fait non pas par une opposition «pour/contre» mais par une code couleur de rouge (opposition) à vert (adhésion) en passant par une gamme d’orange et jaune.
La restitution permet ainsi d’identifier les propositions majoritairement «vertes» et donc consensuelles, les rouges faisant désaccord large et les jaunes, méritant peut-être d’être rediscutées avec remise au vote. Ces propositions peuvent être issues de l’institution ou d’une étape préalable d’expression libre de propositions.
RESTITUTION
INSTA
NTANNÉE
APPLICATIONDÉDIÉE
BOÎTIERÉLECTRONIQUEMOYENS REQUIS >
INFORMATION CONTRIBUTIONPARTICIPATION
OPINIONPOSITION
VOTE COLORÉ > DANS LE CADRE D'UNE RÉUNION PUBLIQUEVOTE COLORÉ > CONSULTATION VIA INTERNET
WEB 2.0 APPLICATIONDÉDIÉEMOYENS REQUIS >
INFORMATION CONTRIBUTIONPARTICIPATION
OPINIONPOSITION
JE VOTE
03.OU
TIL
03.
13/48 OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DES DÉBATS PUBLICS / © RÉGION NORD-PAS DE CALAIS / NOVEMBRE 2009
CONTRIBUTION DES OUTILS DE PRIORISATION DES PROPOSITIONS AU PROCESSUS DE DÉBAT
UN SUJET PROBLÉMATISATIONPARTICIPATION
EXPRESSIONDE POSITIONS PRISE DE
DÉCISION
UN SUJET PROBLÉMATISATIONDIFFUSION DE
L'INFORMATION
PARTICIPATION
ÉMERGENCEDE POSITIONS
ÉVÈNEMENTEXTÉRIEUR
DIFFUSION DEL'INFORMATION
ÉCHANGED'INFORMATIONS
ÉCHANGEL'INFORMATION
CONTRIBUTIONS
CONTRIBUTIONS
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION
ÉVOLUTIONDES OPINIONS
SYNTHÈSE PRISE DEDÉCISION
03.
14/48 OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DES DÉBATS PUBLICS / © RÉGION NORD-PAS DE CALAIS / NOVEMBRE 2009
EXEMPLES D’OUTILS DE PRIORISATION DES PROPOSITIONS
DÉBAT PUBLIC DE L’ATRÉBATIE SUR L’ÉNERGIE ÉOLIENNE
ENTREPRISE / SOPINSPACE
SITE WEB / http://www.debat-atrebatie.org/participer/mise-en-priorite-des-enjeux-a-debattre/
VOTE COLORÉ DANS LE CADRE D’UNE RÉUNION PUBLIQUE
ENTREPRISE / Opened Mind
SITE WEB / http://www.openedmind.fr/index.php?id=51&tx_ttnews[tt_news]=3&tx_ttnews[backPid]=1&cHash=6a7c80bb15
OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DES DÉBATS PUBLICS / © RÉGION NORD-PAS DE CALAIS / NOVEMBRE 2009 15/48
Ces applications sont conçues pour que tous (ou seulement un groupe de personnes) puissent faire en ligne une suggestion-idée (un titre explicite ; un argumentaire de quelques lignes). Ensuite les autres peuvent à leur tour faire d’autres propositions, ou réagir sur les propositions existantes. Ces réactions peuvent être de marquer un accord (vote positif) ou désaccord (négatif), et d’y joindre un argument en appui à son vote.
Le résultat permet de visualiser les propositions selon le degré de plébiscite (note moyenne entre positif et négatif) et le nombre de personnes s’étant prononcées.
C’est un système ouvert d’expression de propositions et d’agrégation de réactions pouvant servir à être à l’écoute des idées et des signaux faibles issus des citoyens ou d’une partie d’entre eux.
ÉMERGENCE, AGRÉGATION & PONDÉRATION COLLECTIVE DE PROPOSITIONS
WEB 2.0 APPLICATIONDÉDIÉEMOYENS REQUIS >
MODÉRATEUR
+
INFORMATION CONTRIBUTIONPARTICIPATION
OPINIONPOSITION
J'APPORTE MACONTRIBUTION
J'APPORTE MACONTRIBUTION
&JE VOTE
RESTITUTION
INSTA
NTANNÉE
JE VOTE
04.OU
TIL
16/48 OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DES DÉBATS PUBLICS / © RÉGION NORD-PAS DE CALAIS / NOVEMBRE 2009
04.CONTRIBUTION DES OUTILS D’ÉMERGENCE, D’AGRÉGATION & DE PONDÉRATION COLLECTIVE DE PROPOSITIONS AU PROCESSUS DE DÉBAT
UN SUJET PROBLÉMATISATION
CONTRIBUTIONS
EXPRESSIONDE POSITIONS
VOTE
CONTRIBUTIONS
ÉVOLUTION DES OPINIONS
PRISE DEDÉCISION
UN SUJET PROBLÉMATISATIONDIFFUSION DE
L'INFORMATION
PARTICIPATION
ÉMERGENCEDE POSITIONS
ÉVÈNEMENTEXTÉRIEUR
DIFFUSION DEL'INFORMATION
ÉCHANGED'INFORMATIONS
ÉCHANGEL'INFORMATION
CONTRIBUTIONS
CONTRIBUTIONS
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION
ÉVOLUTIONDES OPINIONS
SYNTHÈSE PRISE DEDÉCISION
17/48 OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DES DÉBATS PUBLICS / © RÉGION NORD-PAS DE CALAIS / NOVEMBRE 2009
04.
TGV LAB
ENTREPRISE / VOCCEO
SITE WEB / www.tgvlab.com
SITE INTERNET DU CONSEIL GÉNÉRAL DU PAS-DE-CALAIS
«Construisons ensemble le nouveau site de votre Conseil général»
ENTREPRISE / feedback2.0
SITE WEB /www.pasdecalais.fr
EXEMPLES D’OUTILS D’ÉMERGENCE, D’AGRÉGATION & DE PONDÉRATION COLLECTIVE DE PROPOSITIONS
OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DES DÉBATS PUBLICS / © RÉGION NORD-PAS DE CALAIS / NOVEMBRE 2009 18/48
05.OU
TIL
Il ne s’agit pas ici d’un outil à développer, mais d’une autre approche à envisager. L’idée est neuve, mais il semble clair que pas plus qu’en ligne, les institutions sont propriétaires des débats. Ceux-ci se font sur tous les espaces dont celui de l’institution. Il faut donc à l’institution envisager
d’engager le dialogue avec les citoyens ailleurs que sur le seul espace dont ils sont les maîtres, à l’instar d’un élu qui ne discute pas avec les habitants que dans son bureau, mais aussi sur la place publique, dans les cafés, en marge des manifestations sportives et culturelles.
INTERVENTION SUR LES SITES AUTRES QUE DE L’INSTITUTION
MOYENS REQUIS >
INFORMATION CONTRIBUTIONPARTICIPATION
OPINIONPOSITION
WEB 2.0
+
+
WEB
19/48 OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DES DÉBATS PUBLICS / © RÉGION NORD-PAS DE CALAIS / NOVEMBRE 2009
05.CONTRIBUTION DE L’ INTERVENTION SUR LES SITES AUTRES QUE DE L’INSTITUTION AU PROCESSUS DE DÉBAT
UN SUJET PROBLÉMATISATION
PARTICIPATION
EXPRESSIONDE POSITIONS
PARTICIPATION
ÉVOLUTION DES OPINIONS
DIFFUSION DEL'INFORMATION
DIFFUSION DEL'INFORMATION
PRISE DEDÉCISION
UN SUJET PROBLÉMATISATIONDIFFUSION DE
L'INFORMATION
PARTICIPATION
ÉMERGENCEDE POSITIONS
ÉVÈNEMENTEXTÉRIEUR
DIFFUSION DEL'INFORMATION
ÉCHANGED'INFORMATIONS
ÉCHANGEL'INFORMATION
CONTRIBUTIONS
CONTRIBUTIONS
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION
ÉVOLUTIONDES OPINIONS
SYNTHÈSE PRISE DEDÉCISION
OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DES DÉBATS PUBLICS / © RÉGION NORD-PAS DE CALAIS / NOVEMBRE 2009 20/48
OU
TIL
Afin que les débats soient riches d’arguments, de variété de points de vue, impliquent le plus de citoyens possibles, il ne suffit pas forcément d’ouvrir un espace sur le site institutionnel. Il convient parfois, voire souvent, d’aider les acteurs non institutionnels à avoir leurs propres espaces d’expression (webzine de quartier, journal local en ligne, expression de l’opposition, site internet des associations…) de manière à transposer en ligne les
échanges entre ces acteurs, mais en facilitant l’intensi-fication des échanges non lié à des rencontres fortuites ou à l’organisation de réunions.
Complété par un effort de pédagogie sur l’action publique et les enjeux liés au sujet débattu, cela contribue à l’éducation populaire civique.
FAVORISER LA DIVERSITÉ & LA PLURALITÉ DE L’EXPRESSION CITOYENNE06.MOYENS REQUIS >
INFORMATION CONTRIBUTIONPARTICIPATION
OPINIONPOSITION
WEB 2.0
ACCOMPAGNEMENT
WEB
NOUS APPORTONSNOTRE CONTRIBUTION
INTERACTIO
N
DÉCALÉE
NOUS EXPRIMONSNOTRE OPINION
21/48 OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DES DÉBATS PUBLICS / © RÉGION NORD-PAS DE CALAIS / NOVEMBRE 2009
06.CONTRIBUTION DU FAIT DE FAVORISER LA DIVERSITÉ & LA PLURALITÉ DE L’EXPRESSION CITOYENNE AU PROCESSUS DE DÉBAT
UN SUJET PROBLÉMATISATION
PARTICIPATION
PARTICIPATION
CONTRIBUTION
EXPRESSIOND'UN POINT
DE VUE
DIFFUSION DEL'INFORMATION
EXPRESSIOND'UN POINT
DE VUE
DIFFUSION DEL'INFORMATION
PARTICIPATION
ÉVOLUTION DES OPINIONS
EXPRESSIONDE POSITIONS
DIFFUSION DEL'INFORMATION
DIFFUSION DEL'INFORMATION
ÉVÈNEMENTEXTÉRIEUR
PRISE DEDÉCISION
UN SUJET PROBLÉMATISATIONDIFFUSION DE
L'INFORMATION
PARTICIPATION
ÉMERGENCEDE POSITIONS
ÉVÈNEMENTEXTÉRIEUR
DIFFUSION DEL'INFORMATION
ÉCHANGED'INFORMATIONS
ÉCHANGEL'INFORMATION
CONTRIBUTIONS
CONTRIBUTIONS
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION
ÉVOLUTIONDES OPINIONS
SYNTHÈSE PRISE DEDÉCISION
OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DES DÉBATS PUBLICS / © RÉGION NORD-PAS DE CALAIS / NOVEMBRE 2009 22/48
OU
TIL
Extranet, mailling listes, wiki sont autant d’outils qui permettent à des groupes de personnes (ouverts ou fermés) de travailler ensemble. Ils permettent de diffuser rapidement des informations, de stocker des documents,
de coproduire des propositions… Ils peuvent outiller utilement les conseils de quartiers ou de développement, afin que les membres puissent poursuivre et capitaliser leurs travaux entre deux réunions.
TRAVAIL COLLABORATIF07.MOYENS REQUIS >
INFORMATION CONTRIBUTIONPARTICIPATION
OPINIONPOSITION
WEB 2.0
+CONSEIL DE QUARTIER
WEB
J'APPORTE MACONTRIBUTION
J'APPORTE DESINFORMATIONS
J'EXPRIME MON OPINION
23/48 OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DES DÉBATS PUBLICS / © RÉGION NORD-PAS DE CALAIS / NOVEMBRE 2009
CONTRIBUTION DES OUTILS DE TRAVAIL COLLABORATIF AU PROCESSUS DE DÉBAT07.
UN SUJET PROBLÉMATISATION
ÉCHANGED'INFORMATION
PARTICIPATION
ÉVOLUTION DES OPINIONS
PRISE DEDÉCISION
UN SUJET PROBLÉMATISATIONDIFFUSION DE
L'INFORMATION
PARTICIPATION
ÉMERGENCEDE POSITIONS
ÉVÈNEMENTEXTÉRIEUR
DIFFUSION DEL'INFORMATION
ÉCHANGED'INFORMATIONS
ÉCHANGEL'INFORMATION
CONTRIBUTIONS
CONTRIBUTIONS
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION
ÉVOLUTIONDES OPINIONS
SYNTHÈSE PRISE DEDÉCISION
OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DES DÉBATS PUBLICS / © RÉGION NORD-PAS DE CALAIS / NOVEMBRE 2009 24/48
OU
TIL
En termes d’espaces de débat, les forums viennent immédiatement à l’esprit. Mais les commentaires sur un blog, les outils d’émergence et d’agrégation-commen-taires de proposition (cf ci-dessus) peuvent aussi être employés pour faciliter le croisement des points de vue, des arguments, afin que chacun entende les autres avis que le sien, leurs motivations, afin de pouvoir se forger
son opinion, au-delà de son opinion initiale et de son ressenti individuel.
En fait, comme hors ligne, le débat n’est pas un lieu unique, un outil singulier, c’est une série de flux d’informations, d’échanges, d’opinions portées à la discussion… qui permet à chacun, et donc à l’ensemble, de se forger une opinion.
FORUM08.MOYENS REQUIS >
INFORMATION CONTRIBUTIONPARTICIPATION
OPINIONPOSITION
WEB 2.0
J'APPORTE DESINFORMATIONS
J'APPORTE MACONTRIBUTION
J'EXPRIME MON OPINION
JE CONSULTE
...
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08. CONTRIBUTION DES FORUMS AU PROCESSUS DE DÉBAT
UN SUJET PROBLÉMATISATION
ÉVÈNEMENTEXTÉRIEUR
ÉMERGENCEDE POSITIONS
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION
DIFFUSION DEL'INFORMATION
DIFFUSION DEL'INFORMATION
ÉCHANGEL'INFORMATION
ÉCHANGEL'INFORMATION
PARTICIPATION
PARTICIPATION
PRISE DEDÉCISION
26/48 OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DES DÉBATS PUBLICS / © RÉGION NORD-PAS DE CALAIS / NOVEMBRE 2009
08.
FORUM DES DROITS SUR L’INTERNET
SITE WEB / www.foruminternet.org
EXEMPLES D’OUTILS DE FORUM
FORUM ECO-CITOYEN
SITE WEB /www.eco-citoyen.org/forum.html
OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DES DÉBATS PUBLICS / © RÉGION NORD-PAS DE CALAIS / NOVEMBRE 2009 27/48
OU
TIL
Souvent le cœur des débats est constitué de nombreux arguments, plus ou moins fondés, avancés à divers moments par des auteurs multiples. C’est dans cet enchevêtrement que chacun doit forger son opinion, que des tendances émergent. Mais les outils classiques comme les forums autour d’un texte de base ne facilitent pas une visualisation des arguments saillants, des études objectives, des opinions minoritaires mais pertinentes… qui se perdent dans les fils de discussion.
Ces outils cartographiques permettent de schématiser, de manière statique (et demain chemin faisant) des débats, les arguments des uns et des autres, en faisant les liens vers les textes de références ou les contributions des citoyens. Cela facilite une vision synoptique d’un sujet et d’un débat, des controverses et des acteurs. Cette carte peut aider les décideurs publics à voir les acteurs et arguments en présence afin de prendre leurs décisions.
CARTOGRAPHIE DES ARGUMENTS, ACTEURS & CONTROVERSES09.MOYENS REQUIS >
INFORMATION CONTRIBUTIONPARTICIPATION
OPINIONPOSITION
CONTRE
OPINIONMINORITAIRE
OPINION PARTAGÉEPAR UN GRAND NOMBRE
POUR
WEBAPPLICATIONDÉDIÉE
28/48 OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DES DÉBATS PUBLICS / © RÉGION NORD-PAS DE CALAIS / NOVEMBRE 2009
09.CONTRIBUTION DES OUTILS DE CARTOGRAPHIE DES ARGUMENTS, ACTEURS ET CONTROVERSES AU PROCESSUS DE DÉBAT
UN SUJET PROBLÉMATISATION
ÉVÈNEMENTEXTÉRIEUR
ÉCHANGED'INFORMATIONS
CONTRIBUTIONS
ÉVOLUTIONDES OPINIONS
ÉMERGENCEDE POSITIONS
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION DIFFUSION DE
L'INFORMATION
DIFFUSION DEL'INFORMATION
DIFFUSION DEL'INFORMATION
ÉCHANGEL'INFORMATION
ÉCHANGEL'INFORMATION
PARTICIPATION
PARTICIPATION
PARTICIPATION
CONTRIBUTIONS
SYNTHÈSE PRISE DEDÉCISION
UN SUJET PROBLÉMATISATIONDIFFUSION DE
L'INFORMATION
PARTICIPATION
ÉMERGENCEDE POSITIONS
ÉVÈNEMENTEXTÉRIEUR
DIFFUSION DEL'INFORMATION
ÉCHANGED'INFORMATIONS
ÉCHANGEL'INFORMATION
CONTRIBUTIONS
CONTRIBUTIONS
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION
ÉVOLUTIONDES OPINIONS
SYNTHÈSE PRISE DEDÉCISION
29/48 OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DES DÉBATS PUBLICS / © RÉGION NORD-PAS DE CALAIS / NOVEMBRE 2009
09.
FAISONS VITE, ÇA CHAUFFE / Carte du débat
ENTREPRISE / SOPINSPACE
SITE WEB / http://www.ledebatmde.org/racine-processus/carte-du-debat/
LA CONTROVERSE DES CLASSEMENTS D’UNIVERSITÉ
UNIVERSITÉ / SCIENCES PO PARIS
SITE WEB /http://thes.scpo.siteo.com/fr/page11.xml
EXEMPLES D’OUTILS DE CARTOGRAPHIE DES ARGUMENTS, ACTEURS ET CONTROVERSES
OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DES DÉBATS PUBLICS / © RÉGION NORD-PAS DE CALAIS / NOVEMBRE 2009 30/48
OU
TIL
Les outils de type «e-pétitions» peuvent être de deux types : les pétitions en ligne d’initiatives citoyennes, à l’instar des pétitions papier envoyées aux élus pour souligner l’importance d’un sujet ; les systèmes mis en place à l’initiative des institutions.
Dans ce second cas, tout citoyen peut proposer sur un système sécurisé en ligne un projet, une idée, à laquelle d’autres citoyens peuvent adhérer en devenant
cosignataires, mais aussi en proposant des amendements à l’idée ou au texte initial. Quand il le souhaite, l’initiateur arrête la pétition, propose un texte amendé, qui est soumis pour validation aux cosignataires qui, s’il atteint un certain seuil, est soumis et instruite pour examen par l’institution, avec un système de suivi transparent pour les cosignataires.
MISE À L’AGENDA DE SUJETS10.MOYENS REQUIS >
INFORMATION CONTRIBUTIONPARTICIPATION
OPINIONPOSITION
INTERACTION
SIMULTANÉE
PROPOSITION
SIGNATUREAMENDEMENT
VALIDATION
WEB 2.0APPLICATIONDÉDIÉE
31/48 OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DES DÉBATS PUBLICS / © RÉGION NORD-PAS DE CALAIS / NOVEMBRE 2009
10. CONTRIBUTION DE LA MISE À L’AGENDA DE SUJETS AU PROCESSUS DE DÉBAT
UN SUJETINITIATIVEPOPULAIRE PROBLÉMATISATIONPROPOSITION
CONSOLIDATIOND'UNE OPINIONEXPRESSION
D'UNE OPINION
ÉCHANGEL'INFORMATION
CONTRIBUTIONS
PRISE DEDÉCISION
UN SUJET PROBLÉMATISATIONDIFFUSION DE
L'INFORMATION
PARTICIPATION
ÉMERGENCEDE POSITIONS
ÉVÈNEMENTEXTÉRIEUR
DIFFUSION DEL'INFORMATION
ÉCHANGED'INFORMATIONS
ÉCHANGEL'INFORMATION
CONTRIBUTIONS
CONTRIBUTIONS
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION
ÉVOLUTIONDES OPINIONS
SYNTHÈSE PRISE DEDÉCISION
32/48 OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DES DÉBATS PUBLICS / © RÉGION NORD-PAS DE CALAIS / NOVEMBRE 2009
10.
MESOPINIONS.COM, Site de petitions en ligne
SITE WEB / www.mesopinions.com
E-PETITION AU PARLEMENT ÉCOSSAIS
SITE WEB /http://epetitions.scottish.parliament.uk
EXEMPLES D’OUTILS DE MISE À L’AGENDA DE SUJETS
OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DES DÉBATS PUBLICS / © RÉGION NORD-PAS DE CALAIS / NOVEMBRE 2009 33/48
OU
TIL
Ces méthodes de travail en présentiel synchrone consistent à, dans une grande salle, placer des ordinateurs sur des tables de 6 - 10 personnes afin que, via un «rapporteur», les participants répondent à des questions. L’analyse, sémantique automatisée, ou par méthode journalistique de synthèse, des contributions permet d’alimenter une restitution sur grand écran partagée puis débattue par tous.
Ces méthodes sont fondées sur la spontanéité et facilitent la créativité, plus que la coproduction d’arguments, mais permettent de mobiliser beaucoup d’avis, en peu de temps.
ANIMATION DE RÉUNIONS PUBLIQUES11.
RETRANSCRIPTION
SIMULTANÉE
APPLICATIONDÉDIÉE
MATÉRIELINFORMATIQUEMOYENS REQUIS >
INFORMATION CONTRIBUTIONPARTICIPATION
OPINIONPOSITION
MODÉRATEUR
ANALYSE SÉMANTIQUE
ANALYSE SÉMANTIQUE
ANALYSE SÉMANTIQUE
TRANSCRIPTION INSTANTANÉE DESÉCHANGES PAR GROUPE
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CONTRIBUTION D’OUTILS D’ANIMATION DE RÉUNIONS PUBLIQUES AU PROCESSUS DE DÉBAT11.
UN SUJET PROBLÉMATISATIONPARTICIPATION
ÉMERGENCEDE POSITIONS
PARTICIPATION
ÉMERGENCEDE POSITIONS
DIFFUSION DEL'INFORMATION
ÉCHANGED'INFORMATIONS
ÉCHANGED'INFORMATIONS
CONTRIBUTIONS
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION
SYNTHÈSE PRISE DEDÉCISION
UN SUJET PROBLÉMATISATIONDIFFUSION DE
L'INFORMATION
PARTICIPATION
ÉMERGENCEDE POSITIONS
ÉVÈNEMENTEXTÉRIEUR
DIFFUSION DEL'INFORMATION
ÉCHANGED'INFORMATIONS
ÉCHANGEL'INFORMATION
CONTRIBUTIONS
CONTRIBUTIONS
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION
ÉVOLUTIONDES OPINIONS
SYNTHÈSE PRISE DEDÉCISION
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11.
DÉMOCRATIE 2.0
ENTREPRISE / VOCCEO
SITE WEB / www.vocceo.com
EXEMPLES D’OUTILS D’ANIMATION DE RÉUNIONS PUBLIQUES
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OU
TIL
L’usage des liens hypertextes est l’outil le plus simple qu’il soit. Cependant faire le lien entre un débat et un site ressource, des documents de référence, d’autres médias, des propositions alternatives… permet de comparer, d’enrichir, de recouper et d’ainsi alimenter la diversité des
points de vues comme la recherche d’arguments objectifs.
Ces liens peuvent aussi venir de l’extérieur et amener de nouvelles informations dans un débat en cours, qui peuvent le faire rebondir, l’infléchir.
LIENS VERS LES SITES EXTERNES (MÉDIAS, ESPACES DE RESSOURCES, ÉTUDES, ACTIONS SIMILAIRES...)12.MOYENS REQUIS >
INFORMATION CONTRIBUTIONPARTICIPATION
OPINIONPOSITION
WEB
ÉVÈNEMENT EXTÉRIEUR
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CONTRIBUTION DES LIENS VERS DES SITES EXTERNES AU PROCESSUS DE DÉBAT12.
UN SUJET PROBLÉMATISATION DIFFUSION DEL'INFORMATION
DIFFUSION DEL'INFORMATION
DIFFUSION DEL'INFORMATION
ÉMERGENCEDE POSITIONS
ÉMERGENCEDE POSITIONS
PARTICIPATION
ÉVÈNEMENTEXTÉRIEUR
DIFFUSION DEL'INFORMATION
ÉVOLUTIONDES OPINIONS
PRISE DEDÉCISION
UN SUJET PROBLÉMATISATIONDIFFUSION DE
L'INFORMATION
PARTICIPATION
ÉMERGENCEDE POSITIONS
ÉVÈNEMENTEXTÉRIEUR
DIFFUSION DEL'INFORMATION
ÉCHANGED'INFORMATIONS
ÉCHANGEL'INFORMATION
CONTRIBUTIONS
CONTRIBUTIONS
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION
ÉVOLUTIONDES OPINIONS
SYNTHÈSE PRISE DEDÉCISION
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OU
TIL
Ici l’objectif est de contribuer aux discussions et échanges entre citoyens, de manière non directement liée aux espaces des institutions.
Cela peut contribuer à l’émergence d’idées, dans une liberté de ton plus forte que face aux institutions, entre-citoyens.
RÉSEAUX SOCIAUX13.MOYENS REQUIS >
INFORMATION CONTRIBUTIONPARTICIPATION
OPINIONPOSITION
WEB 2.0
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13. CONTRIBUTION DES RÉSEAUX SOCIAUX AU PROCESSUS DE DÉBAT
UN SUJET PROBLÉMATISATION
DIFFUSION DEL'INFORMATION
DIFFUSION DEL'INFORMATION
DIFFUSION DEL'INFORMATION
EXPRESSIOND'UNE OPINION
EXPRESSIOND'UNE OPINION
ÉVÈNEMENTEXTÉRIEUR
DIFFUSION DEL'INFORMATION
ÉVOLUTIONDES OPINIONS
ÉVOLUTIONDES OPINIONS
PRISE DEDÉCISION
UN SUJET PROBLÉMATISATIONDIFFUSION DE
L'INFORMATION
PARTICIPATION
ÉMERGENCEDE POSITIONS
ÉVÈNEMENTEXTÉRIEUR
DIFFUSION DEL'INFORMATION
ÉCHANGED'INFORMATIONS
ÉCHANGEL'INFORMATION
CONTRIBUTIONS
CONTRIBUTIONS
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION
ÉVOLUTIONDES OPINIONS
SYNTHÈSE PRISE DEDÉCISION
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13.
SITE WEB / www.facebook.com
EXEMPLES DES OUTILS DE RÉSEAUX SOCIAUX
MY SPACE
SITE WEB /http://fr.myspace.com/
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OU
TIL
Cet outil vise à reproduire en ligne le principe de « tables rondes » ou plusieurs contradicteurs sur un plateau réagissent et débattent d’un même sujet et dans lequel peuvent intervenir les personnes de la salle. Ainsi chaque avis d’un contradicteur lui est raccroché via sa photographie et apparaît ainsi le dialogue des avis.
En marge les internautes peuvent réagir au débat entre les contradicteurs, les interpeler ou discuter entres-eux. Cela permet des débats de contradicteurs étalés sur plus de 2 heures, laissant à chacun le temps d’argumenter et le tout « à ciel ouvert » au regard des internautes.
VISUALISATION DE DÉBATS ENTRE CONTRADICTEURS14.MOYENS REQUIS >
INFORMATION CONTRIBUTIONPARTICIPATION
OPINIONPOSITION
WEB 2.0APPLICATIONDÉDIÉE
INTERACTIO
N
SIMULT
ANÉE
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14.CONTRIBUTION DES OUTILS DE VISUALISATION DE DÉBATS ENTRE CONTRADICTEURS AU PROCESSUS DE DÉBAT
UN SUJET PROBLÉMATISATION
ÉCHANGEL'INFORMATION
CONTRIBUTIONS
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION
EXPRESSIOND'UNE OPINION
PRISE DEDÉCISION
UN SUJET PROBLÉMATISATIONDIFFUSION DE
L'INFORMATION
PARTICIPATION
ÉMERGENCEDE POSITIONS
ÉVÈNEMENTEXTÉRIEUR
DIFFUSION DEL'INFORMATION
ÉCHANGED'INFORMATIONS
ÉCHANGEL'INFORMATION
CONTRIBUTIONS
CONTRIBUTIONS
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION
ÉVOLUTIONDES OPINIONS
SYNTHÈSE PRISE DEDÉCISION
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14.
CONVERSESSION, espace de débat en ligne
ENTREPRISE / LA SUITE DANS LES IDÉES
SITE WEB / www.conversession.fr
EXEMPLES D’OUTILS DE VISUALISATION DE DÉBATS ENTRE CONTRADICTEURS
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OU
TIL
Soumettre un texte au débat est une des bases de la démocratie. En ligne ce peut être un texte soumis, comme dans un blog, dans une page, puis en dessous un formulaire permet de collecter les réactions qui s’empilent antéchronologiquement. De nouveaux outils permettent de surligner un mot, un paragraphe, en plein texte et d’y adjoindre un commentaire qui apparaît
en marge. Les autres internautes peuvent ensuite faire d’autres commentaires à d’autres endroits ou entrer en discussion avec le premier commentateur, à la manière d’un forum. Les fils de discussions sont donc aisément visible et ce depuis le morceaux du texte auquel il est fait référence.
MISE EN DISCUSSION DE TEXTES15.MOYENS REQUIS >
INFORMATION CONTRIBUTIONPARTICIPATION
OPINIONPOSITION
WEB 2.0APPLICATIONDÉDIÉE
INTERACTIONSIMULTANÉE
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15. CONTRIBUTION D’OUTILS DE MISE EN DISCUSSION DE TEXTES AU PROCESSUS DE DÉBAT
UN SUJET PROBLÉMATISATION
CONTRIBUTIONS
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION
CONTRIBUTION
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION
PARTICIPATION
ÉMERGENCEDE POSITIONS
PRISE DEDÉCISION
UN SUJET PROBLÉMATISATIONDIFFUSION DE
L'INFORMATION
PARTICIPATION
ÉMERGENCEDE POSITIONS
ÉVÈNEMENTEXTÉRIEUR
DIFFUSION DEL'INFORMATION
ÉCHANGED'INFORMATIONS
ÉCHANGEL'INFORMATION
CONTRIBUTIONS
CONTRIBUTIONS
CONSOLIDATIOND'UNE OPINION
ÉVOLUTIONDES OPINIONS
SYNTHÈSE PRISE DEDÉCISION
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15.
CO-MENT, commentaires de textes sur le Web
ENTREPRISE / SOPINSPACE
SITE WEB / www.co-ment.net
EXEMPLES D’OUTILS DE MISE EN DISCUSSION DE TEXTES
Région Nord-Pas de Calais151 avenue du Président-Hoover - 59555 Lille Cedex
Tel. : 03 28 82 82 82 - www.nordpasdecalais.fr