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Escuela Profesional de Turismo y Hotelería
en proceso de Acreditación por ACSUG
Sistema Computarizado
Hotelero OPERA
APUNTES DE CLASE
Elaborado por: Docente Alejandra Rojas
Escuela Profesional de Turismo y Hotelería
en proceso de Acreditación por ACSUG
Muestra las
áreas de trabajo.
Muestra las
opciones de cada
área de trabajo.
Elaborado por: Alejandra Rojas
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Sirve para
ingresar a un
menú pequeño.
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Sirve para
ingresar a un
menú grande.
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Muestra campo
de perfiles .
Muestra campo
de datos de
reserva.
Tarifa para
particulares.
Particulares reserva
garantizada.
Elaborado por: Alejandra Rojas
Para ingresar más información.
Como hora de check out, y
pedidos de recojo y retorno del
aeropuerto.
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Opciones
Para ingresar:
mensajes,
traces, datos de
garantía de
reserva y
routing.
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Routing = opciones de facturación.
Se trabaja por ventana (window), para la
estadía completa y se define en name quíen
va a pagar, en transaction, que es lo que va a
pagar el name.
Las ventanas son consecutivas y empiezan
en la ventana 2.
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Reserva de agencia de viajes
En los perfiles se
aumenta el perfil de la
agencia que envía al
pasajero.
En la reserva se pone
tarifa de agencia, tipo
de reservación y
método de pago para
agencias.
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Para ingresar mas información.
Detrás de more
Fields, se ingresa
la hora de check
out y se quita el
print rate, para
no imprimir la
tarifa en la tarjeta
de reservación
que firmará el
huésped.
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Con el botón de Update reservation, se visualizará las reservas, dando prioridad a las más
cercanas y luego dando prioridad al orden alfabético.
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Para cancelar
una reserva.
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Para reactivar
una reserva
cancelada.
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Front Desk, para hacer check in a los
arribos esperados y los walk in.
Arrivals: las
reservas
esperadas para
hoy.
In house Guest:
lista de los
huéspedes del
hotel.
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Para dar check in al
pasajero con reserva.
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Para localizar al pasajero.
Para cambiar de
habitación al pasajero.
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La cuenta del pasajero, lista para cargar los montos que consumió
Para cargar montos a
su cuenta.
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Código de área
de consumo.
Monto consumido
sin impuestos.
Número de recibo que
firmó el pasajero.
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La cuenta del pasajero, dividida por ventanas con diferente facturación.
Botón para cobrar el
alojamiento por
anticipado y hacer
check out anticipado.
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Opción para cobrar el
alojamiento por
anticipado.
Opción para hacer
check out anticipado.
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Para el check out
normal.
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Se cobra cada ventana de consumo del
pasajero, al cash por ser la opción
permitida para el usuario Alumno.
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Para ver
discrepancias.
Para ver estatus
de limpieza .
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Para cambiar
estatus de cada
habitación.
Para
cambiar
estatus de
habitaciones
en bloque.
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Habitaciones con discrepancias
Sleeps = pasajero
no reportado
duerme en
habitación.
Skips = pasajero
reportado se retiro
de habitación.
Person = hay más
o menos personas
de las que reporta
front desk.
Housekeeping. Recepción.
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