![Page 1: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/1.jpg)
© Swedbank
Ivars SvilānsSwedbank komunikācijas vadītājs Latvijā
KĀDĒĻ DAŽI NOTIKUMI KĻŪST
PAR ZIŅU, BET CITI NĒ?
![Page 2: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/2.jpg)
2© Swedbank
Īsi par sevi…
• 15 gadi elektroniskajos medijos
• 7 gadi Swedbank komunikācijās un PR
• Banku Augstskolas bakalaurs un maģistrs
• Basketbols, tautas dejas…
• Lego eksperts
![Page 3: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/3.jpg)
3© Swedbank
SATURS
• Ziņa
• Stāsts
• Pārmaiņas
![Page 4: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/4.jpg)
4© Swedbank
Turpmāko 3 gadu laikā vien mēs saražosim tādu informācijas
apjomu, kas atbilst visā līdzšinējā vēstures gaitā sarūpētajam.
Bērklija
Universitāte
![Page 5: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/5.jpg)
5© Swedbank
• Katras 3 minūtes tiek ielādētas 24 stundas
… ja Kristofors Kolumbs būtu sācis skatīties, tad tagad būtu noskatījies 1 gada ielādēto…
![Page 6: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/6.jpg)
6© Swedbank
Pateikts nenozīmē sadzirdēts
![Page 7: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/7.jpg)
7© Swedbank
Pārlieka informācija noved pie… neinformētības
• TV kanālu apjoma pieaugums noved pie… izvēles šaurināšanas
(Britu satelīttelevīzijas ITV pētījums)
![Page 8: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/8.jpg)
8© Swedbank
Jautājums pārdomām…
Cik interneta lapas jūs lietojat regulāri?
![Page 9: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/9.jpg)
9© Swedbank
Informācija nav ziņa. Informācija ir… neziņas avots
![Page 10: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/10.jpg)
10© Swedbank
Kas ir ziņa?
Kādēļ vieni notikumi kļūst par ziņām, bet citi nē?
![Page 11: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/11.jpg)
11© Swedbank
ZIŅA
![Page 12: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/12.jpg)
12© Swedbank
Ziņu dienesta koordinators/producents katru dienu saņem…
vairākus simtus preses relīžu, paziņojumu utt.
Profesionālis apt.10-20 sekunžu laikā saprot, vai tur būs ziņa vai ne.
![Page 13: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/13.jpg)
13© Swedbank
Princips So, what?
• Princips, ko atceras žurnālisti, atstāstot notikumu. Jautājums: “nu un kas? “ – par publikācijas saturu
• Tātad – ziņojuma saturam ir jāpamato raksta tapšanu
![Page 14: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/14.jpg)
14© Swedbank
Kā mediji izvēlas ziņas?
• Svarīgums (vai notikums būs svarīgs mūsu lasītājiem)
• Savlaicīgums (vai notikums ir svarīgs mūsu lasītājiem tieši šobrīd)
• Attālums (vai notikumi norisinās netālu no lasītāju dzīves/darba vietas)
• Slava un atpazīstamība (vai ziņas iesaistītie ir labi pazīstami mūsu lasītājiem)
• Konflikts• Progress (notikumi par kaut ko jaunu)
• Emocijas (vai ziņa izraisa emocijas)
![Page 15: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/15.jpg)
15© Swedbank
“Ziņas vai sižeta būtība nav tās saturs.
Ziņa ir tas, ar kādu iespaidu vai sajūtu skatītājs aiziet no
ekrāna.”
![Page 16: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/16.jpg)
16© Swedbank
Kad Ernestam Hemingvejam reiz jautāja, kādēļ viņš sava slavenā romāna “Ardievas ieročiem” pēdējo nodaļu rakstīja 44 reizes, viņš atbildēja : “Lai sakārtotu vārdus pareizā secībā.”
![Page 17: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/17.jpg)
17© Swedbank
KAS JŪSPRĀT, BIJA LASĪTĀKĀS ZIŅAS LETĀ VAKAR LĪDZ PUSDIENLAIKAM?
![Page 18: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/18.jpg)
18© Swedbank
Lasītākās ziņas LETA / 2012.g.4.dec.
![Page 19: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/19.jpg)
19© Swedbank
STĀSTS
![Page 20: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/20.jpg)
20© Swedbank
STĀSTOŠANA
Stāsts ir kā dadzis, ar kuru ziņa pielīp
![Page 21: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/21.jpg)
21© Swedbank
Virgin Airways Goldfish story
Labs stāsts:
- vienkārši atcerēties
- viegli pastāstīt tālāk, pat sajaucot faktus
- skaidra morāle
![Page 22: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/22.jpg)
22© Swedbank
Vērtības Stāsti
Skaidri saprastas un formulētas vērtības ļauj radīt stāstus
![Page 23: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/23.jpg)
23© Swedbank
Teiacms stātss līidznās teiukmam, kruā pimrie un pēēdjie bruti vādros ir svaās veitās, bet pa vdiu drīskt būt jcueklis.
![Page 24: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/24.jpg)
24© Swedbank
VIENA ziņa…
• Pirms katras uzstāšanās pamēģiniet noformulēt, kas ir tā viena ziņa, kuru noteikti gribat pateikt. Neatkarīgi no tā, vai jums to pajautās vai nē.
Ja būsit ļoooti veiksmīgi, varbūt palaimēsies pateikt pat divas ziņas.
![Page 25: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/25.jpg)
25© Swedbank
KONSEKVENTAS ZIŅAS VIEDOKĻI = ZĪMOLS
![Page 26: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/26.jpg)
26© Swedbank
PĀRMAIŅAS
![Page 27: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/27.jpg)
27© Swedbank
SOCIĀLIE MEDIJI MAINA SPĒKU SAMĒRU. UN ŠOREIZ PA ĪSTAM.
• Klienti izmanto savu ietekmi, lai piespiestu lielas kompānijas darīt to, kas viņiem izdevīgi.
• Lielām kompānijām “jāmācās runāt kā cilvēkiem”. Un tas ir sasodīti grūti…
![Page 28: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/28.jpg)
28© Swedbank
AGRĀK TAGAD
Žurnālists ir autors Ikviens ir autors
Mediju skaits limitēts Mediju skaits neierobežots
Viedokļu līderi medijos Viedokļu līderi kā mediji
Mediji atbild par saturu Satura “mežonīgā” brīvība
![Page 29: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/29.jpg)
29© Swedbank
Biznesa loģika vs. Mediju loģika
Liels ir labs Mazs ir labs
Racionāls ir labs Emocionāls ir labs
Dialogs Konflikts
Komercnoslēpums Atklātība
Fakts Viedoklis
Pilnīgs izklāsts Spilgtas detaļas
![Page 30: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/30.jpg)
30© Swedbank
KAS ŠOBRĪD VAIRĀK VEIDO VIEDOKLI PAR UZŅĒMUMU?
• Produkts? • Serviss?• Reklāma?• Mediji? • Sabiedriskās aktivitātes?• Darbinieki? • Sociālie mediji? • Industrija?
![Page 31: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/31.jpg)
31© Swedbank
Darbinieki kā
reputācijas un zīmola vēstneši
![Page 32: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/32.jpg)
32© Swedbank
Paldies jums! Jautājumi & atbildes?
![Page 33: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/33.jpg)
33© Swedbank
PALDIES!
![Page 34: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/34.jpg)
34© Swedbank
Ivars SvilānsSwedbank komunikācijas vadītājs Latvijā
STĀSTI, KAS PIELĪP
STĀSTI, LAI PIELĪP
(PRAKSTISKĀ NODARBĪBA)
![Page 35: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/35.jpg)
35© Swedbank
Pagātnes pieredzē
balstīts pieņēmums par to,
kā uzņēmums (vai cilvēks)
rīkosies nākotnē
![Page 36: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/36.jpg)
36© Swedbank
KONSEKVENTAS ZIŅAS VIEDOKĻI = ZĪMOLS
![Page 37: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/37.jpg)
37© Swedbank
ZĪMOLS IR SOLĪJUMS.
UN TAS SASTĀV NO VĒRTĪBĀM.
PĀRĒJAIS IR TIKAI TEHNIKA
![Page 38: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/38.jpg)
38© Swedbank
Vērtības Stāsti
Skaidri saprastas un formulētas vērtības ļauj radīt stāstus
![Page 39: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/39.jpg)
39© Swedbank
TIPISKĀKĀS KĻŪDAS & MĪTI
• Reklāmas sajaukšana ar ziņām (jauns iepakojums nav ziņa. Ziņa ir, ja tas maina pasauli)
• Maznozīmīgas lietas, īstas ziņas trūkums (katrs uzņēmums “mīl” savus finanšu rādītājus. Bet gada pārskats nav ziņa…)
• Neaktuāls brīdis (sniega lāpstu pārdošanas rezultāti negaidīti atnākot pirmajam sniegam vs. jūnija vidū…)
• “Stāsta” trūkums
![Page 40: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/40.jpg)
40© Swedbank
Stāsti stāstu!
• Katram vajag dažus funny, iedvesmojošus “stāstus” par savu uzņēmumu.
• Un, protams, vērtības, kuras ir jūsējās un kuras klienti, partneri u.c. sajūt ikdienā.
• Jo – “skaistums nāk no iekšām!”
![Page 41: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/41.jpg)
41© Swedbank
Stāsti vienkāršo sarežģītas lietas
• Stāsti veido attēlus smadzenēs
• Skaitļi un fakti ļoti reti spēj iedvesmot (lai cik mīļi mums tie arī nebūtu…)
• Stāsti – reliģiju instruments
![Page 42: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/42.jpg)
42© Swedbank
Valoda kā “programmēšanas līdzeklis”
• Valodu cilvēki lieto neapzināti
• “Pieskaņošanās” – pieskaņojies un “ved sev līdzi”
• Runas ritms ir saistīts ar elpošanu. Katrs elpo citādāk.
• Runas temps parāda cilvēka datu apstrādes ātrumu.
![Page 43: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/43.jpg)
43© Swedbank
2 valodu tipi:
• “digitālā” valoda – oficiālie dokumenti, ES ierēdņu izteiksmes veids, utt.
• “emocionālā” valoda – pasaciņa bērniem, saruna ar draugiem pie alus, utt.
“Emocionālā valoda” izsauc atšķirīgas fizioloģiskās reakcijas
![Page 44: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/44.jpg)
44© Swedbank
• Neatbilstība starp formu un intonāciju rada apjukumu
Piemērs: “Jānītis drīz nāks mājās”
![Page 45: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/45.jpg)
45© Swedbank
Rīkojumi vai pavēles palīdz paveikt pārmaiņas
Stāsti palīdz pieņemt pārmaiņas
![Page 46: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/46.jpg)
46© Swedbank
Labs stāsts:
- vienkārši atcerēties- viegli pastāstīt tālāk, pat sajaucot faktus- skaidra morāle
Bet, svarīgi arī:• Spilgtas, ticamas detaļas• Sasaiste ar konkrētā klausītāja pieredzi, vērtībām• Sižets, stāsta dramaturģija – nepateikt visu sākumā (piem.,
anekdotes)
![Page 47: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/47.jpg)
47© Swedbank
Vingrinājums “Saruna liftā”
15 sekunžu laikā…
“- Dzirdēju, ka Tu darbojies [organizācijā]….. Ko labu jūs darāt sabiedrībai?”
![Page 48: NVO SKOLA "Ziņa.Komunikācija.(Sociālie) Mediji" // Ivars Svilāns](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/5589f5b9d8b42a5c2f8b45b5/html5/thumbnails/48.jpg)
48© Swedbank
Vingrinājums “Stāstošana”
Katra grupa izveido stāstu
Viens gadījums, kas raksturo kādas organizācijas vērtības
Labs stāsts: - vienkārši atcerēties- viegli pastāstīt tālāk, pat sajaucot faktus- skaidra morāle