METODOS CUALITATIVOS PARA PROYECTAR EL MERCADO
INTEGRANTES:ESCOBAR ALVA, KATHERINIZAGUIRRE ORTIZ, EVELIN CRISTINAQUIROZ OJEDA, JAMESSANCHEZ QUISPE ,SARAVALVERDE TARAZONA, ROSSMERY
AÑO: 2015 AÑO: 2015
OBJETIVOS A ALCANZAR
Con el presente trabajo se pretende: Comprender de qué modo se utilizarán los métodos cualitativos para beneficio de la empresa.Encontrar estrategias, solucionar problemas que una empresa puede tener para posicionarse en el mercado
METODO DELPHI
Método cualitativo que se desarrolla para la obtención de información precisa acerca del futuro.La capacidad de precisión de este método se basa en la emisión de un juicio hecho por expertos, siendo el objetivo de este método la consecución de un consenso basado en la discusión entre expertos.
Principios del Funcionamiento
AnonimatoIteración y realimentación controladaRespuesta del grupo en forma estadísticaHeterogeneidad
Funcionamiento:
Se elabora un cuestionario que será contestado por expertos.La información es recepcionada.Se elabora nuevamente un cuestionario basado en la información obtenida.El responsable del estudio elaborará sus conclusiones a partir de la explotación estadística de los datos obtenidos.
FASES DEL MÉTODO DELPHI
1) Definición de objetivos: Se plantea la formulación del problema y un objetivo general.
2) Selección de expertos: Se presenta dos dimensiones:– Dimensión cualitativa: Se seleccionan en función del objetivo prefijado y atendiendo a criterios de experiencia posición responsabilidad acceso a la información y disponibilidad.– Dimensión Cuantitativa: Elección del tamaño de la muestra en función de los recursos medios y tiempo disponible.
Formación del panel. Se inicia la fase de captación que conducirá a la configuración de un panel estable.
3) Elaboración y lanzamiento de los cuestionarios: Los cuestionarios son elaborados de manera que faciliten la respuesta por parte de los encuestados.
4) Explotación de resultados: Explotación de resultados: El objetivo de los cuestionarios sucesivos es disminuir la dispersión y precisar la opinión media consensuada. Se extraen las razones de las diferencias y se realiza una evaluación de ellas.
Ventajas:
Permite obtener información de puntos de vista sobre temas muy amplios o muy específicos.Permite valorar alternativas de decisión.El horizonte de análisis puede ser variado.Permite la participación de un gran número de personas, sin formarse un caos, y garantiza la liberta de opinión.Elimina o aminora los efectos negativos de las reuniones de grupo “Cara-Cara”.Permite la formación de un criterio con mayor grado de objetividad.Ayuda a explorar de forma sistemática y objetiva problemas que requieren la concurrencia y opinión cualificada.
Desventajas:
El elevado costo.El tiempo de ejecución.Se emiten criterios subjetivos , por lo que se encuentra afecto a influencias externas.Requiere una masiva participación para que los resultados tengan significancia estadística.Una parte crítica del método son las preguntas del cuestionario.Sesgos en la elección correcta de los participantes.Elevado número de deserciones debido al tiempo.
CASO PRACTICO
Aplicación del método Delphi para determinar el costo máximo admisible en el mantenimiento de los sistemas de seguridad de la empresa Tecnológica de Alimentos S.A.
1º RONDA 2º RONDA
Nº DE EXPERTOS
PARTICIPANTES
Nº DE EXPERTOS A LOS QUE SE REMITIO EL CUESTIONARIO
Nº DE RESPUESTAS VALIDAS RECIBIDAS
Nº DE EXPERTOS A LOS QUE SE LE REMITIO EL CUESTIONARIO
Nº DE RESPUESTAS VALIDAS RECIBIDAS
20 15 15 12
TRABAJO DE CAMPO
INICIO FIN INICIO FIN
AGOSTO 2014 OCTUBRE 2014 DICIEMBRE 2014
ENERO 2015
METODO DEL CONSENSO DE PANEL
“Varios expertos pueden tomar una mejor decisión que una sola persona”.
VENTAJAS
• Se organiza de manera libre según lo que estén analizando
• Un ahorro de tiempo considerable• Una gran credibilidad de las conclusiones.• Una gran capacidad de adaptación a las
diferentes situaciones que puedan surgir durante la evaluación.
DESVENTAJAS• El funcionamiento del panel puede tender por
estructura a omitir las opiniones minoritarias y a suavizar las conclusiones.
• La opinión de determinados expertos puede llegar a primar sobre el resto, a costa de otras opiniones.
• La pertenencia de los expertos al grupo de especialistas del campo evaluado puede, por empatía, limitar la independencia de su juicio.
• La tendencia de los expertos a exceder el campo de sus competencias reconocidas.
PASOSREUNION UNO:
• FIJACION Y ENTENDIMIENTO DE OBJETIVOS
• TENER CLARO LO QUE TIENEN QUE EVALUAR.
• TEMA A TRATAR:
1.- COMO NOS ORGANIZAMOS Y QUE FUNCIONES
TENDRAN LOS INTEGRANTES?
2.- CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
3.- INTERVENCIONES DE LOS MIEMBROS.
REUNIONES POSTERIORES
• VINCULADAS AL TRABAJO DE PANEL• SE TRATA DE LOS TRABAJOS REALIZADOS
DESDE LA REUNION ANTERIOR• PROBLEMAS QUE HAN SURGIDO• REDACCION DE LOS DIFERENTES INFORMES • TRABAJOS A REALIZAR PARA LA PROXIMA
SESION
EL INFORME EMITIDO CONTIENE:
• Un resumen• Los términos de referencia• La composición del panel• Las pruebas recopiladas• Hipótesis establecidas• Los análisis realizados• El juicio de los expertos especificando los
puntos de consenso.
• Consiste en descripciones detalladas de situaciones, eventos, personas, interacciones y comportamientos que son observables.
• Surge con la necesidad de solucionar el problema de la falta de veracidad en las preguntas hechas a las personas participantes de encuestas, grupos, foco, entrevistas y diferentes herramientas de investigación de mercados
• Es un método natural y contextual La etnografía es una metodología que produce
información en circunstancias naturales. Así, mientras la investigación de mercados tradicional saca al consumidor de su espacio normal, y lo lleva a oficinas, laboratorios o al marco de una puerta para que rápidamente responda una pregunta, la etnografía hace la investigación in situ.
• Es una investigación integral del consumidor
La etnografía no se limita a estudiar los consumidores basados en supuestos de edad, estado civil, nivel ingresos, región, etc.; no fragmenta al consumidor sino que lo ve en su conjunto como un ser humano integral y sobre todo como un ser social en el cual influyen variedad de factores: la familia, los amigos, compañeros de trabajo, el barrio en que vive, etc.
• Permite un acercamiento único al consumidor
Los investigadores se sumergen en la vida cotidiana de los consumidores, no los manipulan ni fuerzan para que encajen en supuestos o variables prefijadas por empresarios en una sala de juntas. Al contrario viven con los consumidores la experiencia del día a día logrando “ser otro”, meterse en los “zapatos de su cliente” y conocer cómo piensa, decide y actúa.
• El riesgo de la desviación a la hora de plasmar una conclusión neutra, debido a la posición ( empatía o antipatía) entre el investigador y las personas.
• Las investigaciones dependen de la interacción con los individuos sin ellos no se lograría la investigación esperada.
EJEMPLO
LA AGENCIA BBDO INTERACTIVE ( una de las empresas de soluciones más grande de Europa) pidió a adolescentes de ocho diferentes países con edades de 12 a 15 años que tomaran en sus manos las pertenencias más preciadas y el investigador les tomaría una fotografía en su cuarto para posteriormente analizarlas y compararlas, con las imágenes pudieron darse cuenta el impacto que generan las celebridades en los niños.
MÉTODO DE ANALOGÍA HISTÓRICA Y CICLO DE VIDA
DEL PRODUCTO
MÉTODO DE ANALOGÍA HISTÓRICA Y CICLO DE VIDA
DEL PRODUCTO
DEFINICIONDEFINICION
Conocido también como Analogía por ciclo de vida. Modelo cualitativo que consiste en identificar el producto o servicio que se pronostica con alguno similar al cual se le conoce su historia pasada. Este modelo es importante en la planificación de nuevos productos en donde un pronóstico puede ser derivado de la historia de un producto similar.
Se pueden clasificar de muchas maneras entre ellas:
VENTAJAS Y DESVENTAJASVENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ya que se conoce un modelo de producto a seguir, podremos pronosticar como le irá en el mercado a nuestro producto y los costos que requiere sacar un nuevo producto al mercado
PROCEDIMIENTOS EN LOS QUE SE BASA.PROCEDIMIENTOS EN LOS QUE SE BASA.
ANALISIS DE LOS CICLOS DE VIDA.
El ciclo de vida se define de manera transitoria como el proceso que tiene el producto desde su inicio en el mercado al que está dirigido hasta el declive del mismo
ETAPASETAPAS
1.Etapas previas.1.Etapas previas.
Esta es la etapa pre-conceptual de un producto. Influyen condiciones externas como la demanda de mercado y condiciones internas como el entrenamiento y adiestramiento.
2.Etapa de introducción.2.Etapa de introducción.
En esta instancia, una vez lanzado el producto al mercado, la empresa se ocupa a través del área de marketing de todas las actividades necesarias para asegurar el plan de cobertura y penetración original previsto en los objetivos del proyecto.
3.Etapa de Crecimiento.3.Etapa de Crecimiento.
En esta etapa, el producto completa su posicionamiento definitivo, consolidada su cobertura y comienza a aumentar su participación en el mercado.
Después de una meseta de alta participación y muy buenas ventas y utilidades en el mercado, todo producto o servicio, con el tiempo, tiende a decrecer en su evolución.
ETAPASETAPAS
4. Etapa de Madurez.4. Etapa de Madurez.
Cuando el producto ha alcanzado la máxima participación posible y pronosticada de su evolución en el mercado, se ha llegado a la etapa denominada de madurez.
5. Etapa de Declinación.5. Etapa de Declinación.
6. Etapa de Desaparición y Retiro
6. Etapa de Desaparición y Retiro
En su última fase de declinación, el producto está en la empresa pero no tiene vigencia en el mercado.
Pronóstico visionario.
“Este es el método más subjetivo y el menos preciso de los métodos cualitativos”.
Una desventaja para lograr tales resultados, es que toma mucho tiempo para que la persona aprenda cómo traducir su experiencia e intuición en buenos pronósticos.
La ventaja general de estos y otros métodos cualitativos de pronósticos radica en que no requieren, por lo menos de forma específica, ninguna preparación matemática para su utilización. A medida que el pronosticador adquiere experiencia, se van afinando sus estimaciones y muchas veces pueden llegar a ser, incluso, más precisas que las emitidas mediante algún método cuantitativo.
METODO DE INVESTIGACION DE MERCADO
“De la exactitud se puede tener ser excelentes resultados , dependiendo
del cuidado que se haya puesto”.