Tips de Configuración y Administración de
Soluciones ARANDA SOFTWARE
Javier Amil Consultor Preventa
®
Compartir con nuestros clientes y socios de negocios nuestra
experiencia y recomendaciones de Configuración y Administración
más comunes para la instalación o el uso de las múltiples
funcionalidades de nuestras soluciones.
Objetivo de la presentación
Tips de Configuración y Administración
Objetivo
Configuraciones Herramientas
• Configuraciones más comunes
• Herramientas de Apoyo
PORTAFOLIO
Configuraciones más comunes
Tips de Configuración y Administración
Objetivo
Configuraciones
Herramientas • Configuración del servicio Aranda DBManager
• Configuración de permisos en las carpetas de los sitios Web
• Configuración de la fuente de datos del Aranda Query Manager
• Configuración de los campos del sincronizador
• Configuración del Aranda Mailer
• Recomendaciones en manejo de claves en servicios Aranda
• Recomendaciones en Clonación de máquinas
El módulo DBManager se encarga de realizar el monitoreo de generación de alarmas para AAM, del vencimiento de licencias de Software y/o Sistema Operativo y de ejecutar el procedimiento de eliminación de software en uso, para Aranda SOFTWARE METRIX. Además se encarga de la ejecución de las reglas y control de licenciamiento para Aranda SERVICE DESK, CMDB y demás soluciones de la suite.
Configuración del servicio Aranda DBManager
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Configuraciones
Herramientas
Diríjase a Inicio -> Todos los programas -> Aranda Software -> Aranda Tools -> Settings
Configuración de permisos en las carpetas de los sitios Web
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Herramientas
Para que los usuarios accedan a las consolas Aranda WEB, es necesario validar los permisos de las carpetas después de instalada la aplicación.
Diríjase a la ruta de instalación del IIS: C:\Inetpub\wwwroot seleccione la carpeta del modulo Web instalado (ej. ASDK, USDK, AAM, ASM, AQM, etc.) y con botón derecho seleccione Seguridad y Alli deberá validar los siguientes permisos (considerar que en W2008/W7 no se tendrá el usuario ASP.NET): NOMBRES DE GRUPOS O
USUARIOS PERMITIR
Administradores Control Total
ASP.NET Modify
Creator Owner Lectura y ejecución
Cuenta de Invitado para Internet Modify
Cuenta para el inicio de IIS Modify
Servicio de red Servicio
Modify Modify
System Control Total
Usuarios Lectura y ejecución
Nota: Para los controladores de dominio, es necesario adicionar los nombres de usuario: “Usuarios Autenticados” y “IUSR_local”. No modifique los siguientes permisos que aparecen predeterminados para estos dos usuarios:
Lectura y Ejecución Mostrar el contenido de la carpeta Leer
Configuración de permisos en las carpetas de los sitios Web
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Configuraciones
Herramientas
En la revisión asegurarse especialmente que existan los grupos IUSR, NETWORK SERVICE, ISS_IUSR y SERVICE
Configuración de la conexión del Query Manager
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Configuraciones
Herramientas Diríjase a Inicio -> Todos los programas -> Aranda Software -> Aranda Query Manager -> AQM Configurator En primer lugar seleccionamos Abrir-> Aplicación Web -> y seleccionamos el directorio AQM
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Configuración de la conexión del Query Manager Completamos la información de conexión, probamos la conexión y luego guardamos los cambios realizados.
Configuración de la conexión del Query Manager
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En Segundo lugar seleccionamos Abrir-> Aplicación Web -> y seleccionamos el directorio Aranda.AQM.Service.Interfase. Repetimos paso anterior completando la información de conexión y salvamos.
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Configuraciones
Herramientas
Y por ultimo configuramos el Designer seleccionando Abrir-> Aplicación Windows -> y buscamos: C:\Program Files (x86)\Aranda\Aranda Query Manager Designer\ Aranda.AQM.Windows.Designer.exe Repetimos los pasos de configuracion de conexion.
Luego seleccionamos Abrir-> Aplicación Windows -> y buscamos: C:\Program Files (x86)\Aranda\Aranda Query Manager\AQM Service\ Aranda.AQM.Windows.Service.exe
Configuración de la conexión del Query Manager
Permite crear y administrar las fuentes de datos a utilizar en los reportes. Diríjase a Http:\\NombreserverAranda\AQM , acceder y seleccionar Fuente de Datos. Allí completar la información , probar la conexión y luego guardar.
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Configuración de la fuente de datos del Aranda Query Manager WEB
El Aranda Active Directory Sincronizer es la herramienta por la cual podemos integrar la base de usuarios del Aranda Profile con los usuarios contenidos en el AD o en otro sistema LDAP REQUERIMIENTOS: Usuario y contraseña del dominio con permisos sobre el D.A. (Directorio Activo), solo son necesarios permisos de lectura. Se recomienda configurar un usuario cuyas credenciales no caduquen. Usuario y contraseña SQL u Oracle con permisos de escritura sobre BD de Aranda. PROCEDIMIENTO: Ir en el servidor de Aranda a: Inicio -> Todos los programas -> Aranda Software –> Aranda Tools -> ACTIVE DIRECTORY SYNCHRONIZER
Configuración de los campos del sincronizador
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Herramientas
Dar click en CREAR -> Aceptar Digitar el nombre del proyecto. Ej: Nombre de la empresa
Se habilita pantalla para ingresar la información de la sincronización. NOTA. Al pasar el mouse sobre el nombre del campo se genera una ayuda para diligenciar el formato. De todas formas se recomienda el apoyo del administrador del Directorio Activo para validar la información de Microsoft, OpenLdap, Solaris, Novell, etc.
Configuración de los campos del sincronizador
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Configuración de los campos del sincronizador
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En la pestaña de CONEXIÓN, ingresar la información de la BD Aranda.
En la pestaña de AUTENTICACIÓN, seleccionar el tipo de encripción que maneja el directorio activo:
Configuración de los campos del sincronizador
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En la pestaña CAMPOS, digitar los atributos según como estén nombrados en el D.A.
NOTA. El nombre de los atributos puede variar según configuración de D.A. Se recomienda verificar los nombres. Igualmente se pueden utilizar los atributos por defecto contenidos en la base de datos de conocimiento incluidos en el siguiente link: http://corp.arandasoft.com:5554/kb2/KnowledgebaseArticle10193.aspx O también se puede hacer uso de herramientas alternativas para validar el nombre exacto de los atributos, se sugiere el aplicativo AD Explorer.
Configuración de los campos del sincronizador
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En la pestaña ESCRITURA, el campo CONTRASEÑA, digitar la contraseña Aranda deseada por defecto (dicha contraseña solo afecta el usuario de la base de datos, no modifica ningún parámetro sobre el directorio activo; a pesar de utilizar el mismo Alias, las credenciales son independientes)
En la pestaña CREACIÓN, seleccionar el nombre del proyecto a donde se asociaran los usuarios que se importan del D.A. .
GUARDAR y CARGAR para iniciar el servicio Para verificar la sincronización exitosa, se recomienda utilizar la herramienta libre Debugview.exe Link: http://asdk.arandasoft.com/kb/temp/UTILIDADES/Dbgview.exe
La función del módulo Aranda MAILER es ocuparse exclusivamente del envío de correos electrónicos, generados por el módulo DBManager .
Para llevar a cabo esta labor, el módulo monitorea periódicamente la base de datos de Aranda en busca de nuevas alarmas para las cuales se haya configurado el envío de correos electrónicos. Luego realiza esta labor de envío automáticamente. Además, permite el envío de información pendiente en cualquier momento, siempre y cuando el usuario así lo haya programado.
Configuración del Aranda Mailer
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Diríjase a Inicio -> Todos los programas -> Aranda Software -> Aranda Tools -> Settings Y seleccionar Mailer
NOTA: Para verificar el funcionamiento se recomienda utilizar la herramienta libre MailDemo Link:
http://asdk.arandasoft.com/kb/temp/UTILIDADES/MailDemo.exe
Configuración del Aranda Mailer
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Existen servicios Aranda que requieren usuario y clave para su funcionamiento, tal es el caso del Aranda Sincronizador de usuarios o el Aranda Mailer.
Para estos casos se recomienda utilizar cuentas del directorio Activo que se configuren como cuentas del sistema, para que no se tengan las dificultades que se pueden presentar con las cuentas que cumplan políticas que incluyen vencimiento periódico de claves .
Y en caso que no exista esta posibilidad tener en cuenta de que si se utilizan usuarios normales deberán editar la configuración cada vez que los mismos se modifiquen.
Recomendaciones en manejo de usuarios y claves en servicios Aranda
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Cuando se instala el agente Aranda en un equipo, este toma el GUID del Sistema operativo. Al momento de clonar una pc también se repetirá este GUID en los equipos clonados.
Por este motivo se debe tener en cuenta que si se va a clonar una pc se debería retirar el agente Aranda previamente. Una vez realizada la imagen del sistema operativo se debe actualizar el GUID (de las nuevas pcs clonadas) y luego instalar el agente.
Otra opción es que desde el Remote Setup de AAM, se envíe la ejecución del comando collector.exe, seleccionado desde la ruta donde se encuentra el Collecto.exe seguido por el parámetro /Change_GUID.
NOTA: Para cualquier pc clonada debe ejecutarse el GUID Changer, una sola vez en cada equipo clonado. En caso contrario se puede presentar duplicación de registros.
Link : http://asdk.arandasoft.com/kb/temp/UTILIDADES/GUIDChanger.zip
Recomendaciones en Clonación de máquinas
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Uso del GUID Changer desde el Aranda Remote Setup
Recomendaciones en Clonación de máquinas
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Configuraciones
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Herramientas de Apoyo para revisión de
configuración
Héctor Moreno Ingeniero de Soporte - ASC
Preguntas? Javier Amil Consultor Preventa [email protected]