Marketing @ Client
Ai đang nói?Nguyễn Hữu NghịĐH Kinh tế, K27, 2001-2005
Sáng lập BrandsVietnam.com (2012)Nguyên Trưởng nhãn hàng Nivea (2011)Nguyên Trưởng nhãn hàng X-Men (2008)
AgencyClient
★ Làm Marketing @ Client là làm gì?
★ Làm Marketing @ Client với những ai?
★ Làm Marketing @ Client đòi hỏi những gì?
Quan niệm
★ Làm Marketing là làm quảng cáo, chạy TVC, tổ chức sự kiện, PR, PG, digital, etc.
★ Được xài tiền nhiều nhất trong công ty, làm việc với những agency danh tiếng để chạy những chương trình hoành tráng.
★ Chỉ cần biết về Philip Kotler, 4P, 5C, định vị, quảng cáo, digital, etc.
Chưa đúng.
Hiểu đúng
1. Làm gì?
Nhiệm vụ của Marketing @ Client là làm sao để ngày càng nhiều người tiêu dùng biết đến và trung thành với nhãn hiệu của chúng ta, theo đó mua và sử dụng nhiều hơn.
Marketing 101
Bao nhiêu người mua? Họ sử dụng như thế nào?
PenetrationMức độ
thâm nhập thị trường
LoyaltySự trung thành
nhãn hiệu
FrequencyTần suất sử dụng /
mua hàng
ConsumptionLượng sử dụng /
Khả năng tiêu dùng
PropositionĐịnh vị
PromotionQuảng bá
PlacePhân phối
PackBao bì
PriceGiá cả
ProductSản phẩm
DOANH SỐ - THỊ PHẦN - LỢI NHUẬN
Công cụ 6P của Unilever
PresenceHiện diện
RelevancePhù hợp
PerformanceĐáp ứng
AdvantageKhác biệt
BondingTrung thành
Sức khỏe Thương hiệu / Hành trình của NTD
Marketing 101
Người tiêu dùng Thương hiệu6P
Marketing 101
Promotion - Proposition★ Quảng cáo sáng tạo
★ Lựa chọn kênh truyền thông hiệu quả
★ Kích hoạt thương hiệu (PR, Event, Sampling, Sponsorship)
★ Khuyến mãi
★ Digital Marketing
Product - Price - Pack
★ Hiểu người tiêu dùng
★ Phân khúc nhu cầu
★ Sự thật ngầm hiểu
★ Sáng tạo sản phẩm
★ Chiến lược định vị
Place
★ Hệ thống Phân phối
★ Tiếp thị thương mại (bao phủ, trưng bày, chương trình dành cho kênh phân phối)
★ Bán hàng
Đo lường1. Brand Sales (doanh số bán)2. Brand Share (thị phần)3. Brand Profit & Loss (lợi nhuận)
4. Brand Equity (tài sản thương hiệu)5. Brand Innovation Growth (tăng trưởng thông qua phát
triển sản phẩm mới)6. Brand Non-innovation Growth (tăng trưởng qua truyền
thông và kích hoạt)7. Brand Key / Brand Plan / Brand Vision (định vị, kế hoạch,
tầm nhìn của nhãn hàng)
2. Làm với ai?
Giống như một bộ phim hay
xây dựng thương hiệu cần sự đóng
góp của tất cả mọi người trong và ngoài
công ty
trong đó Marketing là người đạo diễn chính
lãnh đạo, lôi kéo,truyền cảm hứng.
Trong
Sales Trade
Marketing
Research
Creative
MediaSupply ChainPurchasing
R&DFactory FinanceHR
Legal IT
Operation Services Administration
Commercial
Sales Trade
Marketing
ResearchCreative
Media
Supply Chain
Purchasing
R&D
Factory
Finance
HR
Legal
IT
★ Sales: huấn luyện, thúc đẩy và hỗ trợ bán hàng, theo dõi doanh số để kịp thời hành động.
★ Trade: theo dõi, đóng góp vào chương trình hỗ trợ phủ hàng, trưng bày, chiết khấu và xây dựng quan hệ với kênh phân phối.
★ Supply Chain: dự báo doanh số & nhu cầu, theo dõi tồn kho, ra hàng sản phẩm mới, etc.
★ Purchasing: mua nguyên vật liệu, bao bì, sản xuất POSM, hàng khuyến mãi, etc.
★ Factory: kế hoạch sản xuất, chất lượng sản phẩm, etc.
★ R&D: nghiên cứu và phát sản phẩm mới, tối ưu công thức và giá thành, etc.
★ Finance: giá cả nguyên vật liệu và bao bì đầu vào, chi tiêu ngân sách marketing, lời lỗ của nhãn hàng, ngành hàng.
★ Legal: phối hợp để xin giấy phép sản phẩm, quảng cáo, chương trình.
★ HR: tuyển dụng nhân sự marketing, huấn luyện và nâng cao kỹ năng đội ngũ.
★ IT: các chương trình quản lý khách hàng và doanh số, hệ thống và quy trình phê duyệt form mẫu.
Ngoài
Win-WinKhông ai xây dựng thương hiệu một mình.
MarketingClient
Internal TeamAgency
3. Yêu cầu gì?
Thăng tiến★ Marketing Assistant / Admin★ Marketing Executive★ Assistant Brand Manager★ Brand Manager★ Group Brand Manager★ Marketing Manager / Category Head / Business Unit Leader★ Marketing Director / Business Unit Director★ Vice President / Chief Marketing Officer (CMO)
Trách nhiệm★ Theo dõi và báo cáo★ Thực thi và Giám sát★ Lập kế hoạch và Quản lý★ Định hướng chiến lược nhãn hàng★ Định hướng chiến lược ngành hàng★ Định hướng chiến lược công ty
Vice President - MarketingChief Marketing Officer 10+
Marketing DirectorBusiness Unit Director 9+
Marketing ManagerCategory HeadBusiness Unit Leader
7+
Group Brand ManagerGroup Product Manager 5+
Brand ManagerProduct Manager 3+
Assistant Brand Manager 2+
Marketing ExecutiveBrand Specialist 1+
Marketing AssistantMarketing Admin 0-2
Thăng tiến Kinh nghiệm
Theo dõi & Báo cáo
Triển khai & Giám sát
Lập kế hoạch & Quản lý
Định hướng
nhãn hàng
Định hướng
ngành hàng
Định hướng công ty
★ Không ngừng học hỏi
★ Suy nghĩ chiến lược
★ Mở rộng tầm nhìn
★ Đắc nhân tâm
★ Đam mê
Tố chất & Kỹ năng để thành công
★ Marketing
★ Tiếng Anh
★ Thuyết trình
★ Giao tiếp
★ Lãnh đạo
Đúc kết
★ Marketing @ Client là quá trình xây dựng thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng để họ biết đến, trung thành, mua và sử dụng nhiều hơn.
★ Marketing @ Client lôi kéo, dẫn dắt, truyền cảm hứng cho mọi người - phòng ban và agencies - hướng đến mục tiêu chung.
★ Marketing @ Client là công việc thử thách, đòi hỏi cao nhưng thú vị và được tưởng thưởng xứng đáng.
Stay hungry.Stay foolish.
Cảm ơn.Chúc các bạn thành công!Thắc mắc? Gửi cho [email protected].