![Page 1: Komunikacijsko – prezentacijske vještine u radu ...sindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Nikša... · i njihova primjena ... Komunikacijsko – prezentacijske](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050716/5e1a4c286bcee577741e58ad/html5/thumbnails/1.jpg)
i njihova primjena ...
Komunikacijsko – prezentacijske vještine u radu sindikalnih povjerenika
Topusko, 20.04.2018.
![Page 2: Komunikacijsko – prezentacijske vještine u radu ...sindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Nikša... · i njihova primjena ... Komunikacijsko – prezentacijske](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050716/5e1a4c286bcee577741e58ad/html5/thumbnails/2.jpg)
Moć, važnost i tehnike dobrog komuniciranja
Trajanje (okvirno):
90 minuta Ciljevi predavanja:
Osvjestiti važnost proaktivne komunikacije u
svakodnevnom životu i radu
Potvrditi ono što znamo i doznati jako puno novoga ...
Doznat ćemo jednu informaciju koju, ma koliko god se
trudili nikada više u životu nećemo moći zaboraviti ...
![Page 3: Komunikacijsko – prezentacijske vještine u radu ...sindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Nikša... · i njihova primjena ... Komunikacijsko – prezentacijske](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050716/5e1a4c286bcee577741e58ad/html5/thumbnails/3.jpg)
Struktura efikasne komunikacije
REAKTIVNA KOMUNIKACIJA
PROAKTIVNA KOMUNIKACIJA
TAJNA KOMUNIKACIJE: SLUŠATI
SUOSJEĆATI RAZUMIJEVATI
MOTIVI: EMOTIVNI
RACIONALNI PRAGMATIČNI
PRVI DOJAM:
“MIRROR TECHNIQUES” OSMIJEH
NEVERBALNI PROTOKOLI
KOMUNIKACIJSKA PERCEPCIJA Efekti za dinamizaciju procesa
PREZENTACIJSKE VJEŠTINE: - Harissonovi protokoli - BEST metoda - P.O.P. dinamika
![Page 4: Komunikacijsko – prezentacijske vještine u radu ...sindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Nikša... · i njihova primjena ... Komunikacijsko – prezentacijske](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050716/5e1a4c286bcee577741e58ad/html5/thumbnails/4.jpg)
Klasifikacija tehnika persuazije
1. Reaktivna komunikacija
2. Proaktivna komunikacija
3. Komunikacijska percepcija
4. Prezentacijske vještine
![Page 5: Komunikacijsko – prezentacijske vještine u radu ...sindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Nikša... · i njihova primjena ... Komunikacijsko – prezentacijske](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050716/5e1a4c286bcee577741e58ad/html5/thumbnails/5.jpg)
TEMELJNI PRINCIPI PERSUAZIVNE KOMUNIKACIJE
1. Samopouzdanje
Auditorij podsvjesno kreira stav o komuniciranom sadržaju temeljem
razine našeg samopouzdanja u prezentaciji sadržaja tj. naše uvjerljivosti
pri interpretaciji sadržaja kojeg komuniciramo
2. Uvjerljivost
Način interpretacije kroz uvjerljiv i ilustrativan prikaz komuniciranog
sadržaja podiže vjerodostojnost i “moć” komunikatora 3. “Aim high” techniques
Ambiciozan cilj afirmira “skrivene snage” komunikatora u cilju
dolaska do tog cilja
![Page 6: Komunikacijsko – prezentacijske vještine u radu ...sindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Nikša... · i njihova primjena ... Komunikacijsko – prezentacijske](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050716/5e1a4c286bcee577741e58ad/html5/thumbnails/6.jpg)
Komunikacijska energija
Komunikacijska energija je zbroj komponenata: samopouzdanja, uvjerljivosti i ambiciozno postavljenog cilja
Osobe sa komunikacijskom energijom (bilo da je je koriste svjesno ili nesvjesno) se pozitivno izdvajaju u društvu i lakše ostvaruju privatne/poslovne ciljeve
SAMOPOUZDANJE + UVJERLJIVOST + AMBICIJA = KOMUNIKACIJSKA ENERGIJA
![Page 7: Komunikacijsko – prezentacijske vještine u radu ...sindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Nikša... · i njihova primjena ... Komunikacijsko – prezentacijske](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050716/5e1a4c286bcee577741e58ad/html5/thumbnails/7.jpg)
Struktura efikasne komunikacije
REAKTIVNA KOMUNIKACIJA
PROAKTIVNA KOMUNIKACIJA
TAJNA KOMUNIKACIJE: SLUŠATI
SUOSJEĆATI RAZUMIJEVATI
MOTIVI: EMOTIVNI
RACIONALNI PRAGMATIČNI
PRVI DOJAM:
“MIRROR TECHNIQUES” OSMIJEH
NEVERBALNI PROTOKOLI
KOMUNIKACIJSKA PERCEPCIJA Efekti za dinamizaciju procesa
PREZENTACIJSKE VJEŠTINE: - Harissonovi protokoli - BEST metoda - P.O.P. dinamika
![Page 8: Komunikacijsko – prezentacijske vještine u radu ...sindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Nikša... · i njihova primjena ... Komunikacijsko – prezentacijske](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050716/5e1a4c286bcee577741e58ad/html5/thumbnails/8.jpg)
Tajna uspješnih komunikatora
SLUŠATI RAZUMIJEVATI SUOSJEĆATI
![Page 9: Komunikacijsko – prezentacijske vještine u radu ...sindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Nikša... · i njihova primjena ... Komunikacijsko – prezentacijske](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050716/5e1a4c286bcee577741e58ad/html5/thumbnails/9.jpg)
Tajna uspješnih komunikatora
SLUŠATI RAZUMIJEVATI SUOSJEĆATI
Ljudi možda ne znaju - ali sigurno osjećaju ...
![Page 10: Komunikacijsko – prezentacijske vještine u radu ...sindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Nikša... · i njihova primjena ... Komunikacijsko – prezentacijske](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050716/5e1a4c286bcee577741e58ad/html5/thumbnails/10.jpg)
Najčešće vrste motivacije u komuniciranju i prezentiranju
EMOTIVNI MOTIVI
RACIONALNI MOTIVI PRAGMATIČNI MOTIVI
![Page 11: Komunikacijsko – prezentacijske vještine u radu ...sindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Nikša... · i njihova primjena ... Komunikacijsko – prezentacijske](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050716/5e1a4c286bcee577741e58ad/html5/thumbnails/11.jpg)
Važnost prvog dojma u proaktivnoj komunikaciji
Kreiranje prvog dojma stiče se u vrlo kratkom roku Jedno od najvažnijih “oružja” je osmijeh
“Mirror tehniques” ( „Zrcalne tehnike”) Oponašanje ugodne i proaktivne osobe: signali Preduvjet dogovoru/uspješnom pregovoru/ Osoba koja komunicira želi podsvjesno ojačati spone
odnosa sa vama – primjetiti reakcije !! “Zrcalni neuroni” – biomehanički reaktor neverbalnih
reakcija
![Page 12: Komunikacijsko – prezentacijske vještine u radu ...sindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Nikša... · i njihova primjena ... Komunikacijsko – prezentacijske](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050716/5e1a4c286bcee577741e58ad/html5/thumbnails/12.jpg)
Struktura efikasne komunikacije
REAKTIVNA KOMUNIKACIJA
PROAKTIVNA KOMUNIKACIJA
TAJNA KOMUNIKACIJE: SLUŠATI
SUOSJEĆATI RAZUMIJEVATI
MOTIVI: EMOTIVNI
RACIONALNI PRAGMATIČNI
PRVI DOJAM:
“MIRROR TECHNIQUES” OSMIJEH
NEVERBALNI PROTOKOLI
KOMUNIKACIJSKA PERCEPCIJA Efekti za dinamizaciju procesa
PREZENTACIJSKE VJEŠTINE: - Harissonovi protokoli - BEST metoda - P.O.P. dinamika
![Page 13: Komunikacijsko – prezentacijske vještine u radu ...sindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Nikša... · i njihova primjena ... Komunikacijsko – prezentacijske](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050716/5e1a4c286bcee577741e58ad/html5/thumbnails/13.jpg)
Metode za usmjeravanje komunikacijske percepcije
Kulešovljev fenomen Efekt Alfreda Hitchocka Solomonov efekt
![Page 14: Komunikacijsko – prezentacijske vještine u radu ...sindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Nikša... · i njihova primjena ... Komunikacijsko – prezentacijske](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050716/5e1a4c286bcee577741e58ad/html5/thumbnails/14.jpg)
Struktura efikasne komunikacije
REAKTIVNA KOMUNIKACIJA
PROAKTIVNA KOMUNIKACIJA
TAJNA KOMUNIKACIJE: SLUŠATI
SUOSJEĆATI RAZUMIJEVATI
MOTIVI: EMOTIVNI
RACIONALNI PRAGMATIČNI
PRVI DOJAM:
“MIRROR TECHNIQUES” OSMIJEH
NEVERBALNI PROTOKOLI
KOMUNIKACIJSKA PERCEPCIJA Efekti za dinamizaciju procesa
PREZENTACIJSKE VJEŠTINE: - Harissonovi protokoli - BEST metoda - P.O.P. dinamika
![Page 15: Komunikacijsko – prezentacijske vještine u radu ...sindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Nikša... · i njihova primjena ... Komunikacijsko – prezentacijske](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050716/5e1a4c286bcee577741e58ad/html5/thumbnails/15.jpg)
“Protokoli” dobre prezentacije u kraćim javnim i internim nastupima za postizanje proaktivne komunikacije
UVOD Reci što ćeš ... ESENCIJA Reci to ... REKAPITULACIJA Reci što si rekao ...
![Page 16: Komunikacijsko – prezentacijske vještine u radu ...sindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Nikša... · i njihova primjena ... Komunikacijsko – prezentacijske](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050716/5e1a4c286bcee577741e58ad/html5/thumbnails/16.jpg)
UVOD dobre prezentacije
1. Kratko predstavljanje
2. Definiranje timinga
3. Benefiti prezentacije
4. Stvaranje pozitivne atmosfere
![Page 17: Komunikacijsko – prezentacijske vještine u radu ...sindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Nikša... · i njihova primjena ... Komunikacijsko – prezentacijske](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050716/5e1a4c286bcee577741e58ad/html5/thumbnails/17.jpg)
ESENCIJA dobre prezentacije
1. Ulazak u bit stvari
2. Definiranje problema
3. Ponuda rješenja problema
4. Dovođenje u kontekst sa benefitima
![Page 18: Komunikacijsko – prezentacijske vještine u radu ...sindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Nikša... · i njihova primjena ... Komunikacijsko – prezentacijske](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050716/5e1a4c286bcee577741e58ad/html5/thumbnails/18.jpg)
REKAPITULACIJA dobre prezentacije
1. Kratki “reminder” – “Reci što si rekao”
2. Sažetak cjelokupne prezentacije
3. Naglasak na benefitima
4. Brzo zatvaranje
![Page 19: Komunikacijsko – prezentacijske vještine u radu ...sindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Nikša... · i njihova primjena ... Komunikacijsko – prezentacijske](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050716/5e1a4c286bcee577741e58ad/html5/thumbnails/19.jpg)
Kako postići interes auditorija?
Neko početno pozitivno, dozirano (primjereno) iznenađenje
Pametno tempirati “najjače oružje”, na početku ili kraju! Jasna, opetovana, napomena o benefitu
Uvijek definirajte problem i tek onda ponudite vaša rješenja
Nikada ne ispravljati izrečene pogreške i lapsuse (osim ako nisu uistinu krucijalni)
Nikada se ne ispričavajte za nespremnosti!
Konstantna ali dozirana interakcija
Brzo zatvaranje prezentacije
![Page 20: Komunikacijsko – prezentacijske vještine u radu ...sindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Nikša... · i njihova primjena ... Komunikacijsko – prezentacijske](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050716/5e1a4c286bcee577741e58ad/html5/thumbnails/20.jpg)
Krizno komuniciranje
“GENEMIN” – komunikacijska formula Optimalan komunikacijski nastup
Amortiziranje nezadovoljstva
![Page 21: Komunikacijsko – prezentacijske vještine u radu ...sindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Nikša... · i njihova primjena ... Komunikacijsko – prezentacijske](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050716/5e1a4c286bcee577741e58ad/html5/thumbnails/21.jpg)
Nekoliko pametnih izreka o moći dobre komunikacije i prezentacije ...
“Upravljamo svijetom upravo snagom vlastitih riječi.” Napoleon
“Gospodar si riječi koje nisi izrekao i sluga onih koje si izgovorio.”
Arapska
"Dobra proaktivna komunikacija motivira i stimulira, baš kao i šalica crne kave, te je jednako teško potom zaspati od ushita“
Ann Morrow Lindbergh
„Pjesnikom se rađa, govornikom se postaje” Kvantilijan
![Page 22: Komunikacijsko – prezentacijske vještine u radu ...sindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Nikša... · i njihova primjena ... Komunikacijsko – prezentacijske](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050716/5e1a4c286bcee577741e58ad/html5/thumbnails/22.jpg)
Umberto Eco
“Uvijek ciljaj na mjesec, ako ga i promašiš naći ćeš se među zvijezdama ...”