![Page 1: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/1.jpg)
©2016 CallPage sp. z o.o.
Jak pozyskać więcej klientów ze strony internetowej?
Oraz dlaczego tracisz konwersję
![Page 2: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/2.jpg)
Co obniża konwersję na stronie internetowej?
©2016 CallPage sp. z o.o.
![Page 3: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/3.jpg)
Wolny czas ładowania strony
©2016 CallPage sp. z o.o.
• Ładowanie strony w 2 sekund – połowa internautów oczekuje takiej wydajności, po 3 sekundach opuszczają stronę.
• 79% użytkowników nie wróci do sklepu po problemach z działaniem strony internetowej.
• 44% podzieli się negatywną opinią znajomymi.
Źródło: KISSmetrics
![Page 4: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/4.jpg)
Za długie formularze zapisu
©2016 CallPage sp. z o.o.
![Page 5: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/5.jpg)
Brak opinii klientów
©2016 CallPage sp. z o.o.
![Page 6: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/6.jpg)
Gdzie należy umieścić formularz?
©2016 CallPage sp. z o.o.Źródło: unbounce.com
![Page 7: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/7.jpg)
Przetestuj!
©2016 CallPage sp. z o.o.
![Page 8: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/8.jpg)
3 główne powody dla których tak mała ilość użytkowników
kontaktuje się ze strony internetowej?
©2016 CallPage sp. z o.o.
![Page 9: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/9.jpg)
©2016 CallPage sp. z o.o.
1) Klienci już nie chcą czekać
![Page 10: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/10.jpg)
©2016 CallPage sp. z o.o.
![Page 11: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/11.jpg)
©2016 CallPage sp. z o.o.
![Page 12: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/12.jpg)
©2016 CallPage sp. z o.o.
2) Nie mają przekonania, że ktoś odbierze ich połączenie
![Page 13: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/13.jpg)
©2016 CallPage sp. z o.o.
3) Spędzają mało czasu na stronie i uciekają do konkurencji
![Page 14: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/14.jpg)
Garść statystyk
©2016 CallPage sp. z o.o.
• 70% doświadczenia zakupowego bazuje na tym jak klienci są traktowani
• 91% niezadowolonych klientów nie zrobi więcej zakupów w danym sklepie
internetowym
• 86% klientów przestaje współpracować z firmą z powodu złej obsługi klienta
• Klienci, którzy oceniają biznes na 5 w skali 1-5, wracają do sklepu 6 razy częściej
w porównaniu do osób, które oceniają sklep na 4.8.
Źródło: econsultancy
![Page 15: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/15.jpg)
Jak osiągnąć natychmiastowy efekt?
©2016 CallPage sp. z o.o.
Podniesienie wydatków na reklamę -
zwiększenie ruchu
Podniesienie konwersji przy istniejącym
ruchu
1. Zbieraj kontakty po godzinach
2. Kontroluj jakość obsługi
3. Zatrzymaj klienta, zanim
sprawdzi stronę konkurencji
![Page 16: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/16.jpg)
Zwiększenie współczynnika konwersji
©2016 CallPage sp. z o.o.
Ilość telefonów od potencjalnych klientów Ruch na twojej stronie
![Page 17: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/17.jpg)
©2016 CallPage sp. z o.o.
![Page 18: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/18.jpg)
1. Oddzwonimy w 28 sekund
©2016 CallPage sp. z o.o.
![Page 19: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/19.jpg)
Możliwość zbierania kontaktów
po godzinach pracy i w weekendy
©2016 CallPage sp. z o.o.
![Page 20: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/20.jpg)
2. Kontrola nad obsługą telefoniczną
©2016 CallPage sp. z o.o.
![Page 21: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/21.jpg)
a) Nagranie rozmów, status rozmowy, pełna informacja o kliencie
©2016 CallPage sp. z o.o.
![Page 22: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/22.jpg)
©2016 CallPage sp. z o.o.
b) Notyfikacja SMS o
nieodebranych połączeniach
![Page 23: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/23.jpg)
3.Możliwość zatrzymania klienta
zanim odejdzie do konkurencji
©2016 CallPage sp. z o.o.
![Page 24: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/24.jpg)
Różne możliwości które Ci pomogą skutecznie generować leady
©2016 CallPage sp. z o.o.
![Page 25: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/25.jpg)
Przykłady wdrożenia i efekty
Sklepy, serwisy internetowe, landing page’s, usługi B2B, inne
©2016 CallPage sp. z o.o.
![Page 26: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/26.jpg)
Sklep internetowy (formularz)
©2016 CallPage sp. z o.o.
![Page 27: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/27.jpg)
Sklep internetowy (przycisk)
©2016 CallPage sp. z o.o.
![Page 28: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/28.jpg)
Usługi B2B
©2016 CallPage sp. z o.o.
![Page 29: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/29.jpg)
Landing Page’s
©2016 CallPage sp. z o.o.
![Page 30: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/30.jpg)
Serwisy internetowe
©2016 CallPage sp. z o.o.
![Page 31: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/31.jpg)
Usługi medyczne
©2016 CallPage sp. z o.o.
![Page 32: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/32.jpg)
Metryka Poziom
Średni współczynnik konwersji u naszych klientów (dane z czerwca 2016) 2,04%
Średnia długość rozmowy sprzedażowej przez CallPage 3,7 minuty
Średnia długość rozmowy support z obecnym klientem przez CallPage 8,2 minuty
Statystyki
©2016 CallPage sp. z o.o.
![Page 33: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/33.jpg)
Pytania ;)
©2016 CallPage sp. z o.o.
![Page 34: Jak pozyskiwać więcej leadów z twojej strony internetowej](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052116/587c907e1a28abfa5e8b5109/html5/thumbnails/34.jpg)
Dziękuję ;)
©2016 CallPage sp. z o.o.
NATALIA MARUSZCZAK
EMAIL: [email protected]
STRONA WWW: WWW.CALLPAGE.IO