![Page 1: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/1.jpg)
Verneverdige byområder som ressurs
Hilde Charlotte Solheim – direktør Reiseliv og Kultur - Virke
![Page 2: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/2.jpg)
Hovedorganisasjonen Virke
Hovedorganisasjonen Virke
• Mer enn 18.000 medlemsvirksomheter i privat,
tjenesteytende sektor, 220.000 årsverk.
I rask vekst
• Hovedorganisasjon som deltar i
trepartssamarbeidet, herunder Regjeringens
kontaktutvalg og Arbeids- og pensjonspolitisk råd
• Bransjer i Virke inkluderer blant andre :
– Handel, herunder dagligvare, detaljhandel,
faghandel, mote og fritid, byggevare mv
– Reise, inkludert reisearrangører og turoperatører
(utgående og innkommende), hotell og restaurant
samt flere nettverk av småskala reiselivsaktører
– Kultur, herunder museumssektoren og frivillig
musikkliv mv
– Service, renhold, gravferd, trening, renhold,
callsenter mv
– Ideell og frivillig sektor, helse og utdanning
– Kunnskap og tekonologi, herunder consulting,
forlagene, innkasso mv
Hilde Charlotte Solheim,
direktør i Virke med ansvar for
bransjeområdene Reise Norge
(norsk og innkommende reiseliv)
og Kultur
![Page 3: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/3.jpg)
• Turoperatører som setter sammen og selger reiser til Norge i det
internasjonale markedet (NIR- Norske Innkommende Reiseoperatører)
• De største guideaktørene i Norge
• De største cruiseagentene i Norge
• Overnattingsbedrifter
• Serveringsbedrifter
• Hanen, Norsk Økoturismeforening
• DNT
• Museer
• Frivillig musikkliv
• Scenedrift
• Kinodrift
• Stiftelsen norsk kulturarv
• Private TV-produsenter
Reiseliv og Kultur i Hovedorganisasjonen Virke
![Page 4: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/5.jpg)
Handelsbalansen forverres – reiselivet trenger drahjelp!
|
Økt reiseaktivitet gir økt konsum – og særlig til utlandet!
Mrd
. kro
ne
r
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Nordmenns konsum i utlandet Utlendingers konsum i Norge
78 mrd. kr.
31 mrd. kr.
Gap 2012 :
47 mrd. kr
Kilde: SSB
![Page 6: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/6.jpg)
Vi vrir forbruket fra varer til opplevelser
6
![Page 7: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/7.jpg)
Men noen flere kroner bruker vi…
![Page 8: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/8.jpg)
Ferie- og opplevelser tar forbruksveksten
|
n=1900/1900/1000
Omtrent hvor mye penger antar du at din husstand kommer til å
bruke på feriereiser/ferieopphold i 2014/2013/2012?
6%
11%
11%
5%
7%
5%
8%
47%
6%
10%
10%
6%
8%
5%
5%
50%
7%
11%
11%
6%
6%
5%
5%
48%
0% 20% 40% 60%
Kr 10 000 eller mindre
Kr 10 001 til 20 000
Kr 20 001 til 30 000
Kr 30 001 til 40 000
Kr 40 001 til 50 000
Kr 50 001 til 75 000
Mer enn kr 75 000
Vet ikke/ikke aktuelt/vil ikke svare
2013
2012
2011
Gjennomsnitt:
2013: kr 44 250
2012: kr 41 950
2011: kr 40 050
Gjennomsnitt uten
ekstremverdier
(over kr 100 000 utelatt):
2013: kr 38 400
2012: kr 37 300
2011: kr 34 800
![Page 9: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/9.jpg)
Langhelger i utlandet/Norge
n=1900
(Ut over ordinær ferie,) hvor mange helgeturer/langhelger med reise
til utlandet/i Norge antar du at du vil ha i 2014?*
22%
14%
16%
8%
7%
3%
30%
11%
8%
12%
8%
13%
13%
35%
0% 10% 20% 30% 40%
Ingen
Én
To
Tre
Fire til fem
Flere enn fem
Vet ikke
Til utlandet
I Norge
*«Helgeturer» lagt til
formuleringen i 2013
![Page 10: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/10.jpg)
Turistkonsumet
![Page 11: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/11.jpg)
Incoming 2013: Turoperatørkjøp i Norge fordelt på hovedkategorier
Kulturarv og formidling vokser
Produktkategorier
Totalt
Mill. kr % Transport: Turistbuss, Hurtigruten, Cruise, Tog, leiebil, rutebuss Ferge/rederi (utenl.) Ferge (innenl.) 414 41 % Overnatting og servering: Hotell, annen overnatting og servering/restaurant 345 34 % Opplevelser og aktiviteter: Guider, reiseledere og tolker. Naturaktiviteter, museer, Excurs/utflukter, Andre kunst/kulturaktiv. 252 25 % Andre kategorier 2 0 % Totalt 1 013 100 %
11
![Page 12: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/12.jpg)
•Kilde: Visit Oslo
![Page 13: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/16.jpg)
Byen: Fra industri til tjenester, forvaltning og finans
![Page 17: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/17.jpg)
Formål I
Hva er formålet med [de ulike feriene]? (inntil tre svar mulig)
60%
33% 32%
24% 21%
84%
37%
26%
21% 20%
68%
18%
58%
17%
28%
55%
24%
35%
21%
28%
95%
10% 14% 13%
46% 43%
12%
40%
22%
38%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Være sammen med familie/venner
Utøve aktiviteter (f.eks dykking, golf, sykling, fottur)
Rekreasjon/soling/bading Dyrke egne interesser Nyte mat, drikke og kultur
Vinterferien Påskeferien Sommerferien Høstferien Juleferien Feriene utenom skolens ferier
n=477/631/1330/415/553/379
![Page 18: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/18.jpg)
Formål II
Hva er formålet med [de ulike feriene]? (inntil tre svar mulig)
16%
5% 5% 4% 4%
8%
4% 4% 3% 3%
35%
4%
8% 7%
6%
21%
3%
13%
7% 6%
3%
9%
2% 1%
3%
39%
3%
24%
13%
10%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Oppleve nye steder Uteliv/festligheter Storbyopplevelser Besøke kulturhistoriske severdigheter og museer
Shopping
Vinterferien Påskeferien Sommerferien Høstferien Juleferien Feriene utenom skolens ferier
n=477/631/1330/415/553/379
![Page 19: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/19.jpg)
Forfølge personlige interesser?
n=1900/1900
Planlegger du å ha fri/gjennomføre en reise én eller flere dager neste
år for å forfølge personlige interesser innen noe av det følgende?* (flere svar mulig)
28%
19%
17%
14%
12%
11%
11%
10%
6%
6%
3%
2%
6%
33%
27%
21%
18%
16%
11%
10%
11%
10%
5%
7%
5%
3%
6%
31%
0% 10% 20% 30% 40%
Fottur/vandring/naturopplevelser
Musikk/konsert/festival
Mat/vinopplevelser
Kunst og kultur
Velvære/spa
Jakt/fiske
Helse/trening/aktiv idrett
Sportsarrangement (publikum/funksjonær/leder)
Personlig selvutvikling
Bil/båt/motor
Språk
Religion
Annet
Nei
2013
2012
![Page 20: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/20.jpg)
Kunst og kultur
05.12.2014 |
n=1900
Planlegger du å ha fri/gjennomføre en reise én eller flere dager neste
år for å forfølge personlige interesser innen noe av det følgende?
14%
18%
13% 14%
12%
17%
12% 13%
15%
12%
9%
12% 11%
22%
5%
10%
14%
19%
11%
14%
19%
21%
12%
16% 16%
13%
16%
19%
15% 14%
7% 7%
4%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
![Page 21: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/21.jpg)
Kart:
© www.avinet.no
Handel
Turisme, hotell,
fjordopplevelse Musikk,
Matopplevelse
Museer,
Profilbygg
• Astrup Fearnley , Foto: Nic Lehous. ©Tjuvholmen KS
• Den Norske Opera og Ballett: krediteres Erik Berg
• Nytt Nasjonalmuseum: Arkitekt Kleihues + Schuwerk Gesellschaft von
Architekten mbH, MIR kommunikasjon AS og Statsbygg
• Lambda: Illustrasjon av Mir/HerrerosArquitectos
![Page 22: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/22.jpg)
Positive vurderinger av Norge som reisemål
22
![Page 23: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/23.jpg)
Negative vurderinger av Norge som reisemål
23
![Page 24: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/26.jpg)
26
![Page 27: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/27.jpg)
27
![Page 28: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/29.jpg)
Markedsundersøkelsen guidetjenester 2013:
Markedet vil ha unikt innhold!
Størst blir interessen vurdert til å være for:
• Aktiviteter– vandring, fiske, rib,
klatring (score 4.21 av 5)
• Lokalmat (score 4.14 av 5)
• Kunst og Kultur (score 4 av 5)
Turoperatørene etterspør flere unike
opplevelser og tilbydere – men får
ikke tak i dem!
Figur 7 – Framtidig interesse fra kundenes side
![Page 30: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/30.jpg)
Who has a Smart Phone?
![Page 31: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/34.jpg)
Comodities
Products
Services
Experiences
Transformation
The progression of economic value Pine/Gilmore
![Page 35: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/36.jpg)
Kart:
© www.avinet.no
Handel
Turisme, hotell,
fjordopplevelse Musikk,
Matopplevelse
Museer,
Profilbygg
Historiske
miljøer
• Astrup Fearnley , Foto: Nic Lehous. ©Tjuvholmen KS
• Den Norske Opera og Ballett: krediteres Erik Berg
• Nytt Nasjonalmuseum: Arkitekt Kleihues + Schuwerk Gesellschaft von
Architekten mbH, MIR kommunikasjon AS og Statsbygg
• Lambda: Illustrasjon av Mir/HerrerosArquitectos
![Page 37: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/37.jpg)
Attraktive byer: Modernitet OG kulturhistorie
• Lag ringvirkningsanalyser for kulturarven og ikke-kommersielle attraksjoner
– Tommelfingerregler: Kulturminnet 10% av dagskonsumet
• Urban turisme vokser mest. 12 % i Europa 2011-2012
• Bolyst og attraktivitet krever variasjon og autentiske bymiljøer, kulturarven og autentisk bebyggelse inngår i lokal identitet
• Vern må ikke være en «død hånd»
• Reiselivs- og næringsorganisering kritisk for gode valg. Overskudd til å tenke lengre fram enn julegateåpning og daglig drift
• Slipp fram gründerne og entreprenørene!
• Husk historiefortellerne!
• Ta kunnskapsbaserte beslutninger
• Alt kan ikke drives etter rent forretningsmessige prinsipper – Eksempel: Fisketorget i Bergen
![Page 39: Hilde Charlotte Solheim direktør Reiseliv og Kultur - Virke · 2014. 12. 12. · •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» Hanen/Hovedorganisasjonen Virke •Kundeundersøkelsen](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022071508/6129564c8ed9fe2d541ba9c6/html5/thumbnails/39.jpg)
Kilder
Joseph Pine og James Gilmore
”The Experience Economy”
”Authenticity”
•Trendwatching: http://trendwatching.com
•”Did you know? Shift happens!
http://www.youtube.com/watch?v=XVQ1ULfQawk
•Doblins ”ti typer innovasjon:
http://www.doblin.com/AboutInno/innotypes.html
•Virkes befolkningsundersøkelse 2014, Nordmenns ferievaner
og ferieplaner (Norstats webpanel)
•Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012»
Hanen/Hovedorganisasjonen Virke
•Kundeundersøkelsen 2012/13
«Markedets behov for norske guidetjenester». Undersøkelse
blant incoming turoperatører og cruiseagenter, turoperatører,
destinasjonsselskap og rederier m.fl. Hovedorganisasjonen
Virke
•Nasjonal reiselivsstrategi (NHD 2012)
•Incoming 2013 – Heyerdahl Refsum AS for Virke, NCE Fjord
Norge, Nordnorsk Reiseliv og Innovasjon Norge
•Norsk Hotellnæring – Horwath HTL
•Et kunnskapsbasert reiseliv – Menon Business Economics
•”Reiselivsmilliarden” Oxford Research
•Vitenskapelig råd for lakseforvaltning
•Innovasjon Norge Reiseliv og Kultur
(Turistundersøkelsen med mer)